Transcript PMI – rischi principali

PMI – rischi principali
Ricerca globale
25 novembre 2014
Indice
Introduzione

Metodologia

Struttura del campione
04
pag. 03
pag.
Risultati
Sintesi
pag. 09

Risultati per regione
pag. 11

Risultati per paese
pag. 16
© Zurich Insurance Company Ltd

2
Metodologia
Metodo
Interviste telefoniche (CATI)
Strumento
Questionario interamente strutturato
•
© Zurich Insurance Company Ltd
Gruppo target
•
Piccole e medie imprese (PMI) con un numero di
dipendenti a tempo pieno tra 0 e 250
CEO/Proprietario, Direttore generale, CFO/Tesoriere,
COO/Direttore operativo
Paesi
19 paesi: Argentina, Australia, Austria, Brasile, Germania,
Hong Kong, Irlanda, Italia, Malesia, Messico, Marocco,
Portogallo, Sud Africa, Spagna, Svizzera, Taiwan, Turchia,
Emirati Arabi Uniti (UAE), Regno Unito (UK)
Campione
3.800 ovvero 200 società in ogni paese
Agenzia incaricata
GfK
Area della ricerca
Ai partecipanti è stato chiesto di identificare i tre rischi
principali per la loro attività nel 2014
3
Struttura del campione - paese 1-10
Funzione e dipendenti a tempo pieno
Distribuzione in % (n=200 per paese)
Argentina
Australia
Austria
Brasile
Germani
a
Hong
Kong
Irlanda
CEO/Proprietario
49,0
42,0
58,0
43,5
56,5
39,5
Direttore generale
15,0
12,5
12,0
16,5
16,0
COO/Direttore
operativo
7,5
14,5
19,0
10,0
CFO/Tesoriere
28,5
31,0
11,0
0 dipendenti
11,0
2,0
1-9
dipendenti
30,0
10 - 19
dipendenti
Italia
Malesia
Messico
43,0
74,5
23,5
44,0
20,5
16,5
10,5
24,5
17,0
11,5
13,5
16,5
10,0
19,0
24,0
30,0
16,0
26,5
24,0
5,0
33,0
15,0
3,5
3,0
9,0
2,0
0
14,5
0,5
5,0
46,0
54,0
34,0
22,0
31,5
33,5
43,0
51,5
26,0
27,0
12,0
20,0
22,5
22,5
19,0
20,0
18,5
17,0
14,0
20 - 49
dipendenti
12,5
10,5
7,0
17,0
14,5
22,0
16,5
8,5
13,0
13,5
50 - 99
dipendenti
12,0
21,5
9,5
17,5
21,5
14,5
15,5
8,5
9,0
29,0
100 - 249
dipendenti
7,5
8,0
6,0
6,0
10,5
11,0
14,5
7,0
9,0
12,5
Funzione
© Zurich Insurance Company Ltd
Dipendenti a
tempo pieno
4
Struttura del campione - paese 11-19
Funzione e dipendenti a tempo pieno
Distribuzione in % (n=200 per paese)
Marocco
Portogall
o
Sud
Africa
Spagna
Svizzera
Taiwan
Turchia
UAE
UK
CEO/Proprietario
60,0
41,5
44,5
50,0
42,0
32,0
39,5
38,0
44,0
Direttore generale
13,0
16,0
11,5
16,0
25,0
16,5
11,5
14,5
12,5
COO/Direttore
operativo
10,0
10,0
9,0
10,0
15,5
20,0
30,5
14,0
16,0
CFO/Tesoriere
17,0
32,5
35,0
24,0
17,5
31,5
18,5
33,5
27,5
0
5,0
1,0
14,0
7,0
1,0
0
3,5
6,0
1-9
dipendenti
70,5
46,0
58,0
38,0
40,5
31,5
57,0
42,0
27,5
10 - 19
dipendenti
10,5
16,5
15,5
16,5
14,0
22,5
19,0
16,5
21,0
20 - 49
dipendenti
8,0
11,5
17,5
12,0
15,0
28,0
8,5
13,5
16,0
50 - 99
dipendenti
6,0
16,5
5,5
13,0
17,5
13,5
6,5
13,0
16,5
100 - 249
dipendenti
5,0
4,5
2,5
6,5
6,0
3,5
9,0
11,5
13,0
Funzione
Dipendenti a
tempo pieno
© Zurich Insurance Company Ltd
0 dipendenti
5
Struttura del campione - paese 1-10
Settore e ricavi totali
Distribuzione in % (n=200 per paese)
Argentin
a
Australi
a
Austri
a
Brasile
Germania
Hong
Kong
Irlanda
Italia
Malesia
Messico
Agricoltura
Manifatturiero e
costruzioni
Commercio all'ingrosso e al
dettaglio
Informazione e
comunicazione
Attività finanziarie
(comprese assicurazioni)
Servizi amministrativi e
di supporto
Pubblica amministrazione
Trasporti e deposito
Ospitalità e ristorazione
12,0
10,5
1,5
11,0
5,5
0
4,5
4,5
2,0
7,0
10,0
12,5
8,5
7,0
14,0
10,5
