Transcript Klik hier - Voedselbank Harderwijk

Verstrekkingen
Aanvragen
Cliënten
Afmeldingen
Verstrekkinsgduur
Afgewezen
INHOUDSOPGAVE
Inleiding
Ontwikkelingen op Hoofdpunten
VERSTREKKINGEN
Cumulatief Aantal Verstrekte Pakketten
Verstrekkingen per Uitdeelpunt
Verstrekkingen per Soort Pakket
Niet afgehaalde Pakketten
AANVRAGEN
Aanvragen Intakes en Her-Intakes
Afgewezen en Ingetrokken Aanvragen
CLIENTEN
Aantal Cliënten
Gemiddelde Verstrekkingsduur aan Cliënten
Aantal Afgemelde Cliënten
BEDRIJFSVOERING
Uitgedeelde Pakketten per uur
INLEIDING
Voor het functioneren en sturen van de van Voedselbank Harderwijk kan het hebben
informatie op Hoofdpunten een nuttige en ondersteunende rol vervullen.
Dit “verslag” met informatie over de periode tot en met het 3e kwartaal 2014-3e kwartaal
2013 wil daaraan een bijdrage leveren.
“Onderdelen” kunnen wellicht van belang zijn in de communicatie naar vrijwilligers en
voor publicatie op media zoals de website en de periodieke nieuwsbrief
De genoemde Hoofpunten zijn factoren die uiteindelijk te samen de hoogte bepalen van het
aantal Verstrekte Voedselpakketten.
Het verslag begint met een overzicht met de stijgingspercentages voor de volgende hoofdpunten:
 Verstrekkingen
 Aanvragen
 Cliënten
 Afmeldingen
 Verstrekkingsduur
Daarna volgen enkele grafieken en tabellen met een korte toelichting over:
 Aantallen Verstrekte Pakketten
 Verstrekte Pakketten per Uitdeelpunt
 Verstrekte Pakketten per Soort Pakket
 Niet afgehaalde Pakketten
 Aanvragen- Intakes en Her-Intakes
 Afgewezen en Ingetrokken aanvragen
 Aantal Cliënten
 Gemiddelde verstrekkingsduur aan Cliënten
 Aantal Afgemelde Cliënten
 Aantal uitgedeelde pakketten per uur.
Rest me te zeggen dat ik met veel genoegen dit verslag heb gemaakt.
En te vermelden dat de fraaie lijsten uit de administratie van Diane Dirksen ook nu weer
onmisbaar waren.
Hopelijk levert het een ondersteunende bijdrage bij het “sturen” van de Voedselbank en
de interne en externe communicatie.
met vriendelijk groet,
Henk de Mooij
14 oktober 2014
VOEDSELBANK HARDERWIJK - ONTWIKKELINGEN OP HOOFDPUNTEN
TOT EN MET
3e Kwartaal 2014 ten opzichte van 3e Kwartaal jaar 2013
Dit plaatje brengt de stijgingen op Hoofdpunten in beeld. Deze hoofdpunten staan niet op
zichzelf, maar veelal beïnvloeden ze elkaar en dat vertaalt zich uiteindelijk in het aantal
Verstrekte Pakketten.
AANTAL VERSTREKTE PAKKETTEN
Cumulatief Aantal Verstrekte Pakketten
Jaar 2014 en 2013
14000
12000
Jaar 2014 t.m. 3e kw.
( 8826)
10000
8000
6000
4000
Jaar 2013 t.m. 3e kw.
(5968)
2000
0
1
3
5
7
9 11 13 15 17 19 21 23 25 27 29 31 33 35 37 39 41 43 45 47 49 51 53
Jaar 2013
Jaar 2014
Lineair (Jaar 2014)
Verstrekte Pakketten t/m 3e kwartaal 2014 en 2013
VERSTREKKINGEN
Totaal Aantal
Aantal weken
Gemiddeld Aantal per week
Aantal
Stijging
Jaar 2014 Jaar 2013 2014-2013
8826
5968
2858
39
39
226
153
73
In %
48%
Het aantal Verstrekte Pakketten t.m. 30 september 2014 is met 8.826 fors (2.858-48%)
hoger dan het aantal van 5.968 t.m. 30 september 2013.
De grafiek laat, via de lijn “Lineair-jaar 2014”, zien, dat als de stijging zich in het 4e kwartaal op
dezelfde manier ontwikkelt, het aantal Verstrekte Pakketten in 2014 op ongeveer 12.000
uitkomt.
Dat allemaal vraagt een forse inspanning. Er moet inhoud voor de pakketten moet komen.
De pakketten moeten worden ingepakt, de administratie daar rondom enz. Een forse klus !
