Transcript Korte omschrijving functie en procedure moderator KankerNL

Moderator op Kanker.nl
De moderatoren spelen een belangrijke rol op Kanker.nl. Je bent het eerste aanspreekpunt voor
vragen, opmerkingen en suggesties binnen de discussiegroepen op Kanker.nl. Door je (ervarings-)
deskundigheid weet je wat belangrijk is of kun je mensen op weg helpen. Maar je zorgt vooral voor
een veilige plek waar mensen in een prettige sfeer hun ervaringen, zorgen of vragen kunnen delen. Je
motivatie is hierbij het uitgangspunt. Maar het is ook belangrijk dat je als moderator weet wat wij van
jou verwachten en wat jij van de vrijwillige functie kunt verwachten. Vandaar dat we voor moderatoren
een functieprofiel (zie bijlage) hebben opgesteld, waarin het doel van de functie, taken, verantwoordelijkheden, kennis en vaardigheden zijn vastgelegd.
Wij doen uiteraard alles om het voor jou mogelijk te maken je rol als moderator zo optimaal mogelijk te
kunnen vervullen. Je krijgt een uitgebreide training en ondersteuning door communitymanagers (zij
zijn verantwoordelijk voor de gehele community). Je maakt deel uit van een groeiende groep moderatoren waarmee je kunt overleggen en ervaringen uit kunt wisselen. Dat kan zowel online als tijdens de
moderatorbijeenkomsten die een aantal maal per jaar worden gehouden, waarbij naast de uitwisseling
van ideeën en ervaringen, ook inhoudelijke thema’s op het programma staan. De reiskosten die voor
dit alles maakt worden uiteraard vergoed.
Aan de hand van het genoemde functieprofiel kun je zelf een beeld vormen van deze vrijwillige functie. De hoofdtaak is het begeleiden van een of meer groep(en), het beantwoorden van vragen en waar
nodig bijsturen met het oog op de regels van Kanker.nl. Als moderator ben je in de meeste gevallen
ook als ervaringsdeskundige aanwezig in een groep. Het begeleiden van de groep is dus zeker niet
alleen technisch van aard. Je zult naast inhoudelijke kwesties ook te maken krijgen met de emotionele
aspecten die aan kanker verbonden zijn. Daarbij speelt empathie een belangrijke rol en zul je ook
stevig in je schoenen moeten staan. Leidraad daarbij vormt altijd de doelstelling van Kanker.nl: het
verhogen van kwaliteit van leven voor mensen die geraakt zijn door kanker.
Aanstellingsprocedure
Voordat je als moderator wordt aangesteld:



Heb je een gesprek met een van de communitymanagers om wederzijds de verwachtingen helder
te krijgen.
Als dat gesprek van beide kanten positief ervaren wordt, krijg je een training door de communitymanagers van Kanker.nl. Deze wordt in Amsterdam of Utrecht gegeven en duurt ongeveer vier
uur. Daarin leer je Kanker.nl in de breedte kennen, krijg je informatie over de huisregels van
Kanker.nl en word je getraind in het modereren en bewaken van hetgeen de deelnemers van
Kanker.nl publiceren in blogs, persoonlijke informatie en discussies in de groepen. Na afloop krijg
je een certificaat uitgereikt.
Omdat je op Kanker.nl met gevoelige persoonsgegevens te maken krijgt, en om de rechten, plichten en privacy van jou en je collega moderatoren te waarborgen, hebben we een overeenkomst
opgesteld, die we beiden ondertekenen. Moderatoren worden als vrijwilliger aangesteld door het
programma KankerNL, dat formeel valt onder de verantwoordelijkheid van KWF Kankerbestrijding.
Naast deze training is er op Kanker.nl een speciaal besloten deel van een online discussie groep voor
moderatoren voor overleg. Ook is er een moderatorenwebsite met online trainingen en uitgebreide
informatie voor moderatoren, waaronder het handboek Community Management. Daarin staan onder
andere alle mogelijkheden en spelregels van de community van Kanker.nl uitgebreid beschreven.
We hopen dat je hiermee meer duidelijkheid hebt gekregen over de vrijwillige functie van moderator bij
Kanker.nl. Als je verder nog vragen hebt, dan horen wij die graag van je.
Mocht je interesse hebben, stuur ons dan, voort zover je dat nog niet gedaan hebt, een korte mail met
je motivatie, eventuele ervaring met modereren en je contactgegevens. Wij nemen dan zo snel mogelijk contact met je op voor een kennismakingsgesprek.
Het contactadres is [email protected].
Bijlage: functieprofiel Moderator Kanker.nl