Transcript nummer 1 - Directzorg

vanzorgsprekend
cliëntennieuwsbrief nummer 6 april 2014
Autodeelconcept voor
mensen met een lichamelijke beperking
Welzorg Auto op Maat biedt nu aangepaste
auto’s aan volgens een autodeelconcept. U kent
het ongetwijfeld uit de praktijk; ouders in het
verzorgingstehuis die slecht ter been zijn of een
zoon of dochter in een rolstoel die niet altijd deel
kunnen nemen als de familie een dagje uit gaat.
Met een aangepaste leaseauto is dit probleem
opgelost.
Meer informatie
Vanaf € 45,- per dag least u al een aangepaste
auto. Wanneer de auto voor een langere periode
geleast gaat worden kan de dagprijs voordeliger
uitvallen. Neem voor informatie over de mogelijkheden of een passende offerte contact met
Welzorg Autolease, via telefoonnummer
06 506 365 16. De voorraad kan snel wisselen en
is daarom te volgen via www.welzorg.nl/autolease/
Nieuwe app
‘Mijn adviesrecht’ helpt
cliënten
Mensen met een licht verstandelijke beperking
(LVB) hebben voor een aantal onderwerpen
verzwaard adviesrecht; dit betekent dat een
zorgorganisatie alleen besluiten kan nemen als
de cliëntenraad ermee instemt. Maar vaak zijn
de onderwerpen moeilijk te begrijpen. De app
‘Mijn adviesrecht’ helpt mensen met een licht
verstandelijke beperking hun mening te geven
over belangrijke onderwerpen in het dagelijks
leven. Dit zijn voeding, veiligheid, gezondheid en
hygiëne, en ontspanning. Daarmee sluit het aan
bij het geven van eigen regie aan cliënten. De
app is leuk en aantrekkelijk vormgegeven en is
gemakkelijk in gebruik.
Aan de slag met de app
Begeleiders in de zorg kunnen de app onder
de aandacht brengen van hun cliënten en het
gebruik stimuleren. De app is te downloaden via
de website van het Kennisplein.
vlnr: Leen Spaans, Arie Barendregt, Yvonne Cabaret, Bep Kroos, Ger Bouter
Van de cliëntenraad
Het jaar 2014 is al weer in volle gang en
we kunnen zeggen dat het een spannend jaar is waarbij de cliëntenraad volop
in beweging is. Zoals u weet zijn er veel
ontwikkelingen binnen de zorg die onze
aandacht hebben.
We hebben besloten ons verder te ontwikkelen en we zijn vanaf november 2013 lid
geworden van het Landelijke Organisatie
Cliëntenraden.
Op de eerste vergadering van het nieuwe
jaar hebben wij kennisgemaakt met een
afgevaardigde van het LOC die ons in de
toekomst als belangenbehartiger adviseert
en ondersteunt.
Uit het gesprek met de adviseur van het
LOC bleek dat we als raad goed zicht
hebben op wat er onder de cliënten leeft,
een fijn compliment. De betrokkenheid
vanuit Directzorg naar de cliëntenraad is
groot. Daarbij willen wij als raad wel dat
de formele positie van de raad versterkt
wordt.
Even voorstellen:
Mijn naam is Ashna Nandpersad.
Sinds 1 juni 2012 ben ik met veel plezier werkzaam bij Directzorg, ik ben
begonnen als assistent-zorgmanger
van de vestiging Den Haag en vanaf
1 januari 2014 ben ik benoemd tot
zorgmanager van de vestiging Den
Haag.
Deze functie vervul ik met veel plezier en
ik vind het een uitdaging om de veelzijdige
werkzaamheden uit te voeren waarbij de
zorg van de cliënt voorop staat.
Voordat ik bij Directzorg werkzaam was
Er wordt dit jaar een studiemiddag georganiseerd waarin o.a. de volgende onderwerpen aan bod komen: visie op zorg en
formele positie van de cliëntenraad.
Het DSW zorgkantoor heeft een enquête
verstuurd. Naar aanleiding van deze enquête heeft er een evaluatie plaatsgevonden. Tijdens deze evaluatie zijn er over en
weer vragen gesteld en is de positie van
de cliëntenraad besproken. Onderwerpen
zoals het meedenken binnen de organisatie en het bespreken van uitkomsten vanuit het Cliënten Tevredenheids Onderzoek
zijn uitvoerig aan bod gekomen.
In de volgende nieuwsbrief houden wij
u verder op de hoogte van deze ontwikkelingen.
