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Alberto F. De Toni
Kaizen 2.0, Trento, Muse, 28 ottobre 2014
AGENDA
LA DIALETTICA
DEGLI OPPOSTI
Semplicità e complessità.
Viaggio di andata e ritorno
Alberto F. De Toni
Università degli Studi di Udine
KaiZen 2.0
Muse, Museo della Scienza
Trento, 26 Ottobre 2014
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PRINCIPIO DIALOGICO
IL VALORE GLI OPPOSTI
Mantiene la dualità in seno all’unità: associa
due termini complementari e insieme
antagonisti.
Non scindere mai il legame tra i poli
opposti di un fenomeno. Gli opposti sono
due facce della stessa medaglia. Esistono
insieme. Sempre.
SVELA LA TENSIONE TRA GLI OPPOSTI
DISTINGUE SENZA DISGIUNGERE
ASSOCIA SENZA RIDURRE
Morin (1921)
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GLI OPPOSTI NELLE ORGANIZZAZIONI
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COESISTENZA DEGLI OPPOSTI
L’informale prepara il formale: le regole
formali si nutrono di relazioni informali.
Quando
parli
di
ordine
dimenticare il disordine.
non
L’innovazione è importante perché è in
gioco qualcosa di più importante da
conservare.
Il gruppo
viceversa.
ha
bisogno
del
singolo,
e
Quando parli della semplicità non
trascurare la complessità.
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Università di Udine,
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Alberto F. De Toni
Kaizen 2.0, Trento, Muse, 28 ottobre 2014
PRINCIPIO DELL’ORLO DEL CAOS
VIAGGGIO DI ANDATA E RITORNO
Semplicità
ORDINE
Complessità
DISTRUZIONE E CREAZIONE
ANDATA
DISORDINE
RITORNO
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XXII ciclo di dottorato Università degli studi di Udine
DISTRUZIONE E CREAZIONE
RELIGIONE
ARTE
(Fonte: De Toni, Comello, 2005, pag. 116 e 117))
STATO CRITICO COME ORLO DEL CAOS
La trinità indù: Brama (creatore),
Shiva (distruttore) e Visnù (arbitro),
che si occupa di mettere in
equilibrio distruzione e creazione
Ogni atto di creazione è prima di
tutto un atto di distruzione
(Picasso, 1973)
ECONOMIA
Distruzione
creatrice
come
caratteristica fondamentale del
capitalismo (Schumpeter, 1938)
VITA
Orlo del caos: tra uno stagnante
status quo e l’anarchia della
perpetua distruzione (Waldrop,
1992)
Fonte: Bak (1987)
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RIMANERE SULLA CRESTA DELL’ONDA
complessità
ordine
stasi
chaos
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IN EQUILIBRIO DINAMICO ALL’ORLO DEL CAOS
Due pericoli
minacciano
costantemente
il mondo:
ordine e disordine
(1943)
Massima energia sulla
cresta dell’onda
Paul Valery
(1871-1945)
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Università di Udine,
(Fonte: De Toni, Comello, 2005, pag. 110)
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UN CAMBIAMENTO CULTURALE
AGENDA
• Accettare il disordine, necessario per la creazione
• Accettare la presenza di concetti inconciliabili
IL CAMBIAMENTO
dalla cultura dell’or alla cultura dell’and
(Amietta, 1991)
PER DIRLA CON BORGES
Quando trovi un bivio, imboccalo
Jorge Luis Borges (1899 – 1986)
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CLASSI DI CAMBIAMENTO
Evolutivo
Multipla
Variazione
CICLO EVOLUTIVO DEI SISTEMI COMPLESSI
Dialettico
Selezione
Ritenzione
Tesi
Conflitto
Antitesi
UNITÀ DEL
CAMBIAMENTO
Ciclico
Singola
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Sintesi
Teleologico
Nascita
Morte
Obiettivi
Crescita
Analisi
Maturità
Prescrittiva
Implementazione
Insoddisfazione
MODALITÀ DEL
CAMBIAMENTO
Costruttiva
Fonte: Gunderson & Holling, 2002
Fonte: adattamento da Van De Ven e Poole (1995)
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MODELLO ALL’ORLO DEL CAOS
Circolo della creazione
(innovazione)
Leva
CAPACITÀ
CREATIVA
AGENDA
Circolo della condivisione
(miglioramento continuo)
AZIONE
AZIONE
Immaginare
il futuro
Organizzare
il presente
Leva
CAPACITÀ
RELAZIONALE
L’auto-organizzazione
OBIETTIVO
EFFETTO
OBIETTIVO
Creazione
nuovi contesti
(+)
EFFETTO
Discontinuità
Continuità
(+)
STATO
STATO
Distruzione
creativa
Eccellenza
operativa
ORIENTAMENTO IMPRENDITORIALE
DISORDINE
(Fonte: De Toni, Barbaro, 2010, pag. 129).
