Transcript Infobrief Mei 2014 [pdf] - Zorgcentrum Huize Rosa

INFO - BRIEF
MEI 2014
Van de directie
Jaarlijks besteden organisaties binnen Nederland veel zorg en
aandacht aan het verbeteren van de kwaliteit van hun
dienstverlening of hun producten. Ook binnen Huize Rosa gebeurt
dit. Huize Rosa gebruikt hiervoor het kwaliteitssysteem PREZO,
ofwel: Prestatie in de Zorg. PREZO stelt eisen aan de wijze
waaraan zorg– en dienstverlening moeten voldoen om
verantwoorde zorg te kunnen bieden. Om voor het kwaliteitskeurmerk in aanmerking te
komen, wordt de organisatie getoetst door 3 auditeurs van een onafhankelijke stichting.
Huize Rosa was tot en met augustus 2013 in bezit van het PREZO - Gouden Keurmerk
voor verantwoord ondernemerschap in de zorg. In verband met de verhuizing is er toen
voor gekozen om de audit door stichting Perspekt uit te stellen tot 2014.
Tijdens de audit, die op 18 juni zal plaatsvinden, toetsen de auditeurs aan de hand van
47 prestaties alle de kwaliteit van zorg– en dienstverlening, protocollen, communicatie
en informatie, opleiding en deskundigheid arbeidsomstandigheden / arbeidsvoorwaarden, salaris– en financiële administratie en wat al niet meer.
Daarnaast houden de auditeurs rekening met de resultaten van het cliënttevredenheidsonderzoek en van de medewerkermonitor. Beiden onderzoeken worden
tweejaarlijks uitgevoerd door een onafhankelijke partij. De auditeurs zullen ook een
aantal zorgdossiers willen inzien. Indien dit voor u van toepassing is zullen wij
voorafgaande aan de audit hiervoor uw toestemming vragen. U begrijpt dat de
voorbereidingen in volle gang zijn en de nodige tijd / aandacht vragen. Op 18 juni zullen
we weten of we het Gouden Keurmerk weer kunnen gaan voeren.
Van Aandachtspuntenbox nieuwbouw naar “Voor de klacht”
In de hal van Huize Rosa staat al enige tijd de “Aandachtspuntenbox nieuwbouw”. Door
bewoners en bezoekers zijn er vele briefjes ingevuld en waar mogelijk ook al opgelost
c.q. afgehandeld. Vanwege het succes van deze manier van werken, zullen wij dit ook
in de toekomst voortzetten. Naast evt. aandachtspunten voor de nieuwbouw is het dan
mogelijk om naast wensen, ideeën en suggesties ook ongenoegens kenbaar te maken
aan de organisatie. Dit vanuit het idee dat ontevredenheid bij cliënten of bezoekers het
beste aangepakt kan worden als dit vroegtijdig gebeurt. Uiteindelijk kunnen we
hiermede echte klachten voorkomen. De afhandeling zal door de verantwoordelijk
leidinggevende plaatsvinden. Deze zal dit ook aan de indiener terugkoppelen.
Groepsgesprek Cliënten Huize Rosa etage BG, etage 1, 2 en 5
Op 25 maart werd er een groepsgesprek gehouden in de kapel van Huize Rosa. Het
groepsgesprek was niet vermeld op de weekagenda en in de activiteitenplanning voor
de maand maart. Om deze reden waren er maar twaalf cliënten aanwezig bij het
gesprek. Tijdens het gesprek bleek dat de aanwezige cliënten over het algemeen hun
draai in het nieuwe Huize Rosa wel hebben gevonden. Eenieder vond dat de verhuizing
voorspoedig verlopen is. Nadien is het wel wennen geweest in het nieuwe gebouw. Dit
was zeker voor de cliënten die op een appartement met een gedeelde badkamer en
keuken wonen. Als aandachtspunten voor dit moment werden genoemd:
de warmte op de bovenste etages;
In de komende maanden zal de koeling via de vloer in gebruik genomen
worden. Tot die tijd kunt u af en toe wel een raampje openen. De zonwering
werkt inmiddels ook;
de geluidsoverlast van de bovenburen door bijv. het schuiven van stoelen
en soms de tv van de buren;
de aanwezigheid van de extra huiskamers op etage 2 tm 5 werd erg
gewaardeerd.
