Transcript Z2120.3_Le metriche di marketingx

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AREA MARKETING, SALES & COMMUNICATION
LE METRICHE DI
MARKETING
Principi e tecniche operative
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Formula Weekend
14 Giugno 2014
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2 Giugno 2014
Z2120.3
LE METRICHE DI MARKETING: PRINCIPI E TECNICHE OPERATIVE
OBIETTIVI
Le metriche di marketing rappresentano degli strumenti di misurazione dell’attività di mercato delle
imprese e di supporto al processo gestionale del management.
Il tema è di grande attualità e crescente rilevanza per gli studi e la prassi aziendale: negli ultimi anni è
aumentata la richiesta di marketer esperti di contabilità e finanza, in grado di dimostrare il ritorno sugli
investimenti di marketing e determinarne il contributo alla creazione di valore per il cliente e l’impresa.
Il corso intende fornire un quadro d’insieme delle conoscenze teoriche e degli strumenti di misurazione
delle performance di marketing, quale supporto alla gestione “scientifica” del business: conoscenza del
mercato, consapevolezza delle scelte e delle azioni, progettazione, esecuzione e feed-back dei processi di
marketing, conoscenza dei nessi logici degli avvenimenti nel mercato di riferimento.
DESTINATARI
Executive manager, piccoli e giovani imprenditori, consulenti direzionali e di comunicazione.
STRUTTURA
Il corso ha una durata complessiva di 4 incontri (15 ore di formazione) e si svolgerà secondo il seguente
calendario:
Sabato 14 giugno 2014
Venerdì 20 giugno 2014
Sabato 21 giugno 2014
Questa iniziativa è parte dei percorsi Marketing Management (MaMa) - Marketing & Sales
Management (MaSa) - Marketing & Communication (MaCo)
ATTESTATO
Al termine del corso verrà rilasciato un attestato di partecipazione (frequenza minima richiesta: 80% delle
attività di formazione)
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LE METRICHE DI MARKETING: PRINCIPI E TECNICHE OPERATIVE
PROGRAMMA
– La rilevanza delle metriche di marketing: significato e ruolo
L’evoluzione delle metriche di marketing
– Il sistema di Marketing scorecard
Modello input-output
Metriche di processo e di risultato interne ed esterne
– Il contributo del marketing alla redditività complessiva dell’impresa
L’analisi della varianza dei risultati di performance
La varianza nella top-line: il revenue
Fonti principali, cause degli scostamenti e varianza del revenue
La varianza della bottom line: il net marketing contribution (NMC)
La scomposizione del net marketing contribution: le metriche elementari
La varianza della bottom line: il net profit contribution
La scomposizione del net profit contribution: le metriche elementari
– La market share: significato, ruolo e misurazione
La scomposizione della market share
L’uso della market share come strumento di gestione
La Maximum Earning Market Share Formula (MEMS)
– La customer satisfaction
Il modello dei gap di customer satisfaction
– Il customer lifetime value (CLV)
– La customer equity (CE)
ESERCITAZIONI
Sono previsti diversi momenti di esercitazione individuale e di gruppo
DOCENTI
Il processo formativo è affidato a un corpo docente composto da:
– accademici dell’Università LUISS Guido Carli e di altri prestigiosi Atenei;
– professionisti e manager di aziende fortemente orientate al mercato.
È possibile richiedere informazioni dettagliate sul corpo docente di questa edizione scrivendo a
[email protected]
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LE METRICHE DI MARKETING: PRINCIPI E TECNICHE OPERATIVE
SEDE
LUISS Business School, Viale Pola, 12 – Roma
ORARIO
Venerdì: 16.30 - 20.00
Sabato: 10.00 - 18.00
QUOTA D'ISCRIZIONE
Euro 1.100,00 + 22% IVA
MODALITÀ D'ISCRIZIONE
L’iscrizione al corso è subordinata all’invio al numero di fax 06.85.222.400 del modulo d’iscrizione
scaricabile dal sito www.lbs.luiss.it
MODALITÀ DI PAGAMENTO
Bonifico Bancario - indicante gli estremi del partecipante, il titolo e il codice del corso a favore di:
LUISS Guido Carli - Divisione LUISS Business School
c/c 400000917 - ABI 02008 - CAB 05077 - ENTE 9001974
IBAN IT17H 02008 05077 000400000917
Unicredit Banca di Roma - n. agenzia 274 - dipend. 31449
Viale Gorizia, 21 - 00198 Roma
PER ULTERIORI INFORMAZIONI SUL CORSO
LUISS Business School
Area Marketing, Sales & Communication
Viale Pola, 12 - 00198 Roma
T 06 85 222 371
F 06 85 222 400
numero verde 800901194 - 800901195
[email protected]
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