Transcript vooraankondiging bewoners

Postbus 50, 6920 AB Duiven
Aan de bewoners van dit pand
Stoeplaan 17
2243 CX WASSENAAR
2243CX17
Correspondentieadres
Liander Aansluitingen
Postbus 50
6920 AB Duiven
PA-code 2GA6223
Datum
Contactpersoon
19 februari 2014
Ing. V.T.L. van der Plas
06-11624055
Ons Kenmerk
1297853
Betreft
Werkzaamheden aan uw energieaansluiting
Geachte heer/mevrouw,
Binnenkort verrichten we werkzaamheden aan uw gasaansluiting. In deze brief leest u hier meer over.
Waarom verrichten we werkzaamheden aan uw gasaansluiting?
De gasleidingen naar uw woning of pand zijn verouderd. Hierdoor kunnen in de toekomst mogelijk storingen
of lekkages optreden. Dat willen we graag voorkomen. Daarom vervangen we deze leidingen. De aard van
de werkzaamheden is afhankelijk van uw woning. In ieder geval moet er gewerkt worden op plaatsen waar
de energieleidingen lopen. Deze bevinden zich vaak in de woning. Het is dan ook van belang dat u of
iemand anders thuis is tijdens de werkzaamheden.
Wie voert de werkzaamheden uit?
Liander heeft de werkzaamheden uitbesteed aan de firma Visser & Smit Hanab Distributie B.V. Een
medewerker van Visser & Smit Hanab Distributie B.V neemt enige tijd voordat de werkzaamheden starten
contact met u op. Zij zullen dan samen met u een afspraak in plannen voor de uitvoering van de
werkzaamheden aan uw gasaansluiting.
Heeft u nog vragen?
Heeft u nog vragen naar aanleiding van deze brief? Leest u dan eerst de bijlagen. Heeft u na het lezen van
de bijlagen nog steeds vragen over de werkzaamheden? Bel dan met V.T.L. van der Plas. U kunt V.T.L.
van der Plas bereiken op werkdagen tussen 09:00 uur en 16:00 uur. Het telefoonnummer is 06-11624055.
Met vriendelijke groet,
Liander N.V.
Johannes de Haan
directeur Aansluitingen
Bijlage: Alvast een paar van uw vragen beantwoord
Liander NV maakt deel uit van Alliander . KvK 09104351 . btw-nr. NL8075.62.166.B01 . Bankrekening: 5585, IBAN: NL95INGB0000005585 t.n.v. Liander NV.
Bijlage: Alvast een paar van uw vragen beantwoord
Binnenkort worden er werkzaamheden aan uw energieaansluiting uitgevoerd. In deze bijlage vindt u alvast
de antwoorden op een aantal vragen die u mogelijk heeft. U kunt ook naar onze website
www.liander.nl/werkzaamheden gaan. Hier vindt u een filmpje over de werkzaamheden die Liander gaat
uitvoeren.
Hoe kan ik de werkzaamheden voorbereiden?
U helpt ons enorm wanneer u ervoor zorgt dat uw meterkast leeg en eenvoudig bereikbaar is. Al uw
apparaten die op elektriciteit werken, zullen tijdelijk uitvallen. Schakel daarom uit voorzorg uw elektrische
apparatuur uit voordat de werkzaamheden beginnen en haal de stekkers waar mogelijk uit het stopcontact.
Deze maatregelen voorkomen dat er schade aan uw eigendommen ontstaat. Liander is niet verplicht om
eventuele schade te vergoeden.
Waar moet ik rekening mee houden als ik tijdelijk geen elektriciteit heb?
Al uw apparaten die werken op elektriciteit kunnen (tijdelijk) uitvallen. Het is het beste als u uw elektrische
apparatuur, zoals computer en tv, uitschakelt voordat de werkzaamheden beginnen. Voor de meeste
huishoudens is het vooral belangrijk om rekening te houden met de volgende apparaten:
-
-
Koelkast en diepvriezer: Houd uw koelkast en vriezer zoveel mogelijk dicht. Daarmee houdt u ze langer koud.
Huistelefoon en internet: Meestal werken uw huistelefoon en modem voor internet niet meer als er geen
stroom is.
CV ketel: Meestal werkt uw CV ketel niet meer als er geen stroom is. Hierdoor heeft u mogelijk tijdelijk geen
verwarming en warm water.
Alarminstallaties: Houdt u er rekening mee dat uw alarminstallatie kan worden uitgeschakeld. Ook is het
mogelijk dat uw alarminstallatie onbedoeld een alarmmelding geeft. Raadpleeg de fabrikant voor meer
informatie en informeer uw alarmcentrale.
