Transcript full screen

Onderzoeksrapport
Project: Buurtonderzoek 2014
Opdrachtgever: Umicore
Opgesteld door projectteam:
Umicore 1 en 2
Philippe Adriaensen
[email protected]
Michael Daems
michaë[email protected]
Sofie Kaers
[email protected]
Carolien Plu
[email protected]
Kim Slegers
[email protected]
Niels Verstappen
[email protected]
Shana Pauwels
[email protected]
Hanne Willems
[email protected]
Laurens Van Den Bosch
[email protected]
Matijs Mangelschots
[email protected]
Raf Celen
[email protected]
Joy Vervoort
[email protected]
Projectcoach: Caroline Van Looy
[email protected]
Sabine Vermuyten
[email protected]
Datum:
3 juni 2014
Onderzoeksrapport ‘Buurtonderzoek Umicore Olen 2014’
3
INHOUD
LIJST VAN FIGUREN ........................................................................................... 5
LIJST VAN TABELLEN ......................................................................................... 7
INLEIDING ....................................................................................................... 10
SAMENVATTING ............................................................................................... 11
1
SITUERING VAN HET ONDERZOEK...................................................... 14
1.1
1.2
Probleemstelling ................................................................................ 15
Onderzoeksvragen ............................................................................. 16
2
ONDERZOEKSOPZET EN METHODOLOGIE ........................................... 17
2.1
2.1.1
2.1.2
2.1.3
2.1.4
2.2
2.2.1
Onderzoeksdoelgroep ........................................................................ 17
Populatie- en steekproefomschrijving ....................................................... 17
Steekproefgrootte en betrouwbaarheid ..................................................... 17
Steekproeftype, - trekking en representativiteit ......................................... 20
Adequaatheid en volledigheid van het steekproefkader ............................... 20
Onderzoekstechniek ........................................................................... 20
Onderzoeksmethode en – instrument ....................................................... 20
3
UITVOERING ONDERZOEK .................................................................. 22
3.1
3.2
3.3
3.4
3.5
3.5.1
3.5.2
Verzamelen van de gegevens ............................................................. 22
Controle op de uitvoering ................................................................... 22
Ontwerp van de datamatrix ............................................................... 22
Input van de gegevens....................................................................... 23
Analyse van de resultaten .................................................................. 23
Univariate analyse.................................................................................. 23
Multivariate analyse ............................................................................... 23
4
ANALYSE VAN DE RESULTATEN .......................................................... 24
4.1
4.2
4.2.1
4.2.2
4.2.3
Inleiding ............................................................................................ 24
Classificatiegegevens ......................................................................... 25
Geslacht en leeftijd ................................................................................ 25
Diploma’s en tewerkstelling ..................................................................... 26
Gezinssituatie en woonomgeving ............................................................. 27
4.2.3.1
4.2.3.2
Gezinssituatie .................................................................................................................... 27
Woonomgeving .................................................................................................................. 27
4.4.4.1
4.4.4.2
Deel 1: fabriek reeds bezocht of niet .................................................................................... 44
Deel 2: reden van bezoek ................................................................................................... 45
4.4.6.1
4.4.6.2
Deel 1: Weten van de afsplitsing .......................................................................................... 48
Deel 2: kennis over de naam koperfabriek ............................................................................ 50
4.4.8.1
Waarom anderen wel aanraden te solliciteren bij Umicore Olen ................................................ 55
4.3
4.3.1
4.3.2
4.3.3
4.3.4
4.3.5
4.4
4.4.1
4.4.2
4.4.3
4.4.4
4.4.5
4.4.6
4.4.7
4.4.8
Benchmarking .................................................................................... 29
Kennis grote bedrijven in de regio ............................................................ 29
Beschouwing beste werkgever ................................................................. 30
Inspanningen op milieugebied ................................................................. 31
Bekendheid Umicore Olen ....................................................................... 33
Conclusies benchmarking ........................................................................ 34
Kennis, interesse en attitude ............................................................. 35
Kennis activiteiten Umicore Olen .............................................................. 35
Bron kennis activiteiten .......................................................................... 39
Kennis materialen Umicore in eindproducten ............................................. 41
Bezoek Umicore Olen .............................................................................. 44
Interesse opendeurdag ........................................................................... 46
Kennis koperafdeling .............................................................................. 48
Kennis aantal werknemers ...................................................................... 51
Attitude sollicitatie ................................................................................. 53
Onderzoeksrapport ‘Buurtonderzoek Umicore Olen 2014’
4
4.4.8.2
Waarom anderen niet aanraden te solliciteren bij Umicore Olen ............................................... 56
4.5.1.1
4.5.1.2
4.5.1.3
4.5.1.4
4.5.1.5
4.5.1.6
Inspanningen omtrent veiligheid van de medewerkers ............................................................ 59
Het ongeval....................................................................................................................... 61
Inspanningen omtrent de veiligheid van de omwonenden........................................................ 62
Verbetering milieu-inspanningen .......................................................................................... 64
Informering van de omgeving .............................................................................................. 66
Ondersteuning lokale initiatieven ......................................................................................... 70
4.5.3.1
4.5.3.2
Ja, Umicore Olen is een milieuvriendelijke producent .............................................................. 78
Neen, Umicore Olen is geen milieuvriendelijke producent ........................................................ 81
4.5.4.1
4.5.4.2
4.5.4.3
4.5.4.4
Soorten hinder................................................................................................................... 84
Regelmatige/onregelmatige hinder ....................................................................................... 85
Melden van de hinder ......................................................................................................... 86
Hoe hinder melden ............................................................................................................. 87
4.5.5
4.6
4.6.1
4.6.2
Conclusies veiligheid & milieu .................................................................. 88
Communicatie .................................................................................... 89
Het groene nummer ............................................................................... 89
Dichtbij Umicore .................................................................................... 90
4.6.2.1
4.6.2.2
4.6.2.3
4.6.2.4
4.6.2.5
4.6.2.6
Informatiebehoefte ............................................................................................................ 90
Gewenst informatiekanaal ................................................................................................... 92
Hoeveelheid mensen die de huidige communicatie lezen ......................................................... 93
Herkenning van het magazine Dichtbij Umicore ..................................................................... 96
Houding tegenover het magazine ......................................................................................... 97
Dichtbij Umicore in de toekomst ........................................................................................ 100
4.6.3.1
4.6.3.2
4.6.3.3
4.6.3.4
4.6.3.5
4.6.3.6
4.6.3.7
Het ongeval..................................................................................................................... 102
De dag van de wetenschap................................................................................................ 103
100 jaar Sint-Jozef-Olen ................................................................................................... 103
Bedrijfsbezoek ................................................................................................................. 103
Sanering ......................................................................................................................... 103
Glamuur ......................................................................................................................... 104
Andere ........................................................................................................................... 104
5
BESLUIT ........................................................................................... 108
4.4.9
4.5
4.5.1
4.5.2
4.5.3
4.5.4
4.6.3
4.6.4
4.7
4.7.1
4.7.2
4.7.3
4.7.4
Conclusies kennis, interesse en attitude .................................................... 58
Veiligheid en milieu ............................................................................ 59
Uitspraken over Umicore Olen ................................................................. 59
Veiligheid voor de omgeving .................................................................... 73
Is Umicore Olen een milieuvriendelijke producent? ..................................... 76
Hinder van Umicore Olen ........................................................................ 83
De laatste 4 jaar van Umicore ............................................................... 102
Conclusies communicatie ...................................................................... 105
Opmerkingen, suggesties en vragen ................................................ 106
Communicatie ..................................................................................... 106
Veiligheid en milieu .............................................................................. 106
Andere vlakken .................................................................................... 107
Specifieke vragen ................................................................................. 107
BIJLAGEN (CD-ROM) ...................................................................................... 109
Onderzoeksrapport ‘Buurtonderzoek Umicore Olen 2014’
5
LIJST VAN FIGUREN
Figuur
Figuur
Figuur
Figuur
Figuur
Figuur
Figuur
Figuur
Figuur
Figuur
Figuur
Figuur
Figuur
Figuur
Figuur
Figuur
Figuur
Figuur
Figuur
Figuur
Figuur
Figuur
Figuur
Figuur
Figuur
Figuur
Figuur
Figuur
Figuur
Figuur
Figuur
Figuur
Figuur
Figuur
Figuur
Figuur
Figuur
Figuur
Figuur
Figuur
Figuur
Figuur
Figuur
1 Geslacht (n = 611) ............................................................................... 25
2 Leeftijd (n = 611) ................................................................................. 25
3 Hoogst behaalde diploma (n = 611) ........................................................ 26
4 Werknemer bij Umicore of niet (n = 611) ................................................ 26
5 Kennissen tewerkgesteld bij Umicore Olen (n = 611) ................................ 27
6 Kinderen (n = 611) ............................................................................... 27
7 Woongebied respondenten (n = 611) ...................................................... 28
8 Hoelang woont u al in deze gemeente? (n = 611) ..................................... 28
9 Welke grote bedrijven kent u in deze regio? (n=611) ................................ 29
10 Welk bedrijf beschouwt u als 'beste werkgever'? (n=611) ........................ 30
11 Welke bedrijven uit de regio leveren volgens u de beste inspanningen op
milieugebied de laatste jaren? (n=611) ................................................ 31
12 Kent u het bedrijf Umicore Olen? (n=611) ............................................. 33
13 Welke zijn de activiteiten van Umicore in Olen? (n=596) ......................... 35
14 Welk zijn de activiteiten van Umicore Olen? (vergelijking 2010 – 2014) ..... 39
15 Hoe bent u dit te weten gekomen? (n=288) ........................................... 40
16 Hoe bent u dit te weten gekomen? ........................................................ 41
17 In welke eindproducten zijn de materialen die Umicore Olen produceert terug
te vinden? (n=595) ........................................................................... 41
18 Hebt u de fabriek Umicore Olen reeds bezocht? (n=595) ......................... 44
19 Bij welke gelegenheid? (n=265) ........................................................... 46
20 Heeft u interesse om deel te nemen aan een opendeurdag van Umicore Olen?
( n=594 ) ......................................................................................... 47
21 Wist u dat de vroegere koperafdeling van Umicore Olen is afgesplitst naar
een nieuw bedrijf? ( n=595 ) .............................................................. 48
22 Kent u ook de naam van dit nieuwe bedrijf? ( n=324 ) ............................ 50
23 Kent u ook de naam van dit nieuwe bedrijf? ........................................... 51
24 Hoeveel personen werken er volgens u ongeveer bij Umicore Olen? ( n=585 )
....................................................................................................... 52
25 Zou u anderen aanraden om bij Umicore Olen te solliciteren? ( n=565 ) .... 53
26 Waarom zou u anderen aanraden om er te solliciteren? ( n=494 ) ............ 55
27 Waarom zou u anderen aanraden om er niet te solliciteren? ( n=56 ) ........ 56
28 Zou u mensen aanraden om er te solliciteren? ........................................ 57
29 Umicore Olen onderneemt voldoende inspanningen voor de veiligheid van de
medewerkers. (n=596) ...................................................................... 59
30 Umicore Olen onderneemt voldoende inspanningen voor de veiligheid van de
medewerkers. ................................................................................... 60
31 Heeft het ongeval uw houding over de veiligheid bij Umicore Olen naar de
werknemers toe beïnvloed? (n=596).................................................... 61
32 Umicore Olen onderneemt voldoende inspanningen voor de veiligheid van de
omwonenden. (n=596) ...................................................................... 62
33 Onderneemt Umicore Olen voldoende inspanningen voor de veiligheid van de
omwonenden .................................................................................... 64
34 Ik vind dat de milieu-inspanningen (lucht, water, bodemsanering) sterk
verbeterd zijn. (n=596) ..................................................................... 64
35 Ik vind dat de milieu-inspanningen sterk verbeterd zijn. .......................... 66
36 Umicore Olen informeert de omgeving/buren in voldoende mate. (n=596) . 66
37 Umicore Olen levert voldoende inspanningen om lokale initiatieven,
plaatselijke verenigingen, scholen, etc. te steunen. (n=596) ................... 70
38 Bent u van mening dat de productie bij Umicore Olen veiligheidsrisico’s voor
de omgeving inhoudt? (n=583) ........................................................... 73
39 Welke risico’s? (n=317) ....................................................................... 74
40 Welke risico's? .................................................................................... 75
41 Bent u van mening dat Umicore Olen een milieuvriendelijke producent is?
(n=593) ........................................................................................... 76
42 Ja, waarom? (n=336) .......................................................................... 79
43 Neen, waarom? (n=123) ...................................................................... 81
Onderzoeksrapport ‘Buurtonderzoek Umicore Olen 2014’
Figuur
Figuur
Figuur
Figuur
Figuur
44
45
46
47
48
Figuur 49
Figuur 50
Figuur
Figuur
Figuur
Figuur
Figuur
Figuur
Figuur
Figuur
Figuur
51
52
53
54
55
56
57
58
59
Figuur 60
6
Waarom wel? ..................................................................................... 82
Ondervindt u wel eens hinder van Umicore? (n=596) .............................. 83
Welke soort hinder? (n=106)................................................................ 84
Hoe vaak komt het voor dat u hinder ondervindt? (n=103) ...................... 85
Als u hinder ondervindt/zou ondervinden van Umicore Olen (lawaai, geur,…)
wat doet u dan/zou u dan doen? (n=595) ............................................. 86
Hoe zou u dit aan Umicore melden? (n=190).......................................... 87
Bent u op de hoogte van het bestaan van het gratis telefoonnummer van
Umicore Olen? (n=595) ...................................................................... 89
Over wat zou u informatie willen krijgen van Umicore Olen? (n=585) ........ 90
Over wat zou u graag informatie willen krijgen? ...................................... 92
Op welke manier wilt u dan geïnformeerd worden? (n=255) ..................... 93
Leest u de informatie die u van Umicore Olen ontvangt? (n=546) ............. 94
Herkent u het magazine 'Dichtbij Umicore'? (n = 580) ............................. 96
herkent u het magazine ‘Dichtbij Umicore’? ............................................ 97
Leest u 'Dichtbij Umicore' wel eens? (n = 408) ....................................... 98
Leest u het magazine 'Dichtbij Umicore'? .............................................. 100
Zou u in de toekomst nog een magazine van Umicore willen ontvangen?
(n=557) .......................................................................................... 101
Wat is u het meest bijgebleven de afgelopen 4 jaar van Umicore Olen?
(n=553) .......................................................................................... 102
Onderzoeksrapport ‘Buurtonderzoek Umicore Olen 2014’
7
LIJST VAN TABELLEN
Tabel
Tabel
Tabel
Tabel
Tabel
Tabel
Tabel
Tabel
Tabel
Tabel
Tabel
Tabel
Tabel
Tabel
Tabel
Tabel
Tabel
Tabel
Tabel
Tabel
Tabel
Tabel
Tabel
Tabel
Tabel
Tabel
Tabel
Tabel
Tabel
Tabel
Tabel
Tabel
Tabel
1
2
3
4
5
6
7
8
9
Totaal aantal inwoners zone 1 ................................................................. 18
Percentage inwoners zone 1 .................................................................... 18
Steekproef aantal zone 1 ........................................................................ 18
Totaal aantal inwoners zone 2 ................................................................. 18
Percentage inwoners zone 2 .................................................................... 18
Steekproef aantal zone 2 ........................................................................ 19
Percentages zone 3 ................................................................................ 19
Steekproef aantal zone 3 ........................................................................ 19
Verband tussen welke bedrijven de respondenten kennen en de zone waar ze
wonen. ............................................................................................. 29
10 Verband tussen welke bedrijft men aanduidt al degene die de beste
inspanningen leveren op milieugebied de laatste jaren en de leeftijd van de
respondenten .................................................................................... 31
11 Verband tussen welke bedrijven de beste inspanningen leveren op
milieugebied de laatste jaren en of er kennissen/familie werken bij Umicore
Olen ................................................................................................ 32
12 Verband tussen welke bedrijven er de beste inspanningen doen op
milieugebied en de zone waar de respondenten wonen .......................... 32
13 Verband tussen, of de respondenten Umicore Olen kennen en de zone waar de
respondenten wonen .......................................................................... 33
17 Welke andere activiteiten ...................................................................... 36
15 Verband tussen kennis over de activiteiten van Umicore Olen en het bezoeken
van de fabriek ................................................................................... 36
16 Verband tussen kennis activiteiten van Umicore in Olen en het lezen van
Dichtbij Umicore ................................................................................ 37
17 Verband tussen de kennis over de activiteiten van Umicore in Olen en de
leeftijd van de respondenten ............................................................... 37
18 Verband tussen de kennis over de activiteiten van Umicore in Olen en het al
dan niet werken van kennissen/familie van de respondenten .................. 38
19 Verband tussen kennis over de activiteiten van Umicore in Olen en de zone
waar de respondenten wonen ............................................................. 38
20 Antwoord: Andere ................................................................................ 40
21 Welke andere ...................................................................................... 42
22 Verband tussen kennis eindproducten en het bezoeken van de fabriek ........ 42
23 Verband tussen de kennis in welke eindproducten de materialen van Umicore
terug te vinden zijn en het lezen van Dichbij Umicore. ........................... 43
24 Verband tussen de kennis over in welke eindproducten de materialen van
Umicore terug te vinden zijn en de leeftijd van de respondenten ............. 43
25 Verband tussen de kennis over de eindproducten waar de materialen in
terecht komen en het al dan niet werken van kennissen/familie bij Umicore
in Olen ............................................................................................. 43
26 Verband tussen kennis van in welke eindproducten de materialen terug te
vinden zijn en de zone waar de respondenten wonen ............................. 44
27 Verband tussen het al eens bezocht hebben van Umicore Olen en de leeftijd
van de respondenten ......................................................................... 45
28 Verband tussen het bezoeken van Umicore Olen en de zone waar de
respondenten wonen .......................................................................... 45
29 Welke andere ...................................................................................... 46
30 Verband tussen de interesse om deel te nemen aan de opendeurdag van
Umicore in Olen en de leeftijd van de respondenten ............................... 47
31 Verband tussen de interesse om deel te nemen aan de opendeurdag van
Umicore Olen en de zone waarin de respondenten wonen ...................... 47
32 Verband tussen kennis over de afsplitsing van de koperafdeling van Umicore
Olen en het lezen van Dichtbij Umicore ................................................ 48
33 Verband tussen de kennis over het afsplitsen van de koperafdeling en de
leeftijd van de respondenten ............................................................... 49
Onderzoeksrapport ‘Buurtonderzoek Umicore Olen 2014’
8
Tabel 34 Verband tussen de kennis van het afsplitsen van de koperafdeling en het al
dan niet werken van kennissen/familie bij Umicore ................................ 49
Tabel 35 Verband tussen de kennis over de afsplitsing van de koperafdeling en de zone
waarin de respondenten wonen ........................................................... 49
Tabel 36 Verband tussen kennis aantal werknemers en het bezoeken van de fabriek . 52
Tabel 37 Verband tussen kennis over het aantal werknemers bij Umicore in Olen en het
lezen van Dichtbij Umicore ................................................................. 52
Tabel 38 Verband tussen de kennis van het aantal werknemers bij Umicore en het al
dan niet werken van kennissen/familie bij Umicore ................................ 53
Tabel 39 Verband tussen het al dan niet aanraden om te gaan solliciteren bij Umicore
Olen en het bezoeken van de fabriek ................................................... 54
Tabel 40 Verband tussen het aanraden van Umicore Olen om te gaan solliciteren en de
leeftijd van de respondenten ............................................................... 54
Tabel 41 Verband tussen het aanraden om te gaan solliciteren bij Umicore en het al dan
niet werken van kennissen/familie bij Umicore ...................................... 54
Tabel 42 Andere redenen ................................................................................... 55
Tabel 43 Verband tussen waarom mensen solliciteren bij Umicore Olen zou aanraden en
het bezoeken van de fabriek ............................................................... 56
Tabel 44 Andere redenen ................................................................................... 59
Tabel 45 Andere redenen ................................................................................... 60
Tabel 46 Verband tussen attitude of Umicore voldoende inspanningen onderneemt voor
de veiligheid van de medewerkers en het bezoeken van de fabriek .......... 60
Tabel 47 Andere redenen waarom het kan gebeuren ............................................. 61
Tabel 48 Andere redenen waarom Umicore schuldig is aan ongeval ......................... 62
Tabel 49 Umicore Olen onderneemt voldoende inspanningen voor de veiligheid van de
omwonenden. ................................................................................... 63
Tabel 50 Verband tussen attitude of Umicore voldoende inspanningen onderneemt voor
de veiligheid van de omwonenden en het bezoeken van de fabriek .......... 63
Tabel 51 Verband tussen attitude milieu-inspanningen en het bezoeken van de fabriek
....................................................................................................... 65
Tabel 52 Verband tussen de meningen over de milieu-inspanningen van Umicore en het
al dan niet werken van kennissen/familie bij Umicore............................. 65
Tabel 53 Reden waarom men niet akkoord is dat Umicore voldoende informeert ....... 67
Tabel 54 Redenen waarom Umicore wel voldoende de buurt informeert ................... 67
Tabel 55 Verband tussen attitude informeren omgeving en het bezoeken van de fabriek
....................................................................................................... 68
Tabel 56 Verband tussen, of Umicore Olen de omgeving voldoende informeert en het
lezen van Dichtbij Umicore ................................................................. 68
Tabel 57 Verband tussen de mening of Umicore voldoende de omgeving informeert en
het al dan niet werken van kennissen/familie bij Umicore ....................... 69
Tabel 58 Verband tussen het informeren van de omgeving en de zone waarin de
respondenten wonen .......................................................................... 69
Tabel 59 Redenen waarom men niet akkoord is voor de ondersteuning van initiatieven
....................................................................................................... 70
Tabel 60 Redenen waarom men vindt dat Umicore wel voldoende de initiatieven
ondersteunt ...................................................................................... 71
Tabel 61 Verband tussen attitude steunen lokale initiatieven en het bezoeken van de
fabriek ............................................................................................. 71
Tabel 62 Verband tussen, of Umicore in Olen voldoende inspanningen levert om
verenigingen, etc. te steunen en lezen van Dichtbij Umicore ................... 72
Tabel 63 Verband tussen de meningen of Umicore voldoende inspanningen levert om
verenigingen, etc. te steunen en het al dan niet werken van
kennissen/familie bij Umicore ............................................................. 72
Tabel 64 Verband tussen de meningen of de productie van Umicore Olen
veiligheidsrisico's voor de omgeving inhoudt en de leeftijd van de
respondenten .................................................................................... 73
Tabel 65 Welke andere risico's ............................................................................ 74
Tabel 66 Verband tussen milieuvriendelijke producent en het bezoeken van de fabriek
....................................................................................................... 76
Onderzoeksrapport ‘Buurtonderzoek Umicore Olen 2014’
9
Tabel 67 Verband tussen, of Umicore een milieuvriendelijke producent is en het lezen
van Dichtbij Umicore .......................................................................... 77
Tabel 68 Verband tussen de meningen of Umicore een milieuvriendelijke producent is
en de leeftijd van de respondenten ...................................................... 77
Tabel 69 Verband tussen de meningen of Umicore een milieuvriendelijke producent is
en het al dan niet werken van kennissen/familie bij Umicore ................... 78
Tabel 70 Verband tussen de mening of Umicore een milieuvriendelijke producent is en
de zone waarin de respondenten wonen ............................................... 78
Tabel 71 Waarom vinden dat Umicore voldoende inspanningen doen voor het milieu . 79
Tabel 72 Verband tussen attitude duurzaam ondernemen en het bezoeken van de
fabriek ............................................................................................. 80
Tabel 73 Verband tussen waarom de respondenten vinden dat Umicore Olen een
milieuvriendelijke producent is en het lezen van Dichtbij Umicore ............ 80
Tabel 74 Verband tussen het antwoord waarom Umicore Olen een milieuvriendelijke
producent is en het al dan niet werken van kennissen/familie bij Umicore 81
Tabel 75 Redenen waarom Umicore hun interne voorschriften niet hanteert ............. 82
Tabel 76 Verband tussen het ondervinden van hinder van Umicore en de zone waarin
de respondenten wonen ..................................................................... 83
Tabel 77 Verband tussen welke soort hinder men ondervindt en de zone waarin de
respondenten wonen .......................................................................... 84
Tabel 78 Hoe hinder anders melden ..................................................................... 86
Tabel 79 Verband tussen het op de hoogte zijn van het gratis telefoonnummer van
Umicore Olen en het lezen van Dichtbij Umicore .................................... 89
Tabel 80 Verband tussen het op de hoogte zijn van het gratis telefoonnummer van
Umicore en de zone waarin de respondenten wonen .............................. 90
Tabel 81 Verband tussen het willen ontvangen van informatie van Umicore en de zone
waarin de respondenten wonen ........................................................... 91
Tabel 82 Verband tussen het lezen van de informatie van Umicore en de leeftijd van de
respondenten .................................................................................... 94
Tabel 83 Verband tussen het lezen van de informatie die men ontvangt en het al dan
niet werken van kennissen/familie bij Umicore ...................................... 95
Tabel 84 Verband tussen het lezen van de informatie van Umicore en de zone waarin de
respondenten wonen .......................................................................... 95
Tabel 85 Verband tussen het herkennen van het magazine Dichtbij Umicore en de
leeftijd van de respondenten ............................................................... 96
Tabel 86 Verband tussen het herkennen van het magazine Dichtbij Umicore en de zone
waarin de respondenten wonen ........................................................... 97
Tabel 87 Verband tussen het lezen van Dichtbij Umicore en de leeftijd van de
respondenten .................................................................................... 98
Tabel 88 Verband tussen het lezen van Dichtbij Umicore en de zone waarin de
respondenten wonen .......................................................................... 99
Tabel 89 Leest u 'Dichtbij Umicore wel eens? ........................................................ 99
Tabel 90 Leest u 'Dichtbij Umicore' wel eens? ....................................................... 99
Tabel 91 Zou u in de toekomst nog een magazine van Umicore willen ontvangen? ... 101
Tabel 92 Verband tussen of men in de toekomst nog een magazine willen ontvangen
van Umicore in Olen en de leeftijd van de respondenten ........................ 101
Tabel 93 Redenen waarom ongeval is blijven hangen ............................................ 103
Tabel 94 Aan wat denkt u als u aan Umicore Olen denkt de afgelopen 4 jaar. .......... 103
Tabel 95 Aan wat denkt u als u aan Umicore Olen denkt de afgelopen 4 jaar. .......... 104
Onderzoeksrapport ‘Buurtonderzoek Umicore Olen 2014’
10
INLEIDING
Umicore Olen heeft ons, 12 studenten van Thomas More Hogeschool Kempen, gevraagd
om een buurtonderzoek uit te voeren in en rondom Olen. Gedurende dit onderzoek
hebben wij 600 personen ondervraagd over verschillende onderwerpen met betrekking
tot Umicore Olen.