Sommige bewoners merkten op dat het Wifi-netwerk voor het draadloos gebruik van
hun laptop of tablet nog steeds niet werkte. Door de de automatiseringsdeskundige is
daar inmiddels aan gewerkt en het draadloze netwerk is inmiddels in de lucht en kan
door eenieder worden gebruikt. Het is te herkennen onder de naam Rosa – Gasten.
Het was fijn om te horen dat de aanwezige cliënten positief zijn over de wijze waarop de
Evv-ers en verzorgenden contacten met hun onderhouden. Ze benoemde hierbij dat
men o.a. bij ziekte een positieve en handelende houding ervaart bij medewerkers. Men
voelde zich ook vrij om de zaken met betreffende Evv-er te bespreken.
Tijdens het groepsgesprek werd ook het Activiteiten Abbonnement nog een keertje
toegelicht. Op een enkele vraag na bleek eenieder hierover goed geïnformeerd. Op dit
moment hebben 55 cliënten in Huize Rosa een abonnement. Het was een positieve
bijeenkomst die in het najaar van 2014 nogmaals zal worden herhaald.
Thuiszorg Dennenstraat
Op 22 maart was er een informatiebijeenkomst met een aantal bewoners van de
appartementen aan de Hendrick de Keijserstraat. Hierbij werden zij geïnformeerd over
de flexibele werkwijze van het team Thuiszorg van Huize Rosa en de wijze waarop
Huize Rosa een start wil gaan maken met thuiszorg in hun appartementengebouw.
Alle bewoners van deze appartemente ontvangen voor 10 mei een korte vragenlijst
waarin zij kunnen aangeven in welke diensten van Huize Rosa zij geïnterresseerd zijn.
Nadat deze lijsten zijn geretourneerd zullen de bewoners die interesse in thuiszorg van
Huize Rosa hebben worden bezocht om hun zorgvraag verder te bespreken. Als er
voldoende animo is onder de bewoners zal Huize Rosa voor deze werkzaamheden
extra personeel aantrekken waarna de Thuiszorg in september kan starten.
Nieuwbouw
In de afgelopen weken is er hard gewerkt om de, door een meetfoutje, opgelopen
achterstand in de bouw weer in te lopen. De aanpassingen aan de funderingen,
leidingen etc. zijn al uitgevoerd en op dit moment liggen de werkzaamheden weer op
schema. De tuin rondom het Fase 1 gebouw is inmiddels aangeplant door Global
Gardening en bij het restaurant is een klein terras gemaakt, zodat cliënten en hun
bezoek ook buiten kunnen zitten bij mooi weer.
Afwezigheid wegens vakantie
De komende twee maanden is verpleeghuisarts Agda van Dijk (Specialist Ouderen
Geneeskunde) afwezig wegens vakantie. Voor deze periode worden haar taken
overgenomen door Norbert Hendriks. Hr. Hendriks is al meerdere jaren als Specialist
Ouderen Geneeskunde verbonden aan Zorggroep Zuid Gelderland en geeft daarbij
leiding aan deze groep specialisten bij ZZG.
