Transcript Vertimart presenteert geheel vernieuwde Exquise

september 2014
Vertimart presenteert geheel
vernieuwde Exquise
TEkST: MARIEkE EPPING
Als eerste automatiserings­
bedrijf kwam Vertimart be­
gin jaren negentig met een
Windowspakket voor tand­
artspraktijken. Het bedrijf
groeide uit tot een van de
grootste automatiseringsbe­
drijven in de dentale branche.
Nu, ruim 25 jaar later, gaat het
innoveren bij Vertimart al­
maar verder. Op de aanstaan­
de Exquise Gebruikersdag
wordt een volledig herziene
versie van het bekendste pro­
duct uit de Vertimart­stal ge­
presenteerd. Geen update,
maar een geheel opnieuw ge­
bouwd programma. Directeur
Pieter Schram: “Dit is eigen­
lijk net zo’n vooruitstrevende
stap als 25 jaar geleden.”
Vertimart richt zich op automati­
sering in de dentale branche in zo
breed mogelijke zin. Het bedrijf
biedt automatiseringsoplossingen
voor alle verschillende mondzorg­
praktijken: tandarts, vrijgevestigd
mondhygiënist of orthodontist,
maar ook voor tandtechnische la­
boratoria en kaakchirurgen. Verti­
mart biedt hen een compleet pak­
ket aan producten en diensten.
Alle sotware wordt in eigen beheer
ontwikkeld en het bedrijf levert
ook de bijbehorende hardware en
alles wat nodig is om de program­
ma’s te gaan en blijven gebruiken.
Vertimart verzorgt de installatie,
het onderhoud van zowel sot­ als
hardware, telefonische ondersteu­
ning, systeembeheer, opleidingen
voor het personeel in de praktijk
om met de programma’s te werken
en advies over praktijkautomatise­
ring. “Alle IT voor de mondzorg­
professional kan bij ons worden
neergelegd,” aldus Schram.
Service
Het bekendste product van Verti­
mart is Exquise. In dit sot­
wareprogramma worden pa­
tiëntgegevens,
verrichtingen,
verwijsbrieven, e­mails, decla­
raties en dagplanningen tot één
geheel geïntegreerd. Ruim 2500
praktijken in Nederland maken
gebruik van dit systeem. Ge­
vraagd naar het geheim achter het
succes antwoordt Schram kort:
service. “Daarin onderscheiden
wij ons. De respons die ik altijd
vanuit het veld krijg, bijvoorbeeld
op beurzen en congressen, is dat
het zo ijn is dat onze klantenser­
vicemedewerkers zo kundig zijn.
Ze zijn vriendelijk en weten snel
waar de vraag over gaat en hoe ze
je verder kunnen helpen. Dat is
waar het primair om draait.”
Onderdeel van dat goede klant­
contact is de jaarlijkse Exquise
Gebruikersdag, dit jaar gehou­
den op vrijdag 3 oktober. Schram:
“We bieden bezoekers wat we ei­
genlijk al 23 jaar bieden op deze
dag: op een plezierige manier
kennisoverdracht over onze pro­
ducten en gerelateerde zaken.” Zo
staan er, naast de Vertimart­pro­
ductworkshops, ook workshops
over omgaan met websites en social media op het programma. Be­
zoekers kunnen op interactieve
wijze hun kennis verrijken over
alles wat met automatisering te
maken heet. Bovendien is het
ochtendprogramma, met al deze
workshops, geaccrediteerd met
twee KRT­punten.
Geheel vernieuwd
De middag staat in het teken van
vernieuwing: dan presenteert
Vertimart de volledig vernieuwde
versie van Exquise. Schram: “Het
is niet zomaar een vernieuwde
versie. We hebben niet de zoveel­
ste aanpassingen op een bestaand
programma gedaan, maar hebben
besloten om het programma hele­
maal opnieuw op te bouwen, op
basis van onze ervaringen en de
suggesties van klanten.”
