E-LEARNING - Dedagroup
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Transcript E-LEARNING - Dedagroup
La suite per attuare il Codice
Amministrazione Digitale
E-LEARNING
E-LEARNING
La proposta E-Learning della suite Agorà di Dedagroup
fornisce al cliente un sistema complementare di
formazione a distanza sui prodotti della suite Agorà e, a
progetto, su normativa e tematiche a corredo, con
l'obiettivo di completare e aggiungere valore alla'offerta
tradizionale di formazione in aula.
L'iniziativa vede Dedagroup coinvolta nel duplice ruolo di
learning company (il soggetto che risolve con diverse
soluzioni i bisogni del cliente) e content provider (fornisce
i contenuti oggetto del percorso di apprendimento).
Si propone un sistema didattico innovativo per
l'erogazione di corsi su prodotto sia per la Pubblica
Amministrazione sia per le aziende private, presentato al
cliente attraverso la realizzazione di un progetto mirato.
Il progetto formativo è basato su piattaforme Open Source
tra le più affermate a livello internazionale nell'ambito
dell'e-learning e consentirà al cliente di disporre di un
ambiente didattico di tipo collaborativo, grazie al quale
creare un network di apprendimento e di autovalutazione
tramite strumenti di forum, test ed esercitazioni simulate.
LA SOLUZIONE DI E-LEARNING
Agorà Learning realizza una soluzione di E-Learning,
basata sulle esigenze del cliente e personalizzata per
soddisfare al meglio i bisogni formativi esplicitati
dall'utente.
A questo scopo si propone un percorso che porta alla
definizione della soluzione per il cliente attraverso tre step:
Analisi dei requisiti di web training del cliente
Compilazione della matrice delle esigenze del cliente
Formulazione della soluzione di E-Learning
Attraverso questo percorso il consulente e-learning
identifica la soluzione che meglio risponde alle esigenze
del cliente in termini formativi, organizzativi, e di
erogazione della formazione.
A seconda della soluzione scelta sarà possibile disporre di
un sistema completo (infrastruttura, contenuti, tutor) per
l'addestramento sui prodotti e sulle soluzioni della suite
Agorà, oppure di un modulo formativo personalizzato sia
in termini di contenuti sia in termini di erogazione.
DEDAGROUP
38121 Gardolo (TN) | Loc.Palazzine 120/f
T. 0461 997 111 | F. 0461 997 110
[email protected] | www.dedagroup.it
A CHI SI RIVOLGE L’OFFERTA
In base all'esperienza dei propri esperti di formazione e
training Dedagroup ha individuato due combinazioni
ottimali cliente/offerta.
Per i clienti con numerosità di utenti e/o distribuiti sul
territorio nazionale è ideale la formula di Progetto di E
Learning 'su misura'.
Per i clienti con bassa numerosità di utenti, ma distribuiti
sul territorio nazionale rispetto al fornitore è più adatta la
formula di “Servizi di E Learning”.
I VANTAGGI
Efficienza
Risparmiare sui costi e sui tempi di formazione del
personale (trasferte, organizzazione di aula)
Favorire la formazione in ambienti caratterizzati da
elevato turnover del Personale
Creare una community di utenti che nel tempo si
autoalimenta
Flessibilità
Possibilità di accedere più volte al contenuto formativo
(rispetto alla formazione d'aula che avviene in un preciso
momento ).
Interattività
Learning by doing, grazie alle esercitazioni simulate o su
ambiente di test.
Modularità
Possibilità di organizzare i contenuti di un corso secondo
gli obiettivi formativi e le necessità dell'utenza.
Dinamicità
possibilità di acquisire nuove competenze mirate just in
time e, nel caso di servizio di tutor on line, di avere un
contatto dilatato nel tempo con il docente.
La suite per attuare il Codice
Amministrazione Digitale
SEMINARI
IL PROTOCOLLO INFORMATICO COME OPPORTUNITÀ DI INNOVAZIONE
Destinatari
Dirigenti e Responsabili del Servizio di Protocollo e
Gestione documentale.
