Transcript Seminario Ambrosetti “La fabbrica del futuro: verso la

Seminario Ambrosetti “La fabbrica del futuro: verso la
servitization – Il caso Comau”
Trend e scenari dell’innovazione tecnologica, organizzativa e finanziaria nei
processi di automazione industriale
Grugliasco, 21 ottobre 2014 – Si è tenuto ieri, nella sede di Comau a Grugliasco (Torino), il
seminario Ambrosetti “La Fabbrica del futuro: verso la servitization – Il caso Comau” moderato
dal professore Carnevale Maffè dell’Università Bocconi di Milano. Durante i lavori sono
intervenuti Mauro Fenzi, direttore operativo di Comau, e Donatella Pinto, responsabile delle
risorse umane di Comau.
I temi trattati sono stati i trend e gli scenari dell’innovazione tecnologica, organizzativa e
finanziaria nei processi di automazione industriale con focus sulla fabbrica del futuro e
l’evoluzione verso la servitization. Per servitization si intende la capacità delle imprese (per lo
più manifatturiere) di sviluppare le capacità di cui hanno bisogno per fornire servizi e soluzioni
che integrano le loro offerte di prodotti tradizionali.
Fenzi ha aperto il seminario spiegando come l’automazione industriale del futuro non sarà solo
una sfida ingegneristica, ma anche organizzativa, finanziaria e culturale. Nella fabbrica del futuro,
l’evoluzione verso la servitization porterà alla trasformazione del rapporto tra il produttore di
beni strumentali e l’azienda utilizzatrice dalla mera fornitura di macchine operatrici alla messa
disposizione di processi di servizio end-to-end.
In questa prospettiva, si passa da una visione tradizionale, dove il nucleo del valore percepito dal
cliente è il prodotto manifatturiero, a un modello dove il cliente stesso cerca consapevolmente
soluzioni a valore, e quindi servizi e non solo oggetti fisici. L’affermarsi della componente di
servizio consente di spostare il confronto competitivo dal prezzo alla relazione e alla qualità.
<<L’evoluzione della relazione con il cliente impatta positivamente sul posizionamento
competitivo dell’azienda: da supplier provider, fino alla partnership e in alcuni casi, alla
leadership. Comau ne è un esempio, la nostra azienda ha instaurato con i propri clienti un
rapporto di partnership e, per alcuni progetti, di vera e propria leadership, offrendo soluzioni ad
alto valore aggiunto. Questo per noi rappresenta motivo di grande orgoglio>> ha dichiarato il
direttore di Comau.
Mauro Fenzi e Donatella Pinto hanno dato poi avvio alla tavola rotonda spiegando che
l’evoluzione manifatturiera verso la fornitura di soluzioni e servizi implica una messa in
discussione dei vecchi modelli organizzativi. Pinto ha evidenziato come Comau abbia affrontato
questa sfida grazie a un percorso di cambiamento manageriale ma soprattutto culturale
dell’azienda partito nel 2006 attraverso l’avviamento di un turnaround aziendale, lo sviluppo di
un modello di change, la gestione delle risorse umane nel percorso di cambiamento e il
mutamento di focus, da technical a people & talent oriented.
<<Il programma “Lead to profit” rivolto ai manager di Comau per migliorare le performance di
project management, il Master in Automazione Industriale per ingaggiare i giovani talenti nel
mondo, il corso “Project & People Management School” per formare i manager del domani e
altre iniziative come “Work to Profit”, “Leadership & Management” fanno parte di un percorso di
cambiamento che ha permesso a Comau di diventare leader culturale dell’automazione
industriale e un modello per tutte le aziende che operano anche in altri settori e che competono
a livello globale>> ha concluso Pinto.
Comau
Comau S.p.A, membro del Gruppo FCA, è leader a livello mondiale nella produzione di sistemi
automatici flessibili e nell'integrazione di prodotti, processi e servizi per aumentare l'efficienza,
riducendo al contempo i costi complessivi. Comau, con stabilimenti in 15 Paesi, utilizza
tecnologie e processi più avanzati per fornire complessi sistemi "chiavi in mano" che soddisfino
le aspettative dei clienti. Comau è specializzata in sistemi e linee di saldatura per scocche (Body
Welding), di lavorazione metallo per motori (Powertrain), assemblaggio, robotica (Robotics),
servizi di eco-sostenibilità e di manutenzione destinati ad un'ampia gamma di settori industriali
garantendo un'assistenza su misura in tutte le fasi dei progetti: dall'ideazione, attuazione e
installazione, fino all'avviamento della produzione e alla manutenzione.
Relatori del seminario:
Mauro Fenzi ricopre il ruolo di Chief Operating Officer di Comau. In precedenza è stato
responsabile della divisione Body Welding Systems (sistemi automatici per assemblare le
scocche) di Comau e ha svolto ruoli gestionali nelle divisioni Painting Systems (sistemi per la
verniciatura automatica di veicoli) e Powertrain Systems (sistemi per l’assemblaggio di motori e
cambi). Ha inoltre lanciato il PMO a livello Corporate e la “start up” Aerospace Systems (sistemi
per aerostrutture) Prima di entrare in Comau, ha ricoperto ruoli tecnici e commerciali nei settori
aerospaziale e petrolchimico, sempre lavorando per aziende multinazionali Ha anche tenuto
seminari su aspetti gestionali e di “change” presso il Politecnico di Milano e importanti Business
School.
Donatella Pinto è Direttore del personale di Comau S p A dal novembre 2006. Ha svolto tutta la
sua carriera nel Gruppo Fiat ricoprendo vari incarichi, in particolare è stata Direttore del
Personale del Gruppo Fidis SpA (Società di finanziamento al consumo e di servizi per la mobilità),
della Business Unit Alfa Romeo e dell’area Commercial Operations di Fiat Group Automobiles.
Nella sua esperienza professionale, ha avuto modo di progettare e realizzare diversi interventi di
Change Management a supporto del business.
Contatti Ufficio Stampa
Monica Cavaliere [email protected] - Tel. +39 011 0048539