Transcript Afstudeerproject: Leerverslag.

Afstudeerproject:
Leerverslag.
Naam student: Joyce Pama
Studentennummer: 500666660
Naam studiedeelnummer: G-VERP 4500AFZV12
Studieonderdeel: Afstudeerproject zorgverbetering;leerverslag
Groep: 4agz3
Projectbegeleider: Miriam Vonk
Examinator 1: Daaf Kronenburg
Examinator 2: Joop Bouwman
Opdrachtgever:
Aline Coenraadts (Hoofdverpleegkundige) & Irha Bitreyson (senior verpleegkundige)
Academisch Medisch Centrum (AMC) Amsterdam, F7 Zuid
Maag-, Darm-, Lever-, en Longziekten
Meibergdreef 9
1105 AZ, Amsterdam Zuidoost
Aantal woorden:1230 (exclusief inleiding en bijlage)
Inlever datum: 06-06-2014
INLEIDING
Voor u ligt het leerverslag van Joyce Pama. In dit verslag is te lezen wat ik heb geleerd tijdens het
afstudeerproject zorgverbetering. Het verloop van het project wordt beschreven, welke kennis en
vaardigheden ik heb opgedaan en hoe ik dit heb opgedaan. Daarnaast worden mijn project,- en
procesvaardigheden beschreven. Deze worden gekoppeld aan de beroepscompetenties en de HBOkernkwalificaties.
Amsterdam, Juni 2012
1. HET VERLOOP VAN HET PROJECT
In Februari 2014 ben ik samen met Nick Tuninga gestart aan het afstudeerproject zorgverbetering. Nick en ik
hebben de laatste stageperiode (September 2013 tot Februari 2014) stage gelopen op de afdeling F7-zuid in
het Academisch Medisch Centrum (AMC). Op de afdeling F7-zuid heeft in 2013 een reorganisatie
plaatsgevonden hierdoor zijn de afdeling maag,- darm en leverziekten (MDL) samengevoegd met de afdeling
longziekten. Hierdoor werken er meerdere gespecialiseerde artsen op de afdeling. Elke arts voert de
artsenvisite op zijn eigen manier uit waardoor de artsenvisite niet efficiënt verloopt. Nick en ik hebben
onderzocht hoe het indelen en uitvoeren van de artsenvisite efficiënter zal kunnen gaan verlopen waardoor de
kwaliteit van zorg wordt verbetert.
Dit jaar heb ik voor het eerst een afstudeerproject uitgevoerd. Vooraf wist ik niet goed wat ik kon verwachten
en ik heb het vergeleken met de projecten die ik voorgaande jaren voor de opleiding verpleegkunde had
uitgevoerd. Ik kwam er als snel achter dat het afstudeerproject heel groot was van omvang en had me hier
aardig in vergist. Mijn instelling is: doorbikkelen en wat moet gebeuren wordt uitgevoerd, ook al betekend dit
dat ik nachten door moet gaan dus het is wel gelukt om de deadlines te halen. De grootte van het project kan
omschreven worden als belemmerende factor. Naast het afstuderen had ik nog veel school, daarnaast zaten
Nick en ik niet in dezelfde klas. Dit heb ik als een belemmerende factor ervaren tijdens het project. De
samenwerking met Nick verliep fijn. De afspraken die vooraf waren gemaakt werden goed nageleefd en Nick en
ik hadden dezelfde instelling wat een positief effect had tijdens het project. Nick en ik hebben veel samen op
school gezeten en als dit niet mogelijk was door werk of andere omstandigheden maakten we duidelijke
afspraken en hadden regelmatig contact via de mail en telefoon. De samenwerking van het project is een
bevorderende factor.
Tijdens het afstuderen liep er nog een ander afstudeerproject synchroon aan dat van ons, namelijk het project
EVV-schap. Het was een pre vanuit de afdeling dat er een koppeling werd gemaakt tijdens het ontwikkelen van
het verbeterplan en tijdens het ontwikkelen van het implementatieplan. De aanbevelingen moesten in elkaar
doorvloeien. Tijdens het overdrachtsgesprek kwam er naar voren dat de koppeling tussen beide projecten nog
onvoldoende was uitgevoerd. Dit kwam hard aan omdat ik dacht dat we goed hadden samengewerkt. We
hadden gezamenlijk focusgroepen uitgevoerd en het indelen op specialismen was de gezamenlijke aanbeveling.