11,5
6,5
6,0
11,5
18,5
20,0
13,5
18,5
14,5
5,5
12,5
8,5
17,0
17,5
5,0
2,0
9,0
6,5
8,5
3,0
6,0
4,5
1,5
2,5
4,0
3,0
9,5
3,0
13,0
21,0
8,0
13,5
12,0
3,5
3,5
1,5
6,0
2,0
3,0
8,5
4,5
2,5
5,5
4,0
0
11,5
4,5
15,0
4,0
4,0
1,5
10,0
3,5
5,0
11,0
7,5
2,0
7,0
3,0
3,5
4,5
11,5
2,0
4,5
16,5
12,0
27,0
16,0
9,5
9,5
19,0
23,5
20,5
25,5
Servizi al consumo
Altri servizi
10,5
8,5
12,0
7,0
8,5
8,5
12,0
12,5
7,0
16,5
1,5
22,0
15,5
9,5
15,0
15,0
8,0
11,5
18,0
4,0
57,5
42,0
66,0
27,5
38,0
34,5
33,0
42,0
29,0
26,0
Tra 2 e 5 milioni di euro
5,5
7,0
6,0
22,5
10,0
22,5
14,0
13,0
24,0
14,0
Tra 5 e 10 milioni di euro
3,0
4,5
3,5
6,0
8,0
5,0
6,5
10,0
4,5
5,0
Tra 10 e 50 milioni di euro
0,5
4,0
3,0
1,0
4,5
6,0
7,0
4,0
4,5
8,5
Più di 50 milioni di euro
0
0
2,5
0
1,0
0,5
2,0
3,5
0
2,5
Non so / non risponde
33,5
42,5
19,0
43,0
38,5
31,5
37,5
27,5
38,0
44,0
Settore
Totale ricavi 2013
© Zurich Insurance Company Ltd
Meno di 2 milioni di euro
6
Struttura del campione - paese 11-19
Settore e ricavi totali
Distribuzione in % (n=200 per paese)
Marocco
Portogall
o
Sud
Africa
Spagna
Svizzera
Taiwan
Turchia
UAE
UK
1,5
4,5
4,5
9,5
2,5
1,0
3,5
2,5
3,0
19,0
8,5
17,0
10,5
10,0
19,0
10,0
4,5
15,0
14,0
9,5
10,0
11,0
15,5
18,0
13,5
16,0
13,5
21,5
2,5
21,0
4,0
6,5
3,5
16,0
4,5
6,5
8,5
6,0
5,5
4,0
4,0
10,0
8,0
8,5
10,0
4,0
3,0
6,5
4,0
6,0
1,5
2,5
5,0
4,5
2,5
12,5
1,0
14,5
3,5
2,5
4,0
4,5
5,5
7,5
2,5
11,5
1,5
17,5
2,0
13,5
1,5
6,0
8,5
17,5
17,5
12,0
9,5
22,0
21,5
27,0
18,0
4,5
3,5
8,0
25,0
1,0
11,0
24,5
12,0
22,0
11,0
9,0
2,0
2,5
3,5
12,0
4,5
10,0
12,0
54,5
37,0
51,5
41,0
31,5
43,5
59,0
36,5
39,0
Tra 2 e 5 milioni di euro
5,5
8,0
8,5
16,0
11,5
23,0
6,5
11,0
15,5
Tra 5 e 10 milioni di euro
5,5
7,5
1,0
7,0
8,5
2,5
3,0
6,0
11,0
Tra 10 e 50 milioni di euro
2,5
6,0
1,0
4,5
6,0
2,0
0,5
3,0
7,0
Più di 50 milioni di euro
2,0
1,5
0
0
1,0
0,5
5,0
0,5
0
Non so / non risponde
30,0
40,0
38,0
31,5
41,5
28,5
26,0
43,0
27,5
Settore
Agricoltura
Manifatturiero e
costruzioni
Commercio all'ingrosso e al
dettaglio
Informazione e
comunicazione
Attività finanziarie
(comprese assicurazioni)
Servizi amministrativi e
di supporto
Pubblica amministrazione
Trasporti e deposito
Ospitalità e ristorazione
Servizi al consumo
Altri servizi
Totale ricavi 2013
© Zurich Insurance Company Ltd
Meno di 2 milioni di euro
7
Sintesi
PMI – rischi principali oggi
Nel 2014 i rischi principali che le PMI indicano per la loro attività sono la forte concorrenza e il calo dei
prezzi che influisce sui margini di vendita (24% - 43%), come nel 2013. Questa voce si posiziona tra i
primi due fattori citati in 18 su 19 paesi (Al 3° posto in Argentina). Seguono la mancanza di domanda al
consumo/le scorte eccessive (tra il 14% al 47%), e i furti (8% - 26%). È interessate il fatto che la
debolezza della domanda non si trovi tra i primi 2 rischi in Germania e Austria, dove la salute e la
sicurezza di clienti e dipendenti sono considerate fattori più importanti. Rispetto al 2013, la forte
concorrenza e i furti appaiono meno rilevanti, mentre è aumentata l’importanza della domanda carente
(tranne in Portogallo, Spagna, Irlanda e Regno Unito).
I rischi meno importanti per le PMI sono invece le rivolte e i danni dolosi e i crimini cibernetici.
Solamente in Malesia i reati informatici sono considerati uno dei rischi principali per le PMI (al 3° posto).
