Transcript Sociaal, dichtbij en gedreven Fijne buurten maak je samen tiwos

tiwos krant
z
Juni 2014
Deze krant is een uitgave van Tiwos,
Tilburgse woonstichting
Tiwos wil haar werk sociaal, dichtbij en gedreven doen. In deze Tiwoskrant vertellen Peter en Marilyn hoe zij dat in de Vogeltjesbuurt doen.
Dichtbij zijn vinden we belangrijk bij Tiwos. Veel organisaties en instanties zijn de afgelopen jaren gegroeid en vaak verder van de mensen af komen staan. Persoonlijk contact hebben ze liever niet, als je
wilt bellen moet je eerst door een eindeloos menu heen voor je iemand van vlees en bloed aan de telefoon hebt. De dienstverlening
wordt daar efficiënter en goedkoper van, beweert men.
Bij Tiwos kiezen we hier niet voor. Als u ons belt krijgt u niet een computer maar één van onze woonservice medewerkers aan de lijn. Als u
langs wilt komen voor een gesprek kan dat: ons kantoor is alle dagen
(behalve vrijdagmiddag) voor u open. En ook in de buurt is Tiwos
dichtbij: onze buurtbeheerders, leefbaarheidsconsulenten en gebiedsregisseurs zijn altijd in hun buurten te vinden. Een kleine 20%
van onze medewerkers “loopt buiten” en weet precies wat in onze
buurten speelt. Ze zijn makkelijk te benaderen voor bewoners, waardoor we klachten en problemen (in 2013 waren er 2.960 meldingen)
snel kunnen oppakken en kunnen voorkomen dat het erger wordt.
Deze lijn zetten we door, ook al vindt minister Blok dat corporaties
minder aan leefbaarheid zouden moeten doen. Onze huurders en
partners in de buurt waarderen onze inzet en daar gaat het ons om.
René Scherpenisse | Directeur-bestuurder
Fijne buurten
maak je samen
Sociaal, dichtbij en gedreven
In ons Beleidsplan ‘Thuis in de buurt’ leest u dat onze manier van werken sociaal,
dichtbij en gedreven is. Maar waar blijkt dat uit in de praktijk? Marilyn de Zwaan en
Peter Schutte waren de laatste maanden nauw betrokken bij het herhuisvesten van
bewoners in de Vogeltjesbuurt. Met al ruim 90 optiegesprekken achter de rug vertellen
zij op welke manier zij sociaal, dichtbij en gedreven zijn in hun werk als woonmakelaars.
Sociaal
Peter: ‘We houden veel rekening met belangen van onze huurders. We luisteren naar hun verhalen, zetten ons
Marilyn de Zwaan
voor ze in en maken waar wat we zeggen. In de Vogeltjesbuurt krijgen de bewoners echt de mogelijkheid om hun
woning af te werken zoals zij willen. Uiteraard binnen bepaalde grenzen maar er is wel heel veel mogelijk.’
Dichtbij
Marilyn: ‘We geven iedereen persoonlijke aandacht. We kijken bijvoorbeeld ook altijd of mensen qua inkomen
passen bij de woning waar ze op reageren. Het kan dan misschien wel allemaal kloppen op papier maar soms
houden mensen toch nog weinig over om van te leven. Daar wijzen we ze dan op. Ik merk ook dat mensen je
daarna makkelijker benaderen als er wat is, juist door dat persoonlijke contact.’
Gedreven
Marilyn: ‘Het geeft een goed gevoel als je iemand hebt kunnen helpen door net dat stapje meer te doen. En daar
krijg je hier ook alle ruimte voor.’ Peter: ‘Onze drijfveer is toch om het voor zowel bewoners als voor Tiwos tot een
mooi eind te laten komen. Daar maak je je dan ook hard voor. Zowel bij dit project als bij alle andere verhuringen
natuurlijk. Je legt er toch iets van jezelf in om het iedereen naar de zin te maken.‘
Peter Schutte
Thuis in de buurt
Eind vorig jaar ging in de Vogeltjesbuurt de
eerste schop de grond in. De bouw van het
appartementencomplex en de eerste eengezinswoningen is snel gegaan. Verschillende
bewoners zijn ondertussen al verhuisd naar
Nieuwe
Vogeltjesbuurt
wordt zichtbaar
hun nieuwe woning. De nieuwe Vogeltjes-
Nieuwe appartementen
buurt begint zichtbaar te worden.
