Transcript HP Designjet Partner Link

HP Designjet Partner Link
Rafforzate la relazione con i vostri clienti
Offrite valore aggiunto immediato e potenziate la fedeltà a lungo termine dei vostri clienti.
HP Designjet Partner Link offre due programmi pensati per i vostri clienti che possiedono
stampanti HP Designjet.
Il Servizio di notifica di HP Designjet Partner Link consente ai vostri clienti di inviare
automaticamente le richieste di testine di stampa e cartucce di inchiostro HP originali
direttamente dal pannello frontale della loro HP Designjet ePrinter.1
In alternativa, HP Designjet Partner Link include il portale Pay-per-use,2 grazie al quale
potete sviluppare contratti basati sull'utilizzo avvalendovi delle informazioni consolidate
fornite da HP. Emettete le fatture acquisendo i dati dai rapporti sull'utilizzo delle stampanti
generati automaticamente e sfruttate la maggiore efficienza per sviluppare relazioni solide
a lungo termine con i vostri clienti.
Brochure | HP Designjet Partner Link
Servizio di notifica di
HP Designjet Partner Link
Semplificazione della procedura di acquisto degli
inchiostri e miglioramento delle relazioni con il cliente
grazie a un efficiente servizio di approvvigionamento
dei materiali di consumo
Ottimizzate la relazione con i vostri clienti. Utilizzando questo servizio Web gratuito, i vostri
clienti possono richiedere automaticamente le testine di stampa e le cartucce d'inchiostro
HP originali direttamente dal pannello frontale della loro HP Designjet ePrinter.1 Installate
la vostra applicazione personalizzata sui dispositivi dei clienti e iniziate a ricevere le loro
e-mail di richiesta di materiali di consumo.
Controllate il flusso dei materiali di stampa HP
•Connettetevi al flusso dei materiali di consumo per le HP Designjet ePrinter1
•I vostri clienti non dovranno più interrompere la loro attività per mancanza di materiali
di consumo
Aumento della fidelizzazione del cliente
•Comoda posizione centralizzata per acquistare le forniture di materiali di consumo
in qualsiasi momento
•Aiutate i vostri clienti a gestire le scorte degli inchiostri
•I clienti gestiscono le scorte collegate ai consumi secondo la logica "just in time" e non
incorrono più in spese aggiuntive dovute alle spedizioni urgenti
Progettate l'esperienza del cliente
•Personalizzate il dispositivo del cliente con la vostra applicazione
•Ricevete le e-mail di richiesta di evasione degli ordini direttamente dai vostri clienti
•I vostri clienti possono consentire l'inoltro delle richieste in modo completamente
automatico
•Meno confusione ed errori: la stampante sa quali numeri di parte sono necessari
Il Servizio di notifica di HP Designjet Partner Link informa i fornitori di servizi certificati
quando i clienti riscontrano problemi. I clienti devono solo selezionare l'apposito pulsante
nell'applicazione del Servizio di notifica di HP Designjet Partner Link per inviare le informazioni
diagnostiche al rivenditore, il quale può fornire i servizi di assistenza appropriata.
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Portale Pay-per-use di
HP Designjet Partner Link2
Sviluppate contratti basati sull'utilizzo avvalendovi
delle informazioni consolidate fornite da HP
Attraverso il portale Pay-per-use di HP Designjet Partner Link,2 potete accedere
remotamente a un'ampia gamma di informazioni sull'utilizzo. Generate contratti a lungo
termine con i vostri clienti scegliendo le informazioni che soddisfano al meglio i vostri
obiettivi e sfruttate la maggiore efficienza per migliorare la relazione con i clienti.
Create i contratti in base alle vostre esigenze
•Create i contratti in base ai vostri obiettivi sfruttando l'ampia gamma di dati sull'utilizzo
che HP mette al vostro servizio
•Gestite i vostri contratti pay-per-use con dati sull'utilizzo puntuali
•Scegliete da un'ampia gamma di dati: m2 (piedi2) stampati, inchiostro utilizzato o categorie
di lavori in base alle intensità dei colori
Maggior efficienza
•I dati vengono esportati nel cloud in modo sicuro e sono accessibili da un'ampia gamma
di dispositivi, inclusi tablet3 e PC desktop
•Un'interfaccia intuiva semplifica l'accesso ai dati sull'utilizzo dai desktop o dai dispositivi
tablet3
•Utilizzate i rapporti sull'utilizzo automatici per generare le fatture e offrire servizi
Offrite valore aggiunto a lungo termine
•Migliorate il portafoglio di servizi offerti
––Ricevete le notifiche di assistenza
––Monitorate gli errori di sistema e offrite assistenza proattiva
––Ricevete le notifiche di sostituzione degli inchiostri
•Create programmi di marketing relazionali e create opportunità di upsell
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Come funziona il Servizio di notifica di HP Designjet Partner Link?
3 semplici passaggi
L'utente prepara la richiesta dal
pannello frontale della stampante
Il rivenditore riceve una richiesta
via e-mail
•Tramite notifica o manualmente
•Informazioni di contatto
•Controllo dei livelli degli inchiostri e delle
statistiche sull'utilizzo
•Richiesta
•Invio della richiesta
•Informazioni sull'utilizzo
Il rivenditore spedisce i materiali
di consumo richiesti
•Livelli correnti
Come funziona il portale Pay-per-use di HP Designjet Partner Link?1
3 semplici passaggi
Il rivenditore e l'utente firmano
il contratto pay-per-use
•Contratto da 3 a 5 anni (durata più
comune)
•Impostazione delle opzioni relative ai
rapporti
Il rivenditore riceve automaticamente
i rapporti mensili sull'utilizzo
L'utente riceve la fattura per il
servizio e l'uso della stampante
•Informazioni sull'uso per stampante
•Dati per il sistema di fatturazione
•Attivazione dell'account utente
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L'applicazione Servizio di notifica di HP Designjet Partner Link è disponibile dal pannello frontale delle seguenti ePrinter, incluse le versioni PostScript:
ePrinter HP Designjet serie T790, ePrinter HP Designjet T795, ePrinter HP Designjet serie T920, ePrinter HP Designjet serie T1300, ePrinter HP Designjet serie T1500,
eMFP HP Designjet serie T2300, stampante eMultifunction HP Designjet serie T2500, eMFP da produzione HP Designjet T3500, HP Designjet Z5400 PostScript ePrinter.
Attualmente disponibile per la eMFP da produzione HP Designjet serie T3500, la stampante HP Designjet serie T7100.
Compatibile con i browser Internet disponibili sui tablet iPad, Android e Windows.
Per ulteriori informazioni, visitate la pagina
hp.com/go/Partnerlinkhome
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senza preavviso. Le sole garanzie per prodotti e servizi HP sono esposte in modo esplicito nelle allegate dichiarazioni di garanzia. Nessuna delle
informazioni contenute deve essere interpretata come garanzia aggiuntiva. HP non sarà responsabile per omissioni o errori tecnici o editoriali
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4AA5-1648ITE, giugno 2014