Su scala globale, la preoccupazione per i reati informatici è quasi raddoppiata rispetto al 2013. Anche i
trasporti/danni ai veicoli aziendali sono considerati un rischio meno rilevante, soprattutto a Hong Kong,
in Messico, a Taiwan e in Turchia. Per le PMI malesi (5%) e taiwanesi (3%) il rischio meno grave è
rappresentato dalla salute e dalla sicurezza di clienti e dipendenti.
© Zurich Insurance Company Ltd
Le catastrofi naturali e l’imprevedibilità del clima preoccupano gli intervistati a Taiwan (34%) e Hong
Kong (28%), mentre le PMI degli altri paesi li considerano rischi di media importanza.
Rispetto ad altri paesi, la corruzione è un rischio più rilevante per le PMI in Sud Africa (16%), Messico
(13%) e Marocco (13%). In genere la preoccupazione per la corruzione è salita moderatamente in quasi
tutti i paesi rispetto al 2013, tranne che in Svizzera dove è aumentata molto.
8
Sintesi
Rischi per regione
Europa
Nella maggior parte dei paesi europei, il rischio principale per l’attività delle PMI sono la concorrenza
elevata e il calo dei prezzi che influisce sui margini di vendita, seguiti dalla debolezza dei consumi o
dall’eccesso delle scorte, tranne che in Germania dove si classifica al 3° posto. I rischi meno rilevanti
invece per le PMI nella maggior parte dei paesi sono le rivolte e i danni dolosi insieme ai reati
informatici.
I risultati sono in linea con quelli del 2013. È aumentata molto la percentuale delle imprese preoccupata
per la debolezza dei consumi o l’eccesso delle scorte in Irlanda, e diminuita per la forte concorrenza nel
Regno Unito. In Svizzera, il 12% delle PMI considera la corruzione tra i tre rischi principali, rispetto allo 0%
del 2013. Inoltre, nonostante il rischio di furti per le PMI portoghesi sia sceso molto rispetto all’anno
scorso, la percentuale resta ben oltre quella degli altri paesi europei.
America latina
© Zurich Insurance Company Ltd
La debolezza dei consumi e l’eccesso delle scorte è il rischio principale per le imprese in America
latina, soprattutto in Argentina. Subito dopo c’è il rischio di una forte concorrenza e del calo dei prezzi
che influisce sui margini di vendita, in particolare in Messico. I rischi meno rilevanti secondo le PMI
della regione sono i crimini cibernetici e le rivolte e i danni dolosi.
Al confronto col 2013 notiamo che è diminuita molto la percentuale di imprese che teme i furti in Messico e
il fallimento di partner e fornitori in Brasile. In Argentina, le PMI sono più preoccupate per il rischio di
catastrofi naturali, mentre i danni alla reputazione appaiono un rischio assai meno rilevante rispetto al
resto della regione.
9
Sintesi
Rischi per regione
Medio Oriente e Africa
In tutta la regione, la forte concorrenza e il calo dei prezzi che influisce sui margini di vendita sono il
rischi principale per le PMI intervistate per il 2014. Il rischio collegato alla debolezza dei consumi e
all’eccesso delle scorte è al secondo posto. È interessante che le imprese di Marocco e Turchia
considerino il rischio collegato al fallimento di partner e fornitori più importante e lo inseriscano tra i
rischi più gravi, al contrario di Sud Africa e Emirati Arabi Uniti che lo considerano tra i meno rilevanti.
I rischi considerati meno gravi per le PMI nella regione sono la vulnerabilità tecnologica, le rivolte e i
danni dolosi e i reati informatici.
Rispetto al 2013, la percentuale delle imprese che hanno citato i furti e la forte concorrenza e il calo dei
prezzi che influiscono sui margini di vendita è diminuita molto negli Emirati Arabi.
Asia del Pacifico
© Zurich Insurance Company Ltd
In Asia il rischio principale è la forte concorrenza e il calo dei prezzi che influisce sui margini di
vendita, mentre gli intervistati in Australia citano la mancanza di domanda al consumo e l’eccesso
delle scorte. Gli intervistati ad Hong Kong e Taiwan sottolineano anche il rischio di catastrofi naturali o
del clima imprevedibile, mentre le imprese malesi sono preoccupate per la vulnerabilità tecnologica e
i guasti IT. Le rivolte e i danni dolosi sono considerati il rischio meno grave nella regione, seguiti dalla
salute e dalle sicurezza di clienti e dipendenti.
In Australia, il rischio collegato alla forte concorrenza e al calo dei prezzi che influisce sui margini di
vendita è sceso molto rispetto al 2013, mentre è aumentato molto il rischio per problemi legali e fiscali e i
danni alla reputazione.
