Transcript algemene richtlijnen en voorwaarden opvang aan huis 06

Algemene voorwaarden voor Gastouder aan huis * Nanny
Artikel 1 Begripsbepaling
Ouder: de ouder, verzorger of voogd van het kind.
Gastouder/nanny: de natuurlijke persoon die in de woning van de ouder, kinderopvang aanbiedt en een overeenkomst heeft gesloten met de
ouders.
Gastouderopvang: de opvang door gastouder van het kind, welke aanvangt op het moment dat de ouder het kind aan de gastouder toevertrouwt
en eindigt op het moment dat de ouder de verzorging van het kind overneemt.
GOB: Gastouderbureau Het Koningshofje, de organisatie die de gastouderopvang tot stand brengt en begeleidt.
Overeenkomst: de overeenkomst tussen Het Koningshofje en ouder, en de overeenkomst tussen gastouder en Het Koningshofje
Aantal kindplaatsen: Gastouder kan niet meer dan 6 kinderen tegelijkertijd opvangen conform het pedagogisch beleidsplan.
Ri: Riscico inventarisatie Veiligheid en Gezondheid in de woning van de ouders
Artikel 2: Kwaliteit
Het Gastouderbureau verplicht zich tenminste te voldoen aan de van overheidswege gestelde minimum kwaliteitseisen voor
kinderopvangvoorziening, met inachtneming van de gemeentelijke verordeningen.
Het Gastouderbureau heeft een collectieve aansprakelijkheidsverzekering en collectieve ongevallenverzekering afgesloten voor alle gastouders
en kinderen die bemiddeld worden door Het Koningshofje.
Het gastouderbureau sluit iedere eventuele aansprakelijkheid voor schade aan de kant van de vraagouder/gastouder uit voor zover de eventuele
schade hoger mocht blijken te zijn dan het door de aansprakelijkheidsverzekering uitbetaalde bedrag, dan wel indien de schade hoger mocht
blijken dan het verzekerde maximum.
Eventuele Klachten over de dienstverlening kunnen volledig en duidelijk omschreven ingediend worden bij Het Koningshofje, uiterlijk binnen
2 maanden nadat de ouder/gastouder de gebreken heeft geconstateerd of heeft kunnen constateren. Het Koningshofje behandelt de klacht in
overeenstemming met haar interne klachtenprocedure. Deze procedure staat vermeldt op de website www.hetkoningshofje.com en in het
informatiebulletin. Wij zijn aangesloten bij de Zckk.
Artikel 3: Werving en Selectie en Begeleiding
Onze dienstverlening bestaat uit;
-
-
Werving en Selectie: U kunt bij ons kiezen of u een Werving en Selectie wilt laten uitvoeren door ons of dat u dit zelf wilt doen.
Wij zulllen dan een profielomschrijving maken en op zoek gaan voor u door middel van een overeengekomen vacaturetekst.
Tevens kunnen wij u van dienst zijn indien u als ouder al een nanny heeft gevonden of als een zelfstandige nanny een opdrachtgever
heeft gevonden. De dienstverlening bestaat uit: voor de ouders en de nanny het intakegesprek, de screening van de nanny, de
contractering en de registratie in het LRK, zodat u als ouders eventueel gebruik kunt maken van de KOT( kinderopvangtoeslag).
Met het oog op een goede en gezonde ontwikkeling van de in de overeenkomst genoemde kind(eren) – in een veilige en gezonde
omgeving - begeleidt het gastouderbureau de kinderopvang door de gastouder. Dit doen wij door:
De jaarlijkse risico inventarisatie veiligheid en gezondheid.
Persoonlijke evaluatiegesprekken met ouders en gastouder.
Thema bijeenkomsten voor de ouders zoals genoemd op onze website, www.hetkoningshofje.com.
Bijscholingsaanbod voor de gastouders faciliteren.
Indien wij voor de werving van een nanny een vacature gaan plaatsen in een locale krant dan gaat dat in overleg met de ouders en
zullen de kosten hiervan doorbelast worden.
Het gastouderbureau is vrij om een kind niet voor bemiddeling aan te nemen, indien daartoe voor het gastouderbureau enige medische
indicatie of andere indicatie aanwezig is, zulks ter volledige en uitsluitende beoordeling door het gastouderbureau.