Met vriendelijke en warme groet,
De Cliëntenraad
heb ik verschillende functies als verpleegkundige en sociaal pedagogisch hulpverlener vervuld. Doordat ik deze bagage
meedraag kan ik de zorg bij cliënten
inschatten en de medewerkers uit het veld
goed instrueren.
Ons doel is de zorg goed te realiseren bij
de cliënten thuis en dat lukt alleen door de
inspanning van de positieve medewerkers
uit het veld en de hulp van mijn collega’s
op kantoor. Zonder hun inspanning kan
er geen goede zorg worden geleverd bij
cliënten thuis!
Naast mijn werkzaamheden bij Directzorg
ben ik gezegend met mijn twee lieve
zoontjes van 4 en 6 jaar en besteed ik al
mijn vrije tijd met mijn gezin!
Heeft u vragen dan kunt u mij vinden bij
de vestiging Den Haag.
Tot snel!
5
in dit magazine:
> Kwaliteit
‘De persoonlijke begeleiding van
Directzorg geeft mij zekerheid en
vertrouwen’
Het begon allemaal in 2006, toen Paul
van Zwol een ernstig auto ongeluk kreeg.
Toen hij na deze heftige periode in 2008
als treinmachinist werkeloos thuis kwam
te zitten, raakte hij ongemerkt verslaafd
aan alcohol. Anderhalf jaar geleden kwam
er een drastische ommekeer in zijn leven.
Na een afkickperiode maakte hij, via andere patiënten, kennis met het zorgteam
van Directzorg. Inmiddels zit er weer
‘muziek’ in zijn leven en heeft hij passend
vrijwilligerswerk gevonden. Paul van
Zwol vertelt openhartig over zijn nieuwe
leefstijl. De toekomst? Die ziet hij, onder
begeleiding van Directzorg, zonder meer
met vertrouwen tegemoet.
Ommekeer
Een klik, Paul (60 jaar) opent met een
glimlach de deur van zijn appartement in
Schiedam. Hij nodigt mij uit in de woonkamer
waar ik ook zijn persoonlijke begeleidster
van Directzorg, Saskia de Bruin, ontmoet.
Er heerst een gezellige sfeer. “Ja, daar zit
ik dan als ex-alcoholist. Een ziekte die alles
kapot maakt wat je lief is”, zegt Van Zwol.
Na een gestrande relatie en twee keer te zijn
opgenomen op de intensive care, wist hij dat
het roer om moest. In augustus 2012 werd
hij opgenomen in GGZ-Delfland voor een
behandeling. “Ik heb gedurende vijf weken
intensief gewerkt aan het veranderen van
mijn leefstijl. Na deze periode ga je, weliswaar ‘clean’, weer naar huis en sta je er zo
goed als alleen voor. En probeer dan maar
de enorme puinhoop die je van je leven hebt
gemaakt op orde te krijgen”, licht hij toe.
Op zoek naar goede begeleiding kwam hij in
maart 2013 in contact met Directzorg.
Vertrouwen
Top baan
Na het intakegesprek maakte hij kennis met
zijn persoonlijk begeleidster Saskia de Bruin.
Al snel ontstond er een vertrouwensrelatie,
niet in de laatste plaats omdat er een goede
persoonlijke klik was. “Het is een prettig gevoel dat je de dingen samen kunt doen en de
regie kan neerleggen bij een professional die
de wegen kent”, vertelt Van Zwol. “Ik moest
weer tot mezelf komen en leren mijn emoties
uit te spreken. Een soort van stok achter
de deur had ik echt nodig”, vertelt hij. In de
wekelijkse huisbezoeken maken ze samen
een planning en voeren ze gesprekken over
de achterliggende oorzaken. Hierbij ligt de focus op de praktische invulling, maar ook het
vinden van inspiratie en zingeving bij moeilijke momenten. “Inmiddels zijn de financiën
redelijk op orde en durf ik mijn brievenbus
weer met een gerust hart te openen”, vertelt
Van Zwol.
Saskia de Bruin werkt sinds september 2012
als begeleidster bij Directzorg in Delft. “In
deze functie mag ik voor cliënten zoals Paul
de voorwaarde scheppen om ze echt verder
te kunnen helpen”, vertelt ze enthousiast.
“Hierbij doet Directzorg haar naam eer aan.
De korte lijnen en goede organisatie geven
onze cliënten rust en structuur. Hierdoor heb
ik veel tijd voor Paul en is er altijd iemand
die hij kan bereiken en op de hoogte is van
zijn situatie. Echt een top baan”, sluit ze het
gesprek af.