10
Risultati per regione



© Zurich Insurance Company Ltd

Europa
America latina
Medio Oriente e Africa
Asia del Pacifico
11
PMI - rischi principali – Europa
Riepilogo paesi
≥ 20%
Distribuzione in % (n=200 per paese)
< 6%
Media
Austria
Germani
a
Irlanda
Italia
Portogall
o
Spagna
Svizzera
UK
Forte concorrenza / il calo dei
prezzi influisce sui margini di
vendita
33,1
38,5
33,5
30
26,5
30,5
38
35,5
32
Mancanza di domanda/Scorte
eccessive
30,7
28
18
28,5
38,5
29
46,5
29
28
Furti
12,8
13,5
13
12,5
11
22
10
7,5
12,5
Salute e sicurezza di clienti e
dipendenti
15,8
32
24
9
6,5
8
12,5
18,5
15,5
Problemi fiscali e legali
12,7
17,5
15
7
13,5
11
14,5
11
12
Catastrofi naturali / Clima
imprevedibile
9,3
10
13,5
9
6
12,5
5
7,5
10,5
Fallimento di partner e fornitori
9,9
13,5
12,5
6,5
5
14,5
9,5
7,5
10,5
Incendi
8,4
15
10
8
3
7
7,5
6
11
11,0
14
15,5
8
11,5
8,5
9,5
11,5
9,5
Vulnerabilità tecnologica / Guasti
IT
9,5
14
13
9,5
6
6,5
5,5
8
13,5
Corruzione
7,3
8,5
6
7,5
2,5
8
6
11,5
8
Trasporti / danni a veicoli
aziendali
8,6
8,5
7,5
8
6,5
14,5
6,5
8,5
9
Crimine cibernetico (pirateria
informatica, frodi online)
6,9
9,5
8,5
7,5
8,5
3,5
3,5
4
10
Rivolte e danni dolosi
5,8
7,5
6
5
6
5
3
5
8,5
Danni alla reputazione (es.
pubblicità negativa sui media)
12
PMI - rischi principali – America latina
Riepilogo paesi
Distribuzione in % (n=200 per paese)
≥ 20%
< 6%
Media
Argentina
Brasile
Messico
Forte concorrenza / il calo dei
prezzi influisce sui margini di
vendita
28,0
24
25,5
34,5
Mancanza di domanda/Scorte
eccessive
33,7
45
27,5
28,5
Furti
20,2
26
14
20,5
9,3
9,5
8
10,5
13,8
11,5
15,5
14,5
9,0
13,5
6,5
7
Fallimento di partner e fornitori
13,8
10,5
17,5
13,5
Incendi
13,5
14
16,5
10
Danni alla reputazione (es.
pubblicità negativa sui media)
6,7
2,5
9,5
8
Vulnerabilità tecnologica / Guasti
IT
8,5
5
10,5
10
10,7
8,5
10,5
13
Trasporti / danni a veicoli
aziendali
8,3
10,5
9,5
5
Crimine cibernetico (pirateria
informatica, frodi online)
5,3
5
3
8
Rivolte e danni dolosi
6,2
5
6,5
7
Salute e sicurezza di clienti e
dipendenti
Problemi fiscali e legali
Catastrofi naturali / Clima
imprevedibile
Corruzione
13
PMI - rischi principali – Medio Oriente e
Africa
≥ 20%
< 6%
Riepilogo paesi
Distribuzione in % (n=200 per paese)
Media
Marocco
Sud Africa
Turchia
UAE
Forte concorrenza / il calo dei
prezzi influisce sui margini di
vendita
37,4
41,5
34,5
40,5
33
Mancanza di domanda/Scorte
eccessive
27,9
34,5
35
22,5
19,5
Furti
10,9
13
11
9
10,5
Salute e sicurezza di clienti e
dipendenti
15,4
16,5
19
12
14
Problemi fiscali e legali
13,4
13,5
12,5
11,5
16
Catastrofi naturali / Clima
imprevedibile
10,4
11,5
7,5
15
7,5
Fallimento di partner e fornitori
16,8
25
10
24
8
Incendi
11,6
14
11
10,5
11
Danni alla reputazione (es.
pubblicità negativa sui media)
13,4
13
17,5
10
13
8,0
5,5
11
9
6,5
12,1
12,5
16
9
11
Trasporti / danni a veicoli
aziendali
9,0
9,5
12
5
9,5
Crimine cibernetico (pirateria
informatica, frodi online)
8,9
4,5
9
12,5
9,5
Rivolte e danni dolosi
8,6
7,5
9
7,5
10,5
Vulnerabilità tecnologica / Guasti
IT
Corruzione
14
PMI - rischi principali – Asia del Pacifico
Riepilogo paesi
Distribuzione in % (n=200 per paese)
≥ 20%
< 6%
Media
Australia
Hong Kong
Malesia
Taiwan
Forte concorrenza / il calo dei
prezzi influisce sui margini di
vendita
31,9
24,5
31
29
43
Mancanza di domanda/Scorte
eccessive
18,4
28
16
14
15,5
Furti
12,3
16
13,5
7,5
12
Salute e sicurezza di clienti e
dipendenti
6,0
11,5
5,5
4,5
2,5
Problemi fiscali e legali
9,5
18
7
9
4
20,9
13,5
27,5
9
33,5
6,9
9
10
4,5
4
13,0
13
17
8,5
13,5
7,6
9,5
10,5
7,5
3
11,8
8,5
17
16
5,5
Corruzione
8,0
10,5
10
5
6,5
Trasporti / danni a veicoli
aziendali
8,0
16
4,5
6,5
5
11,3
8,5
12
15
9,5
4,5
6
4
5
3
Catastrofi naturali / Clima
imprevedibile
Fallimento di partner e
fornitori
Incendi
Danni alla reputazione (es.
