Transcript Algemene informatie Doelgroepactiviteiten voor Aquasport

Algemene informatie
Doelgroepactiviteiten
voor Aquasport, Senioren Fit,
Zwangerschapszwemmen, Ouder &
Kind zwemmen
in Sportcentrum De Koploper
1. Deelname
1. De minimum leeftijd om deel te nemen aan de doelgroepactiviteiten is 16 jaar en ouder. Een
uitzondering hierop is de activiteit Ouder & Kind zwemmen, de deelnemer is tussen de 0 en 4
jaar oud en neemt deel aan de activiteit met een volwassen begeleider.
2. De Aquasportactiviteiten duren 45 minuten en worden gegeven van maandag tot en met
vrijdag.
3. De activiteiten Senioren Fit, Zwangerschapszwemmen en Ouder & Kind zwemmen duren 30
minuten en worden gegeven van maandag tot en met vrijdag.
4. Voor deelname aan de doelgroepactiviteiten kunt u voor inschrijving en betaling terecht bij
de Receptie of Klantenservice in Sportcentrum De Koploper. Voor nadere informatie kunt u
terecht op onze internetsite: http://www.sportbedrijf.nl/sporten/in-de-koploper/zwemmen/
5. Na inschrijving en betaling van het inschrijfgeld, de borg voor het polsbandje en de
administratiekosten ontvangt u een polsbandje. Op dit polsbandje worden al uw gegevens
geregistreerd en u krijgt hiermee toegang tot de lessen.
2. Lidmaatschap en lidmaatschapsgelden
1. Bij aanvang van het lidmaatschap is de minimale contractsduur 3 maanden. Opzegging
tijdens deze periode is 3 maanden. Daarna wordt het lidmaatschap automatisch per
kalendermaand verlengd en is opzegging per maand mogelijk.
2. Het opzeggen van de doelgroepactiviteit Zwangerschapszwemmen is mogelijk zonder de
opzegtermijn van een maand. Tevens is het mogelijk de overeenkomst nadien om te zetten
naar een andere doelgroepactiviteit.
3. Een overeenkomst wordt altijd aangevangen per de eerste van een kwartaal. Het starten van
een doelgroepactiviteit op een afwijkend moment in de maand is mogelijk door voor de
resterende periode van die maand losse lessen in te kopen. De kwartalen lopen van 1 januari
tot en met 31 maart, 1 april tot en met 30 juni, 1 juli tot en met 30 september en 1 oktober
tot en met 31 december. Dit is wat anders dan de door u gekozen periode van betaling.
4. De betaling van het lidmaatschap geschiedt contant of per automatische incasso, waarbij u
de keuze heeft om per maand of per kwartaal te betalen en om 1 keer per week of onbeperkt
gebruik te maken van de lessen.
5. Indien u uw lidmaatschap tussendoor wilt aanpassen van bijvoorbeeld 1x per week naar
onbeperkt of vice versa dan kunt u dit melden bij de Klantenservice in Sportcentrum De
Koploper. Zij zullen dit aanpassen en de lidmaatschapsgelden met elkaar verrekenen.
3. Betalingen door middel van automatische incasso
1. Bij ondertekening van het inschrijfformulier verleent u Sportbedrijf Lelystad N.V. voor
doorlopende machtiging van het lidmaatschapsgeld. De automatische incasso vindt plaats op
de laatste werkdag van de maand, voorafgaand aan de nieuwe maand of het nieuwe
kwartaal. Voor onze tarieven verwijzen wij u naar de flyer ‘tarieven’ welke verkrijgbaar is bij
de Receptie of Klantenservice in Sportcentrum De Koploper of naar onze website www.dekoploper.nl .
2. Bij de keuze voor betaling via automatische incasso dient u ten tijde van de incassering te
zorgen voor een toereikend saldo op uw bank- of girorekening. Indien, om welke reden dan
-1-
Algemene informatie doelgroepactiviteiten in Sportcentrum De Koploper versie 26-08-2014
3.
4.
5.
6.
ook, het verschuldigde bedrag niet kan worden geïncasseerd, zal het gestorneerde bedrag
binnen 7 dagen (voor de volgende les) opnieuw geïncasseerd worden of u dient het lesgeld
contant bij de Receptie of Klantenservice in Sportcentrum De Koploper te betalen.
Indien, om welke reden dan ook, het lidmaatschapsgeld niet door ons is ontvangen, zal de
kaart geblokkeerd worden. U heeft dan geen toegang tot de lessen tot het verschuldigde
bedrag is voldaan. U bent echter wel verplicht om de betaling te voldoen.
Indien er twee opeenvolgende maanden niet geïncasseerd kan worden, zijn wij genoodzaakt
administratiekosten c.q. storneringskosten à € 5,00 in rekening te brengen. Tevens is het
dan niet meer mogelijk om te betalen via automatische incasso. U kunt de
lidmaatschapsgelden dan alleen nog contant komen betalen tegen het contante tarief.
Indien u het niet eens bent met een geïncasseerd bedrag, kunt u deze incasso storneren
binnen de daarvoor wettelijk geldende termijn. U kunt uw bank opdracht geven tot
terugboeking van het desbetreffende bedrag.
Incassant ID:NL45ZZZ390699050000
4. Recht op inhalen of restitutie van lesgeld
1. De kaart op uw polsbandje is afhankelijk van de door u gekozen betalingstermijn één maand
of kwartaal geldig en gaat in op de 1e van elke maand. Alleen met een geldige kaart heeft u
via het toegangspoortje (tourniquet) toegang tot de doelgroepactiviteiten.
