Transcript Verbinding - Online Paper

16 | zomer 2014
magazine
Verbinding
Durf de verbinding te maken
het thema van de Dag van de Trainer
special
trainers
&
coaches
Waarom iedereen luistert
als je over seks praat
& 10 andere manieren om
jezelf krachtig te profileren
Deep Democracy:
de wijsheid van de minderheid
Als zelfs een ervaren trainer
het even niet meer weet…
Monique Lindzen
Verbinding
Verbinding. Het thema van dit magazine en het thema van de vierde editie van
de Dag van de Trainer, die wij dit jaar op 26 september organiseren. En vooral het
thema van Rianne Peeters, onze collega die begin februari verongelukte. Een week
daarvoor was ze 42 jaar geworden.
4 Durf de verbinding te maken
het thema van de Dag van de Trainer
12 Waarom iedereen luistert
als je over seks praat
Veel lezers van dit magazine kennen Rianne. Omdat ze zo duidelijk aanwezig was bij
Thema. Niet alleen hier in Zaltbommel maar ook op beurzen, congressen, workshops.
4
Energiek, en zo vol levenslust dat het er bijna uitspatte. Altijd op zoek naar nieuwe
ideeën, naar nieuwe mensen waarmee ze mooie producten kon maken. Altijd de
verbinding zoeken. Tussen mensen onderling, tussen auteurs en trends, tussen kopers
en acties, tussen brancheorganisaties en marketeers. Tussen kansen en mogelijkheden.
& 10 andere manieren om
jezelf krachtig te profileren
Met altijd in haar achterhoofd dat de verbindingen die zij legde voor alle partijen goed
moesten zijn. Want alleen dan bereik je echte meerwaarde.
18 Deep Democracy:
Rianne’s kracht was ongetwijfeld haar oprechte interesse in de
de wijsheid van de minderheid
ander. Haar onvoorwaardelijke geloof dat dingen alleen werken
als ze voor alle partijen goed zijn. En haar inzet om dat te
24 Als zelfs een ervaren trainer
het even niet meer weet…
bereiken. Niet mopperen of hopen dat het vanzelf wel weer een
keertje beter gaat, maar de telefoon pakken of een mail sturen
12
om de zaak weer in beweging te krijgen. De verbinding weer aan
18
te gaan. En samen weer mooie dingen te maken.
Voor ze overleed, had Rianne al bedacht dat de Dag van de Trainer dit jaar over ver-
en verder
3 Voorwoord
8 Breinkennis voor trainers
10 Stel je vraag: Hoe zit het nou precies met de
‘ik’- en ‘wij’-kant van de Roos van Leary?
11 Vers van de pers
14 Receptenboek voor online teamtools
16 Column
17 Thema top 10
21 Test het product
22 FYI
23 Eventkalender
26 Provocatief coachen:
de hoogste vorm van verbinding
28 Cultural calling cards
30 Thema adviseert
2
zomer 2014
binding moest gaan. Dat vonden we toen al een prachtig idee, en dat vinden we nu
nog een veel beter idee. Dat begrijp je. We hebben het onderwerp omarmd en zijn er
- hoewel soms met pijn in ons hart en tranen in onze ogen – mee aan de slag gegaan.
Met een flinke groep trainers hebben we gebrainstormd, diverse ideeën besproken,
gewogen en soms te licht bevonden. Maar uiteindelijk is er een mooi programma uit
ontstaan. Een programma waar Rianne zich ongetwijfeld mee zouden hebben kunnen
verbinden. Wij in ieder geval wel. En ik hoop jij ook.
Mag ik zeggen tot ziens op 26 september?
Met vriendelijke groet,
24
Monique Lindzen,
Directeur-uitgever
zomer 2014
3
Directeur Uitgeverij Thema
Inhoud
Durf de
verbinding
te maken
Leven vanuit je hoofd én je hart, luisteren naar
je eigen innerlijk en de ander werkelijk zien:
zo breng je verbinding tot stand. En dan
heb je als trainer veel meer te bieden dan je
ambacht. Op de Dag van de Trainer
een
trainer
is net
een
jongleur
4
zomer 2014
gaat theatermaker en verhalenverteller
Eric van der Steen de deelnemende trainers
laten voelen wat verbinding vermag, en hoe ze
zelf in een oogwenk verbinding kunnen maken.
Hier alvast een gesprek met hem.
’In Mali voelt iedereen zich zanger, dichter, acteur. Bij
ons in het westen moet je daarvoor naar de toneelschool of het conservatorium. Wij ervaren een rem op
expressie, en missen daarom zo vaak de vanzelfsprekende verbinding met ons gevoel.’ Hij zegt het zelf niet
met zoveel woorden, maar voor Eric van der Steen is
verbinding de sleutel tot een zinvol leven. ’Veel mensen
leven vanuit hun hoofd, reflecteren en oordelen, en verwaarlozen hun gevoel. Als mensen hun denken en doen
meer laten samenvallen, kunnen ze contact maken met
hun eigen innerlijke stem. Authentieker leven is het
resultaat. Oftewel: hoe beter je in staat bent om hoofd
en hart te verbinden, hoe meer je leven samenvalt met
wie je werkelijk bent.’
Verbind je vak met je gevoel
Lied voor het leven
Onder de dikke baobab zit een vrouw zachtjes te neuriën. Langzaam maar zeker vormt zich
een melodie. Dan staat ze glimlachend op, roept haar man en zingt het lied dat zich heeft
aangediend. ’s Nachts zingen de vrouw en haar man samen het nieuwe lied. Later neuriet zij
de melodie voor haar ongeboren kind, en de vroedvrouw zingt het lied bij de geboorte om de
nieuwe zoon of dochter welkom te heten in de wereld. Het kind groeit op, wordt volwassen
en hopelijk oud, al die tijd vergezeld door dit lied dat wordt gezongen op alle hoogte- en
dieptepunten van het leven, van bruiloft tot begrafenis.
Het belang van verbinding met jezelf geldt ook voor trainers. Als zij in staat zijn om hun training te enten op hun
passie, op hun emoties als intrinsieke drijfveren, dan
vergroot dat hun impact als trainer. ’Natuurlijk moet je
als trainer vakkundig zijn: je beheerst de relevante
methodes en technieken, en kunt volop putten uit informatie, kennis en kunde. Maar wanneer je te veel met een
methode bezig bent, ben je mechanisch aan het werk, en
vergeet je verbinding te maken met je innerlijk. Noem
het God, noem het intuïtie; iets in jou heeft contact met
een interne diepe wijsheid. En om de verbinding te leg-
zomer 2014
5
Meer weten? Kijk dan op thema.nl
in de praktijk
Monic Lansu
in de praktijk
Eric van der Steen
Eric van der Steen is de drijvende kracht achter The Storytelling Tribe (zie Facebook). Samen met zijn vrouw
Carla toert hij bovendien met Cirque Magnifique (www.cirquemagnifique.nl) door het land met hedendaags
circus. Daarnaast verzorgt Eric al ruim 25 jaar voorstellingen en workshops in het bedrijfsleven.
gen met de wijsheid van je hart hoef je vaak niet meer te
doen dan te gaan zitten, je ogen dicht te doen, en je intuïtie de ruimte te geven.’
In de cirkel gebeurt het
Naast verbinding met jezelf is echt contact met de
ander van groot belang. Van der Steen heeft dit zelf aan
den lijve ervaren. ’Ik heb les gehad van Sotigui Kouyaté,
een Malinese verhalenverteller. Iedere ochtend stonden
wij, zijn leerlingen, in een cirkel en hielden elkaars handen vast. Als een deelnemer een issue had, kon hij of zij
in de cirkel gaan zitten om daarvoor aandacht te vra-
In
verbinding
komen met
jezelf en
de groep
betekent
ook
regelmatig
een moment
uit de
training
stappen
6
zomer 2014
gen. Ik was enorm onder de indruk van de helende
kracht van aandacht, van het verbonden zijn met je
groep, je tribe. We leven in een individualistische
maatschappij, maar ik denk dat je pas gelukkig kunt
zijn als je je durft te verbinden met anderen.’
Wees een jongleur
Verbinding heeft voor Van der Steen nog een derde
aspect: de relatie met wat je doel is, met wat je wilt vertellen, met de methode die je inzet. Hij vergelijkt een
trainer met een jongleur: ’Je moet in verbinding zijn met
jezelf, met je publiek en met wat je aanbiedt in je training. Die drie ballen moet je steeds in de lucht zien te
houden.’ En hoe doe je dat dan? ’Vooral door voortdurend
onbevangen waar te nemen wat er gebeurt met de
groep, met jou en met je trainingsvorm. In verbinding
komen met jezelf en de groep betekent ook regelmatig
een moment uit de training stappen. Sta even stil, haal
adem, voel je lichaam, kijk naar de bomen buiten. En dan
weer door.’
Dag van de trainer
programma:
Alle mensen, waar ter wereld ook, hebben drie aangeboren psychologische
basisbehoeften: de behoefte aan verbinding, aan competentie en aan autonomie. Deze drie behoeften zorgen ervoor dat we betekenisvolle relaties
willen, dat we het beste van onszelf willen laten zien en ons willen ontwikkelen, en dat we dingen willen doen die aansluiten bij wat wij zelf belangrijk
vinden op de manier die ons het beste lijkt.
Verbinding is als basisbehoefte zo essentieel voor mensen dat wij er het
thema van de vierde editie van de Dag van de Trainer van hebben gemaakt.
Verbinding met jezelf. Met de deelnemers aan je trainingen. Met je opdrachtgevers. Met de wereld om je heen.
Vanuit verschillende invalshoeken en op verschillende manieren gaan we
met verbinding aan de slag. Plenaire presentaties, workshops, lezingen en
ontmoetingen.