Voor de afdeling was dit niet vernieuwend genoeg en we hadden 5 dagen om het verbeterplan en
implementatie plan te verbeteren. Dit was hard werken en op het moment zelf voelde het als een
belemmerende factor. Maar nadat de stukken klaar waren besefte ik hoeveel ik hiervan heb geleerd en voelt
het nu als een bevorderende factor.
Nadat Nick en ik het concept verbeterplan hadden ingeleverd had ik hier een goed gevoel over. Maar de
feedback van de examinator toonde aan dat we niet op de goede weg zaten. Nadat Nick en ik dit helemaal (2
keer) hebben aangepast lever ik het document met een voldaan gevoel in. De feedback van de examinator is
een bevorderende factor voor het project. Het geeft duidelijkheid en sturing aan het project. Het
implementatieplan is na het schrijven van het concept al als vrij positief beoordeelt. Het schrijven van de
literatuurstudie vond ik het moeilijkste van het hele afstudeerproject. Dit omdat ik dit nog nooit eerder heb
uitgevoerd en hierin weinig les heb gehad op school. Mijn concept versie was ook onvoldoende, ik kwam
erachter dat mijn vraagstelling te breed was en hierdoor geen goede zoekstrategie had. Nadat dit uitgebreid in
de projectbijeenkomst met onze projectbegeleider is besproken had ik een duidelijker beeld en ben mijn
literatuurstudie opnieuw gaan schrijven, met een nieuwe vraagstelling/probleem stelling. Over mijn
literatuurstudie heb er een goed gevoel omdat ik trots op mezelf ben dat het is gelukt om het stuk te
verbeteren. Daarnaast heb ik wel twijfels of het resultaat voldoende is omdat ik niet de feedback heb verbeterd
maar een heel nieuw stuk heb geschreven. De projectbijeenkomsten en projectbegeleider zijn een
bevorderende factor, ik kon altijd terug vallen op onze projectbegeleider en heb veel aan haar duidelijke en
goede advies gehad.
2. BEROEPSINHOUD
Beroepsinhoudelijk heb ik me ontwikkeld in het schrijven van artikelen, me ontwikkeld in de Nederlandse taal,
het doen van onderzoek, objectief de resultaten beschrijven en een planning ontwikkelen en me daar aan
houden.
De beroepsrollen die ik heb ontwikkeld tijdens dit project zijn:
1.
2.
3.
Ontwerper
In deze rol heb ik me ontwikkeld door een literatuurstudie,verbeterplan en implementatie plan te
ontwerpen. In dit plan zit een nieuw beleid (werkwijze) ontwikkeld die Nick en ik samen hebben
ontworpen.
Coach
In deze rol heb ik me ontwikkeld door met Nick samen te werken. In de rol van coach heb ik feedback
gegeven op Nick zijn stukken. Aanspreken of aansturen op gedrag is niet nodig geweest.
Beroepsbeoefenaar
Deze rol heb ik ontwikkeld door mijn kennis te vergroten door literatuur op te zoeken en
focusgroepen uit te voeren. Hierdoor heb ik aan kwaliteitsverhoging gewerkt van het verpleegkundige
beroep.
In bijlage 1 staan de beroepscompenties beschreven waarin ik me tijdens het afstudeerproject in heb
ontwikkeld.
3. PROJECTVAARDIGHEDEN
Tijdens dit project heb ik me ontwikkeld in het samenwerken. Ik werkte zo veel samen met Nick dat ik hier heel
veel van heb geleerd. Namelijk goed en duidelijk met elkaar communiceren, afspraken goed bijhouden in de
agenda en feedback geven. Daarnaast heb ik geleerd om een tijdsplanning te ontwikkelen maar ook om me aan
te houden. Tijdens het project moest alles soepel verlopen omdat er strakke deadlines waren. Het uitvoeren
van de geplande taken voorspoedig verlopen. Tijdens het project heb ik ook geleerd om met stress om te gaan.