Vier jaar geleden heeft Umicore Olen ook al een dergelijk onderzoek laten uitvoeren
door studenten van de toen nog Katholieke Hogeschool Kempen Geel. Zij hebben toen
uit dat onderzoek veel nuttige informatie kunnen halen omtrent de meningen van de
buurtbewoners. Deze keer willen ze weer nuttige informatie vergaren, maar willen ze
ook de resultaten van beide onderzoeken met elkaar vergelijken. Met dit onderzoek
willen ze te weten komen of er verbeteringen zichtbaar zijn tegenover het vorige
onderzoek.
Als eerste vindt u onze methodologie terug. Hierin wordt besproken wat we hebben
verricht tijdens de beginfases van ons project. Daarop volgend wordt er besproken hoe
we ons onderzoek hebben uitgevoerd. dan volgen de analyses en de resultaten van het
onderzoek. Deze analyses worden besproken aan de hand van grafieken en
frequentietabellen. Elke grafiek wordt besproken. Daarnaast hebben we ook
verschillende vragen met elkaar gekruist om tot verbanden te komen. Ook deze
tabellen en verbanden worden in dit werk toegelicht.
Als laatste bevat dit werk nog verschillende conclusies en een management summary.
De bijlagen kan u terugvinden op de bijgevoegde cd-rom.
Onderzoeksrapport ‘Buurtonderzoek Umicore Olen 2014’
11
SAMENVATTING
Doelstellingen en methodologie
Dit onderzoek werd uitgevoerd in opdracht van Umicore Olen. 4 jaar geleden is er een
gelijkaardig onderzoek uitgevoerd. Omdat het nu de tweede keer is dat er een dergelijk
onderzoek is uitgevoerd, kunnen we nu een vergelijking maken met de resultaten van
de vorige enquête.
Voor het onderzoek werden enkele doelstellingen vooropgesteld.
-
Hoe goed kennen de buurtbewoners Umicore Olen? (kennis)
Hoe staan de buurtbewoners tegenover Umicore Olen (attitude)
Zijn de buurtbewoners tevreden met de informatie die ze krijgen van Umicore
Olen? (communicatie)
Deze dingen werden vooropgesteld in samenspraak met het management van Umicore
Olen. Op deze gebieden zouden ze graag wat meer inzicht krijgen. De antwoorden op
deze doelstellingen zijn verder in het rapport te vinden.
Het project gebeurde in verschillende fasen. Als eerste werd de onderzoeksdoelgroep
vastgesteld. De enquête werd afgenomen bij mensen die eventuele invloed kunnen
ondervinden van Umicore Olen. Daarom werden de inwoners van Sint-Jozef Olen, Olen
centrum, Onze-Lieve-Vrouw Olen en niet-Olen geïnterviewd. Onder niet-Olen wordt
verstaan, een deel van Herentals, Geel en Lichtaart die dicht bij Umicore gelegen zijn.
Het onderzoek gebeurde via face-to-face enquêtes. Deze methode was aangewezen
omdat de mensen dan spontaner en meer zullen antwoorden dan wanneer ze alle
resultaten zelf moeten opschrijven. Het onderzoek is een kwantitatief select onderzoek
omdat er cijfermatige gegevens in voorkomen. Deze cijfermatige gegevens zijn nodig
om de resultaten te vergelijken met de resultaten uit het voorgaande onderzoek.
Voor het onderzoek zijn er 611 mensen geïnterviewd. Deze 611 mensen wonen
allemaal in de buurt van het bedrijf en zijn verdeeld over 3 zones.
-
Sint-Jozef Olen
Onze-Lieve-Vrouw Olen en Olen centrum
Deelgebieden van Herentals, Geel en Lichtaart
We hebben hier gebruikt gemaakt van een quotasteekproef zodat de verhoudingen in
de steekproef ongeveer overeenkomen met de werkelijke populatie. In elke zone werd
er een verschillend aantal personen geïnterviewd. Het meeste mensen in zone 1 en 2
omdat deze mensen dichter bij het bedrijf wonen. De exacte aantallen vindt u terug
verder in het rapport.
Resultaten benchmarking
De resultaten zijn zeer positief want maar liefst 80% noemt spontaan Umicore op. Op
andere gebieden scoort Umicore ook zeer goed, zoals bijvoorbeeld wanneer de
respondent gevraagd werd naar welk bedrijf de beste werkgever in de regio is
(Umicore: 40%) en welk bedrijf in de regio de beste milieu-inspanningen levert
(Umicore: 55%). Net zoals in 2010 komt ook nu Umicore op beide vlakken als nummer
1 uit de bus. Er zijn geen significante dalingen of stijgingen in de percentages ten
opzichte van het onderzoek in 2010.
Onderzoeksrapport ‘Buurtonderzoek Umicore Olen 2014’
12
Resultaten kennis, interesse en attitude
De kennis over de activiteiten en eindproducten van Umicore Olen ligt gemiddeld tot
hoog bij de respondenten. Ze weten vooral de activiteiten Kobalt & Nikkel en
Germanium, alsmede de toepassingen in eindproducten hiervan, spontaan op te
noemen. We kunnen echter ook vaststellen dat R&D nog onvoldoende gekend is. Ook
geeft 40% van de respondenten nog steeds spontaan koper aan als activiteit van
Umicore. Dit is wel al een significante verbetering ten opzichte van de enquêtes die in
2010 werden afgenomen, maar het percentage ligt toch nog vrij hoog. 46% zegt niet te
weten dat de koperafdeling is afgesplitst.
Als we de zones apart bekijken zien we dat de kennis van de activiteiten in zone 1
significant hoger is dan die in de andere zones. Dit is ergens normaal want zij leven ook
het dichtst bij de fabriek en komen er het meeste mee in contact.
Wat betreft de attitude, scoort Umicore Olen zeer hoog: 89% zou anderen aanraden om
bij het bedrijf te solliciteren. De voornaamste reden dat men dit zou aanraden, is
omwille van het goede salaris. De tweede reden is omdat het bedrijf een goed imago
heeft. De reden die de top 3 afsluit is omdat er grote werkzekerheid is bij Umicore
Olen. Deze positieve attitude is zelfs nog significant gestegen ten opzichte van het
onderzoek in 2010.
Een andere belangrijke conclusie die we kunnen trekken, is dat er een duidelijke
positieve impact is van bedrijfsbezoeken en het magazine Dichtbij Umicore op de
kennis en de attitude. Mensen die het bedrijf reeds bezocht hebben en respondenten
die het magazine lezen, weten duidelijk meer over het bedrijf en staan er beduidend
positiever tegenover.
Ook kunnen we stellen dat de werknemers van Umicore goede ambassadeurs zijn:
respondenten die kennissen of familie hebben die werkzaam zijn bij het bedrijf, hebben
ook een significant hogere kennis en positievere mening over het bedrijf.
Tot slot merken we op dat de jongste leeftijdscategorie, 16 tot 25 jaar, het minst
bereikt wordt door Umicore. Hun kennis en interesse is immers significant lager. Dit
blijkt ook nog in het vervolg van het onderzoek.
Resultaten veiligheid en milieu
Het recentelijke ongeval heeft slechts een beperkte invloed gehad op de attitude van de
buurtbewoners betreffende de veiligheid bij Umicore naar de werknemers toe. 83%
zegt dat zijn of haar houding hiertegenover alleszins niet is gewijzigd. Meer nog,
significant meer bewoners dan in 2010 gaan akkoord met de stelling dat Umicore
voldoende inspanningen levert voor de veiligheid van haar medewerkers. Ook heeft
men in het algemeen een positieve mening betreffende de inspanningen die Umicore
Olen doet voor de veiligheid van de omwonenden.
In het algemeen is 54% van mening dat de productie bij Umicore Olen
veiligheidsrisico’s voor de omgeving inhoudt, waarbij het vrijkomen van gevaarlijke
stoffen en ontploffing als grootste risico’s genoemd worden.
Wat de houding van de buurtbewoners tegenover de zorg voor het milieu door Umicore
Olen betreft, valt het wel op dat veel bewoners geen uitgesproken mening hebben over
deze milieuzaken. Ze moeten vaak een antwoord schuldig blijven, wat er op kan wijzen
dat men niet voldoende op de hoogte is van de activiteiten die het bedrijf op dit vlak
onderneemt.
In het algemeen zien we een matige tot positieve attitude ten opzichte van de
milieuvriendelijkheid van Umicore Olen. 57%vindt het bedrijf een milieuvriendelijke
producent, 70% vindt dat de milieu-inspanningen verbeterd zijn.
Onderzoeksrapport ‘Buurtonderzoek Umicore Olen 2014’
13
18% van de respondenten geeft aan weleens hinder te ondervinden van het bedrijf, het
gaat hier dan voornamelijk om geurhinder.
Ook hier blijkt weer een duidelijke positieve impact van bedrijfsbezoeken en Dichtbij
Umicore op de attitude ten opzichte van veiligheid en milieu.
Resultaten communicatie
Het deel communicatie ging in grote lijnen over het groene nummer, het magazine
Dichtbij Umicore en de laatste 4 jaar van Umicore Olen. Het belangrijkste van dit deel
was echter het magazine. Daar gingen dan ook de meeste vragen over. Welke
communicatie lezen de mensen, wat willen de mensen lezen, willen ze het in de
toekomst nog ontvangen, …?
Het groene nummer is nog te weinig gekend (slechts 16% kent het). We kunnen wel
een positieve impact vaststellen van het lezen van Dichtbij Umicore op de kennis ervan.
Wat de informatiebehoefte betreft, stellen we vast dat de onderwerpen waarin de
meeste interesse bestaat, activiteiten en producten, veiligheid en milieu zijn.
In het algemeen heerst er een positieve attitude ten opzichte van Dichtbij Umicore:
41% geeft aan informatie van Umicore te willen ontvangen via het magazine, 70%
herkent het magazien, waarvan 61% het geheel of gedeeltelijk leest, en maar liefst
74% geeft aan het magazine in de toekomst nog te willen ontvangen.
In dit deel merken we opnieuw op dat de jongste leeftijdsgroep beduidend minder
kennis van en interesse in Umicore heeft.
Onderzoeksrapport ‘Buurtonderzoek Umicore Olen 2014’
1
14
SITUERING VAN HET ONDERZOEK
Dit onderzoek is uitgevoerd door 12 studenten van het tweede jaar marketing aan de
Thomas More Hogeschool in Geel in opdracht van Umicore Olen. Gedurende het tweede
semester werden er enquêtes opgesteld en afgenomen, de resultaten verwerkt in
SPSS, analyses gemaakt en besproken. Dit rapport bevat de resultaten van het
onderzoek.
Umicore in Olen telt drie grote afdelingen:

business unit Cobalt & Specialty Materials (CSM)

business unit Electro-Optic Materials (EOM)

centrale onderzoeksafdeling Group Research & Development (GRD)
Cobalt & Specialty Materials (CSM)
De kobaltafdeling van Umicore produceert en verkoopt geavanceerde chemische
producten, hoofdzakelijk op basis van nikkel en kobalt. Daarvoor hebben zij in Olen een
eigen kobalt- en nikkelraffinaderij.
Olen is bovendien de moederfabriek en het wereldwijde hoofdkantoor van de directie
van de kobaltafdeling. De fabriek produceert en levert volgende eindproducten, die
vervolgens in verschillende toepassingen kunnen worden verwerkt:

Kobaltpoeders: worden gebruikt in diamantwerktuigen en hardmetalen voor o.a.
boorkoppen en snijwerktuigen voor staal, marmer, graniet,….

Kobaltoxides: helpen om porselein, tegels of glas te kleuren en worden gebruikt als
tussenproduct voor de aanmaak van actief kathodemateriaal in de Li-ion herlaadbare
batterijen van laptops, gsm’s en elektrische wagens.

Kobaltzouten: worden ingezet voor de aanmaak van producten voor katalyse (zoals
bijvoorbeeld het zuiveren van ruwe olie), in autobanden of als droogmiddel in verf.

Nikkelsulfaat: vernikkelt onderdelen of oppervlakken die verder hun toepassing vinden
in de auto- of constructie-industrie of in elektronicatoepassingen.
Electro-Optic Materials (EOM)
De germaniumafdeling van Umicore is wereldwijd de grootste verwerker van
germanium. Zij onttrekken, raffineren, recycleren, verwerken en verkopen deze
halfgeleider in diverse vormen. De afdeling heeft vier vestigingen, waarvan Olen de
grootste is.
Germanium komt voor in het restresidu dat overblijft bij de winning van zink uit
zinkmijnen en bij verbranding van steenkool. Er bestaan dus geen germaniummijnen.
Dit metaal heeft heel specifieke eigenschappen en is erg duur. EOM recycleert daarom
zorgvuldig al het afval van germanium in de verschillende productiestappen, zodat zo
weinig mogelijk van dit kostbare product verloren gaat.
Germanium wordt gebruikt in optische vezels (zoals voor netwerkkabels), in
zonnecellen voor satellieten en in led-verlichting. Germaniumlenzen zetten de warmte
die elk lichaam uitstraalt om in beeld. Deze lenzen vinden toepassing in bijvoorbeeld
nachtcamera’s voor reddingsoperaties of de beveiliging van gebouwen.
Group Research & Development (GRD)
De onderzoeksafdeling doet onderzoek naar nieuwe materialen, producten én
productieprocessen voor de hele Umicore-groep. Umicore investeert volop in onderzoek
Onderzoeksrapport ‘Buurtonderzoek Umicore Olen 2014’
15
en ontwikkeling om die materialen almaar effectiever te maken en het gebruik van
schaarse grondstoffen tot een minimum te beperken. Drie vierde van onze
onderzoeksinspanningen richt zich op schone technologieën: hernieuwbare
energiebronnen zoals zonnecellen en brandstofcellen. Zo draagt Umicore bij tot een
duurzame toekomst.
En daarbij stopt het niet. Omdat metalen oneindig recycleerbaar zijn zonder daarbij één
millimeter op hun kwaliteiten in te boeten, heeft Umicore de recyclagetechnologie van
edele metalen op punt gesteld. Zo ontwikkelden we in Olen een technologie om
herlaadbare batterijen te recycleren.
De afdeling in Olen werkt voor alle vestigingen van Umicore wereldwijd, samen met een
tweede vestiging in het Duitse Hanau. Op die manier draagt de afdeling bij tot de
verdere ontplooiing van de hele Umicore-groep.
Bron: www.umicore.be
In dit onderzoek wordtten eerste dekennis en het imago van Umicore Olen onder de
loep genomen. Door middel van face-to-face enquêtes is er nagegaan hoe goed de
buren Umicore Olen kennen. Hieronder verstaan we onder andere de activiteiten van
Umicore en met welke materialen ze verwerken.
Verder wordt er in dit onderzoek gepeild naar de houding van de buurtbewoners ten
opzichte van het bedrijf. Voor dit gedeelte wordt er aan de buurtbewoners gevraagd of
ze hinder ondervinden van het bedrijf, welk soort hinder en hoe vaak ze
hinderondervinden.
Ten slotte is er het onderdeel communicatie. Umicore Olen doet heel wat inspanningen
om hun buren zo goed mogelijk op de hoogte te houden van wie ze zijn en wat ze
doen. Ze wisten echter niet of deze inspanningen voldoende zijn en op deze vraag biedt
het onderzoek ook antwoord.
De verzamelde gegevens zullen na de analyse gebundeld worden in een rapport en
nadien worden voorgesteld aan de communicatieafdeling en het management van
Umicore Olen.
1.1
Probleemstelling
Umicore Olen is een sterke speler op de internationale markt. Het bedrijf heeft
daardoor een grote impact op de omgeving. Om die impact in kaart te brengen, wil
Umicore Olen een buurtonderzoek doen. In dit onderzoek wordt er gepeild naar de
houding ten opzichte van het bedrijf, het imago dat Umicore Olen heeft bij de
buurtbewoners en welke verbeteringen mogelijk zijn op vlak van veiligheid,
communicatie en milieu.
Dit onderzoek maakt deel uit van een periodieke meting, wat Umicore Olen sinds 2010
om de 4 jaar laat uitvoeren. Om een beeld te kunnen vormen van de evolutie van
bepaalde zaken, is een vergelijking met voorgaand onderzoek van belang. Op deze
manier kan Umicore haar communicatie en beleid bijsturen. Tenslotte bekijken we de
invloed van een aantal factoren bv. meer hinder dan de andere, is er een andere
perceptie over bepaalde thema’s tussen mannen en vrouwen, is Umicore beter of
minder goed gekend door jongeren en wat is de invloed van leeftijd op de antwoorden.
Dit is slechts een greep uit de analyse die we hebben uitgevoerd.
In dit onderzoek zullen voorgaande dingen onderzocht worden en zal er een
vergelijking gemaakt worden met de resultaten uit 2010. Hieruit zullen conclusies
getrokken worden.
Onderzoeksrapport ‘Buurtonderzoek Umicore Olen 2014’
1.2
16
Onderzoeksvragen
Umicore wil graag meer inzicht krijgen over de kennis, attitude en de communicatie
van het bedrijf. Volgende onderzoeksvragen werden vooropgesteld tijdens ons
onderzoek.
-
Hoe goed kennen de buurtbewoners Umicore Olen? (kennis)
Hoe staan de buurtbewoners tegenover Umicore Olen (attitude)
Zijn de buurtbewoners tevreden met de informatie die ze krijgen van Umicore
Olen? (communicatie)
We hebben deze onderzoeksvragen vooropgesteld omdat uit de vorige enquêtes bleek
dat de kennis van het bedrijf onvoldoende is. Met de resultaten van het onderzoek is
Umicore aan de slag gegaan en hebben ze inspanningen gedaan om hun buren beter te
informeren. Tijdens dit onderzoek gaan we nagaan of de geleverde inspanningen
voldoende waren.
Umicore levert heel wat inspanningen voor de veiligheid van hun medewerkers en het
milieu. Voor hen is het dus belangrijk te weten wat de houding van de buren is ten
opzichte van het bedrijf. Om dit te weten te komen zullen we vragen stellen over de
veiligheid van het bedrijf en eventuele hinder. Door de resultaten te vergelijken met de
resultaten van vorig jaar kunnen we zien of hun inspanningen gewaardeerd worden
door de buren.
Umicore stuurt hun buren heel wat informatie toe zoals hun magazine “Dichtbij
Umicore” en een brief als ze werken uitvoeren. We gaan onderzoeken of de mensen de
gekregen informatie effectief lezen en of ze deze interessant vinden of niet.
Wanneer we dan een antwoord hebben op al deze vragen kunnen we het totaalbeeld
vergelijken met de resultaten van 4 jaar geleden. Als alle inspanningen die ze geleverd
hebben de afgelopen jaren positief bevonden zijn door hun omgeving zal dit een beter
imago opleveren.
Onderzoeksrapport ‘Buurtonderzoek Umicore Olen 2014’
2
ONDERZOEKSOPZET EN METHODOLOGIE
2.1
Onderzoeksdoelgroep
17
In wat volgt zullen we wat meer uitleg geven over hoe we aan het aantal mensen
gekomen zijn dat we ondervraagd hebben.
2.1.1
Populatie- en steekproefomschrijving
Omdat het onderzoek uitgevoerd wordt in opdracht van Umicore Olen zullen we
inwoners ondervragen uit Sint-Jozef-Olen, Onze-Lieve-Vrouw Olen, Olen centrum en
groot Olen.
Uiteraard kunnen niet alle inwoners van Olen ondervraagd worden. Met Umicore werd
er daarom afgesproken een steekproef voorop te stellen van 600 personen verdeeld
over de drie zones. In totaal werden er 611 enquêtes afgenomen. Dit is omdat tijdens
het enquêteren niet iedereen constant op de hoogte was welke quota’s er al behaald
waren en welke niet.
Van elke zone werd er een stratenlijst opgesteld waar we konden interviewen. (zie
Bijlagen stratenlijst) Uit deze lijst werden enkele willekeurige straten en huisnummers
gekozen waar we mensen ondervraagden.
2.1.2
Steekproefgrootte en betrouwbaarheid
Met de stratenlijst kon het uiteindelijke onderzoek van start gaan. Tijdens het
enquêteren is ervoor gezorgd dat er van elke straat enkele mensen werden
ondervraagd. Zo verkrijgen we een ze goed mogelijk beeld omdat de ene straat al wat
dichter bij het bedrijf ligt dan de andere straat. Omdat we niet alle buurtbewoners van
de verschillende dorpen kunnen interviewen werd er zoals hierboven vermeld een
steekproef van 600 enquêtes vooropgesteld. Deze 600 enquêtes werden verdeeld over
3 zones. De steekproef van 600 inwoners dateert nog van het vorige onderzoek,
daarom werden er nu ook 600 mensen ondervraagd omdat het zo makkelijker is de
resultaten te vergelijken.
-
Zone 1 (Sint-Jozef-Olen)
Zone 2 (Olen centrum en Onze-Lieve-Vrouw Olen)
Zone 3 (delen van Geel, Lichtaart en Herentals)
Het aantal personen per zone werd vervolgens onderverdeeld volgens geslacht (man en
vrouw) en verschillende leeftijdscategorieën. We hebben gekozen voor 5 verschillende
leeftijdscategorieën:
-
16 – 25 jaar
26 – 35 jaar
36 – 45 jaar
46 – 55 jaar
> 55 jaar
Onderzoeksrapport ‘Buurtonderzoek Umicore Olen 2014’
18
Voor het onderzoek gebruikten we de bevolkingspiramide van Olen en hieruit hebben
we afgeleid hoeveel mensen van welke leeftijd er in elk zone wonen. Vervolgens
hebben we voor elke zones voor elke leeftijd en geslacht de percentages berekend.
Deze percentages hebben we vervolgens geprojecteerd op het aantal mensen dat we
uit die bepaalde zone nodig hadden.
Te ondervragen personen per geslacht en leeftijd per zone
Zone 1 (Sint-Jozef Olen)
Totaal aantal inwoners van Sint-Jozef Olen naar geslacht en leeftijd.
Tabel 1 Totaal aantal inwoners zone 1
M
V
16-25
26-35
36-45
46-55
>55
128
163
178
182
313
130
179
166
160
332
Percentage van het aantal inwoners van Sint-Jozef Olen naar geslacht en leeftijd dat
ondervraagd moet worden.
Tabel 2 Percentage inwoners zone 1
M
V
16-25
6,6%
6,7%
26-35
8,4%
9,3%
36-45
9,2%
8,6%
46-55
9,4%
8,3%
>55
16,2%
17,2%
Totaal aantal inwoners van Sint-Jozef Olen naar geslacht en leeftijd dat ondervraagd
moet worden. In totaal zijn het 225 personen.
Tabel 3 Steekproef aantal zone 1
16-25
Man
Vrouw
26-35
15
15
36-45
19
21
46-55
21
19
>55
21
19
36
39
Zone 2 (Onze-Lieve-Vrouw Olen en Olen Centrum)
Totaal aantal inwoners van Onze-Lieve-Vrouw Olen en Olen Centrum naar geslacht en
leeftijd.
Tabel 4 Totaal aantal inwoners zone 2
M
V
16-25
26-35
36-45
46-55
>55
495
631
645
807
1412
528
653
672
755
1456
Percentage van het aantal inwoners van Onze-Lieve-Vrouw Olen en Olen Centrum naar
geslacht en leeftijd dat ondervraagd moet worden.
Tabel 5 Percentage inwoners zone 2
M
V
16-25
26-35
36-45
46-55
>55
6,1%
7,8%
8,0%
10,0%
17,5%
6,6%
8,1%
8,3%
9,4%
18,1%
Onderzoeksrapport ‘Buurtonderzoek Umicore Olen 2014’
19
Totaal aantal inwoners van Onze-Lieve-Vrouw Olen en Olen Centrum naar geslacht en
leeftijd dat ondervraagd moet worden. In totaal zijn het 225 personen.