Elke verandering in persoonlijke omstandigheden van de ouder die relevant is voor de bemiddeling en de begeleiding van de kinderopvang
door de gastouder wordt direct doorgegeven aan Het Koningshofje.
Het Koningshofje draagt geen verantwoordelijkheid voor de uitvoering van de kinderopvang door de gastouder.
Artikel 4: De Levering van Gastouderopvang ( nanny)
Het Koningshofje levert gastouderopvang aan de ouder met inachtneming van het door het Koningshofje vastgestelde pedagogisch beleid.
Ten behoeve van gastouderopvang aan huis wordt er een overeenkomst afgesloten tussen gastouder, Het Koningshofje en ouder voor de
opvang van het kind(eren).
Artikel 4.1. Duur en beëindiging
De overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd. Partijen kunnen de overeenkomst met inachtneming van 1 maand per elke 1e van de
maand schriftelijk opzeggen of wijzigen. Indien men zich niet houdt aan de maand opzegtermijn dan is het bureau gerechtigd om het bedrag
van die maand te factureren conform de in de overeenkomst afgesproken opvang en begeleidingskosten. U ontvang na de opzegging een
schriftelijke bevestiging van ons. U kunt een wijziging indienen met het daarvoor bestemde wijzigingsformulier wat op de website staat.
Gastouder stelt zich minimaal 6 maanden beschikbaar voor gastouderopvang bij een (plaatsings)overeenkomst.
Het Koningshofje heeft een inspanningsverplichting bij het leveren van opvang door een nanny. Ouder en nanny kunnen hier geen rechten aan
ontlenen.
Het Koningshofje is gerechtigd de overeenkomst onmiddellijk op te zeggen zonder gehouden te zijn aan een schadevergoeding. Dit is mogelijk
bij de volgende situaties:
-
Het niet voldoen aan de gestelde kwaliteitseisen door de gastouder.
Het niet bieden van veilige en goede opvang.
Het niet tijdig oplossen van de actiepunten uit de ri met de ouder(s) in samenspraak met het Bureau.
Iets doen of nalaten waardoor de reputatie van het bureau geschaad kan worden.
Ouder failliet verklaard wordt of surceance van betaling aanvraagt.
Ouder niet voldoet aan tijdige betaling conform artikel 7.
Artikel 5: ontbinding vanuit Het Koningshofje
De Organisatie heeft het recht de toegang tot de opvang te ontzeggen en de bemiddelingsovereenkomst met ouders en/ of gastouder te
beëindigen indien hier een aanleiding voor is. Dit zal dan toegelicht worden aan de vraagouder en gastouder.
Artikel 6: Tarieven
Het Koningshofje hanteert eenmalige bemiddelingskosten en maandelijkse begeleidingskosten en daarnaast is een tarief per uur voor de
gastouder van toepassing. Het adviesuurtarief voor de gastouder is inclusief 8% vakantietoeslag. Overige kosten, zoals reiskosten, maken geen
deel uit van het tarief en worden eventueel separaat in rekening gebracht. De maandelijkse begeleidingskosten van het bureau worden ten alle
tijden over de gehele maand berekend ongeacht of er wel of geen opvang plaatsvindt of maandstaatt wordt ingediend.
Tariefsverhoging: Jaarlijks zal een tariefsverhoging ( indien van toepassing) minimaal voor 1 november aan u gecommuniceerd worden.
Artikel 7: Kassiersfunctie
Op basis van de overeenkomst worden de uren genoteerd op de persoonlijke pagina per kind. De ouders accorderen de uurstaat per kind en
daarna kan het Gastouderbureau de factuur versturen aan de ouders. De gastouder ontvangt een specificatie van de uitbetaling. Aan het einde
van het jaar ontvangen de ouders en gastouders een jaaropgave over de daadwerkelijk afgenomen uren per kind en de gemiddelde uurprijs per
kind.
Betalingen
U ontvangt van Het Koningshofje een factuur voor de afgenomen diensten inclusief de bureaukosten. De ouder is verantwoordelijk voor tijdige
betaling aan het bureau. De facturen dienen voldaan te worden op de vastgestelde incassodatum ( zie website voor overzicht). De betalingen
worden geïncasseerd en u dient hiervoor een machtiging te verlenen. Indien een betaling wordt gestorneerd dan is de ouder in verzuim en
treden de volgende stappen in werking:
-
Het Koningshofje zend de ouder een herinnering met het verzoek om per ommegaande de factuur te voldoen.
