Transcript NOTA PER DIRETTORE GENERALE

Rev. 30 maggio 2014 (Italia)
CLAUSOLE PER IL SERVIZIO UPS MY CHOICE®
(1)
Clausole applicabili. Le presenti Clausole di servizio (le “Clausole”) regolano
l'utilizzo dei servizi UPS My Choice (il “Servizio”). Fatto salvo quanto modificato
dalle presenti Clausole, il servizio sarà disciplinato dai documenti specifici per il Paese,
che descrivono i servizi UPS per la spedizione di pacchi di piccole dimensioni e il
trasporto di merci disponibile da tale Paese, dalle clausole di tali servizi e tariffe a essi
relative (le “Clausole UPS”) compresa la Guida sui servizi e le tariffe UPS applicabile
(la “Guida UPS”) e la descrizione del Servizio disponibile in ups.com/mychoice in
vigore al momento del servizio (soggetti a modifiche senza preavviso). Lei riconosce
espressamente di aver esaminato, compreso e accettato le Clausole e la Guida UPS e di
accettarne l'applicazione. Sono pubblicati in ups.com per ogni Paese in cui è disponibile
il servizio e sono consultabili tramite i link sopra riportati. In caso di conflitto tra le
disposizioni delle Clausole UPS o della Guida UPS e le presenti Clausole, le presenti
Clausole prevarranno. A seconda del Paese in cui la spedizione è stata affidata a UPS
per l'invio, il termine “UPS” indicherà l'azienda applicabile indicata nelle relative
Clausole UPS.
Utilizzando il Servizio, Lei accetta le presenti Clausole.
(2)
Autorizzazione del mittente. Utilizzando il Servizio per un pacco, Lei dichiara
e garantisce di essere autorizzato dal mittente a modificare le istruzioni di consegna del
mittente, compreso il reindirizzamento della consegna di un pacco a un indirizzo
alternativo, la consegna posticipata, la variazione di un servizio o di un livello di
servizio selezionato dal mittente, o la riprogrammazione della consegna, e il
ricevimento in anticipo di una notifica e delle informazioni riguardanti la consegna di
un pacco.
(3)
Autorizzazione di un Membro della famiglia. Un Membro della famiglia è
una persona che risiede al suo stesso indirizzo, ha il suo stesso cognome ed è un
parente o un coniuge. In alcuni Paesi, le potrebbe essere consentito aggiungere alla sua
Affiliazione a UPS My Choice®, un Membro della famiglia residente presso la
residenza principale associata al suo indirizzo di consegna UPS My Choice®. Ove ciò
sia disponibile, e Lei utilizzi il Servizio per un pacco, si applicheranno le seguenti
disposizioni: Lei dichiara e garantisce di essere autorizzato dai Membri della famiglia
associati alla sua Affiliazione a completare le attività relative alle loro spedizioni, tra
cui la visualizzazione dello stato di avanzamento delle spedizioni, l'impostazione degli
avvisi di consegna e l'indicazione delle istruzioni specifiche per la consegna. Lei
riconosce di essere tenuto a ottenere il consenso di ciascun Membro della famiglia
prima di aggiungerlo alla sua Affiliazione UPS My Choice® e quindi condividerne il
nome, l'indirizzo e l'e-mail con UPS e consentire a UPS di comunicare con tali Membri
della famiglia. Nella misura massima consentita dalla legge, Lei acconsente inoltre a
tenere indenne UPS, la sua società controllante e le relative società affiliate, i loro
funzionari, amministratori, dipendenti, agenti nonché i loro successori e aventi causa,
da qualsiasi rivendicazione, richiesta, spesa, responsabilità, causa di azione e azioni di
qualsiasi genere, effettuate o rivendicate nei loro confronti derivanti da o relative al suo
utilizzo del Servizio, anche per quanto riguarda le spedizioni al Membro della famiglia,
o associando le stesse alla sua Affiliazione UPS My Choice®.
