Transcript KP Ymere 2014-02 Peiling 1- Huurdersopties

.
RAPPORT KLANTPANEL PEILING 2014
“HUURDERSOPTIES”
Ymere
Februari 2014
.
Colofon
Uitgave:
Research 2Evolve
Tesselschadelaan 15A
1217 LG Hilversum
Tel: (035) 623 27 89
[email protected]
www.research2evolve.nl
Datum:
Februari 2014
Onderzoek:
Klantpanel Peiling 2014
Huurdersopties
Projectnummer:
20131115.01
Opdrachtgever:
Ymere
Het onderzoek is uitgevoerd door Research 2Evolve. Het marktonderzoeksbureau neemt de richtlijnen van de MOA (MarktOnderzoekAssociatie) en
ESOMAR (EuropeanSociety for Opinion and Marketing Research) in acht. Deze richtlijnen zijn bij Research 2Evolve op te vragen.
Het overnemen uit deze publicatie is toegestaan, mits de bron duidelijk wordt vermeld.
.
Inhoudsopgave
Hoofdstuk 1
Onderzoeksverantwoording
1.1
Inleiding
1.2
Uitvoering van het onderzoek
1.3
Responsoverzicht
1.4
Weging en rapportage
1.5
Steekproefsamenstelling
Hoofdstuk 2
Resultaten
.
HOOFDSTUK 1
ONDERZOEKSVERANTWOORDING
.
Onderzoeksverantwoording
1.1
Inleiding
In opdracht van Ymere heeft het onderzoeksbureau Research 2Evolve een onderzoek in 2014 uitgevoerd onder de leden van het
digitaal klantenpanel Ymere.
Het onderzoek ging over het feit hoe huurders het zouden vinden als zij meer naar eigen smaak hun woning kunnen inrichten en
wat zij daarbij belangrijk vinden. Ymere gebruikt deze resultaten om het beleid hierin te verbeteren.
1.2
Uitvoering van het onderzoek
Steekproef
Methode
Uitnodiging
Veldwerkperiode
Herinnering
1.3
Klantpanel
online
per e-mail
Donderdag 30 januari – donderdag 20 februari
1 keer
Responsoverzicht
N
Bruto steekproef
Vers sample / niet gereageerd
Niet volledig ingevulde vragenlijsten
Complete vragenlijsten
Respons
1512
234
55
1223
81,0%
.
Onderzoeksverantwoording
1.4
Weging en rapportage
Voor deze peiling hebben wij gecontroleerd of er een afwijking is op basis van de variabelen; geslacht, leeftijd en
huishoudsamenstelling. De respons wijkt voor de desbetreffende variabelen af, waarmee wij een weging hebben toegevoegd, zodat
de resultaten een juiste afspiegeling vormen van de werkelijke bevolking.
Daar waar de som van de resultaten niet precies op 100% uitkomt, wordt dit veroorzaakt door afrondingsverschillen of was meer
dan één antwoord toe gestaan.
1.5
Steekproefsamenstelling
De steekproef is, uitgesplitst naar gemeente en als volgt samengesteld:
ONGEWOGEN
Gemeente
N
%
21
1,7
Almere
130
10,6
Amsterdam
561
45,9
Haarlem
231
18,9
12
1,0
223
18,2
7
0,6
Heerhugowaard
13
1,1
Langedijk
18
1,5
Lelystad
4
0,3
Teylingen
1
0,1
Zaanstad
2
0,2
Alkmaar
Haarlemmerliede en Spaarnwoude
Haarlemmermeer
Heemstede
.
Resultaten
Wat mist u nu in uw keuken?
3/4
Ik mis niets in mijn keuken
27%
Extra keukenkastjes
35%
Vaatwasser
Extra spoelbak
MIST OP DIT MOMENT IETS IN DE KEUKEN
22%
15%
• (groter/langer) aanrechtblad
Anders
40%
• (betere) afzuigkap
• (meer) stopcontacten
• oven
• (meer) ruimte
Totaal (N=1223)
.
Resultaten
Zou u voor hetgeen u mist in uw keuken, extra willen betalen?
1/2
Ja
Nee
Respondent mist iets in de keuken (N=891)
47%
53%
ZOU EXTRA WILLEN BETALEN, VOOR
HETGEEN ZIJ MISSEN IN DE KEUKEN
.
Resultaten
Mocht uw keuken aan vervanging toe zijn, wat vindt u dan belangrijk om een keuze uit te hebben? Geef de optie die u het belangrijkste
vindt een waarde 1, de op één na belangrijkste een waarde 2 etc. etc. De minst belangrijkste optie geeft u een waarde 6.
1
WERKBLAD
2
KEUKENKASTJE
3
FRONTKLEUR
4
WANDTEGELS
5
MENGKRAAN
6
Totaal (N=1223)
HANDGREPEN
.
Resultaten
Stel uw keuken is aan vervanging toe. Waar zou u dan voor kiezen?
Ik wil alles in eigen hand hebben en zelf mijn keuze
kunnen maken
17%
52% WIL ZELF DE KEUKEN UITZOEKEN
Ik wil niet zelf de aannemer regelen, maar bij de
aannemer wel zelf een keuken uitzoeken
35%
Ik wil een standaard keuken van Ymere met iets extra’s
28%
48% WIL EEN STANDAARD KEUKEN
Ik wil geen gedoe en alles aan Ymere overlaten zonder
extra’s
Totaal (N=1223)
20%
.
Resultaten
In hoeverre bent u het eens of oneens met de volgende stelling?