Tabel 6 Steekproef aantal zone 2
16-25
M
V
26-35
14
15
36-45
18
18
46-55
18
19
>55
23
21
39
41
Zone 3 (Nabije buren niet-Olen)
Bij de berekening van deze zone zijn werd ervan uitgegaan dat de verdeling tussen de
leeftijden en geslacht gelijk is aan die van zone 2. Er zijn namelijk geen gegevens te
vinden over zone 3.
Percentage van het aantal inwoners van niet-Olen naar geslacht en leeftijd dat
ondervraagd moet worden.
Tabel 7 Percentages zone 3
M
V
16-25
26-35
36-45
46-55
>55
6,1%
7,8%
8,0%
10,0%
17,5%
6,6%
8,1%
8,3%
9,4%
18,1%
Totaal aantal inwoners van niet-Olen naar geslacht en leeftijd dat ondervraagd moet
worden. In totaal zijn het 150 personen.
Tabel 8 Steekproef aantal zone 3
16-25
M
V
26-35
9
10
36-45
12
12
46-55
12
13
>55
15
14
26
27
Nauwkeurigheidsmarge
Tijdens en marktonderzoek worden verschillende betrouwbaarheidspercentages
gebruikt om de steekproefgrootte te berekenen. Meestal wordt er een betrouwbaarheid
van 95% vooropgesteld. Dit wil zeggen dat de onderzoeksresultaten 9 van de 10 gelijk
zullen zijn. Daarom kozen wij tijdens ons onderzoek ook voor een betrouwbaarheid van
95%.
Algemeen
Bij 95% betrouwbaarheid  z = 1,96
n = 600
p±z×√
50 ± 1,96 × √
= [ 46 – 54 ]
Dus we hebben een nauwkeurigheidsmarge van 4 %.
Ieder onderzoek waarin gewerkt wordt met een steekproef geeft afwijkingen ten
opzichte van de werkelijkheid: het nauwkeurigheidsmarge. Deze marge is afhankelijk
van de grootte van de steekproef en het gevonden percentage in het onderzoek.
Algemeen geldt hoe groter de steekproef hoe kleiner de nauwkeurigheid.
Onderzoeksrapport ‘Buurtonderzoek Umicore Olen 2014’
2.1.3
20
Steekproeftype, - trekking en representativiteit
De steekproef werd bepaald aan de hand van een quotasteekproef. Deze methode is
het meest geschikt omdat er rekening moest gehouden worden met verschillende
restricties, en de steekproef representatief moet zijn naar leeftijd en geslacht.
Representatief wil zeggen dat het aantal mannen en vrouwen van elke leeftijdsgroep
die we ondervragen gelijk moet zijn aan de werkelijke aantallen.
2.1.4
Adequaatheid en volledigheid van het steekproefkader
Omdat de steekproef representatief moet zijn naar leeftijd en geslacht moeten we
rekening houden met verschillende quota’s. Deze quota’s moeten zo goed mogelijk
gerespecteerd worden om fouten te vermijden.
In het begin van het onderzoek is het vrij eenvoudig om mensen te vinden. Men kan
gewoon iedereen interviewen, maar na verloop van tijd beginnen bepaalde quota’s vol
te raken. Vanaf dan wordt het moeilijker want dan moet er eerst gepeild worden naar
de leeftijd en het geslacht van de mensen.
Uiteindelijk zijn alle quota’s relatief goed gerespecteerd. Er zijn in totaal 611 enquêtes
afgenomen en de meeste quota’s zijn gevuld geraakt.
Om te weten of de cijfers die we behaald hebben goed zijn om verder te mogen gaan
met de analyse werd er een representativiteitscontrole uitgevoerd. Uit deze controle is
gebleken dat de afgenomen enquêtes goed waren waardoor er dus niet herwogen moet
worden.
De chi-kwadraat toets berekent of er een verschil is tussen de cijfers in de steekproef
en in de populatie op de variabelen leeftijd en geslacht, zowel voor de 3 zones apart als
voor alles samen.
De chi-waarden zijn nergens kleiner dan 0,05 dus dat betekent dan dat er geen
verschillen zijn dus dat de steekproef representatief is, zowel voor de zones apart als
voor de totale steekproef.
Voor de berekening zie bijlage 6: representativiteitscontrole
2.2
Onderzoekstechniek
2.2.1
Onderzoeksmethode en – instrument
Voor het onderzoek werd er gekozen voor een kwantitatief select marktonderzoek. Bij
een selecte steekproef kan er gebruik gemaakt worden van de volgende methode
-
Quota steekproef
Random- walk methode
Wij hebben gekozen voor de quotasteekproef. Bij een quotasteekproef wordt de
populatie verdeeld in een aantal strata. Per stratum hebben we gezocht naar
respondenten die hiertoe behoren. Het is dus een gerichte selectie van respondenten.
Het is een kwantitatief onderzoek omdat het onderzoek cijfermatig inzicht biedt. Bij een
kwantitatief onderzoek wordt altijd gebruikgemaakt van een enquête. In deze enquête
is de onderzoeksvraag of het probleem van de opdrachtgever geformuleerd in vragen
aan de doelgroep.
De resultaten worden doorgaans weergegeven in tabellen, grafieken en percentages.
Onderzoeksrapport ‘Buurtonderzoek Umicore Olen 2014’
21
Dit onderzoek werd uitgevoerd door middel van face-to-face enquêtes. Hierbij wordt de
enquête afgenomen door een enquêteur en worden de antwoorden van de respondent
onmiddellijk opgeschreven. De enquête was semi-gestructureerd want de enquêteurs
hadden ruimte om door te vragen op bepaalde vragen. Omdat de enquête semigestructureerd was, mag de enquête maximaal 15 minuten duren. De mensen vinden
het meestal niet zo leuk om hun activiteiten te laten vallen om mee te doen aan een
enquête, maar een face-to-face enquête is voor dit onderzoek wel het best omdat het
sympathie toont en de mensen eerlijker en opener zullen antwoorden.
Alvorens we konden beginnen met het enquêteren was er eerst een briefing nodig van
de opdrachtgever. Deze briefing was nodig zodat we goed geïnformeerd waren en
wisten wat we moeten antwoorden op eventuele vragen van de respondent.
Ten slotte is het ook een conclusief onderzoek. Hiermee bedoelen we dat we conclusies
mogen trekken wanneer het onderzoek is afgelopen. Deze conclusies zullen uitgebreid
verwerkt worden in ons rapport dat overhandigd zal worden aan Umicore Olen. We
zullen ook een presentatie geven om de resultaten van ons onderzoek uit te leggen.
Onderzoeksrapport ‘Buurtonderzoek Umicore Olen 2014’
3
UITVOERING ONDERZOEK
3.1
Verzamelen van de gegevens
22
Vooraleer we met het onderzoek konden starten werd er een briefing gegeven door de
communicatieafdeling van Umicore Olen.
Deze briefing gebeurde op dinsdag 11 februari 2014 en werd gegeven door Raf
Hendrickx. Hij legde uit wat de activiteiten zijn van Umicore Olen en gaf
achtergrondinformatie over het bedrijf. Vervolgens legde hij ons uit wat de
verwachtingen van Umicore zijn en wat ze graag in het onderzoek zouden zien
verschijnen.
Opdat we beter zouden kunnen werken kregen we achteraf allemaal een bundel met de
informatie over Umicore Olen die hij ook vertelde tijdens de presentatie. Hiermee zijn
we aan de slag gegaan om het plan van aanpak (zie bijlage: plan van aanpak) op te
stellen 1en de enquête uit 2010 aan te passen in samenspraak met de andere Umicore
groep.
Nadat de nieuwe versie van de enquête werd goedgekeurd door de mensen van
Umicore Olen konden we aan de slag gaan met het afnemen van de 600 enquêtes. Het
enquêteren is van start gegaan op dinsdag 18 maart 2014 en eindigde op 1 april 2014.
Iedereen was vanaf dag 1 zeer gedreven met het enquêteren. In het begin werd er per
twee samengewerkt omdat enquêteren totaal nieuw was voor iedereen. Één iemand
stelde de vragen en de andere persoon noteerde de resultaten. Na verloop van tijd was
iedereen vertrouwd met de vragenlijst en gingen we alleen van deur tot deur waardoor
het enquêteren sneller ging.
De respondenten waren over het algemeen vrij enthousiast om ons een handje te
helpen. Vele mensen vertelden zelfs verhalen over hun ervaringen met het bedrijf of
anekdotes over hoe het vroeger was.
3.2
Controle op de uitvoering
Uiteraard moet er op dit onderzoek ook een controle gebeuren dat de enquêteurs de
enquêtes niet gewoon zelf hebben ingevuld. Om dit te doen moesten we op het einde
van de enquête hun gegevens vragen. Deze gegevens bestonden uit naam, adres,
telefoonnummer en leeftijd.
Deze werden ook allemaal ingevoerd in de datamatrix in SPSS. Hierdoor hadden onze
docenten ook alle gegevens. Uit deze gegevens hebben zij een aantal willekeurige
personen opbellen om te controleren of we effectief bij hen zijn langs geweest.
3.3
Ontwerp van de datamatrix
Voor het aanmaken van de datamatrix werden de verschillende vragen van de enquête
verdeeld over de 12 studenten. Ieder maakte een deel van de datamatrix aan en
stuurde dit door naar één student die de verschillende datamatrixen samenplakte tot
een geheel.
Onderzoeksrapport ‘Buurtonderzoek Umicore Olen 2014’
23
Elke vraag heeft verschillende antwoordmogelijkheden, het zou dus een heel werk zijn
om alle antwoorden volledig in te typen bij het ingeven van de antwoorden. Daarom
wordt er aan elke antwoordmogelijkheid een code toegewezen. Bij het invoeren van de
enquêtes zal de enquêteur dus enkel het cijfertje van de code moeten ingeven en niet
het volledig antwoord.
Omdat er in de enquête heel veel vragen en dus ook heel veel antwoorden zijn, is het
quasi onmogelijk om elke antwoordcode vanbuiten te leren. Daarom wordt er een
codeboek (zie bijlage: codeboek) gemaakt. Met het maken van een codeboek probeert
men er voor te zorgen dat alle antwoorden die een respondent kan geven in de
datamatrix van SPSS kunnen worden ingevoerd en op een correcte wijze kunnen
worden geanalyseerd.
Wanneer de datamatrix volledig klaar was, werd deze doorgestuurd naar onze docent
die deze verbeterde zodat we met een correcte datamatrix aan de slag konden gaan
met het invoeren van de enquêtes.
3.4
Input van de gegevens
Om efficiënt te kunnen werken hebben we ervoor gekozen dat elke student zijn eigen
enquêtes invoert. Iedere student moest zijn enquêtes nummeren en vervolgens
ingeven.
We kunnen natuurlijk geen analyses maken van 12 verschillende databestanden,
daarom werden de databestanden opnieuw doorgestuurd naar een student die deze
samen heeft gezet.
Bij het invoeren van de gegevens in SPSS gebeurde het heel vaak dat wanneer je de
code “1” of “2” ingaf dat SPSS de cijfertjes dubbel typte. De codes 11 en 22 bestaan
uiteraard niet en zo ontstonden er fouten in de datamatrix waardoor de analyse fout
verloopt. Om deze fouten er uit te halen werd de datamatrix opnieuw doorgestuurd
naar een docent om de fouten eruit te halen.
Alle enquêtes moesten ingevoerd zijn tegen 1 april 2014 zodat we van start konden
gaan met het maken van de frequentietabellen.
3.5
Analyse van de resultaten
3.5.1
Univariate analyse
Een univariate analyse is een analyse van één variabele tegelijk. Om dit te doen
hebben we van elke vraag een frequentietabel opgesteld per zone en voor de 3 zones
tegelijk.
De gegevens uit de frequentietabellen werden grafisch weergegeven door middel van
grafieken en deze grafieken werden ook besproken zoals u kan lezen vanaf punt 4:
analyse van de resultaten
3.5.2
Multivariate analyse
De multivariate analyse wordt gebruikt voor het testen van verbanden. Op voorhand
werd er in het analyseschema (zie bijlage: analyseschema) opgesteld welke zaken er
relevant zijn om te testen.
Om te zien of er een relevant verband is, zijn er kruistabellen opgesteld in SPSS. De
kruistabellen waarbij er een verband was zijn ook apart besproken.
Onderzoeksrapport ‘Buurtonderzoek Umicore Olen 2014’
4
ANALYSE VAN DE RESULTATEN
4.1
Inleiding
24
De resultaten zijn opgebouwd in verschillende delen. In het eerste deel is de algemene
kennis van de respondent getest. Deze vragen gingen vooral over de algemene kennis
van de bedrijven in de buurt.
In het volgende deel is de kennis van Umicore verder onder de loep genomen. Deze
vragen hebben betrekking op de activiteiten van Umicore, of ze de fabriek al eens
bezocht hebben enzoverder.
Het derde gedeelte gaat over veiligheid en milieu. De inhoud van deze vragen gaat over
het feit of ze al dan niet milieuvriendelijk produceren en de informatie die ze van
Umicore ontvangen.
Tot slot wordt de communicatie van Umicore naar de buurtbewoners onder de loep
genomen.
Bij de analyse van de resultaten zijn er in SPSS testen uitgevoerd om verbanden te
testen. Deze verbanden zijn voorgesteld in tabellen en grafieken en duidelijk
besproken.
Uiteraard zijn de resultaten van de analyse vergeleken met de resultaten uit 2010. Er is
onderzocht of er verschillen zijn met de antwoorden die 4 jaar geleden zijn gegeven.
Indien er verbanden werden vastgesteld zullen deze ook worden besproken.
Voor dit onderzoek zijn er heel wat analyses uitgevoerd en vele tabellen gemaakt. Een
overzicht van dit alles vindt u terug in de lijst van bijlagen. Om de bijlagen
overzichtelijk weer te geven zijn deze op CD-rom gezet.
Onderzoeksrapport ‘Buurtonderzoek Umicore Olen 2014’
4.2
Classificatiegegevens
4.2.1
Geslacht en leeftijd
25
48%
man
52%
vrouw
Figuur 1 Geslacht (n = 611)
In de bovenstaande grafiek kan u zien hoe de verdeling van de respondenten is tussen
mannen en vrouwen. Beide groepen zijn bijna even goed vertegenwoordigd. De
vrouwen zijn voor 52% vertegenwoordigd en de mannen voor 48%. Dit is volledig
representatief met de populatie in de drie zones.
Het was van belang dat er tijdens de ondervraging van de respondenten rekening werd
gehouden met de quota die werden opgesteld vooraf. Iedereen van de groep heeft zich
goed aan deze quota gehouden.
In onderstaande grafiek worden de leeftijdscategorieën weergegeven waarbinnen wij
quota’s moesten behalen. Volgens de berekening van deze quota’s moesten we
inderdaad een grote categorie van 55-plussers ondervragen. Aan de grafiek hieronder
te zien, hebben we ons zeer goed aan deze quota’s gehouden en is de steekproef dus
ook representatief naar leeftijd.
36%
> 55
18 %
46 - 55
17%
36 - 45
16%
26 - 35
13%
16-25
0
50
100
150
Figuur 2 Leeftijd (n = 611)
200
250
Onderzoeksrapport ‘Buurtonderzoek Umicore Olen 2014’
4.2.2
26
Diploma’s en tewerkstelling
10%
20%
19%
lager secundair
hoger secundair
51%
graduaatsdiploma
universiteit
Figuur 3 Hoogst behaalde diploma (n = 611)
Bij de classificatiegegevens werd ook gevraagd naar het hoogst behaalde diploma van
de respondenten. De grote meerderheid van de respondenten, 51%, behaalde een
diploma hoger onderwijs. Vaak werd hier geantwoord dat ze een A2 of een A1 hadden
behaald, dit zijn de bachelorsdiploma’s van vroeger.
Slechts 10% van de respondenten behaalde een universiteitsdiploma. In de
leeftijdscategorie van de 55-plussers hebben veel mensen enkel hun lagere school
afgemaakt. Zij nemen 20% van de diploma’s voor hun rekening.
In de grafiek van figuur 4 worden de antwoorden weergegeven van de vraag of de
respondenten werknemer zijn bij Umicore Olen of niet. Omdat veel inwoners van Olen
tewerkgesteld zijn bij Umicore Olen, was het belangrijk om deze vraag te stellen. Want
hun antwoorden op de vragen verschillen waarschijnlijk met die van de respondenten
die niet werkzaam zijn bij Umicore Olen.
We kunnen uit de grafiek opmaken dat 6% van de respondenten die wij ondervraagd
hebben, tewerkgesteld zijn bij Umicore Olen.
6%
ja
94%
Figuur 4 Werknemer bij Umicore of niet (n = 611)
nee
Onderzoeksrapport ‘Buurtonderzoek Umicore Olen 2014’
27
Daarnaast werd ook gevraagd aan de respondenten of zij kennissen of familieleden
hebben die wel tewerkgesteld zijn bij Umicore Olen. Van de respondenten heeft 69%
kennissen of familieleden die tewerkgesteld zijn bij Umicore Olen. Dit is toch een zeer
grote groep. Tijdens de ondervragingen hebben wij sterk gemerkt dat in sommige
families het een traditie is om bij Umicore Olen te werken.
Slechts een kleinere groep van 31% heeft geen kennissen of familieleden die
tewerkgesteld zijn bij Umicore Olen.
31%
69%
ja
nee
Figuur 5 Kennissen tewerkgesteld bij Umicore Olen (n = 611)
4.2.3
Gezinssituatie en woonomgeving
Om de classificatiegegevens compleet te maken werd er ook gevraagd naar de
gezinssituatie en werd er ook gekeken naar de woonplaats van de respondenten.
4.2.3.1
Gezinssituatie
Onderstaande grafiek toont ons de gezinssituatie van de respondenten. De grote
meerderheid van de respondenten, 77%, heeft kinderen. De overige 23% is kinderloos.
23%
77%
ja
nee
Figuur 6 Kinderen (n = 611)
4.2.3.2
Woonomgeving
Daarnaast werd er gevraagd in welk gebied van Olen de respondenten woonachtig zijn.
Wij hebben Olen en omstreken opgedeeld in drie zones. Zone 1, St Jozef Olen, en zone
Onderzoeksrapport ‘Buurtonderzoek Umicore Olen 2014’
28
2, OLV Olen en Olen-Centrum, zijn onder de respondenten elk gelijk vertegenwoordigd
met 38% van het totaal.
Zone 3 zijn respondenten uit Herentals, Geel en omstreken. Zij vertegenwoordigen de
overige 24% van het totaal.
zone 1 - (St Jozef, nabije
buren)
24%
38%
zone 2 - (rest van Olen)
38%
zone 3 - (buren buiten Olen)
Figuur 7 Woongebied respondenten (n = 611)
De allerlaatste grafiek omtrent classificatiegegevens toont hoelang onze respondenten
al wonen in Olen en omstreken. 43% van onze respondenten woont al langer dan 30
jaar in onze gemeente. De reden waarom deze categorie zo groot is, wordt mede
bepaald doordat de groep van de 55-plussers binnen de respondenten zo groot is.
Slechts 4% van de respondenten woont nog geen 12 maanden in Olen.
43%
>30 jaar
14%
21-30 jaar
16%
11-20 jaar
22%
1-10 jaar
4%
< 1 jaar
0
50
100
150
200
250
Figuur 8 Hoelang woont u al in deze gemeente? (n = 611)
300
Onderzoeksrapport ‘Buurtonderzoek Umicore Olen 2014’
4.3
Benchmarking
4.3.1
Kennis grote bedrijven in de regio
29
Ter introductie van de enquête, peilden we naar welke grote bedrijven de respondenten
kennen in de regio. We hebben deze vraag gesteld zonder het opnoemen van
antwoordmogelijkheden, dus het gaat hier over spontaan gegeven antwoorden.
In onderstaande grafiek zien we dat Umicore Olen het meest gekende bedrijf is in de
regio met maar liefst 80%. Hiernaast wordt LU door 17% van de respondenten
genoemd. Wat toch een opvallend groot verschil is tegenover Umicore.
49% van de respondenten noemt een bedrijf dat niet in de vooraf opgestelde
antwoordlijst stond. In deze categorie is OVI het meest genoemde bedrijf met 50
vermeldingen (8%). Hier willen we toch ook eventjes aan het licht brengen dat Aurubis
hier 36 keer (6%) vermeld werd.
Figuur 9 Welke grote bedrijven kent u in deze regio? (n=611)
Verband tussen welke grote bedrijven men kent in deze regio en in welke zone men
woont. (spontaan)
Antwoord: Umicore Olen
Zone 1
Zone 2
Zone 3
Ja
98%
77%
58%
Neen
2%
23%
42%
N
231
230
150
Tabel 9 Verband tussen welke bedrijven de respondenten kennen en de zone waar ze wonen.
We kunnen afleiden dat Umicore het meest gekende bedrijf is in alle drie de regio’s. De
respondenten uit zone 1 geven bijna allemaal Umicore Olen aan als gekend bedrijf. Het
Onderzoeksrapport ‘Buurtonderzoek Umicore Olen 2014’
30
percentage in zone 1 ligt beduidend hoger dan in zone 2 dat op zijn beurt weer hoger is
dan in zone 3.
Vergelijking met 2010
Als we de vergelijking maken tussen de antwoorden van de enquête van 2010 en die
van 2014 kunnen we vaststellen dat de spontane kennis van Umicore niet significant
veranderd is.
4.3.2
Beschouwing beste werkgever
Henrad
1%
LU
1%
Janssens Pharmaceutica
2%
Estée Lauder
2%
11%
andere
Umicore Olen
40%
geen idee
41%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
Figuur 10 Welk bedrijf beschouwt u als 'beste werkgever'? (n=611)
Wanneer we de vraag stelden welk bedrijf de respondenten als beste werkgever
beschouwen, antwoordde 40% spontaan Umicore Olen. Dat wil toch zeggen dat
Umicore Olen een goed imago weerspiegelt t.o.v. de omwonenden. Slechts 2% van de
respondenten gaf Janssens Pharmaceutica en Estée Lauder op als beste werkgever.
Een zeer opvallend feit is dat het merendeel van de respondenten geen idee heeft welk
bedrijf de beste werkgever is (41%). 11% van de respondenten somt andere bedrijven
op dan degene die hierboven vermeld staan. Bij de andere bedrijven wordt Aurubis het
vaakst vermeld, namelijk 12 keer.
Het grote percentage van respondenten die geen idee hebben, is waarschijnlijk te
wijten aan het feit dat ze zich hier niet over kunnen uitspreken, omdat ze er niet
werken of gewerkt hebben.
Vergelijking met 2010
Bij deze vraag vonden we weinig verschil terug in vergelijking met de enquête van
2010. Er zijn echter 2 bedrijven die opmerkelijk minder vaak spontaan genoemd
werden. Deze bedrijven zijn Janssens Pharmaceutica en LU.
Onderzoeksrapport ‘Buurtonderzoek Umicore Olen 2014’
31
Een ander verschil dat we hebben kunnen vaststellen is dat beduidend meer mensen
geen idee hebben over wie de beste werkgever is.
4.3.3
Inspanningen op milieugebied
Wanneer we de respondenten vroegen welk bedrijf de meeste inspanningen doet op
milieugebied, kunnen we met zekerheid zeggen dat Umicore Olen met 55% spontane
antwoorden het hoogste scoort. Hieruit kunnen we concluderen dat Umicore Olen goed
gecommuniceerd heeft over hun recentelijke inspanningen voor het milieu.
Van de andere voorgecodeerde opties werden er zeer weinig vernoemd. Hierdoor
nemen de groepen ‘andere’ en ‘geen idee’ opnieuw een groot deel van de antwoorden
op zich met respectievelijk 14% en 28%.
Hierbij werden bedrijven zoals Aurubis, Mars en Kaneka het vaakst vermeld.
LU
1%
BP
1%
2%
Janssen Pharmaceutica
14%
Andere
28%
Geen idee
55%
Umicore
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
Figuur 11 Welke bedrijven uit de regio leveren volgens u de beste inspanningen op milieugebied
de laatste jaren? (n=611)
Verband tussen Umicore Olen dat aangeduid wordt als bedrijf dat beste milieuinspanning levert en de leeftijd. (spontaan)
16-25
26-35
36-45
46-55
>55
Ja
38%
49%
62%
60%
59%
Neen
62%
51%
38%
40%
41%
N
80
97
105
111
218
Tabel 10 Verband tussen welke bedrijft men aanduidt al degene die de beste inspanningen
leveren op milieugebied de laatste jaren en de leeftijd van de respondenten
De respondenten met een leeftijd >36 geven respectievelijk meer aan dat Umicore
Olen het beste bedrijf is uit de regio op milieugebied. De Neen moet niet
geïnterpreteerd worden als niet vinden dat Umicore het beste is. Het gaat hier om een
spontaan antwoord. Vaak is er gewoon geen antwoord gegeven. Dat valt ook onder
‘Neen’.
Onderzoeksrapport ‘Buurtonderzoek Umicore Olen 2014’
32
Verband tussen Umicore Olen dat aangeduid wordt als bedrijf dat beste milieuinspanning levert en of men familie of kennissen heeft tewerkgesteld bij Umicore.
Ja, familie/ vrienden
tewerkgesteld bij Umicore
Nee, geen familie/ vrienden
tewerkgesteld bij Umicore
Ja
61 %
41%
Neen
39%
59%
N
421
189
Tabel 11 Verband tussen welke bedrijven de beste inspanningen leveren op milieugebied de
laatste jaren en of er kennissen/familie werken bij Umicore Olen
Bij de mensen die familie of vrienden hebben die tewerkgesteld zijn bij Umicore Olen
vindt het overgrote merendeel dat Umicore Olen de laatste jaren de meeste
inspanningen leverde op milieugebied, terwijl dit net omgekeerd is bij diegenen die
geen vrienden of familie bij Umicore hebben.
