Transcript FUNCTIEBESCHRIJVING - Jobpunt Vlaanderen

FUNCTIEBESCHRIJVING
Nautisch verkeersleider MRCC (M/V)
statutaire functie, rang B2
graad maritiem verkeersleider
met standplaats Oostende
afdeling Scheepvaartbegeleiding, IVA Maritieme Dienstverlening en
Kust
Beleidsdomein Mobiliteit en Openbare Werken
Selectienummer 19 659
FUNCTIECONTEXT
De opdracht van het Intern Verzelfstandigd Agentschap voor Maritieme Dienstverlening en
Kust (IVA MDK) bestaat erin om, binnen het werkgebied, te zorgen voor een veilige en vlotte
afwikkeling van het scheepvaartverkeer op de maritieme vaarwegen, het integraal
kustzonebeheer en de hydrografische en hydrometeorologische dienstverlening.
De strategische doelstellingen voor het Agentschap werden als volgt geformuleerd:
- Het optimaliseren van een kostenefficiënte dienstverlening aan de scheepvaart ter
bevordering van veilig en vlot scheepvaartverkeer naar de Vlaamse zeehavens.
- Het initiëren en ondersteunen van de hulpverlening op zee met als doel - naast de
redding op zee - ook het publieke domein te vrijwaren en te beschermen.
- Het uitvoeren van een kustverdedigingsprogramma om de bevolking beter te
beschermen tegen overstromingen, rekening houdend met de multifunctionaliteit en de
andere maatschappelijke functies van de kustzone.
Het agentschap bestaat uit een stafdienst en vier operationele entiteiten.
• De Stafdienst bereidt het beleid van het agentschap voor, faciliteert de werking van de vier
operationele entiteiten en biedt ondersteuning aan de administrateur-generaal.
• De DAB Loodswezen zorgt voor het veilig en vlot loodsen en beloodsen van schepen tegen
een aanvaardbare prijs en geeft nautisch advies.
• De DAB Vloot is de reder van de overheid en verzorgt de vaarwegmarkering. Vloot
organiseert ook de inzet en de exploitatie van de ‘Search- and Rescue’ schepen.
• De afdeling Scheepvaartbegeleiding begeleidt de schepen vanaf de wal en levert diensten
aan de scheepvaart. Het Maritiem Reddings- en Coördinatiecentrum is het unieke meldpunt
voor ongevallen op zee..
• De afdeling Kust staat in voor de beveiliging van de bevolking en het patrimonium tegen
stormvloeden en overstromingen en doet dit op een duurzame en geïntegreerde wijze.
De afdeling Scheepvaartbegeleiding heeft volgende taken:
- de scheepvaart vlot en veilig laten verlopen op de maritieme toegangswegen
naar en van de Vlaamse zeehavens door het verlenen van Vessel Traffic Services
(VTS);
1
-
-
beheer en exploitatie van de Schelderadarketen (SRK);
het Gemeenschappelijk Nautisch Beheer (GNB) met Nederland realiseren;
reddings- en sleepactiviteiten op zee ondersteunen en coördineren als SAR-autoriteit
(Search And Rescue) vanuit het Maritiem Reddings- en Coördinatiecentrum (MRCC)
Oostende;
informatie en de nodige apparatuur beschikbaar stellen aan de loodsdiensten om
loodsen doelmatig in te zetten voor het geven van Loodsen Op Afstand (LOA);
beheren en opvolgen van de overeenkomsten tussen het Vlaams Gewest en de vier
Vlaamse havenkapiteinsdiensten in het kader van het Havendecreet.
De afdeling stelt personeelsleden te werk op verschillende locaties: afdelingszetel te Oostende,
Zeebrugge, Zelzate, Kallo, Zandvliet en Vlissingen (Nederland).
Je zult tewerkgesteld worden binnen het MRCC van de afdeling Scheepvaartbegeleiding, met
standplaats op de afdelingszetel te Oostende.
JE TAKENPAKKET
Als nautisch verkeersleider zie je toe op de veiligheid van de vaarwaters en op de
eventuele verontreiniging van de kust- en vaarwaters. Je meldt onregelmatigheden
onmiddellijk aan de bevoegde instanties zodat deze doelgericht kunnen optreden. In geval
van probleemsituaties op zee ontvang je de reddingsoproepen en neem je de eerste
maatregelen tot interventie. Je verwerkt zowel nautische als administratieve informatie zodat
het scheepvaartverkeer correct en efficiënt geïnformeerd blijft. Momenteel ligt de nadruk
sterk op het controle-aspect, maar op lange termijn zal het accent hoofdzakelijk liggen op
het reddingsaspect (MRCC). Je werkt in volcontinudienst.