9.30 uurOpening
10.00 uurEric van der Steen over het verbindende
effect van storytelling
10.30 uurWelkom door dagvoorzitter Cyriel
Kortleven
10.45 uurJudith Budde over verbinding en de
kracht van kwetsbaarheid
11.15 uurPauze
11.30 uurAnje-Marijcke van Boxtel over verbinding
in teams als voorwaarde voor resultaten
12.00 uurJitske Kramer over verbinding door
Deep democracy
12.30 uurKies je workshop
12.40 uur Pauze
13.30 uurWorkshop ronde I
- keuze uit diverse workshops
15.00 uurPauze
15.30 uurWorkshopronde II
- keuze uit diverse workshops
17.00 uurAfsluiting door Eric van der Steen
‘Ons verhaal’
17.20 uurBorrel
Profiteer tot 1 juli van
18.00 uurEinde
het Early Bird tarief en
krijg € 50,- korting!
De zin van verhalen
’Onze wereld wordt met de dag complexer, en we hebben verhalen nodig om de zin van de dingen te vinden,’
aldus Van der Steen. ’Sotigui Kouyaté kwam twintig
jaar geleden naar het westen met de opdracht van zijn
stamoudste om mensen hier met behulp van verhalen
te laten voelen waar ze vandaan kwamen. Zij zagen dat
wij hier de weg kwijt zijn. En in hun filosofie moet je
beginnen te kijken waar je vandaan komt als je niet
weet waar je naartoe gaat. In dat licht is een trainer ook
een verhalenverteller.’
Met bijdragen van:
Karin de Galan, Ria van Dinteren,
Martijn Vroemen, Sibrenne Wagenaar,
Marjon Reijerink, Judith Budde,
Jitske Kramer, Anje-Marijcke van Boxtel
en Eric van der Steen.
Waar en wanneer?
Datum: 26 september 2014
Locatie: 1931 congrescentrum, ‘s-Hertogenbosch
Tijd: 9.30 tot 18.00 uur
Investering:normale prijs is € 225,- (excl. BTW), maar
tot 1 juli geldt het Early bird tarief van
€ 175,- (excl. BTW)
Meer informatie en aanmelden?
thema.nl/dvdt14
zomer 2014
7
Breinkennis
voor trainers
De neurowetenschap doet de laatste vijf jaar heel veel onderzoek
naar de werking van onze hersenen. Daardoor begrijpen
we nu beter hoe ze in elkaar zitten en kunnen we ook zien hoe
hersenen leren en onthouden. De neurowetenschap maakt grote
stappen voorwaarts, maar sommige zaken zijn nog lang niet
duidelijk. Wat wel duidelijk is, is dat we momenteel meer niet dan
wel weten over onze hersenen.
Dat we nu onze hersenen kunnen bekijken, is te danken aan de nieuwste technieken en in het bijzonder aan de fMRIscanner. Deze scanner brengt het
zuurstofrijke bloed in de hersenen in
beeld waardoor we kunnen zien wat er
gebeurt als we een bepaalde taak uitvoeren. Neurowetenschappers zien dan
neuronen ‘vuren’, dat wil zeggen dat ze
contact maken met elkaar waardoor er
informatie overspringt als er een taak
wordt uitgevoerd of een filmpje wordt
bekeken. Het onderzoek naar de hersenen heeft onder andere door deze techniek een enorme vlucht genomen.
Wat het brein nodig heeft.
ve rwe rki n g
e mo ti e
voedi n g
ve rb i ndi n g
Veel hersenonderzoek staat nog in de
kinderschoenen, maar er is voldoende
ontdekt dat voor trainers en coaches van
ve ili ghe i d
3607_kaart_breinprincipes.indd 1
belang is. En dat is geweldig, want kennis over het brein vergemakkelijkt het
leren leren. Simpelweg omdat je door die
kennis beter kunt aansluiten bij hoe het
brein leert en je daar in je training rekening mee kunt houden. Zo leren je deelnemers makkelijker, en beklijft dat wat
zij geleerd hebben beter.
Uit de vijf belangrijkste breinthema’s uit
de neurowetenschap - veiligheid, voeding en emotie, zintuigen en verbinding, focus en onthouden, en spiegelen
en denkvoorkeuren - zijn de breinprincipes afgeleid die je als trainer kunt
gebruiken:
1.Veiligheid: zorg dat het reptielenbrein
in de ruststand staat.
Het reptielenbrein, het oudste deel van
onze hersenen, is een uiterst snel, primair en basaal werkend brein. Het is
verantwoordelijk voor de meest primitieve levensfuncties die noodzakelijk
zijn voor ons voortbestaan en het voortbestaan van de menselijke soort. Het
reptielenbrein is constant alert om
mogelijk gevaar te spotten zodat het
ogenblikkelijk de opdracht kan geven
om ‘op de vlucht te slaan’/ ‘de freese toestand te hebben’/’aan te vallen’.
Zorg als trainer voor een omgeving
waarin het reptielenbrein niet actief
hoeft te zijn omdat aan alle ‘levensvoorwaarden’ is voldaan: geen dreiging, juiste temperatuur, en een prettige omgeving.
2.Voeding: zorg voor uidagend materiaal,
voldoende zuurstof, beweging, rust en
slaap.
Het brein moet letterlijk en figuurlijk
gevoed worden om te kunnen leren. Dat
doe je met uitdagende en afwisselende
oefeningen die prikkelen, en door te sturen op denkvoorkeuren. Sluit je niet aan
bij de deelnemers, dan gaan ze zich vervelen en verliezen ze hun interesse.
3.Emotie: koppel emoties aan het
leerproces en de deelnemers onthouden
het beter.
Emoties zijn in ons brein gelokaliseerd
in de amygdala. Doordat emoties zich in
een ‘oud’ deel van onze hersenen bevin-
Veel hersenonderzoek
staat nog
in de kinderschoenen,
maar er is
voldoende
ontdekt
dat voor
trainers
en coaches
van belang is.
Meer weten? Kijk dan op thema.nl
trends
Monique Lindzen
den, kunnen zowel de trainer als de deelnemers ze niet negeren. Emoties hebben
‘stuurvoorrang’: ze overrulen de cognitieve controle. Daar maakt de reclame
dankbaar gebruik van: ze probeert ons
met emoties te verleiden. Daar kun je
ook als trainer je voordeel mee doen: probeer positieve emoties bij je groep op te
wekken. En wees alert op negatieve
emoties: zijn die er, los ze dan op, want
anders leren je deelnemers niet.
4.Verbinding: gebruik alle zintuigen en
laat je deelnemers samen leren.
Verbinding met mensen, met de werkplek en de te realiseren doelen zorgt
ervoor dat deelnemers beter onthouden
wat ze leren.
Er zijn volgens Caine en Caine (Brein@
work, Van Dinteren, blz 331 – 333) drie
kernelementen die zorgen voor effectieve
leerprocessen en betere verbindingen:
1.Ontspannen alertheid: we ervaren
niet te veel stress, maar wel een beetje, zodat we nieuwsgierig zijn naar
wat gaat komen.
2.Geleide ervaring: je neemt de deelnemers mee in de nieuwe situatie.
Onderdompeling in de ervaring helpt
om te leren. Vandaar dat leren op de
werkplek zo goed werkt.
3.Actieve verwerking: zelf doen en oefenen maakt dat er blijvende verbindingen in onze hersenen ontstaan.
Brein in training
Ria van Dinteren
140 blz.
€ 24,95
ISBN 978 90 58871 751 1
Brein in onderwijs
Ria van Dinteren
120 blz.
€ 24,95
ISBN 978 90 5871 826 6
5.Verwerking: focus op herhaling.
Nieuwe kennis is de eerste tijd te vergelijken met een zandpad: de nieuwe verbindingen in de hersenen zijn nog niet
zo vaak ‘betreden’ dat er al een snelweg
is ontstaan. Alleen door te herhalen, herhalen, herhalen ontstaat die snelweg.
Maak het je deelnemers daarom makkelijk nieuwe kennis of nieuw gedrag te
onthouden. Zorg ervoor dat de informatie interessant en spannend is, makkelijk te begrijpen, verrassend, ongewoon
of overdreven. Dat helpt echt!
2-10-12 17:08
8
zomer 2014
zomer 2014
9
vers van de pers
Hoe zit het nou precies met
de ‘ik’- en ‘wij’-kant
van de Roos van Leary?
Vraag: ‘Ik ben trainer en wil de Roos van Leary graag in teams toepassen. Nu heb ik gelezen
dat de ‘tegen’-kant net zo belangrijk is als de ‘samen’-kant. Maar om goed samen te werken
Bert van Dijk en Marlies Oudijk
Doos met acht ‘taart’ punten
€ 45,00
ISBN 978 90 5871 883 9
Trainerstool Roos van Leary
Het vloermodel van de Roos van Leary is een handige
trainerstool voor coaches, supervisoren, trainers en
andere begeleiders.
Door mensen uit te nodigen letterlijk op hun
‘voorkeursgedrag’ te gaan staan en een gebeurtenis
na te spelen, ervaren ze wat hun opmerking en
houding bij de ander teweegbrengt. Ook kunnen
deelnemers zo nieuwe vormen van gedrag oefenen en
aanleren.
Meer weten? Kijk dan op thema.nl
Meer weten? Kijk dan op thema.nl
stel je vraag aan Bert van Dijk
Trainer, schrijver en expert op het gebied van de Roos van Leary.
Wow, wat een verschil!
Het beste uit je medewerkers halen, welke
organisatie wilt dat niet? Dit kan onder andere
door te streven naar een open werkcultuur
waarin verschillen er niet alleen mogen zijn,
maar zelfs omarmd worden.