“Als ik ga verhuizen en een nieuwe woning ga bezichtigen waarbij de keuken aan vervanging toe is dan vind ik het belangrijk
om zelf een nieuwe keuken uit te zoeken, ook als dit betekent ik bij het betrekken van de woning moet wachten op plaatsing
van de keuken”
57% IS BEREID TE WACHTEN OP PLAATSING VAN DE
KEUKEN, WANNEER ZIJ ZELF DE MOGELIJKHEID
KRIJGEN OM EEN NIEUWE KEUKEN UIT TE ZOEKEN
19%
Zeer mee eens
Totaal (N=1223)
38%
Mee eens
25%
Neutraal
Mee oneens
10%
Zeer mee oneens
8%
.
Resultaten
Indien u nog moet wachten op het plaatsen van de keuken, wat vindt u dan een acceptabele
levertijd?
62%
maximaal 1 week
7%
1 tot 2 weken
34%
2 tot 3 weken
28%
3 tot 4 weken
4 weken of langer
VINDT DE LEVERTIJD VAN ÉÉN TOT DRIE WEKEN
ACCEPTABEL VOOR HET PLAATSEN VAN EEN NIEUWE
KEUKEN
26%
4%
Respondent is bereid te wachten op plaatsing nieuwe keuken (N=698)
.
Resultaten
Wat mist u nu in uw badkamer?
4/5
Ik mis niets in mijn badkamer
20%
Ligbad
25%
Thermostatische mengkraan (ééngreepskraan)
Dubbele wastafel
Een toilet
MIST OP DIT MOMENT IETS IN DE BADKAMER
38%
15%
15%
• douche- cabine, wand
Anders
36%
• (betere) ventilatie
• stopcontacten
• (meer) ruimte
Totaal (N=1223)
.
Resultaten
Zou u voor hetgeen u mist in uw badkamer, extra willen betalen?
45%
Ja
Nee
Respondent mist iets in de badkamer (N=974)
ZOU EXTRA WILLEN BETALEN, VOOR
HETGEEN ZIJ MISSEN IN DE BADKAMER
45%
55%
.
Resultaten
Mocht uw badkamer aan vervanging toe zijn, wat vindt u dan belangrijk om een keuze uit te hebben? Geef de optie die u het belangrijkste
vindt een waarde 1, de op één na belangrijkste een waarde 2 etc. etc. De minst belangrijkste optie geeft u een waarde 5.
1
WANDTEGELS
2
VLOERTEGELS
3
WASTAFEL
4
MENGKRAAN
5
Totaal (N=1223)
PLANCHET
.
Resultaten
Stel uw badkamer is aan vervanging toe. Waar zou u dan voor kiezen?
Ik wil alles in eigen hand hebben en zelf mijn keuze
kunnen maken.
13%
47% WIL ZELF DE BADKAMER
UITZOEKEN
Ik wil niet zelf de aannemer regelen, maar bij de
aannemer wel zelf een badkamer uitzoeken.
34%
Ik wil een standaard badkamer van Ymere met iets
extra’s.
30%
52% WIL EEN STANDAARD BADKAMER
Ik wil geen gedoe en alles aan Ymere overlaten zonder
extra’s
Totaal (N=1223)
22%
.
Resultaten
Heeft u een apart toilet (in een andere ruimte dan de badkamer)?
Ja
Nee
Totaal (N=1223)
72%
28%
.
Resultaten
Wat mist u nu in uw toilet?
58%
Ik mis niets in mijn toilet
42%
Zwevend toilet
Fontein
Besparingsknop
Anders
34%
7%
18%
20%
• verhoogd toilet
• (betere) ventilatie
• (nieuwe) tegels
Respondent heeft een apart toilet (N=879)
MIST OP DIT MOMENT IETS IN HET TOILET
.
Resultaten
Zou u voor hetgeen u mist in uw toilet, extra willen betalen?
29%
Ja
Nee
Respondent heeft een apart toilet en mist iets in het toilet (N=507)
29%
71%
ZOU EXTRA WILLEN BETALEN, VOOR
HETGEEN ZIJ MISSEN IN HET TOILET
.
Resultaten
Mocht uw toilet aan vervanging toe zijn, wat vindt u dan belangrijk om een keuze uit te hebben? Geef de optie die u het belangrijkste
vindt een waarde 1, de op één na belangrijkste een waarde 2 etc. etc. De minst belangrijkste optie geeft u een waarde 4.
1
TYPE TOILET
2
WANDTEGELS
3
VLOERTEGELS
4
Respondent heeft een apart toilet (N=879)
FONTEIN
.
Resultaten
Stel uw toilet is aan vervanging toe. Waar zou u dan voor kiezen?
Ik wil alles in eigen hand hebben en zelf mijn keuze
kunnen maken
12%
44% WIL ZELF HET TOILET UITZOEKEN
Ik wil niet zelf de aannemer regelen, maar bij de
aannemer wel zelf een toilet uitzoeken
Ik wil een standaard toilet van Ymere met iets extra’s.
32%
25%
56% WIL EEN STANDAARD TOILET
Ik wil geen gedoe en alles aan Ymere overlaten zonder
extra’s
Respondent heeft een apart toilet (N=879)
31%
.
Research 2Evolve
postadres
Postbus 918
1200 AX Hilversum
bezoekadres
Tesselschadelaan 15A
1217 LG Hilversum
telefoon
035 623 27 89
e-mail
[email protected]
website
www.research2evolve.nl