RESULTAATGEBIEDEN
1. Uitvoeren van primaire taken in het kader van MRCC.
Voorbeelden van activiteiten:
- Permanent meldingspunt van alle incidenten op zee
- Coördineren, leiden en toezicht houden van de SAR acties/incidenten
- Eerste meldingspunt voor waterbezoedeling
- Coördineren van medische assistentie en medische evacuatie
- Bewaken van de noodfrequenties voor de scheepvaart
- Opmaken rapporten, verslagen en sitreps
- MAS (Maritime Assistance Services)
2. Uitvoeren van secondaire taken in het kader van MRCC en nautische veiligheid
Voorbeelden van activiteiten:
- Verspreiden en opvolgen Maritieme veiligheidsberichten
- Opvolgen signalisatie ten behoeve voor de scheepvaart, waaronder de boeien op zee
- Opvolgen “Bijzondere transporten” en “Vergunningen”
2
- Behandelen ad hoc aanvragen loodsvrijstellingen
- Opvolgen nautische beheersmaatregelen
- Opvolgen duikactiviteiten
- Opvolgen activiteiten in en rond de windmolenparken, intrusies,…
- Bijhouden statistieken
3. Uitvoeren van secondaire taken in het kader van MRCC en internationale
verplichtingen
Voorbeelden van activiteiten:
- Opvolgen en invoeren WETREP rapportages
- Opvolgen en invoeren Safe Seanet berichten
4.
Onafhankelijk regelen – ten behoeve van het Autonoom Gemeentebedrijf
Haven Oostende (AGHO) – van het scheepvaartverkeer op de rede en in
de haven van Oostende, rekening houdend met alle factoren om een optimaal
vlot, veilig en efficiënt gebruik van deze vaarwateren te bewerkstellen.
Voorbeelden van activiteiten:
- Verkeersbeslissingen nemen, risico’s inschatten, prioriteiten stellen, proactief optreden,
coördineren
- Instructies (dwingende aanwijzingen) geven aan de vaarweggebruikers en
voorwaarden stellen in verband met het vaargedrag
- Scheepvaartverkeer plannen, rekening houdend met voorrangsschepen, tijgebonden
schepen, het scheepsaanbod (in/uit) …
- Uitvoeren van het toelatingsbeleid voor de haven van Oostende
- Instructies en aanbevelingen geven inzake diepgang en andere maximale afmetingen
- Instructies en aanbevelingen geven aangaande eventuele alternatieve routeringen
- Inlichtingen geven aangaande lig- en ankerplaats
- Gericht (laten) verzamelen van informatie betreffend scheepvaartverkeer en
omstandigheden waarin het verkeer moet plaats vinden
- Bestellen van diensten die nodig zijn
- Communiceren met de andere operationele actoren en belanghebbenden in het
operationeel scheepvaartgebeuren
- Inlichten van de dienstleiding bij alle uitzonderlijke voorvallen
- Nauwkeurig bijhouden van het logboek, inschatten wat genoteerd moet worden, om de
vier uur weerbericht en lokale toestand vermelden
- Opleiden en ondersteunen van AGHO-personeelsleden in verband met Port Control
Opmerking: bij ontstentenis van invulling van deze taken door personeel AGHO wordt dit resultaatgebied overgenomen
door de nautisch verkeersleider/ verkeersleider in de periode dat er geen incidentafwikkeling plaatsvindt.
3
5. Controleren en opvolgen van de goede werking van technische installaties
opdat de werking van MRCC gewaarborgd blijven
Voorbeelden van activiteiten:
- Controleren van de goede werking van van zend- en ontvangstapparatuur, fax, telefoons,
draagbare radiotoestellen,..
- Controleren op de goede werking van de diverse toepassingen zoals ARAMIS, SARIS,
ASIS, outlook…
- Nemen van de nodige maatregelen bij vaststellen defecten
6. Waken over de kwaliteit van de processen en deelprocessen om het niveau
van de dienstverlening op een zo hoog mogelijk peil te brengen en te houden
Voorbeelden van activiteiten:
- Klantvriendelijkheid handhaven
- Zorgen voor duidelijke operationele communicatie
- Briefing, debriefing, ervaring uitwisselen
- Veranderingen aan processen en deelprocessen voorstellen
7. Begeleiden en motiveren van de assistent verkeersleiders zodat zij hun taken
effectief en efficiënt kunnen uitvoeren
Voorbeelden van activiteiten:
- Toepassen van het PLOEG proces op de verkeersleiders
- Vormingsnoden detecteren en begeleiden
- Opleiding geven aan de nautisch verkeersleiders en de verkeersleiders op de werkvloer
- Leiding geven aan verkeersleiders en AGHO – personeel
8.
