Transcript Uw bezoek aan de afdeling Orthopedie

Uw bezoek aan de polikliniek Orthopedie
Orthopedie
3705p ORT.012/1114
1. Inleiding
U heeft een afspraak gemaakt op de polikliniek Orthopedie van het Amphia Ziekenhuis. In deze
brochure kunt u lezen wat u tijdens uw bezoek aan de polikliniek kunt verwachten. U ontvangt
deze brochure eenmalig bij het maken van uw eerste afspraak bij de polikliniek.
De medisch specialist
Tijdens uw bezoek aan de polikliniek Orthopedie krijgt u te maken met een team van medische
experts. Omdat het Amphia Ziekenhuis ook een opleidingsziekenhuis is, kunt u naast de medisch
specialist te maken krijgen met artsen in opleiding tot orthopedisch chirurg en orthopedisch
chirurgen die zich verder bekwamen in een deelgebied van de Orthopedie. Zij hebben hun eigen
taken in de behandeling en nemen ook taken van de specialist over. Als zij dat doen, zullen zij u
uitleggen wie zij zijn en steeds de behandeling afstemmen met de specialist.
2. Uw bezoek aan de polikliniek
Controleer op welke locatie u verwacht wordt en zorg dat u op tijd aanwezig bent.
Neemt u de volgende zaken mee als u de polikliniek bezoekt:
de verwijsbrief van uw huisarts, bij uw eerste polikliniek bezoek;
een lijst met medicijnen die u gebruikt;
geldige verzekeringspapieren;
een geldig legitimatiebewijs (paspoort, rijbewijs of identiteitskaart);
uw agenda.
Is dit uw eerste bezoek aan het Amphia Ziekenhuis?
U wordt verzocht zich aan te melden bij polikliniek Orthopedie (Molengracht of Pasteurlaan). Hier
worden uw gegevens in de computer ingevoerd.
Bent u al eerder in het ziekenhuis geweest?
Wanneer u eerder in het ziekenhuis bent geweest voor een consult of
behandeling, zijn uw gegevens bij ons bekend. U kunt direct doorlopen naar de polikliniek
Orthopedie.
Zijn er veranderingen in uw persoonlijke gegevens, dan verzoeken wij u dit door te geven bij het
algemene Afsprakencentrum van Amphia via telefoonnummer (076) 595 10 00.
Ontvangstbalie polikliniek
Op de polikliniek Orthopedie meldt u zich bij de ontvangstbalie. De assistente zal uw naam noteren
en gegevens controleren en u vragen plaats te nemen in de wachtruimte.
Wachttijd
De specialisten en medewerkers van de polikliniek proberen de wachttijden zoveel mogelijk te
beperken. Helaas zijn wachttijden niet altijd te voorkomen. Loopt het spreekuur uit dan zal de
assistente u vertellen hoe lang de wachttijd ongeveer is.
Uw afspraak
Van tevoren is niet altijd te zeggen hoe lang uw bezoek aan de medisch specialist duurt. Hij/zij zal
u vragen naar uw gezondheidsklachten en zonodig met u afspreken welke aanvullende
onderzoeken noodzakelijk zijn. U krijgt informatie over de oorzaak van uw klachten en over de
behandeling. Als de informatie niet duidelijk is, aarzel dan niet om uw vragen te stellen.
Bijvoorbeeld vragen over het doel van een onderzoek en de gevolgen van een behandeling.
3705p ORT.012/1114
Naast de algemene spreekuren, die plaatsvinden op de locatie Pasteurlaan en Molengracht zijn er
op de polikliniek Orthopedie ook een aantal specifieke spreekuren. De specifieke spreekuren
worden gehouden door orthopeden met een bepaald aandachtsgebied binnen het vakgebied
Orthopedie. Zo is er een schouderspreekuur, het elleboogspreekuur, het scoliosespreekuur,
wervelspreekuren, kinderspreekuur en sportspreekuur.
Heeft u een afspraak voor het schouder- of elleboogspreekuur houd er dan rekening mee dat het
bezoek aan het ziekenhuis langer kan duren. Bij deze spreekuren geldt dat u na uw gesprek met de
orthopeed mogelijk direct uw scan en/of röntgenfoto kunt laten maken. Vervolgens keert u terug
naar de polikliniek Orthopedie waar de uitslag van de scan en/of röntgenfoto direct met u wordt
besproken.
3. Na uw bezoek aan de polikliniek
Behandeling
Tijdens uw afspraak op de polikliniek, kunnen uw specialist en u besluiten tot een operatie of een
andere medische behandeling. In dat geval, kunt u na uw gesprek met de medisch specialist een
bezoek brengen aan het Voorbereidingsplein. Hier vult u een gezondheidsvragenlijst in, wordt uw
bloeddruk gemeten en heeft u informatieve gesprekken met bijvoorbeeld een
anesthesiemedewerker en een opnamemedewerker. Houd er rekening mee dat uw afspraak
hierdoor langer kan duren.