2. Indien u bij een les niet aanwezig kan zijn, kunt u de les op een ander tijdstip binnen uw
betalingsperiode inhalen. Dus binnen dezelfde maand of kwartaal, afhankelijk van de door u
gekozen betalingsperiode. Dit mag ook een andere activiteit zijn binnen de door u gekozen
doelgroep. Let op! Als u een lidmaatschap aangaat voor Senioren Fit of
Zwangerschapszwemmen, dan kan u niet inhalen bij de activiteiten van het Aquasporten dit
in verband met afwijkende lidmaatschapsgelden. Andersom is dit wel mogelijk.
3. Op officiële feestdagen (Nieuwjaarsdag, Eerste en Tweede Paasdag, Koninginnedag, 5 mei in
lustrumjaren, Hemelvaartsdag, Eerste en Tweede Pinksterdag en Eerste en Tweede Kerstdag)
komen de doelgroepactiviteiten te vervallen. Bij de bepaling van het lidmaatschapsgeld is
hiermee rekening gehouden.
4. Gedurende de zes weken zomervakantie en twee weken kerstvakantie van de basisscholen in
de regio van het zwembad zijn er geen doelgroepactiviteiten. Bij de bepaling van het
lidmaatschapsgeld is hiermee rekening gehouden. In het derde kwartaal betaalt u daarom
een aangepast tarief. U bent in het derde kwartaal daarom wel lidmaatschapsgeld
verschuldigd. Voor de actuele tarieven verwijzen wij u naar onze website www.de-koploper.nl
of de flyer ‘tarieven’ welke verkrijgbaar is bij de Receptie of Klantenservice in Sportcentrum
De Koploper. Tijdens de zomervakantie worden er tegen geringe betaling wel zogenaamde
‘instuiflessen’ aangeboden waar u naast uw lidmaatschap gebruik van kan maken.
5. In er sprake van langdurige ziekte (langer dan 2 weken), dan kan het lidmaatschap en de
bijbehorende betaling daarvan gedurende de ziekteperiode worden stopgezet. Wij hanteren
een financieel eigen risico van twee weken. Wij verzoeken u dit door te geven aan de
Receptie of Klantenservice in Sportcentrum De Koploper. Dit geldt niet om redenen zoals
bijvoorbeeld werk, studie of vakantie en is alleen mogelijk na het overleggen van een
doktersverklaring of ander deugdelijk bewijs. Indien u weer hersteld bent, kunt u contact
opnemen met de Receptie of Klantenservice in Sportcentrum De Koploper. Wij zullen uw
lidmaatschap weer activeren en het eventueel nog tegoed aan lidmaatschapsgelden met
elkaar verrekenen.
6. Indien u een lidmaatschap bent aangegaan voor de doelgroepactiviteit
Zwangerschapszwemmen dan is het mogelijk het lidmaatschap nadien om te zetten naar een
andere doelgroepactiviteit.
7. Indien door ons wordt voorzien dat een les niet door kan gaan (bijvoorbeeld door een
evenement), zullen wij u hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen en zal er restitutie
-2-
Algemene informatie doelgroepactiviteiten in Sportcentrum De Koploper versie 26-08-2014
van de betreffende les(sen) plaatsvinden. Indien een les uitvalt door overmacht (bijvoorbeeld
door een stroomstoring), dan kan deze les worden ingehaald binnen de door u gekozen
betalingstermijn. De door u eventueel geleden (gevolg)schade zal niet worden vergoed.
5. Persoonsgegevens en privacy
1. Veranderingen met betrekking tot de persoonlijke situatie van de klant (bijvoorbeeld
telefoonnummer, e-mailadres of bankgegevens) dienen direct te worden doorgegeven aan de
Receptie of Klantenservice in Sportcentrum De Koploper. In geval van het niet doorgeven van
deze wijzigingen, waardoor Sportbedrijf Lelystad kosten dient te maken om de nieuwe
gegevens te achterhalen, zullen deze kosten in rekening worden gebracht aan de klant.
2. Sportbedrijf Lelystad gedraagt zich overeenkomstig de bepalingen van de Wet tot de
bescherming van de persoonsgegevens van 1 september 2001. Sportbedrijf Lelystad is
verantwoordelijk voor de verwerking van uw gegevens. Uw persoonlijke gegevens worden in
onze klantendatabase opgenomen en verwerkt voor het beheer van het klantenbestand en de
aangeboden producten en diensten. Uw gegevens worden niet aan derden doorgegeven
zonder uw toestemming.
6. Huisregels
Het is de klant bekend dat Sportcentrum De Koploper bepaalde huisregels hanteert. Deze
huisregels zijn aanwezig in Sportcentrum De Koploper en kunnen indien gewenst worden
nagelezen op de website www.de-koploper.nl. Sportbedrijf Lelystad kan te allen tijde de
toegang weigeren of ontzeggen aan personen wiens gedrag daar aanleiding toe geeft.
7. Slotbepaling
Overeenkomsten tussen u en Sportbedrijf Lelystad kunnen alleen schriftelijk worden
aangegaan en kunnen alleen schriftelijk worden gewijzigd. Wanneer één van de hierboven
vermelde bepalingen ongeldig of onwettig is, blijven de overige bepalingen gelden. Vragen
en/of opmerkingen kunnen schriftelijk worden gesteld aan Sportbedrijf Lelystad, Badweg 21
8223 PA Lelystad of per e-mail [email protected]
-3-
Algemene informatie doelgroepactiviteiten in Sportcentrum De Koploper versie 26-08-2014