Opvolgen van dossiers, formuleren van adviezen, herkennen van grote lijnen
en het formuleren van suggesties aan de dienstleiding. Dit vanuit de eigen
nautische specifieke kennis om zinvol bij te dragen tot de beleidsuitvoering en
voorbereiding
Voorbeelden van activiteiten:
- Voorbereiden, bijwonen en opvolgen van werk en stuurgroepen e.d.
- Spontaan of op aanvraag adviezen en evaluaties formuleren, bijsturingen voorstellen en
verslagen opstellen
- Rapporteren van behoeften en reacties van klanten en andere actoren in het werkveld en
erop inspelen
- Overtredingen en klachten vaststellen en er passend gevolg aan geven
- Bestuderen van hard-copy en elektronische literatuur over het eigen specialisme en
gerelateerde vakgebieden
- Vakspecifieke opleidingen en bijscholing volgen
4
9. Onderhouden van contacten en operationeel samenwerken met derden en
uitwisselen van informatie met het oog op optimale dienstverlening
Voorbeelden van activiteiten:
- Streven naar een goede samenwerking met derden zoals Oostende radio,
reddingsdiensten, kustwachtpartners….
- Behandelen van vragen naar doorstroming van informatie door derden in samenspraak
met het diensthoofd MRCC
JE PROFIEL
JE DIPLOMA EN ATTESTEN

Je beschikt over een bachelor diploma en bent in het bezit van en bent in het bezit van
een STCW II/1 of hoger met minimum 6 maand effectieve vaartijd als wachtoverste, of

Je beschikt over een bachelor diploma en beschikt minimum over het brevet van 2de
stuurman ter lange omvaart
Aangezien deze functie een knelpuntfunctie is, kan je ook deelnemen als je voldoet aan
volgende voorwaarde:

Je beschikt over minstens 6 jaar ervaring als verkeersleider MRCC of VTS of ARCC.
De vaarstaat en/ of Certificate of Service dient door een erkend organisme afgeleverd te
worden.
Indien je in het bezit bent van een buitenlands diploma, dien je de erkenning van de
gelijkwaardigheid aan te vragen bij NARIC-Vlaanderen : http://www.ond.vlaanderen.be/naric
JE TECHNISCHE COMPETENTIES
• Je hebt een goede kennis van de regelgeving inzake nautische aangelegenheden
• Je bezit een gedegen kennis van de scheepvaart-, politie- en administratieve
reglementen
• Kennis van het nautisch Engels is een pluspunt
• Je hebt kennis van het geografisch werkveld
• Je hebt kennis van maritieme hulpverlening
• Je kan vlot overweg computervaardigheden zoals internet, tekstverwerkingspakketten
en rekenbladen
BIJKOMENDE VOORWAARDEN EN VERWACHTINGEN
•
Voor deze functie werk je in volcontinudienst
5
JE PERSOONSGEBONDEN COMPETENTIES
Samenwerken
Niveau 3: stimuleert de samenwerking binnen de entiteit, werkgroepen of
projectgroepen
- Komt met ideeën om het gezamenlijke resultaat te verbeteren
- Moedigt anderen aan om samen te werken, hun ideeën te uiten en onderling van
gedachten te wisselen
- Moedigt anderen aan om onderling te overleggen over zaken die het eigen werk
overstijgen
- Betrekt anderen bij het nemen van beslissingen die op hen een impact hebben
- Bevordert de goede verstandhouding, de teamgeest en het respect voor de
verscheidenheid van mensen
- Geeft opbouwende kritiek en feedback
- Moedigt anderen aan om gezamenlijk oplossingen te vinden
Betrouwbaarheid
Niveau 2: brengt sociale en ethische normen in de praktijk
- Neemt de verantwoordelijkheid op zich voor eigen handelen (past geen paraplupolitiek
toe)
- Leeft de deontologie na die eigen is aan de functie of het functieniveau
- Spreekt anderen erop aan als ze niet conform bestaande regels of afspraken handelen
- Handelt consequent: neemt in soortgelijke omstandigheden soortgelijke standpunten in
of een soortgelijke houding aan
- Kan inschatten of informatie al dan niet verder kan of mag worden verspreid
- Vertoont voorbeeldgedrag rond basisregels en afspraken
Voortdurend verbeteren
Niveau 2: Ontwikkelt zich binnen de eigen functie en werkt actief mee aan het verbeteren
van de uitvoering van taken
- Maakt zich vertrouwd met nieuwe materies die relevant zijn voor de eigen taak
- Informeert zich over nieuwe ontwikkelingen met betrekking tot de eigen functie
- Past nieuwe richtlijnen, kennis, informatie en inzichten toe in de praktijk
- Gaat na of en hoe nieuwe tendensen en ontwikkelingen in de eigen functie ingezet
kunnen worden
- Zoekt actief naar mogelijkheden om de uitvoering van het takenpakket te verbeteren en
werkt die mogelijkheden verder uit tot concrete voorstellen
Klantgerichtheid
Niveau 2: Onderneemt acties om voor de klant een geschikte oplossing te bieden voor
specifieke vragen en problemen die minder voor de hand liggen
