Transcript Download hier het gehele artikel in

Zorg - Security managementsysteem en videosysteem garanderen veiligheid patiënten, personeel en bezoekers
Modern security managem
D
e contouren van het
vernieuwde HagaZiekenhuis in Den
Haag zijn al duidelijk
zichtbaar. De ‘vernieuwbouw’, zoals het ziekenhuis het
zelf noemt, houdt een ingrijpende verbouwing in van het bestaande gebouw
aan de Leyweg dat tevens fors wordt
uitgebreid met nieuwbouw die naadloos aansluit op het bestaande gebouw.
Omdat het ziekenhuis tijdens de metamorfose 24/7 geopend blijft, worden de
werkzaamheden in fases uitgevoerd. De
eerste fase van de renovatie begon ruim
tweeënhalf jaar geleden en is inmiddels
afgerond. Afgelopen najaar werd de eerste wand geplaatst van de nieuwbouw
en in maart werd het hoogste punt van
de nieuwbouw bereikt. In 2012 werd het
nieuwe Spoedplein in gebruik genomen, vorig jaar gevolgd door de nieuwe
hoofdingang, een nieuwe polikliniek,
het restaurant, een espressobar en het
nieuwe auditorium, terwijl diverse verpleegafdelingen zijn verhuisd naar hun
nieuwe plek. In 2015 moet het volledig
vernieuwde HagaZiekenhuis zijn opgeleverd om als één van de grootste en
modernste ziekenhuizen van Nederland
klaar te zijn voor de toekomst.
Acute zorg Het HagaZiekenhuis is
tien jaar geleden ontstaan door een
fusie tussen het toenmalige Leyenburg
Ziekenhuis aan de Leyweg en de combinatie van de al eerder gefuseerde ziekenhuizen Rode Kruis Ziekenhuis en Ju-
44
MAART 2014
Het HagaZiekenhuis in Den Haag wordt ingrijpend verbouwd
en fors uitgebreid met nieuwbouw. Het ziekenhuis beschikt
als traumacentrum voor de regio Haaglanden over het grootste spoedplein van Nederland. In het vernieuwde ziekenhuis
moet de wens van de patiënt nog meer centraal komen te
staan. Zo worden de bezoektijden verruimd, zijn straks op
bijna alle afdelingen logees welkom en wordt de openbare
ruimte de komende tijd verder uitgebreid met een winkelpromenade. De nieuwe situatie heeft uiteraard ook grote gevolgen voor de beveiliging van het ziekenhuis. Afgelopen jaar is
een nieuwe toezichtruimte in gebruik genomen. Een nieuw
security managementsysteem waaronder geïntegreerd een
NOX inbraaksignaleringsysteem en een camerasysteem van
CamTech garanderen een veilig verblijf voor patiënten, personeel en bezoekers.
liana Kinderziekenhuis aan de Sportlaan
in Den Haag. In het ziekenhuis werken
3600 mensen, waaronder 275 medisch
specialisten. Het ziekenhuis is vorig
jaar gefuseerd met Reinier de Graaf uit
Delft, waardoor de Reinier Haga Groep
is ontstaan. Beide ziekenhuizen bieden
hun zorg aan vanuit de eigen locaties.
Enkele jaren geleden werd besloten alle
acute zorg waaronder de spoedeisende
hulp te concentreren aan de Leyweg,
terwijl op de Sportlaan alle planbare
zorg komt zoals de afdeling Orthopedie.
Het Juliana Kinderziekenhuis inclusief
Ronald McDonald huis verhuist naar
de nieuwbouw aan de Leyweg, waarin
verder een moeder- en kindcentrum,
OK-complex en de dagbehandeling
komen.
Het bestaande gebouw wordt van
binnen volledig vernieuwd, van de
technische systemen tot het meubilair
entsysteem HagaZiekenhuis
Ronald den Toom (ARAS Security), Marko
Post (PBT Beveiliging en Telecom) en Tom
Barendse (HagaZiekenhuis) in de nieuwe
toezichtruimte van het ziekenhuis.
op de afdelingen. De indeling van het
gebouw is deels aangepast. Zo is de
hoofdingang verplaatst en is daarnaast
een groot nieuw restaurant geopend
waar patiënten, bezoekers terecht
kunnen voor ontbijt, lunch en diner.
