Transcript Condizioni di acquisto e consegna per servizi mobili di upc cablecom

Conditions de commande et de livraison
des services mobiles de upc cablecom
Condizioni di acquisto e consegna
per servizi mobili di upc cablecom
Avril 2014
Aprile 2014
1. Champ d’application
Les conditions de commande et de livraison s’appliquent
pour toutes les commandes de services mobiles passées à
upc cablecom. Sauf mention contraire dans ces conditions de
commande et de livraison, les conditions générales, de même
que les conditions contractuelles des prestations de services
et produits spécifiques, s’appliquent pour les services mobiles de upc cablecom.
2. Commande
2.1. Informations générales sur la commande
Toutes les commandes sont confirmées par upc cablecom.
Le client confirme de son côté avoir pris connaissance des
conditions générales applicables pour les services mobiles de
upc cablecom pendant la procédure de commande.
2.2. Prix
Les prix publiés sur le site upc-cablecom.ch sont applicables.
Sous réserve de modifications des prix. Tous les prix sont indiqués en CHF, TVA incluse.
2.3. Restrictions
upc cablecom se réserve le droit, pour diverses raisons,
de refuser des commandes. En cas de refus, le client est
informé en conséquence. La commande de services mobiles
de upc cablecom nécessite la possession de l’une des pièces
d’identité suivantes : passeport suisse valide, carte d’identité
suisse valide, livret pour étrangers B valide (permis de séjour)
et livret pour étrangers C valide (autorisation d’établissement).
3. Livraison
3.1. Informations générales sur la livraison
Les livraisons sont uniquement possibles en Suisse. La livraison est effectuée à l’adresse indiquée, par l’intermédiaire du
service standard de la Poste Suisse. La livraison a lieu pendant
les horaires de livraison usuels. En cas d’absence du client au
moment de la livraison, cette dernière peut être retirée au
bureau de poste pendant un délai de sept (7) jours ouvrables.
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3.2. Frais de livraison
Généralement, aucuns frais de livraison supplémentaires ne
sont facturés. Les éventuels frais de livraison supplémentaires sont indiqués dès la commande.
3.3. Remise personnelle
La Poste doit impérativement effectuer un contrôle de
l’identité du client lors de la livraison de produits mobiles de
upc cablecom. Le client doit par conséquent être présent
lors de la livraison et montrer la pièce d’identité correspondante. Le contrat pour les services mobiles doit en outre être
signé par le client lors de la remise des produits. Dans le cas
où le client serait représenté par une personne non autorisée, upc cablecom se réserve le droit de résilier la relation
contractuelle des services mobiles de upc cablecom sans
préavis.
4. Reprise
Les produits vendus peuvent être retournés dans un délai de
sept (7) jours après la réception. Les produits livrés doivent
impérativement être retournés dans un état intact, complets
et uniquement dans leur emballage d’origine non ouvert.
Les renvois de marchandises doivent être communiqués au
service à la clientèle par téléphone au 0800 66 88 66.
5. Garantie
La période de garantie qui commence dès la réception de
l’appareil s’étend sur 24 mois. Les cas relevant de la garantie doivent être communiqués au service à la clientèle par
téléphone au 0800 66 88 66.
© upc cablecom
Zurich, avril 2014
upc cablecom Sàrl
Industriestrasse 19
8112 Otelfingen
Téléphone 0800 66 88 66
upc-cablecom.ch
1. Ambito di validità
Le presenti condizioni di acquisto e consegna sono valide
per qualsiasi acquisto di prodotti mobili di upc cablecom. Nei
casi non contemplati dalle presenti condizioni di acquisto e
consegna, trovano applicazione le Condizioni Generali per
servizi mobili di upc cablecom e le condizioni contrattuali dei
servizi e prodotti specifici.
2. Acquisto
2.1. Informazioni generali sull’acquisto
Tutti gli acquisti vengono confermati da upc cablecom.
Durante l’acquisto il cliente conferma di aver preso conoscenza delle Condizioni Generali per servizi mobili di
upc cablecom.
2.2. Prezzi
Vengono applicati i prezzi riportati sul sito Web
upc-cablecom.ch, con riserva di modifica dei prezzi. Tutti i
prezzi sono indicati in CHF, IVA inclusa.
2.3. Limitazioni
upc cablecom si riserva il diritto di rifiutare acquisti per
diversi motivi. In caso di rifiuto, il cliente riceve una notifica.
Per acquistare servizi mobili di upc cablecom, è necessario
essere in possesso di uno dei seguenti documenti: passaporto
svizzero valido, carta d’identità svizzera valida, libretto per
stranieri B valido (permesso di dimora) e libretto per stranieri
C valido (permesso di domicilio).
3. Consegna
3.1. Dettagli generali sulla consegna
La consegna è possibile solo in Svizzera e avviene secondo i
termini del servizio standard della Posta Svizzera all’indirizzo
di consegna indicato. La consegna avviene durante gli orari
di consegna usuali. Se il cliente è assente al momento della
consegna, l’oggetto può essere ritirato entro sette (7) giorni
lavorativi allo sportello della posta.
3.2. Spese di spedizione
Solitamente non vengono applicate spese di spedizione supplementari. In caso contrario, queste verranno calcolate in automatico in fase d’ordine.
3.3. Ritiro di persona
Per la consegna di prodotti mobili di upc cablecom, la
Posta è tenuta obbligatoriamente a verificare l’identità
dell’acquirente. Perciò il cliente deve essere presente di
persona al momento della consegna e avere con sé il necessario documento identificativo. Contemporaneamente alla consegna della merce è necessario che il cliente firmi il con­tratto
per i servizi mobili. In caso di rappresentanza non autorizzata
del cliente, upc cablecom si riserva il diritto di annullare il
rapporto contrattuale per servizi mobili di upc cablecom con
decorrenza immediata.
4. Restituzione
I prodotti acquistati possono essere restituiti entro sette
(7) giorni. Questo vale solamente se l’articolo è completo,
non danneggiato e nella confezione originale sigillata.
Le restituzioni devono essere segnalate esclusivamente al
servizio clienti telefonando allo 0800 66 88 66.
5. Garanzia
Il periodo di garanzia è di 24 mesi e decorre dalla data di
ricezione dell’apparecchio. I casi di garanzia devono essere
segnalati esclusivamente al servizio clienti telefonando allo
0800 66 88 66.
© upc cablecom
Zurigo, aprile 2014
upc cablecom Sagl
Industriestrasse 19
8112 Otelfingen
Telefono 0800 66 88 66
upc-cablecom.ch
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