Wow! geeft inspiratie om zo’n cultuur te
bereiken. Je krijgt inzichten en tips om unieke
talenten beter te benutten, het wij/zij-denken te
verminderen, de diversiteit te vergroten en
daadkrachtig met co-creatie aan de slag te
gaan. Wow! is een mooi vormgegeven boekje in
pocketsize.
Dit praktische instrument is in een nieuw jasje
gestoken.
moet je toch zorgen dat ze allemaal zoveel mogelijk aan de samen-kant zitten?’
Je bent niet de eerste die deze vraag stelt! Zoals je in mijn boe- gezonde harmonie in een softe sfeer. Anders gezegd: je schiet
ken, de waaier en de pas opnieuw verschenen tool kunt zien, heb gezamenlijk door in de ‘wij’ kant. In de wandelgangen wordt
ik de termen ‘tegen’ en ‘samen’ vervangen door ‘ik’ en ‘wij’. Ik dan wel geklaagd, maar in het directe contact wordt elke ‘ik’spreek ook wel van ‘afstand’ (ik) versus ‘nabijheid’ (wij). Ik kan gerichte boodschap vermeden.
me voorstellen dat je als trainer graag met de oude termen werkt,
maar uit je vraag blijkt weer eens hoe verwarrend die termen Zorg voor een goed evenwicht
waren. Want inderdaad: ik-gerichte communicatie (opbouwende Als je de Roos van Leary gebruikt als team-model is het zaak
kritiek geven, grenzen stellen, ‘harde’ besluiten nemen, terug- om ervoor te zorgen dat de teamleden zowel de ‘ik’ kant als de
trekken) is net zo belangrijk als ‘wij’-gerichte communicatie ‘wij’ kant inzetten. De teamleden zijn dan in staat om elkaar
(voorstellen doen, echte belangstelling tonen, elkaar helpen, de duidelijk aan te spreken op elkaars gedrag en kunnen ook vrolijk en gezellig met elkaar lunchen. Verbinding is dus zowel ‘ik’
sfeer goed houden).
als ‘wij’ gericht. En dat heeft met ‘tegen’ niets te maken.
Zo pak je iedereen in!
Wil jij meer gezien worden of krachtiger
overkomen? Dan is dit hét boek voor jou.
Zo pak je iedereen in! geeft je de handvatten om
die indruk te maken die jij wilt maken, bijvoorbeeld
in een sollicitatiegesprek of een belangrijke
vergadering. Je leert hoe je je kunt profileren zoals
jij dat wilt op een manier die bij je past.
Alle facetten die jouw uitstraling bepalen, komen
uitgebreid aan de orde. Zo pak je iedereen in!
is prachtig vormgegeven, en helder en
overtuigend geschreven.
de nieuwste
producten
voor
trainers
en coaches
Jitske Kramer
180 blz.
€ 12,50
ISBN 978 90 5871 879 2
Interactie
De Roos van Leary is een interactiemodel. Je kunt het zien als
een landkaart, die ons helpt om helderheid te scheppen in hoe
we met elkaar omgaan en hoe we daarin kunnen sturen. Als je
de linkerkant van dat interactiemodel ‘tegen’ noemt, lijkt het
alsof je tegen iemand bent als je grenzen stelt, of als je in
opstand komt. En al wordt dat vaak wel zo ervaren, daar is
natuurlijk geen sprake van.
Actie=reactie
Bert van Dijk,
Marie-José Cremers
Waaier met
42 kaarten
€ 14,50
ISBN 978 90 5871 778 8
Beïnvloed anderen,
begin bij jezelf
Bert van Dijk
120 blz.
€ 23,95
ISBN 978 90 5871 823 5
Van harmonieus naar soft
Bij een vruchtbare interactie komen alle acht taartpunten van
de Roos aan de orde. In een team heerst bijvoorbeeld een goede
sfeer, maar de mensen houden zich vaak niet aan hun afspraken. Je zou dan kunnen zeggen dat er een ‘wij’-gerichte samenwerking is. Maar als dat betekent (en dat gebeurt nogal eens in
organisaties) dat niemand meer kritiek geeft of grenzen stel,
om de ‘lieve vrede te bewaren’, dan verandert een op zich
10
zomer 2014
Ellen Steffens en Estrella Meijs
170 blz.
€ 24,95
ISBN 978 90 5871 885 3
Nieuw in de
krachtig en kort reeks
Handboek Puber
Menig ouder en leraar krijgt er grijze haren van:
pubers. Onberekenbaar, creatief, emotionele
kruidvaatjes en enorm veel potentie. We weten
inmiddels veel over het functioneren van het
puberbrein. Met die kennis begrijp je niet alleen
waarom ze het zichzelf (en jou!) soms zo lastig maken,
je kunt die kennis over hun brein ook gebruiken om
pubers te verleiden tot leren en ontwikkelen.
?
Ria van Dinteren
HOE JE MET BREINKENNIS HET LEREN VAN PUBERS VERBETERT
Ria van Dinteren geeft je zicht op het waarom van
pubergedrag en op hoe je dit kunt beïnvloeden.
Geen grijze haren meer, wel harmonie in huis en in
de klas.
zomer 2014
!
Ria van Dinteren
5 0 blz.
€ 14,95
ISBN 978 90 5871 896 9
11
Kiki Verbeek (Amsterdam, 1974) begeleidt trainers, coaches en adviseurs die worstelen met het profileren van zichzelf. Ze helpt
hen bij het verwoorden van een glashelder verhaal waarmee ze hun bedrijf, dienst of product krachtig in de markt zetten. Met
een glashelder verhaal zet je jezelf neer als expert. Je wordt zichtbaar als professional, herkenbaar voor potentiële klanten en je
krijgt een vanzelfsprekende aantrekkingskracht. www.glashelderverhaal.nl
Meer weten? Kijk dan op thema.nl
in de praktijk
kiki verbeek
Kiki Verbeek
Waarom iedereen luistert
als je over seks praat
& 10 andere manieren om jezelf krachtig te profileren
fotografie Joost Verbeek
Een trainer, coach of adviseur die zich verbindt met zijn doelgroep kan rekenen
op een continue stroom aan klanten. Hij leeft zich in en zet zijn klant centraal.
Hij bouwt relaties op. Hij voelt liefde voor zijn vak en voor de mensen met wie hij
werkt. Hij kent zijn klant als zichzelf. En dan gaan de zaken van een leien dakje.
De meeste trainers, coaches en adviseurs zijn zo geïnspireerd door de manier
waarop ze werken of zo geraakt door wat
ze in gang zetten bij de mensen met wie
ze werken, dat ze het liefst daarover vertellen. Dat is niet vreemd. Dit is namelijk
de kern van hun werk. Daarover staan ze
in vuur en vlam, dat is wat hen drijft,
waar hun hele onderneming ooit om
begonnen is. Het kost bijna moeite om
daar niet over te vertellen.
klant van je wil weten. Praten over je
werkwijze is de bekendste valkuil van
iedereen die met mensen werkt. Niet
doen!
Maar hoe oprecht en doorleefd ook, een
potentiële klant vertellen over je werkwijze is het onhandigste wat je als trainer, coach of adviseur kunt doen. Juist
dat waar jij vol van bent, is niet wat jouw
Praten in baten
is van je aanpak. Daar gaat het om bij het
maken van verbinding met je doelgroep:
om hoe jij zijn probleem kunt oplossen.
Veel zakelijke dienstverleners willen hun
trainingen, coaching of advies verkopen.
Dat valt niet mee. Maar in plaats daarvan het resultaat van je begeleiding verkopen, is wél effectief. Je potentiële
klant wil simpelweg weten wat jouw
dienst hem oplevert, helder en concreet,
in de taal van alledag.
Je vinger op de zere plek
Een succesvolle trainer, coach of adviseur
verbindt zich met zijn doelgroep. Hij is ten
eerste in staat te praten in baten voor zijn
klant en ten tweede slaagt hij erin zijn vinger te leggen op de zere plek van zijn klant
- al vóór de eerste kennismaking.
Even kort door de bocht: je klant heeft
een probleem waarvoor jij een aanpak
biedt. Het is aan jou om expliciet te
maken wat voor jouw klant het resultaat
Behalve praten in baten is er nog een
manier waarop je je als trainer, coach of
adviseur met je potentiële klant kunt verbinden: leg je vinger op zijn zere plek.
Veel dienstverleners doen dit niet, in elk
geval niet in eerste instantie. Ze laten na
de pijn van hun doelgroep te benoemen.
Het benoemen van pijn dóet namelijk
pijn. Problemen zijn negatief. En wie komt
er nu op negativiteit af? Jij weet dat jouw
dienst of product mensen vooral veel
goeds oplevert. Jouw klanten willen juist
die positieve boodschap horen: dat jij ze
kunt geven wat ze altijd al wilden, wat ze
hard nodig hebben, waar ze diep naar
verlangen. Dat klopt, maar niet meteen.
Wees niet bang de problemen te benoemen, verplaats je in je potentiële klant en
loop hem tegemoet. Leg je deskundige
vinger op zijn zere plek: pieker je de hele
avond over de werkdag die achter je ligt?
Heb je alweer het weekend doorgewerkt? Zit je liefdesrelatie in een impasse? Grote problemen. Kleine problemen.
Problemen vragen om een aanpak. Een
aanpak die leidt tot de gewenste resultaten. Van resultaten word je blij: een baan
die bij je past, een assertieve werkhouding en een goed huwelijk. Dat wil toch
iedereen?
Trainers, coaches en adviseurs werken
met mensen. Zolang er mensen zijn, zijn
er behoeften. Als jij je talent, kennis en
ervaring verbindt met deze behoeften, is
Praten over
je werkwijze
is de
bekendste
valkuil van
iedereen die
met mensen
werkt. Niet
doen!
Verbinding maken met je doelgroep?
Wil jij bovenstaande tips toepassen?