Naast de ingang is ook de espressobar
te vinden en is via een trap naar de
eerste etage het nieuwe auditorium
toegankelijk, waar bijeenkomsten
kunnen worden georganiseerd met
maximaal 220 deelnemers. Een nog te
realiseren winkelpromenade met onder
meer een drogisterij en kapsalon
verbindt straks de nieuwbouw met het
bestaande gebouw, waar inmiddels ook
het nieuwe Spoedplein in gebruik is
genomen, dat bereikbaar is via een
eigen entree. Op het Spoedplein is
naast de spoedeisende hulp een
spoedapotheek te vinden en een
huisartsenpost die de klok rond is
geopend. Het HagaZiekenhuis is een
van de elf traumacentra in Nederland
en beschikt over een Mobiel Medisch
Team en een helikopterdek voor
traumahelikopters. Tevens is er een
calamiteitenruimte beschikbaar voor de
coördinatie van de hulpverlening bij
rampen en grote ongelukken met
minimaal tien slachtoffers in de regio.
Gastvrij Het ziekenhuis wil met het
vernieuwde concept nog beter kunnen
inspelen op de wensen van patiënten
en bezoekers. De concurrentie tus-
sen ziekenhuizen is toegenomen en
patiënten kiezen steeds bewuster voor
kwaliteit en veilige zorg. Daarbij speelt
de dienstverlening van een zorginstelling een grote rol. Het vernieuwde
HagaZiekenhuis moet lichter, kleurrijker
en huiselijker worden. De bezoektijden
worden verruimd, patiënten krijgen
een grotere keuze uit maaltijden en
het winkelaanbod wordt uitgebreid.
“We zijn een gastvrij ziekenhuis waar
op veel afdelingen logees welkom zijn
met uitzondering van onder andere de
Intensive Care”, vertelt Tom Barendse,
manager Veiligheid van het HagaZiekenhuis. “Hierdoor kunnen mensen in een
moeilijke periode dichtbij hun levenspartner blijven of ouders bij hun kind
in het nieuwe kinderziekenhuis. Het
ziekenhuis vervult hiermee een hotelfunctie. De logees kunnen hun voorkeur
voor maaltijden doorgeven en kunnen
slapen op een bedbank in de patiëntenkamer.”
Toezichtruimte De nieuwe situatie met ruimere bezoektijden en meer
mogelijkheden voor logees, de nieuwe
winkelpromenade en het auditorium
heeft uiteraard ook grote gevolgen
voor de beveiliging van het ziekenhuis.
Tom Barendse: “Wanneer in 2015 de
werkzaamheden zijn afgerond, is het
MAART 2014
e
45
esthetische ontwerp waardoor ze
nagenoeg niet opvallen en dit past weer
binnen het beleid van gastvrijheid van
het ziekenhuis. Er is een volledig IP
gebaseerd systeem geleverd dat volledig
voldoet aan de hoge netwerk- en
gebruikers eisen/standaarden die gelden
binnen het HagaZiekenhuis.
Aanbesteding Naast het videosys-
ziekenhuis in feite volledig vernieuwd. Het vloeroppervlak is
dan enorm uitgebreid en ook het aantal bezoekers neemt toe,
waarvan een deel allicht alleen voor het restaurant, de winkels
of het auditorium komt. Het ziekenhuis is dag en nacht operationeel en patiënten, bezoekers en medewerkers verwachten een
veilig ziekenhuis.” De oude beveiligingsloge heeft inmiddels
plaatsgemaakt voor een nieuwe toezichtruimte die dag en nacht
wordt bemand en het kloppende hart van de beveiliging vormt.
Het ziekenhuis maakt gebruik van eigen beveiligingsmedewerkers en huurt tevens beveiligingspersoneel in. Ook nieuw zijn
de hostesses bij de hoofdingang die actief bezoekers aanspreken en die, hoewel zij officieel geen beveiligingstaak hebben,
mede een oogje in het zeil houden.
Het videosysteem is uitgebreid naar 160 CamTech IP-camera’s,
die in het ziekenhuis in de openbare ruimte zijn aangebracht. De
beelden worden uitgekeken in de toezichtruimte, waar de
medewerkers de beschikking hebben over tweemaal drie
beeldschermen en een videowall met acht 42” Full HD beeldschermen. Barendse: “Het aantal camera’s is toegenomen
vanwege de grotere oppervlakte van het gebouw, maar het
videosysteem heeft ook een preventieve werking en is gekoppeld aan de schilbeveiliging. Het gebouw is verdeeld in vijf
schillen waarvoor met uizondering van de openbare ruimte
toegangspassen met verschillende toegangsrechten zijn vereist.
