Transcript Servizio POS - BCC Barlassina

FOGLIO INFORMATIVO
SERVIZIO P.O.S.
INFORMAZIONI SULLA BANCA
Banca di Credito Cooperativo di Barlassina Società Cooperativa
Via C. Colombo, 1/3 – 20825 BARLASSINA (MB)
Tel.: 036257711 - Fax: 0362564276
Email: [email protected] - Sito internet: www.bccbarlassina.it
Registro delle Imprese della CCIAA di Monza n. 434327
.
Iscritta all’Albo della Banca d’Italia n. 4495.8.0 - cod. ABI 8374.1
Iscritta all’Albo delle Società Cooperative n. A157431
Aderente al Fondo di Garanzia dei Depositanti del Credito Cooperativo
Aderente al Fondo di Garanzia degli Obbligazionisti del Credito Cooperativo
Capitale sociale e Riserve al 31.12.2013 (risultanti dall’ultimo bilancio approvato): € 157.088.590
CARATTERISTICHE E RISCHI TIPICI DEL SERVIZIO
Il servizio P.O.S. (Point Of Sale), consente all’Esercente di ottenere dalla Banca il pagamento, tramite accredito sul
conto corrente presso la Banca stessa, di beni e/o servizi acquistati da parte di titolari di carte di debito (ad esempio
Pagobancomat) e/o di credito (ad esempio CartaBCC, ecc.) mediante l’utilizzo delle stesse attraverso appositi
terminali individuati secondo specifiche istruzioni fornite dalla Banca.
Tra i principali rischi vanno tenuti presente:
mancato funzionamento del terminale per cause varie (mancanza di linea, ecc.);
variazione in senso sfavorevole delle condizioni economiche (commissioni e spese del servizio
L’esercente che utilizza il servizio POS, ricorrendo una disputa con l’acquirente, può essere addebitato dell’importo
della transazione nel caso in cui:
lo scontrino non sia stato firmato (nel caso di pagamento con carta di credito);
in caso di ritrovamento della carta rubata, le firme non corrispondono (nel caso il pagamento con carta di credito);
lo scontrino presentato risulti illeggibile.
CONDIZIONI ECONOMICHE
Canone mensile locazione
€.15,00
€.31,00
€.40,00
€.26,00
€.26,00
€.36,00
€.10,00
€.10,00
Commissione su incassi Pagobancomat
PagoBANCOMAT - Carta: 1,2%
PagoBANCOMAT - CartaBCC: 1,2%
Commissione su incassi con Carte di Credito
Maestro - Carta: 2,5%
MasterCard - Carta Debito/prep: 2,5%
MasterCard - Carta credito: 2,5%
MasterCard - CartaBCC: 2,5%
MasterCard - CartaBCC Aziend.: 2,5%
MasterCard - Carta Aziendale: 2,5%
Visa - Carta di debito/prepag.: 2,5%
Visa Electron- Carta: 2,5%
Visa - Carta di Credito: 2,5%
Visa - CartaBCC: 2,5%
VPAY - Carta: 2,5%
Visa - CartaBCC Aziendale: 2,5%
Visa - Carta Aziendale: 2,5%
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(ZF/000001874)
POS STANZIALE
POS CORDLESS
POS GSM
POS DESKTOP ETHERNET
POS DESKTOP GPRS
POS CORDLESS ETHERNET
POS PROPRIETA' TERZI
MOBILEPOS SOLUTION
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SERVIZIO P.O.S.
Pagamenti di importo ridotto
Comm. periodo dettaglio POOL: 0,05%
Comm. periodo dettaglio CIRC.: 0,05%
riduzione applicata mensilmente a tutte le transazioni di
importo inferiore o uguale a €.30,00
Installazione POS
Gratuita
Attivazione carta di credito tardiva
gratuita
Sostituzione POS su richiesta cliente
€. 65,00
Disattivazione carte di credito
€. 15,00
Disinstallazione POS
Restituzione POS non funzionante
resistuzione
Uscita a vuoto presso il punto vendita
o
€. 80,00
mancata €.120,00
€. 55,00
Utilizzo sito Web CartaBccPos
€
0,00
Invio estratto conto cartaceo
€
6,00
Spese invio trasparenza
POSTA: €
2,00
CASELLARIO POSTALE INTERNO: €
0,00
CASELLARIO ELETTRONICO: €
0,00
COMMISSIONI BANCARIE DI INTERSCAMBIO
In conformità al Decreto Ministeriale 14 febbraio 2014, n. 51, informiamo che l’elenco delle commissioni di
interscambio applicate alle operazioni di pagamento è disponibile e tempestivamente aggiornato sui seguenti link dei
siti internet dei Circuiti Internazionali e Nazionale:
VISA
http://www.visaeurope.com/en/about_us/our_business/fees_and_interchange.aspx
MASTERCARD
http://www.mastercard.com/us/company/en/whatwedo/interchange/Intra-EEA.html
BANCOMAT
http://www.bancomat.it/it/consorzio/commissioni.html
RECESSO E RECLAMI
I reclami vanno inviati all’Ufficio Reclami della banca istituito presso la Segreteria di Direzione della sede, sita in via C.