VERSTREKTE PAKKETTEN PER UITDEELPUNT (DISTRIBUTIEPUNT)
Aantal Verstrekte Pakketten per Uitdeelpunt
t.m. 3e kwartaal 2014 -2013
Putten
Ermelo
Harderwijk
0
1000
2000
3000
Jaar 2013
4000
5000
6000
Jaar 2014
Verstrekte Pakketten per Uitdeelpunt t.m. 3e kwartaal 2014 en 2013
Uitdeelpunt
Harderwijk
Ermelo
Putten
Totaal
Aantal
Jaar 2014 Jaar 2013
5227
3172
2169
1902
1430
894
8826
5968
Stijging
2014-2013 Jaar 2014
2055
59%
267
25%
536
16%
2858
100%
In %
Stijging
Jaar 2013 2014-2013
53%
65%
32%
14%
15%
60%
100%
48%
De stijging van het aantal Verstrekte Pakketten is niet in alle distributiepunten even sterk.
Harderwijk en Putten stegen met respectievelijk 65% en 60%. Ermelo liet een beperkte
stijging van 14% zien.
De stijging in Putten zal wel samenhangen met de aanmeldingen van bewoners op de
vakantieparken.
VERSTREKTE PAKKETTEN PER SOORT PAKKET
Verstrekte Pakketten in % per Soort
t.m. 3e kwartaal 2014-2013
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
Pakket 1
Jaar 2014
Pakket 3
Pakket 5
Jaar 2013
Verstrekte Pakketten per Soort t.m. 3e kwartaal 2014 en 2013
Soort Pakket
Aantal
Stijging
In %
Jaar 2014 Jaar 2013 2014-2013 Jaar 2014 Jaar 2013
Pakket 1
5276
3848
1428
60%
64%
Pakket 3
2674
1817
857
30%
30%
Pakket 5
876
303
573
10%
5%
Totaal
8826
5968
2858
100%
100%
Stijging
2014-2013
27%
32%
65%
48%
Het aantal verstrekte pakketten bestaat voor 60% (+27%) uit Pakket 1 (1 of 2 Personen).
Er is echter een duidelijke sterkere stijging waar te nemen bij de andere (grotere) pakketten
(3 en 5) met een stijging van respectievelijk van 32% en 65%.
Op 14 juni 2013 is begonnen met het pakket 5 (5 personen en meer). Gelet op het aandeel
van 876 (10%) is de behoefte daaraan zeker aanwezig.
NIET AFGEHAALDE PAKKETTEN
Deze tabellen beogen, in aantallen en verhoudingscijfers, inzicht te geven in welke mate
cliënten, zonder afzeggen, de pakketten niet ophalen.
Bij meerdere keren niet afhalen wordt de verstrekking van het pakket gestopt.
Niet Afgehaalde Voedselpakketten 2014
tot en met
30 sept. 2014
Niet Afgehaalde Pakketten per Client die niet Afhaalt
1,7
Cliënten geen Pakket afhalen
( 1 of meerdere keren)
26%
Niet Afgehaalde Pakketten-Verstrekte Pakketten
1,8%
Niet Afgehaalde Pakketten per week
Gemiddeld
4,1
Niet Afgehaalde Pakketten- Intaker
Cliënten Niet Afgehaald - Intaker
Gemiddeld
Gemiddeld
26,7
15,5
Aantal Cliënten van de lijst 2 x achter elkaar niet geweest
Basisgegevens
Verstrekte Pakketten
Cliënten in Bestand
Afgemelde Cliënten
Cliënten Niet Afgehaald
Cliënten van de lijst (2x niet)
Pakketten Niet Afgehaald
Weken
Intakers ZorgDat
11
Jaar 2014
t/m 30 sept
8826
233
121
93
11
160
39
6
Verdeling van de niet afgehaalde pakketten over de uitdeelpunten
Niet Afgehaalde Voedselpakketten 2014
Harderwijk
Ermelo
Putten
Totaal
tot en met 30 sept 2014
Clienten
Pakketten
62
23
8
93
105
41
14
160
AANVRAGEN – INTAKES EN HER-INTAKES
Aanvragen Gesprekken t/m 3e kwartaal 2014
Her-Intakes;
57%
Intakes
Intakes;
43%
Her-Intakes
Aanvragen voor Pakketten t/m 3e kwartaal Jaar 2014 en 2013
AANVRAGEN
Aantal
Stijging
In %
Stijging
Soort
Jaar 2014 Jaar 2013 2014-2013 Jaar 2014 Jaar 2013 2014-2013
Intake
215
175
40
43%
54%
23%
HerIntakes
285
150
135
57%
46%
90%
Totaal
500
325
175
100%
100%
54%
Het totale aantal aanvragen voor screening bij ZorgDat is gestegen met 54%.
Dit komt in belangrijke mate door het grote aantal aanvragen voor een Her-Intake.
Deze stegen met 90%. In 2012 en 2013 steeg het aantal cliënten zeer sterk.
Veel van hen vragen nu verlenging aan. (circa 2 keer per jaar)
De Intakes stegen met 23% van 175 naar 215. Toch een fors aantal nieuwe aanvragers
met problemen.
AFGEWEZEN EN INGETROKKEN AANVRAGEN
Hieronder vallen de Afgewezen en Ingetrokken Aanvragen
Het verschil is dat:
Afwijzen : een besluit is van de Voedselbank omdat Client niet aan de normen voldoet.
