Transcript ICT CONTRACTEN

ICT CONTRACTEN
Jacqueline Seignette
Joep Meddens
Höcker Advocaten
Wat gaan we zoal doen?
Standaard softwarelicenties
Maatwerk software licenties
Ontwikkeltrajecten
Service Level Agreements
Websites en Apps
Beveiliging/Data privacy
NIET: aanbestedingsaspecten
Standaard software licenties
Standaard software licenties
Basis: op een computerprogramma rusten
rechten van intellectuele eigendom
Auteursrecht op software (broncode)
Octrooi op software (functionaliteit – meer omstreden)
Auteursrecht/Modelrecht op uiterlijke vormgeving
Merkrecht op namen van producten en ondernemingen
Databankrecht op gegevensverzamelingen
Standaard software licenties
IE-rechten geven houder positie om
gebruiksvoorwaarden te dicteren
Wat mag er gebruikt worden?
Wie mag gebruiken?
Waarvoor mag er gebruikt worden?
Waar mag er gebruikt worden?
Hoe vaak mag er gebruikt worden?
Hoe lang mag er gebruikt worden?
Hoe mag er gebruikt worden?
Hoe wordt er betaald?
Standaard software licenties
Gebruiksvoorwaarden
wie, waarvoor en waar?
X aantal personen binnen één organisatie
X aantal desktopomgevingen binnen één organisatie
X aantal personen binnen meerdere (gelieerde) organisaties
X aantal installaties op één fysieke locatie
Alleen zakelijk of ook privé
Profit, non-profit, overheid
Standaard software licenties
Andere Gebruiksvoorwaarden
Eeuwigdurende licenties – recht op updates/ondersteuning
Overdraagbaarheid
Bewerken/aanpassen van de software
Leveringstermijnen
Aansprakelijkheidsbeperkingen
Auditmogelijkheden
Betalingsvoorwaarden
Maatwerk software
Maatwerk software kent meer risico’s
Ontwikkeltraject
Specificaties / fit for purpose
Leveringstermijnen
Overdracht of licentie?
Exoneraties
Onderaannemers
Service, updates en patches
Maatwerk software
Ontwikkeltraject en specificaties
Specificaties: Wat moet er precies worden gemaakt?
Hoe kan er tussentijds worden bijgestuurd?
Wat zijn de oplevertermijnen?
Hoe is goede en tijdige nakoming verankerd?
De Rode Knop: Hoe kan er worden beëindigd?
(foto via www.groterodeknop.nl)
Maatwerk software
Ontwikkeltraject en specificaties
Specificaties vastleggen is niet altijd eenvoudig –
specificaties bepalen wel wat (redelijkerwijs) verwacht mag worden
Een goede regeling over tussentijds overleg en aanpassingen is zinvol
Termijnen: boeteclausules als schade lastig is vast te stellen
Beëindigingsregelingen: op welke momenten kan er worden gestopt,
tegen welke kosten, welke resultaten kunnen worden ‘meegenomen’?
Voorwaarden opdrachtnemers en opdrachtgevers verschillen!
Maatwerk software
Intellectuele Eigendom
Opdrachtgever wordt niet automatisch rechthebbende –
specifieke afspraak is nodig
Verdere bewerkingsopties: opdrachtgever wenst overdracht IE
Faillissementsperikelen: toegang tot source code (escrow)
Opdrachtgever wenst overdracht IE. Alternatief: beheersstichting
Maatwerk software
Overige bepalingen
Service, updates, patches, monitoring
Ondersteuning en belangrijke personen, know-how
Exoneraties en verzekeringen
Service Level Agreements
Aansluitend op maatwerk
In Service Level Agreements (SLA’s) wordt vastgelegd wat
de opdrachtgever van de opdrachtnemer mag verwachten
(soms overlap met een onderhoudscontract)
Aantal updates per jaar
Bereikbaarheid ondersteuning
Standaard van databeveiliging
Etc.
Ontwikkeling websites/Apps
Design, Content & Programming
Andere diensten: SEO
Gebruik materialen derden: CMS, design, content
Hosting en Cloud contracten
Servers op afstand
SaaS, Alles-aaS
Shared Service Centers,
samenwerkingsverbanden
Enkele specifieke aandachtspunten
Geschillenbeslechting
Onderaannemers
Dataprivacy
Beveiliging/continuïteit bedrijfsvoering
Geschillenbeslechting
Arbitrage, Bindend advies
Forumkeuze en IPR
Contractsuitleg of IE-inbreuk?