Verslag naar de huisarts
Zijn de onderzoeken en/of behandelingen afgerond en hoeft u niet meer terug te komen op de
polikliniek, dan stuurt de medisch specialist een verslag van de bevindingen naar uw huisarts. Bent
u langer onder behandeling, dan doet de arts soms ook tussentijds verslag aan de huisarts.
4. Praktische adviezen
Adviezen voor uw bezoek aan de polikliniek
Neem bij voorkeur een familielid of goede bekende mee die kan helpen met het verhelderen van
uw vragen en met wie u kunt napraten. Twee horen meer dan één.
Schrijf belangrijke vragen van tevoren voor uzelf op. Gebruik dit als geheugensteuntje bij het
gesprek met de arts.
Het ziekenhuis kan op uw verzoek een tolk inschakelen. Wilt u van deze mogelijkheid gebruik
maken, geef dit dan aan bij het maken van de afspraak. De tolk wordt telefonisch betrokken bij
het gesprek.
Op de polikliniek Orthopedie zijn folders beschikbaar waarin u meer kunt lezen over uw
behandeling. Ook op de website www.amphia-orthopedie.nl vindt u meer informatie.
MRSA bacterie
Als u de afgelopen twee maanden in een buitenlands ziekenhuis bent geweest óf als u
beroepsmatig contact heeft met levende varkens of kalveren of woonachtig bent op een varkens/
vleeskalverenhouderij, is het belangrijk dat u dit vertelt vóór uw bezoek aan de polikliniek. U kunt
dan namelijk een bepaalde bacterie, MRSA geheten, bij u dragen. U ondervindt daar meestal zelf
geen hinder van, maar deze bacterie kan gevaarlijk zijn voor andere patiënten. Is bovenstaande
situatie voor u van toepassing, neem dan telefonisch contact op met de polikliniek.
3705p ORT.012/1114
5. Handig om te weten
Rechten en plichten
Iedere patiënt heeft rechten die wettelijk geregeld zijn in de Wet Geneeskundige
BehandelingsOvereenkomst (WGBO). Zo heeft u recht op duidelijke informatie over uw ziekte, de
diagnose en de behandelings-mogelijkheden. Ook moet u weten wat de gevolgen van een
behandeling kunnen zijn en welke risico's eraan verbonden zijn. Op basis van deze gegevens kunt
u zelf beslissen of u de behandeling wel of niet wilt ondergaan. Pas als u toestemming heeft
gegeven, mag de arts de behandeling uitvoeren. Een uitzondering hierop zijn acute situaties waarin
geen tijd of mogelijkheid is om de patiënt om toestemming te vragen.
Ook heeft u recht op inzage, afschrift, correctie en verwijdering van uw medische gegevens. Houdt
rekening met een verwerkingstijd van vier weken. Kijk voor meer informatie op www.amphia.nl en
ga naar ‘Patiënten’ en ‘Rechten & plichten’.
Naast rechten heeft u als patiënt ook plichten. U moet meewerken aan de overeengekomen
geneeskundige behandeling door redelijke adviezen van de hulpverlener op te volgen en hem/haar
duidelijk en volledig te informeren. U moet een goede gang van zaken in het ziekenhuis
bevorderen door uw behandelafspraken na te komen of tijdig te annuleren wanneer u verhinderd
bent. U moet respect en begrip tonen voor medepatiënten en medewerkers.
Klachten en suggesties
Als u niet tevreden bent over de gang van zaken in het ziekenhuis kunt u een klacht of suggestie
indienen. Een klacht of probleem kunt u het beste rechtstreeks bespreken met degene die de
oorzaak is van uw onvrede. Komt u er samen niet uit dan kunt u mondeling of schriftelijk uw klacht
uiten bij de klachtenfunctionaris. Bij de receptie of het Servicebureau vindt u informatie over de
wijze waarop u uw klacht kunt uiten. Of kijk op www.amphia.nl en ga naar ‘Patiënten’ en ‘Rechten
& plichten’.
Route en parkeren
Bezoekers kunnen gebruikmaken van het parkeerterrein bij het ziekenhuis. De kosten zijn
afhankelijk van de parkeertijd. Als u slecht ter been bent, kunt u voor de ingang in- en uitstappen.
Er zijn ook parkeerplaatsen voor vergunninghouders (invalidenparkeerplaatsen). U vindt een
routebeschrijving op de website.
Meer informatie
Voor meer informatie over het Amphia Ziekenhuis kunt u kijken op www.amphia.nl
Tot slot
Het is goed u te realiseren dat de situatie voor u persoonlijk anders kan zijn dan beschreven. Bent
u van mening dat bepaalde informatie ontbreekt of onduidelijk is, dan vernemen wij dat graag van
u.
3705p ORT.012/1114