Henk Swinkels
Bestuurder
Zr. Beda van Maanen
Zr. Maria Meershoek
Anna Hamstra
Evy Scheepers
Mw. Spanjaard –
Vermeulen
Tineke van Bergen
Hanneke van der Made
Sanne Smits
Jolanda Straten
Astrid de Ridder
Petra Peters
Marla Spekhorst
Mw. Rikken
Michael Heydanus
1 mei
1 mei
3 mei
4 mei
4 mei
Mw. Steenpoorte – Bos
Macy Liebers
Jenny Jansen
Monique Koolen
Nicole Kummeling
19 mei
23 mei
24 mei
24 mei
24 mei
5 mei
6 mei
6 mei
6 mei
6 mei
7 mei
8 mei
12 mei
17 mei
Monique van ‘t Hof
Marion Esajas
Mw. Janssen – v.d. Schee
Ilse Jeuken
Grethe Marvin
Çagla Çetin
Mw. Nachtegaal
Antoinette Maassen
Renate Ubbink
25 mei
25 mei
25 mei
27 mei
28 mei
28 mei
28 mei
29 mei
29 mei
Monique van ‘t Hof
Maud Hendriks
Solange Litjes
Evy Scheepers
Rosanne Been
Helpende Thuiszorg
Stagiaire
Stagiaire
Stagiaire
Stagiaire
Warvin Othman
Joan van Rijswijk
Stagiaire
Stagiaire
Bericht van de Cliëntenraad
De nieuwbouw vraagt veel tijd en aandacht van iedereen en dat is begrijpelijk.
Andere zaken blijven hierdoor liggen en lijken maar niet voor elkaar te komen.
Een voorbeeld hiervan is de folder/brochure voor Tristan en Isolde.
De folder/brochure met de titel: “Dienstverlening door team Thuiszorg Huize Rosa is
door de Cliëntenraad besproken tijdens de vergadering van april.
Als het goed is zal binnen niet al te lange tijd de definitieve versie bij de bewoners van
Tristan en Isolde in de brievenbus liggen.
De tweede fase van de nieuwbouw is in volle gang. Het werk van de interne
gebruikersgroep, waaraan ook twee leden van de Cliëntenraad deelnemen, gaat een
volgende fase in.
Begin april was een middag waarin 4 bedrijven zich presenteerden.
Onderwerp van de presentaties: de inrichting van de verschillende ruimtes.
Meneer Swinkels schreef in het aprilnummer van de Info over de volgende te nemen
stappen.
Uiteindelijk zal één bedrijf de opdracht krijgen om de inrichting van verschillende ruimtes
in de Rosa te verzorgen.
Bij de bijeenkomst van de vertegenwoordigers van de bewoners op 20 maart zijn twee
leden van de Cliëntenraad aanwezig geweest. Natuurlijk kwamen de verhuizing en de
eerste indrukken van de nieuwbouw aan de orde.
En de “kinderziektes” van het nieuwe gebouw. De afgelopen weken is hard gewerkt om
deze op te lossen, waar dit mogelijk is.
Tot de volgende keer.
Quinn
Cindy Vinckx en
Michael Wanga
30-04-2014
ACTIVITEITEN HUIZE ROSA
Per 1 maart werken we in Huize Rosa met het Activiteiten Abonnement.
In onderstaand programma kunt u zien welke activiteiten onder het Abonnement (A)
vallen en welke onder het Basis aanbod (B ).
Basis aanbod: deze activiteiten zijn toegankelijk voor alle cliënten die in Huize Rosa
verblijven. Aan deelname aan deze activiteiten zijn geen kosten verbonden.
Abonnement: het activiteiten abonnement geeft, boven het Basis aanbod, recht op
deelname aan centrale ontspanningsactiviteiten, speciale activiteiten tegen een extra eigen
bijdrage, activiteitenclubs (deelnemers worden geïnformeerd over de eventuele vergoeding
voor materiaalkosten).
De kosten voor het abonnement zijn € 17,50 per maand.
Voor meer informatie kunt u de dagbestedingcoaches Bianca Kumral (team 1) en Barbara
Gerrits (team 2) raadplegen.
Bibliotheek
In het restaurant vindt u een collectie die bestaat uit vele (grootletter) boeken.