pubblicità negativa sui media)
Vulnerabilità tecnologica /
Guasti IT
Crimine cibernetico (pirateria
informatica, frodi online)
Rivolte e danni dolosi
15
Risultati per paese















© Zurich Insurance Company Ltd




Argentina
Australia
Austria
Brasile
Germania
Hong Kong
Irlanda
Italia
Malesia
Messico
Marocco
Portogallo
Sud Africa
Spagna
Svizzera
Taiwan
Turchia
UAE (Emirati Arabi Uniti)
UK (Regno Unito)
16
Rischi chiave oggi –
Argentina
In Argentina la «mancanza di domanda/scorte eccessive» è il rischio più grave per
l’attività delle PMI, seguito dai «furti» e dalla «forte concorrenza/calo dei prezzi»,
Forte concorrenza/ il calo dei prezzi influisce sui margini di…
24
Mancanza di domanda/Scorte eccessive
45
Furti
26
Salute e sicurezza di clienti e dipendenti
10
Problemi fiscali e legali
12
Catastrofi naturali / Clima imprevedibile
14
Fallimento di partner e fornitori
11
Incendi
14
Danni alla reputazione (es. pubblicità negativa sui media)
3
Vulnerabilità tecnologica / Guasti IT
5
Corruzione
9
© Zurich Insurance Company Ltd
Trasporti /danni a veicoli aziendali
11
Crimine cibernetico (pirateria informatica, frodi online)
5
Rivolte e danni dolosi
5
0
Base:
n=200 / dati statistici in %
5
percentuali arrotondate
10
15
20
25
30
35
40
45
50
17
Rischi chiave oggi –
Australia
Il rischio «forte concorrenza/calo dei prezzi che influisce sui margini di vendita»
scende molto nel 2014, ma resta uno dei rischi principali in Australia.
25
Forte concorrenza/ il calo dei prezzi influisce sui margini di…
Mancanza di domanda/Scorte eccessive
26
16
Furti
Salute e sicurezza di clienti e dipendenti
10
Problemi fiscali e legali
11
Fallimento di partner e fornitori
9
Incendi
9
Danni alla reputazione (es. pubblicità negativa sui media)
18
14
14
13
9
8
Corruzione
© Zurich Insurance Company Ltd
18
10
2
Vulnerabilità tecnologica / Guasti IT
11
6
Trasporti /danni a veicoli aziendali
16
11
Crimine cibernetico (pirateria informatica, frodi online)
9
6
Rivolte e danni dolosi
6
3
0
n=200 / dati statistici in %
28
12
10
Catastrofi naturali / Clima imprevedibile
Base:
38
5
10
percentuali arrotondate
15
20
25
30
2014 (n=200)
35
40
45
2013 (n=250)
50
18
Rischi chiave oggi –
Austria
La «forte concorrenza/calo dei prezzi che influisce sui margini di vendita», la «salute e
la sicurezza di clienti e dipendenti» e le «scorte eccessive» sono i rischi principali
secondo le PMI in Austria.
Forte concorrenza/ il calo dei prezzi influisce sui margini di…
39
Mancanza di domanda/Scorte eccessive
28
Furti
14
Salute e sicurezza di clienti e dipendenti
32
Problemi fiscali e legali
18
Catastrofi naturali / Clima imprevedibile
10
Fallimento di partner e fornitori
14
Incendi
15
Danni alla reputazione (es. pubblicità negativa sui media)
14
© Zurich Insurance Company Ltd
Vulnerabilità tecnologica / Guasti IT
14
Corruzione
9
Trasporti /danni a veicoli aziendali
9
Crimine cibernetico (pirateria informatica, frodi online)
10
Rivolte e danni dolosi
8
0
Base:
n=200 / dati statistici in %
5
10
percentuali arrotondate
15
20
25
30
35
40
45
50
19
Rischi chiave oggi –
Brasile
Rispetto al 2013 diminuiscono molto i rischi «fallimento di partner e fornitori» e
«furti». La «forte concorrenza» e la « mancanza di domanda» restano rischi elevati in
Brasile.
26
Forte concorrenza/ il calo dei prezzi influisce sui margini di…
Mancanza di domanda/Scorte eccessive
26
14
Furti
24
16
Problemi fiscali e legali
7
Catastrofi naturali / Clima imprevedibile
18
8
18
Fallimento di partner e fornitori
17
Incendi
10
Danni alla reputazione (es. pubblicità negativa sui media)
Vulnerabilità tecnologica / Guasti IT
© Zurich Insurance Company Ltd
2
15
10
4
Crimine cibernetico (pirateria informatica, frodi online)
3
7
Rivolte e danni dolosi
0
20
11
7
Trasporti /danni a veicoli aziendali
32
11
9
Corruzione
n=200 / dati statistici in %
28
8
8
Salute e sicurezza di clienti e dipendenti
Base:
33
5
16
10
percentuali arrotondate
15
20
25
30
2014 (n=200)
35
40
45
2013 (n=250)
50
20
Rischi chiave oggi –
Germania
© Zurich Insurance Company Ltd
In Germania i «danni alla reputazione (p.es. pubblicità negativa sui media)» sono un
rischio più grave rispetto al 2014. La «forte concorrenza» scende ma resta sempre tra i
rischi principali.
