Transcript Pech onderweg met uw rolstoel

Pech onderweg met uw rolstoel, scoo
scootmobiel of ander vervoermiddel
Net als andere apparaten heeft ook een rolstoel of ander vervoermiddel wel eens een storing. Of gaat
zelfs kapot. Dat is natuurlijk heel vervelend.
Nog vervelender is het als bijvoorbeeld een scootmobiel stuk gaat als u onderweg bent.
Om er voor te zorgen dat u dan snel geholpen wordt, hebben wij met de leveranciers afspraken
gemaakt over hulp bij pech onderweg.
Hieronder vindt u de afspraken die wij met leveranciers hebben gemaakt over hulp bij pech.
pech.
•
U leverancier heeft een storingservice die 7 dagen per week, 24 uur per dag (incl. feestdagen)
bereikbaar is.
•
•
1.
Het telefoonnummer dat ik kunt bellen voor een storing is:
Jeremiasse
030-8201100
Welzorg
030-6003962
Vitaal
088-0300500
U leverancier is minimaal verplicht de volgende 24-uurs service te verlenen:
Bent u sterk rolstoelafhankelijk en gaat uw rolstoel of scootmobiel
scootmobiel kapot?
kapot
Een monteur die de juiste hulp kan verlenen komt naar u toe en repareert uw vervoermiddel
Bent u met uw vervoermiddel ergens gestrand, dan moet de leverancier zorgen dat u
vervoerd wordt naar uw huis
De monteur moet binnen 1 uur bij u zijn als u buiten staat in de gemeente Utrecht.
Hieronder staan de tijden waarbinnen de storingsmonteur bij u moet zijn:
Waar bent u?
Buitenshuis
In huis
Binnen gemeente Utrecht
binnen 1 uur
binnen 2 uur
Binnen provincie Utrecht
binnen 2 uur
binnen 4 uur
Daarbuiten
Zo spoedig mogelijk
Zo spoedig mogelijk
2. Bent u niet sterk rolstoelafhankelijk?
rolstoelafhankelijk
Een monteur die de juiste hulp kan verlenen komt naar u toe en repareert uw vervoermiddel
De monteur die de juiste hulp kan verlenen moet binnen 24 uur bij u zijn en de reparatie of
het onderhoud uitvoeren.
1