Mocht onverhoopt geen betaling plaatsvinden binnen 2 werkdagen dan is het Gastouderbureau gerechtigd de opvang stop te zetten.
Bij een 2e herinnering zullen wij € 25,- administratiekosten in rekening brengen.
Gob Het Koningshofje geeft de vordering uit handen aan een incassobureau. De kosten voor het inschakelen van het bureau worden
doorbelast aan de ouder.
Over de betaling die niet tijdig is gedaan is het GOB gerechtigd zonder aankondiging , de wettelijke rente in rekening te brengen
tot de dag van ontvangst van het verschuldigde.
Artikel 8: Aansprakelijkheid en vrijwaring
Gastouder en ouder zijn gezamenlijk verantwoordelijk voor goede en veilige opvang. Het Koningshofje is niet aansprakelijk voor door de
ouder, gastouder, diens kinderen, het kind en /of andere derden geleden schade in verband met de opvang, tenzij dat het gevolg is van de opzet
of grove schuld van Het Koningshofje. Indien Het Koningshofje aansprakelijk kan worden gehouden voor schade is de schadevergoeding
beperkt tot het bedrag dat de verzekering uitkeert, dan wel tot het bedrag dat vraagouder of gastouder heeft betaald respectievelijk ontvangen
gedurende het jaar waarin de schade zich heeft verwezenlijkt. Voorts is Het Koningshofje uitsluitend aansprakelijk voor directe schade en niet
voor gevolgschade.
Ouders hebben een geldige aansprakelijkheidsverzekering afgesloten..
De gastouder mag alleen een kind per fiets, openbaar vervoer of auto vervoeren indien de ouders hier vooraf toestemming voor hebben gegeven.
De gastouder dient een inzittendenverzekering te hebben afgesloten en deze indien gevraagd aan het bureau te tonen. De gastouder en ouder(s)
ondertekenen samen het vervoersprotocol .
De ouder is aansprakelijk jegens de gastouder en/of derden voor gedragingen van het kind, door welke gedragingen schade en/of letsel ontstaat
ten tijde van de opvang door de gastouder.
Gob Het Koningshofje ziet toe op naleving van alle wettelijke bepalingen en levert de diensten conform de gestelde eisen van de wet
kinderopvang. Gastouderbureau Het Koningshofje aanvaardt geen aansprakelijkheid ( behalve door grove schuld of opzet) voor eventuele
(vermogens)schade. Het Gastouderbureau erkent geen aansprakelijkheid voor onjuistheid in de gegevens welke door de ouders zijn verstrekt.
Indien er door een van buiten komende omstandigheid- waarop het Gob Het Koningshofje geen invloed heeft kunnen uitoefenen een overmacht
situatie ontstaat, is het GOB jegens de ouder niet schadeplichtig en vice versa.
Indien het GOB Het Koningshofje bij het intreden van de situatie van overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of
slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen, is zij gerechtigd het reeds uitgevoerde c.q. uitgevoerde gedeelte afzonderlijk te
factureren.
Artikel 9: Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten die door Het Koningshofje zijn gesloten.
Bij het aangaan van de overeenkomst verklaart de ouder dan wel de gastouder zich akkoord met deze voorwaarden.
Artikel 10: Privacy
De gastouder en ouder verklaren elkaars privacy te respecteren en in verband hiermee volledige geheimhouding te betrachten over wat hen
bij de uitvoering van deze overeenkomst vertrouwelijk ter kennis is gekomen. Van de gastouder wordt verwacht dat zij geheimhouding in
acht neemt gezien de vertrouwenspositie die zij kan innemen binnen het gezin. Van de vraagouders wordt verwacht dat zij niet met anderen
over de gastouder spreekt. Zijn er wederzijds moeilijkheden dan probeert u dit eerst met elkaar te bespreken. Kunt u dit onderling niet
oplossen, neem dan contact op Het koningshofje.
Artikel 11: Afwezigheid door ziekte of verhindering
In het geval op de afgesproken dag(en) of dagdelen geen opvang nodig is vanwege plotselinge verhindering of ziekte van de vraagouder en
er geen nadere afspraak met de gastouder gemaakt kan worden, heeft de gastouder recht op doorbetaling van de overeengekomen uren in die
week.
Artikel 12: Verhindering gastouder
Indien de gastouder plotseling is verhinderd door ziekte of overmacht en de afspraak niet kan nakomen vindt geen doorbetaling plaats. De
gastouder informeert het gezin zo spoedig mogelijk.