Muziek
“Ik krijg echt weer zin in het leven en doe
steeds meer leuke dingen die mij energie
geven. Zo speel ik na jaren weer gitaar in
onze eigen muziekgroep: ‘De Bohré-band’.
Iets wat voor mij veel betekenis heeft.” Daarnaast heeft hij samen met Saskia passend
vrijwilligerswerk gevonden. Als chauffeur van
Argos services vervoert hij ouderen naar de
dagbesteding. “Ik ben er nog niet, maar met
de steun van mijn vriendin en de coaching
van Saskia en het team van Directzorg, ga ik
er zeker komen”, aldus een trotse Van Zwol.
Ook in 2014 is onze kwaliteit
van zorg weer met goud
bekroond!
pagina 1
> Rijndam Racers team 2014
pagina 1
> Zelfredzamer worden
pagina 2
> Op pad met een ‘stagiair’
pagina 3
> Wist u dat
In januari is er een toetsing geweest
van het kwaliteitssysteem. De toetsing
is gedaan door een afgevaardigde
van Perspekt, de organisatie die het
kwaliteitssysteem PREZO (PREstatie
ZOrg) beheert.
pagina 3
Bij PREZO staat de cliënt centraal net zoals
bij Directzorg. Naast de PREZO vindt ook
jaarlijks het cliënttevredenheidsonderzoek
plaats.
Het cliënttevredenheidsonderzoek laat zien
dat Directzorg bovengemiddeld presteert ten
opzichte van andere zorgaanbieders.
> Regionieuws
pagina 4
> Van de Cliëntenraad
pagina 5
> Interview met Paul van Zwol
pagina 6
van de redactie
colofon
Vanzorgsprekend is een uitgave van
Directzorg Nederland en komt twee keer per
jaar uit.
Redactie
Yvonne Cabaret, André Meeder &
Annette Kluijtmans, Frank Marcussen
Eindredactie
Yvonne Cabaret, Annette Kluijtmans
Fotografie
Directzorg, PICARD
Vormgeving, productie en begeleiding
PICARD
Redactie-adres
Voorstraat 61
3231 BG Brielle
Telefoon 088 347 32 60
E-mail [email protected]
www.directzorg.nl
6
Voor u ligt de eerste editie van de Vanzorgsprekend 2014. Wij zijn blij te melden
dat onze redactie is uitgebreid met Frank
Marcussen assistent zorgmanager van
onze vestiging in Rotterdam. Als redactie
hebben we er alles aan gedaan om deze
editie met leuk en interessant nieuws te
vullen. Veel plezier met het lezen van deze
editie.
Tips?
Heeft u zelf tips voor deze nieuwsbrief, mist
u een bepaald onderwerp waar u graag meer
over wil weten? Vindt u het leuk om uw ervaringen met Directzorg te delen? Schroom dan
niet en laat u horen dit blad is er tenslotte voor
u onze cliënt! U kunt ons bereiken via e-mail
[email protected] of per telefoon
088 34 32 60 (hoofkantoor Brielle).
Tweede editie handbikebattle
in Oostenrijk
Rijndam Racers
Ook dit jaar doet een team van zeven
handbikers op donderdag 26 juni
2014 mee aan de Handbikebattle in
Oostenrijk.
Ze gaan de uitdaging aan om de Kaunertalergletscherstrasse in Oostenrijk te beklimmen op een ligfiets die wordt voortbewogen
door armkracht. Daarbij strijden zij tegen
teams uit andere revalidatiecentra in Nederland en dit jaar ook Noorwegen. Maar
steeds geldt: meedoen is belangrijker dan
winnen. Hoogste doel is het bereiken van de
Ochsenalm op 2150 meter hoogte.
Ook nu rijden de Rijndam Racers voor
patiënten van Rijndam revalidatiecentrum die
nog maar net zijn geconfronteerd met een
dwarslaesie of amputatie. Met de aanschaf
van een elektrisch ondersteunde handbike
geven zij deze mensen de gelegenheid
kennis te maken met de handbikesport en
met het plezier dat je eraan beleeft. Een doel
waar Directzorg als hoofdsponsor graag aan
bijdraagt. Op 26 juni zal een team van Directzorg zelfs aanwezig zijn in Oostenrijk om alle
handbikers enthousiast aan te moedigen in
de zware en uitdagende tocht naar boven.