’t Vogeltje stond. Mathieu Kastelijn, KAW architecten: ‘Het appartementencomplex is het hart van de nieuwe
Het complex met 16 appartementen is gebouwd in 75 werkdagen en staat op het terrein waar vroeger buurthuis
Vogeltjesbuurt, vanuit iedere straat kijk je uit op dit gebouw. De geknikte gevel aan het grote plein markeert de
entree en vormt straks de rug van het plein.’ Het grootste deel van de appartementen is verhuurd aan bewoners
die al woonden of gewoond hebben in de Vogeltjesbuurt. De overige woningen worden nu tijdelijk ingezet als
wisselwoning en worden daarna regulier verhuurd.
Start bouw eengezinswoningen
Van der Weegen is ondertussen gestart met de bouw van de 95 eengezinswoningen. Ook deze woningen worden
in verhoogd tempo gebouwd. René van Alten, projectleider Van der Weegen: ‘De bouwtijd van één woning is 25
werkdagen, dat is inclusief sloop én bouw. Een mobiele bouwplaats glijdt als een trein door de wijk. Na de start
van de werkzaamheden voor de eerste woning worden de volgende dag dezelfde werkzaamheden voor de tweede woning uitgevoerd. Zo bouwen we in totaal 95 woningen. Een uniek bouwproces.’ De eerste woningen zijn
eind mei opgeleverd en als alles volgens plan verloopt, worden eind oktober de laatste woningen in de Vogeltjesbuurt opgeleverd.
Invulling openbaar gebied
Bewoners gaan in werkgroepen meedenken over de invulling van het openbaar gebied in de hele Vogeltjesbuurt,
van Arendlaan tot aan Broekhovenseweg en Reigerstraat.
Onderzoek naar
woningcorporaties
De afgelopen jaren kwamen woningcorporaties geregeld slecht in het nieuws.
Van fraude tot verkeerde investeringen en slecht financieel beleid. Daarom onderzoekt de parlementaire enquêtecommissie nu hoe dat kon gebeuren. De openbare
Hans
Moerenhout
nieuwe gebiedsregisseur Zuid
Sinds maart is Hans Moerenhout de nieuwe gebiedsregisseur Zuid en manager Stad en Buurt.
Als gebiedsregisseur heeft Hans contacten met bijvoorbeeld de gemeente, andere Tilburgse corporaties,
ContourdeTwern en bewonersgroepen. Hij heeft dus
minder contacten met individuele bewoners, dat hoort
meer bij de werkzaamheden van de buurtbeheerder of
verhoren zijn 4 juni gestart en op tv te volgen. Niet alleen woningcorporaties worden
onderzocht, ook de rol van de politiek, toezichthouders en gemeenten.
Tiwos staat achter het onderzoek
Er wordt geen onderzoek naar Tiwos gedaan. Net als de meeste woningcorporaties in Nederland werkten wij ge-
woon hard aan onze kerntaak: goed en betaalbaar wonen mogelijk maken voor mensen die dat nodig hebben. Wel
staan wij achter het onderzoek. We willen graag dat er meer helderheid komt over de oorzaak van de problemen.
2 maandhuren per woning naar Den Haag
Omdat corporaties financieel voor elkaar garant staan heeft Tiwos ook last van zaken die bij andere corporaties
niet goed gingen. Door onder andere de problemen bij Vestia en de verhuurdersheffing moeten wij jaarlijks zo’n
2 maandhuren per woning overmaken naar Den Haag. Dat geld zouden we anders kunnen gebruiken voor bijvoorbeeld het onderhoud en energiezuiniger maken van onze woningen. Omdat we in onze woningen en buurten willen
blijven investeren, zijn wij genoodzaakt om de huren te verhogen. Daardoor hebben huurders er dus ook last van.
We hopen dan ook dat het onderzoek leidt tot verbeteringen in het Nederlandse systeem van woningcorporaties.
leefbaarheidsconsulent. Hans werkt ruim 20 jaar in de
Gelukkig ging er afgelopen tijd ook veel goed
en Gebiedsmanager bij een Rotterdamse corporatie.
sinds de jaren 90 geen subsidies meer van de overheid. Tiwos-huurders zijn in het algemeen tevreden over hun
corporatiesector, onder andere als manager Vastgoed
Wij hebben in Hans een ervaren collega gevonden die
past bij Tiwos en onze kernwaarden sociaal, dichtbij
en gedreven.
De Nederlandse voorraad sociale huurwoningen behoort tot de beste in de wereld. De sociale huursector krijgt al
huis en onze dienstverlening. En we slaagden er in om ondanks de crisis goed te blijven presteren.
