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Procedura assistenza Smartphone MODE ITALIA
In caso di problemi con smartphone MODE occorre inviare una mail a [email protected] e richiedere RMA per la riparazione o l’assistenza in garanzia, indicando modello, data di vendita, difetto
riscontrato, indirizzo per il ritiro/riconsegna, copia ricevuta/scontrino di vendita, indicare che è stato acquitato tramite distributore LIFE365 ITALY SRL e inserire i vostri rifermenti per essere contatti in caso di necessità.
Il servizio assistenza vi risponderà inviandovi tutte le indicazioni da seguire per l’invio dell’articolo.
In caso di riparazione in garanzia il servizio è totalmente gratuito, in caso di riparazione fuori garanzia (es. LCD rotto) le spese di trasporto di invio dello smartphone sono a carico del rivenditore e l’elenco dei costi di
riparazione compresi di costo di spedizione di ritorno li troverete qui sotto elencati con indicato anche il prezzo consigliato al cliente:
LIFE_ONE
INTERVENTI FUORI
GARANZIA
N9800
H6000+
H5000+
LIFE_SENSE
LIFE_UP
B65M
prezzo (ivato)
prezzo (ivato)
prezzo (ivato)
prezzo (ivato)
prezzo (ivato)
prezzo (non ivato) al
prezzo (ivato)
prezzo (non ivato) al
prezzo (ivato)
prezzo (non ivato)
prezzo (non ivato)
prezzo (non ivato)
prezzo (non ivato)
prezzo (non ivato)
consigliato al
consigliato al
consigliato al
consigliato al
consigliato al cliente rivenditore incluse consigliato al cliente rivenditore incluse consigliato al cliente
al rivenditore
al rivenditore
al rivenditore
al rivenditore
al rivenditore
cliente finale dove
cliente finale dove
cliente finale dove
cliente finale dove
finale dove
spese di spedizione finale dove aggiungere spese di spedizione
finale dove
incluse spese di
incluse spese di
incluse spese di
incluse spese di
incluse spese di
aggiungere spese
aggiungere spese
aggiungere spese
aggiungere spese
aggiungere spese di
per ritorno
spese di spedizione di
per ritorno
aggiungere spese di
spedizione per
spedizione per
spedizione per
spedizione per
spedizione per
di spedizione di
di spedizione di
di spedizione di
di spedizione di
spedizione di invio
prodotto
invio
prodotto
spedizione di invio
ritorno prodotto
ritorno prodotto
ritorno prodotto
ritorno prodotto
ritorno prodotto
invio
invio
invio
invio
CAMBIO TOUCH
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50 €
85 €
40 €
65 €
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\
40 €
65 €
35 €
55 €
30 €
48 €
CAMBIO LCD
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60 €
100 €
45 €
75 €
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45 €
75 €
40 €
68 €
35 €
60 €
CAMBIO TOUCH + LCD
80 €
135 €
90 €
160 €
70 €
125 €
70 €
125 €
70 €
125 €
60 €
105 €
55 €
95 €
CAMBIO PLACCA DI RICARICA
35 €
54 €
35 €
54 €
30 €
48 €
28 €
45 €
30 €
48 €
28 €
45 €
28 €
45 €
CAMBIO SLOT DELLE SIM
30 €
44 €
30 €
44 €
25 €
38 €
23 €
35 €
25 €
38 €
23 €
35 €
23 €
35 €
CAMBIO SLOT SD CARD
45 €
69 €
45 €
69 €
40 €
63 €
38 €
60 €
40 €
63 €
38 €
60 €
38 €
60 €
CAMBIO SPEAKER ORECCHIO
30 €
44 €
30 €
44 €
25 €
38 €
23 €
35 €
25 €
38 €
23 €
35 €
23 €
35 €
CAMBIO MICROFONO
30 €
44 €
30 €
44 €
25 €
38 €
23 €
35 €
25 €
38 €
23 €
35 €
23 €
35 €
CAMBIO JACK DELLE CUFFIE
45 €
69 €
45 €
69 €
40 €
63 €
38 €
60 €
40 €
63 €
38 €
60 €
38 €
60 €
CAMBIO PIN DELLA BATTERIA
35 €
54 €
35 €
54 €
30 €
48 €
28 €
45 €
30 €
48 €
28 €
45 €
28 €
45 €
CAMBIO TASTO HOME (dov'è
presente)
30 €
44 €
30 €
44 €
25 €
38 €
23 €
35 €
25 €
38 €
23 €
35 €
23 €
35 €
CAMBIO TASTI VOLUME o
POWER ACCENSIONE
30 €
44 €
30 €
44 €
25 €
38 €
23 €
35 €
25 €
38 €
23 €
35 €
23 €
35 €
Importante:
Sui modelli A5000 e FAMILY si sconsiglia qualsiasi intervento fuori garanzia in quanto il prezzo per l'utente finale risulterebbe troppo oneroso rispetto al prezzo d'acquisto del prodotto.
Il prezzo (non ivato) al rivenditore include già il costo della spedizione di ritorno verso il vostro negozio. Per la spedizione di andata verso smartflow srl è a carico del rivenditore, potete spedirlo con vostro corriere o possiamo
organizzare il ritiro Bartolini presso il vostro negozio al costo 8 euro ivato, per mantenere i margini rivenditore descritti sopra, sarà necessario addebitare al cliente finale la spesa di andata verso smartflow srl.