De belevenissen van de Rijndam Racers in
de aanloop naar de HandbikeBattle 2014
zijn te volgen op Facebook en op Twitter!
1
Zelfredzamer worden door goede aantrekhulpmiddelen steunkousen
Wist u dat 20 - 30 % van de cliënten in
de zorg steunkousen draagt. Die kousen
moeten elke dag aan en uit. Dit gebeurt
vaak door een verzorgende en is zonder goede hulpmiddelen belastend voor
hun handen en rug. Maar het is ook
belastend voor u als cliënt. U moet elke
dag wachten tot de kousen aangedaan
zijn voor u iets kunt ondernemen en ’s
avonds moet u ook weer wachten tot de
kousen uitgedaan worden. Vraagt u zich
weleens af of dit anders zou kunnen en
of het nog zinvol is dat u de steunkousen
draagt? Uit onderzoek is gebleken dat
het aandacht verdient om eens te kijken
naar de noodzaak van het dragen van
steunkousen. Dit moet wel in overleg
met uw arts, die de kousen heeft voorgeschreven, gebeuren. Daarnaast kunnen
veel mensen met de goede hulpmiddelen
zelf een steunkous aan- en/of uittrekken.
Deze hulpmiddelen zijn vaak redelijk prijzig
maar met goede argumenten over het verbeteren van de zelfredzaamheid zullen deze
sneller gefinancierd worden door de zorgverzekering. Volgens het onderzoek zou de verstrekker van de steunkousen daar een rol in
kunnen en moeten spelen. Voorwaarde is wel
dat u goede instructie krijgt van de verstrekker van het hulpmiddel of van de verzorgende
omtrent het op de juiste manier gebruiken van
het hulpmiddel.
Hier volgen enkele voorbeelden:
De magnide + easy off van Arion
(€ 24,95):
Het vastklikken van de magneten vraagt wat
oefening en een vaste volgorde van handelen.
Toch is dit hulpmiddel in combinatie met rubber handschoenen zelfstandig te gebruiken
voor het aantrekken van kousen met een
dichte teen. Voorwaarde is dat u nog wel een
beetje lenig bent. Met de easy off kunt u de
kous weer gemakkelijk uit krijgen.
Er is een soortgelijk hulpmiddel van dezelfde
leverancier met klittenbanden die op ongeveer
dezelfde manier werkt.
Een dagje op pad met een stagiair!
Mijn naam is Aafke de Vrij en ben sinds
2012 werkzaam voor Directzorg. Ik ben als
verpleegkundige gestart op de vestiging Rotterdam en ben vorig jaar februari de uitdaging aangegaan om te starten als assistent
zorgmanager in Zwijndrecht.
Een keuze waar ik gelukkig geen spijt van
heb gekregen! Het plezierige contact met
de cliënten en de medewerkers maakt voor
mij dat ik dagelijks met heel veel plezier naar
mijn werk ga.
> Aafke de Vrij & Mariska Deurloo
Onlangs kreeg ik het verzoek om een dagdeel een stagiair mee op sleeptouw
te nemen. Zodat deze eens kon zien hoe het ambulant werken met cliënten van
het psychiatrie- en verslavingsteam van Directzorg er aan toe gaat. Om 08.30
uur was ik aanwezig op ons kantoor aan de Dorpsweg in Rotterdam en na de
kennismaking met de stagiair zijn we op pad gegaan. Ik had 2 cliënten benaderd
en gevraagd of zij het goed vonden dat ik een stagiair mee zou nemen, beide
vonden dit prima.
wist u dat...?
Als u meer informatie wilt hebben zijn er
diverse websites waar handige filmpjes en
informatie op terug te vinden is. Ik vermeld ze
hieronder:
www.anderszorgen.nl met filmpje over een
elektrische steunkous uittrekker.
> O nze vestiging in Rotterdam is uitgebreid
met een hele verdieping en Jochem van
Rijsbergen sinds 1 januari zorgmanager is.
>W
e babynieuws hebben, Pabla onze zorg-
manager in Zoetermeer de trotse moeder
is geworden van zoon Luciano en Marjolijn zorgmanager in Zwijndrecht ook zo
trots is op haar kersverse dochter Isabelle
www.elliezo.com hierop vindt u veel informatie over de verstrekking en vergoeding van
hulpmiddelen en productinformatie over de
Dress Buddy. www.doffanddonner.eu
Dan is er ook een nieuw hulpmiddel:
De Doff ’n Donner.