Bestel het gratis e-boek op
www.glashelderverhaal.nl en ga
direct aan de slag.
er volop werk te doen. De kunst is deze
verbinding te maken. Op een manier die
bij je past, die klopt bij wie je bent en wat
je doet. Dán ben je geloofwaardig en
overtuigend, zowel voor een ander als
voor jezelf. Superaantrekkelijk word je
ervan.
Kiki Verbeek
150 blz.
€ 22,95
Verschijnt in september
Kiki Verbeek
Waarom iedereen
luistert
als je over
Dit artikel is een voorproefje van het
boek Waarom iedereen luistert als je over
seks praat & 10 andere manieren om
jezelf krachtig te profileren door Kiki
Verbeek, dat verschijnt in september
2014.
praat
& 10 andere manieren om jezelf
krachtig te profileren
Overtuigende profielteksten voor trainers,
coaches en adviseurs
coaches en adviseurs
Overtuigende profielteksten voor trainers,
12
zomer 2014
zomer 2014
13
krachtig te profileren
& 10 andere manieren om jezelf
praat
voor online teamtools
Werken en leren in teams krijgt vleugels als je verrassende online toepassingen
inzet. Dit boek maakt het je wel heel gemakkelijk: het beschrijft hoe je
Web en App kunt inzetten bij werkvormen die teamwerk versterken. Een
interview met de auteurs Martijn Vroemen en Sibenne Wagenaar.
Bekend, maar nieuw als teamtool
Gebruik Youtube ter inspiratie en laat teamleden filmpjes aandragen die zij inspirerend vinden. Dat kan door de filmpjes op
een apart kanaal te zetten, maar ook heel simpel door ze te posten met een unieke hashtag (zoals #zomergastenABC).
Werken met beelden is altijd krachtig, en Instagram is een perfect online hulpmiddel om zelf leuke foto’s te maken, te
verzamelen en met elkaar te bespreken.
14
zomer 2014
Waarom dit boek?
Martijn: “De werkelijkheid van veel mensen die in teamverband werken is nogal
gespleten. Ze zitten de hele dag achter
een scherm, werken met laptop, smartphone en ‘pad’. En dan hebben ze een
teambijeenkomst, en zitten ze ineens in
een zaal zonder enige online interactie.
Wij willen die werkelijkheden in elkaar
schuiven en het leren en werken dichter
bij elkaar krijgen.”
Sibrenne: “Ik geloof heel sterk in de meerwaarde van de combi live en online voor
teamprocessen. Nu speelt het teamleren
zich vooral af in bijeenkomsten, en tussendoor staat de ontwikkeling dan enigszins stil. Als je online tools inzet verleng
je het werk- en leerproces. Dan beperkt
het zich niet tot die paar momenten dat je
elkaar fysiek treft. In de praktijk zie ik al
veel situaties waarin de samenwerking
in organisaties verbetert door online tools
te gebruiken. Toch durven we de stap
naar online nog vaak niet aan.”
Martijn: “Met dit boek kunnen mensen
die slag wel maken, hopen wij. We hebben expres gekozen voor een combinatie
van vertrouwde werkvormen en laagdrempelige tools, gratis en gemakkelijk
te gebruiken. Dat maakt ons boek trouwens zowel geschikt voor trainers als
voor iedereen die sneller, prettiger en
effectiever wil samenwerken.”
Welke tools gebruiken jullie
zelf in je samenwerking?
Sibrenne: “Ik skype veel. Als ik thuis
werk, heb ik het altijd open staan. Twitter vind ik ook belangrijk, maar dan
vooral voor mijn contacten buiten het
team. Ik heb op Twitter een paar netwerken waarmee ik intensief informatie uitwissel. En ik gebruik in diverse projecten een online omgeving om informatie
uit te wisselen, documenten te delen en
waardevolle links te verzamelen.”
Martijn: “Ik ben fan van Facebook, dat
vind ik vooral heel handig voor mijn buitenlandse contacten. Een andere tool
die ik vaak zakelijk gebruik is Whatsapp.
In de werkcontext vind ik iCloud of Dropbox een enorme vooruitgang. Je raakt
nooit meer bestanden kwijt, werkt altijd
in de laatste versie, heel gemakkelijk.”
Waarom een papieren boek met
online tools?
Sibrenne: “Ik vind het heerlijk om in een
boek te kunnen bladeren, om het vast te
houden. En als je een tool wilt ontdekken, is het ook wel lekker om het boek
naast je tablet of computer te hebben.
We wilden bovendien graag dat het een
mooi boek is, dat iemand graag wil hebben.”
Martijn: “We hebben het zo geschreven
dat je het als een soort kookboek kunt
gebruiken. Je kunt stap voor stap de
instructies volgen, en je kunt het gebruiken om inspiratie op te doen en bijvoorbeeld als trainer je eigen werkvormen te
verzinnen.”
Meer weten?
Martijn Vroemen (@martijnvroemen)
en Sibrenne Wagenaar (@sibrenne)
verzorgen workshops teamtoolsonline
voor iedereen die met teams werkt.
In één middag maak je kennis
met nieuwe toepassingen van
zowel bekende als onbekende tools.
Kijk voor meer informatie op
teamtoolsonline.nl.
Teamtools online
Martijn Vroemen en
Sibrenne Wagenaar
115 blz.
€ 19,95
ISBN 978 90 5871 880 8
Bekende oefeningen met onbekende tools
Padlet is een virtuele lege muur die je kunt behangen met alles wat je maar kunt
bedenken: een wereldkaart met plekken waar je ooit nog eens heen wilt, maar ook de
weekagenda van je team. In het boek komt Padlet onder andere aan de orde als tool
om online te brainstormen over het teamdoel en als tool om elkaar als team (opnieuw) te leren kennen.
Met Todaysmeet creëer je een virtuele kamer waarin je mensen uitnodigt om te praten over een
onderwerp. Martijn en Sibrenne gebruiken het om teamleden te leren aandachtig naar elkaar te
luisteren, én om een rondje te sparren.
zomer 2014
15
trends
Meer weten? Kijk dan op thema.nl
Receptenboek
Psycholoog en bestseller auteur
De vrolijke illusie
van onafhankelijkheid
Binnen de westerse, individualistische cultuur worden we dagelijks geprogrammeerd
met het idee dat we dingen zelfstandig moeten kunnen doen. We leren als kind al om
‘onze eigen boontjes te doppen’ en om ‘op eigen benen te staan’. Dit impliceert dat
we het centrale middelpunt zijn van onze wereld en dat we zelf de controle hebben
over hoe ons leven verloopt.
Meer weten? Kijk dan op thema.nl
top 10
Gijs Jansen
Verbinding maken
Column
2. Zo begrijpen ze je wel
Ellen Steffens, Estrella Meijs
240 blz.
€19,95
ISBN 978 90 5871 680 4
3. Mindfulness
Ger Schurink
112 blz.
€ 22,95
ISBN 978 90 5871 581 4
4. Feedback
Marieta Koopmans
118 blz.
€ 21,95
ISBN 978 90 5871 187 8
5. In contact
Willy Bakers, Hans Geurtsen
88 blz.
€ 21,95
ISBN 978 90 5871 530 2
1. Het Teamspel
Natasja Loomans,
Vincent van Reusel
Doosje met 54 kaarten
€ 29,95
ISBN 978 90 5871 100 7
Hard werken dus. Je zorgt ervoor dat je zo min mogelijk afhankelijk bent van anderen.
Je creëert het idee dat je alles zelf in de hand hebt en dat je je leven volledig onder
controle hebt. Tot het moment dat je een burn-out krijgt, je van de trap valt of iemand
plotseling overlijdt. Ineens word je geconfronteerd met de nare werkelijkheid: je hebt
geen controle. Plotseling valt de illusie van onafhankelijkheid in duigen, als een luchtkasteel dat door een wespensteek wordt lek geprikt. Plotseling gaan de woorden van
John Lennon leven: Life is what happens to you while you’re busy making other plans.
We willen zó graag geloven dat we controle hebben over alles dat zelfs de harde realiteit ons niet kan overtuigen. We houden liever vast aan een illusie dan dat we een
vervelend voelend feit durven te omarmen. Het idee van controle voelt gewoon heel
lekker, zoals die fles wijn waarvan je ook wel weet dat hij niks oplost, maar die voor
even wat lucht en ruimte geeft tussen de nog levende hersencellen. We zijn verslaafd
geraakt aan het idee dat we ons leven zelf kunnen sturen en weigeren te erkennen dat
het leven ons leeft in plaats van andersom.
Dit lijkt een verontrustend besef. Als het idee van vrije wil een illusie is, waarom zouden we dan nog moeite doen? De ironie van deze stelling is dat je helemaal niet de
vrijheid hébt om te kiezen voor een lamlendig, passief leven. Je leeft je leven binnen
de marges van je leergeschiedenis, DNA en omstandigheden in het hier en nu. De
vrolijkheid van dit besef ligt hem in het feit dat je je dus ook niet meer druk hoeft te
maken over dit soort dingen. Het leven leeft jou wel, dus laat het idee van controle
lekker los en kijk waar de wind je naartoe brengt. Laat dingen gebeuren in plaats van
dat je alsmaar probeert om de koers te bepalen. Als je de illusie van onafhankelijkheid
los durft te laten, hoef je deze ook niet langer tegen beter weten in levend te houden.
De andere, vrolijke kant van deze medaille zit hem in de ervaring van verbondenheid.
Elke dag besef ik dat ik zonder zuurstof binnen drie minuten een gruwelijke dood zou
sterven. Zo naar als dit besef klinkt, zo bevrijdend vind ik de implicatie ervan. Want
als we kennelijk zo afhankelijk zijn van alles om ons heen, dan staan we dus ook met
alles in verbinding! We zijn allemaal een heel klein en onbeduidend deel van een schitterend groot en magisch geheel. Waarom zou je onafhankelijk wíllen zijn als je je op
deze manier continu verbonden kunt voelen?