- Past binnen de bestaande procedures en planning die dienstverlening of het product aan
om de klant verder te helpen
- Geeft de klant waar hij recht op heeft op de best mogelijke wijze
- Levert, rekening houdend met bestaande procedures, sneller of meer dan afgesproken is
aan de klant
6
- Gaat expliciet na of de klant tevreden is met de aangeboden oplossing en
dienstverlening
- Probeert zelf een antwoord te geven op een vraag of klacht. Verwijst zo nodig door of
zoekt hulp
- Biedt een zo optimaal mogelijke oplossing voor de klant
Organiseren
Niveau 2: Coördineert acties, tijd en middelen
- Splits een opdracht adequaat op in deelopdrachten en gaat stapsgewijs en goed
doordracht te werk
- Organiseert op zodanige wijze dat hij een overzicht kan bewaren
- Houdt bij het opmaken van een planning op realistische wijze rekening met de
beschikbare middelen
- Zet schaarse middelen (mensen, instrumenten…) zo in dat ze optimaal benut worden
- Is resultaatsgericht in zijn actieplannen en doelstellingen (bv. werkt met duidelijke doelen
en timing)
- Voorziet voor een omvangrijkere opdracht in een actieplan met benodigde
budgetten, middelen, mensen en informatie
Flexibel gedrag
Niveau 3: Blijft soepel én doelgericht functioneren in situaties die bijzonder onderhevig zijn
aan veranderingen
- Blijft doelmatig handelen in situaties waar de eigen kennis en ervaring ontoereikend zijn
- Blijft rustig en doelmatig handelen in situaties waar meerdere variabelen plots
veranderen
- Anticipeert: schat de mogelijke hindernissen vooraf in
- Ontwikkelt meerdere strategieën: bekijkt voorafgaandelijk meerdere wegen om het doel
te bereiken en heeft alternatieven voorhanden
- Weet de impact van de wijziging van één variabele op de andere aspecten snel en
correct in te schatten
Richting geven
Niveau 1: Geeft richting op het niveau van taken en de uitvoering daarvan
- Geeft richtlijnen, aanwijzingen, suggesties, instructies aan individuele medewerkers of
aan het team over uit te voeren taken
- Verschaft de middelen (informatie, budget, materiaal, mensen …) die de medewerkers
nodig hebben om goede resultaten te halen
- Drukt in meetbare resultaten uit wat hij van de medewerker of van het team verwacht
- Geeft open en duidelijke positieve of negatieve feedback met het oog op de te bereiken
doelstellingen en afspraken
- Treedt corrigerend op met het oog op de te bereiken doelstellingen en gemaakte
afspraken
- Zorgt voor een goede afstemming tussen de verschillende taken die door het team
worden opgenomen
- Geeft duidelijk aan wat de prioriteiten zijn voor de medewerker of het team
- Zorgt ervoor dat alle medewerkers met respect worden behandeld en geeft hierin zelf het
goede voorbeeld
7
Mondelinge uitdrukkingsvaardigheid
Niveau 3: communiceert vlot met verschillende doelgroepen
- Bouwt zijn betoog op een gericht gestructureerde wijze op
- Gebruikt herkenbare voorbeelden en vergelijkingen om voorstellen en boodschappen
meer kracht bij te zetten
- Past zijn woordenschat en spreektempo aan de doelgroep aan
- Stemt zijn communicatiestijl af op de specifieke relatie met de doelgroep
- Communiceert selectief vanuit zijn inzicht in en inschatting van de situatie, om zo sneller
zijn doel te bereiken
Omgaan met stressfactoren
Niveau 2: Blijft kalm en rustig in situaties van langdurige verhoogde druk of in crisissituaties
die eigen zijn aan de opdracht
- Blijft rustig praten en geeft een ontspannen indruk, ook al maakt zijn gesprekspartner het
hem moeilijk
- Behoudt bij confrontaties een correcte en tactvolle houding: vermijdt
woordenwisselingen, reageert respectvol
- Blijft zich in crisismomenten open opstellen voor kritiek van anderen, en blijft bereid zijn
eigen aanpak te toetsen
- Kan voor zichzelf problemen, spanningen of tegenslagen verwerken en relativeren
- Blijft doorzetten in geval van tegenslagen en teleurstellingen
Organisatiesensitiviteit
Niveau 2: Toetst eigen besluiten, voorstellen en acties aan (de belangen van) andere entiteiten
- Maakt gebruik van expertise in andere entiteiten
- Schakelt een andere entiteit in bij het oplossen van problemen
- Zorgt ervoor dat hij weet wie de belanghebbenden zijn en dat hij beslissingen en
ontwikkelingen zorgvuldig communiceert aan hen
- Creëert een draagvlak voor voorstellen door informatie te verschaffen
- Betrekt andere entiteiten binnen de organisatie bij overleg en besluitvorming
ONS AANBOD
Je komt terecht in een dynamische organisatie die oog heeft voor innovatie en die een
permanente verbetering van de dienstverlening nastreeft.
