Transcript Comune di Desenzano del Garda

Città di Desenzano del Garda
Area Servizi alla persona
Settore Servizi all’istruzione
Prot. N. 0039713/07/01 del 19/12/2013
Ai Genitori degli
Alunni iscritti ai servizi scolastici comunali
Attivazione del servizio di pagamento SCHOOL CARD
PER TUTTI I SERVIZI SCOLASTICI (mensa, trasporto, prescuola, tempo prolungato)
Gentile Famiglia,
siamo lieti di comunicarvi che, per semplificare gli adempimenti a carico degli utenti, a partire da Gennaio
2014 sarà possibile pagare tutti i servizi scolastici/educativi, anche quelli a canone mensile (ovvero
TRASPORTO, PRE-SCUOLA, TEMPO PROLUNGATO), utilizzando il servizio SCHOOL-CARD, come già
avviene per il servizio di MENSA.
A questo fine, è prevista l’assegnazione di un codice personale di identificazione univoco (codice PAN),
al quale vengono associati tutti i dati personali (scuola di frequenza, tariffa da pagare, eventuale riduzione in
base all’ISEE, eventuali diete alimentari, ecc.), che saranno trattati nel rispetto della Vostra riservatezza. Il
codice PAN è valido per tutto il ciclo di frequenza scolastica, dalla Scuola dell’infanzia fino alla Scuola
secondaria di secondo grado. Per coloro che sono già iscritti al servizio mensa, o lo sono stati in
passato, il PAN resta lo stesso.
Che cosa cambia?
Non verrà più inviata la bolletta mensile (che veniva emessa per il pagamento presso la Tesoreria).
La tariffa mensile verrà addebitata all’inizio di ogni mese, e sarà necessario ricaricare la cifra corrispondente
entro il giorno 20 di ogni mese. E’ anche possibile effettuare il pagamento per più mensilità. Inoltre, non sarà
più necessario inviare copia dell’avvenuto pagamento al Comune in caso di ritardato pagamento.
E’ necessario fare qualcosa per attivare il servizio?
No; l’attivazione avverrà automaticamente per tutti i servizi per i quali è già stata richiesta l’iscrizione per
l’anno scolastico 2013/2014.
Come pagare?
E’ necessario recarsi con la carta regionale dei servizi (CRS) o la carta nazionale dei servizi (CNS) di Vostro
figlio/a presso uno degli 8 punti di ricarica convenzionati e richiedere di poter caricare il conto “SCHOOL
CARD” dell’importo desiderato, specificando la cifra per ogni servizio (ad esempio: “€ 25,00 per il trasporto”,
“€ 50,00 per mensa”, “€ 30,00 per servizio di tempo prolungato”, ecc.); in caso di più figli iscritti allo stesso
servizio sarà necessario effettuare ricariche separate con la CRS/CNS di ciascun figlio.
Ricordiamo che:
il servizio MENSA prevede il pre-pagato (il conto non deve risultare mai a debito)
gli altri servizi prevedono una tariffa mensile, con scadenza al giorno 20 di ogni mese. Per conoscere
la tariffa potete far riferimento alle bollette emesse nei mesi scorsi, o verificare sull’allegato prospetto.
Una volta effettuata la ricarica, l’importo versato viene accreditato a favore dell’alunno. Vi invitiamo a
conservare con cura la ricevuta che costituisce per il genitore documento di prova dell’avvenuto pagamento.
Gli scontrini vanno conservati per almeno cinque anni, come avviene per molte altre ricevute di pagamento
di utenze e/o servizi.
Se non siete in possesso della CRS o CNS (per smarrimento, per residenza al di fuori della Regione
Lombardia, …), è necessario rivolgersi all’Ufficio Servizi all’istruzione per i pagamenti (solo con bancomat).
I vantaggi
Modalità uniforme per tutti i servizi scolastici/educativi
“Multi-canalità” delle possibilità di pagamento (contanti, bancomat)
Possibilità di effettuare pagamenti presso un unico “punto di ricarica”, in qualsiasi momento della
giornata e della settimana (sabato e domenica inclusi)
Informazioni “in tempo reale”, direttamente dal proprio computer, sulla situazione del credito/debito
per i servizi usufruiti dai figli
Come conoscere lo stato dei pagamenti dei servizi e dei pasti consumati?
E’ possibile accedere, direttamente ed in qualunque momento, al “Modulo Web Genitori” (pagina personale
del genitore), collegandosi all’indirizzo: www.comune.desenzano.brescia.it/schoolcard - o direttamente dalla
home page del Comune, nella sezione Servizi on line > School Card -, utilizzando le credenziali già fornite
a suo tempo per il servizio mensa per verificare:
i dati anagrafici (indirizzo, eventuali diete, …)
i pasti consumati e i servizi a canone addebitati
lo stato dei pagamenti (negativo/positivo) di tutti i servizi
Ritardati pagamenti
Se i servizi a canone mensile non vengono pagati entro la scadenza prevista, viene inviato un sms (se
autorizzato) o una lettera di sollecito, per ricordare il pagamento entro il giorno 20 del mese successivo a
quello di riferimento. Oltre tale data, sarà inviata una analoga comunicazione di “applicazione penale” per un
importo pari al 20% del canone non pagato, con contestuale addebito sul conto School-card.
Considerato che il nuovo servizio è in fase di avvio, contiamo sulla vostra comprensione e ci scusiamo fin
d’ora per eventuali inconvenienti che dovessero verificarsi. Chiediamo la vostra cortese collaborazione nel
segnalarci dubbi o incongruenze sui vostri dati presenti in School-card.
Per ogni informazione e chiarimenti in proposito è possibile rivolgersi al Settore Servizi all’istruzione (tel.
0309994160 – fax: 0309143700 - [email protected]).
Con l’auspicio che la nuova modalità possa esservi utile e contribuisca al miglioramento del servizio, vi
porgiamo i migliori Auguri per le prossime festività.
Il Responsabile Settore Servizi all’Istruzione
Tiziana Tiveron (*)
(*) Documento senza firma autografa, sostituita dall’indicazione del nominativo del Funzionario responsabile, ai sensi dell’art. 3 – 2°
comma D.Lgs. n. 39/1993.
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