Een greep uit de resultaten van het afgelopen jaar leest u in de wist-u-datjes, of leest u in ons online-jaarverslag
op
www.tiwos.nl/jaarverslag.
De Stroomversnelling:
Landelijk experiment
in
Tilburg
Tiwos doet mee aan ‘De Stroomversnelling’, een landelijk experiment om te kijken
hoe we huurwoningen zeer energiezuinig kunnen maken. Het is een
samenwerking tussen bouwers en woningcorporaties. Hiervoor
gaan we een proef uitvoeren bij een leegstaande woning
aan de Le Sage ten Broekstraat 61.
Proefwoning
Bij de proefwoning kijken we bijvoorbeeld naar isolatie, zuinige installaties en zonnepanelen die ervoor zorgen dat
Landelijk experiment
en tocht en hoeven zich geen zorgen te maken als de energieprijzen in de toekomst gaan stijgen. Het is echt nog een
land zeer energiezuinig te maken. Uiteindelijk moeten
het huis evenveel energie oplevert als het huis verbruikt. Bewoners hebben daardoor geen last meer van kou, vocht
test, waarbij we onderzoeken wat wel werkt en wat niet. Het is dus mogelijk dat we na enkele maanden ontdekken
dat een aantal onderdelen heel goed werken of dat we zaken moeten aanpassen. Vervolgens kijken we of de resultaten van de proefwoning ook wat kunnen betekenen voor andere woningen.
Geen energierekening
Bij de Stroomversnelling betaalt de huurder zijn energierekening niet aan de energieleverancier maar aan de woningcorporatie. Het totale bedrag dat de huurder aan huur en energie betaalt, blijft gelijk. Met dit extra maandbedrag
kunnen corporaties een zeer energiezuinig, comfortabel en zo-goed-als-nieuw huis mogelijk maken.
Het doel is om dit jaar 1.000 woningen in heel Neder-
er in 2020 111.000 woningen energieneutraal gemaakt
zijn. Doordat het om grote aantallen woningen gaat
kunnen de bouwers investeren in de forse innovatie die
nodig is om de afgesproken eisen van prijs en kwaliteit
te halen. Dat doen ze bijvoorbeeld door het bouwproces
te industrialiseren, vergelijkbaar met de auto-industrie.
De kwaliteit van de woning wordt zo flink verbeterd
tegen lagere kosten.
Thuis bij ...
Ook zo lang mogelijk
zelfstandig blijven wonen?
Dat kan in een toegankelijke
woning!
Kijk voor meer informatie
over deze woningen op
www.
woninginzicht.nl
Meneer en mevrouw Smulders wonen er nog maar een half jaar, maar ze
voelen zich helemaal thuis in hun nieuwe woning in het 55plus complex
‘Frater Mattheushof’. ‘Het is hier prima wonen, elke dag is er wel wat te doen.’
Koning te rijk
‘We hebben eind jaren 80 een jaar in Vlissingen gewoond. We ruilden destijds met kennissen die graag in Tilburg
wilden wonen’, vertelt meneer Smulders. ‘Maar mijn vrouw wilde graag terug naar Tilburg. We stonden ingeschreven en kregen een eengezinswoning toegewezen. We waren de koning te rijk, wilden er nooit meer weg. Na 26
jaar zijn we nu toch verhuisd. Een toegankelijke woning in dezelfde wijk, met alle voorzieningen in de buurt.’
Tijd te kort
‘Het was wel even wennen’, vertelt mevrouw Smulders. ‘In het begin wilde ik terug, ik kon hier niet meteen wen-
nen. Maar nu we er langer wonen en we weten wat hier allemaal te doen is, vind ik het erg gezellig. Nu komen we
zelfs tijd te kort! Op woensdagmiddag wordt er niets georganiseerd en hebben we pas tijd om boodschappen te
doen. Dat is toch erg?’ lacht meneer Smulders. ‘Kennissen vragen soms wanneer we komen buurten, maar we
dhr. en mevr. Smulders
komen er gewoon niet aan toe. Dan is er bingo en ’s middags biljarten. En vorige week zijn we zelfs naar het Open-
luchtmuseum in Arnhem geweest. Een georganiseerde busreis door ContourdeTwern. En we kijken alweer uit naar
volgende week, dan wordt er een muziekmiddag met dans georganiseerd.’
Veel aanspraak
‘In onze oude straat hadden we eigenlijk met niemand contact. We zaten veel alleen thuis, zagen soms dagen
niemand. Hier hoef je maar naar beneden te gaan en je hebt meteen aanspraak en mensen om je heen. Als we
’s morgens geen zin hebben om koffie te zetten, dan gaan we gewoon naar beneden voor een kopje koffie. Er
wonen hier leuke mensen en we lachen nog iedere dag.’