Maandag en dinsdag van 10.00-11.30 uur kunt u in de bibliotheek terecht voor
het lenen van boeken. Vrijwilligsters staan voor u klaar. Zij kunnen ook boeken bij
u thuis brengen. Maakt u nog geen gebruik van de bibliotheek en heeft u wel
belangstelling? Geef een briefje af bij de receptie en we nemen contact op met u.
ACTIVITEITENAGENDA MEI 2014
Alle zaterdagen in mei
10.00 uur: Rozenkransgebed in het Stiltecentrum
Meimaand is van oudsher de Mariamaand. Op alle zaterdagen in mei wordt daarom
de gelegenheid geboden om gezamenlijk de rozenkrans te bidden. Dit keer onder
leiding van Mw. Scholten.
B
Donderdag 1 mei
15.00-16.00 uur: verjaardagviering in het restaurant
We vieren de verjaardagen van de jarigen in de maand april. Ook
vanmiddag wordt er op gebak getrakteerd en hopen we weer op een
bijdrage op het gebied van gedicht of zang van medebewoners en gasten.
A
Maandag 5 mei: Bevrijdingsdag
14.45 uur: in het restaurant zal de heer Tiny Martens u vermaken met
zijn accordeonmuziek. Een Hollands hapje en drankje zullen deze
feestelijke middag niet ontbreken.
Bezoekers (familie, bewoners van Catharinahof, Tristan en Isolde)
zijn welkom tegen vergoeding van € 3,00 (met pinpas bij de receptie te betalen)
A
Dinsdag 6 mei
19.00 uur: film in de kapel
Vanavond staat de film ‘Casablanca’ op het programma. Een klassieker met
Humphrey Bogart en Ingrid Bergman. Op de affiches kunt u meer lezen over de
inhoud van de film. Vanaf 18.45 uur kunt u koffie of thee drinken in het restaurant.
Bezoekers (familie, bewoners van Catharinahof, Tristan en Isolde) zijn welkom
tegen vergoeding van € 3,00 (met pinpas bij de receptie te betalen).
B
B
A
A
Donderdag 8 mei
15.00-16.00 uur Kapel Huize Rosa
Bezinning over de betekenis van het bidden en het samen bidden.
Op donderdag 8 mei zal theoloog Andries Govaart een bezinningsmiddag verzorgen
over bidden. We staan stil bij wat bidden voor u betekent en vooral ook wat u dierbaar
is aan het gezamenlijk bidden. Op dinsdagmiddag 6 mei is ditzelfde thema, ook onder
leiding van Andries Govaart, aan de orde in een bezinningsbijeenkomst voor de
bewoners van Catharinahof. Deze middagen zijn een initiatief van de Werkgroep
Toekomst Dagelijks Gebed op weg naar het toekomstig samen bidden, straks in de
nieuwe kapel.
Maandag 12 mei: Dag van de verpleging
10.30 uur: gezamenlijke koffie voor bewoners, vrijwilligers en medewerkers
14.30 uur: samenkomst in algemene ruimte (kapel) met als thema: Nooit te oud….
Dinsdag 13 mei
14.30-16.00 uur in de huiskamer 1e etage, onder leiding van Diana en Lucy
Deze bijeenkomst heeft als titel: Helpende handen.
Binnenkort ontvangt u een persoonlijke uitnodiging met een strookje waarmee u zich
kunt aanmelden.
Donderdag 15 mei
14.30-16.00 uur: spelletjes in het restaurant
Vindt u het gezellig om samen met anderen gezelschapsspellen te spelen?
Kom dan vanmiddag naar het restaurant.
Diverse gezelschapsspellen liggen voor u klaar : rummicub, scrabble, sjoelbak.
Bezoekers (familie, bewoners van Catharinahof, Tristan en Isolde) zijn van harte
welkom tegen vergoeding van de gebruikte consumpties
Vrijdag 16 mei: de zusters Dominicanesen vieren de professiejubilea.