Verband tussen Umicore Olen dat aangeduid wordt als bedrijf dat beste milieuinspanning levert en het woongebied (spontaan)
Zone 1
Zone 2
Zone 3
Ja
69%
54%
37%
Neen
31%
46%
63%
N
231
230
150
Tabel 12 Verband tussen welke bedrijven er de beste inspanningen doen op milieugebied en de
zone waar de respondenten wonen
Zone 1 zegt beduidend meer dat de beste inspanningen op milieugebied geleverd
werden door Umicore Olen. Zone 3 geeft dat het minste aan.
Vergelijking met 2010
Bij de meeste bedrijven is er geen significant verschil op te merken ten opzichte van
2010. Enkel Lu heeft een significante daling met 4% tegenover 2010.
Aanzienlijk meer mensen hebben geen idee over wie de beste inspanningen op
milieugebied levert: dit percentage is gestegen van 15% naar 28%.
Onderzoeksrapport ‘Buurtonderzoek Umicore Olen 2014’
4.3.4
33
Bekendheid Umicore Olen
neen
ja maar onder een andere naam
ja
2%
5%
13%
80%
ja spontaan (vraag 2)
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Figuur 12 Kent u het bedrijf Umicore Olen? (n=611)
490 respondenten (80%) hebben Umicore Olen spontaan vernoemd bij vraag 2. Indien
Umicore Olen nog niet vernoemd werd, hebben we hen de vraag gesteld of ze het
bedrijf, al dan niet onder een andere naam kennen. 13% van de respondenten kent het
bedrijf onder de naam Umicore. 5% kent het bedrijf onder een andere naam, namelijk
het fabriek van Olen of Union Minière. Slechts 2% van de respondenten kent het bedrijf
niet, bij deze hebben we de enquête niet verder afgenomen, enkel de
classificatiegegevens werden nog ingevuld.
Verband tussen het kennen van Umicore Olen en het woongebied
Zone 1
Zone 2
Zone 3
Ja
2%
14%
27%
Ja, maar onder een
andere naam
0%
7%
9%
Neen
0%
2%
7%
Ja (spontaan)
98%
77%
58%
n
230
230
150
Tabel 13 Verband tussen, of de respondenten Umicore Olen kennen en de zone waar de
respondenten wonen
Umicore Olen is vooral gekend in zone 1. 98% van de respondenten noemde Umicore al
vooraleer dit door ons vermeld werd. In zone 1 is Umicore gekend door iedereen, in
tegenstelling tot zone 2 en 3.
Onderzoeksrapport ‘Buurtonderzoek Umicore Olen 2014’
34
Vergelijking met 2010
De resultaten over de kennis van Umicore Olen zijn hetzelfde als in 2010. We zien geen
opmerkelijke verschillen in deze resultaten.
4.3.5
Conclusies benchmarking
De resultaten zijn zeer positief want maar liefst 80% noemt spontaan Umicore op. Op
andere gebieden scoort Umicore ook zeer goed, zoals bijvoorbeeld wanneer de
respondent gevraagd werd naar welk bedrijf de beste werkgever in de regio is
(Umicore: 40%) en welk bedrijf in de regio de beste milieu-inspanningen levert
(Umicore: 55%). Net zoals in 2010 komt ook nu Umicore op beide vlakken als nummer
1 uit de bus. Er zijn geen significante dalingen of stijgingen in de percentages ten
opzichte van het onderzoek in 2010.
Onderzoeksrapport ‘Buurtonderzoek Umicore Olen 2014’
4.4
Kennis, interesse en attitude
4.4.1
Kennis activiteiten Umicore Olen
35
We zijn dit deel begonnen met de vraag: ‘welke zijn de activiteiten van Umicore in
Olen?’ We hebben deze vraag gesteld zonder antwoordmogelijkheden op te noemen.
Dus de antwoorden werden spontaan gezegd.
In onderstaande grafiek zien we dat 40% van de respondenten koper nog aangeeft als
activiteit van Umicore Olen. Dit wil zeggen dat een groot deel van de respondenten nog
steeds denkt dat koper één van de activiteiten is van Umicore, ook al wordt dit niet
meer geproduceerd in Umicore Olen. Kobalt en nikkel is de tweede activiteit die het
meeste wordt genoemd. Deze activiteit wordt door 32% van de respondenten
opgenoemd. 22% van de respondenten weet dat er germanium verwerkt wordt in
Umicore Olen.
Slechts een kleine 12% van de respondenten geeft onderzoek aan als een activiteit van
Umicore. Dit toont ons dat nog niet veel mensen weten dat ze in Umicore ook aan R&D
doen. Dit wordt zeker een aandachtspunt om de mensen meer bewust te maken van de
afdeling onderzoek binnen het bedrijf.
Opvallend is dat 24% van de respondenten geen idee heeft van de activiteiten van
Umicore in Olen. Aan deze groep moeten ze toch nog extra aandacht besteden zodat
ook deze 24% kennis krijgt van de activiteiten van Umicore in Olen.
3%
Radium
Andere
12%
Onderzoek (R&D)
12%
22%
Germanium
24%
Geen idee
32%
Kobalt en nikkel
40%
Koper
0%
10%
20%
30%
40%
50%
Figuur 13 Welke zijn de activiteiten van Umicore in Olen? (n=596)
De grafiek toont aan dat 12% van de respondenten nog andere activiteiten heeft
opgenoemd waarvan zij dachten dat dit activiteiten waren van Umicore in Olen.
Onderstaande tabel geeft weer welke activiteiten dit zijn.
Onderzoeksrapport ‘Buurtonderzoek Umicore Olen 2014’
Giftige stoffen
1
Energie
1
Glasvezel
1
Laswerken
1
Loop met sportverenigingen
1
Onderdelen Spaceshuttle
1
Onderhoud
1
Papier
1
Rondleiding
1
Silicium
1
Waterzuivering
1
Werken aan imago
1
Lood
1
Geen eindproducten maken
1
Cadmium
2
Hoogovens
2
Uranium
2
Ijzer
3
Verwerking grondstoffen
3
Zink
5
Recyclage
36
8
Staal
10
Metaalverwerking
22
Tabel 14 Welke andere activiteiten
Verband tussen de kennis over de activiteiten van Umicore Olen en of men de fabriek al
eens heeft bezocht. (spontaan)
Fabriek reeds bezocht
Fabriek nog niet bezocht
Germanium
34%
11%
Onderzoek (R&D)
16%
8%
Kobalt en Nikkel
43%
21%
Geen idee
14%
33%
Koper
44%
36%
N
282
329
Tabel 15 Verband tussen kennis over de activiteiten van Umicore Olen en het bezoeken van de
fabriek
De kennis van de activiteiten van Umicore Olen is significant groter bij de respondenten
die de fabriek reeds bezocht hebben.
Onderzoeksrapport ‘Buurtonderzoek Umicore Olen 2014’
37
Verband tussen de kennis over de activiteiten van Umicore Olen en of men het
magazine ‘Dichtbij Umicore’ leest. (spontaan)
Ja, ik lees het blad
volledig
Ja, ik lees een deel
Neen
Kobalt en Nikkel
49%
31%
27%
Geen idee
11%
18%
37%
Koper
51%
41%
29%
n
158
180
70
Tabel 16 Verband tussen kennis activiteiten van Umicore in Olen en het lezen van Dichtbij
Umicore
De kennis over de activiteit Kobalt en Nikkel ligt significant hoger bij de personen die
het magazine volledig lezen. De kennis bij de personen die slechts een deel leest ligt
nog steeds hoger dan de personen die het magazine helemaal niet lezen.
Het valt op dat 51% van de personen die het blad volledig lezen spontaan zeggen dat
koperverwerking een activiteit is van Umicore. Terwijl de personen die het blad niet
lezen dat beduidend minder antwoorden.
Verband tussen de kennis over de activiteiten van Umicore Olen en de
leeftijd(spontaan)
16-25
26-35
36-45
46-55
>55
Onderzoek
(R&D)
11%
21%
13%
13%
7%
Geen idee
36%
26%
23%
18%
22%
Koper
18%
33%
38%
42%
49%
n
80
97
105
111
218
Tabel 17 Verband tussen de kennis over de activiteiten van Umicore in Olen en de leeftijd van de
respondenten
Vooral de leeftijdscategorie 26-35 is op de hoogte van de onderzoeksafdeling bij
Umicore Olen. Spijtig genoeg geeft bijna 50% van >55-jarigen aan dat koper nog
steeds 1 van de activiteiten is bij Umicore Olen. Hoe jonger de leeftijd hoe minder
gezegd wordt dat koperverwerking een activiteit is.
Onderzoeksrapport ‘Buurtonderzoek Umicore Olen 2014’
38
Verband tussen de kennis over de activiteiten van Umicore Olen en of men familie of
kennissen heeft tewerkgesteld bij Umicore Olen. (spontaan)
Ja, familie/ vrienden
tewerkgesteld bij Umicore
Nee, geen familie/ vrienden
tewerkgesteld bij Umicore
Germanium
26%
12%
R&D
14%
6%
Kobalt en nikkel
34%
24%
Geen idee
20%
31%
Koper
44%
29%
N
421
189
Tabel 18 Verband tussen de kennis over de activiteiten van Umicore in Olen en het al dan niet
werken van kennissen/familie van de respondenten
De kennis over de activiteiten van Umicore Olen ligt beduidend hoger bij de personen
die familie en vrienden tewerkgesteld hebben bij Umicore Olen dan bij de personen die
er geen familie of vrienden kennen.
Het is opvallend dat zowel personen die familie of vrienden hebben die bij Umicore Olen
werken als diegene die dit niet hebben zeggen dat koper nog een activiteit is van
Umicore Olen.
Verband tussen de kennis over de activiteiten van Umicore Olen en het woongebied.
(spontaan)
Zone 1
Zone 2
Zone 3
Germanium
30%
22%
9%
R&D
17%
12%
5%
Kobalt en Nikkel
39%
28%
23%
n
231
230
150
Tabel 19 Verband tussen kennis over de activiteiten van Umicore in Olen en de zone waar de
respondenten wonen
De kennis van zone 1 over de activiteiten bij Umicore Olen ligt beduidend hoger.
Onderzoeksrapport ‘Buurtonderzoek Umicore Olen 2014’
39
Vergelijking met 2010
3%
Radium
6%
40%
2014
Koper
53%
2010
24%
Geen idee
16%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
Figuur 14 Welk zijn de activiteiten van Umicore Olen? (vergelijking 2010 – 2014)
De frequentie van het aantal gegeven antwoorden inzake germanium, R&D en kobalt
en nikkel zijn in vergelijking met de vorige enquête vrijwel hetzelfde gebleven.
We zien echter dat veel minder mensen het antwoord koper geven. Toch blijft het
percentage, 40%, vrij hoog.
Het aantal mensen dat radium geven als antwoord is gehalveerd, van 6% naar 3%. Dit
is een significante daling.
Een verontrustende waarneming is dat er een stijging is van 8% van het aantal mensen
dat geen idee heeft over de activiteiten van het bedrijf.
4.4.2
Bron kennis activiteiten
Vervolgens zijn we gaan polsen hoe de respondenten te weten zijn gekomen welke de
activiteiten zijn van Umicore in Olen. Deze vraag hebben we enkel gesteld aan de
respondenten die een goed antwoord gaven op de voorgaande vraag: welke zijn de
activiteiten van Umicore? De juiste antwoorden waren germanium, kobalt en nikkel en
onderzoek. We hebben geen antwoordmogelijkheden gegeven dus de respondenten
hebben hier spontaan geantwoord.
Hieruit blijkt dat 35% van de respondenten de informatie over de eindproducten te
weten is gekomen via een werknemer van Umicore. Werknemers zijn dus goede
ambassadeurs. Een kleine 16 % van de respondenten weet dit via het magazine
‘Dichtbij Umicore’. 28% van de respondenten is dit te weten gekomen door andere
mensen. Ze hebben het dus van horen zeggen.
Onderzoeksrapport ‘Buurtonderzoek Umicore Olen 2014’
40
2%
Website
3%
Bedrijfsbrochure
Opendeur
5%
Krant/media
5%
6%
Bedrijfsbezoek
11%
Andere
15%
Voor het werk
16%
Magazine van Umicore Olen 'Dichtbij Umicore'
28%
Van horen zeggen
35%
Werknemer
0%
5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%
Figuur 15 Hoe bent u dit te weten gekomen? (n=288)
De grafiek toont ons dat 11% van de respondenten dit nog op een andere manier te
weten is gekomen. De antwoorden gegeven door deze respondenten zijn weergegeven
in onderstaande tabel. De meeste respondenten van deze groep weten de activiteiten
van Umicore in Olen omdat ze er zelf hebben gewerkt of er zelf nog werken.
Australië geweest
Dag v.d. wetenschap
Staat op fluo vestjes
School
Ze krijgen om de zoveel jaar medicatie
100jaar St. Jozef Olen
Solliciteren
Gezien
Stage
Familie/kennissen
Werknemer
Ex-werknemer
Tabel 20 Antwoord: Andere
1
1
1
1
1
2
2
2
2
4
7
7
Onderzoeksrapport ‘Buurtonderzoek Umicore Olen 2014’
41
Vergelijking met 2010
15%
Voor het werk
6%
2014
2010
16%
Dichtbij Umicore
7%
0%
2%
4%
6%
8%
10%
12%
14%
16%
Figuur 16 Hoe bent u dit te weten gekomen?
We merken een significante stijging op bij ‘Dichtbij Umicore’ en ‘voor het werk’ als
informatiebron voor de kennis van de activiteiten.
4.4.3
Kennis materialen Umicore in eindproducten
We zijn gaan testen wat de kennis is van de eindproducten van Umicore in Olen bij de
respondenten. De vraag luidt: ‘In welke eindproducten zijn de materialen die Umicore
Olen produceert terug te vinden?’ Op deze vraag hebben de respondenten ook een
spontaan antwoord gegeven. Toepassingen van kobalt en nikkel (26%) en van
germanium (ook 26%) zijn het best gekend.
Opvallend is dat 47% van de respondenten geen idee heeft van in welke eindproducten
de materialen van Umicore in Olen terug te vinden zijn. Hier zal Umicore extra
aandacht aan moeten besteden om de mensen meer kennis te geven van in welke
eindproducten hun materialen terecht komen.
Onderzoek: zonnecrème (zinkoxides)
3%
Katalysatortoepassingen
3%
6%
Andere
14%
Koper/electrolyse
Germanium: zonnepanelen, LED verlichting,…
26%
Kobalt en nikkel: herlaadbare batterijen, blauw…
26%
47%
Geen idee
0%
5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50%
Figuur 17 In welke eindproducten zijn de materialen die Umicore Olen produceert terug te
vinden? (n=595)
Onderzoeksrapport ‘Buurtonderzoek Umicore Olen 2014’
42
De grafiek laat zien dat 6% van de respondenten denkt dat de materialen van Umicore
ook nog te vinden zijn in andere eindproducten. Welke andere eindproducten dit zijn
zien we in onderstaande tabel.
Computers
1
Brick
1
Centen
1
Elektriciteit
1
Gloeilampen
1
Halfgeleiders
1
Ijzer en buizen
1
Machines
1
Metalen
1
Spoorweg
1
Verkeer en industrie
1
Vernis
1
Verwerken van afval
1
Bouw- en constructiematerialen
2
Cylisium, goud
2
NASA
2
Kopere leidingen
2
Plastiek
2
Auto's
3
Chips
3
GSM's
3
Staal
3
Verf
4
Tabel 21 Welke andere
Verband tussen de kennis over de eindproducten waar materialen van Umicore Olen in
zitten en het al bezocht hebben van de fabriek. (spontaan)
Fabriek reeds bezocht
Fabriek nog niet bezocht
Kobalt en Nikkel
39%
14%
Germanium
37 %
16%
Onderzoek (R&D)
5%
2%
Koper
17%
11%
n
282
329
Tabel 22 Verband tussen kennis eindproducten en het bezoeken van de fabriek
De kennis over de eindproducten, waar de materialen van Umicore Olen in terug te
vinden zijn, ligt beduidend hoger bij de respondenten die de fabriek reeds bezocht
hebben.
Onderzoeksrapport ‘Buurtonderzoek Umicore Olen 2014’
43
Verband tussen de kennis over de eindproducten waar materialen van Umicore Olen in
zitten en of men het magazine ‘Dichtbij Umicore’ leest. (spontaan)
Ja, ik lees het blad
volledig
Ja, ik lees een deel
Neen
Kobalt en Nikkel
39%
30%
20%
Germanium
43%
32%
26%
Geen idee
29%
41%
53%
N
158
180
70
Tabel 23 Verband tussen de kennis in welke eindproducten de materialen van Umicore terug te
vinden zijn en het lezen van Dichbij Umicore.
De kennis over de eindproducten van Umicore ligt beduidend hoger bij de personen die
het magazine lezen. Zo is er ook een verschil te bespeuren tussen de personen die het
slechts voor een deel lezen en de personen die het niet lezen.
Verband tussen de kennis over de eindproducten waar materialen van Umicore Olen in
zitten en de leeftijd. (spontaan)
16-25
26-35
36-45
46-55
>55
Kobalt en
Nikkel
11%
26%
29%
35%
24%
Geen idee
60%
49%
37%
37%
49%
N
80
97
105
111
218
Tabel 24 Verband tussen de kennis over in welke eindproducten de materialen van Umicore terug
te vinden zijn en de leeftijd van de respondenten
Vooral de jongste respondenten hebben geen idee in welke eindproducten de
materialen van Umicore Olen te vinden zijn. De ouderen (>26 jarigen) weten
respectievelijk beter in welke eindproducten Kobalt en Nikkel terug te zijn.
Verband tussen de kennis over de eindproducten waar materialen van Umicore Olen in
zitten en of men familie of kennissen tewerkgesteld heeft bij Umicore Olen. (spontaan)
Ja, familie/ vrienden
tewerkgesteld bij Umicore
Nee, geen familie/ vrienden
tewerkgesteld bij Umicore
Kobalt en Nikkel
29%
18%
Germanium
30%
16%
Koper
16%
9%
N
421
189
Tabel 25 Verband tussen de kennis over de eindproducten waar de materialen in terecht komen
en het al dan niet werken van kennissen/familie bij Umicore in Olen
De kennis over de eindproducten van Umicore Olen ligt beduiden hoger bij mensen die
familie of vrienden hebben die bij Umicore Olen werken.
Onderzoeksrapport ‘Buurtonderzoek Umicore Olen 2014’
44
Verband tussen de kennis over de eindproducten waar materialen van Umicore Olen in
zitten en het woongebied. (spontaan)
Zone 1
Zone 2
Zone 3
Kobalt en Nikkel
36%
22%
14%
Germanium
38%
25%
7%
Koper
18%
13%
9%
n
231
230
150
Tabel 26 Verband tussen kennis van in welke eindproducten de materialen terug te vinden zijn en
de zone waar de respondenten wonen
De kennis van zone 1, met betrekking tot de eindproducten waar materialen van
Umicore Olen in terug te vinden zijn, is beduidend hoger dan in de andere zones. De
kennis ligt het laagst in zone 3.
In alle 3 de zones geven ze nog steeds aan dat koper een materiaal is van Umicore
Olen.
4.4.4
Bezoek Umicore Olen
4.4.4.1
Deel 1: fabriek reeds bezocht of niet
Bij deze vraag zijn we gaan polsen hoeveel procent van de respondenten de fabriek van
Umicore in Olen reeds bezocht heeft. In de onderstaande taartdiagram zien we dat
55% van de respondenten de fabriek al eens bezocht heeft.
45%
55%
1 nee
2 ja
Figuur 18 Hebt u de fabriek Umicore Olen reeds bezocht? (n=595)
Onderzoeksrapport ‘Buurtonderzoek Umicore Olen 2014’
45
Verband tussen het reeds bezocht hebben van Umicore Olen en de leeftijd
16-25
26-35
36-45
46-55
>55
Ja, reeds
bezocht
29%
40%
35%
54%
52%
Neen, niet
bezocht
71%
60%
65%
46%
48%
n
72
95
103
109
216
Tabel 27 Verband tussen het al eens bezocht hebben van Umicore Olen en de leeftijd van de
respondenten
Hier zien we heel duidelijk dat vooral de mensen vanaf 46 jaar de fabriek al bezocht
hebben. Er zijn echter weinig jongeren die de fabriek al eens bezocht hebben.
Verband tussen het reeds bezocht hebben van Umicore Olen en het woongebied
Zone 1
Zone 2
Zone 3
Ja, reeds bezocht
54%
43%
40%
Neen, niet bezocht
46%
57%
60%
n
231
230
150
Tabel 28 Verband tussen het bezoeken van Umicore Olen en de zone waar de respondenten
wonen
De fabriek werd beduidend meer bezocht door respondenten uit zone 1. Het percentage
van personen die Umicore nog niet bezocht hebben ligt het hoogste in zone 3.
4.4.4.2
Deel 2: reden van bezoek
Het tweede deel van de vraag was enkel van toepassing voor de mensen die ja
antwoordden op het vorige deel van de vraag. We vroegen de respondenten bij welke
gelegenheid ze de fabriek hebben bezocht. De grafiek laat ons zien dat 47% van de
respondenten naar de opendeurdag is geweest van Umicore in Olen en dus zo de
fabriek heeft bezocht. Dit geeft weer dat de opendeurdagen toch een succes zijn en dat
er toch veel mensen naartoe gaan.
Onderzoeksrapport ‘Buurtonderzoek Umicore Olen 2014’
46
2%
2%
2%
3%
4%
5%
7%
8%
Sollicitatie
Weet het niet meer
Dag van de wetenschap
Studiebezoek
Tentoonstelling 100 jaar Sint-Jozef-Olen
Olen te kijk
Andere
Open bedrijven dag
Werknemer
Opendeurdag
31%
47%
0%
5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50%
Figuur 19 Bij welke gelegenheid? (n=265)
Er zijn enkele respondenten die de fabriek op een andere manier hebben bezocht. De
meeste respondenten hiervan hebben het bedrijf bezocht tijdens de loopwedstrijd die
doorheen het bedrijf liep of ze hebben het bedrijf bezocht via een ander bedrijf waar ze
werknemer zijn.
Iets met de gemeente
1
Gids
1
Jobstudent
1
Zoveel jaar Umicore
1
Als leverancier
2
Familiedag
3
Via ander bedrijf
5
Loopwedstrijd
5
Tabel 29 Welke andere
4.4.5
Interesse opendeurdag
We hebben gevraagd of de inwoners in elk van deze 3 zones interesse hadden om eens
deel te nemen aan een opendeurdag van Umicore. Er kon enkel ja of nee geantwoord
worden op de betreffende vraag.
In onderstaande grafiek zien we dat de helft van de mensen wel interesse toont om
eens deel te nemen aan een opendeurdag. De andere helft van de ondervraagden is
dan weer niet echt geïnteresseerd in een opendeurdag.
Onderzoeksrapport ‘Buurtonderzoek Umicore Olen 2014’
50%
47
50%
ja
neen
Figuur 20 Heeft u interesse om deel te nemen aan een opendeurdag van Umicore Olen? ( n=594 )
Verband tussen de interesse in een opendeurdag bij Umicore Olen en de leeftijd.
16-25
26-35
36-45
46-55
>55
Ja
39%
57%
61%
49%
47%
Neen
61%
43%
39%
51%
53%
n
72
95
102
109
216
Tabel 30 Verband tussen de interesse om deel te nemen aan de opendeurdag van Umicore in
Olen en de leeftijd van de respondenten
Hier zien we dat de meeste mensen wel interesse hebben om deel te nemen aan een
opendeurdag van Umicore Olen. De mensen uit de leeftijdscategorie 36-45 springen er
bovenuit met 61%. De jongeren hebben het minste interesse om deel te nemen aan
een opendeurdag met 39%.
Verband tussen de interesse in een opendeurdag bij Umicore Olen en het woongebied
Zone 1
Zone 2
Zone 3
Ja
53%
53%
41%
Neen
47%
47%
59%
n
230
225
139
Tabel 31 Verband tussen de interesse om deel te nemen aan de opendeurdag van Umicore Olen
en de zone waarin de respondenten wonen
Respondenten van zone 1 en 2 zijn beduidend meer geïnteresseerd in een opendeurdag
bij Umicore Olen dan inwoners van zone 3.
Onderzoeksrapport ‘Buurtonderzoek Umicore Olen 2014’
4.4.6
Kennis koperafdeling
4.4.6.1
Deel 1: Weten van de afsplitsing
48
Deze vraag bestaat uit twee onderdelen. Als eerste hebben we de mensen gevraagd of
ze wisten dat de vroegere koperafdeling van Umicore Olen is afgesplitst naar een nieuw
bedrijf. Hierop konden de respondenten antwoorden met ja of neen.
Na het onderzoek blijkt dat slechts 54% van de ondervraagden effectief weet dat de
koperafdeling nu ondergebracht is in een nieuw bedrijf. De andere groep antwoordde
resoluut neen en had geen enkel idee dat dit nu in een ander bedrijf gebeurt.