Colombo, 1/3 – 20825 BARLASSINA (MB), che risponderà entro 30 giorni dal ricevimento della comunicazione. I
reclami potranno essere presentati sia a mezzo fax (0362/5771207) sia per lettera raccomandata a.r. indirizzata al
citato ufficio, ovvero mediante raccomandata a mani presso ogni filiale della Banca, nonché per via telematica
utilizzando i seguenti indirizzi: [email protected] e [email protected]
Se il cliente non è soddisfatto o non ha ricevuto risposta entro i 30 giorni può rivolgersi a:
�
Arbitro Bancario Finanziario (ABF). Per sapere come rivolgersi all’Arbitro si può consultare il sito
www.arbitrobancariofinanziario.it., chiedere presso le Filiali della Banca d'Italia, oppure chiedere alla banca;
�
Conciliatore Bancario Finanziario. Se sorge una controversia con la banca, il cliente può attivare una
procedura di mediazione finalizzata alla conciliazione, che consiste nel tentativo di raggiungere un accordo
con la banca, grazie all’assistenza di un conciliatore indipendente. Per questo servizio è possibile rivolgersi
al Conciliatore Bancario Finanziario (Organismo iscritto nel Registro tenuto dal Ministero della Giustizia),
con sede a Roma, Via delle Botteghe Oscure 54, tel. 06.674821, sito internet www.conciliatorebancario.it.
Se il cliente intende rivolgersi al giudice egli - se non si è già avvalso della facoltà di ricorrere ad uno degli strumenti
alternativi al giudizio sopra indicati - deve preventivamente, pena l’improcedibilità della relativa domanda, rivolgersi
all’ABF oppure attivare una procedura di mediazione finalizzata alla conciliazione presso il Conciliatore Bancario
Finanziario. Le parti possono concordare, anche successivamente alla conclusione del contratto, di rivolgersi ad un
organismo di mediazione diverso dal Conciliatore Bancario Finanziario purché iscritto nell’apposito registro
ministeriale.
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SERVIZIO P.O.S.
LEGENDA
User id
Rappresenta il nome dell’utente su un dato sistema accessibile via rete.
Password (parola d’ordine)
Sequenza di caratteri alfanumerici richiesta per accedere a un elaboratore
quando sono attive procedure di sicurezza.
Carta di credito
Carta di pagamento che consente al titolare di effettuare acquisti di beni e servizi
presso gli esercenti convenzionati o prelievi di contante presso ATM o sportelli
bancari senza dar luogo all’addebito immediato delle somme spese o prelevate.
Carta di debito
E’ lo strumento di pagamento che permette di effettuare operazioni di acquisto
presso tutti gli esercizi convenzionati o di prelievo presso gli sportelli automatici.
POS (Point Of Sale)
Sistema elettronico di incasso attraverso terminali installati presso gli esercenti
convenzionati e abilitati alla ricezione delle carte PagoBancomat ed eventuali
altre Carte di Credito.
Consente all’esercente di ricevere direttamente sul proprio conto corrente
l'accredito diretto dei corrispettivi delle vendite.
POS Stanziale
Terminale tradizionale singolo, installato su una linea telefonica fissa, costituito
da un modulo funzionale ad uso dell’esercente e da una tastierina utile, al
Cliente, per la digitazione del codice Pagobancomat.
POS Cordless
Installato su linea telefonica fissa, è costituito da una base fissa alla quale si
collega un terminale POS portatile, comodamente trasferibile all’interno dell’area
di vendita.
POS GSM
Terminale portatile che consente di accettare pagamenti dove non è disponibile
il collegamento alla rete telefonica fissa.
POS Desktop Ethernet
E’ il POS tradizionale, costituito da un modulo funzionale ad uso dell’esercizio e
da una tastiera utile, al Cliente, per la digitazione del codice Pagobancomat,
agganciato alla linea ADSL.
POS Desktop GPRS
E’ il tipico POS stanziale che, sfruttando una SIM dedicata, non richiede il
collegamento alla rete telefonica fissa.
POS Cordless Ethernet
Installato su una linea telefonica ADSL, è costituito da una base fissa alla quale
si collega un terminale POS portatile, comodamente trasferibile all’interno
dell’area vendita.
MobilePOS Solution
E’ il POS di nuova generazione che permette di accettare pagamenti con
smartphone e tablet, compatibile con Android e IOS.
POS Proprietà di terzi
Installazione del solo software su apparecchiatura di proprietà dell’esercente.
Disputa
Contestazione dell’ordine di pagamento da parte dell’acquirente nei confronti
dell’esercente
Valuta
Data dalla quale decorre il conteggio degli interessi creditori e debitori
SMS (Short Message Service)
Sistema per l’invio di brevi messaggi di testo in caratteri alfanumerici nella
telefonia cellulare, basata sullo standard GSM. Gli SMS possono essere inviati
sia attraverso i telefoni cellulari sia attraverso siti internet che offrono questo
servizio
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