Daarnaast heeft het videosysteem een ondersteunende rol bij
incidenten.” Zowel het NOX systeem als het CamTech camerasysteem van ARAS Security maken volledig integraal onderdeel
uit van het security managementsysteem van PBT. Deze
integraties zijn op basis van de volledige SDK/API. Zodoende
kunnen alle gebeurtenissen en meldingen worden gecombineerd, waardoor een hoge mate van efficiëntie ontstaat. Als
bijvoorbeeld iemand het brandalarm activeert of bij een
melding vanuit een systeem van een derde partij zijn er direct
beelden vanaf de betreffende locatie beschikbaar in de toezichtruimte.
De toegepaste camera’s van CamTech zijn vaste camera’s in een
domebehuizing CMDD. Aan de buitengevel zijn vaste camera’s
in een buitenbehuizing geïnstalleerd. Omdat een groot deel van
de toegepaste camera’s door ARAS Security in de gewenste
RAL-kleur is geleverd, passen deze binnen het architectonisch/
teem wordt er momenteel parallel een
security managementsysteem uitgerold
waarop diverse gebouwgebonden systemen worden geïntegreerd. De systemen
worden geleverd en geïnstalleerd door
PBT Beveiliging en Telecom, inclusief het
geheel nieuwe gebouwbeheersysteem.
De keuze voor PBT als hoofdaannemer
werd gemaakt na een uitvoerige aanbestedingsprocedure met verschillende
selectierondes. Barendse: “We zijn met
de werkgroep grondig te werk gegaan,
omdat we een langdurige relatie met de
hoofdaannemer willen opbouwen. PBT
heeft uiteindelijk de aanbesteding gewonnen op basis van prijsstelling, kwaliteit en service, maar ook
vanwege het persoonlijke contact. Een ziekenhuis is geen ‘snel
bedrijf’ en we vinden het belangrijk dat een externe partij onze
cultuur leert kennen.” PBT diende bij inschrijving drie fabricaat
onafhankelijke productleveranciers aan te dragen, waarna
ARAS Security door PBT en het HagaZiekenhuis gezamenlijk is
gekozen als meest geschikte toeleverancier.
Minstens zo belangrijk was de kennis van PBT om te werken
op basis van een Bouwwerk Informatie Model (BIM). “Niet
iedereen kan daarin meegaan, het vereist kennis en kunde”,
zegt Marko Post, directeur van PBT Beveiliging en Telecom. In
een BIM wordt alle informatie over het bouwwerk geïntegreerd als een informatiemodel op basis van de gebruikte
componenten. Ook kan andere informatie worden geïntegreerd, zoals functies van ruimtes en onderdelen en de
planning van werkzaamheden. Doordat alle informatie over
het bouwwerk in één informatiemodel is verwerkt, is bij
wijzigingen in het ontwerp direct te zien waarop een wijziging
invloed heeft. Zo kunnen ontwerpfouten in locatie en/of
afmetingen van bouwonderdelen snel worden opgemerkt.
Marko Post: “Toen we twee jaar geleden de aanbesteding
wonnen, moesten de renovatie en de nieuwbouw nog
beginnen, maar de verschillende fases en uitgangspunten
van de systemen waren wel bekend. Binnen het gebouw
managementsysteem zijn verschillende security systemen
gekoppeld, waaronder het videosysteem, digitale portofoonsysteem, inbraakbeveiliging, een sleutelbeheersysteem,
toegangscontrolesysteem en de brandmeldinstallatie.”
Effect Het nieuwe security managementsysteem levert het
ziekenhuis uitgebreide rapportages op die kunnen worden
gebruikt voor het evalueren en bijstellen van het beveiligingsbeleid. Tom Barendse: “Het effect van beveiligingsmaatregelen is lastig te meten, onder meer omdat de maatregelen een
preventief effect kunnen hebben. Ik ben benieuwd of we op
basis van de rapportages straks bijvoorbeeld minder of juist
meer beveiligingsmedewerkers zullen inzetten.”
y Robert van Daesdonk
[email protected]
MAART 2014
47