16
zomer 2014
Time to ACT
Gijs Jansen en Tim Batink
450 blz. Incl. DVD
€ 49,95
ISBN 978 90 5871 825 9
6. Luisteren, dat is toch
niet zo moeilijk?
Annemieke Nijman
40 blz.
€ 12,50
ISBN 978 90 5871 755 9
7. Associatiekaarten
René Domisse
Doosje met 40 kaarten
€ 33,95
ISBN 978 90 5871 008 6
8. De kracht van
Afrikaans denken
Leontine van Hooft
108 blz.
€ 24,95
ISBN 978 90 5871 598 2
9. Relaxed omgaan met
lastige types
Bert van Dijk
40 blz.
€ 12,50
ISBN 978 90 5871 585 2
zomer 2014
17
10. Verbaal judo
Hennie de Kler
112 blz.
€ 19,95
ISBN 978 90 5871 660 6
Deep Democracy:
de wijsheid van de minderheid
Vaak zeggen mensen
de belangrijkste dingen
niet tijdens een
regulier overleg,
maar tijdens pauzes
en kopjes koffie.
“Mijn naam is Jitske Kramer.
Ik heb een droom: mensen
verbinden en inspireren om
daarmee het beste uit ieder
individu en de wereld als
geheel te halen. Ik vind het
belangrijk dat ‘dat wat
gezegd moet worden, gezegd
kan worden’ en dat ‘dat wat
anders is’ niet direct afgekeurd maar verwelkomd
wordt. En daar zet ik me op
allerlei manieren voor in.
18
zomer 2014
Begin jaren negentig heb ik Culturele
Antropologie gestudeerd in Utrecht en na
een aantal onderzoeken in Afrika ben ik in
Nederland als trainer/coach gaan werken
in het bedrijfsleven. Eerlijk gezegd gaf het
toetreden tot de ‘Corporate Tribe’ mij een
grotere cultuurschok dan mijn onderzoekswerk destijds in Afrika. Ik moest erg
wennen aan de gedragingen en rituelen
van mensen in kantoorgebouwen en verbaas me nog steeds over de bijzondere
gewoonten in organisaties, zoals het voeren van verplichte POP-gesprekken, ingewikkelde schema’s van projectgroepen, de
geheimtaal van zakendiners, de heimelijke
bondjes tijdens nieuwjaarsrecepties.
Al vijftien jaar coach ik op verschillende
manieren mensen in het verbeteren van
hun leiderschap, communicatie en teamwerk, meestal in een context van (culturele) diversiteit en cultuurveranderingen.
De ene keer doe ik dat voor een multinational in India, de andere keer voor de
Nederlandse politie, dan weer voor internationale managers of hbo-docenten. En
overal kom ik een vergelijkbare dynamiek
tegen: vaak zeggen mensen de belangrijkste dingen niet tijdens een regulier overleg, maar tijdens pauzes en kopjes koffie.
Mensen zeggen veel ‘ja’ en doen veel ‘nee’.
En regelmatig moet iemand binnen de
groep het ontgelden en maken mensen
onder het mom van grapjes elkaar het
leven zuur.
Inmiddels noem ik mijzelf ‘corporate
antropoloog’: ik pas de kennis en kunde uit
de klassieke antropologie toe in de wereld
van organisaties en heb mij gespecialiseerd op het gebied van diversiteit, inclusie en verandering. Ik begeleid teams, leiders en organisaties in het verbinden van
(culturele) tegenstellingen, om inclusieve
besluitvorming en de gewenste (gedrags)
veranderingen te bereiken. Het is mijn
ambitie om de dynamiek van verschillen
beter te stroomlijnen en te benutten, zodat
de slagkracht en de resultaten van individuen en groepen verbetert. Om vervolgens het nieuwe en gewenste gedrag te
verankeren in de dagelijkse routine van
teams en organisaties.
Het heeft mij altijd verbaasd dat de mening
van de minderheid vaak niet gehoord
wordt. Laat staan wordt meegenomen in
de besluitvorming. Het zijn vaak de dominante mensen met de hardste stemmen
die hun ideeën gerealiseerd zien worden.
De rest heeft geen andere keuze dan zich
te conformeren aan deze democratisch
genomen beslissing. Dat lijkt vaak goed te
gaan, maar ‘onder water’ wordt zo’n
beslissing nogal eens - in meer of mindere
mate- gesaboteerd. De genomen besluiten
zomer 2014
19
Meer weten? Kijk dan op thema.nl
in de praktijk
Jitske Kramer
Het heeft mij altijd verbaasd dat de mening van
de minderheid vaak niet gehoord wordt.
worden getraineerd, uitgesteld, stiekem
wat aangepast, noem maar op. En wat
misschien nog belangrijker is: de besluiten hadden zoveel beter kunnen zijn als
meer rekening was gehouden met de ideeën van de anderen. Wat houdt dit nou toch
in stand? Waarom wordt met die andere
meningen niets gedaan?
Er zijn veel methoden die gericht zijn op
het zichtbaar maken van verschillende
meningen, maar ik miste een praktische
manier om dan vervolgens al die verschillen weer te bundelen tot één besluit. Liefst
op een wijze waarbij iedereen zich gehoord
voelt, alle perspectieven worden benut
zonder eindeloos te polderen. In 2010 leerde ik de methode Deep Democracy kennen, met een werkelijk andere manier van
kijken. Het is een manier die in de praktijk
uiterst effectief is om de dynamiek van
verschillen zichtbaar te maken, te stroomlijnen en vervolgens te benutten. Om nietgevoerde gesprekken toch te voeren. Om
een goed draagvlak te krijgen. Om verbindend leiderschap handen en voeten te
geven. Om de wijsheid van de minderheid
te benutten. Om de tegenstemmen en de
andere invalshoeken te gebruiken om de
kwaliteit van de besluiten te verbeteren.
constructiever met diversiteit om leren te
gaan, zodat er open werkculturen ontstaan
waarin de juiste mensen bij beslissingen
worden betrokken en iedereen zijn of haar
mening durft te geven.”
De praktische technieken en gespreksmodellen van Deep Democracy geven mij in
de praktijk handvatten om zoveel mogelijk
alle gezichtspunten in te nemen bij besluiten en oplossingen. Ik hoop dat dit voor
andere mensen ook zo zal zijn. Het zou fantastisch zijn als dit eraan bijdraagt dat we
In september verschijnt het boek
van Jitske Kramer over Deep
Democracy bij Thema onder de
titel: De wijsheid van de minderheid.
Je kunt het alvast reserveren op
thema.nl.
Al eerder verscheen van
Jitske Kramer:
Sylvia Ras
Aan het werk
met actiekaarten
Test
het
product
1. Met welk doel heb je de Actiekaarten ingezet?
Ik maak graag gebruik van de kennis die er is over leren vanuit het brein: hier
hangen zes principes aan die ik centraal zet in mijn trainingen. De actiekaarten
sluiten daar naadloos op aan: ze zijn een praktische vertaalslag naar werkvormen
om het geleerde te herhalen, eigen te maken, mee te spelen en te delen met
anderen.
2. Heb je door het gebruik van de Actiekaarten je doel behaald?
Zeker! Elke keer weer ben ik aangenaam verrast hoe goed het uitpakt. Ik maak
vooraf een keuze: maximaal zes kaarten. Deelnemers mogen een opdracht alleen
of samen doen. Die keuzevrijheid is prettig en in korte tijd levert het een mooi
resultaat op. Het geleerde beklijft beter. En de werkvormen geven veel energie.
3. Wat is voor jou de toegevoegde waarde van de Actiekaarten?
De actiekaarten helpen om het leerrendement te vergroten; ze zijn gebaseerd
op de zes breinprincipes van leren en ze sluiten aan op de acht meervoudige
intelligentievormen. De resultaten waar deelnemers mee terugkomen, zijn vaak
Aan het werk met actiekaarten
Lia Bijkerk en Titia van der Ploeg
Box met 96 kaarten
€ 44,95
ISBN 978 90 5871 588 3
verrassend voor de groep en ook voor henzelf, en voor mij! Een elfje [gedicht
vorm, red.] maken over motiveren bijvoorbeeld, geweldig.
4. Wie zou je de Actiekaarten aanbevelen en waarom?
Iedereen die met groepen werkt en mensen iets wil leren, en dat op een
Verhaal van de koning
Er was er eens een koning. Deze koning hield ongelooflijk veel van patatjes. En chips. En rösti. En aardappelkroketjes.
Op een goede dag kwam hij daarom op het lumineuze idee om iedereen in het land te verplichten om alleen
nog maar aardappels te verbouwen. Hij trok naar de centrale markt en verkondigde luid en duidelijk dat vanaf
nu, te weten heden, iedereen alleen nog maar aardappels mocht verbouwen. Hij knikte vriendelijk, stapte op
zijn witte paard en reed weg. Het volk bleef verbaasd achter. Een enkeling was dolenthousiast, want zelf ook een
patatliefhebber. Een ander kreeg de ondernemersgeest en begon een mayonaisehandel. Maar nog veel meer
mensen verbouwden achter een rijtje aardappelplantjes andere groenten, deden lacherig over de opdracht,
kwamen in opstand, of deden niets.
WOW! wat een verschil
Jitske Kramer
€ 12,50
ISBN 978 90 5871 879 2
activerende en creatieve wijze wil doen.
5. Beschrijf in een paar woorden het gebruiksgemak.
De werkvormen die op de actiekaarten staan, zijn goed uitgewerkt en doordacht.
Jouw voorbereiding zit hem in een keuze maken uit de 64 kaarten, en de
eventuele attributen meenemen. Het scheelt veel voorbereidingstijd. En door de
mooie vormgeving ziet het er goed en verzorgd uit. Daar houd ik van.