(4)
Tariffe e spese. Lei accetta di pagare tutte le tariffe e le spese applicabili
associate al Servizio, che possono includere le commissioni di transazione per pacco o in
base alle sue Preferenze UPS My Choice® per taluni Servizi, compreso, fra l'altro, la
“Consegna riprogrammata”, la “Consegna a un altro indirizzo”, e, dove disponibile, la
“Consegna a un punto™ di accesso UPS”, la “Riconsegna al mio indirizzo” e “Fai tre
tentativi di consegna al mio indirizzo”. Se i Servizi vengono richiesti e comportano un
trasferimento o la consegna del pacco al di fuori della zona di consegna originaria
dell'indirizzo del destinatario originario (l'indirizzo di consegna originariamente indicato
dal mittente), verranno applicate spese di trasporto supplementari. Le spese di trasporto
(se presenti) saranno calcolate in base alla tariffa applicabile tra l'indirizzo del
destinatario originale e il nuovo indirizzo inserito, per un importo indicato in relazione
alla sua richiesta. Se Lei richiede un metodo di consegna a un livello di servizio
superiore rispetto al livello di servizio scelto dal mittente (per esempio, il mittente
sceglie il servizio UPS Ground e Lei richiede il servizio UPS Air), verranno applicate le
spese di trasporto supplementari per il livello di servizio aggiornato per un importo
indicato in relazione alla sua richiesta. Le tariffe e le spese applicabili del Servizio sono
stabilite in [Guida UPS]. In considerazione della natura del Servizio, le garanzie
originarie sui tempi di consegna e le garanzie del Servizio UPS/Restituzione del denaro
non si applicano ai pacchi oggetto dei servizi UPS My Choice®. UPS può variare le
tariffe e le spese per il Servizio in qualsiasi momento senza preavviso. Ulteriori tariffe e
spese non saranno considerate per i pacchi per cui UPS non è in grado di fornire il
Servizio richiesto. Se Lei desidera selezionare dei Servizi che comportano tariffe e spese
aggiuntive, può impostare un numero di carta di credito o altro mezzo di pagamento nelle
Preferenze di UPS My Choice®. Lei autorizza UPS ad addebitare automaticamente la
carta di credito o l'altro mezzo di pagamento selezionato nelle Preferenze di UPS My
Choice® per tutte le spese e le tariffe applicabili, e di continuare ad addebitare tali
importi su tale mezzo di pagamento, quando sono sostenuti, fino a quando non revochi
l'autorizzazione. Può modificare il mezzo di pagamento o revocare la sua autorizzazione
visitando le Preferenze di UPS My Choice® e modificando le sue preferenze. UPS
potrebbe impiegare fino a 10 giorni di calendario per elaborare qualsiasi modifica o
revoca dell'autorizzazione di pagamento.
(5)
Consegna a un sito UPS Access Point™. Un sito UPS Access Point è un'entità
di proprietà e gestione autonome designata da UPS, dove un destinatario o altro soggetto
può, ove disponibile, ricevere la consegna di un pacco.
I pacchi che possono essere ricevuti per la consegna in un sito UPS Access Point sono
soggetti a restrizioni, tra cui, fra l'altro, limitazioni riguardo a peso, dimensioni e valore
effettivo e dichiarato, come indicato in [Guide to UPS Access Point™ locations]. Prima
di consegnare qualsiasi spedizione in un sito UPS Access Point a Lei o altro
destinatario autorizzato, Lei o il destinatario autorizzato potreste essere tenuti a fornire
sufficiente prova del nome e dell'indirizzo del destinatario e a fornire l'identificazione
del destinatario autorizzato, compresa, fra l'altro, l'identificazione rilasciata dallo stato.
Qualsiasi informazione di questo tipo fornita a UPS sarà utilizzata esclusivamente per
le finalità di verifica dell'identità e dell'autorizzazione e in conformità con l'Informativa
sulla privacy UPS disponibile all'indirizzo [Informativa sulla protezione dei dati
personali]. Quando una spedizione viene consegnata a un altro destinatario autorizzato
(diverso da Lei), Lei si impegna a comunicare e ottenere il consenso del destinatario
autorizzato sul fatto che tutte le informazioni personali fornite a UPS, saranno trattate
da UPS ai fini della verifica dell'identità e dell'autorizzazione e potrebbero essere
trasferite in Paesi diversi da quello in cui UPS ha originariamente raccolto le
informazioni.