Medische hulpmiddelen: Apparatuur voor bijvoorbeeld beademing of dialyse kan tijdelijk niet werken. Meld de
stroomonderbreking en de afspraak die u met de aannemer heeft gemaakt daarom tijdig bij uw medische
hulppost. Mogelijk kan in overleg met uw medische hulppost een alternatief worden gevonden, bijvoorbeeld
een vervangend apparaat op een accu of batterij.
Waar moet ik rekening mee houden als ik tijdelijk geen gas heb?
Al uw apparaten die werken op gas kunnen tijdelijk uitvallen tijdens de werkzaamheden. In de meeste
huishoudens is het vooral belangrijk om rekening te houden met de volgende apparaten:
-
-
Centrale verwarming: Zorg bij koud weer eventueel voor een alternatief.
Douche en bad: Voor 8:00 uur ’s ochtends hebt u gewoon warm water. U kunt voor die tijd dus altijd
douchen of een bad nemen. Heeft u een boiler? Houdt u er dan rekening mee dat uw boiler mogelijk minder
water opwarmt als er tijdelijk geen gas is. U heeft in dat geval na de werkzaamheden mogelijk minder warm
water. Vaak kunt u een boiler opnieuw laten opwarmen. Wij adviseren u om dit direct na de werkzaamheden
te doen. Zo weet u zeker dat u weer snel voldoende warm water heeft.
Gasfornuis: Houdt u er rekening mee dat u tijdelijk niet kunt koken op een gasfornuis.
Hoe weet ik zeker dat ik de juiste mensen binnen laat?
Vraag de medewerkers die de werkzaamheden uitvoeren gerust naar hun legitimatiebewijs. De monteur heeft
een legitimatiebewijs bij zich. Hierop staan zijn naam, meestal een pasfoto en de bedrijfsnaam Liander vermeld.
Ook monteurs van aannemers en onderaannemers nemen een legitimatiebewijs mee.
Moet er iemand thuis zijn tijdens de werkzaamheden?
Ja, het is belangrijk dat er een persoon van 18 jaar of ouder thuis is tijdens de werkzaamheden. We hebben na
het verwisselen van de meter namelijk een handtekening nodig. Is er niemand thuis op het moment van uw
afspraak? Dan kunnen de geplande werkzaamheden bij u en de eventueel gezamenlijk geplande
werkzaamheden bij uw buren niet worden uitgevoerd.
Wat moet ik doen als ik toch niet aanwezig kan zijn?
Kunt u toch niet aanwezig zijn? Vraagt u dan iemand anders om aanwezig te zijn. Of mogelijk kan één van uw
buren tijdens de werkzaamheden aanwezig zijn. Lukt dit ook niet, geeft u dit dan minstens drie werkdagen voor
de werkzaamheden aan ons door. Zo voorkomt u dat de aannemer zijn werkzaamheden niet kan uitvoeren.
Wat kosten de werkzaamheden?
Heeft u de werkzaamheden niet zelf aangevraagd? Dan zijn er geen kosten verbonden aan de
werkzaamheden aan leidingen en het vervangen van uw meter. Wel betaalt u een vast tarief voor de huur
van uw meter. Het tarief dat u betaalt voor de huur van uw nieuwe meter is hetzelfde als het tarief dat u ook
nu al betaalt. De toezichthouder van de overheid, Autoriteit Consument & Markt (ACM), stelt de prijzen van de
meterhuur jaarlijks vast.
Ik lever elektriciteit terug aan het netwerk en heb dit Liander nog niet laten weten. Wat moet ik
doen?
Levert u elektriciteit terug aan het net, bijvoorbeeld via zonnepanelen? En heeft u ons dat nog niet laten
weten? Meldt u dat dan 10 dagen na plaatsing van de meter via onze website
www.liander.nl/terugleveren. Ga naar ‘terugleveren en salderen’ en meld daar uw teruglevering. Wij
maken het terugleveren dan voor u in orde.
Wij wonen in een huurhuis. Moet ik deze werkzaamheden afstemmen met de eigenaar?
Dat hangt af van de afspraken die u heeft gemaakt met uw verhuurder. In het algemeen adviseren wij u om wel
te melden dat we deze werkzaamheden gaan uitvoeren. Het belangrijkste is dat er iemand thuis is wanneer de
werkzaamheden worden uitgevoerd.
Wie is Liander?
Liander beheert het netwerk voor elektriciteit en/of gas in uw regio. Wij werken voortdurend aan onderhoud,
verbetering en uitbreiding van onze netwerken. Zo kunnen we u continu van energie voorzien. Liander vormt de
kern van het netwerkbedrijf Alliander. Op www.liander.nl vindt u meer informatie over onze organisatie en
werkzaamheden.
Waar kan ik terecht voor meer informatie?
Heeft u nog vragen over de uitvoering van de werkzaamheden? Dan kunt u de contactpersoon benaderen die
staat vermeld in de aankondigingsbrief. U kunt deze persoon bereiken op werkdagen tussen 09.00 uur en 16.00
uur.