46%
54%
nee
ja
Figuur 21 Wist u dat de vroegere koperafdeling van Umicore Olen is afgesplitst naar een nieuw
bedrijf? ( n=595 )
Verband tussen het al dan niet weten van de afsplitsing van de koperafdeling en of men
het magazine ‘Dichtbij Umicore’ leest.
Ja, ik lees het blad
volledig
Ja, ik lees een deel
Neen
Ja, weet van
afsplitsing
75%
61%
39%
Neen, weet niet van
afsplitsing
25%
39%
61%
n
158
180
70
Tabel 32 Verband tussen kennis over de afsplitsing van de koperafdeling van Umicore Olen en
het lezen van Dichtbij Umicore
De personen die het magazine volledig lezen zijn meer op de hoogte van de afsplitsing
van de koperafdeling van Umicore. De personen die het magazine niet lezen zijn er het
minst van op de hoogte.
Onderzoeksrapport ‘Buurtonderzoek Umicore Olen 2014’
49
Verband tussen het al dan niet weten van de afsplitsing van de koperafdeling en de
leeftijd
16-25
26-35
36-45
46-55
>55
Ja, weet van
afsplitsing
29%
54%
55%
62%
59%
Neen, weet
niet van
afsplitsing
71%
46%
45%
38%
41%
n
72
95
103
109
216
Tabel 33 Verband tussen de kennis over het afsplitsen van de koperafdeling en de leeftijd van de
respondenten
Vooral de jongere mensen weten niet dat de koperafdeling is afgesplitst naar een nieuw
bedrijf. Vooral bij de jongeren is dit cijfer beduidend groot met 71%. Bij de mensen
vanaf 46 jaar weet ongeveer 60% dat de afdeling is afgesplitst naar Aurubis.
Verband tussen het al dan niet weten van de afsplitsing van de koperafdeling en of men
familie of kennissen heeft tewerkgesteld bij Umicore Olen.
Ja, familie/ vrienden
tewerkgesteld bij Umicore
Nee, geen familie/ vrienden
tewerkgesteld bij Umicore
Ja, weet van afsplitsing
64%
31%
Neen, weet niet van
afsplitsing
36%
69%
n
421
173
Tabel 34 Verband tussen de kennis van het afsplitsen van de koperafdeling en het al dan niet
werken van kennissen/familie bij Umicore
De respondenten die familie of vrienden hebben die bij Umicore Olen werken zijn meer
op de hoogte van de afsplitsing dan diegene die geen familie of vrienden hebben die
tewerkgesteld zijn bij Umicore Olen.
Verband tussen het al dan niet weten van de afsplitsing van de koperafdeling en het
woongebied
Zone 1
Zone 2
Zone 3
Ja, weet van
afsplitsing
65%
53%
40%
Neen, weet niet van
afsplitsing
35%
47%
60%
n
231
225
139
Tabel 35 Verband tussen de kennis over de afsplitsing van de koperafdeling en de zone waarin de
respondenten wonen
De meeste respondenten van zone 1 en zone 2 zijn op de hoogte van de afsplitsing van
de vroegere koperafdeling van Umicore Olen, beduidend meer dan in zone 3.
Onderzoeksrapport ‘Buurtonderzoek Umicore Olen 2014’
4.4.6.2
50
Deel 2: kennis over de naam koperfabriek
Het tweede deel van de vraag was enkel van toepassing op de personen die wisten dat
de koperafdeling niet meer onder Umicore valt. We vroegen hen of ze dan ook de naam
van het nieuwe bedrijf kenden. We hebben deze vraag gesteld zonder
antwoordmogelijkheden op te noemen. De mensen hebben dus spontaan geantwoord.
Het stellen van deze vraag gaf onderstaande grafiek als resultaat.
3%
ja maar noemt de oude naam Cumerio
40%
nee
57%
ja en noemt de nieuwe naam Aurubis
0%
20%
40%
60%
Figuur 22 Kent u ook de naam van dit nieuwe bedrijf? ( n=324 )
Slechts 3% zei dat het nieuwe bedrijf de oude naam droeg, namelijk Cumerio. De
naam Aurubis was bekend bij 57% van de mensen die ja zeiden op de vorige vraag.
40% van de ondervraagde personen kende de naam van het nieuwe bedrijf helemaal
niet. Voor de mensen die de naam niet kenden of zeiden dat het Cumerio noemden
hebben we de juiste naam meegedeeld. Vele mensen zeiden achteraf: “Aaah ja!”.
Het kan voor Umicore dus geen kwaad om nog meer de nadruk te leggen op de
afgesplitste koperafdeling en de naam ervan.
Onderzoeksrapport ‘Buurtonderzoek Umicore Olen 2014’
51
Vergelijking met 2010
57%
Ja, Aurubis
35%
3%
2014
Ja, Cumerio
18%
2010
40%
Neen
38%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
Figuur 23 Kent u ook de naam van dit nieuwe bedrijf?
De mensen weten dus dat de koperafdeling is afgesplitst. Nu blijkt ook uit hun
antwoorden dat ze ook beduidend meer de juiste naam kennen van het nieuwe bedrijf.
Het aantal mensen dat neen antwoordde op deze vraag is nog ongeveer hetzelfde als 3
jaar geleden.
Het aantal mensen dat de juiste naam kent, is significant gestegen, met maar liefst
22%. En er zijn 15% minder mensen die Cumerio als antwoord geven, wat een sterke
daling is.
Mensen weten nu dus veel meer over de afsplitsing dan 3 jaar geleden.
4.4.7
Kennis aantal werknemers
De vraag luidt: “Hoeveel personen werken er ongeveer volgens u bij Umicore Olen?”.
Bij deze vraag hebben we de mensen spontaan laten antwoorden. We hebben dus geen
richtlijn gegeven of andere hints gegeven.
De meeste mensen, namelijk 36% van de respondenten, zeiden een nummer dat in de
juiste categorie valt zoals u kan zien op de grafiek hieronder. Op de tweede plaats
komt de categorie 250-500 en de derde plaats is weggelegd voor de categorie >2000
op de voet gevolgd door de categorie 501-750.
Onderzoeksrapport ‘Buurtonderzoek Umicore Olen 2014’
40%
52
36%
35%
30%
25%
20%
16%
15%
12%
11%
7%
10%
5%
9%
5%
2%
2%
0%
Figuur 24 Hoeveel personen werken er volgens u ongeveer bij Umicore Olen? ( n=585 )
Verband tussen hoeveel personen men denkt er tewerkgesteld zijn bij Umicore Olen en
of men de fabriek reeds heeft bezocht. (spontaan)
Fabriek reeds bezocht
Fabriek nog niet bezocht
<751
23%
33%
751 – 1000
44%
29%
>1001
33%
38%
n
262
323
Tabel 36 Verband tussen kennis aantal werknemers en het bezoeken van de fabriek
De personen die de fabriek reeds bezochten weten significant beter hoeveel personen
er werken bij Umicore Olen in vergelijking met de personen die de fabriek nog niet
bezochten.
Verband tussen hoeveel personen men denkt er tewerkgesteld zijn bij Umicore Olen en
het lezen van het magazine ‘Dichtbij Umicore’. (spontaan)
Ja, ik lees het blad
volledig
Ja, ik lees een deel
Neen
<750
22%
23%
32%
751-1000
41%
38%
32%
>1001
37%
39%
36%
n
158
180
70
Tabel 37 Verband tussen kennis over het aantal werknemers bij Umicore in Olen en het lezen van
Dichtbij Umicore
De personen die het magazine volledig lezen weten een betere schatting te geven van
het aantal werknemers bij Umicore Olen.
Onderzoeksrapport ‘Buurtonderzoek Umicore Olen 2014’
53
Verband tussen hoeveel personen men denkt er tewerkgesteld zijn bij Umicore Olen en
of men familie of kennissen heeft tewerkgesteld bij Umicore Olen. (spontaan)
Ja, familie/ vrienden
tewerkgesteld bij Umicore
Nee, geen familie/ vrienden
tewerkgesteld bij Umicore
<750
23%
41%
751 – 1000
38%
32%
>1001
39%
27%
n
416
168
Tabel 38 Verband tussen de kennis van het aantal werknemers bij Umicore en het al dan niet
werken van kennissen/familie bij Umicore
De respondenten die familie of vrienden hebben die tewerkgesteld zijn bij Umicore Olen
weten over het algemeen een betere schatting te maken van het aantal werknemers bij
Umicore Olen.
4.4.8
Attitude sollicitatie
Deze vraag kent ook verschillende onderdelen. De mensen kregen eerst de vraag
gesteld of ze andere mensen zouden aanraden om bij Umicore Olen te solliciteren.
Vervolgens vroegen we waarom ze dit dan juist wel of juist niet zouden doen. We
hebben de vraag heel naturel gesteld en geen enkele antwoordmogelijkheden
prijsgegeven. Hierdoor komen we ook aan de vele ‘andere’ antwoorden.
In de taartdiagram hieronder zien we dat 89% van de respondenten andere mensen
zou aanraden om te gaan solliciteren bij Umicore Olen. Slechts 11% zegt liever niet
andere mensen aan te raden om er te gaan solliciteren.
11%
ja
89%
nee
Figuur 25 Zou u anderen aanraden om bij Umicore Olen te solliciteren? ( n=565 )
Onderzoeksrapport ‘Buurtonderzoek Umicore Olen 2014’
54
Verband tussen het aanraden van andere om bij Umicore Olen te solliciteren en of men
de fabriek reeds heeft bezocht.
Fabriek reeds bezocht
Fabriek nog niet bezocht
Ja, raadt het anderen aan
93%
87%
Neen, raadt het anderen
niet aan
7%
13%
n
260
305
Tabel 39 Verband tussen het al dan niet aanraden om te gaan solliciteren bij Umicore Olen en het
bezoeken van de fabriek
De personen die de fabriek van Umicore Olen al eens bezochten raden eerder aan om
voor Umicore Olen te solliciteren hoewel beide groepen dit hoog aanraden.
Verband tussen het aanraden van andere om bij Umicore Olen te solliciteren en de
leeftijd.
16-25
26-35
36-45
46-55
>55
Ja, raadt het
anderen aan
78%
92%
88%
91%
92%
Neen, raadt
het anderen
niet aan
22%
8%
12%
9%
8%
n
69
89
90
107
210
Tabel 40 Verband tussen het aanraden van Umicore Olen om te gaan solliciteren en de leeftijd
van de respondenten
In deze tabel is het zeer opvallend dat bijna alle leeftijden andere mensen zouden
aanraden om bij Umicore te gaan solliciteren. Wat we hierbij opmerken is dat vooral de
jongeren het meest ‘Neen’ geantwoord hebben met 22% terwijl bij andere
leeftijdscategorieën de percentages voor ‘Neen’ rond 10% liggen.
Verband tussen het aanraden van andere om bij Umicore Olen te solliciteren en of men
familie of kennissen heeft tewerkgesteld bij Umicore Olen.
Ja, familie/ vrienden
tewerkgesteld bij Umicore
Nee, geen familie/ vrienden
tewerkgesteld bij Umicore
Ja, raadt het anderen aan
93%
80%
Neen, raadt het anderen
niet aan
7%
20%
n
403
161
Tabel 41 Verband tussen het aanraden om te gaan solliciteren bij Umicore en het al dan niet
werken van kennissen/familie bij Umicore
Het percentage voor mensen die anderen zouden aanraden om bij Umicore Olen te
gaan solliciteren ligt beduidend hoger bij de respondenten met familie of vrienden die
tewerkgesteld zijn bij Umicore Olen.
Onderzoeksrapport ‘Buurtonderzoek Umicore Olen 2014’
4.4.8.1
55
Waarom anderen wel aanraden te solliciteren bij Umicore Olen
De voornaamste reden dat ze anderen zouden aanraden om bij Umicore Olen te gaan
solliciteren is vooral omdat je er een goed salaris aangeboden krijgt. De tweede reden
is omdat het bedrijf een goed imago heeft. De reden die de top 3 afsluit is omdat er
grote werkzekerheid is bij Umicore Olen.
6%
Doorgroeimogelijkheden
18%
Goed bereikbaar
19%
Aangename werksfeer
21%
Andere
22%
Grote werkzekerheid
27%
Goed imago
32%
Goed salaris
0%
5%
10% 15% 20% 25% 30% 35%
Figuur 26 Waarom zou u anderen aanraden om er te solliciteren? ( n=494 )
Sommige respondenten hadden nog andere redenen waarom ze anderen zouden
aanraden om bij Umicore Olen te gaan solliciteren. De top 3 kunnen we halen uit de
tabel hieronder. Het meest gegeven antwoord is dat ze Umicore een goede werkgever
vinden. Op de tweede plaats staat dat ze van mening zijn dat werk werk is. Hiermee
wordt bedoeld dat mensen die werkzoekende zijn altijd eens hun kans kunnen wagen
om te gaan solliciteren bij Umicore Olen. De andere antwoorden die slechts één keer
geantwoord zijn kan u ook vinden in onderstaande tabel.
Gegeven antwoord
Het is een stabiel bedrijf
het is een bedrijf met een interessante sector
Kent medewerkers en deze zijn er tevreden
Veel voordelen voor de werknemers bv sociale voordelen
Veiligheid
Als mensen willen werken
Goede werkgever
Tabel 42 Andere redenen
In absolute
getallen
5
6
7
9
10
15
18
Onderzoeksrapport ‘Buurtonderzoek Umicore Olen 2014’
56
Verband tussen redenen om anderen wel aan te raden bij Umicore te solliciteren en of
men Umicore Olen al reeds bezocht heeft. (spontaan)
Fabriek reeds bezocht
Fabriek nog niet bezocht
Goed salaris
38%
25%
Aangename werksfeer
22%
15%
n
241
264
Tabel 43 Verband tussen waarom mensen solliciteren bij Umicore Olen zou aanraden en het
bezoeken van de fabriek
De respondenten die de fabriek reeds bezocht hebben geven beduidend hoger aan om
voor Umicore te solliciteren omwille van het goede salaris en aangename werksfeer.
4.4.8.2
Waarom anderen niet aanraden te solliciteren bij Umicore Olen
Vervolgens hebben we de respondenten die 'nee' antwoordden op de vraag of ze
anderen zouden aanraden om te gaan solliciteren bij Umicore Olen, gevraagd waarom
ze dat dan niet zouden doen. De meest voorname reden, geldig voor 61% van de
antwoorden, is omdat ze van mening zijn dat het een gevaarlijke of ongezonde
werkomgeving is. Deze reden wordt gevolgd met “andere” die 27% vertegenwoordigt.
Alle antwoorden die onder deze categorie vallen kunt u zien in de tabel hieronder. De
laatste reden is omdat de respondenten vinden dat Umicore een slecht imago heeft. Dit
is opmerkelijk want bij de personen die ‘ja’ hebben geantwoord was dit net een reden
waarom ze anderen wel zouden aanraden om te gaan solliciteren bij Umicore.
Geen werkzekerheid
2%
Slecht bereikbaar
2%
Slecht salaris
2%
4%
Geen doorgroeimogelijkheden
11%
Slecht imago
27%
Andere
61%
Gevaarlijke of ongezonde werkomgeving
0%
10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%
Figuur 27 Waarom zou u anderen aanraden om er niet te solliciteren? ( n=56 )
Ook hier hebben mensen andere redenen om Umicore Olen niet aan te raden als een
plaats om te gaan solliciteren zoals hierboven al vermeld. Wat ons vooral opvalt is dat
mensen eigenlijk niet weten waarom ze Umicore Olen niet zouden aanraden om te gaan
solliciteren.
Onderzoeksrapport ‘Buurtonderzoek Umicore Olen 2014’
57
Vergelijking met 2010
11%
Neen
15%
2014
2010
90%
Ja
85%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Figuur 28 Zou u mensen aanraden om er te solliciteren?
De omwonenden lijken een positievere attitude te hebben gekregen over Umicore Olen.
We bemerken een significante stijging op bij het aantal mensen die zeiden dat ze
anderen zouden aanraden om er te solliciteren. Dit percentage is van 85% naar 90%
gegaan.
Het aantal mensen dat neen antwoordden op deze vraag, is logischerwijze beduidend
gedaald van 15% naar 11%.
Sollicitatie aanraden
De respondenten die andere mensen zouden aanraden om er te gaan werken, hebben
ongeveer dezelfde mening als enkele jaren geleden. Er zijn geen grote verschillen te
bespeuren bij de antwoorden:

Goede doorgroeimogelijkheden

Grote werkzekerheid

Aangename werksfeer
 Goed salaris
Bij goed imago en goed bereikbaar is dit echter wel het geval. Mensen hebben
beduidend meer het goede imago van Umicore aangehaald als reden, namelijk 13%
meer. In 2010 bedroeg dit 14%, en dit jaar 27%.
Het antwoord goede bereikbaarheid werd beduidend minder beantwoord. 24% in 2010
en 18% in 2014, wat een daling is van 6%.
Onderzoeksrapport ‘Buurtonderzoek Umicore Olen 2014’
4.4.9
58
Conclusies kennis, interesse en attitude
De kennis over de activiteiten en eindproducten van Umicore Olen ligt gemiddeld tot
hoog bij de respondenten. Ze weten vooral de activiteiten Kobalt & Nikkel en
Germanium, alsmede de toepassingen in eindproducten hiervan, spontaan op te
noemen. We kunnen echter ook vaststellen dat R&D nog onvoldoende gekend is. Ook
geeft 40% van de respondenten nog steeds spontaan koper aan als activiteit van
Umicore. Dit is wel al een significante verbetering ten opzichte van de enquêtes die in
2010 werden afgenomen, maar het percentage ligt toch nog vrij hoog. 46% zegt niet te
weten dat de koperafdeling is afgesplitst.
Als we de zones apart bekijken zien we dat de kennis van de activiteiten in zone 1
significant hoger is dan die in de andere zones. Dit is ergens normaal want zij leven ook
het dichtst bij de fabriek en komen er het meeste mee in contact.
Wat betreft de attitude, scoort Umicore Olen zeer hoog: 89% zou anderen aanraden om
bij het bedrijf te solliciteren. De voornaamste reden dat men dit zou aanraden, is
omwille van het goede salaris. De tweede reden is omdat het bedrijf een goed imago
heeft. De reden die de top 3 afsluit is omdat er grote werkzekerheid is bij Umicore
Olen. Deze positieve attitude is zelfs nog significant gestegen ten opzichte van het
onderzoek in 2010.
Een andere belangrijke conclusie die we kunnen trekken, is dat er een duidelijke
positieve impact is van bedrijfsbezoeken en het magazine Dichtbij Umicore op de
kennis en de attitude. Mensen die het bedrijf reeds bezocht hebben en respondenten
die het magazine lezen, weten duidelijk meer over het bedrijf en staan er beduidend
positiever tegenover.
Ook kunnen we stellen dat de werknemers van Umicore goede ambassadeurs zijn:
respondenten die kennissen of familie hebben die werkzaam zijn bij het bedrijf, hebben
ook een significant hogere kennis en positievere mening over het bedrijf.
Tot slot merken we op dat de jongste leeftijdscategorie, 16 tot 25 jaar, het minst
bereikt wordt door Umicore. Hun kennis en interesse is immers significant lager. Dit
blijkt ook nog in het vervolg van het onderzoek.
Onderzoeksrapport ‘Buurtonderzoek Umicore Olen 2014’
4.5
Veiligheid en milieu
4.5.1
Uitspraken over Umicore Olen
59
We zijn dit onderdeel gestart met het voorleggen van enkele uitspraken rond veiligheid
en milieu aan de respondenten.
4.5.1.1
Inspanningen omtrent veiligheid van de medewerkers
Figuur 29 Umicore Olen onderneemt voldoende inspanningen voor de veiligheid van de
medewerkers. (n=596)
In de bovenstaande staafdiagram tonen we u de antwoorden op de eerste uitspraak die
we de respondenten voorgelegd hebben. Hier vroegen we de respondenten of ze vinden
dat Umicore Olen voldoende inspanningen onderneemt voor de veiligheid van de
medewerkers.
Zoals u kan zien in de grafiek gaat 85% van de respondenten hiermee akkoord. Deze
respondenten geven als reden voornamelijk dat een groot bedrijf als Umicore Olen het
verplicht is omtrent veiligheid veel inspanningen te doen. Andere redenen kan u
terugvinden in onderstaande tabel.
Gegeven antwoord
Er gebeuren weinig ongevallen
Werknemers zeggen dit
Umicore is streng op het gebied van veiligheid (voldoende
veiligheidsmaatregelen)
Inspanningen rond veiligheid (oefeningen, alarm,
Bedrijven zoals Umicore zijn dit verplicht
Aantal
21
22
26
33
40
Tabel 44 Andere redenen
Slechts 5% van de respondenten gaat niet akkoord met deze uitspraak. De meeste
respondenten die niet akkoord gaan met deze uitspraak geven als reden het dodelijke
ongeval dat enkele maanden geleden heeft plaats gevonden bij Umicore Olen. De
andere redenen vindt u terug in onderstaande tabel.
Onderzoeksrapport ‘Buurtonderzoek Umicore Olen 2014’
60
Gegeven antwoord
Geen aangepast materiaal, dus onveilige werkomgeving
Veel opleidingen, maar veel recht zaken, dus veel fouten
Het kan beter, soms zijn ze nog te laks
Omwille van het ongeval
Aantal
1
1
3
14
Tabel 45 Andere redenen
Verband tussen het vinden dat Umicore Olen voldoende inspanningen levert voor de
veiligheid van de medewerkers en of men de fabriek reeds heeft bezocht
Fabriek reeds bezocht
Fabriek nog niet bezocht
Akkoord
90%
81%
Niet akkoord
4%
5%
Geen idee
6%
14%
n
267
329
Tabel 46 Verband tussen attitude of Umicore voldoende inspanningen onderneemt voor de
veiligheid van de medewerkers en het bezoeken van de fabriek
De mening of Umicore Olen voldoende inspanningen levert voor de veiligheid van de
werknemers ligt beduidend hoger bij diegene die de fabriek reeds bezochten.
Vergelijking met 2010
Figuur 30 Umicore Olen onderneemt voldoende inspanningen voor de veiligheid van de
medewerkers.
We kunnen vaststellen dat, in vergelijking met 2010, beduidend meer mensen akkoord
zijn met deze uitspraak. Dit is zeker positief voor Umicore Olen.
Onderzoeksrapport ‘Buurtonderzoek Umicore Olen 2014’
4.5.1.2
61
Het ongeval
Figuur 31 Heeft het ongeval uw houding over de veiligheid bij Umicore Olen naar de werknemers
toe beïnvloed? (n=596)
De tweede uitspraak peilde naar de mening omtrent het ongeval. Goed nieuws voor
Umicore Olen. Voor 83% van de respondenten heeft het ongeval geen invloed gehad op
hun houding tegenover de veiligheid bij Umicore Olen. Dit wil zeggen dat, ondanks het
ongeval, de inwoners van Olen nog steeds van mening zijn dat er bij Umicore Olen op
een veilige manier gewerkt wordt. In onderstaande tabel worden de redenen waarom
men dit vindt, opgesomd.
Gegeven antwoord
Umicore heeft strenge veiligheidsvoorschriften
Umicore treft hier geen schuld, ze doen veel voor de veiligheid
Een ongeval kan altijd gebeuren
Aantal
8
44
208
Tabel 47 Andere redenen waarom het kan gebeuren
16% van de respondenten gaan niet akkoord met de voorgelegde stelling. Een deel van
de respondenten vindt dat een ongeval met doden als gevolg de situatie omtrent
veiligheid verandert en dat dit ongeval een signaal is om nog alerter te zijn dan
voordien.
Onderzoeksrapport ‘Buurtonderzoek Umicore Olen 2014’
Gegeven antwoord
Umicore heeft hier schuld aan
Beslissingen uit het verleden hebben tot het ongeval geleidt
Industrie, dus de aandacht moet hoog zijn
Dit kan niet in zo’n groot bedrijf
Ongeval had vermeden moeten worden
Ze nemen te weinig veiligheidsmaatregelen
Het blijft een ongeval
Een ongeval met doden veranderd de situatie
Dit is een signaal om alerter te zijn
62
Aantal
1
1
1
1
3
3
4
4
5
Tabel 48 Andere redenen waarom Umicore schuldig is aan ongeval
4.5.1.3
Inspanningen omtrent de veiligheid van de omwonenden
Figuur 32 Umicore Olen onderneemt voldoende inspanningen voor de veiligheid van de
omwonenden. (n=596)
In de derde uitspraak werd er gepeild naar de mening omtrent de inspanningen voor de
inwoners die in de nabijheid van Umicore Olen wonen.
Een grote meerderheid van de respondenten, respectievelijk 79% gaat hiermee
akkoord. Zij vinden dat Umicore Olen voldoende inspanningen levert om de veiligheid
van de inwoners van Olen te garanderen. De meerderheid vindt het alarm dat Umicore
Olen meerdere keren per jaar test een goede inspanning voor de veiligheid van de
omwonenden. Zo weten de inwoners van Olen steeds wat te doen als het alarm af gaat
in geval van nood.
Andere respondenten vinden dan weer dat de veiligheid en de omgeving tegenover
vroeger sterk verbeterd zijn. Dit mede door de saneringen, controle van de omgeving,
de geluidsmuur en de initiatieven op gebied van veiligheid.
Onderzoeksrapport ‘Buurtonderzoek Umicore Olen 2014’
63
Gegeven antwoord
Alles wordt gefilterd
Magazine “Dichtbij Umicore”
Geen klachten
Beter in tegenstelling tot vroeger
Umicore is dit verplicht
Alarm
Aantal
12
13
17
19
23
31
Tabel 49 Umicore Olen onderneemt voldoende inspanningen voor de veiligheid van de
omwonenden.