La gestione informatica di flussi documentali
come strumento per la trasparenza dell’azione
amministrativa.
Dal formato cartaceo al formato digitale
Obiettivi
Il seminario si propone di fornire un quadro
d’insieme dell’impianto normativo in materia di
protocollo informatico e gestione documentale,
evidenziando i vantaggi e le opportunità offerte
dall’introduzione delle nuove tecnologie
informatiche per la gestione dei documenti e degli
archivi.
Saranno inoltre analizzate le criticità legate alla sua
attuazione e le possibili implicazioni sulla gestione
dei flussi di lavoro e sull’assetto organizzativo,
valutando le possibili strategie per la messa a
regime dell’intero Sistema.
Contenuti
Introduzione
Il Protocollo informatico fra obbligo normativo e
opportunità di innovazione.
Il Protocollo informatico e il DPR 445/2000
Gli obiettivi del Legislatore introdotti dal Testo
unico delle disposizioni legislative e
regolamentari in materia di documentazione
amministrativa.
Il valore giuridico del documento informatico,
quale punto di avvio del processo di
digitalizzazione della PA.
Dal protocollo informatizzato al Protocollo
informatico.
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Il documento informatico e la firma digitale.
La trasmissione dei documenti informatici.
La protocollazione e la gestione documentale.
L’archiviazione digitale.
Le macrofasi di un progetto di informatizzazione
del Protocollo
L’avvio del progetto.
L’analisi organizzativa e la ridefinizione dei
processi e dei flussi documentali.
La scelta del livello di informatizzazione.
La realizzazione della soluzione informatica.
La gestione del cambiamento.
Le criticità legate all’avvio in esercizio del
protocollo informatico e le implicazioni
sull’assetto organizzativo e sui flussi di lavoro
La definizione di un percorso progettuale
sostenibile.
Il sostegno alla cultura del cambiamento come
fattore di successo.
La formazione del personale coinvolto.
La definizione e la divulgazione del Manuale di
Gestione.
Durata
La durata del seminario è di 4 ore.
Al termine del seminario verrà fornita relativa
documentazione e attestato di partecipazione.
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Amministrazione Digitale
SEMINARI
PROTOCOLLO E GESTIONE DOCUMENTALE:
SCENARI ORGANIZZATIVI E BEST PRACTICES
Destinatari
Dirigenti e Responsabili del Servizio di Protocollo e
Gestione documentale.
Obiettivi
Il seminario si propone di illustrare i possibili scenari
organizzativi che potranno essere attuati per una
gestione efficace dei flussi documentali grazie
all'informatizzazione del Protocollo e degli Archivi
tramite la soluzione applicativa Folium di
Dedagroup, evidenziandone i vantaggi e le criticità,
anche in rapporto ai modelli e alle prassi già
definite.
Saranno inoltre analizzati i diversi livelli di
informatizzazione del protocollo, nell'ottica di un
approccio graduale verso la completa
digitalizzazione dei processi.
Contenuti
Introduzione
I principali temi di innovazione nell'ambito della
Pubblica Amministrazione.
La Rappresentazione del ciclo di vita di un
documento e i possibili scenari organizzativi
Il flusso di protocollazione in ingresso e in uscita
dei documenti cartacei ed
elettronici
I vantaggi offerti dall'interoperabilità di
protocollo
L'acquisizione
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Il modello della protocollazione centralizzata e
distribuita
Le diverse modalità di assegnazione dei
documenti e i possibili scenari per una
razionalizzazione dei flussi documentali
Il registro Ufficiale e il trattamento dei
documenti riservati e dei documenti contenenti
dati sensibili
La gestione dei procedimenti amministrativi
tramite fascicolazione elettronica
La classificazione dei documenti e dei fascicoli
L'organizzazione del fascicolo
La gestione dei documenti di lavoro
Ruoli e strumenti per governare l'organizzazione
Il Responsabile di Unità Organizzativa
Il Responsabile per la tenuta del Protocollo e il
Manuale di Gestione
Durata
La durata del seminario è di 4 ore.
