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Seminario di aggiornamento
IL RECUPERO CREDITI E LA DISCIPLINA DELLA MOROSITA’
PER LE AZIENDE DEL SERVIZIO IDRICO INTEGRATO
10 luglio 2014, Milano
Energia Media srl – Via San Marco 46, zona Moscova
PROGRAMMA
1. 10.00 - 10.30; Q&A 10.30 - 10.45
Il contributo del settore dell’acqua alla crescita economica europea nell’ambito del
semestre europeo
Lucia Pitzurra, Responsabile Presidio Normativo Comunitario Nazionale Regionale degli Affari
istituzionali Acea e Segretario di Eureau 3 (Commission on Legislation, Economics and
Management)
1.1 Il servizio idrico integrato, un servizio complesso : l’industria dell’acqua a livello dell’UE
1.2 Drinking Water Directive (DWD) e Urban Waste Water Treatment Directive (UWWTD)
1.3 Il fabbisogno di investimenti
1.4 Gli scenari di politica del settore a livello UE
1.5 Il finanziamento del settore
2. 10.45 - 11.30; Q&A 11.30 - 11.45
La gestione dei crediti nel settore idrico
Piero Civita, Euro Service
Luigi Gabriele, Relazioni Istituzionali Codici
2.1 Un nuovo approccio: da utente a cliente
2.2 L’evoluzione della gestione dei crediti
- L’importanza della profilazione dei clienti
2.3 Gli strumenti informatici/informativi a supporto dell’operatività
2.4 Modalità di comunicazione
2.5 Il rapporto con le Associazioni dei Consumatori
2.6 Il recepimento della finanziaria 2008 e il coinvolgimento delle AdC, nel monitoraggio qualità,
reclami e risoluzione delle controversie
2.7 Gestione esterna o interna: elementi di valutazione
11.45 - 12.00 Coffee Break
3. 12.00 - 12.45; Q&A 12.45 - 13.00
L’impatto del rischio credito sul capitale circolante e sui margini
Piero Civita, Euro Service
3.1 Perché è importante incassare rapidamente:
3.2 Tipologie di cessione del crediti con focus sulla cessione dei crediti verso la Pubblica
Amministrazione
3.3 L’azione legale: valutazioni economiche e temporali
13.00 Lunch
Seminario di aggiornamento
IL RECUPERO CREDITI E LA DISCIPLINA DELLA MOROSITA’
PER LE AZIENDE DEL SERVIZIO IDRICO INTEGRATO
10 luglio 2014, Milano
Energia Media srl – Via San Marco 46, zona Moscova
PROGRAMMA
4. 14.30 - 15.00; Q&A 15.00 - 15.15
La vigenza del contratto – come prevenire gli insoluti
Avv. Carmine Laurenzano, Responsabile Ufficio Legale Codici
4.1 Natura privatistica dell’oggetto del contratto – rilevanza pubblicistica
4.2 Libertà contrattuale e vincoli legislativi – obbligo a contrarre
4.3 Il Regolamento sulle modalità di erogazione del servizio
4.4 Clausole particolari
4.5 Fatturazione – destinatari
4.6 Gli interessi, legali e di mora
4.7 Il deposito cauzionale
5. 15.15 - 15.45; Q&A 15.45 - 16.00
Ipotesi di inadempimento – il Regolamento e il Codice Civile
Avv. Carmine Laurenzano, Responsabile Ufficio Legale Codici
5.1 Risoluzione del contratto (clausola risolutiva espressa e diffida ad adempiere)
5.2 Sospensione dell'erogazione – problematiche condominiali
5.3 Piani di rientro – efficacia novativa e opportunità
6. 16.00 - 16.30; Q&A 16.30 - 16.45
Riscossione diretta
Avv. Valeria Calviello, Codacons
6.1 Il titolo esecutivo
6.2 In particolare: il Decreto Ingiuntivo
6.3 In particolare: l’Ingiunzione fiscale (problematiche e giurisprudenza)
6.4 La fase esecutiva; precetto e pignoramento
6.5 Esecuzione forzata: mobiliare, presso terzi, immobiliare (cenni)
6.6 In particolare: la riscossione contro società
16.45 - 17.00
Conclusioni
Piero Civita, Euro Service