ARTIKELEN TERUGSTUREN

AFKOELINGSPERIODE

De klant/koper. Consumenten hebben een ‘afkoelingsperiode’ van 14 werkdagen om, ook zonder opgave van redenen, hun bestelling, of een deel ervan, terug te sturen, vanaf de dag van levering. Uitzondering hierbij zijn o.a. gepersonaliseerde producten en maatwerk. Het product kan alleen ongebruikt en in de originele, onbeschadigde verpakking geretourneerd worden.

volledige bestelling

retourneren? Reeds ontvangen artikelen mogen door de klant naar onderstaand retouradres gestuurd worden. Beergiftsbelgium.be Ook bij het retourneren van

een deel van de bestelling

MCS nv.

zal de volledige aankoopsom terugstorten. De verzendkosten voor het terugsturen zijn voor rekening van de zijn de verzendkosten voor rekening van de klant/koper, vermeld op het factuuradres. De aankoopsom van het teruggestuurde deel van de bestelling zal worden teruggestort op een door de klant opgegeven iBan rekeningnummer. Verzendkosten worden in dat geval niet terugbetaald. Wij adviseren om terug te sturen met de pakketpost van BPost (België). Voor tarieven en details zie www.bpost.be

en kies >Pakketten Voor terugsturen vanuit het buitenland kiest de klant een andere transporteur. Alle retouren en ruilen moeten schriftelijk aan webshop Beergiftsbelgium.be

MCS nv.

gemeld worden. Gebruik daarvoor het Maar, conform de wet, is dit niet verplicht. formulier

RETOUR

. Vermeld daarin de volledige naam en het oorspronkelijke MCS-bestelnummer, en de terug te sturen artikelen. Om onze klantenservice te verbeteren en om snel onze klanten van dienst te zijn, stellen wij het op prijs dat de reden voor het terugsturen vermeld wordt. Bevestig uw retour per e-mail aan [email protected] Voor het terugbetalen hebben wij bankrekeningnummer nodig. Klanten buiten België dienen het IBAN- en het BIC/Swift nummer van hun bank te vermelden. Het betaalde bedrag wordt binnen maximaal 14 dagen na de retourmelding terugbetaald.

Retouradres:

Duvel Moortgat MCS nv. / Beergiftsbelgium Webshop Breendonk-Dorp 58. Retour 2870 PUURS BELGIUM

Hoe stuur ik een artikel terug ?

Retourdocument invullen

Vul het formulier ‘RETOUR’ in dat u in de doos bij uw bestelling vond. Als u dit document niet meer heeft, kunt u op www.beergiftsbelgium.be/retour/retourNL.pdf

een blanco exemplaar downloaden en printen om het in te vullen.

Artikelen verpakken

Zorg ervoor dat u de artikelen goed verpakt. Meestal kunt u het materiaal waarin wij uw pakket stuurden gedeeltelijk hergebruiken. Als u glazen of flessen terugstuurt, besteed dan extra aandacht aan het inpakken. Kies een stevige verzenddoos en kleef ze goed dicht.  Vergeet niet uw ingevuld RETOUR-formulier in de doos te leggen

Verzenden van uw retourpakket

Ga met uw pakket naar een postkantoor of een BPost Afhaalpunt (voor België) en laat daar een verzendetiket maken met ons Retouradres:

Retouradres:

Duvel Moortgat MCS nv. / Beergiftsbelgium Webshop Breendonk-Dorp 58. Retour 2870 PUURS BELGIUM Kleef het etiket op de doos en geef ze af aan het loket. Neem uw verzendbewijs mee.

Terugbetaling

Binnen 2 weken nadat we uw pakket ontvangen hebben, wordt u terugbetaald via uw iBan bankrekening

Ruilen ipv. terugbetalen

Als u een artikel terugstuurt om het te ruilen, proberen wij u binnen de 5 werkdagen het nieuwe artikel te sturen. Als het gewenste artikel tijdelijk niet meer in voorraad zou zijn, nemen we contact met u op. Gepersonaliseerde producten worden niet geruild.

Bevestig uw retour per e-mail aan

[email protected]

Meer info

over Retourneren op www.beergiftsbelgium.be/retour

RETOUR

 Vul hier uw

bestelnummer

in  MCS....-………………………………  Vul in onderstaande tabel de gegevens in voor de artikelen die u terugstuurt:

Artikelnummer Benaming Reden

voor terugsturen 

vul het nummer in de kolom |Reden|

Aantal Maat Reden Ruil?

1.

2.

3.

4.

5.

Het artikel bevalt me niet Te grote maat Als u hetzelfde artikel wil ruilen, vul dan de gewenste maat in in de kolom |Ruilen?|) Te kleine maat Als u hetzelfde artikel wil ruilen, vul dan de gewenste maat in in de kolom |Ruilen?|) De prijs-kwaliteitverhouding is niet wat ik verwachtte Levering te laat 6.

7.

Verkeerd artikel Defect of beschadigd artikel  Als u nog een opmerking heeft of als u een toelichting of verduidelijking wil geven, kunt u die hieronder noteren:

Retouradres

: Duvel Moortgat MCS nv. / Beergiftsbelgium Webshop Breendonk-Dorp 58. Retour 2870 PUURS BELGIUM