Mooi park
‘Bij onze vorige woning hadden we een behoorlijke tuin. Maar ik ben niet zo’n tuinman’, vertelt meneer Smulders.
‘Ik vind het prachtig om te zien maar ik hoef niet zelf te schoffelen. Hier kunnen we mooi op het park kijken. We
zien de bomen elke dag groener worden. Zes weken geleden was alles nog kaal. We hebben al een keer een eekhoorn in de bomen gezien. En vergeet de haan niet die elke ochtend kraait en de mooie sierkippen. We genieten
daar elke dag van.’
Bekijk het filmpje van dhr. en mevr. Smulders op
www.tiwos.nl
Wist
u dat?
˘
Wij planmatig onderhoud uitvoeren aan de Academie- en
Oloflaan?
˘
Zowel de binnen- als de buitenzijde van het complex wordt
aangepakt?
˘
Er sinds kort een ontmoetingsruimte op de derde verdieping
is en er een ruimte voor scootmobielen komt?
*
˘
Tiwos de ontmoetingsruimte van Traverse heeft verbouwd
tot eetcafé?
˘
Eetcafé ‘De Bron’ dagelijks tegen betaling een warme of
koude lunch aanbiedt?
˘
Iedereen welkom is in eetcafé ‘De Bron’ aan
Reitse Hoevenstraat 6?
˘
Tiwos met de pilot ‘social return’ mensen die al langere tijd
geen baan hebben, een kans op werk wil bieden?
Foto’s van trotse bewoners!
Deze mooie foto’s van huurders bij hun woning hangen
ander Tiwos drukwerk? Stuur dan een berichtje naar
is nog op zoek naar meer adresjes. Vindt u het ook leuk
Bart neemt dan contact met u op en kijkt of uw woning
in de gangen bij Tiwos. Onze fotograaf Bart van Hattem
om door Bart gefotografeerd te worden? En vindt u het
geen probleem als die foto ook gebruikt wordt voor
[email protected] met uw naam en adres.
in de serie past. Als u gefotografeerd wordt krijgt u zelf
natuurlijk ook een mooie afdruk!
˘
Deze pilot door Tiwos, WonenBreburg, Vieya, de
Diamant-groep en leveranciers geëvalueerd is?
˘
De belangrijkste conclusie is dat alle partijen de meerwaarde
van social return zien en hiermee doorgaan?
˘
Buurtbewoners uit Loven het opgeknapte Rozenplein
hebben opgefleurd?
˘
Het onkruid verwijderd is, hagen gesnoeid zijn en er mooi
zomergoed geplant is?
˘
Het stadsstrand weer terug is in Nieuw Jeruzalem?
˘
Het stadsstrand dit keer te vinden is op de hoek van de
Caspar Houbenstraat /Twentestraat?
˘
De huur in 2013 788 keer werd opgezegd?
˘
Er in 2013 bijna 9.500 reparatieverzoeken binnenkwamen?
˘
We gemiddeld 66,7% van de huur vragen die we mogen
vragen?
˘
We in 2013 2.960 sociale meldingen kregen?
˘
We in 2013 40 eengezinswoningen, 66 appartementen, 19
eenheden in een woonzorgcomplex, 22 parkeerplaatsen en 1
bedrijfsruimte opleverden?
˘
We bij 104 woningen groot onderhoud deden en werkten
aan de voorbereiding bij 287 woningen?
Inloopcafé
tegen
eenzaamheid
Eenzaamheid los je
niet alleen op
Stichting Alleen op deze aarde is gestart met een inloopcafè
voor eenzame volwassenen. Oprichter Frans weet hoe het is
om eenzaam te zijn. Daarom richtte hij jaren geleden Alleen op
deze aarde op. Hiermee organiseert bij onder andere de kerstin voor eenzame ouderen. Hij hoopt dat eenzame mensen
makkelijker contact met elkaar leggen in het inloopcafé. “We
˘
We bijna klaar zijn met de herstructurering in Groeseind?
weten uit ervaring dat de drempel hoog kan zijn, maar een-
˘
We eind 2014 starten met de bouw van de laatste 17
koopwoningen in Groeseind?
In het Inloopcafè kunt u biljarten of darten en het gesprek aan-
˘
We in het Convenant Wonen 2010-2015 afspraken dat de
Tilburgse corporaties gezamenlijk 4.000 woningen
energetisch aanpakken?