Het grootste verschil met de
huidige versie van Exquise is dat
het nieuwe programma alle ge­
gevens opslaat in de ‘cloud’. De
tandarts heet daardoor geen
eigen netwerkserver meer no­
dig. “Hij kan overal bij zijn gege­
vens,” aldus Schram. “Bovendien
is deze opzet voor het onder­
houd optimaal: dat kunnen wij
allemaal op afstand doen.” Een
belangrijke wens van klanten
die Vertimart in het program­
ma heet verwerkt, is om in het
programma te kunnen werken
met verschillende rollen. “Een
praktijkassistente heet een an­
dere rol en taken in de praktijk
dan de tandarts. De vraag was of
wij dat ook in de sotware kon­
den faciliteren.” Ook draagt het
programma volgens Schram bij
aan het gemak waarmee tandart­
sen kunnen voldoen aan de eisen
die de IGZ stelt op het gebied van
dossiervorming. Daarnaast is, op
verzoek van klanten, gewerkt aan
de traceerbaarheid. In het nieuwe
programma is daardoor goed te­
rug te vinden wie wat heet ge­
daan, aldus Schram.
Hoge verwachtingen
Schram verwacht veel van het
nieuwe programma. “Ik denk
dat deze stap even spectaculair
en innovatief is als de stap die
wij 25 jaar geleden zetten met
ons allereerste Windows­pakket.
Het gebeurt zelden dat een pro­
gramma wordt vernieuwd door
het helemaal opnieuw te bou­
wen.” Schram ziet dat veel tand­
artspraktijken serieus bezig zijn
om de automatisering in de hele
worklow op te nemen. Toch zijn
er link wat tandartsen die de
mogelijkheden nog links laten
liggen. “Even onaardig gezegd,
zijn dat vaak tandartsen die den­
ken: als mijn declaratie er maar
uitrolt, vind ik het best. Ik denk
echter dat deze groep zich de ko­
mende jaren ook aan de veran­
derende markt zal aanpassen en
meegaat in deze ontwikkeling.”
Die aanpassing hoet ech­
ter niet op stel en sprong. Verti­
mart blijt het huidige product
nog minstens vijf jaar ondersteu­
nen. Die lange periode is bewust
zo gekozen. “Hoe uitgebreid je
ook test, het blijt een nieuw pro­
gramma waarbij je tegen kin­
derziekten aan kunt lopen,” legt
Schram uit. Daarom houdt Verti­
mart voorlopig zowel de huidige
Ingezonden brief
Dahlconcept
als de nieuwe versie van Exquise
in gebruik. De huidige versie van
Exquise blijt ook gewoon door­
ontwikkeld worden, verzekert
Schram. “Ben je nu een tevreden
gebruiker, dan hoef je dus niet di­
rect over.”
Succesvol opnieuw uitvinden
De presentatie van het nieuwe
programma wordt luister bijge­
zet door een tweetal voordrach­
ten. De directeur van Microsot
Nederland komt vertellen over
de verandering van Microsot van
een bedrijf dat sotwarepakketten
aanbiedt, naar een dienstverlener
met een platform waarop je je au­
tomatisering kunt laten draaien.
Vervolgens komt Humberto Tan
vertellen over het opnieuw uit­
vinden van een bestaande formu­
le, de talkshow, en deze weer tot
een succes maken. “Humberto
Tan is natuurlijk een leuke spre­
ker, maar ik zie ook parallellen in
zijn verhaal en dat van ons nieu­
we product,” zegt Schram. “We
hebben een bestaand, succesvol
17
Industrie/Forum
dental tribune - netherlands edition
Pieter Schram, directeur van Vertimart.
automatiseringsproduct geheel
vernieuwd en willen dat nu weer
succesvol in de markt zetten. We
streven ernaar dat wij dat met de
nieuwe Exquise net zo succesvol
doen als Tan met zijn RTL Late
Night.”
