Transcript Quixa rinnova il sito web

CRESCE L’UTILIZZO DEL WEB DA PARTE DEGLI ASSICURATI
QUIXA RINNOVA IL PROPRIO SITO INTERNET
Nuovo restyling del sito www.quixa.it all’insegna di funzionalità, semplicità e mobilità.
Secondo la ricerca Stetoscopio il sito web è essenziale per i clienti delle assicurazioni online
Milano, 10 settembre 2014 – QUIXA, la compagnia assicurativa online del gruppo AXA, rinnova il
proprio sito web per garantire agli utenti un servizio ancora più chiaro e semplice da utilizzare. Il
nuovo sito sarà facilmente fruibile da qualsiasi dispositivo, consentirà un calcolo più veloce del
preventivo e metterà a disposizione un’area personale sempre più ricca di funzioni utili. Una scelta
che risponde alla crescente importanza che il web sta assumendo nel settore assicurativo, non
solo come canale di comunicazione tra consumatori e compagnie ma anche come vero e proprio
strumento operativo: a dimostrarlo anche una recente indagine promossa da QUIXA sull’utilizzo
dei siti web da parte dei clienti delle assicurazioni online.
La ricerca "Stetoscopio - Il sentire degli italiani" ha analizzato, in particolare, i motivi per cui gli
utenti visitano i siti delle compagnie dirette. Ovviamente la prima ragione è l’esplorazione alla ricerca
della polizza più conveniente: il 42% degli intervistati calcola preventivi online. Seguono coloro
che sono alla ricerca di informazioni generali, pari al 27%, mentre il 19% degli utenti utilizza il sito
web per acquistare direttamente online la polizza. L’11% degli utenti consulta online il fascicolo
informativo e le caratteristiche della propria assicurazione. Infine, nonostante solo il 4% abbia
dichiarato di aver utilizzato il sito della propria compagnia per seguire le pratiche relative a un
sinistro, l’indagine rivela che una percentuale più alta (il 10%) sarebbe potenzialmente interessata
a consultare le informazioni sull’andamento del proprio sinistro direttamente online, un servizio che
QUIXA rende disponibile nell’area personale MyQuixa.
Per migliorare ulteriormente la qualità dell’esperienza online dei propri clienti, QUIXA ha rinnovato
il proprio sito web con interventi studiati per potenziarne le funzionalità e renderne ancora più
semplice l’utilizzo. Prima tra le tante novità, l’adattamento automatico a qualsiasi dispositivo: grazie
a un design responsive, infatti, il sito è fruibile in modo semplice, immediato e completo non solo da
computer, ma anche da smartphone e tablet. Merito anche di una grafica sempre più intuitiva e
funzionale. Altra novità è la presenza del preventivatore veloce, che rende il calcolo del preventivo
ancora più semplice e rapido. È stata introdotta, inoltre, una nuova modalità di selezione delle
garanzie accessorie, molto intuitiva, al fine di garantire sempre massima trasparenza di
informazione e semplicità di utilizzo. La possibilità di selezionare singole garanzie, sulla base delle
proprie esigenze, permette agli utenti di creare una polizza personalizzata.