Slechts 5% van de respondenten gaat niet akkoord met deze uitspraak. Zij zijn van
mening dat Umicore Olen de veiligheid in en rond Olen niet kan garanderen. Veel
mensen denken nog vaak terug aan hoe het vroeger was. Daarom is een kleine groep
er nog steeds van overtuigd dat Umicore Olen de grond en de omgeving sterk vervuilt
met hun productie.
Daarnaast vinden andere respondenten dat Umicore Olen niet genoeg bezig is met het
milieu en dat er giftige gassen vrijkomen tijdens hun productie.
Verband tussen het vinden dat Umicore Olen voldoende inspanningen levert voor de
veiligheid van de omwonenden en het reeds bezocht hebben van de fabriek.
Fabriek reeds bezocht
Fabriek nog niet bezocht
Akkoord
87%
73%
Niet akkoord
3%
6%
Geen idee
10%
21%
N
267
329
Tabel 50 Verband tussen attitude of Umicore voldoende inspanningen onderneemt voor de
veiligheid van de omwonenden en het bezoeken van de fabriek
De mening of Umicore Olen voldoende inspanningen levert voor de veiligheid van de
omwonenden ligt beduidend hoger bij diegene die de fabriek reeds bezochten.
Onderzoeksrapport ‘Buurtonderzoek Umicore Olen 2014’
64
Vergelijking met 2010
Figuur 33 Onderneemt Umicore Olen voldoende inspanningen voor de veiligheid van de
omwonenden
In vergelijking met 2010 zijn er geen grote verschillen. Er is een kleine daling van het
aandeel respondenten dat niet akkoord gaat met de stelling. Het percentage mensen
dat geen idee heeft, is licht gestegen.
4.5.1.4
Verbetering milieu-inspanningen
Figuur 34 Ik vind dat de milieu-inspanningen (lucht, water, bodemsanering) sterk verbeterd zijn.
(n=596)
Een andere uitspraak die werd bevraagd peilde naar de verbeteringen van de milieuinspanningen die Umicore Olen heeft gedaan.
Hier ging ook weer de grote meerderheid, 70%, akkoord. Dit toont aan dat de milieuinspanningen die Umicore Olen doet, toch wel opgemerkt worden door de inwoners van
Olen.
Onderzoeksrapport ‘Buurtonderzoek Umicore Olen 2014’
65
Van de respondenten die vinden dat de milieu-inspanningen sterk verbeterd zijn, zegt
een grote groep dit te weten doordat ze het magazine ‘Dichtbij Umicore’ lezen. Een
andere groep van respondenten meent dit dan weer te weten door de brieven die ze
van Umicore Olen in de bus krijgen. Maar ook de infomomenten die Umicore Olen geeft
bevatten veel informatie over de milieu-inspanningen die Umicore Olen doet.
Slechts 3% van de respondenten gaat niet akkoord met deze uitspraak.
Wat in deze grafiek wel opvalt, is dat 27% van de respondenten niet weet of de milieuinspanningen verbeterd zijn tegenover vroeger.
Verband tussen vinden dat de milieu-inspanningen al dan niet zijn verbeterd en het al
bezocht hebben van de fabriek.
Fabriek reeds bezocht
Fabriek nog niet bezocht
Akkoord
80%
61%
Niet akkoord
3%
4%
Geen idee
17%
35%
N
267
329
Tabel 51 Verband tussen attitude milieu-inspanningen en het bezoeken van de fabriek
De mening of de milieu-inspanningen sterk verbeterd zijn ligt beduidend hoger bij
diegene die de fabriek reeds bezochten.
Verband tussen vinden dat de milieu-inspanningen al dan niet zijn verbeterd en het al
dan niet hebben van familie of kennissen die tewerkgesteld zijn bij Umicore Olen.
Ja, familie/ vrienden
tewerkgesteld bij Umicore
Nee, geen familie/ vrienden
tewerkgesteld bij Umicore
Akkoord
73%
63%
Niet akkoord
4%
3%
Geen idee
23%
34%
N
421
174
Tabel 52 Verband tussen de meningen over de milieu-inspanningen van Umicore en het al dan
niet werken van kennissen/familie bij Umicore
De personen die familie of vrienden hebben die bij Umicore Olen werken zijn eerder
akkoord met de stelling.
Onderzoeksrapport ‘Buurtonderzoek Umicore Olen 2014’
66
Vergelijking met 2010
Figuur 35 Ik vind dat de milieu-inspanningen sterk verbeterd zijn.
Bij deze stelling zijn er ten opzichte van het vorige onderzoek beduidend meer
respondenten die er geen idee van hebben of de milieu-inspanningen verbeterd zijn.
Significant minder respondenten gingen akkoord, maar ook significant minder waren
niet akkoord.
4.5.1.5
Informering van de omgeving
Deze stelling ging over het feit of Umicore Olen haar omgeving al dan niet in voldoende
mate informeert. Op deze vraag was het grote deel akkoord, 71% zelfs. 14% ongeveer
is het hier echter niet mee eens, en 14% heeft geen mening.
Niet akkoord
14%
Geen idee
14%
71%
Akkoord
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
Figuur 36 Umicore Olen informeert de omgeving/buren in voldoende mate. (n=596)
Die 14% vroegen we dan, 'waarom bent u niet akkoord?'. Dit zijn de resultaten.
Onderzoeksrapport ‘Buurtonderzoek Umicore Olen 2014’
Gegeven antwoord
Ik ontvang geen informatie
Ik ontvang te weinig informatie
Ik hoor het via via, niet via Umicore
Umicore verzwijgt informatie
67
In aantal
29
11
5
2
Tabel 53 Reden waarom men niet akkoord is dat Umicore voldoende informeert
29 mensen van de 47 zeiden dat zij geen informatie ontvangen van Umicore. Dit is dan
ook de belangrijkste reden dat zij vinden dat Umicore Olen te weinig communiceert. 11
personen vonden de hoeveelheid communicatie gegeven door Umicore Olen net te
weinig.
Van die 47 mensen die negatief waren over deze stelling, waren er 5 die zeiden dat ze
het van derden moeten vernemen als Umicore iets van plan is. 2 personen denken dat
Umicore niet alles zegt. Ze vrezen dat er vanalles voor hen wordt achtergehouden,
zoals de gevaarlijke kanten van de fabriek.
Iets meer dan 70%, 217 respondenten in totaal, was echter wel akkoord met deze
stelling. Ze haalden verschillende redenen aan, waarom zij vinden dat Umicore Olen
wel degelijk de omgeving in voldoende mate informeert.
Gegeven antwoord
Magazine / brochure / boekje
Brieven
Dichtbij Umicore
Wij worden goed op de hoogte gebracht
Alarm / sirene
Ik denk van wel
Via via (krant, Driehoek, familie)
Het kan beter
Infomomenten / vergaderingen
Wij moeten ons melden voor evacuatie
Beter dan vroeger
In aantal
106
28
24
23
10
9
6
5
3
2
1
Tabel 54 Redenen waarom Umicore wel voldoende de buurt informeert
Bijna de helft van de mensen die akkoord gingen met deze stelling, vertelden dat zij
een magazine, een brochure of een boekje regelmatig in de brievenbus krijgen. Het
tweede grootste deel, 28 personen, zegt hetzelfde over brieven. Deze brieven bevatten
informatie, of gaan over medicatie bij een eventuele ramp, of zelfs een brief over het
ongeval. 24 personen vermeldden letterlijk de naam Dichtbij Umicore. 130
respondenten vertelden dus over een magazine.
23 personen haalden niet meteen een voorbeeld aan, maar vertelden wel dat ze zeker
en vast goed genoeg op de hoogte worden gebracht, door de verschillende
communicatie die ze krijgen. Ze gaven geen reden, maar ze veronderstelden dat een
bedrijf als Umicore dat wel zou doen.
10 respondenten haalden de loeiende sirene aan als communicatie. Ze zeiden dat
regelmatig het alarm wordt getest. Als er dan iets zou zijn, weten zij dit direct. 6
respondenten vermeldden dat zij hun communicatie via via krijgen. Sommige mensen
verwezen naar familie die een magazine kreeg, sommigen naar artikels in de krant en
sommigen naar De Driehoek.
5 respondenten waren wel akkoord met deze stelling, maar verklaarden dat het toch
beter kon. 3 mensen weerlegden deze stelling echter door aan te halen dat er
Onderzoeksrapport ‘Buurtonderzoek Umicore Olen 2014’
68
verschillende infomomenten en vergaderingen zijn voor de buurt, waar ze vragen
kunnen stellen aan specialisten.
2 personen vertelden dat zij zich moeten melden voor de evacuatie, en dat ze dat
goede communicatie vonden. 1 iemand zei dat de communicatie alvast veel beter was
dan vroeger.
Verband tussen of men vindt dat Umicore Olen de buurt voldoende informeert en of
men de fabriek reeds heeft bezocht.
Fabriek reeds bezocht
Fabriek nog niet bezocht
Akkoord
78%
66%
Niet akkoord
13%
16%
Geen idee
9%
18%
n
267
329
Tabel 55 Verband tussen attitude informeren omgeving en het bezoeken van de fabriek
De mening of Umicore Olen voldoende informeert naar de omgeving ligt beduidend
hoger bij diegene die de fabriek reeds bezochten.
Verband tussen of men vindt dat Umicore Olen de buurt voldoende informeert en leest
u het magazine ‘Dichtbij Umicore’.
Ja, ik lees het blad
volledig
Ja, ik lees een deel
Neen
Akkoord
95%
32%
26%
Niet akkoord
2,5%
30%
20%
Geen idee
2,5%
41%
53%
n
158
180
70
Tabel 56 Verband tussen, of Umicore Olen de omgeving voldoende informeert en het lezen van
Dichtbij Umicore
De personen die het magazine lezen zijn eerder akkoord met deze stelling.
Onderzoeksrapport ‘Buurtonderzoek Umicore Olen 2014’
69
Verband tussen of men vindt dat Umicore Olen de buurt voldoende informeert en of
men familie of kennissen heeft tewerkgesteld bij Umicore Olen.
Ja, familie/ vrienden
tewerkgesteld bij Umicore
Nee, geen familie/ vrienden
tewerkgesteld bij Umicore
Akkoord
76%
59%
Niet akkoord
12%
21%
Geen idee
12%
20%
n
421
174
Tabel 57 Verband tussen de mening of Umicore voldoende de omgeving informeert en het al dan
niet werken van kennissen/familie bij Umicore
De personen die familie of vrienden hebben die bij Umicore Olen werken zijn eerder
akkoord met de stelling.
Verband tussen of men vindt dat Umicore Olen de buurt voldoende informeert en het
woongebied
Zone 1
Zone 2
Zone 3
Akkoord
86%
72%
44%
Niet akkoord
10%
7%
34%
Geen idee
4%
21%
22%
n
231
225
140
Tabel 58 Verband tussen het informeren van de omgeving en de zone waarin de respondenten
wonen
Er is een significant verschil tussen de verschillende zones. Zo vindt zone 3 dat ze toch
niet zo goed worden geïnformeerd.
Vergelijking met 2010
Er zijn geen significante verschillen met het vorige onderzoek.
Onderzoeksrapport ‘Buurtonderzoek Umicore Olen 2014’
4.5.1.6
70
Ondersteuning lokale initiatieven
De volgende stelling gaat over de inspanningen die Umicore doet om lokale initiatieven,
scholen, plaatselijke verenigingen en dergelijke te steunen.
Figuur 37 Umicore Olen levert voldoende inspanningen om lokale initiatieven, plaatselijke
verenigingen, scholen, etc. te steunen. (n=596)
Ongeveer 51% vindt dat Umicore Olen voldoende inspanningen doet. 45% heeft hier
eigenlijk geen idee van, en slechts 4% is niet akkoord met deze stelling. Wij wilden dan
ook graag weten waarom zij niet akkoord waren met deze stelling, en dit was wat ze
ons vertelden.
Gegeven antwoord
Te beperkt, mag nog meer
Minder inspanningen dan vroeger
Ik merk er niets van
Enkel in het centrum van Olen
In aantal
6
5
2
1
Tabel 59 Redenen waarom men niet akkoord is voor de ondersteuning van initiatieven
6 personen vinden dat Umicore Olen nog meer inspanningen mag doen om deze
verenigingen en dergelijke te steunen. Van die 6 personen was er iemand die zei dat
Umicore Olen enkel wetenschap gerelateerde zaken sponsort.
5 personen die akkoord waren zeiden dat Umicore vroeger hier veel meer voor deed.
Dan haalden ze als voorbeeld aan dat onder andere de loopwedstrijd is afgeschaft. De
inspanningen voor lokale initiatieven zijn verminderd, maar zouden terug gestimuleerd
moeten worden, zei iemand.
2 personen merken helemaal niets van de steun die Umicore Olen levert. En 1 persoon
zei dat Umicore dit wel doet, maar enkel in Olen-Centrum, en was daarom dus niet
akkoord met deze stelling.
Onderzoeksrapport ‘Buurtonderzoek Umicore Olen 2014’
71
Maar het merendeel van de respondenten was echter wel akkoord met deze stelling, en
dit is waarom zij wel akkoord waren.
Gegeven antwoord
Sponsoring lokale initiatieven
School
Sint-Jozef Olen
Heb ik ergens gelezen
Via via
Ik denk dit
Kan meer
In aantal
134
12
8
6
5
3
2
Tabel 60 Redenen waarom men vindt dat Umicore wel voldoende de initiatieven ondersteunt
134 mensen haalden de sponsoring aan die Umicore Olen doet. Er zijn veel
verschillende sponsoringen aangehaald. Sommige mensen hadden het over de
wielerkledij van Umicore, andere mensen zeggen dat ze Umicore zien staan op bijna
elke affiche van een evenement van Olen, anderen hebben het over de wereldwinkel, of
zelfs een duivenclub die gesponsord wordt. Er waren veel antwoorden gegeven, over
veel verschillende initiatieven.
12 mensen zeiden dat Umicore zich inzet voor de scholen. Bijvoorbeeld door pc’s te
schenken, of hen rondleidingen te geven in de fabriek. 8 mensen hadden het direct
over Sint-Jozef Olen, en legden de link direct met Umicore.
6 mensen die akkoord gingen met deze stelling verklaarden dat ze dit ergens gelezen
hadden en 5 mensen hadden via via gehoord dat Umicore zich wel inzet voor lokale
initiatieven. 3 mensen wisten het niet zeker, maar veronderstelden van wel, omdat
Umicore toch wel een zeer bekende fabriek is in Olen. 2 personen vonden dat Umicore
wat meer mocht doen voor de lokale initiatieven.
Verband tussen het vinden dat Umicore al dan niet voldoende inspanningen levert om
lokale initiatieven, plaatselijke verenigingen, scholen, etc… te steunen en het al dan
niet reeds bezocht hebben van de fabriek.
Fabriek reeds bezocht
Fabriek nog niet bezocht
Akkoord
67%
38%
Niet akkoord
4%
4%
Geen idee
29%
58%
n
267
329
Tabel 61 Verband tussen attitude steunen lokale initiatieven en het bezoeken van de fabriek
De mening of Umicore Olen voldoende inspanningen levert om lokale initiatieven te
steunen… ligt beduidend hoger bij diegene die de fabriek reeds bezochten. Ook is er
een duidelijk verschil van mensen die hier geen idee over hebben. Hier ligt het
percentage beduidend hoger bij de mensen die de fabriek nog niet bezochten.
Onderzoeksrapport ‘Buurtonderzoek Umicore Olen 2014’
72
Verband tussen het vinden dat Umicore al dan niet voldoende inspanningen levert om
lokale initiatieven, plaatselijke verenigingen, scholen, etc… te steunen en leest het
magazine ‘Dichtbij Umicore’.
Ja, ik lees het blad
volledig
Ja, ik lees een deel
Neen
Akkoord
72%
58%
36%
Niet akkoord
3%
6%
1%
Geen idee
25%
36%
63%
n
158
180
70
Tabel 62 Verband tussen, of Umicore in Olen voldoende inspanningen levert om verenigingen,
etc. te steunen en lezen van Dichtbij Umicore
De personen die het magazine lezen zijn eerder akkoord met de stelling: Umicore Olen
levert voldoende inspanningen om lokale initiatieven, plaatselijke verenigingen,... te
steunen. Terwijl de personen die het magazine niet lezen eerder geen idee hebben.
Verband tussen het vinden dat Umicore al dan niet voldoende inspanningen levert om
lokale initiatieven, plaatselijke verenigingen, scholen, etc… te steunen en het al dan
niet hebben van familie of kennissen die tewerkgesteld zijn bij Umicore Olen.
Ja, familie/ vrienden
tewerkgesteld bij Umicore
Nee, geen familie/ vrienden
tewerkgesteld bij Umicore
Akkoord
56%
40%
Niet akkoord
4%
3%
Geen idee
40%
57%
n
421
174
Tabel 63 Verband tussen de meningen of Umicore voldoende inspanningen levert om
verenigingen, etc. te steunen en het al dan niet werken van kennissen/familie
bij Umicore
De respondenten die familie of vrienden hebben die bij Umicore werken zijn eerder
akkoord met de stelling. Terwijl de personen die geen familie of vrienden hebben die bij
Umicore Olen werken eerder geen idee hebben.
Vergelijking met 2010
Er zijn geen significante verschillen met het vorige onderzoek.
Onderzoeksrapport ‘Buurtonderzoek Umicore Olen 2014’
4.5.2
73
Veiligheid voor de omgeving
Figuur 38 Bent u van mening dat de productie bij Umicore Olen veiligheidsrisico’s voor de
omgeving inhoudt? (n=583)
In de cirkeldiagram hierboven worden de antwoorden weergegeven omtrent de
veiligheidsrisico’s voor de omgeving.
Men kan hieruit afleiden dat 54% van de inwoners van Olen vindt dat de productie bij
Umicore Olen veiligheidsrisico’s voor de omgeving inhoudt. Welke veiligheidsrisico’s dat
kunnen zijn wordt in de grafiek op de volgende pagina weergegeven.
De overige 46% vindt dat de productie geen veiligheidsrisico’s inhoudt.
Verband tussen of men van mening is dat Umicore Olen veiligheidsrisico’s inhoudt voor
de omgeving en de leeftijd
16-25
26-35
36-45
46-55
>55
Ja,
veiligheidsrisico’s
67%
60%
57%
51%
48%
Neen, geen
veiligheidsrisico’s
33%
40%
43%
49%
52%
N
70
91
102
106
214
Tabel 64 Verband tussen de meningen of de productie van Umicore Olen veiligheidsrisico's voor
de omgeving inhoudt en de leeftijd van de respondenten
In elke leeftijdscategorie zien we dat het percentage dat ja antwoordde hoger ligt dan
50%, waarbij hoe jonger men is, hoe meer men dit denkt. Wel zien we dat vanaf de
leeftijd vanaf 46 jaar de meningen verdeeld zijn, hier zijn de percentages ongeveer
50/50.
Onderzoeksrapport ‘Buurtonderzoek Umicore Olen 2014’
74
Figuur 39 Welke risico’s? (n=317)
Zoals vermeld op de vorige pagina, worden in de bovenstaande staafdiagram de risico’s
weergegeven die de inwoners vermeld hebben bij deze vraag. We kunnen uit deze
grafiek afleiden dat elk risico wel vermeld werd tijdens het ondervragen van de
inwoners.
De meeste respondenten vinden ‘vrijkomen van gevaarlijke stoffen’ het grootste risico
omtrent de productie. Van de inwoners die vinden dat de productie veiligheidsrisico’s
voor de omgeving inhoudt, heeft 52% van de inwoners dit als antwoord gegeven.
Ontploffing werd door 41% van de respondenten gekozen als veiligheidsrisico voor de
omgeving. Daarop volgde milieuhinder, 23% van de inwoners heeft dit als antwoord
gegeven.
Slechts 17% koos voor het antwoord ‘ongezond om in de nabijheid te wonen’.
7% van de respondenten gaf andere mogelijkheden in verband met hinder:
Gegeven antwoord
Alarm
Afhankelijk van de afdeling
Lawaai
Soms hangt er een vreemde geur
Veiligheid van de mensen in de productie
Vroeger was er vaak leukemie in de buurt van het bedrijf
Ze werken met chemische stoffen
Verkeer
Ieder bedrijf heeft risico’s
Radioactiviteit
Aantallen
1
1
1
1
1
1
2
2
5
5
Tabel 65 Welke andere risico's
De meeste respondenten vinden dat elk bedrijf in de nabijheid van omwonenden risico’s
met zich meebrengt. Ook de radioactiviteit is volgens vele mensen nog steeds een
risico bij Umicore Olen.
Onderzoeksrapport ‘Buurtonderzoek Umicore Olen 2014’
75
Andere respondenten, vinden dat werken met chemische stoffen een risico inhoudt,
maar ook het verkeer dat een bedrijf zoals Umicore Olen met zich meebrengt is voor de
respondenten een risico.
Vergelijking met 2010
Figuur 40 Welke risico's?
Toen we toetsten naar de risico's waar de mensen dan aan denken, waren sommige
resultaten toch wel verrassend. De mensen denken wel nog steeds hetzelfde als in
2010 over de gevaarlijke stoffen, en dat het ongezond is om in de nabijheid te wonen.
Daar is niet veel verschil in.
We merken echter wel een beduidend verschil bij milieuhinder. Hierover denken de
mensen tegenwoordig veel positiever, want het aantal mensen dat dit jaar over
milieuhinder begon, ligt 11% lager dan in 2010.
Er is een significant verschil over de ontploffing. Dat is met maar liefst 31% gestegen,
wat enorm veel is. Waarschijnlijk kom dit door het recent gebeurde ongeval.
Onderzoeksrapport ‘Buurtonderzoek Umicore Olen 2014’
4.5.3
76
Is Umicore Olen een milieuvriendelijke producent?
Figuur 41 Bent u van mening dat Umicore Olen een milieuvriendelijke producent is? (n=593)
Bovenstaande cirkeldiagram geeft de antwoorden weer. Hier werd de mening van de
respondenten gevraagd in verband met de milieuvriendelijke productie van Umicore
Olen.
Bijna 60% van de respondenten vindt dat Umicore Olen een milieuvriendelijke
producent is.
Daarbij heeft 22% van de respondenten geen mening in verband met de
milieuvriendelijke productie van Umicore Olen. De kleinst groep, 21% van de
respondenten, vindt dat Umicore Olen geen milieuvriendelijke producent is.
Verband tussen van mening zijn dat Umicore Olen een milieuvriendelijke producent is
en of men de fabriek reeds heeft bezocht.
Fabriek reeds bezocht
Fabriek nog niet bezocht
Ja, is milieuvriendelijk
67%
49%
Neen, is niet
milieuvriendelijk
18%
24%
Geen idee
15%
27%
n
265
328
Tabel 66 Verband tussen milieuvriendelijke producent en het bezoeken van de fabriek
Mensen die de fabriek reeds bezochten vinden Umicore Olen significant meer een
milieuvriendelijke producent tegenover mensen die de fabriek nog niet bezochten.
Onderzoeksrapport ‘Buurtonderzoek Umicore Olen 2014’
77
Verband tussen van mening zijn dat Umicore Olen een milieuvriendelijke producent is
en of men het magazine ‘Dichtbij Umicore’ leest.
Ja, ik lees het blad
volledig
Ja, ik lees een deel
Neen
Ja, is
milieuvriendelijk
66%
61%
40%
Neen, is niet
milieuvriendelijk
14%
22%
26%
Geen idee
20%
17%
34%
N
158
180
70
Tabel 67 Verband tussen, of Umicore een milieuvriendelijke producent is en het lezen van
Dichtbij Umicore
De personen die het blad volledig of een deel lezen vinden eerder dat Umicore Olen een
milieuvriendelijke producent is dan de personen die het blad niet lezen.
Verband tussen van mening zijn dat Umicore Olen een milieuvriendelijke producent is
en de leeftijd
16-25
26-35
36-45
46-55
>55
Ja, is
milieuvriendelijk
51%
48%
51%
61%
63%
Neen, is niet
milieuvriendelijk
35%
21%
30%
16%
16%
Geen idee
14%
31%
19%
23%
21%
N
71
94
103
109
216
Tabel 68 Verband tussen de meningen of Umicore een milieuvriendelijke producent is en de
leeftijd van de respondenten
De oudere leeftijdscategorieën zijn beduidend meer akkoord met deze stelling.
Onderzoeksrapport ‘Buurtonderzoek Umicore Olen 2014’
78
Verband tussen van mening zijn dat Umicore Olen een milieuvriendelijke producent is
en of men familie of kennissen heeft tewerkgesteld bij Umicore Olen.
Ja, familie/ vrienden
tewerkgesteld bij Umicore
Nee, geen familie/ vrienden
tewerkgesteld bij Umicore
Ja, is milieuvriendelijk
59%
51%
Neen, is niet
milieuvriendelijk
22%
20%
Geen idee
19%
29%
N
419
173
Tabel 69 Verband tussen de meningen of Umicore een milieuvriendelijke producent is en het al
dan niet werken van kennissen/familie bij Umicore
De respondenten die familie of vrienden hebben die bij Umicore Olen werken vinden
eerder dat Umicore Olen een milieuvriendelijk producent is dan de personen die geen
familie of vrienden hebben die tewerkgesteld zijn bij Umicore Olen.