Al termine del seminario verrà fornita relativa
documentazione e attestato di partecipazione.
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Amministrazione Digitale
CORSI DI FORMAZIONE
L'AMMINISTRATORE DI SISTEMA E LE ATTIVITÀ PER UNA
CORRETTA CONFIGURAZIONE DELL'AREA ORGANIZZATIVA OMOGENEA (AOO)
Destinatari
Amministratori di Sistema e di Area Organizzativa
Omogenea della Soluzione Folium.
Obiettivi
Il corso si propone di fornire ai partecipanti
metodologie, tecniche e strumenti utili ad esercitare
il Ruolo di Amministratore di sistema per la
configurazione e gestione della propria
Organizzazione, in sintonia con le scelte
organizzative interne e secondo i processi
documentali e le modalità operative definite.
Contenuti
Introduzione
Il protocollo informatico e i principali riferimenti
normativi.
Panoramica sul sistema Folium:
Architettura funzionale
Ruoli applicativi di base
Rappresentazione del flusso di lavoro dei
documenti
Le attività di configurazione necessarie per l'avvio
in esercizio di una AOO
Creazione e gestione delle Aree Organizzative
Omogenee: definizione dei principali parametri di
configurazione dell'AOO
Gestione dell'Organigramma
Gestione degli Utenti e definizione dei Ruoli
applicativi
Gestione del Registro Ufficiale ed eventuale
definizione del Registro interno
Gestione della documentazione riservata o
contenente dati sensibili
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Il flusso di protocollazione in ingresso e in uscita:
ulteriori elementi di configurazione di una AOO
Creazione e gestione del Titolario di
classificazione dei documenti e dei fascicoli e
definizione del massimario di scarto
Le Liste di competenza e la definizione dei
permessi di accesso ai fascicoli
Creazione e gestione delle Rubriche di ausilio alle
attività di acquisizione documentale
La gestione del protocollo di emergenza:
riferimenti normativi e dimostrazione applicativa
Rappresentazione a sistema del ciclo di vita di un
documento: acquisizione, assegnazione, presa
in carico, fascicolazione elettronica
Modalità formativa
I corsi saranno erogati presso la sede del Cliente, su
Sistema informativo configurato a scopo didattico.
La fase erogativa si baserà su un approccio praticoesercitativo, con esercitazioni bilanciate in funzione
della rilevanza degli argomenti trattati.
Al termine del corso
I partecipanti avranno una conoscenza specifica del
sistema per quanto attiene agli aspetti di creazione,
configurazione e gestione delle Aree Organizzative
Omogenee, tale da garantire l'avvio in esercizio del
servizio di Protocollo informatico e gestione
documentale.
Durata
2 giorni full time. A completamento del corso
verranno fornite relativa documentazione e
attestato di partecipazione.
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Amministrazione Digitale
CORSI DI FORMAZIONE
L'OPERATORE DI PROTOCOLLO E LE ATTIVITÀ DI ACQUISIZIONE
E ASSEGNAZIONE DEI DOCUMENTI
Destinatari
La gestione del Registro di protocollo
Operatori dell'Ufficio di protocollo e personale addetto
all'acquisizione dei documenti su Registro della
Soluzione Folium.
L'accesso ai documenti in base ai diritti di visibilità
Obiettivi
La procedura
Il corso si propone di fornire ai partecipanti
metodologie, tecniche e strumenti utili ad esercitare il
ruolo di Operatore di protocollo, con particolare
riferimento alle fasi di acquisizione, assegnazione e
ricerca dei documenti sul Registro Ufficiale.
Contenuti
Introduzione
Il protocollo informatico e i principali riferimenti
normativi.
