Transcript Brochure City Look - Mercurio Servizi

citylook
smartphone app e webapp
la migliore
risposta
alle esigenze
del tuo
ufficio tecnico
smartphone app e webapp
il sistema unico per la gestione delle
segnalazioni e le richieste di intervento
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Mercurio Servizi S.r.l.
CITYlook/cos’è
Citylook è lo strumento ideato
appositamente per gli uffici tecnici
comunali per la gestione delle
manutenzioni.
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scatta una o
più foto del
problema
Permette l’immediato e semplice
invio/ricezione delle segnalazioni e la
loro tempestiva elaborazione.
Il progetto è stato ideato da Mercurio
Servizi S.r.l. in collaborazione con la
società Ovosodo di Como, società
operante nella progettazione di software e sistemi web.
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CItylook è l’applicazione che permette
di risolvere i problemi di comunicazione di guasti, rotture, disservizi, richiesta di intervento tra chi vigila il territorio (polizia locale, tecnici, operatori
ecologici, amministratori locali, ect) e
chi deve programmare gli interventi di
riparazione, manutenzione, emergenza
con facilità, velocità e precisione (tecnico comunale, manutentori, aziende
erogatrici servizi).
E’ stato progettato per aiutare gli uffici
comunali a gestire la risoluzione delle
segnalazioni, mediante un pannello di
controllo, con automatismi di trasmissione delle richieste di riparazione sostituzione e manutenzione dai responsabili comunali agli operatori incaricati.
Mercurio Servizi S.r.l.
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invio ad un
pannello di
ricezione
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modifica e
gestisci le
segnalazioni
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invio
richiesta di
intervento
esempi di segnalazioni
foto scattate con Citylook app
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Mercurio Servizi S.r.l.
CITYlook/smartphone app
Citylook app lo strumento utile
all’operatore comunale che “vive” il
territorio.
E’ di facile utilizzo e immediatamente
scaricabile su qualsiasi smarphone
operante in ambiente android e ios.
Citylook, applicazione per smartphone, ha l’obiettivo di dare risposta alle
odierne esigenze di diretta e veloce comunicazione delle problematiche che si
possono verificare all’interno del territorio comunale.
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Citylook app, attraverso tre semplici
passaggi, permette di:
• scattare foto all’intervento di manutenzione che necessita di un
intervento da parte dell’operatore
incaricato
• inserire note e descrizioni del problema rilevato
• geolocalizzare automaticamente la
posizione delle fotografie scattate
per una più precisa collocazione
della richiesta di intervento
• invio automatico delle informazioni
ad un pannello di ricezione (dedicato al Comune) in grado di elaborare le segnalazioni pervenute,
affinchè l’incaricato possa tempestivamente intervenire per contattare il manutentore.
Mercurio Servizi S.r.l.
1
scatta una o
più foto del
problema
2
inserisci un
titolo e una
descrizione
3
geolocalizza
le foto
scattate
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invio
segnalazione
alla webapp
step/01
-
login/logout
invio di una nuova segnalazione
consultazione registro segnalazioni inviate
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Mercurio Servizi S.r.l.
step/02
-
scatto di una o più foto del problema
inserimento titolo segnalazione
inserimento eventuale descrizione
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Mercurio Servizi S.r.l.
step /03
-
automatica georeferenziazione delle foto scattate
attribuzione categoria intervento
invio al pannello webapp per la successiva elaborazione
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Mercurio Servizi S.r.l.
CITYlook/webapp
Citylook webapp è il software
presente online per la gestione delle
segnalazioni pervenute dagli operatori
presenti sul territorio.
Tre semplici passaggi per porre
rimedio ai problemi segnalati.
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ricezione foto
scattate
Citylook, oltre che applicazione per
smartphone, si compone anche di un
pannello software presente sul web
(webapp).
Citylook webapp permette:
• la visualizzazione delle richieste di
intervento con foto, data e ora della richiesta
• la visualizzazione della localizzazione del problema segnalato
• la gestione di un archivio “unico”
delle segnalazioni e delle opere
compiute per porre rimedio alle
problematiche segnalate
• l’invio diretto di una comunicazione all’operatore/manutentore incaricato
• la possibilità di allegare file, preventivi, altre immagini, ...
• di tenere sempre sotto controllo
lo stato delle segnalazioni e degli
interventi richiesti alle aziende erogatrici di servizi manutentivi
• di catalogare, fare statistiche, assegnare stati di priorità, ...
Mercurio Servizi S.r.l.
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stati e
modifica
segnalazioni
3
invio
richiesta di
intervento
4
gestione
archivio
segnalazioni
step/01
pannello di ricezione delle segnalazioni
visualizzazione delle segnalazioni (foto e geolocalizzazione)
stati della segnalazione e operatori
visualizzazione archivio e giorni di ritardo
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Mercurio Servizi S.r.l.
step/02
schermata di modifica e gestione delle segnalazioni
assegnazione stati e operatori interessati
geolocalizzazione del problema segnalato
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Mercurio Servizi S.r.l.
step/03
schermata di richiesta di intervento
inserimento descrizione
scelta del tipo di azione da compiere (email, fax, ...)
invio diretto della richiesta di intervento al manutentore
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Mercurio Servizi S.r.l.
CITYlook/perchè sceglierlo
Citylook è lo strumento semplice, economico, intuitivo e veloce, in grado di
semplificare le operazioni di ricezione
ed elaborazione delle segnalazioni.
Uno strumento unico che fa ordine
di segnalazioni e interventi effettuati
all’interno del tuo comune e permette
di risparmiare tempo e denaro!
E’ semplice, funziona 24 ore al giorno
per 365 giorni l’anno è utilizzabile on-line da qualsiasi terminale internet (PC,
tablet, smartphone) con sistema operativo “iOS” oppure “Android” e solo
dagli operatori autorizzati dalla amministrazione comunale/provinciale tramite
password.
E’ economico, permetterà al Comune di
risparmiare denaro pubblico, accorciare i tempi di sistemazione dei guasti e
fornire un migliore servizio al cittadino.
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I maggiori punti di forza dello strumento sviluppato sono:
velocità, semplicità di utilizzo, risparmio di tempo e denaro comunale,
ordine nella ricezione e elaborazione
delle segnalazioni, richiesta diretta di
intervento al manutentore incaricato e
totale personalizzazione del pannello
webapp.
Mercurio Servizi S.r.l.
economico
intuitivo
veloce
ordinato
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Mercurio Servizi S.r.l.
Note
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Mercurio Servizi S.r.l.
Note
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Mercurio Servizi S.r.l.
citylook
è un prodotto
MERCURIO SERVIZI S.r.l.
Via G. Garibaldi, 118 / 22073
Fino Mornasco (Co)
tel.: 031 539880
fax: 031 2280230
www.citylook.it
www.mercurioservizi.it
[email protected]
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Comune
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