Verband tussen van mening zijn dat Umicore Olen een milieuvriendelijke producent is
en het woongebied
Zone 1
Zone 2
Zone 3
Ja, is
milieuvriendelijk
52%
55%
68%
Neen, is niet
milieuvriendelijk
20%
23%
20%
Geen idee
28%
22%
12%
n
230
225
138
Tabel 70 Verband tussen de mening of Umicore een milieuvriendelijke producent is en de zone
waarin de respondenten wonen
Vooral de respondenten van zone 3 zijn het ermee eens dat Umicore Olen een
milieuvriendelijke producent is. De respondenten uit zone 1 en 2 geven het meeste aan
hier geen idee over te hebben.
4.5.3.1
Ja, Umicore Olen is een milieuvriendelijke producent
Onderstaande staafdiagram geeft weer welke redenen de respondenten hebben
gegeven als ze Umicore Olen een milieuvriendelijke producten vinden.
Het grootste aantal respondenten, 43%, vindt dat Umicore Olen strenge interne
voorschriften hanteert. De andere vier mogelijkheden werden in mindere mate
vernoemd door de respondenten.
Slechts 13% van de respondenten koos voor groente technologie. En maar 1% meer
van de respondenten koos zuivering van het water als reden. Andere redenen als
sanering en duurzaam ondernemen werd door respectievelijk 15% en 16% van de
respondenten gekozen.
Onderzoeksrapport ‘Buurtonderzoek Umicore Olen 2014’
79
Het kon ook dat de respondenten andere redenen gaven dan diegene die vermeld
werden op de enquête. Bijna 1/5 van de respondenten, 24%, gaf een andere reden op.
Figuur 42 Ja, waarom? (n=336)
De meeste mensen vinden dat Umicore Olen tegenover vroeger een grote evolutie
heeft doorgemaakt op het gebied van milieu. Daarom zijn zij van mening dat Umicore
Olen nu een milieuvriendelijke producent is. Ook het feit dat Umicore Olen veel
inspanningen doet voor het milieu werd enkele keren vermeld. Maar ook het feit dat
mensen informatie krijgen van Umicore Olen, en deze soms lezen, krijgen zij de indruk
dat Umicore Olen een milieuvriendelijke producent is.
Gegeven antwoord
Door gekregen informatie
Ondervind weinig hinder
Recyclage
Inspanningen die ze hiervoor doen
Grote evolutie ten opzichte van vroeger
Aantallen
6
6
6
9
15
Tabel 71 Waarom vinden dat Umicore voldoende inspanningen doen voor het milieu
Onderzoeksrapport ‘Buurtonderzoek Umicore Olen 2014’
80
Verband tussen het vinden dat Umicore een milieuvriendelijke producent is en het
reeds bezocht hebben van de fabriek. (spontaan)
Fabriek reeds bezocht
Fabriek nog niet bezocht
Zuivert het water
19%
8%
Doet aan duurzaam
ondernemen
23%
9%
Ijvert voor groene
technologie
15%
9%
N
177
159
Tabel 72 Verband tussen attitude duurzaam ondernemen en het bezoeken van de fabriek
De respondenten die de fabriek reeds bezochten geven eerder aan dat Umicore Olen
het water zuivert, aan duurzaam ondernemen doet en ijvert voor groene technologie.
Verband tussen het vinden dat Umicore een milieuvriendelijke producent is en het lezen
van het magazine ‘Dichtbij Umicore’. (spontaan)
Ja, ik lees het blad
volledig
Ja, ik lees een deel
Neen
Doet aan duurzaam
ondernemen
24%
13%
14%
Ijvert voor groene
technologie
16%
6%
25%
n
103
109
28
Tabel 73 Verband tussen waarom de respondenten vinden dat Umicore Olen een
milieuvriendelijke producent is en het lezen van Dichtbij Umicore
Diegene die het blad volledig lezen hebben meer aangegeven dat Umicore Olen doet
aan duurzaam ondernemen dan de personen die slechts een deel lezen of het helemaal
niet lezen.
Het valt op dat de personen die het magazine niet lezen eerder zeggen dat Umicore
Olen ijvert voor groene technologie dan de anderen. Zij hebben het dan via een andere
bron te horen gekregen.
Onderzoeksrapport ‘Buurtonderzoek Umicore Olen 2014’
81
Verband tussen het vinden dat Umicore een milieuvriendelijke producent is en het
hebben van familie of kennissen die tewerkgesteld zijn bij Umicore Olen. (spontaan)
Ja, familie/ vrienden
tewerkgesteld bij Umicore
Nee, geen familie/ vrienden
tewerkgesteld bij Umicore
Ja, ijvert voor groene
technologie
14%
8%
Neen
86%
92%
n
421
189
Tabel 74 Verband tussen het antwoord waarom Umicore Olen een milieuvriendelijke producent is
en het al dan niet werken van kennissen/familie bij Umicore
De respondenten die familie of vrienden hebben die tewerkgesteld zijn bij Umicore
hebben meer spontaan dit antwoord gegeven dan de respondenten die er geen familie
of vrienden heeft tewerkgesteld.
4.5.3.2
Neen, Umicore Olen is geen milieuvriendelijke producent
Figuur 43 Neen, waarom? (n=123)
Ook als de respondenten van mening zijn dat Umicore Olen geen milieuvriendelijke
producent is, werd hen gevraagd waarom zij deze mening hebben.
Veel respondenten, 33%, denken nog steeds dat Umicore Olen de grond sterk vervuilt
door hun productie. Vaak denken mensen dit, omdat het vroeger ook zo was.
Daarnaast denkt nog steeds bijna 1/5de van de respondenten, 21%, dat Umicore Olen
ook het water vervuilt.
De antwoordmogelijkheden, o.w.v. het radioactief afval en zorgt voor hinder, werden
elk door 13% van de respondenten als reden opgegeven.
Slechts 2% van de respondenten vindt dat Umicore Olen hun interne voorschriften
slecht hanteert.
Onderzoeksrapport ‘Buurtonderzoek Umicore Olen 2014’
82
Ook bij deze vraag was het mogelijk dat mensen andere redenen opgeven dan diegene
die vermeld werden in de enquête zelf. Deze worden weergegeven in onderstaande
tabel.
Gegeven antwoord
Afval
Produceren onnodige producten
Slechte milieumaatregelen
Fabriek kan niet milieuvriendelijk zijn
Chemisch bedrijf
Geen milieuvriendelijke productie
Gevaarlijke stoffen
Aantallen
1
1
1
4
5
6
20
Tabel 75 Redenen waarom Umicore hun interne voorschriften niet hanteert
Vergelijking met 2010
De antwoorden tussen 2010 en 2014 verschillen niet zo veel. Het merendeel (57%)
denkt nog steeds dat het een milieuvriendelijke producent is, nog iets meer (5%) dan
in 2010 maar dit verschil is niet significant.
Milieuvriendelijk
13%
13%
Ijvert voor groene technologie
Doet aan duurzaam ondernemen
10%
16%
Heeft strenge interne voorschriften
28%
15%
Doet consequent aan saneringen
43%
20%
14%
17%
Zuivert het water
0%
5%
10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45%
Figuur 44 Waarom wel?
Er was ten opzichte van 2010 een beduidend verschil in verband met duurzaam
ondernemen. Mensen zeiden in 2014 veel meer (6%) dat ze denken dat Umicore aan
duurzaam ondernemen doet.
Er was ook een significant verschil in de antwoorden over de interne voorschriften. De
mensen zeggen in 2014 meer dat Umicore veel strenge voorschriften heeft. In 2010
werd dit antwoord gegeven door 28% van de respondenten, in 2014 door 43%. Dit is
dus een stijging van 15%.
Niet milieuvriendelijk
Mensen zeggen veel minder dat het bedrijf voor hinder zorgt. Toen werd dit gezegd
door 31% van de respondenten, nu nog maar door 17%.
2014
2010
Onderzoeksrapport ‘Buurtonderzoek Umicore Olen 2014’
4.5.4
83
Hinder van Umicore Olen
Figuur 45 Ondervindt u wel eens hinder van Umicore? (n=596)
Bij deze vraag werd er gevraagd of mensen hinder ondervinden van Umicore Olen. In
bovenstaande cirkeldiagram wordt weergegeven wat de respondenten op deze vraag
hebben geantwoord.
De grote meerderheid van de respondenten, 82%, ondervindt geen hinder van Umicore
Olen. Slechtst 18% van de personen die ondervraagd werden ondervindt wel hinder
van Umicore Olen. Welke hinder deze respondenten dan juist ondervinden werd
bevraagd bij een andere vraag. De antwoorden op deze vragen vindt u in de grafiek op
de volgende pagina.
Verband tussen het al dan niet ondervinden van hinder en het woongebied
Zone 1
Zone 2
Zone 3
Ja
28%
12%
10%
Neen
72%
88%
90%
n
231
227
138
Tabel 76 Verband tussen het ondervinden van hinder van Umicore en de zone waarin de
respondenten wonen
Er is een significant verschil tussen zone 1 en de andere zones. Vooral zone 1 geeft aan
hinder te hebben van Umicore Olen. Zone 3 heeft beduidend minder last van Umicore
Olen.
Onderzoeksrapport ‘Buurtonderzoek Umicore Olen 2014’
4.5.4.1
84
Soorten hinder
Figuur 46 Welke soort hinder? (n=106)
Slechts 18% ondervindt hinder van Umicore Olen. Vraag 16b gaf de respondenten de
mogelijkheid om te zeggen welke hinder ze ondervinden.
De meerderheid van de respondenten heeft last van lawaai – of geurhinder. De
respondenten die geurhinder ondervinden, 63%, is de grote meerderheid van de
inwoners van Olen. Slechts 24% van de respondenten ondervindt lawaaihinder.
Daarnaast zijn er nog respondenten die hinder van verkeer of parking ondervinden,
deze groep bedraagt 10%. De kleinste groepen ondervinden hinder van de
Umicoretrein, watervervuiling of luchtvervuiling. Deze groepen bedragen 1%.
Ook bij deze vraag hebben we een groep die andere antwoorden heeft gegeven. Deze
groep bedraagt 4% van het totaal. Deze antwoorden zijn samengevoegd in een tabel
die men in de bijlagen kan terugvinden.
Verband tussen het ondervinden van hinder van Umicore Olen en het woongebied.
(spontaan)
Zone 1
Zone 2
Zone 3
Geurhinder
72%
44%
57%
Lawaaihinder
28%
26%
0%
n
65
27
14
Tabel 77 Verband tussen welke soort hinder men ondervindt en de zone waarin de respondenten
wonen
De hinder die het meest wordt ondervonden is geurhinder. Vooral zone 1 ondervindt
geur- en lawaaihinder. Lawaaihinder is er bij zone 3 niet.
Onderzoeksrapport ‘Buurtonderzoek Umicore Olen 2014’
Vergelijking met 2010
Er is echter een significant verschil bij luchtvervuiling. Deze is van 10% in 2010
verminderd naar slechts 3% in 2014.
4.5.4.2
Regelmatige/onregelmatige hinder
Figuur 47 Hoe vaak komt het voor dat u hinder ondervindt? (n=103)
Daarnaast werd bij vraag 16 ook gevraagd hoe vaak de mensen hinder ondervinden
van Umicore Olen.
Slechts 7% ondervindt minder dan jaarlijks hinder van Umicore Olen. Het grootste
gedeelte van de groep, 59%, ondervindt enkele keren per jaar hinder van Umicore
Olen. De categorieën dagelijks en wekelijks bedragen elk 10%. En 15% van de
respondenten ondervinden maandelijks hinder van Umicore Olen.
85
Onderzoeksrapport ‘Buurtonderzoek Umicore Olen 2014’
4.5.4.3
86
Melden van de hinder
Figuur 48 Als u hinder ondervindt/zou ondervinden van Umicore Olen (lawaai, geur,…) wat doet u
dan/zou u dan doen? (n=595)
Zoals op vorige pagina’s vermeld, zijn er respondenten die wel degelijk hinder
ondervinden van Umicore Olen. Daarnaast werd al gevraagd hoe vaak zij hinder
ondervinden. In bovenstaande staafdiagram wordt weergegeven wat de mensen
zouden doen als zij hinder ondervinden.
De grote meerderheid van de respondenten, 38%, zou niets doen als zij hinder
ondervinden. De respondenten kijken vooral naar het feit hoe erg de hinder is, als deze
niet zo erg is, doen zij niets.
Van alle respondenten zou 33% de hinder melden aan Umicore Olen zelf. Maar 26%
zou deze hinder ook willen melden aan de gemeente of de politie van Olen.
Slechts 3% zou deze hinder willen melden op een andere manier. Deze manieren zijn
voornamelijk e-mail of website.
Gegeven antwoord
Email
Website
Persoonlijk bij Umicore
Tabel 78 Hoe hinder anders melden
Aantallen
8
11
12
Onderzoeksrapport ‘Buurtonderzoek Umicore Olen 2014’
4.5.4.4
87
Hoe hinder melden
Figuur 49 Hoe zou u dit aan Umicore melden? (n=190)
De respondenten die de hinder zouden melden aan Umicore Olen, kregen ook nog de
vraag hoe ze deze hinder zouden melden.
Slechts 8% zou dit doen via het gratis nummer dat Umicore Olen aanbiedt voor mensen
die klachten hebben in verband met hinder of andere zaken.
De grote meerderheid, 52%, zou deze hinder melden via het gewone telefoonnummer
van Umicore Olen. Zij kiezen hiervoor omdat veel mensen nog niet op de hoogte zijn
van het gratis nummer dat Umicore Olen aanbiedt.
Er zijn ook enkele respondenten, 9%, die deze hinder zouden melden via een brief aan
Umicore Olen. Maar er zijn ook enkele respondenten die personen kennen bij Umicore
Olen. Zij zouden dit aankaarten bij hun kennissen.
Onderzoeksrapport ‘Buurtonderzoek Umicore Olen 2014’
4.5.5
88
Conclusies veiligheid & milieu
Het recentelijke ongeval heeft slechts een beperkte invloed gehad op de attitude van de
buurtbewoners betreffende de veiligheid bij Umicore naar de werknemers toe. 83%
zegt dat zijn of haar houding hiertegenover alleszins niet is gewijzigd. Meer nog,
significant meer bewoners dan in 2010 gaan akkoord met de stelling dat Umicore
voldoende inspanningen levert voor de veiligheid van haar medewerkers. Ook heeft
men in het algemeen een positieve mening betreffende de inspanningen die Umicore
Olen doet voor de veiligheid van de omwonenden.
In het algemeen is 54% van mening dat de productie bij Umicore Olen
veiligheidsrisico’s voor de omgeving inhoudt, waarbij het vrijkomen van gevaarlijke
stoffen en ontploffing als grootste risico’s genoemd worden.
Wat de houding van de buurtbewoners tegenover de zorg voor het milieu door Umicore
Olen betreft, valt het wel op dat veel bewoners geen uitgesproken mening hebben over
deze milieuzaken. Ze moeten vaak een antwoord schuldig blijven, wat er op kan wijzen
dat men niet voldoende op de hoogte is van de activiteiten die het bedrijf op dit vlak
onderneemt.
In het algemeen zien we een matige tot positieve attitude ten opzichte van de
milieuvriendelijkheid van Umicore Olen. 57%vindt het bedrijf een milieuvriendelijke
producent, 70% vindt dat de milieu-inspanningen verbeterd zijn.
18% van de respondenten geeft aan weleens hinder te ondervinden van het bedrijf, het
gaat hier dan voornamelijk om geurhinder.
Ook hier blijkt weer een duidelijke positieve impact van bedrijfsbezoeken en Dichtbij
Umicore op de attitude ten opzichte van veiligheid en milieu.
Onderzoeksrapport ‘Buurtonderzoek Umicore Olen 2014’
4.6
Communicatie
4.6.1
Het groene nummer
89
16%
ja
nee
84%
Figuur 50 Bent u op de hoogte van het bestaan van het gratis telefoonnummer van Umicore
Olen? (n=595)
Een belangrijk deel van communicatie is telefonisch. Daarom vroegen we of de
respondenten op de hoogte waren van het gratis telefoonnummer.
84% wist echter niet dat Umicore Olen een gratis telefoonnummer had. Dit was toch
redelijk veel. Sommige mensen wilden het graag weten, en schreven het daarom ook
direct even op.
Verband tussen of men al dan niet op de hoogte is van het gratis telefoonnummer van
Umicore Olen en het lezen van het magazine ‘Dichtbij Umicore’
Ja, ik lees het blad
volledig
Ja, ik lees een deel
Neen
Ja, ken het gratis
nummer
29%
17%
10%
Neen, kent het niet
71%
83%
90%
n
158
180
70
Tabel 79 Verband tussen het op de hoogte zijn van het gratis telefoonnummer van Umicore Olen
en het lezen van Dichtbij Umicore
De personen die het blad volledig lezen zijn beduidend meer op de hoogte van het
bestaan van het gratis telefoonnummer van Umicore Olen.
Onderzoeksrapport ‘Buurtonderzoek Umicore Olen 2014’
90
Verband tussen of men al dan niet op de hoogte is van het gratis telefoonnummer van
Umicore Olen en het woongebied
Zone 1
Zone 2
Zone 3
Ja, ken het gratis
nummer
23%
11%
14%
Neen, kent het niet
77%
89%
86%
n
231
225
139
Tabel 80 Verband tussen het op de hoogte zijn van het gratis telefoonnummer van Umicore en de
zone waarin de respondenten wonen
Zone 1 weet beduidend meer over het bestaan van het gratis nummer.
4.6.2
Dichtbij Umicore
Een belangrijk deel van de enquête ging over het magazine Dichtbij Umicore. Er zijn
dan ook verschillende vragen gesteld, maar eerst werden er enkele gewone vragen
gesteld over de informatie die de respondenten graag wilden krijgen. Zo krijgen we een
idee waar de interesses liggen van de respondenten in verband met Umicore.
Daarna polsten we of de mensen het magazine kennen, en wat ze er van vinden.
4.6.2.1
Informatiebehoefte
We hebben onderzocht welke informatie de respondenten willen ontvangen. Daarom
werd er een vraag opgenomen in de enquête om te onderzoeken welke onderwerpen er
uitgebreider aan bod moeten komen en welke onderwerpen minder worden gelezen en
dus moeten uitgedund worden. We stelden de vraag: ‘Over wat zou u informatie willen
krijgen van Umicore Olen?’. Bij deze vraag werden er geen antwoordkeuzen gegeven.
9%
Tewerkstelling
Mogelijke hinder
12%
Uitbreidingen/ nieuwe producten
12%
17%
Milieu
18%
Veiligheid
19%
Activiteiten en producten
56%
Wil geen info krijgen
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
Figuur 51 Over wat zou u informatie willen krijgen van Umicore Olen? (n=585)
In onderstaande grafiek ziet men dat 56% van de mensen algemeen geen informatie
wil ontvangen van Umicore Olen. We moeten dit cijfers wel nuanceren, want vele van
Onderzoeksrapport ‘Buurtonderzoek Umicore Olen 2014’
91
deze respondenten gaven als uitleg: ‘ik moet geen extra informatie hebben, want we
krijgen al genoeg’.
Uit deze vraag blijkt wel dat de onderwerpen activiteiten en producten (19%),
veiligheid (18%) en milieu (17%) erg in trek zijn. Mensen willen weten wat er in hun
buurt gebeurt en wat er zich afspeelt, en zijn ook wel ongerust over de eventuele
gevolgen in verband met het radioactieve afval en dergelijke.
Slecht 5% van de respondenten heeft ‘andere’ geantwoord. Binnen deze categorie ziet
men duidelijk dat de algemene informatie heel hoog scoort met 28 respondenten. De
twee volgende onderwerpen mag men categoriseren onder veiligheid en milieu.
De respondenten willen dus vooral algemene informatie over het bedrijf. Andere
redenen kan u vinden in de bijlagen.
Verband tussen het willen ontvangen van informatie van Umicore Olen en het
woongebied (spontaan)
Zone 1
Zone 2
Zone 3
Veiligheid
26%
12%
11%
Milieu
29%
7%
11%
Activiteiten
26%
16%
10%
Hinder
19%
6%
9%
Uitbreiding
21%
7%
6%
Tewerkstelling
17%
4%
3%
Wil geen info
krijgen
40%
65%
56%
n
231
230
150
Tabel 81 Verband tussen het willen ontvangen van informatie van Umicore en de zone waarin de
respondenten wonen
De respondenten uit zone 1 zouden vooral graag informatie ontvangen in verband met
veiligheid, milieu, activiteiten en uitbreiding. Terwijl de respondenten uit zone 2 vooral
geïnteresseerd zijn in veiligheid en activiteiten. De respondenten uit zone 3 zouden
graag meer informatie ontvangen over veiligheid, milieu en activiteiten.
Vooral zone 2 geeft aan geen info te hoeven krijgen.
Onderzoeksrapport ‘Buurtonderzoek Umicore Olen 2014’
92
Vergelijking met 2010
56%
Geen info
33%
17%
Milieu
34%
2014
2010
18%
Veiligheid
24%
9%
Tewerkstelling
6%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
Figuur 52 Over wat zou u graag informatie willen krijgen?
We polsten bij de mensen welke informatie zij in de toekomst graag willen blijven
ontvangen. De meest significante dalingen kunnen we terugvinden bij milieu (17%) en
bij veiligheid (6%). Beduidend meer mensen geven aan dat ze geen (extra) info willen
ontvangen.
4.6.2.2
Gewenst informatiekanaal
Daarna wilden we weten op welke manier de omwonenden de informatie graag zouden
ontvangen. Deze vraag werd enkel beantwoord door de mensen die op de vorige vraag
positief hebben geantwoord. Dit was een open vraag, en luidde als volgt: ‘Op welke
manier wilt u dan geïnformeerd worden?’.
Maar liefst 41% wil via het magazine “Dichtbij Umicore” geïnformeerd worden, of via
het magazine in een lichtgewijzigde vorm. Dit is een positief gegeven voor het verloop
van het onderzoek. Buiten het magazine wil men nog geïnformeerd worden met een
nieuwsbrief via mail of een traditionele brief.
Slechts 4% wil geïnformeerd worden via buurt overleg en 6% via website. Deze twee
kanalen scoren niet goed en moet men aandacht aan schenken in de toekomst.
Onderzoeksrapport ‘Buurtonderzoek Umicore Olen 2014’
Andere
4%
Buurtoverleg
4%
93
6%
Website
19%
Mail / nieuwsbrief
26%
Brief
41%
Dichtbij Umicore (of gewijzigde vorm)
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
Figuur 53 Op welke manier wilt u dan geïnformeerd worden? (n=255)
Het antwoord “Andere” kwam maar 4% voor. Hun antwoorden kan u vinden in de
bijlagen.
Vergelijking met 2010
Wanneer we zijn gaan vragen naar de manier waarop ze de informatie willen
ontvangen, dan hebben we verschillende communicatiekanalen verkregen. Hier werden
kanalen voorgesteld zoals een buurtoverleg, mail/nieuwsbrief en de website.
Er is wel een significante daling van het aantal mensen die geïnformeerd willen via een
brief. Dit cijfer was 53% in 2010 en slechts 26% in 2014.
We willen er hier graag nogmaals op wijzen dat de mensen die momenteel informatie
willen krijgen, deze dat willen via het buurtblad!
4.6.2.3
Hoeveelheid mensen die de huidige communicatie lezen
Om hier een zicht op te krijgen, vroegen we dan ook volgende ja/nee-vraag aan de
mensen: 'leest u de informatie die u van Umicore Olen ontvangt?'.
Deze vraag geeft ons weer of de informatie van Umicore zinvol is om te verdelen. Maar
liefst 73% leest de informatie die ze van Umicore ontvangt.
Onderzoeksrapport ‘Buurtonderzoek Umicore Olen 2014’
94
27%
Ja
Nee
73%
Figuur 54 Leest u de informatie die u van Umicore Olen ontvangt? (n=546)
73% van de respondenten leest wel degelijk de informatie die zij van Umicore
ontvangen. We wilden graag weten waarom 27% van de respondenten de informatie
niet lezen.
De tabel in de bijlagel geeft de redenen weer van de personen die de informatie niet
leest. De meerderheid hiervan ontvangt simpelweg geen informatie, waardoor ze het
ook niet kunnen lezen. 1 persoon zei dat hij de informatie niet leest, omdat hij in het
algemeen niet graag leest.
Verband tussen het lezen van de informatie en de leeftijd.
16-25
26-35
36-45
46-55
>55
Ja, leest de
info
35%
66%
75%
82%
83%
Neen, leest
het niet
65%
34%
25%
18%
17%
n
66
88
96
102
194
Tabel 82 Verband tussen het lezen van de informatie van Umicore en de leeftijd van de
respondenten
Hier zien we zeer duidelijk dat vooral de oudere mensen (vanaf 36) de informatie
lezen. De jongeren lezen de informatie beduidend minder.
Onderzoeksrapport ‘Buurtonderzoek Umicore Olen 2014’
95
Verband tussen het lezen van de informatie en of men al dan niet familie of kennissen
heeft tewerkgesteld bij Umicore Olen.
Ja, familie/ vrienden
tewerkgesteld bij Umicore
Nee, geen familie/ vrienden
tewerkgesteld bij Umicore
Ja, leest de info
76%
65%
Neen, leest het niet
24%
35%
n
421
189
Tabel 83 Verband tussen het lezen van de informatie die men ontvangt en het al dan niet werken
van kennissen/familie bij Umicore
Het merendeel van alle personen leest de info die ze van Umicore Olen ontvangen.