6. Wil je nog iets kwijt over dit product?
Ik houd van de speelsheid en de luchtigheid die de actiekaarten met zich
meebrengen. Het leren gaat moeiteloos en levert een goed rendement op.
De inzetbaarheid van de kaarten is eindeloos; dit is een praktisch en kleurrijk
product.
20
zomer 2014
zomer 2014
21
Vitalitas Training en Coaching / Programma Manager Emerging Leaders KPMG
in de praktijk
Wat is Deep Democracy?
Deep Democracy biedt een nieuwe kijk op besluitvorming en groepsdynamiek. De methodiek is in de jaren negentig
door Myrna Lewis ontwikkeld in het bedrijfsleven van Zuid-Afrika en wordt sindsdien succesvol toegepast als
krachtig instrument voor besluitvorming en conflictresolutie binnen groepen met een uiteenlopende diversiteit.
Teams die volgens deze methodiek overleggen, winnen aan effectiviteit.
De principes van de Lewis Methode van Deep Democracy zijn gebaseerd op Process Oriented Psychology,
ontwikkeld door Arnold Mindell. Meer informatie over deze methode is ook te vinden op: www.deepdemocracy.nl
Meer weten? Kijk dan op thema.nl
FYI
Verbinding
eventkalender
Investeer in jezelf, schrijf je snel in!
In 2013 gingen ruim 64 duizend stellen in Nederland de
verbinding met elkaar aan. De gemiddelde duur van een
huwelijk bij een scheiding in Nederland is 14 jaar.
1 op de 400 huwelijken loopt al binnen één jaar op de klippen.
De verklaring van verbondenheid is de verklaring die wordt afgelegd op een
naturalisatieceremonie in het Koninkrijk der Nederlanden om zodoende de
Nederlandse nationaliteit te kunnen verkrijgen. De verklaring dient te worden uitgesproken
door iedereen ouder dan 16 jaar, die na 1 maart 2009 naturalisatie heeft aangevraagd.
Behoefte aan verbondenheid
is één van de belangrijkste
basisbehoeften van de mens.
Meer dan bijvoorbeeld de Olympische Spelen of het WK Voetbal zorgen
4 en 5 mei in Nederland voor een gevoel van nationale verbondenheid.
Dat stelt het Nationaal Comité 4 en 5 mei op basis van de
uitkomsten van het Nationaal Vrijheidsonderzoek 2014.
Definitie verbinding:
aan elkaar vastmaken
of in samenhang brengen
Whatsapp heeft bekendgemaakt dat het inmiddels meer dan
50 miljard berichten per dag verwerkt. Die 50 miljard berichten per dag
worden verzonden door in totaal ongeveer 430 miljoen gebruikers.
maand
event
spreker(s)
September
4 september 2014Coachcafé StorytellingEric van der Steen
9 september 2014Coachcafé RET oefeningen voor groepenAlice Zandbergen
16 september 2014Spellenworkshop
Diverse toptrainers
19 september 2014Mindfulness workshopGijs Jansen
25 september 2014Relaxed omgaan met lastige types
Bert van Dijk
26 september 2014 Dag van de TrainerMet o.a. Karin de Galan,
Jitske Kramer,
Eric van der Steen en
Anje-Marijcke van Boxtel
oktober
3 oktober 2014
BreindagRia van Dinteren
7 oktober 2014Personal BrandingRolf Rosenmöller
9 oktober 2014Verbeter je schrijfstijlJolanda Bouman
13 oktober 2014Coachcafé Provocatief coachenAdélka Vendl
thema.nl/events
Een mens heeft naar schatting 100 miljard zenuwcellen. Verreweg het grootste deel daarvan bevindt
zich in het centraal zenuwstelsel (hersenen en ruggenmerg). Zenuwcellen zijn de informatie- en
signaalverwerkers van het lichaam. Een specifiek kenmerk van zenuwcellen is dat ze prikkelbaar zijn;
ze kunnen signalen ontvangen en doorgeven zonder verlies van signaalsterkte.
22
zomer 2014
thema.nl/events
zomer 2014
23
Als zelfs een
ervaren trainer het even
niet meer weet...
Checklist: Zo ga je om met overdracht
1. Stap uit de tegenoverdracht
- Erken het gevoel en benoem het
- Koop tijd, ga even koffie halen, naar de wc
- Beweeg je lijf
-Voel de realiteit: dit gaat maar over een klein deel van jou.
2.Je mag zijn wie je bent
- Zet de knop om naar de ander: wees mild
- Vraag door, luister, vat samen, toon begrip
-Zoek naar iets wat je goed vindt aan de ander en geef een compliment
- Maak zo nodig excuses voor je eigen aandeel.
3. Naar een reëel contract
-Vraag naar de feiten: wat doe ik precies, wat gebeurt er precies?
-Vraag naar de uitzonderingen: is het ook wel eens anders?
- Geef aan wat je herkent en wat niet
- Geef aan wat je in de groep wilt bespreken
- Geef aan wat je wel en wat je niet gaat veranderen
- Vraag commitment en of de deelnemer zo verder kan.
Onderliggend gevoel
- Leef mee met de emotie van de deelnemer
-Wees bereid om te onderzoeken wat jouw aandeel is
Want wat doe je als
deelnemers zeggen dat ze je training
eigenlijk maar saai vinden?
Karin de Galan. Wie kent haar niet?
Trainer, auteur, oprichter van de galan
school voor training. Honderden trainers
zijn door haar opgeleid, en vele duizenden hebben haar boeken gelezen. Je
zou dus zeggen dat het trainersvak voor
deze expert geen enkel geheim meer
kent en dat al haar trainingen soepel
verlopen. Dat ze van elke groep lovende
evaluaties krijgt en ook zelf altijd tevreden is over haar trainingen.
24
Was dat maar zo. Ook als je - net als
Karin - het vak van trainer onder de
knie hebt, maak je wel eens situaties
mee waarin je echt niet meer weet wat
je moet doen. Dan brengt iets of iemand
je uit je evenwicht en val je uit je rol.
Vaak ligt dat niet aan je persoonlijke
vaardigheden, maar aan je persoon: je
bent geraakt tot in je kern waardoor je
uit de bocht vliegt.
kan wel veel stress opleveren. En vanuit
die stress reageer je niet meer professioneel maar vanuit je verdedigingsmechanisme: vechten, vluchten of
bevriezen. Je gaat de strijd aan met de
deelnemers, je gaat pleasen in de hoop
dat de aanval afneemt of je gaat verder
op de automatische piloot en denkt:
Ooit wordt het vijf uur…
Herkenbaar? Dat kan bijna niet anders!
Want wat doe je als deelnemers zeggen
dat ze je training eigenlijk maar saai
vinden, als de groep na de lunch gezamenlijk een half uur te laat komt, als
mensen je maar blijven tegenspreken
dat het bij hen niet zo werkt? Het is allemaal niet levensbedreigend maar het
Over dit soort situaties schreef Karin
het boek Goed voor de groep. In dit
boek vertaalt ze vijf bekende concepten
uit de psychologie naar het trainersvak.
Ze analyseert de lastige situaties waar
je tegen aan kunt lopen in termen van
fight-, flight- of freeze-reacties, ego-
zomer 2014
posities (TA), storende overtuigingen
(RET), overdracht en cognitieve dissonantie. Aan die analyses koppelt ze
concrete instrumenten waarmee je als
trainer weer uit het dal kunt komen en
je je professionele rol weer kunt pakken.
Ze spaart zichzelf daarbij niet: ook de
situaties die haar zo onzeker maken dat
ze het even niet meer weet, worden in
dit boek besproken. Dat geeft het boek
een enorme meerwaarde: het voelt alsof
Meer zien?
Karin de Galan aan het werk
zien? Kom dan naar de
Dag van de Trainer, 26 september,
1931 Congrescentrum in Den Bosch.
Kijk op thema.nl/dvdt14
je met een goede vriend praat die net
als jij zijn onzekerheden durft te vertellen. Want alleen door met de billen bloot
te gaan en toe te geven dat je het af en
toe echt niet meer weet, kun je leren.
De vele voorbeelden – niet alleen van
haarzelf maar van verschillende ervaren trainers – en de concrete tips maken
Goed voor de groep een belangrijk
boek. Voor trainers, maar zeker ook voor
docenten en sprekers.
Goed voor de groep
221 blz.
€ 24,95
ISBN 978 90 5871 636 1
“Goed voor de groep is weer een echte De Galan. De tekst is uiterst toegankelijk geschreven, met humor en ruimte
voor (zelf)relativering. Maar achter die luchtige verschijningsvorm gaat een degelijk en serieus handboek schuil;
een aanrader voor iedereen die zelf traint of trainers opleidt.” Tineke van Kooten, eigenaar van Het Leerbedrijf
zomer 2014
25
Meer weten? Kijk dan op thema.nl
Meer weten? Kijk dan opuitgelicht
thema.nl
monique LINDZEN
events
Provocatief coachen:
DE hoogste vorm van verbinding
Adélka Vendle
Verbinding maken is niet het eerste waar je aan denkt als je de term ‘provocatief coachen’
hoort. Toch is een werkzame provocatieve interventie juist een teken van ultieme verbinding en van intimiteit. Provocatief coachen is als het plagerige contact tussen twee goede
vrienden. Die zitten elkaar dicht op de huid, en geven eerlijk feedback met de nodige humor. Met ander woorden: ze hebben een uitstekende verbinding.
Provocatief coachen is een denkkrachtinterventie, het wakkert de
denkkracht van je cliënt enorm aan.
Provocatief coachen is niet de zoveelste variant van coachen. Het is een
wezenlijk andere benadering van
adviseren, begeleiden en coachen,
waarbij de provocatieve coach niet
optreedt als de deskundige die een
oplossing weet of bedenkt, maar vanuit een belangeloze, verwonderde en
luchtige houding de cliënt stimuleert
om zijn denken te verbreden.