De 23e Exquise Gebruikersdag
vindt dit jaar plaats op vrijdag
3 oktober in De Rijtuigenloods in
Amersfoort. Deelname aan het ochtendprogramma kost 65,- en levert
2 KRT-punten op. Bijwonen van het
middagprogramma is gratis. Inschrijven en meer informatie: www.
vertimart.nl. ■
Met veel plezier heb ik het inter­
view met Hans van Pelt gelezen
over het Dahlconcept. Het laat
weer eens mooi zien hoe sim­
pele maar revolutionaire ont­
wikkelingen lang worden gene­
geerd en dat het nog veel langer
duurt om er een eerlijke vergoe­
ding voor te bedingen. Er be­
staan overeenkomsten met de
ontwikkeling van Niet­Restau­
ratieve
Caviteitsbehandeling
(NRC). Black paste deze al meer
dan 100 jaar geleden toe en de
code M05 staat weliswaar in de
prestatielijst, maar is niet opge­
nomen in het basispakket. Dit
alles is terug te voeren op het
inancieringsbeleid. Dat is afge­
stemd op de traditionele mond­
zorg en niet op de impliciete
zorgvraag van de patiënt, het­
geen niet strookt met het stre­
ven van de overheid naar meer
preventie. Enige zelf relectie
van diezelfde overheid is dus al­
leszins op zijn plaats.
dr. R.J.M. Gruythuysen, tandarts,
Amsterdam ■
VOO R Icon behandeling
NA Icon behandeling
Met dank aan: Prof. Dr. Carlos Rocha Gomes Torres, DDS, Msc, PhD
Hét antwoord op whitespots:
I can Icon!
Snel, pijnloos en esthetisch: Is de infiltratie behandeling met Icon.
Cariogene whitespots – even ongewenst als ze frequent zijn,
met name na het verwijderen van de vaste beugel.
Nu kunt u uw patiënten een pijnloze behandeling aanbieden in
plaats van een invasieve interventie. Infiltratie met Icon heeft
AZ_Icon_A5_NL_2014-02.indd 1
bewezen een effectieve manier te zijn om de whitespots te
maskeren op gladde oppervlakken. Snel, pijnloos, esthetisch.
In slechts 1 behandeling. Een goed vooruitzicht voor u en uw
patiënten. www.dmg-dental.com
18.02.14 16:34
18 Industrie
dental tribune - netherlands edition
september 2014
Elektronische Personeelsprotocollen van Roovos
Het maken van protocollen kan
een tijdrovende aangelegenheid
zijn. Tandartsen, praktijkmana­
ger of assistenten zijn hier vaak
niet voor opgeleid. Vaak is het
schrijven van een behandelpro­
tocol nog wel te doen, omdat dit
vaak ‘gewoon’ het vastleggen is
van wat er in de praktijk gebeurt.
Het wordt anders als het proto­
collen buiten het primaire do­
mein van de tandheelkunde be­
tret. Voor het opstellen van een
verzuimprotocol of een verlofpro­
tocol kan men niet terugvallen op
(tandheelkundige) expertise. Men
wordt geconfronteerd met vra­
gen als: wat moet er in staan, wat
is wettelijk verplicht, wanneer is
mijn protocol toereikend, etc.
Roovos Organisatieontwikke­
ling heet twee sotwarepakket­
ten ontwikkeld speciaal voor de
tandartspraktijk: RooTocol (per­
soneelsprotocollen) en RooDent
(infectiepreventieprotocol).
Met behulp van RooTocol kan
de tandarts (of praktijkmanager)
verschillende protocollen speci­
iek voor de praktijk maken:
­ gedragsprotocol. Hierin kunt u
de regels opnemen voor onder
meer het omgaan met vertrou­
welijke informatie, telefoon en
internet (ook de mobiele tele­
foon)
­ verzuimprotocol
­ verlofprotocol (met daarin apart
een zwangerschapsverlof)
­ organisatieprotocol (werkover­
leg, diensten, overwerk, studie)
Binnen het organisatieproto­
col heet u een aparte vrije sectie
waarin u drie aanvullende eigen
protocollen of sets van reglemen­
ten kunt formuleren.