Per consentire ai propri clienti una gestione pratica e veloce della propria polizza, la compagnia ha
rinnovato anche l’area personale MyQuixa. Accessibile da qualsiasi dispositivo, anche in mobilità, la
nuova MyQuixa mette a disposizione di coloro che hanno salvato o acquistato un preventivo una
serie di informazioni utili e offre nuove funzionalità. Tra queste, la firma digitale avanzata che
consente di finalizzare l’acquisto della polizza direttamente online: grazie all’attribuzione di un PIN
univoco e del tutto sicuro, è possibile procedere alla firma del contratto di assicurazione senza
attendere l’invio di documenti cartacei. Nella propria area personale, inoltre, l’utente può trovare i
riferimenti del proprio Consulente Personale dedicato, visualizzare i preventivi salvati, acquistare o
rinnovare velocemente la polizza. In caso di sinistro, inoltre, il cliente può visualizzare il nome del
QUIXA è un marchio commerciale concesso in uso da AXA S.A. a: DIRECT&QUIXA SEGUROS Y REASEGUROS S.A.U. - Rappresentanza generale per l’Italia
DIRECT&QUIXA SEGUROS Y REASEGUROS S.A.U. - Rappresentanza generale per l’Italia: Via Muzio Attendolo detto Sforza, 11 - Ed. 9 - 20141 Milano, Italia
T: +39 02 89440.1 - Ufficio del Registro delle imprese di Milano C.F. e P. IVA n. 08439720965 - Numero R.E.A. della C.C.I.A.A. di Milano n. 2026218 - Albo delle Imprese di Assicurazione
IVASS Elenco I, n. I.00116
DIRECT&QUIXA SEGUROS Y REASEGUROS S.A.U. - Sede Legale: Camino Fuente de la Mora 1, 28050 Madrid, Spagna
Capitale Sociale: € 95.767.606,20 i.v. - Registrata al locale registro delle società con autorizzazione tomo 25.347 Folio 192 - Sección 8 - Hoja M - 176707 inscripción 106
C.I.F. n. A81357246 - Soggetta al controllo di DGSFP ed autorizzata all’esercizio delle assicurazioni da DGSFP in data 04/12/1996 con il codice C0730
perito incaricato di seguire i sinistri che lo riguardano e verificare in ogni momento l’andamento della
propria pratica.
Il restyling è stato realizzato in collaborazione con Kettydo, parte del Gruppo Double.
Stetoscopio – Il sentire degli italiani
"Stetoscopio - Il sentire degli assicurati italiani" è una ricerca quali-quantitativa che fa parte del progetto "Stetoscopio - Il
sentire degli italiani", un'indagine periodica che si basa su colloqui di gruppo focalizzati sull’esplorazione del vissuto de gli
intervistati in relazione ad alcune macroaree costanti che definiscono il clima socioculturale al momento dello svolgimento
dello studio.
L’indagine prevede per la fase qualitativa la realizzazione di 8 gruppi 2 volte l’anno in 4 differenti aree geografiche con
target misto uomini donne. La fase quantitativa è stata condotta con metodologia CATI (Computer Aided Telephone
Interviewing) su un campione di 1.000 casi, rappresentativo della popolazione italiana per sesso, fasce d’età, condizione
professionale, area geografica, ampiezza comune di residenza.
La ricerca è realizzata da MPS – Marketing Problem Solving, istituto di ricerca indipendente con sede a Bergamo, che si
occupa da oltre venti anni di ricerche di mercato e consulenza alle aziende.
QUIXA
QUIXA è un marchio di DIRECT&QUIXA SEGUROS Y REASEGUROS S.A.U., società del Gruppo AXA che opera nel mercato
della vendita di polizze auto online. La compagnia è attiva in Spagna e Portogallo con il marchio Direct e in Italia con il marchio
QUIXA.
QUIXA è specializzata nella vendita di polizze auto tramite Internet (www.quixa.it) in Italia. Attiva da settembre 2008, propone una
formula innovativa che unisce i vantaggi delle assicurazioni auto tradizionali a quelli delle dirette: la presenza di un cons ulente
personale dedicato e un prezzo competitivo.
Il Gruppo AXA
Il Gruppo AXA è leader mondiale della protezione assicurativa e nell'asset management, con 160.000 collaboratori e 102 milioni
di clienti in 57 Paesi. Il fatturato dell’esercizio 2012 in base alle norme IFRS ammonta a 90,1 miliardi di euro e il risultato operativo
a 4,3 miliardi di euro.
L’azione AXA è quotata sul comparto A di Euronext Parigi, con il simbolo CS (ISIN FR0000120628 – Bloomberg: CS FP –
Reuters: AXAF.PA). Negli Stati Uniti, l’American Depository Share (ADS) AXA è quotata sulla piattaforma OTC QX con il simbolo
AXAHY.
Per ulteriori informazioni contattare:
Publicis Consultants | Italia - Ufficio stampa QUIXA
Daniela Di Pietrantonio
Tel: 02 30353325
e-mail:[email protected]
Silvia Gulfi
Tel: 02 30353322
e-mail:[email protected]