Panoramica sul sistema Folium:
Architettura funzionale
Ruoli applicativi di base
Rappresentazione del flusso di lavoro dei
documenti
Le attività di acquisizione dei documenti su Registro
La procedura di protocollazione dei documenti in
ingresso e in uscita:
Acquisizione dei dati di nucleo minimo
Acquisizione di documenti cartacei ed
elettronici e degli eventuali allegati
Collegamenti con protocolli esistenti
I protocolli riservati e la gestione dei dati sensibili
La registrazione di documenti interni
L'assegnazione dei documenti protocollati
Le diverse modalità di assegnazione dei documenti
al personale o alle strutture interessate
Il monitoraggio e la gestione delle assegnazioni
eseguite
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sul Registro
Le diverse modalità di ricerca dei documenti sul
Registro
di Annullamento dei protocolli
acquisiti
La gestione dei collegamenti ai protocolli esistenti
La protocollazione da casella di posta elettronica
istituzionale
La protocollazione dei documenti pervenuti tramite
email: PEC e interoperabilità di protocollo
L'invio dei documenti per posta elettronica
La gestione del protocollo di emergenza
Riferimenti normativi e dimostrazione applicativa.
Modalità formativa
I corsi saranno erogati presso la sede del Cliente, su
Sistema informativo configurato a scopo didattico. La
fase erogativa si baserà su un approccio praticoesercitativo, con esercitazioni bilanciate in funzione
della rilevanza degli argomenti trattati.
Al termine del corso
I partecipanti avranno una conoscenza specifica del
sistema per quanto attiene agli aspetti di
protocollazione e gestione dei documenti nell'ambito
del Registro di protocollo.
Durata
1 giorno full time. A completamento del corso verranno
fornite relativa documentazione e attestato di
partecipazione.
La suite per attuare il Codice
Amministrazione Digitale
CORSI DI FORMAZIONE
L'UTENTE DOCUMENTALE E LA GESTIONE DEI PROCEDIMENTI
TRAMITE FASCICOLAZIONE ELETTRONICA
Destinatari
Personale dell'Amministrazione coinvolto nella
gestione dei procedimenti amministrativi e che abbia
quindi esigenza di accedere ai fascicoli dell'archivio
corrente per la gestione documentale della Soluzione
Folium.
Obiettivi
Il corso si propone di fornire ai partecipanti
metodologie, tecniche e strumenti utili ad esercitare il
ruolo di Utente documentale, con particolare
riferimento alle attività di presa in carico e
fascicolazione elettronica dei documenti ricevuti e
monitoraggio dei procedimenti di propria
competenza.
Contenuti
Introduzione
Il protocollo informatico e i principali riferimenti
normativi.
Panoramica sul sistema Folium:
Architettura funzionale
Ruoli applicativi di base
Rappresentazione del flusso di lavoro dei
documenti
La gestione dei documenti ricevuti tramite
assegnazione
Le diverse modalità di assegnazione dei
document
Il monitoraggio e la gestione delle assegnazioni
ricevute
Presa in carico, Restituzione, Riassegnazione,
Classificazione
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Il fascicolo elettronico e la gestione dei
procedimenti
I criteri di visibilità sui documenti e sui fascicoli
Creazione e gestione dl fascicolo elettronico
La fascicolazione dei documenti ricevuti in
assegnazione
I documenti di lavoro e le funzionalità di gestione
documentale
Il monitoraggio dei procedimenti di propria
competenza
La ricerca dei documenti di protocollo e dei
documenti di lavoro nell'ambito del Fascicolo
elettronico
La ricerca dei Fascicoli di propria competenza
L'accesso in consultazione al Registro di
protocollo
Modalità formativa
I corsi saranno erogati presso la sede del Cliente, su
Sistema informativo configurato a scopo didattico. La
fase erogativa si baserà su un approccio praticoesercitativo, con esercitazioni bilanciate in funzione
della rilevanza degli argomenti trattati.
Al termine del corso
I partecipanti avranno una conoscenza specifica del
sistema per quanto attiene agli aspetti gestione dei
procedimenti amministrativi tramite fascicolazione
elettronica.
Durata
1 giorno full time. A completamento del corso
verranno fornite relativa documentazione e attestato
di partecipazione.