2014 (n=200)
Base:
n=200 / dati statistici in %
percentuali arrotondate
2013 (n=250)
21
Rischi chiave oggi –
Hong Kong
I rischi «forte concorrenza/calo dei prezzi che influisce sui margini di vendita» e
«catastrofi naturali/clima imprevedibile» sono i due rischi più gravi ad Hong Kong.
Forte concorrenza/ il calo dei prezzi influisce sui margini di…
31
Mancanza di domanda/Scorte eccessive
16
Furti
14
Salute e sicurezza di clienti e dipendenti
6
Problemi fiscali e legali
7
Catastrofi naturali / Clima imprevedibile
28
Fallimento di partner e fornitori
10
Incendi
17
Danni alla reputazione (es. pubblicità negativa sui media)
11
Vulnerabilità tecnologica / Guasti IT
17
© Zurich Insurance Company Ltd
Corruzione
10
Trasporti /danni a veicoli aziendali
5
Crimine cibernetico (pirateria informatica, frodi online)
12
Rivolte e danni dolosi
4
0
Base:
n=200 / dati statistici in %
5
10
percentuali arrotondate
15
20
25
30
35
40
45
50
22
Rischi chiave oggi –
Irlanda
La «forte concorrenza», la «mancanza di domanda» e i «furti» sono ancora
considerati i rischi principali dal 2013 in Irlanda. Cresce la percentuale che ha indicato
la «mancanza di domanda».
30
Forte concorrenza/ il calo dei prezzi influisce sui margini di…
Mancanza di domanda/Scorte eccessive
10
13
9
9
Salute e sicurezza di clienti e dipendenti
7
Problemi fiscali e legali
Catastrofi naturali / Clima imprevedibile
8
9
6
7
Fallimento di partner e fornitori
Incendi
6
Danni alla reputazione (es. pubblicità negativa sui media)
9
8
8
5
Vulnerabilità tecnologica / Guasti IT
© Zurich Insurance Company Ltd
29
20
Furti
10
5
Corruzione
3
Trasporti /danni a veicoli aziendali
3
8
8
Crimine cibernetico (pirateria informatica, frodi online)
6
5
Rivolte e danni dolosi
0
5
8
6
10
15
20
25
2014 (n=200)
Base:
n=200 / dati statistici in %
34
percentuali arrotondate
30
35
40
45
50
2013 (n=250)
23
Rischi chiave oggi –
Italia
Rispetto al 2013 in Italia aumentano le voci «crimine cibernetico» e «trasporti/danni a
veicoli aziendali», pur restando su livelli relativamente bassi.
27
Forte concorrenza/ il calo dei prezzi influisce sui margini di…
29
Mancanza di domanda/Scorte eccessive
35
11
Furti
7
Salute e sicurezza di clienti e dipendenti
14
12
6
Catastrofi naturali / Clima imprevedibile
Fallimento di partner e fornitori
3
Incendi
3
7
8
Vulnerabilità tecnologica / Guasti IT
3
Corruzione
© Zurich Insurance Company Ltd
9
5
Danni alla reputazione (es. pubblicità negativa sui media)
0
Trasporti /danni a veicoli aziendali
12
6
3
7
2
Crimine cibernetico (pirateria informatica, frodi online)
9
1
6
6
Rivolte e danni dolosi
0
n=200 / dati statistici in %
17
7
Problemi fiscali e legali
Base:
39
5
10
percentuali arrotondate
15
20
25
30
2014 (n=200)
35
40
45
2013 (n=250)
50
24
Rischi chiave oggi –
Malesia
Il rischio principale in Malesia è la «forte concorrenza/calo dei prezzi che influisce sui
margini di vendita», seguito dalla «vulnerabilità tecnologica» e dal «crimine
cibernetico».
Forte concorrenza/ il calo dei prezzi influisce sui margini di…
29
Mancanza di domanda/Scorte eccessive
14
Furti
8
Salute e sicurezza di clienti e dipendenti
5
Problemi fiscali e legali
9
Catastrofi naturali / Clima imprevedibile
9
Fallimento di partner e fornitori
5
Incendi
9
Danni alla reputazione (es. pubblicità negativa sui media)
8
Vulnerabilità tecnologica / Guasti IT
16
© Zurich Insurance Company Ltd
Corruzione
5
Trasporti /danni a veicoli aziendali
7
Crimine cibernetico (pirateria informatica, frodi online)
15
Rivolte e danni dolosi
5
0
Base:
n=200 / dati statistici in %
5
10
percentuali arrotondate
15
20
25
30
35
40
45
50
25
Rischi chiave oggi –
Messico
In Messico il rischio «furti» è sceso molto nel 2014, mentre è salito il rischio
«mancanza di domanda/scorte eccessive».
