Transcript CRITERI PER LA DEFINIZIONE DEI

Classe delle lauree in:
Corso di laurea in:
Ingegneria Industriale (L9)
Ingegneria Gestionale
Tipo di attività
Ambito disciplinare:
Settore scientifico
CFU:
formativa:
disciplinare: ING-IND/35
Ingegneria Gestionale
6
Caratterizzante
Titolo
Codice
dell’insegnamento:
Tipo di insegnamento:
dell’insegnamento:
Business Process
obbligatorio
Management
ARTICOLAZIONE IN TIPOLOGIE DIDATTICHE:
L’insegnamento comprende 25 ore di lezioni teoriche, 8 ore di esercitazioni, 5 di laboratorio, 8 di seminari
E’ inoltre previsto lo svolgimento di un progetto.
CONOSCENZE PRELIMINARI (non obbligatorie):
Concetti di base dell’organizzazione aziendale
OBIETTIVI FORMATIVI:
Il corso si prefigge di fornire le nozioni fondamentali, sia teoriche che pratiche, sul Business Process
Management
PROGRAMMA:
I processi aziendali: attività, interdipendenze e meccanismi di coordinamento. Teorie organizzative sul
coordinamento. Processi: classificazione, esempi e Key Performance Indicators. Organizzazione per
processi e Business Process Management. Calvino e il Business Process management. Process Theory e
Variance theory. Analisi, mappatura e riprogettazione dei processi. Soft System Methodology. Tecniche di
rappresentazione dei processi. Business Process Modeling Notation (BPMN). Software per il BPM: la
piattaforma BONITA BPM e il software ARIS Express. Cenni su Enterprise Architecture.
METODI DI INSEGNAMENTO:
Lezioni, articoli scientifici e casi di studio presentati in aula supportati da PC portatile e videoproiettore;
seminari e testimonianze da parte di esperti su invito del docente; chiarimenti forniti dal docente, esercitazioni
in laboratorio su software di mappatura e simulazione dei processi
CONOSCENZE E ABILITÀ ATTESE:
Al termine del corso gli studenti sapranno in cosa consiste e come si gestisce un progetto di Business
Process Management. Saranno altresì in grado di analizzare e mappare (in BPMN), simulare e riprogettare i
processi aziendali.
SUPPORTI ALLA DIDATTICA:
PC portatile e videoproiettore; software di mappatura e simulazione dei processi; slide e materiale del corso,
libri di testo e articoli scientifici
CONTROLLO DELL’APPRENDIMENTO E MODALITÀ D’ESAME:
Valutazione di un progetto svolto sotto la supervisione della docente e esame orale
TESTI DI RIFERIMENTO PRINCIPALI:
1. Costa G., Nacamulli G.D. (a cura di), 1997, Manuale di Organizzazione Aziendale, Vol. 5, Capitoli 10 e
13, Utet Libreria.
2. Malone T.W., Crowston, K., & Herman, G.A. (2003). Organizing Process Knowledge. The MIT Process
Handbook. The MIT Press, Cambridge Massachusetts.
3. Checkland P., 1985, Achieving “desiderable and feasible change”: An application of Soft System
Methodology, The Journal of the Operational Research Society, 36, 9.
4. Calvino I. Lezioni Americane, Oscar Mondadori.
5. Slide e dispense disponibili sul sito: http://climeg.poliba.it.
ULTERIORE TESTI SUGGERITI
Jeston J. Nelis J., 2008. Business Process Management - Practical Guidelines to Successful Implementation,
2nd Edition, Elsevier, ISBN: 978-0-7506-8656-3 (JN)
Brocke, J. vom & Rosemann, M., 2010. Handbook on Business Process Management 1: Introduction,
Methods, and Information Systems , Springer.
Weske, M., 2012. Business Process Management: Concepts, Languages, Architectures. Berlin: Spinger
First level (three year) degree:
Management engineering
Degree class:
Industrial engineering
Type of course
Fundamental
Title of the course:
Business Process
Management
Disciplinary area:
ING-IND/35
Code:
Scientific Discipline Sector:
ING-IND/35
ECTS Credits:
6
Type of course:
Mandatory
HOURS OF INSTRUCTION
In-class lectures (25 hours), seminars (8 hours), Lab (5 hours), Practical lessons (8 hours), A team project
will be also assigned.
PREREQUISITES:
Organization theory: basics
AIMS:
The course addresses theoretical knowledge, methods and techniques to analyze, map, simulate and
(re)design business processes
PROGRAMME:
Business processes: activities, interdependencies and coordination mechanisms. Organizational theories on
coordination. Processes: classifications, examples and Key Performance Indicators. Process-based
organizations and Business Process Management (BPM). Calvino and Business Process Management.
Process theory and Variance theory. Analyzing, mapping and redesigning business processes. Soft System
Methodology. Process mapping techniques. Business Process Modeling Notation (BPMN). BPM Software:
BONITA BPM and ARIS Express. Introduction on Enterprise Architecture
TEACHING METHODS:
Lectures, scientific publications, case studies, seminars, lab and practical lessons
EXPECTED OUTCOME AND SKILL:
Students should be able to analyze, map (in BPMN), simulate and redesign business processes.
TEACHING AIDS:
slides; BPM software; slides e publications, seminars.
EXAMINATION METHOD:
BIBLIOGRAPHY:
1. Costa G., Nacamulli G.D. (a cura di), 1997, Manuale di Organizzazione Aziendale, Vol. 5, Chapters 10 e
13, Utet Libreria.
2. Malone T.W., Crowston, K., & Herman, G.A. (2003). Organizing Process Knowledge. The MIT Process
Handbook. The MIT Press, Cambridge Massachusetts.
3. Checkland P., 1985, Achieving “desiderable and feasible change”: An application of Soft System
Methodology, The Journal of the Operational Research Society, 36, 9.
4. Calvino I. Lezioni Americane, Oscar Mondadori.
5. Slides and course material available on: http://climeg.poliba.it.
FURTHER BIBLIOGRAPHY
Jeston J. Nelis J., 2008. Business Process Management - Practical Guidelines to Successful Implementation,
2nd Edition, Elsevier, ISBN: 978-0-7506-8656-3 (JN)
Brocke, J. vom & Rosemann, M., 2010. Handbook on Business Process Management 1: Introduction,
Methods, and Information Systems , Springer.
Weske, M., 2012. Business Process Management: Concepts, Languages, Architectures. Berlin: Spinger.