Onderaannemers
Ingehuurde bedrijven voeren delen uit:
iedereen daar in dienst?
Programmeurs, designers, tekstschrijvers
worden ingehuurd voor één klus
Dienstverband, freelance
Faillissementen
Databeveiliging en privacy
Ontwikkelaars van software werken soms met
persoonsgegevens of andere gevoelige informatie
Software kan worden gebruikt om persoonsgegevens
of andere gevoelige informatie mee te verwerken
In het kader van dienstverlening, zoals
monitoring/doorlopende evaluatie van de werking
van software kan er met privacy gevoelige gegevens
worden gewerkt
Databeveiliging en privacy
Bewerkersovereenkomsten: wettelijk
verplichte regeling van rechten en plichten
Opdrachtgever is verantwoordelijke
Beveiligingsstandaarden
Beveiliging en Continuïteit
Zelf alles op orde, en dan…
Problemen bij de opdrachtnemer
Geheimhoudingsbedingen
Casus I
Het gemeentemuseum is een jaar geleden verzelfstandigd.
De medewerkers werkten na de verzelfstandiging door
met de bestaande inventaris, inclusief de software. Na
een jaar verzoekt de leverancier om een audit bij de
gemeente. Er volgt een claim krijgt voor voortgezet
gebruik van standaard software dat alleen aan de
gemeente was toegestaan.
Welke afspraken zijn relevant?
Casus I - vervolg
De auditproblemen komen via een mediationtraject tot
een goed einde. Voor het museum gaat de leverancier ook
maatwerk software ontwikkelen en leveren. Twee jaar
lang gaat alles prima, totdat de gemeente overstapt op
een andere leverancier. Het wegvallen van de gemeente
als klant is de laatste druppel: het softwarebedrijf gaat
failliet.
Welke afspraken zijn nu belangrijk?
Casus I - vervolg
Het faillissement leidt tot een doorstart. Het museum gaat
aanvankelijk met de doorstarter in zee, maar wil een jaar
later graag met een nieuwe, goedkopere leverancier door
Welke afspraken zijn nu belangrijk?
Casus II
Een gemeente laat ten behoeve van digitale
dienstverlening een nieuw digitaal loket bouwen.
Het College wil graag grip houden op de timing en de
kosten, maar kan zich ook geen haperend uithangbord
veroorloven. Het is tegelijkertijd de bedoeling de digitale
dienstverlening zo ver als mogelijk uit te rollen, nieuwe
ideeën krijgen alle ruimte.
Aan welk soort afspraken denkt u?
Casus III
Een gemeente overweegt te gaan besparen door
het eigen serverpark te vervangen door een
cloud-oplossing.
Wat moet er in elk geval geregeld zijn om zo een
voorstel haalbaar te maken?
Casus IV
Vragen/ideeën?
Enkele links
Standaard voorwaarden Nederland ICT:
http://www.nederlandict.nl/Files/TER/Nederland%20ICT%20Voorwaar
den%2020140526%20FINAL%20Inkijkexemplaar.pdf
Standaardvoorwaarden Rijksoverheid:
http://wetten.overheid.nl/BWBR0035022/geldigheidsdatum_31-102014
IE-clausule
Op verzoek de overdrachtsformule (in het Engels) die ik vaak gebruik (let wel dit gaat om
digitale producten, zoals een website of een app):
All rights of intellectual property with regard to the … created by Seller (…), such as but not
limited to concepts for computer programs, software applications or other (digital) content,
shall become the intellectual property of Buyer. This assignment by Seller to Buyer concerns
both current and future intellectual property rights that Seller owns or will come to own. Any
rights of intellectual property that will be created in the course of future work by Seller for
Buyer are expressly covered by this assignment.
Should despite this assignment any rights of intellectual property with regard to the …
created by Seller not have been transferred to Buyer, Seller agrees to assist in the transfer of
all rights on the first request of buyer, for example, but not limited to signing a deed of
transfer. In the case the transfer of any or all intellectual property rights under the scope of
this agreement is not possible, Seller agrees to (assist to) license Buyer exclusively for the use
of these rights, on Buyer's first request. No extra payment shall be required for this
assistance.
Seller undertakes not to invoke its moral rights as creator to oppose any changes to or
destruction of the works involved in this agreement.
Andere vragen of ideeën?
Nu, of later via:
[email protected]
[email protected]