35
Forte concorrenza/ il calo dei prezzi influisce sui margini di…
Mancanza di domanda/Scorte eccessive
21
Problemi fiscali e legali
7
2
14
14
Fallimento di partner e fornitori
Incendi
9
8
Danni alla reputazione (es. pubblicità negativa sui media)
Vulnerabilità tecnologica / Guasti IT
10
9
10
5
Corruzione
© Zurich Insurance Company Ltd
15
12
Catastrofi naturali / Clima imprevedibile
12
5
Trasporti /danni a veicoli aziendali
Crimine cibernetico (pirateria informatica, frodi online)
8
7
0
5
13
6
3
Rivolte e danni dolosi
n=200 / dati statistici in %
33
11
10
Salute e sicurezza di clienti e dipendenti
Base:
29
18
Furti
40
8
10
percentuali arrotondate
15
20
25
30
2014 (n=200)
35
40
45
2013 (n=250)
50
26
Rischi chiave oggi –
Marocco
La «forte concorrenza» e la «mancanza di domanda al consumo» sono i rischi
principali per le PMI in Marocco, seguiti dal «fallimento di partner e fornitori».
Forte concorrenza/ il calo dei prezzi influisce sui margini di…
42
Mancanza di domanda/Scorte eccessive
35
Furti
13
Salute e sicurezza di clienti e dipendenti
17
Problemi fiscali e legali
14
Catastrofi naturali / Clima imprevedibile
12
Fallimento di partner e fornitori
25
Incendi
14
Danni alla reputazione (es. pubblicità negativa sui media)
13
Vulnerabilità tecnologica / Guasti IT
6
© Zurich Insurance Company Ltd
Corruzione
13
Trasporti /danni a veicoli aziendali
10
Crimine cibernetico (pirateria informatica, frodi online)
5
Rivolte e danni dolosi
8
0
Base:
n=200 / dati statistici in %
5
10
percentuali arrotondate
15
20
25
30
35
40
45
50
27
Rischi chiave oggi –
Portogallo
Diminuisce rispetto al 2013 il rischio di «furti» che resta però uno dei rischi principali
in Portogallo.
31
Forte concorrenza/ il calo dei prezzi influisce sui margini di…
29
Mancanza di domanda/Scorte eccessive
22
Furti
8
Salute e sicurezza di clienti e dipendenti
Catastrofi naturali / Clima imprevedibile
8
13
15
14
Incendi
7
3
Danni alla reputazione (es. pubblicità negativa sui media)
7
2
8
8
Corruzione
© Zurich Insurance Company Ltd
9
6
Vulnerabilità tecnologica / Guasti IT
Trasporti /danni a veicoli aziendali
13
4
Crimine cibernetico (pirateria informatica, frodi online)
Rivolte e danni dolosi
15
4
4
0
n=200 / dati statistici in %
32
12
Fallimento di partner e fornitori
Base:
32
10
11
Problemi fiscali e legali
32
5
5
10
percentuali arrotondate
15
20
25
30
2014 (n=200)
35
40
45
2013 (n=250)
50
28
Rischi chiave oggi –
Sud Africa
In Sud Africa, secondo le PMI i rischi più gravi sono la «forte concorrenza/calo dei
prezzi che influisce sui margini di vendita» e la «mancanza di domanda/scorte
eccessive».
Forte concorrenza/ il calo dei prezzi influisce sui margini di…
35
Mancanza di domanda/Scorte eccessive
35
Furti
11
Salute e sicurezza di clienti e dipendenti
19
Problemi fiscali e legali
13
Catastrofi naturali / Clima imprevedibile
8
Fallimento di partner e fornitori
10
Incendi
11
Danni alla reputazione (es. pubblicità negativa sui media)
18
Vulnerabilità tecnologica / Guasti IT
11
© Zurich Insurance Company Ltd
Corruzione
16
Trasporti /danni a veicoli aziendali
12
Crimine cibernetico (pirateria informatica, frodi online)
9
Rivolte e danni dolosi
9
0
Base:
n=200 / dati statistici in %
5
10
percentuali arrotondate
15
20
25
30
35
40
45
50
29
Rischi chiave oggi –
Spagna
Nel 2014 i rischi più rilevanti in Spagna sono sempre «forte concorrenza/calo dei
prezzi che influisce sui margini» e «mancanza di domanda/scorte eccessive».
Forte concorrenza/ il calo dei prezzi influisce sui margini di…
34
Mancanza di domanda/Scorte eccessive
43
10
Furti
Salute e sicurezza di clienti e dipendenti
10
Catastrofi naturali / Clima imprevedibile
15
8
2
Danni alla reputazione (es. pubblicità negativa sui media)
8
Vulnerabilità tecnologica / Guasti IT
4
10
6
6
Corruzione
© Zurich Insurance Company Ltd
15
10
Fallimento di partner e fornitori
8
7
6
Trasporti /danni a veicoli aziendali
4
Crimine cibernetico (pirateria informatica, frodi online)
4
3
Rivolte e danni dolosi
0
n=200 / dati statistici in %
15
5
3
Incendi
47
13
9
Problemi fiscali e legali
Base:
38
5
5
10
percentuali arrotondate
15
20
25
30
2014 (n=200)
35
40
45
2013 (n=250)
50
30
Rischi chiave oggi –
Svizzera
In Svizzera aumenta la percentuale di imprese che indica la «corruzione» come rischio
chiave nel 2014, mentre diminuisce la percentuale che ha citato il «fallimento di
partner e fornitori».
