Transcript sportello unico_informazione al sig Presidente Ordine

Tribunale di Verona
Ufficio Unico Notifiche, Esecuzioni e Protesti
Via dello Zappatore - Cortile G. Zanconati
045 8084280 fax 045 8084319
Verona li 24 settembre 2014
Prot. N°
Del
Rif. Vs. prot. N°
del
A mezzo mail
Ill.mo sig Presidente
Del Consiglio dell’Ordine degli Avvocati
VERONA
Oggetto: servizio di ricezione atti di esecuzione e di notifica
La informo che, dando seguito agli accordi intercorsi durante l’ultima riunione
sui problemi dell’UNEP, a partire dal 01/10/2014, in via sperimentale, questo ufficio –
nel tentativo di assicurare un servizio più snello - modificherà il sistema di ricezione
atti, adottando il criterio ai più ormai noto con il nome di “sportello unico”.
Infatti, contrariamente a quanto sino ad oggi avvenuto, verrà abolita la
distinzione fra sportelli che accettano richieste di atti esecutivi e sportelli incaricatio di
ricevere solo atti di notifica e, quindi, ogni utente dovrà accedere ad un unico sportello,
indistintamente sia per richiedere notifiche sia per richiedere esecuzioni.
Unico servizio differenziato resterà quello della restituzione atti che continuerà
ad essere svolta da un solo sportello dedicato allo scopo.
Ulteriore novità riguarderà il sistema eliminacode che sarà programmato in
modo tale da differenziare le tipologie di utenti, nel tentativo di privilegiare quelli con
difficoltà fisiche e quelli con un numero esiguo di atti da richiedere.
L’idea è di prevedere quattro sportelli (di cui uno dedicato alla sola restituzione
degli atti eseguiti) ai quali far accedere cinque tipologie di utenti, che potrebbero essere
le seguenti:
servizio 1: ritiro atti, con emissione massima di 70 ticket giornalieri;
servizio 2: riservato ai disabili e/o donne in stato di gravidanza, senza previsione
di alcun limite di emissione;
servizio 3: riservato agli utenti che debbano richiedere al massimo due atti, con
emissione massima di 40 ticket giornalieri;
servizio 4: riservato alle agenzie di servizi ed agli enti, con emissione massima
di 10 ticket giornalieri ;
servizio 5: riservato agli utenti che non rientrano in nessuna delle categorie sopra
descritte (in pratica, coloro che devono richiedere tre o più atti), con emissione massima
di 25 ticket giornalieri.
Il numero del servizio sopra riportato corrisponde al tasto da pigiare sul
distributore dei tickets. I criteri di chiamata agli sportelli, che saranno gestiti dal
personale, prevedono una priorità assoluta per il “servizio 2” ed una priorità relativa per
il “servizio 3”.
A tal proposito, e sempre in via sperimentale, è stato prevista una limitazione
nell’emissione dei tickets giornalieri per ciascuno dei servizi sopradescritti (nella misura
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descritta in precedenza), e ciò al fine di consentire un flusso più corretto degli utenti,
evitare loro attese indefinite e per una migliore organizzazione all’Ufficio..
Pur prevedendo di pubblicizzare tale nuovo sistema con avvisi affissi nelle zone
frequentate dagli utenti, Le sarei veramente grato se potesse diffondere questa nota a
tutti gli iscritti all’Ordine, sottolineando – soprattutto – la necessità di rivedere
l’abitudine, purtroppo molto diffusa, di prelevare un numero indefinito di tickets.
Nella nuova organizzazione, infatti, un tale comportamento andrebbe a scapito di
altri utenti che potrebbero rimanere privi di legittimazione al servizio.
Resto a disposizione per eventuali chiarimenti.
Distinti saluti.
L’ufficiale giudiziario dirigente
Claudio Stasio