Aafke en Mariska vestiging Zwijndrecht
De uitnodiging van onze gespecialiseerd zorgmanager Monique Hollander om een dag undercover mee te lopen op de werkvloer heb ik
met beide handen aangenomen vertelt André Meeder, operationeel
directeur van Directzorg. Een bijzondere dag in Rotterdam met mooie
ontmoetingen in de wereld van de (gespecialiseerde) begeleiding. Een
fantastische ervaring! Een dag op de werkvloer levert enorm veel informatie op volgens André. John Scutcher de gespecialiseerd begeleider
van Directzorg neemt André (in de tijdelijke functie van stagiair) mee op
sleeptouw. Hieronder het verhaal van onze gespecialiseerd begeleider
John Scutcher :
Dit hulpmiddel is geschikt voor alle soorten
kousen. Zowel dichte als met een open
teen, korte of lange kousen. Het is ook goed
mogelijk om een kous over een verband heen
aan te leggen met dit hulpmiddel. Het vraagt
wat oefening om de kous op de goede plek te
krijgen maar het is beslist geen zwaar werkje.
Ook een partner kan met dit hulpmiddel de
kousen zonder kracht aan en uit krijgen. Dit
hulpmiddel is vrij prijzig: De manchet kost
€ 49,95 en de steun die gebruikt wordt om
de kous op te rollen € 34,95. Maar deze prijs
weegt op tegen de zelfstandigheid die dit
hulpmiddel geven zal.
> John Scutcher en ‘stagiair’ André Meeder
Er zijn verschillende frames te koop bij diverse
fabrikanten waarmee u uw kousen zelf aan
kunt trekken (en soms ook uit). Deze frames
werken gemakkelijker in combinatie met een
antislipmatje op de vloer, waarbij u de kous
op de goede plek aan uw voet kunt schuiven.
Ze zijn te koop vanaf ongeveer € 50,-. Als u
niet meer zo lenig bent is het belangrijk om te
kiezen voor langere steunen.
Even voorstellen:
>U bij deze Vanzorgsprekend ook een over-
Nelleke van der Ende
Ergocoach van Directzorg
zichtelijke cliëntenfolder met veel praktische informatie ontvangt
>Deze cliëntenfolder samen met de zorg-
overeenkomst wordt verstuurd aan alle
toekomstige cliënten
>Onze vestiging in Delft per 1 juni verhuist
naar een nieuw pand op de Spoorsingel
68 in Delft
>In 2014 Directzorg de kanjers van de Rijndam Racers weer sponsort
> Al de edities van de Vanzorgsprekend 2
te downloaden zijn onder het kopje nieuws op www.directzorg.nl
Assistent Zorgmanagers
Ik vind dat wij als Directzorg een mooi visitekaartje afleveren van hoe de zorg eruit hoort
te zien en ik hoop hier nog vele jaren aan
mee te kunnen werken.
Sinds april 2013 ben ik, Mariska Deurloo, bij
Directzorg komen werken. In eerste instantie ondersteunde ik als verpleegkundige de
werkzaamheden op kantoor.
Vanaf november ben ik officieel als assistent zorgmanager aan de slag. Samen met
Marjolijn en Aafke werk ik voor de vestiging
Zwijndrecht.
De visie van Directzorg spreekt mij enorm
aan en ik kan niet anders zeggen dan dat ik
dagelijks met plezier naar mijn werk ga.
De cliëntgerichte manier van werken en de
inzet van onze medewerkers bezorgen mij
een trots gevoel.
Ik hoop nog lange tijd mijn bijdrage te kunnen leveren aan de zorg namens Directzorg.
Wijkgericht werken
De stagiair was een manspersoon van rond de 45 jaar met licht grijzend haar en
hij kwam uit een klein Skodaatje. Hij stelde zich aan me voor als André en we zijn
gelijk op pad gegaan naar de eerste cliënt waar we vriendelijk werden ontvangen.
Ons eerste bezoek was aan een wat oudere meneer met een post traumatische
stress stoornis die door toedoen van de woningbouwvereniging in een veel
te dure woning terecht is gekomen. André luisterde belangstellend naar het
gesprek tussen mij en de cliënt en stelde op een bepaald moment een aantal
vragen waaruit direct duidelijk zijn betrokkenheid bij de materie bleek.
Er ontstond een leuk gesprek waarbij er ook nog gelachen werd. Na ongeveer
anderhalf uur zijn we op weg gegaan naar de tweede cliënt.
Hieronder enkele reacties van medewerkers.