36
Forte concorrenza/ il calo dei prezzi influisce sui margini di…
Mancanza di domanda/Scorte eccessive
24
8
Furti
11
4
Catastrofi naturali / Clima imprevedibile
8
Fallimento di partner e fornitori
8
16
8
Corruzione
12
12
0
9
Trasporti /danni a veicoli aziendali
Crimine cibernetico (pirateria informatica, frodi online)
3
Rivolte e danni dolosi
10
4
4
0
n=200 / dati statistici in %
12
8
Vulnerabilità tecnologica / Guasti IT
© Zurich Insurance Company Ltd
9
6
4
Danni alla reputazione (es. pubblicità negativa sui media)
Base:
19
16
Incendi
29
10
Salute e sicurezza di clienti e dipendenti
Problemi fiscali e legali
40
5
5
10
percentuali arrotondate
15
20
25
30
2014 (n=200)
35
40
45
2013 (n=250)
50
31
Rischi chiave oggi –
Taiwan
La «forte concorrenza/calo dei prezzi che influisce sui margini di vendita» e le
«catastrofi naturali/clima imprevedibile» sono i rischi principali per le PMI di Taiwan.
Forte concorrenza/ il calo dei prezzi influisce sui margini di…
43
Mancanza di domanda/Scorte eccessive
16
Furti
12
Salute e sicurezza di clienti e dipendenti
3
Problemi fiscali e legali
4
Catastrofi naturali / Clima imprevedibile
34
Fallimento di partner e fornitori
4
Incendi
14
Danni alla reputazione (es. pubblicità negativa sui media)
3
Vulnerabilità tecnologica / Guasti IT
6
© Zurich Insurance Company Ltd
Corruzione
7
Trasporti /danni a veicoli aziendali
5
Crimine cibernetico (pirateria informatica, frodi online)
10
Rivolte e danni dolosi
3
0
Base:
n=200 / dati statistici in %
5
10
percentuali arrotondate
15
20
25
30
35
40
45
50
32
Rischi chiave oggi –
Turchia
In Turchia i rischi principali sono la «forte concorrenza/calo dei prezzi che influisce sui
margini di vendita», il «fallimento di partner e fornitori» e la «mancanza di
domanda».
Forte concorrenza/ il calo dei prezzi influisce sui margini di…
41
Mancanza di domanda/Scorte eccessive
23
Furti
9
Salute e sicurezza di clienti e dipendenti
12
Problemi fiscali e legali
12
Catastrofi naturali / Clima imprevedibile
15
Fallimento di partner e fornitori
24
Incendi
11
© Zurich Insurance Company Ltd
Danni alla reputazione (es. pubblicità negativa sui media)
10
Vulnerabilità tecnologica / Guasti IT
9
Corruzione
9
Trasporti /danni a veicoli aziendali
5
Crimine cibernetico (pirateria informatica, frodi online)
13
Rivolte e danni dolosi
8
0
Base:
n=200 / dati statistici in %
5
10
percentuali arrotondate
15
20
25
30
35
40
45
50
33
Rischi chiave oggi –
UAE (Emirati Arabi Uniti)
I rischi «forte concorrenza/calo dei prezzi che influisce sui margini di vendita» e
«furti» diminuiscono nel 2014, mentre aumenta la voce «mancanza di
domanda/scorte eccessive».
33
Forte concorrenza/ il calo dei prezzi influisce sui margini di…
Mancanza di domanda/Scorte eccessive
11
Salute e sicurezza di clienti e dipendenti
12
19
14
Problemi fiscali e legali
14
Catastrofi naturali / Clima imprevedibile
8
8
Incendi
11
3
Danni alla reputazione (es. pubblicità negativa sui media)
12
11
Corruzione
© Zurich Insurance Company Ltd
13
7
7
Vulnerabilità tecnologica / Guasti IT
Trasporti /danni a veicoli aziendali
10
6
Rivolte e danni dolosi
11
0
0
15
10
6
Crimine cibernetico (pirateria informatica, frodi online)
n=200 / dati statistici in %
16
8
4
Fallimento di partner e fornitori
Base:
20
14
Furti
42
5
10
percentuali arrotondate
15
20
25
30
2014 (n=200)
35
40
45
2013 (n=250)
50
34
Rischi chiave oggi –
UK (Regno Unito)
Nel Regno Unito, la voce «forte concorrenza/calo dei prezzi che influisce sui margini di vendita»
scende, mentre sono più che raddoppiati rispetto al 2013 i rischi «furti» e «salute e sicurezza di
clienti e dipendenti».
32
Forte concorrenza/ il calo dei prezzi influisce sui margini di…
28
Mancanza di domanda/Scorte eccessive
Furti
16
6
12
12
Problemi fiscali e legali
Catastrofi naturali / Clima imprevedibile
11
7
11
Fallimento di partner e fornitori
Incendi
10
8
14
Vulnerabilità tecnologica / Guasti IT
© Zurich Insurance Company Ltd
Corruzione
7
Trasporti /danni a veicoli aziendali
9
8
Rivolte e danni dolosi
10
9
2
0
15
8
3
Crimine cibernetico (pirateria informatica, frodi online)
n=200 / dati statistici in %
17
11
1
Danni alla reputazione (es. pubblicità negativa sui media)
Base:
34
13
4
Salute e sicurezza di clienti e dipendenti
46
5
10
percentuali arrotondate
* I dati 2013 relativi al Regno Unito sono stati raccolti da GfK in un secondo momento su richiesta di Zurich
15
20
25
30
2014 (n=200)
35
40
45
2013 (n=543)*
50
35
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