Fatto salvo quanto sopra, ogni visita a un sito UPS Access Point è a suo esclusivo
rischio. Qualsiasi responsabilità di UPS per i pacchi smarriti, danneggiati o consegnati
in ritardo presso un sito UPS Access Point è soggetta alle limitazioni stabilite nel
presente documento e nelle Clausole UPS applicabili. Riguardo alle richieste di
trattenere il pacco in consegna in un sito UPS Access Point, i pacchi saranno trattenuti
per dieci (10) giorni, salvo negli Stati Uniti, in Canada, Messico e Porto Rico, dove
saranno trattenuti per sette (7) giorni, prima di essere restituiti al mittente (le spese di
trasporto saranno addebitate al mittente se la restituzione è al mittente).
(6)
Affiliazione UPS My Choice®. Per procedere alla sua Affiliazione a UPS My
Choice®, potrebbe essere tenuto a fornire a UPS o al suo fornitore di servizi alcune
informazioni personali, tra cui la data di nascita, esclusivamente per le finalità e nei
limiti dell'Informativa sulla privacy UPS (disponibile sul sito web di UPS all'indirizzo
[Informativa sulla protezione dei dati personali]). Le informazioni sulla data di nascita
saranno raccolte al solo scopo di certificare la sua identità e non verranno salvate o
memorizzate da UPS o dal suo fornitore di servizi dopo che il processo di
autenticazione è stato completato. Richiedendo l'Affiliazione, Lei acconsente alla
raccolta e all'utilizzo delle informazioni personali a tal fine. Può revocare la sua
Affiliazione a UPS My Choice® o interrompere l'uso del Servizio in qualsiasi momento
annullando la sua iscrizione nella sezione Preferenze di UPS My Choice® . UPS si
riserva il diritto di modificare, sospendere o interrompere il Servizio disponibile con
l'Affiliazione a UPS My Choice® in qualsiasi momento senza preavviso.
(7)
Limitazioni di responsabilità. La responsabilità di UPS in relazione al
Servizio, compresa la responsabilità per lo smarrimento o il danneggiamento di un
pacco, o il ritardo nella consegna, è limitata ai sensi delle Clausole UPS. UPS non si
assume alcuna responsabilità per le perdite puramente economiche, come ad esempio i
costi di eventuali mezzi alternativi di trasporto, la perdita di profitti, la perdita di
opportunità commerciali o la perdita di proventi. Le Garanzie del Servizio
UPS/Restituzione del denaro non si applicano ai pacchi oggetto dei servizi, compresi,
fra l'altro, un cambiamento nel livello di servizio. Qualsiasi reclamo per smarrimenti,
danni o ritardi deve essere comunicato a UPS in base alle Clausole UPS e alla Guida
UPS.
In nessun caso UPS sarà responsabile per qualsiasi Perdita, fra cui, lo smarrimento, il
furto, l'alterazione, l'accesso non autorizzato, o l'acquisizione delle sue informazioni
personali, o altra violazione della sicurezza, pregiudizio, o incidente relativi ai suoi dati
personali, da parte di terzi o altri, conseguenti o derivanti da un uso improprio o una
violazione della sicurezza delle informazioni personali (compreso, fra l'altro, i codici di
accesso di sicurezza o le informazioni sull'assenza) che Lei fornisce a UPS per
consentire alla stessa di fornirle i Servizi.
(8)
Risarcimento. Nella misura massima consentita dalla legge vigente, Lei
acconsente a indennizzare, difendere e tenere indenni il mittente e UPS, la sua società
controllante e le relative società collegate, i loro funzionari, amministratori, dipendenti,
agenti nonché i loro successori e aventi causa, da qualsiasi rivendicazione, richiesta,
spesa, responsabilità, causa di azione, procedure esecutive, e azioni di qualsiasi genere
o natura, derivanti da o relative al suo utilizzo improprio o negligente del Servizio e
delle Preferenze di UPS My Choice® da Lei selezionate, dall'inosservanza delle leggi o
norme dello stato o dei requisiti di UPS applicabili al Servizio, o dalla sua inosservanza
delle presenti Clausole.