Het is mooi om meer te kunnen doen en
betekenen, bijvoorbeeld: een mevrouw
geeft aan graag naar buiten te willen. De
familie pikt het niet op, ook omdat mevrouw slecht ter been is. Toch wilde ik het
verschil maken.
Onze tweede cliënt woont in Schiebroek bij zijn 78- jarige moeder. De cliënt
wachtte buiten op ons. Zoals gebruikelijk zijn we gaan wandelen dit doen we
ter sociale activering van de cliënt. Onze wandeling ging over de Peppelweg in
Rotterdam. Op een bepaald moment kwamen we een wijkinitiatief tegen in een
winkelpand. Ik stelde voor dat mijn cliënt eens wat foldertjes binnen ging halen.
Na enige tijd kwam er een vrijwilliger naar buiten die ons vroeg of we een rondleiding wilde, natuurlijk wilden wij dat. Binnen kwamen we een vrijwilligster tegen
die van pallets hele mooie tafelbladen maakt. André opperde het idee dat dit
wijkinitiatief een leuke dagbesteding zou kunnen zijn voor onze cliënt. André was
zeer geïnteresseerd in dit wijkinitiatief waar ook mensen die bij de voedselbank
komen gratis meubels kunnen afhalen.
Sinds oktober 2013 loopt er bij de vestigingen Zoetermeer en Den Haag een pilot
om nog directer in de wijk zichtbaar te zijn.
Het voordeel ten opzichte van onze huidige zorgverlening is dat we nu per wijk
een wijkcoördinator hebben die het vaste
aanspreekpunt is voor de cliënt. Door
met kleine wijkteams te werken komt er
een samenwerking tot stand met andere
betrokkenen rondom de zorgverlening van
een cliënt. De volgende wijken nemen deel
aan de pilot: Stadshart-Dorp, Meerzicht en
Oosterheem in Zoetermeer; Escamp en
Ypenburg in Den Haag.
Het was voor beide cliënten een bijzonder bezoekje want na afloop vertelde
André dat hij eigenlijk geen stagiair maar de directeur van Directzorg is die een
keer mee wilde lopen met een begeleider om eens te kijken hoe het er allemaal
op de werkvloer aan toe gaat. Beide cliënten waren best verrast toen zij te horen
kregen dat André directeur van Directzorg is maar vonden dit wel heel erg leuk.
Later begreep ik van André dat hij de bezoekjes aan de cliënten heel leerzaam
had gevonden.
Morgen ga ik nu een rolstoel bij de Vegro
ophalen. Een dochter geeft aan, dat als de
rolstoel er is, zij ook haar moeder mee naar
buiten wil nemen. Ze is al maanden, op
ziekenhuis bezoek na, niet buiten geweest.
Door me te verdiepen in de sociale kaart
van Ypenburg heb ik contacten gelegd,
vooral met de ouderen-consulent en maatschappelijk werk. En daardoor is er gelijk
een samenwerking ontstaan die heel nuttig
blijkt te zijn. Ik heb daar veel van geleerd
en weet nu ook hoe zaken geregeld zijn;
zoals persoonsalarmering, schuldsanering,
voedselbank, contacten met gemeente en
CAK.
Hierdoor is er ook een plezierige samenwerking met huisarts en diens praktijkondersteuner ontstaan waardoor Directzorg
zichtbaar is geworden in Ypenburg en men
weet dat ik het aanspreekpunt ben.
Wat ik gemerkt heb aan deze nieuwe
functie is dat je meer gelegenheid hebt om
bepaalde dingen waar te maken voor een
cliënt waar normaal gesproken geen tijd
voor was. De betrokkenheid groeit en je
kunt verder kijken dan alleen de zorg en/
of verpleging. Ik heb bijvoorbeeld kunnen
regelen dat een cliënte is gaan zwemmen.
Ze doet dat nu iedere week, in een revalidatie bad. Ik vind het een goede functie
binnen Directzorg en ik denk dat we de
kwaliteit van de zorg bij de cliënten hiermee zeker kunnen verbeteren. De zorg was
al op maat, hiermee kunnen we net wat
meer doen voor de cliënten!
Zomaar een paar voorbeelden waaruit blijkt
dat wijkgericht werken veel voordelen heeft.
Zoetermeer en Den Haag hebben zich ingezet om de pilot tot een succes te maken.
De eerste resultaten zijn positief.
John bedankt voor de mooie ervaring onze professionele aanpak om cliënten
te activeren en te laten participeren geeft een goed gevoel. Onze cliënten zijn in
deskundige handen sluit André af.
3
4