Zij vieren dat dit jaar in Catharinahof. Zr. Ancilla Friedeman viert die dag haar
65-jarig professiefeest. Zij zal dit jubileum ook nog op een andere dag vieren
met de bewoners van haar afdeling.
B
A
Maandag 19 mei
10.45-11.45 uur: Bijbelmeditatie o.l.v. Diny Geboers in het stiltecentrum. Ilse
Tummers zorgt weer voor muzikale ondersteuning
Maandag 19 en 26 mei
14.30-15.15 uur: Meer Bewegen voor Ouderen in de personeelskantine.
A
Woensdag 21 mei
14.30-16.00 uur: luisteren naar klassieke muziek in de huiskamer
op de 1e etage. Trees Fontein nodigt liefhebbers van klassieke muziek uit om samen
mooie muziekstukken te beluisteren.
A
Donderdag 22 mei
14.30 uur: film ‘De nieuwe wildernis’ aangeboden door LUX Nijmegen
Filmhuis LUX in Nijmegen heeft aangeboden films te vertonen in de
‘buurt’ voor mensen die moeilijk zelf naar de bioscoop kunnen komen.
In Huize Rosa kunt u kijken naar een prachtige natuurfilm. Twee jaar
lang volgde een filmteam in de Oostvaardersplassen vossen, ganzen,
ijsvogels, herten en de grootste kudde wilde paarden ter wereld.
Bezoekers (familie, bewoners van Catharinahof, Tristan en Isolde)
zijn welkom tegen vergoeding van € 3,00 (met pinpas bij de receptie
te betalen)
B
Vrijdag 23 mei
15.00 – 15.30 uur Mariameditatie in de kapel o.l.v. Diny Geboers
A
Dinsdag 27 mei
10.30 uur: vertrek met het zonnetreintje voor een tocht door Nijmegen en een bezoek
aan het Valkhofmuseum
Aanmelden kan tot 13 mei bij de receptie van Huize Rosa. meer informatie kunt u
vinden op de affiches en persoonlijke uitnodigingen die u heeft ontvangen.
B
Vrijdag 30 mei
15.00 uur: verjaardagviering in het restaurant
We vieren de verjaardagen van de jarigen in de maand mei.
Vanmiddag wordt er een drankje en hapje geserveerd en we hopen op een
bijdrage op het gebied van gedicht en/of zang van medebewoners en gasten.
B
Noteer zaterdag 28 juni in uw agenda:
CREAMARKT IN HUIZE ROSA.
Ook in het nieuwe gebouw van Huize Rosa organiseren we een
creamarkt met vele kraampjes waar u kunt kijken, kopen, snoepen
en snacken, een gokje kunt wagen. Al vele jaren een dag waar
bewoners, familie en bekenden, buren, personeel en vrijwilligers in
een ongedwongen sfeer elkaar kunnen ontmoeten.
Wij hopen velen van u tussen 10.30 en 16.00 uur te mogen begroeten.
A
Yoga aankondiging
Ook in het voorjaar en zomer zal yogadocent Tineke Nota op de woensdagochtend
van 10.45-11.45 uur yogales geven in Huize Rosa.
De lessen zijn niet wekelijks en de data worden vooraf bekend gemaakt.
Als u belangstelling heeft of een proefles wil volgen, kunt u contact opnemen met
Tineke Nota (024-3600726). Een (proef)les kost € 6,00.
Retraite in juni
Dit is een bericht dat vooruitloopt op de kalender van juni. Van dinsdag 10 tot
donderdag 12 juni zal er in Huize Rosa een retraite worden gehouden o.l.v.
Pater E. Marijnissen o.p. De retraite zal gaan over de wondertekenen in het
Johannesevangelie en over de vraag wat die nu voor ons kunnen betekenen.
U ontvangt binnenkort meer informatie.