Dit percentage ligt nog net iets hoger voor de respondenten die familie of vrienden
hebben tewerkgesteld bij Umicore Olen.
Verband tussen het lezen van de informatie en het woongebied
Zone 1
Zone 2
Zone 3
Ja, leest de info
79%
68%
70%
Neen, leest het niet
21%
32%
30%
n
231
225
91
Tabel 84 Verband tussen het lezen van de informatie van Umicore en de zone waarin de
respondenten wonen
Het hoogste percentage vinden we hier terug in zone 1.
Vergelijking met 2010
Enkel bij de mensen die het niet lezen waren er significante verschillen, dus enkel dit
wordt besproken.
In de eerste plaats gaven de ondervraagden hier het antwoord dat ze simpelweg niet
genoeg tijd hebben om het te lezen. Dit is toch wel een beduidend cijfer vermits in de
vorige enquête 23% van de mensen dit antwoord gaven, nu is dat slechts 8%.
Dit is te verklaren door het feit dat ze de informatie gewoon niet relevant vinden. Ook
dit is een significant verschil met de enquête van 2010. In 2010 gaven 48% van de
ondervraagde “niet relevant” als antwoord. In de huidige enquête van 2014 gaven 69%
van de geënquêteerden dit als reden. Dit is toch wel een opmerkelijk cijfer.
Onderzoeksrapport ‘Buurtonderzoek Umicore Olen 2014’
4.6.2.4
96
Herkenning van het magazine Dichtbij Umicore
Nu we wisten waarover mensen graag extra communicatie krijgen, stelden we vragen
over Dichtbij Umicore zelf, zodat we konden achterhalen wat ze er van vinden.
Door een simpele ja/nee-vraag te stellen, 'Herkent u het magazine Dichtbij Umicore'?,
wisten we meteen of ze het al kenden. Indien dit niet zo was, moesten we aan hen de
volgende vraag niet stellen. Bij deze vraag lieten we een exemplaar zien zodat de
mensen direct de lay-out zouden herkennen.
30%
nee
ja
70%
Figuur 55 Herkent u het magazine 'Dichtbij Umicore'? (n = 580)
Uit de grafiek leren we dat 70% van de ondervraagden het magazine herkende als we
het toonden, en 30% niet.
Verband tussen het herkennen van het magazine en de leeftijd.
16-25
26-35
36-45
46-55
>55
Ja, herkent
het
49%
64%
72%
76%
76%
Neen,
herkent het
niet
51%
36%
28%
24%
24%
n
70
94
103
107
206
Tabel 85 Verband tussen het herkennen van het magazine Dichtbij Umicore en de leeftijd van de
respondenten
Hier zien we dat bij de jongeren dit percentage significant lager ligt.
Onderzoeksrapport ‘Buurtonderzoek Umicore Olen 2014’
97
Verband tussen het herkennen van het magazine en het woongebied
Zone 1
Zone 2
Zone 3
Ja, herkent het
84%
72%
40%
Neen, herkent het
niet
16%
28%
60%
n
231
224
125
Tabel 86 Verband tussen het herkennen van het magazine Dichtbij Umicore en de zone waarin de
respondenten wonen
De respondenten uit zone 1 en zone 2 geven beduidend meer aan het magazine
‘Dichtbij Umicore’ te herkennen. In zone 3 ligt dit percentage, in vergelijking, zeer laag.
Vergelijking met 2010
30%
neen
43%
2014
2010
70%
ja
57%
0%
20%
40%
60%
80%
Figuur 56 herkent u het magazine ‘Dichtbij Umicore’?
Wanneer we het boekje “Dichtbij Umicore” lieten zien herkende 70% van de
ondervraagde het boekje, terwijl dit in 2010 nog slechts 57% was. Dit is toch wel een
opmerkelijke stijging, maar kan verklaard worden omdat in 2010 zone 3 het magazine
nog niet ontving.
4.6.2.5
Houding tegenover het magazine
We wilden graag weten wat de mening is van de mensen over het magazine. Daarom
vroegen we of ze het lezen, zodat we konden vragen aan de mensen die het lezen, wat
ze ervan vinden. En aan de mensen die het niet lezen, waarom ze dit niet doen.
De grafiek hieronder laat zien dat bijna de helft van de mensen die het magazine
herkende, ook het magazine volledig lezen. Zo kunnen we de respondenten testen of ze
wel degelijk het magazine bekijken of enkel even bladeren.
Slecht 17% leest een deel van het magazine enkele onderwerpen. Even bladeren
tijdens het ontbijt of enkel het voorblad lezen.
Onderzoeksrapport ‘Buurtonderzoek Umicore Olen 2014’
98
Bijna 40% van de mensen die het magazine herkennen lezen het magazine helemaal
niet. Hier moet men rekening mee houden in de toekomst dat ze dit cijfer kunnen
verminderen.
17%
44%
ja, ik lees het blad volledig
neen
39%
ja, ik lees een deel
Figuur 57 Leest u 'Dichtbij Umicore' wel eens? (n = 408)
Verband tussen het lezen van ‘Dichtbij Umicore’ en de leeftijd.
16-25
26-35
36-45
46-55
>55
Ja, ik lees
het volledig
3%
36%
34%
35%
52%
Ja, ik lees
een deel
42%
41%
49%
56%
40%
Neen
55%
24%
18%
9%
8%
n
33
59
74
79
155
Tabel 87 Verband tussen het lezen van Dichtbij Umicore en de leeftijd van de respondenten
Bij de jongste leeftijdscategorie valt het op dat ze het magazine niet zo lezen.
Onderzoeksrapport ‘Buurtonderzoek Umicore Olen 2014’
99
Verband tussen het lezen van ‘Dichtbij Umicore’ en het woongebied
Zone 1
Zone 2
Zone 3
Ja, ik lees het blad
volledig
47%
36%
15%
Ja, ik lees een deel
38%
47%
62%
Neen
15%
17%
23%
n
199
161
48
Tabel 88 Verband tussen het lezen van Dichtbij Umicore en de zone waarin de respondenten
wonen
De meeste respondenten van alle drie de zones geven aan een deel van het magazine
‘Dichtbij Umicore’ te lezen. Het percentage van zone 3 ligt hier het hoogst.
Respondenten die het blad volledig lezen zijn vooral terug te vinden in zone 1. De
percentages van respondenten die het magazine helemaal niet lezen ligt relatief laag.
Enkel de respondenten die het magazine herkennen zijn in deze vraag meegeteld.
Mensen die het volledige boekje lezen
Mensen lezen voornamelijk het magazine omdat het goed in elkaar zit en omdat er
interessante onderwerpen in terug te vinden zijn. Deze 2 antwoordmogelijkheden
werden gegeven door ongeveer 75% van de mensen die het lezen.
De derde grootste categorie is de begrijpbaarheid. Mensen appreciëren het dat het
magazine makkelijk is geschreven. Umicore bevindt zich in een wetenschappelijke
sector, en mensen die er niet veel van kennen, kunnen dan ook moeilijk volgen als er
moeilijke termen gebruikt worden.
7 mensen vertelden dat ze het maar gewoontjes vinden, en 6 dat ze het eigenlijk maar
heel rap doorlazen. 5 mensen vinden dat er wel leuke onderwerpen zitten in het
boekje, en 2 mensen appreciëren de leuke weetjes wel. 3 mensen hadden er eigenlijk
toch geen interesse in, en iemand van het maar papierverspilling. De andere gegeven
antwoorden kan u vinden in de bijlagen.
Gegeven antwoord
Zit goed ineen
Interessant
Duidelijk / begrijpbaar
In aantal
78
35
12
Tabel 89 Leest u 'Dichtbij Umicore wel eens?
Mensen die enkele delen lezen
Deze tabel geeft de onderwerpen weer die de mensen graag lezen. Daaruit kunnen we
afleiden dat één derde enkel de interessante delen bekijkt. Dit wil zeggen dat het
magazine ook onderdelen heeft die niet relevant zijn voor enkele lezers.
Gegeven antwoord
Interessante delen
Doorbladeren / diagonaal lezen
Personeel
In aantal
47
25
13
Tabel 90 Leest u 'Dichtbij Umicore' wel eens?
25 personen zegt dat ze het magazine eigenlijk maar rap doorbladeren. 13
Onderzoeksrapport ‘Buurtonderzoek Umicore Olen 2014’
100
respondenten leest het liefste de weetjes over het personeel, 9 personen lezen het
boekje vooral voor de delen over veiligheid en milieu. De andere antwoorden vindt u in
de bijlage.
Mensen die het magazine niet lezen
Deze vraag is belangrijk om te onderzoeken waarom de mensen dit magazine niet
lezen. Een groot deel van deze respondenten hebben andere interesses dan de
activiteiten van Umicore Olen en lezen daarom het magazine niet. De andere
antwoorden kan u vinden in de bijlage.
Vergelijking met 2010
17%
neen
27%
2014
2010
83%
ja
73%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Figuur 58 Leest u het magazine 'Dichtbij Umicore'?
In 2010 lazen 73% van de ondervraagden het boekje “Dichtbij Umicore”. Nu kunnen
we een opmerkelijke stijging terugvinden van 10%! In 2014 lezen maar liefst 83% van
de mensen het magazine.
4.6.2.6
Dichtbij Umicore in de toekomst
Omdat Umicore van plan is om Dichtbij Umicore uit te geven in een gewijzigde vorm, is
het belangrijk om te onderzoeken of de mensen het magazine in de toekomst zouden
willen blijven ontvangen of niet.
Slecht 26% hoeft geen informatie meer te ontvangen van Umicore. De grafiek
hieronder laat zien dat bijna 75% van de respondenten wel het magazine of informatie
wil ontvangen van Umicore. Dit is dus positief voor de toekomst.
Onderzoeksrapport ‘Buurtonderzoek Umicore Olen 2014’
101
26%
ja
nee
74%
Figuur 59 Zou u in de toekomst nog een magazine van Umicore willen ontvangen? (n=557)
Wij vroegen ook aan de mensen die geen informatie meer zoeken te ontvangen,
waarom dit zo is. In onderstaande tabel ziet men duidelijk dat 74 mensen die geen
informatie willen ontvangen, gewoon geen interesse hebben in het bedrijf. 13 anderen
vinden dit niet nodig.
Gegeven antwoord
Geen interesse
Niet nodig
Procentueel In aantal
62,2%
74
10,9%
13
Tabel 91 Zou u in de toekomst nog een magazine van Umicore willen ontvangen?
Verband tussen het in de toekomst nog willen ontvangen van het magazine en de
leeftijd
16-25
26-35
36-45
46-55
>55
Ja, wil het
nog
ontvangen
45%
74%
73%
81%
81%
Neen
55%
26%
27%
19%
19%
n
69
92
97
106
193
Tabel 92 Verband tussen of men in de toekomst nog een magazine willen ontvangen van Umicore
in Olen en de leeftijd van de respondenten
Voor de meer dan de helft van de categorie 16-25 jaar hoeft het magazine niet. Voor
de andere leeftijdscategorieën liggen de percentages significant lager: zij wensen nog
wel een magazine te krijgen.
Onderzoeksrapport ‘Buurtonderzoek Umicore Olen 2014’
4.6.3
102
De laatste 4 jaar van Umicore
Om een idee te hebben van wat de mensen het meeste is bijgebleven de laatste 4 jaar
van Umicore Olen, hebben we hier een vraag over gesteld.
De vraag ging als volgt: 'Wat is u het meest bijgebleven de afgelopen 4 jaar van
Umicore Olen?' Het was een open vraag, maar we hadden een aantal
antwoordcategorieën. Omdat we geen antwoordmogelijkheden gaven, kregen we dan
ook veel meer antwoorden dan de 6 vooropgestelde antwoorden.
3%
Dag van de wetenschap
4%
glamuur
5%
bedrijfsbezoek
6%
sanering
9%
100 jaar Sint-Jozef-Olen
20%
andere
64%
Ongeval
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
Figuur 60 Wat is u het meest bijgebleven de afgelopen 4 jaar van Umicore Olen? (n=553)
64% van de ondervraagde personen dacht meteen aan het ongeval. Dit is enorm veel
tegenover de andere antwoordmogelijkheden maar niet onbegrijpelijk. Deze
gebeurtenis zit nog vers in het geheugen en het is een aangrijpende gebeurtenis voor
de meeste mensen. 20% dacht aan Andere en slechts 9% dacht aan 100 jaar SintJozef Olen. De gebeurtenis waar de minste mensen aan dachten was dag van de
wetenschap.
4.6.3.1
Het ongeval
Waarom mensen voor het ongeval hebben gekozen als gebeurtenis die hen het meest
is bijgebleven zien we in de tabel hieronder weergegeven.
De meest aangehaalde reden is omdat dit nog vers in het geheugen zit bij de mensen.
199 personen hebben deze reden aangehaald waarom ze gekozen hebben voor het
ongeval. Andere redenen die hoog scoren zijn omdat het een aangrijpende gebeurtenis
is en omdat sommige respondenten het slachtoffer kenden.
De andere redenen zijn vrijwel verwaarloosbaar omdat deze slechts geantwoord zijn
door een paar personen.
Onderzoeksrapport ‘Buurtonderzoek Umicore Olen 2014’
Antwoord
Kende het slachtoffer
Het is een zeer aangrijpende gebeurtenis
Het is recent gebeurd
103
In absolute
waarden
20
22
199
Tabel 93 Redenen waarom ongeval is blijven hangen
4.6.3.2
De dag van de wetenschap
De volgende keuzemogelijkheid was dag van de wetenschap. Dit was de mogelijkheid
waar de minste respondenten zich iets van herinneren. Als ze zich dan toch de dag van
de wetenschap herinneren komt dit vooral omdat ze hier actief aan deelgenomen
hebben en omdat ze het gewoonweg interessant vinden, zowel voor hun zelf als voor
de kinderen.
De antwoorden kan u vinden in de bijlage.
4.6.3.3
100 jaar Sint-Jozef-Olen
Er waren 45 respondenten die zich 100 jaar Sint-Jozef-Olen nog goed konden
herinneren. De voornaamste reden, namelijk 15 personen was simpelweg omdat ze het
een heel leuk initiatief vonden. De rest van de antwoorden zijn niet meer relevant
omdat het een heel groot verschil is met de eerste reden.
Antwoord
Hebben deelgenomen aan deze dag
In
absolute
waarden
3
Dit vond plaats in de straat waar hij/zij woont
3
Fabriek was er heel erg bij betrokken en speelde een
belangrijke rol
Er was heel veel te doen
3
Prachtig om de evolutie te zien
3
Was zelf betrokken bij dit evenement bv zat in comité
Een heel leuk initiatief
3
15
3
Tabel 94 Aan wat denkt u als u aan Umicore Olen denkt de afgelopen 4 jaar.
4.6.3.4
Bedrijfsbezoek
Sommigen mensen hebben een bedrijfsbezoek gedaan in de afgelopen 4 jaar, en dit
was hen dan ook het meest bijgebleven. Dit antwoord is gegeven door 27 mensen. Niet
iedereen heeft echter gezegd waarom.
11 daarvan vonden het zeer interessant. De rest van de antwoorden zijn
verwaarloosbaar omdat te weinig mensen dezelfde reden aangehaald hebben.
Gegeven antwoord
Leuke dag
Interessant
4.6.3.5
In absolute
waarden
3
11
Sanering
33 mensen hebben gekozen voor de reden sanering als ze aan Umicore dachten van de
afgelopen 4 jaar. Slechts 21 mensen hadden een reden hiervoor. 7 ervan omdat het
enorm grote werken waren. 5 mensen kozen hiervoor omdat het belangrijk is voor het
milieu, en dat vinden ze toch belangrijk.
Onderzoeksrapport ‘Buurtonderzoek Umicore Olen 2014’
104
5 mensen herinnerden het zich nog goed, omdat het zo vlakbij was. 2 mensen vinden
het alvast een hele verbetering. 1 persoon vertelde dat door de sanering heel de
elektrolyse verplaatst werd, en dat dit een enorme klus was. De laatste persoon zei dat
Umicore zijn grond achter zijn woning terug in orde heeft gebracht.
De cijfers vindt u in de bijlage.
4.6.3.6
Glamuur
21 mensen kozen voor de Glamuur, en ook hier gaf niet iedereen een reden. Dit deden
ze omdat ze het een tof initiatief vonden, of gewoon omdat het iets blijvend is.
Letterlijk zelfs. Niet alleen het evenement, maar ook de muur zelf.
Ook deze cijfers kan u terug vinden in de bijlage.
4.6.3.7
Andere
Er waren veel mensen die een ander antwoord gaven dan de vooropgestelde
antwoordkeuzes, en dit zijn de keuzen die de respondenten hebben gegeven.
Gegeven antwoord
Geen idee / niets
Initiatieven naar de buurt toe
Milieu-inspanningen
Iets met personeel
Uitbreiding en modernisatie
In absolute
waarden
12
13
14
16
36
Tabel 95 Aan wat denkt u als u aan Umicore Olen denkt de afgelopen 4 jaar.
Onderzoeksrapport ‘Buurtonderzoek Umicore Olen 2014’
4.6.4
105
Conclusies communicatie
Het deel communicatie ging in grote lijnen over het groene nummer, het magazine
Dichtbij Umicore en de laatste 4 jaar van Umicore Olen. Het belangrijkste van dit deel
was echter het magazine. Daar gingen dan ook de meeste vragen over. Welke
communicatie lezen de mensen, wat willen de mensen lezen, willen ze het in de
toekomst nog ontvangen, …?
Het groene nummer is nog te weinig gekend (slechts 16% kent het). We kunnen wel
een positieve impact vaststellen van het lezen van Dichtbij Umicore op de kennis ervan.
Wat de informatiebehoefte betreft, stellen we vast dat de onderwerpen waarin de
meeste interesse bestaat, activiteiten en producten, veiligheid en milieu zijn.
In het algemeen heerst er een positieve attitude ten opzichte van Dichtbij Umicore:
41% geeft aan informatie van Umicore te willen ontvangen via het magazine, 70%
herkent het magazien, waarvan 61% het geheel of gedeeltelijk leest, en maar liefst
74% geeft aan het magazine in de toekomst nog te willen ontvangen.
In dit deel merken we opnieuw op dat de jongste leeftijdsgroep beduidend minder
kennis van en interesse in Umicore heeft.
Onderzoeksrapport ‘Buurtonderzoek Umicore Olen 2014’
106
4.7
Opmerkingen, suggesties en vragen
4.7.1
Communicatie
Om ervoor te zorgen dat de respondent zeker alles heeft gezegd wat hij wou zeggen,
stelden we op het einde nog enkele open vragen. Als de respondent nog opmerkingen,
suggesties of verbeterpunten had, had hij hier de kans om die te geven.
Eerst en vooral ging het over communicatie. Na de verschillende vragen over het
onderwerp, vroegen we of de respondent nog iets toe te voegen had. 5 mensen hadden
niets toe te voegen, maar wilden even melden dat ze vinden dat Umicore goed bezig is.
15 personen zouden graag specifiekere communicatie willen. Mensen willen
bijvoorbeeld graag meer informatie over de veiligheid, tewerkstelling, het ongeval,
salarissen, ... Sommige mensen daarvan willen weten 'wat er nu écht leeft in de
fabriek!'.
Gegeven antwoord
In aantal
Specifiekere communicatie
15
Meer communicatie
11
Goed bezig!
5
11 personen willen meer informatie. Er zijn veel mensen die zeker en vast de
communicatie willen blijven krijgen. Sommige mensen willen meer communicatie naar
de buurtbewoners. Nog antwoorden die gegeven werden door deze mensen zijn: 'meer
communiceren met scholen', 'meer communiceren over veiligheid!'. Er zijn ook mensen
die meer folders willen.
4.7.2
Veiligheid en milieu
Ook in verband met de vragen over veiligheid en milieu wilden we de mensen nog hun
zegje laten doen. Dit was dus ook een open vraag, zodat de mensen konden zeggen
waar ze spontaan aan dachten.
Gegeven antwoord
In aantal
Meer informeren
11
Goed bezig!
10
Meer doen voor veiligheid en milieu
10
11 personen, het merendeel van de mensen die op deze vraag antwoordden, hadden
graag meer informatie over veiligheid en milieu. Veel mensen zijn nog onzeker over
deze zaken. Mensen zeggen bijvoorbeeld: 'als ze veel inspanningen doen voor
veiligheid en milieu, moeten ze dit meer tonen aan de mensen!'. Er zijn sommige
mensen die vragen om studies te doen, bijvoorbeeld over de bodem, en de resultaten
hiervan te publiceren. Er werd hier ook gevraagd om uitleg te geven waarom het bos
aan de overkant van het kanaal er zo bij ligt.
10 personen zeiden dat Umicore Olen goed bezig is. Eenzelfde aantal vond dit niet, en
wilde graag dat Umicore Olen meer doet voor veiligheid en milieu. Mensen zijn
ongerust over het radioactief afval, en over de toestand van de bankloop. Andere
antwoorden vindt u in de bijlagen.
Onderzoeksrapport ‘Buurtonderzoek Umicore Olen 2014’
4.7.3
107
Andere vlakken
Nu we de respondent zijn mening hadden laten geven over communicatie en veiligheid
en milieu, polsten we of er nog iets was dat hij kwijt wilde. Dat deden we door te
vragen of de respondent nog opmerkingen of dergelijke had op eender welk vlak in
verband met Umicore Olen.
De antwoorden die hierop gegeven zijn, kan u vinden in de bijlagen.
4.7.4
Specifieke vragen
De laatste vraag van de enquête zorgde ervoor dat mensen konden vragen wat ze
willen. Als ze nog een specifieke vraag hadden, konden ze die hier vragen. Dit zijn de
vragen die gesteld werden.
Gegeven antwoord
In aantal
Ik heb 's avonds last van lawaaihinder. Waar komt dit vandaan?
1
Zo blijven verder doen!
2
Hoe zit het met de tewerkstelling als je er eenmaal werkt?
1
Hoe lang blijft de laatste toren nog staan?
1
Is het veilig om groenten in je moestuin te kweken met een bedrijf als Umicore in de buurt?
2
Ligt het afval veilig opgeborgen?
1
Kunnen jullie meer vacatures verspreiden voor jonge mensen?
Wat zijn de toekomstplannen voor Umicore? Dan bedoel ik in verband met tewerkstelling. En
welke afdelingen blijven in Olen?
1
Waar is al het afval van vroeger gebleven?
1
Waarom staan er poorten bij de visvijver?
1
Wanneer is de volgende opendeurdag?
2
Wat is er met de vroegere gevaarlijke afvalstapel gebeurd? Is er nog gevaar voor radioactiviteit?
1
Wat zijn de gevaren van de producten?
1
Wanneer wordt het afval weggedaan?
1
Hoe is het ongeval nu eigenlijk gebeurd?
1
3
Onderzoeksrapport ‘Buurtonderzoek Umicore Olen 2014’
5
108
BESLUIT
We kunnen besluiten dat de voorbije maanden zeer intensief waren. Dit rapport heeft
zeer veel van onze energie opgeslorpt, maar we hebben het einddoel heelhuids bereikt.
Elk van de groepjes is gestart met het maken van een plan van aanpak. Dit ging voor
beide groepen zeer vlot. De methodologie die men terugvindt in dit rapport komt
hieruit voort.
Daarna kon het echte werk beginnen. Na het aanpassen van de enquête konden we
starten met het ondervragen van de respondenten. De eerste dagen ging dat vrij
stroef. Ook de laatste respondenten die geïnterviewd werden waren moeilijk te vinden
omdat we quota's moesten behalen.
Daarop volgend hebben we alle gegevens ingegeven in SPSS, zodat we hier tabellen en
grafieken van konden maken. Al deze grafieken en tabellen werden door alle
groepsleden geanalyseerd en beschreven. Dat was zeer intensief en werd door onze
docenten op de voet gevolgd. Er werden ook verbanden getest. Zo hebben we vragen
aan elkaar gelinkt om te kijken of er verbanden waren. Indien er een verband was werd
er een kruistabel opgesteld en beschreven. Jullie vroegen ons om deze resultaten te
vergelijken met die van 2010 en dat hebben we dan ook gedaan. Uit al die analyses
kwamen zeer interessante resultaten naar boven.
Tijdens de laatste loodjes werden er conclusies geschreven, lay-outs opgemaakt,
feedback verbeterd en nog steeds hard gewerkt.
Voor elk van ons was dit een zeer intensief en groot project. Het was zeer leerrijk,
interessant en fijn voor ons om hier deel van te mogen uit maken.
We hopen dat jullie iets hebben kunnen bijleren van de resultaten. Jullie weten nu waar
de focus van de communicatie de volgende jaren op kan gericht worden.
Onderzoeksrapport ‘Buurtonderzoek Umicore Olen 2014’
BIJLAGEN
(CD-ROM)
Bijlage 1: plan van aanpak groep 1
Bijlage 2: plan van aanpak groep 2
Bijlage 3: vragenlijst
Bijlage 4: databestand
Bijlage 5: analyseplan
Bijlage 6: representativiteitscontrole
Bijlage 7: frequentietabellen totale steekproef
Bijlage 8: frequentietabellen per zone
Bijlage 9: kruistabellen
Bijlage 10: onderzoeksrapport
Bijlage 11: presentatie
109