Elk protocol heet een aantal
‘velden’ waarin al een aantal gang­
bare teksten is opgenomen. Per
veld kunt u aangeven of u de des­
betrefende tekst in uw protocol
wilt opnemen. Deze tekst kunt u
NIEUW
Adhese Universal
®
Het universele adhesiefmateriaal
naar eigen behoete en inzicht aan­
passen. Sommige velden bevatten
een wettelijke tekst. Deze kunt u
niet wijzigen en worden standaard
in uw protocol opgenomen.
Bij het printen wordt automa­
tisch de vaststellingsdatum op­
genomen en een zgn. ‘instem­
mingsverklaring’ die door het
personeelslid getekend kan wor­
den.
Het grote voordeel van dit pak­
ket is de lexibiliteit: u kunt zelf
aangeven wat u wel of niet in uw
reglementen wilt opnemen. Dit
in tegenstelling tot sommige ‘al­
les­of­niets’ arbeidsvoorwaarden­
pakketten.
Meer informatie is te vinden op
www.roovos.nl. ■
Betrouwbare
contact­
punten met
Pro­Matrix!
Allemaal met
één klik…
Tot wel 190 keer.
Zelfetsend
Selectief etsend
Indirect
* Gegevens beschikbaar op aanvraag
Total etch
Direct
Universele hechting en geavanceerde dosering
• EFFICIËNTE DOSERING – tot wel 190 applicaties per VivaPen®* op afzonderlijke gebitselementen
• UNIVERSELE TOEPASSING – voor alle bonding- en etstechnieken
• VOORSPELBARE RESULTATEN – grote hechtsterkte op dentine en glazuur
!
AR LIEFST 25%
A
M
U
N
R
A
A
P
BES
www.ivoclarvivadent.com/adheseuni-nl-bx
Ivoclar Vivadent B.V.
De Fruittuinen 32 | 2132 NZ Hoofddorp | Nederland | Tel: +31 23 5293791 | Fax: +31 23 5554504
Pro­Matrix is een voorgemon­
teerde matrijs voor het plaatsen
van meervlaks (pre)molaarvul­
lingen. Het product van Loser &
Co vergemakkelijkt het inbrengen
en vormen van restauratiemateri­
alen aanzienlijk. De gebruikers­
vriendelijke matrijzen voor een­
malig gebruik zijn in twee maten
verkrijgbaar en geschikt voor zo­
wel grote als kleine restauraties.
Door de kleurcodering van de
houder kan gemakkelijk de juiste
maat worden gekozen. De matrijs
is snel te plaatsen: het soepele
draaimechanisme spant de band
vast om het element en zorgt voor
een perfecte plaatsing. De dunne
matrijsband kan conisch worden
ingesteld en kan daardoor ook
bij gecompliceerde anatomische
situaties eenvoudig worden aan­
gepast. Een perfecte overgang
tussen element en vulling is ge­
garandeerd, het contactpunt is
nauwkeurig gevormd.
Pro­Matrix maakt door de
smalle matrijshals goed zicht en
optimale toegang tot het behan­
delingsgebied mogelijk. Het af­
geronde ontwerp van de houder
zorgt voor hoog comfort voor de
patiënt. Pro­Matrix is voorge­
monteerd, dus direct klaar voor
gebruik. Als product voor een­
malig gebruik voldoet het aan de
eisen voor eiciënte praktijkhygi­
ene. Het omslachtige opnieuw ge­
reedmaken en vooral de montage
van de band en de houder zijn niet
meer nodig. Dankzij het gebruiks­
gemak en de tijdsbesparing kan
Pro­Matrix bij elke restauratieve
behandeling worden ingezet.
Ga voor meer informatie naar
www.loser.de. ■