Dit komt mede door Nick omdat hij altijd rustig bleef. Dit heeft me doen inzien dat je door rustig te blijven
productief bent en je stukken op tijd afkrijgt voor de deadline. Het organiseren en uitvoeren van een
focusgroep was nieuw voor mij. In deze rol zal ik me verder willen ontwikkelen zodat ik in een groep meer een
discussie op gang zal kunnen krijgen. De beroepsrol die ik hierin heb ontwikkeld is de rol van ontwerper.
4. PROCESVAARDIGHEDEN
Tijdens het proces van het project heb ik me ontwikkeld in de rol van ontwerper. Dit door het proces van het
project goed te plannen en bij te houden of er aan de planning werd gehouden. Daarnaast heb ik me
ontwikkeld in de rol van beroepsbeoefenaar. Dit doordat ik constant bezig geweest met het ontwikkelen van
een plan om de kwaliteit van zorg te verbeteren. In het proces heb ik wel contact gehad met de
opdrachtgevers. Ik heb geleerd om samen met een opdrachtgever te werken maar zal het de volgende keer
anders doen. In de samenwerking zal ik vaker en meer terugkoppelen, me vaker laten zien zodat je mondeling
dingen door kan bespreken en meer tussentijds feedback vragen. Zo voorkom je dat de opdrachtgevers niet op
de hoogte is van waar je mee bezig bent. Ik heb het idee dat ik hier steken in heb laten vallen. Dit komt ook
mede omdat ik naast het afstuderen ook nog volop school had en toetsen en daardoor naar mijn idee niet
genoeg tijd had om ook nog naar de afdeling te gaan. De volgende keer zal ik deze taken bij mijn planning
incalculeren.
BIJLAGE 1 BEROEPSCOMPETENTIES
Beroepscompetenties
2b De verpleegkundige geeft informatie, voorlichting,
GVO en advies aan individuen en groepen.
2c De verpleegkundige zorgt voor een optimale
informatie-uitwisseling met alle betrokkenen.
3a De verpleegkundige werkt effectief samen met alle
betrokkenen.
4a De verpleegkundige draagt systematisch bij aan
verbetering en vernieuwing van de
zorgverlening.
4c De verpleegkundige zorgt voor het voortdurend
actueel houden van de eigen kennis.
6b De verpleegkundige ontwerpt kwaliteitszorg ten
behoeve van de verpleegkundige
zorgverlening
6c De verpleegkundige neemt de rol van klinisch
leider op zich.
7aDe verpleegkundige geeft blijk van het vermogen
zich bewust te ontwikkelen.
Tabel 1 beroepscompetenties.
Toelichting
Dit door de aanbevelingen en implementatie aan de
afdeling F7-zuid te presenteren.
Dit door samen te werken met de opdrachtgevers.
Hierbij was een optimale informatie-uitwisseling
belangrijk.
Ik heb nauw samengewerkt met Nick en met de
opdrachtgevers. Dit is effectief gedaan omdat alle
stukken zijn geschreven en op tijd zijn ingeleverd.
Door het afstudeerproject is er een nieuwe werkwijze
wat uiteindelijk moet gaan zorgen voor een
vernieuwing in de zorgverlening.
Doordat er voor de literatuurstudie
wetenschappelijke artikelen in de databases zijn
gezocht. Heb ik mijn kennis over het beroep
ontwikkeld.
In het afstudeerproject stond kwaliteit centraal.
Uiteindelijk hoop ik dat door onze ontwikkelde
aanbevelingen de kwaliteit van zorg wordt verbeterd.
Ik heb knelpunten op de afdeling geobserveerd en
samen met Nick onderzoek gedaan om de huidige
situatie te verbeteren. Tijdens het project heb ik de
rol van leider een paar keer uitgevoerd. Dit wanneer
Nick en ik vastzaten en we besproken hoe we verder
moesten.
Ik heb veel geleerd van het afstudeerproject en heb
me daarom weer iets verder ontwikkeld als
verpleegkundigen.