Dienstverlening aan huis
Bij de DV aan huis is van toepassing dat de nanny tijdens arbeidsongeschiktheid ( ziekte) gedurende maximaal 6 weken het minimumloon
krijgt doorbetaald. De eerste 2 ziektedagen ontvangt de nanny geen loon. Tevens heeft de nanny recht op 4 x het aantal arbeidsuren per week
aan verlof. Indien u een Dv aan huis heeft afgesloten dan staat dit specifiek in de overeenkomst genoemd.
Artikel 13: Meningsverschillen
Bij meningsverschillen tussen de gastouder en de ouder treden zij eerst in onderling overleg. Indien geen overeenstemming wordt bereikt,
wordt de hulp van het gastouderbureau ingeroepen.
Artikel 14: Wijziging algemene voorwaarden
Het Koningshofje behoudt zich het recht voor de Algemene Voorwaarden eenzijdig te wijzigen of aan te vullen. Wijzigingen en aanvullingen
zullen schriftelijk bekend gemaakt worden aan de gastouder en vraagouder en zullen op een door Het Koningshofje te bepalen tijdstip worden
ingevoerd.
Artikel 14 Positie en functie van de gastouder en vraagouder
overeenkomst
Nadat gastouder ( nanny) en vraagouder door Het Koningshofje zijn ingeschreven en bemiddeld worden de afspraken over de opvang
vastgelegd in een overeenkomst.
De vraagouder wordt opdrachtgever van de gastouder. De werkzaamheden betreffen de dagelijkse opvang en verzorging van kinderen en
licht huishoudelijke taken die hieruit voortvloeien.
Artikel 15 Verplichtingen Gastouder
Gastouder heeft aangegeven aan de kwaliteitseisen te voldoen, indien dit onverhoopt niet mogelijk is dan informeert de nanny Het bureau
hierover.
Gastouder is verplicht medewerking te verlenen aan de jaarlijkse Ri samen met de bemiddelingsmedewerker. Dit betekent dat dit in de
woning van de ouders moet plaatsvinden en dat de ouders hiervoor medewerking verlenen.
Gastouder is verplicht om digitaal de volgende documenten te verstekken aan Het Koningshofje:
-
-
Verklaring Omtrent Gedrag van zichzelf, en huisgenoten ( >18 jaar).
Geldig kinder ehbo certificaat.
diploma van de diplomalijst die geldig is om als gastouder te mogen werken.
geldig id bewijs.
Gastouder zorgt ervoor dat de geldige documenten altijd op locatie aanwezig zijn ( indien verlopen wordt een nieuwe aan Het
Koningshofje verstrekt).
De nanny zal zich onthouden van handelingen en communicatie waarbij de reputatie van Het Koningshofje kan worden geschaad.
Gastouder is verplicht om Gob Het Koningshofje en ouder regelmatig op de hoogte te houden en brengen van relevante
informatie met betrekking tot het kind en de opvang.
Wij hanteren contractueel geen relatiebeding maar verwachten wel dat gastouder en ouders een relatiebeding respecteren.
De gemeente kan een bestuurlijke boete opleggen waarbij in de gastoudercommissie besloten is dat de kosten die buiten de invloedsfeer van
het bureau liggen aan de gastouder worden doorbelast. Dit is alleen van toepassing indien niet aan de eisen van de wet kinderopvang wordt
voldaan.
Artikel 16 Verplichtingen ouder(s)
Ouder is verplicht om medewerking te verlenen aan het uitvoeren van de Ri. Indien er een actie nodig is om de opvang veilig in
huis plaats te kunnen laten vinden dan zal de ouder de actie binnen de afgesproken termijn uitvoeren.
Ouder is veplicht om medewerking te verlenen aan de controle op de naleving van de Ri door GOB Het Koningshofje , dan wel
door de aangewezen overheidsinstantie.
Ouder is verplicht om GOB Het Koningshofje en de nanny de informatie te verschaffen die nodig is om de opvang op een
verantwoorde manier te laten verlopen, te denken valt hierbij aan : gezondheid van het kind, gedrag van het kind, specifieke
aandachtspunten zoals allergieën.
Ouder zal zicht onthouden van handelingen en communicatie waardoor de reputatie van GOB Het Koningshofje kan worden
geschaad.