In de Volkskrant stond een uitgebreid
artikel over de klachtgerichtheid van
therapeuten en coaches: ze zouden
zich te veel richten op de negatieve
kanten terwijl de focus verleggen naar
wat wél lukt zeker zulke goede resultaten behaalt.
En dat is precies wat de provocatieve
coach doet. Provocatief coachen is
dan ook zeer actueel en werkzaam.
Omdat dat wat psychologen en
onderzoekers al vermoeden klopt: we
zijn allemaal een beetje gek. Achter
de gekheid schuilt ook onze kracht;
wakker die kracht aan en je bent veel
sneller van je problemen af.
Door het veranderen van zijn bestaande interpretaties en gedachten over
de werkelijkheid, komt de cliënt als
het ware zelf met de oplossing voor
zijn probleem.
De provocatieve coach doet dit echter
heel onorthodox: zij geeft de cliënt
meer gelijk dan hem lief is, heult met de vijand, plaagt,
verschuift de schuld, en bewandelt zijwegen. Dit alles om
weer beweging te krijgen in vastzittende denkpatronen en
gedragingen.
26
zomer 2014
Humor is de belangrijkste genezingsbron die de provocatieve therapeut/
coach inzet. “Als je mensen de waarheid wilt vertellen, maak ze dan aan
het lachen. Anders houden ze hun
oren dicht.” Aldus Puttjer en Schnierda (Auteurs van Hoe overleef ik lastige collega’s?). Veel spitsvondigheid is daarvoor niet
nodig, je hoeft geen raskomiek te zijn. De realiteit is vaak al
humoristisch genoeg. Frank Farelly (grondlegger van de pro-
Aan de slag met Provocatief
coachen?
Op 13 oktober geeft Adelka Vendl een workshop Provocatief Coachen in het Coachcafé.
We gaan provocatief interveniëren, ervaren
en reflecteren. Dit gebeurt doormiddel van
demo’s en film. Verder krijg je de gelegenheid actief te experimenteren met provocatief interveniëren door in subgroepen diverse oefeningen te doen.
Dit stuk is gebaseerd op het artikel in de Volkskrant
De provocatieve psycholoog plakt geen etiket maar zegt vaak: uw klachten lijken zus en zo in elkaar te zitten. Deze
manier van coaching is gebaseerd op het idee dat psychische verstoringen niet ontstaan als een plotselinge chemische
disbalans in de hersenen, maar zich na een aanleiding in kleine, bijna onzichtbare stapjes verder ontwikkelen.
Een voorbeeld:
Iemand slaapt slecht en wordt daardoor prikkelbaar. Op het werk is hij zo geïrriteerd dat hij ruzie krijgt met zijn baas,
’s avonds thuis gaat hij daarover piekeren waardoor hij niet kan slapen en een paniekaanval krijgt. Iemand die in
diagnoses kijkt, zal het etiket ‘paniekstoornis’ plakken. Maar kijk je gedetailleerder, dan kun je zien hoe de klachten te
herleiden zijn. Juist omdat de provocatieve psycholoog niet in etiketten denkt, maar erg in verbinding is met ‘hoe de
cliënt zijn probleem omgaat’, kan hij een eenvoudiger maar effectief stappenplan maken.
Voor wie?
Trainers, coaches, therapeuten, leidinggevenden en andere professionals die actief
gebruik maken van gesprekstechnieken.
Humor is de belangrijkste
genezingsbron die
de provocatieve
therapeut/coach inzet.
Algemeen
Wanneer: 13 oktober 2014
Tijd: 14.30 uur - 19.00 uur
Prijs: € 150,- (excl. BTW), incl. alle
hapjes en drankjes en het boek
U lijkt me een vrij hopeloos geval.
Waar: Schouten & Nelissen gebouw in
Zaltbommel
Door: Adélka Vendl
vocatieve psychologie) wijst op een uitspraak van Charlie
Chaplin: “Van dichtbij gezien is het leven een tragedie, van een
afstand een komedie.”
Het doel van de provocatieve coach is bereiken dat de cliënt emotionele aandrang voelt om zichzelf te veranderen. Emoties spelen
een grotere rol bij de coaching dan cognities. Je kietelt als coach
de emotionele weerstand op een heel elegante manier: je geeft de
cliënt méér gelijk dan hem lief is. Je legt hem het vuur aan de
schenen, maar dat doe je uiterst liefdevol zonder veroordeling.
Meer informatie en aanmelden?
thema.nl/coachcafe
U lijkt me een
vrij hopeloos geval
Adélka Vendl
144 blz.
Van € 27,95 voor € 22,95
ISBN 978 90 5871 418 3
Provocatieve coaching: actiegericht, snel,
werkzaam en leuk.
Als provocatief coach ga je ervan uit dat een cliënt snel kan
groeien, dus hoeven we niet eerst uit den treure de diagnose te
doen. De cliënten kunnen daardoor niet achterover leunen en
wachten totdat jij als coach een briljante oplossing hebt. In de
sessie worden ze emotioneel meegenomen en merken ze dat ze
zelf in actie zullen moeten komen. Niet alleen cognitief, maar
vooral ook emotioneel.
In een uur kun je vaak de cliënt al heel snel activeren. Als er
complexe problematiek is, kan het soms langer duren, maar ik
ben zelden meer dan vijf keer bezig. Het doel is dat de cliënt zo
snel mogelijk weer flexibiliteit verwerft in zijn denken, voelen
en gedrag. Door het gebruik van humor relativeert de cliënt snel
en heb je het samen ook leuk. De provocerende coaching is zeer
oplossings - en doelgericht. Ik raad het iedereen aan!
zomer 2014
27
Meer weten? Kijk dan op thema.nl
Meer weten? Kijk dan op thema.nl
trends
Jim Morris
Jim Morris is senior project manager bij Schouten Global. Hij leeft in Nederland en werkt over de hele wereld. Hij is
gespecialiseerd in interculturele communicatie trainingen. Jim is geboren in Engeland, en woonde en werkte lang in
Australië en Canada. In Midden-Europa en Azië heeft hij veel presentaties en workshops verzorgd.
The Cultural Calling Cards:
Thema’s nieuwe
spel om culturele
verschillen te vieren
We leven en ademen onze cultuur. Cultuur bepaalt voor
een groot deel wie we zijn. Ze vormt onze waarden en
normen. We zijn als het ware onze cultuur, ze is ons
visitekaartje. Cultural Calling Cards is een nieuw spel
waarmee je het bewustzijn vergroot van elkaars cultuur.
Ik leg je graag uit hoe het spel werkt en vooral waarom
ik het belangrijk vond het te maken.
De Cultural Calling Cards laten je nadenken over hoe we door
onze cultuur gevormd zijn en hoe cultuur ons denken bepaalt.
Het laat ook heel duidelijk zien hoe de verschillende culturen
tegen andere culturen aankijken: iemand uit Amerika heeft heel
andere (voor)oordelen over Nederlanders dan iemand uit China
bijvoorbeeld. Een team dat bestaat uit mensen met een verschillende culturele achtergrond moet elkaars culturele achtergrond
‘decoderen’, want alleen zo kan dat team de overstap maken van
een cross-cultureel naar een multicultureel team.
Er is tegenwoordig eigenlijk geen organisatie meer te vinden die
niet met culturele verschillen geconfronteerd wordt. Ik word als
internationale facilitator en projectmanager dan ook steeds
vaker gevraagd trainingen te geven over hoe je het beste met die
culturele verschillen om kunt gaan. Het centrale thema van dit
magazine, verbinding, is heel vaak de onderliggende en meest
essentiële vraag bij al deze trainingen. Hoe kunnen we onze
muticulturele teams zo verbinden dat we optimaal gebruik
maken van hun verschillende achtergrond? Dat we hun andere
manier van kijken en denken vóór ons laten werken in plaats van
tegen ons?
28
zomer 2014
Het landschap van het internationale zaken doen is dramatisch
veranderd in de afgelopen 30 jaar. De wereld is een dorp geworden: we reizen veel en veel meer, hebben collega’s all over the
world, en lijken net zo makkelijk met onze zakenpartner in India te
bellen als met iemand uit Groningen. Maar of deze contacten nu
via Skype verlopen, via social media, conference calls, web based
meetings of gewoon in een face to face gesprek, ze zijn toch vaak
oppervlakkig. Het is geweldig hoe de techniek dit allemaal mogelijk maakt, maar dat is niet waar het nu werkelijk om draait bij
interculturele communicatie. Het blijft te veel buitenkant.
Ik ben ervan overtuigd dat de meeste mensen oprecht op een
prettige manier met elkaar in gesprek willen en dat ze open
staan voor elkaars mening en visie. Dat ze verder willen dan
alleen die buitenkant. Maar toch lukt het op de een of andere
manier niet. Wat niet zelden leidt tot misverstanden en onder-
Als je manager of lid bent van een global team, of als je gewoon
meer wilt weten over culturele verschillen en de dynamiek van
cross-culturele communicatie, dan zijn de Cultural Calling Cards
het spel voor jou. Gebruik het op je volgende vergadering, workshop, feestje, of op welke bijeenkomst dan ook waarop je het
team bij elkaar hebt. Het is leuk, en interactief, en daardoor de
ideale ijsbreker en werkvorm. Het levert je gegarandeerd inzicht
op, en discussie. Je leert over elkaars cultuur door te vertellen
over je eigen cultuur en te luisteren naar de verhalen over de cultuur van de anderen. Je kunt geen punten scoren, en niemand
wint of verliest. De enige winner is het culturele bewustzijn zelf
dat alleen maar groter wordt.