(9)
Modifica; Risoluzione. UPS può, in qualsiasi momento, a sua esclusiva e
assoluta discrezione e senza preavviso, (a) modificare, sospendere e/o interrompere in
tutto o in parte il Servizio senza alcuna responsabilità nei suoi confronti o nei confronti
di terzi, (b) addebitare, rinunciare, ridurre e/o altrimenti modificare le tariffe richieste per
l'utilizzo del Servizio, e/o (c) offrire opportunità ad alcuni o a tutti gli utenti del Servizio.
Se UPS rinuncia, riduce e/o altrimenti modifica le tariffe richieste per utilizzare i Servizi,
Lei non ha diritto ad alcun abbuono, rimborso e/o altro indennizzo, in tutto o in parte a
seguito di tale rinunzia, riduzione e/o modifica. UPS si riserva il diritto di rifiutare di
tentare di fornire il Servizio qualora stabilisca, a propria esclusiva discrezione, che in tal
modo si determinerebbe un rischio per UPS, i suoi dipendenti, le sue operazioni o terzi.
(10) Nota informativa ai sensi del Codice di protezione dei dati. Nel fornire il
Servizio, [Global Privacy Manager] con sede legale in [Ave Ariane 5
Brussels, B-1200] agirà quale titolare del trattamento dei dati in relazione al trattamento
dei suoi dati personali. UPS tratterà i suoi dati personali - manualmente o con modalità
automatiche - in conformità con l'Informativa sulla privacy UPS disponibile sul sito
UPS all'indirizzo [Informativa sulla protezione dei dati personali].
Ai fini di fornirle il Servizio, UPS tratterà i suoi dati personali (come i dettagli di
contatto e le informazioni di spedizione o le informazioni che permettono a UPS la
verifica dell'identità), nonché i dati di terzi indicati da Lei quali destinatari autorizzati o
Membri della famiglia. Lei riconosce di essere tenuto a ottenere il consenso di tutti i
destinatari o Membri della famiglia autorizzati prima di aggiungerli alla sua
Affiliazione UPS My Choice® e quindi condividere il loro nome e il loro indirizzo con
UPS. Il conferimento dei suoi dati personali è facoltativo; tuttavia, se non fornisce
questi dati UPS non potrà fornirle il Servizio.
UPS condividerà i dati con terze parti che svolgono servizi per conto di UPS e su
istruzioni di UPS, secondo l'Informativa sulla privacy UPS disponibile all'indirizzo
[Informativa sulla protezione dei dati personali] (quivi incorporata per riferimento in
questi Termini). Lei accetta che UPS e le altre società del gruppo di società di UPS in
tutto il mondo, comprese le società in Paesi che possono non avere lo stesso livello di
protezione dei dati previsto nel Paese in cui la spedizione è stata affidata a UPS per
l'invio, possano utilizzare i dati da Lei forniti per le finalità esposte, e nei limiti previsti
dall'Informativa sulla privacy UPS. Ai sensi dell'Articolo 7 del Codice di protezione dei
dati, gli utenti hanno il diritto di accedere ai propri dati in qualsiasi momento e, in
particolare, di ottenere la conferma dell'esistenza o meno dei dati, nonché la loro
comunicazione in forma intelligibile, di conoscere l'origine dei dati, le finalità e
modalità del trattamento, gli estremi identificativi del relativo titolare, dei responsabili e
dei soggetti ai quali i dati possono essere comunicati. Gli utenti hanno inoltre il diritto
di verificare la correttezza dei dati, chiederne l'integrazione, l'aggiornamento e la
rettifica. Gli utenti hanno inoltre il diritto di ottenerne la cancellazione, la
trasformazione in forma anonima, il blocco del trattamento illecito e di opporsi al
trattamento dei dati per motivi legittimi. I suddetti diritti sono esercitabili contattando
UPS all'indirizzo [email protected] o UPS Europe SPRL/BVBA, Responsabile della
riservatezza dei dati, Avenue Ariane 5, Bruxelles, 1200, Belgio, ai sensi di legge per
avere accesso, rettificare, opporsi all'utilizzo per finalità di marketing diretto, o
eliminare i dati personali detenuti da UPS.