Transcript versione stampabile Attrezzatura specifica

Attrezzatura Specifica Assistenza
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Tra i requisiti minimi che permettono di commercializzare e assistere le vetture, gioca un ruolo molto importante
l’attrezzatura specifica di assistenza. È necessario, quindi, che ciascun sito di assistenza disponga di attrezzatura
specifica raccomandata, in modo da eseguire riparazioni secondo gli standard tecnici previsti da Nissan.
Tale attrezzatura comprende elementi destinati ad alcuni specifici modelli della gamma Nissan ed altri attrezzi
specifici validi per tutta la gamma (es. Consult III Plus, tester batterie Midtronics ecc...).
Nissan distribuisce l’intera attrezzatura attraverso un unico fornitore, SPX.
Tutta la strumentazione necessaria può essere suddivisa in due categorie.
Essenziale:
comprende utensili speciali senza i quali la riparazione non rispetta i requisiti di qualità del costruttore, richiedendo
più tempo o rendendo impossibile, in alcuni casi, procedere con la stessa.
Tale dotazione è obbligatoria per i criteri minimi di selettività del mandato di concessione Nissan.
Raccomandata:
attrezzatura che minimizza i tempi di lavorazione nel rispetto dei requisiti del costruttore e che in alternativa, può
essere sostituita con altra strumentazione compatibile.
È possibile che una parte di questa attrezzatura sia già nella disponibilità della Concessionaria, ovvero che la
concessionaria possa preferire di ordinarla attraverso altri fornitori.
È importante sottolineare che in occasione delle verifiche periodiche sulla disponibilità di tutta l’attrezzatura, per
ogni strumento diverso da quello raccomandato, sarà necessario presentare al revisore la documentazione che
attesta la conformità delle caratteristiche tecniche dell’attrezzatura disponibile con quelle dell’attrezzatura
approvata da Nissan.
All’interno del portale Nissan B2B, nell’area Servizio e Garanzia è possibile reperire le liste di tutta l’attrezzatura,
allegate ai criteri di selettività e suddivise per gamma.
SPX garantisce l’assistenza tecnica sull’attrezzatura fornita; (per i contatti fare riferimento alla sezione numeri utili di
questa guida); l’attrezzatura raccomandata, può essere acquistata sempre tramite SPX o sul mercato.
Per effettuare un ordine tramite SPX è sufficiente compilare e spedire l’apposito modulo generalmente incluso
insieme alla descrizione dell’attrezzatura, al numero di fax 0521 837370 o indirizzo e-mail
[email protected].
Una volta eseguita la richiesta, il fornitore effettua alcune verifiche e conferma al richiedente l’accettazione
dell’ordine, il prezzo, le condizioni di pagamento e i termini di fornitura dell’attrezzatura.
Il Reparto Tecnico comunica gli aggiornamenti attraverso bollettini pubblicati all’interno del portale Nissan B2B
nell’area Servizio e Garanzia.