Università di Udine,
Condivisione
per migliorare
il contesto
ORIENTAMENTO MANAGERIALE
ORDINE
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L’AUTO-ATTIVAZIONE NEL TOYOTA PRODUCTION SYSTEM
MODELLI ORGANIZZATIVI NON GERARCHICI
1. CIRCOLARE
2. OLOGRAFICO
3. CELLULARE
Taiichi Ohno (1912 – 1990)
ingegnere giapponese,
padre del sistema di
produzione Toyota
4. OLONICO
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COORDINAMNETO
PREVALENTE
AUTO-ATTIVAZIONE
1993
DRIVER DI CAMBIAMENTO
MODELLI
ORGANIZZATIVI
MUTUO
ADATTAMENTO
PROCEDURE
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AREE
ORGANIZZATIVE
PRINCIPI ORGANIZZATIVI
TOYOTISMO
FORDISMO
ANTAGONISMO
Progettazione
struttura
STRUTTURA
MECCANICA
Coordinamento
del lavoro
DIFFERENZIAZION
E COMPETENZE
RIDONDANZA
INTEGRAZIONE
COMPETENZE
Processi
decisionali
ACCENTRAMENTO
INTERCONNESSIONE
DECENTRAMENTO
Sistemi
di controllo
STANDARDIZZAZIONE
(procedure)
CONDIVISIONE
ADATTAMENTO
RECIPROCO
(valori)
COINVOLGIMENTO
DELLA
MANODOPERA
(AUTOATTIVAZIONE)
RELAZIONI INTERNE
(Fonte: De Toni, 2013, Figura 1.18.4.)
RICONFIGURAZIONE
STRUTTURA
ORGANICA
(Fonte: De Toni, Comello, Ioan , 2011, pag. 239)
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CAPABILITY ORGANIZZATIVE PER NUOTARE NELLA COMPLESSITA’
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RIDURRE LA COMPLESSITÀ VS NUOTARE NELLA COMPLESSITÀ
AZIONE
Togliere acqua
e camminare
OBIETTIVO
Stabilità
(nelle due
dimensioni)
Capacità di
nuotare nella
complessità
Immergersi
nell’acqua
e nuotare
De Toni et al., 2011
Università di Udine,
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Fluidità
(nelle tre
dimensioni)
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L’AUTO-ORGANIZZAZIONE RICHIEDE ENERGIA
L’AUTO-ORGANIZZAZIONE È DUPLICAZIONE DI POTERE
L’essenza dell’empowerment è il management dei
sistemi “a molte menti”.
L’auto-organizzazione
non ha luogo se non vi
è un flusso continuo di
energia all’interno del
sistema.
Philip Warren Anderson
(1923 - …) Nobel per la fisica 1977
Il potere è come la
conoscenza. Può essere
duplicato. L’empowerment
non è abdicazione di potere,
né condivisione di potere. È
duplicazione di potere.
Gharajedaghi (1999)
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PER DIRLA CON MARIO ANDRETTI …
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AGENDA
Se tutto è sotto
controllo,
stai andando
troppo piano.
CONCLUSIONI
Mario Andretti
(Montona d'Istria, 28 febbraio 1940)
ex pilota italiano della Ferrari naturalizzato statunitense
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SIAMO PRONTI ?
LA VISIONE DI ERNESTO ILLY
Dimentichiamo l’equilibrio, che
si trova solo nelle cose morte.
La vita è alla ricerca continua
del nuovo e dell’improbabile,
unico modo per sopravvivere.
Un messaggio coraggioso ma
realistico che deve diventare la
bussola dei manager del futuro.
Ogni cosa è pronta,
se anche i nostri
cuori lo sono.
(Shakespeare,1564-1616)
Ernesto Illy
Fonte: prefazione di Prede o ragni, De Toni e Comello, UTET (2005)
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Università di Udine,
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CONTATTI
PER APPROFONDIMENTI SULLE STRATEGIE DISTRETTUALI
Dedicato…
… A chi coglie
le opportunità
di essere in rete.
Prof. Alberto F. De Toni
[email protected]
www.diegm.uniud.it/detoni/wordpress/
120
PER APPROFONDIMENTI SULLE STRATEGIE DI SETTORE
2001
121
PER APPROFONDIMENTI SULLA COMPLESSITÀ
Dedicato…
Dedicato…
… Ai saggi
… Agli amanti del caffè,
esperienza unica
per ritrovare
se stessi e gli altri.
che sanno vivere
all’orlo del caos.
2005
2005
122
123
PER APPROFONDIMENTI SULLA VIA OCCIDENTALE E ORIENTALE ALLA
COMPLESSITÀ
PER APPROFONDIMENTI SUL FACILITY MANAGEMENT
Dedicato…
Dedicato…
… A chi è aperto
… Ai viaggiatori
che sempre
ricominciano
il viaggio.
al cambiamento.
.
2007
2007
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Università di Udine,
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PER APPROFONDIMENTI SUL MANAGEMENT COMPLESSO
PER APPROFONDIMENTI SU LEZIONI IMPARATE SUL CAMPO
Dedicato …
Dedicato…
… Ai visionari
… A quanti imparano
che si realizzano
scoprendo il passato.
nel creare.
2010
2010
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126
PER APPROFONDIMENTI SULL’AUTO-ORGANIZZAZIONE
PER APPROFONDIMENTI SULL’INTERNAZIONALIZZAZIONE
Dedicato …
Dedicato…
… Agli uomini
… A chi è pronto
ad accettare
sfide globali.
che accolgono
l’emergenza del
divenire.
2011
2011
129
128
PER APPROFONDIMENTI SULLA CONOSCENZA
PER APPROFONDIMENTI SULLA PRODUZIONE
Dedicato…
Dedicato…
… Alle persone
che sanno
interpretare
e gestire il
cambiamento.
… Alle persone che
generano valore
mettendo in atto
la conoscenza.
2012
Università di Udine,
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2013
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