De Cultural Calling Cards hebben al aardig wat multiculturele
teams geholpen: ze brengen de dialoog op gang die zorgt voor
echt onderling begrip. Ik zet het spel dan ook regelmatig in in
De wereld is een dorp geworden: we reizen veel en veel
meer en hebben collega’s all over the World
handelingen die niet lopen. We nemen bijna nooit de tijd om de
cultuur van de andere echt te leren begrijpen en ons te verdiepen
in zijn achtergrond, zijn waarden en normen.
En dat is op z’n zachtst gezegd opmerkelijk: in een wereld die
meer dan ooit ‘connected’ is, weten we heel goed dát communicatie vaak niet lukt, maar begrijpen we nog steeds niet wáárom
het niet lukt echt met elkaar te communiceren.
Voor mensen die internationaal werken, is cultureel bewustzijn
belangrijker dan ooit. Tien jaar terug was dat vooral onmisbaar
voor mensen die voor hun werk andere landen bezochten of voor
de expats die in die andere landen woonden. Tegenwoordig hebben ook mensen die ‘gewoon’ in hun eigen land wonen en werken via de mail of de telefoon contact met collega’s en business
partners in landen waar ze zelf nooit naar toe zullen gaan: ze
onderhandelen met, verkopen aan, en managen mensen die duizenden kilometers verder wonen. Ze zijn vaak lid van een ‘global
team’ en lopen regelmatig tegen de culturele verschillen van de
andere teamleden of buitenlandse relaties aan. Het is voor hen
vaak moeilijk om te begrijpen welke invloed cultuur op communicatie heeft. En het is vaak nog lastiger door die culturele grenzen heen echt verbinding met elkaar te maken.
workshop en trainingen. Het is een makkelijk toepasbare en
leuke en uitdagende manier om het culturele landschap om ons
heen te verkennen. Bestel daarom jouw exemplaar vandaag nog
op thema.nl en begin te genieten van de culturele diversiteit van
jouw team.
r
In you
le
eptab
an acc
at is
ger?
e, wh
mana
cultur
your
proach
to ap
Cultural Calling Cards
Jim Morris
Doosje met 51 kaarten
€ 24,95
ISBN 978 90 5871 899 0
way
your culture.
nal food from
Describe a traditio
What is
customa
ry to take
if you are
as a gift
invited
to a mea
l at the
home
of your
employe
r?
e
le to arriv
it acceptab
when is
0 hours?
culture,
ts at 09.0
In your
ch star
ting whi
can you
at a mee
how late
rude?
r words,
In othe
sidered
are con
re you
be befo
zomer 2014
29
Meer weten? Kijk dan op thema.nl
uitgelicht
Jim Morris
Meer weten? Kijk dan op thema.nl
adviseert
Thema.nl is vernieuwd!
Beter. Sneller. Mooier.
Alles bereiken wat je wilt
Ze werd beschouwd als de rariteit van dit Eurovisie
Songfestival. Als het voorbeeld van hoe ver je
tegenwoordig moet gaan om een kans te maken op
een hoge plek. Maar dat beeld veranderde: Conchita
Wurst werd met haar Rise Like A Phoenix nummer
één! De ‘vrouw met baard’ kwam, zag en overwon.
Maar waarom nou die baard?
Conchita is daar duidelijk over: haar baard is een
protest tegen discriminatie en intolerantie. “[…]
En toen kwam ik met het idee van een bebaarde
vrouw, omdat ik wilde zeggen
dat het niet belangrijk is hoe je
eruit ziet”. Haar motto: “Je kunt
alles bereiken, wie je ook bent.”
Een olifantenhuid en heel
goed weten wat je wilt, zijn
onmisbare eigenschappen
daarvoor. Die leer je niet uit
een boekje. Maar die boekjes
kunnen je net wel dat zetje
geven dat je nodig hebt.
Kijk dus eens op thema.nl.
Alles heeft een houdbaarheidsdatum. Melk,
verse groenten, mode, soms ook relaties. En
zeker websites! Onze site was al weer vijf jaar.
En dat is lang. Wellicht een beetje te lang. Vandaar dat we heel erg blij zijn met onze nieuwe
site. Fris, overzichtelijk, helder. En uitnodigend.
We laten je graag meedelen in dit feestje: als je
nu via de site bestelt met actiecode nieuw,
betaal je tot 1 augustus geen verzendkosten!
Superfood? Ja of nee?
Je hebt ze ongetwijfeld in je vrienden- en kennissenkring, de mensen die zweren bij de nieuwste
superfoods. Gojibessen, chiazaad, tarwegras,
açaibessen, acerolasap en rauwe chocolade.
Pittige discussies heb ik al gevoerd over het nut en
vooral onnut van deze nieuwerwetse producten.
Natuurlijk is iedereen vooral zelf verantwoordelijk
voor wat hij eet, maar ik vind het vooral een
prachtig staaltje marketing. Ook niets mis mee
toch? Meer weten over hoe marketing werkt? Lees
dan eens Brand-id of Focus op fans, op thema.nl.
lezersservice
Uitgeverij Thema maakt praktische,
toegankelijke boeken en andere producten die je
écht verder helpen in je persoonlijke ontwikkeling.
Postbus 287
5300 AG Zaltbommel
T 0418 68 37 00
E [email protected]
I thema.nl
@uitgeverijthema
colofon
Boeken bestellen? Het snelst via internet. Kijk daarvoor op thema.nl. Maar vind je daar niet wat je zoekt
of wil je toch iets meer weten over een boek? Heb je
vragen over je bestelling? Mail of bel dan met onze
Klantenservice:
E [email protected]
T 0418 68 37 00
BUILD
A TEAM
STRONGER
THAN
THE WIND
magazine
is een uitgave van Thema,
uitgeverij van Schouten & Nelissen
Oplage
10.000 exemplaren.
Verschijnt 3x per jaar
Directeur/Uitgever
Monique Lindzen
Redactie
Monique Lindzen, Monique van de Wiel,
Lonneke Sipos
TEAM BRUNEL
IS EMPOWERED
BY SCHOUTEN
GLOBAL
Marketing & Traffic
Lonneke Sipos
Vormgeving
pimz bv
Druk en productie
vandenberg
EMPOWERMENT
BY SCHOUTEN GLOBAL
schoutenoceanrace.com
Thema.nl is vernieuwd!
Beter. Sneller. Mooier.
14099022_SG_ADV_ThemaMagazine_115x73.indd 1
Aan dit nummer werkten mee:
Monic Lansu, Gijs Jansen, Bert van Dijk,
Adélka Vendle, Kiki Verbeek, Sylvia Ras
en Jim Morris
20-05-14 17:52
Zomer 2014
prijswijzigingen onder voorbehoud
Bezoek onze nieuwe website en laat je verrassen.
Columbus Reizen
Sinds kort heb ik een abonnement op Columbus,
het magazine over reizen. Wat een aanrader.
Zelden zo gesnoept van een tijdschrift en een
site. Echt alles is de moeite van het bekijken en
lezen waard. Prachtige foto’s, verhalen,
schitterende foto’s. Je komt in heel je leven tijd te
kort om alle reizen te maken die zij beschrijven.
Heb je nog geen vakantie geboekt en zoek je nog
wat bijzonders? Of ben je net terug en verheug je
je alweer op je volgende reis? Ga eens naar
columbusmagazine.nl en droom weg.
boeken
events
apps
online cursussen
spellen
waaiers
achtergrondartikelen
en meer!
Uitgeverij Thema maakt deel uit van
SNR Schouten Global B.V.
SNR Schouten Global B.V. wordt gevormd
door de volgende instituten:
Schouten & Nelissen Groep:
Schouten & Nelissen, Schouten & Nelissen University,
KDI, Schouten & Nelissen Onderzoek, Co-Active Coaching,
ISBW, ISBW Hogeschool, ISBW MBO College, ISES,
Uitgeverij Thema.
SNR Schouten Training:
Schouten & Nelissen Belgium, SNR Schouten International, Schouten & Nelissen Co-Activity Germany,
Schouten (Beijing) Education & Consulting,
New Motivations Poland.
Strategische partners:
Instituut voor Psychotrauma en LECTRIC Groep.
nl
Profiteer met actiecode NIEUW van
gratis verzending voor alle producten
op onze vernieuwde website!*
*De actiecode loopt tot 1 augustus 2014.
30
zomer 2014
zomer 2014
31
PRESEN TAT IES
W ORKS H OPS
ON T MOE T INGEN
LEZINGEN
Met jezelf, je groep, opdrachtgevers
Op deze dag spreken:
Eric van der Steen, van Cirque Magnifique
over het verbindende effect van storytelling
Jitkse Kramer, van HumanDimensions
over Deep democracy, verbinding en inclusie
Judith Budde, van Het balkon
over verbinding en de kracht van
kwetsbaarheid
Met daarnaast bijdragen van:
Karin de Galan, Ria van Dinteren,
Martijn Vroemen, Sibrenne Wagenaar,
Marjon Reijerink, Titia van der Ploeg en
vele anderen.
Cyriel Kortleven
is net als vorig jaar de dagvoorzitter.
Hij zorgt voor een vernieuwende en
inspirerende dag vol verbinding en
interactieve werkvormen.
Anje-Marijcke van Boxtel,
van Schouten & Nelissen
over verbinding in teams als voorwaarde
voor resultaten.
Locatie:
1931 Congrescentrum,
’s Hertogenbosch
datum:
vrijdag 26 september 2014
Tijd:
9.30 uur – 18.00 uur
Investering:
€ 225,00 (excl. BTW),
Early bird: € 175,00
(excl. BTW) tot 1 juli a.s.
Meld je snel aan op www.thema.nl/dvdt14 voor het Early Bird tarief en betaal € 175,- ipv. € 225,-
Dag van de Trainer 26 september 2014
e!
t
a
d
e
h
t
e
Sa v