Intrekken: een besluit is van Client, die hoewel hij zich aangemeld heeft, alsnog afziet van de aanvraag.
Daar kunnen allerlei redenen voor zijn.
Slechts van een deel van de aanvragen wordt nu bijgehouden welke afgewezen
of ingetrokken worden.
Omdat het toch interessant is om te weten om welke aantallen het gaat, heb ik hieronder
een opstelling gemaakt, die de aantallen, denk ik, zo goed mogelijk benaderd.
Algemene Berekeningswijze
Aantal Cliënten per
Aantal Afgemelde Cliënten
Aantal Intakes
Aantal Afgewezen en Ingetrokken Intakes en Her-Intakes
Aantal Cliënten per
1 januari 2014
1 januari - 30 september 2014
1 januari - 30 september 2014
1 januari - 30 september 2014
30 september 2014
minus
plus
minus
Berekening tot en met 30 september 2014
A.
B.
C.
D.
E.
Aantal Cliënten per 1 januari 2014
Afmeldingen 1 januari - 30 september 2014
Aantal Intakes 1 januari - 30 september 2014
Aantal Afgewezen en Ingetrokken Intakes en Her-Intakes
Aantal Cliënten per 30 september 2014
Aantal
199
121
215
60
233
( A-B+C-E)
De ervaring leert dat er beperkt Her-Intakes worden afgewezen of ingetrokken
Ik raam er t.m. 30 september 2014 :
20
Dan is de volgende opstelling t.m. 30 eptember 2014 te maken:
Aantal
Afgewezen/Ingetrokken
Intakes
215
40
Her-Intakes
285
20
Totaal
500
60
In %
19%
7%
12%
Van de Intakes
Van de Her-Intakes
Van Alle aanvragen
Het aantal toegekende aanvragen van 175 (215-40) is hoger dan het aantal Afmeldingen
(121). Dat betekent dat het cliëntenbestand is gegroeid met 54 (175-121).
CLIENTEN
Cliënten per 30 september 2014 en 31 december 2013
CLIENTEN
Cliënten Huishouden/Adres
Cliënten Personen
Waarvan:
Vader e/o Moeder
Kinderen
Totaal
Aantal
jaar 2014
Jaar 2013
233
199
577
484
309
268
577
Stijging
In %
34
93
17%
19%
47
46
93
18%
21%
19%
262
222
484
Per 30 september 2014 werden 233 cliënten (huishouden/adres) ondersteund met
een Voedselpakket 233 een stijging van 34 (17%) ten opzichte van 31 december 2013.
Het gaat om 577 (484) personen, waarvan 309 (262) vader e/o moeder en 268 (222) kinderen.
GEMIDDELDE VERSTREKKINGSDUUR
Gemiddelde Verstrekkingsduur per 30 september 2014 en 31 december 2013
(Berekend tot einde toegezegde termijn)
GEMM. VERSTREKKINGSDUUR
Cliënten tot 48 maanden
Aantal Cliënten > 48 mnd.
Maanden
Jaar 2014 Jaar 2013
14,4
12,5
1
2
Stijging
In %
1,9
15%
De periode dat de cliënten een beroep doen op ondersteuning met een Voedselpakket
stijgt nog steeds (+15%) en is nu 14,4 maand.
Grofweg zal elke nieuwe cliënt het aantal verstrekte pakketten per jaar met 50 doen
stijgen.
AFGEMELDE CLIENTEN
Afmeldingen Cliënten t.m. 3e kwartaal 2014 en 2013
AFMELDINGEN
Aantal
jaar 2014 Jaar 2013
Cliënten
121
92
Stijging
In %
29
32%
Gelukkig is er ook een fors aantal cliënten die zich kunnen afmelden voor ondersteuning
met een Voedselpakket. Het aantal is flink(32%) gestegen t.o.v. 2013
BEDRIJFSVOERING – AANTAL PAKKETTEN PER UITDEELUUR
Het is vrijdagmorgen ongetwijfeld alle hens aan dek op de uitdeelpunten.
Er worden dan gemiddeld ca. 82 pakketten per openstellingsuur uitgedeeld.
Verstrekte Pakketten t.m. 3e kwartaal 2014
Uitdeelpunten
Pakketten
Harderwijk
Ermelo *
Putten
Totaal
Ermelo *
5227
2169
1430
8826
Week
Gemiddeld
Uitdeeluren
Gemiddeld per
Uitdeel uur
134
56
37
226
1,50
0,75-1,00
0,50
2,80
89
68
73
81
Per 1 augustus 2014 van 0,75 naar 1,00 uitdeeluur
Adres
Uitdeeltijden
H
Nobelstraat 9
11.00 t/m 12.30 uur
E
Raadhuisplein 8-10
12.30 t/m 13.30 uur tel.560268
P
Molenweg 2
13.00 t/m 13.30 uur tel.701728
E
circa 1 aug. naar 12.30 t/m 13.30 Tel. 560268