Je krijgt ruime mogelijkheden wat vorming, bijscholing en ondersteuning met moderne ICTmiddelen betreft.
Je werkdruk kan hoog zijn, maar er worden ernstige inspanningen geleverd om het werk zo
optimaal mogelijk te combineren met de privésituatie: zo bieden wij je 35 dagen vakantie per
jaar en een systeem van glijdende werktijden. Tijdens de schoolvakanties is er in de
hoofdkantoren (Brussel, Antwerpen, Hasselt, Gent en Brugge) een professionele opvang voor
kinderen tussen 3 en 14 jaar.
Je woon-werkverkeer met het openbaar vervoer en je hospitalisatieverzekering worden
vergoed door je werkgever.
Alle personeelsleden ontvangen maaltijdcheques (van 7 euro per gewerkte dag)
Je wordt aangeworven in de graad van maritiem verkeersleider (rang B2) met de bijbehorende
salarisschaal (B231).
8
Relevante beroepservaring in de privésector of als zelfstandige kan verloond worden. Je
aanvangssalaris is minimaal 35.433 euro (bruto jaarsalaris, aangepast aan de huidige index),
reglementaire toelagen niet inbegrepen. Je bruto maandsalaris is dan 2.952,75 euro.
Voor deze functie werk je in continudienst. Toelagen verbonden met de aard van het werk
(ploegentoelage, verstoringstoelage, zondagsprestatie, nachtprestaties, zaterdagsprestaties)
worden voorzien.
Je eerste negen maanden vormen een proefperiode met een individueel vormingsprogramma.
De proeftijd is niet van toepassing als je als Vlaams ambtenaar al in de graad van de vacature
werkt.
De Vlaamse overheid wil de samenleving waarvoor zij zich inzet zo goed mogelijk
weerspiegelen.
Je wordt geselecteerd op basis van je kwaliteiten en vaardigheden, ongeacht je geslacht,
afkomst, leeftijd of handicap. Als je een handicap hebt, laat ons dat vooraf weten. We zorgen
ervoor dat je in de best mogelijke omstandigheden kunt deelnemen aan de selecties. Krijg je
de baan? Dan passen we de werkplek zo goed mogelijk aan jouw handicap aan.
MEER WETEN ?
- Voor extra informatie over de inhoud van de functie kan je contact
opnemen met:
Kapt. Réjane Gyssens, celhoofd
MRCC Scheepvaartbegeleiding
Maritiem Plein 3, 8400 Oostende
Tel: 059/25.54.59
[email protected]
www.scheepvaartbegeleiding.be
-
Voor informatie over de selectieprocedure, hoe te solliciteren en de
uiterste inschrijvingsdatum kan je het selectiereglement raadplegen dat je kan
vinden op www.jobpunt.be, onder de knop ‘vacatures’ (alle vacatures), Vlaamse
overheid, Nautisch verkeersleider
-
Voor extra informatie over de arbeidsvoorwaarden kan je terecht op de
website www.vlaanderen.be/arbeidsvoorwaarden,
Indien je nog bijkomende vragen hebt, kan je contact opnemen met
Hanne Coulier, celhoofd HRM
Scheepvaartbegeleiding
Maritiem Plein 3, 8400 Oostende
Tel: 059/25.54.54
[email protected]
www.scheepvaartbegeleiding.be
9