˘
Tiwos van haar aandeel van 1.000 woningen er t/m 2013
794 aangepakt heeft?
˘
U deze en meer weetjes uit 2013 terug kunt lezen op
www.tiwos.nl/jaarverslag?
˘
We in Rosmolen eind augustus 230 woningen gaan slopen?
˘
Hier een nieuwe buurt voor terugkomt waar we samen met
de toekomstige bewoners aan willen gaan werken?
˘
U de ontwikkelingen op
www.facebook.nl/IdeeënfabriekRosmolen kunt volgen?
˘
Er de laatste tijd veel accu’s van scootmobielen worden
gestolen in onze complexen?
˘
U er dus op moet letten dat u de deur goed achter u dicht
doet!
˘
Wij u op de hoogte houden van de laatste nieuwtjes op onze
Tiwos Facebookpagina?
*
Eetcafé ‘De Bron’
Nieuwe
glasverzekering
Als huurder van Tiwos kunt u zich verzekeren voor
glasschade. De glasverzekering dekt glasschade of
glasbreuken van binnen- en buitenglas. Per 1 mei
2014 is Tiwos overgestapt naar een nieuwe glas-
verzekering, namelijk 'Samenwerking Glasverzekering’. Als u een glasverzekering hebt via Tiwos,
meldt u een eventuele glasschade voortaan bij
‘Samenwerking Glasverzekering’ via telefoonnummer 0800-0226100. De glasschade wordt vervolgens hersteld door Service Glasherstel Snepvangers.
maal binnen gaat uw wereld open.”
Glasverzekering afsluiten?
gaan over eenzaamheid. Omdat de mensen in het café weten
alsnog afsluiten via Tiwos? Ga dan naar de website
wat eenzaamheid is wordt het geen moeilijk maar een luchtig
gesprek. Het inloopcafé wordt elke vierde zaterdag van de
maand gehouden van 20.00 – 23.00 uur bij café zaal Bierings,
Goirkestraat 50 in Tilburg. De kosten zijn € 2,50. Daar is één
consumptie bij inbegrepen. Het eerstvolgende inloopcafé
wordt gehouden op 28 juni en 26 juli.
Hebt u nog geen glasverzekering en wilt u deze
www.tiwos.nl, download hier het formulier
‘Glasverzekering’ en stuur dit ingevuld en ondertekend op naar Tiwos. De kosten voor de verzekering
worden vervolgens in uw huurprijs meegenomen.
Deze kosten worden jaarlijks per 1 juli aangepast.
Kijk voor meer informatie op
www.stichtingalleenopdezeaarde.nl.
van de HBO-Tiwos
Op 18 maart zijn er tijdens de platformvergadering 2 nieuwe leden
gekozen: Liesbeth van Oevelen –de Rooij en Truus van Wijk. Beide
dames liepen enige tijd stage binnen het bestuur voordat ze zich
kandidaat stelden. Het bestuur bestaat nu uit 7 personen:
˘ Jeanny Michielsen, voorzitter, lid SBO-stuurgroep (Oerle)
˘ Frans Schotel, secretaris (Wilhelminapark)
˘ Jaap Landzaat (Wandelbos)
˘ Ad van Oudheusden, penningmeester, lid SBO (Loven)
˘ Beatrice Jansen (Bouwmeesterbuurt)
˘ Truus van Wijk (Korvel)
˘ Liesbeth van Oevelen - de Rooij (Trouwlaan)
Het jaarverslag van De HBO Tiwos is ook dit jaar weer goedgekeurd
door het platform.
17 juni
Op
is de volgende
platformvergadering.
Dit jaar hebben we met pijn in ons hart ingestemd
met de huurverhoging per 1 juli. We zijn er wel blij
mee dat de huurverhoging stopt zodra de sociale
huurgrens van € 690,- bereikt is. Er is afgesproken
dat 90% van het woningbezit van Tiwos bereik-
baar is voor de sociale huursector. We houden als
HBO Tiwos een vinger aan de pols.
Namens HBO Tiwos
Jeanny Michielsen | voorzitter HBO Tiwos
a d r e s : Stationsstraat 24, Postbus 10051, 5000 JB Tilburg t e l e f o o n : 013 54 90 890 e - m a i l : [email protected] w e b s i t e : www.tiwos.nl
Colofon
Tekst en redactie » Tiwos | Vormgeving » x-hoogte, Linda van Eijndhoven | Fotografie » Bart van Hattem | Drukwerk » DekkersVanGerwen