Transcript Leven in De Enk

In De Enk
Leven en Wonen met Zorg
2
Voorwoord4
Inleiding5
1. In eigenheid gesteund
7
Visie op zorg
Eigenheid
Levensstijl
Levensverhaal
Keuzes
Welbevinden
Familie
2. Wonen in De Enk
Kleinschalig wonen
De zorg
Gebruik van technologie
Het huishouden
11
Bezoek
Roken
Huisdieren
Diverse voorzieningen
3. Leven in De Enk
15
Dagbesteding Het verenigingsleven
Arbeidsmatige activiteiten
4. Familieleden, mantelzorgers en vrijwilligers
17
Familieleden en mantelzorgers
Vrijwilligers
5. Welzijn en zorg
18
Verpleeghuiszorg
Het Leefplan
De rol van onze medewerkers
Rondom de dagelijkse verzorging
• De verzorgenden
• De activiteitenbegeleiding
• De specialist ouderengeneeskunde
• De psycholoog
• De geestelijk verzorger
• De fysiotherapeut
• De ergotherapeut
• De logopedist
• De diëtist
• De bewegingsagoog
• Dagbehandeling De Horst
6. Verdere informatiebronnen
23
Voorwoord
Hoe wil je leven als je niet meer thuis kunt wonen? Als je meer hulp nodig
hebt, omdat je in de war raakt, als je huis geen thuis meer is omdat je je
eigen omgeving niet meer herkent? Als je houvast zoekt? Wat wil je dan,
waar heb je behoefte aan?
Mensen met dementie verliezen grip op het leven. Raken het overzicht in
het leven kwijt. Dit levert allerlei emoties op, onzekerheid, angst,
boosheid enzovoort.
Begrijpelijk dat mensen met dementie vaak de behoefte hebben aan een
veilige herkenbare omgeving, aan vertrouwdheid, nabijheid, maar
daarnaast net als iedereen ook aan vrijheid. Ze hebben behoefte aan
een leven dat voelt als thuis, liefst in een zo gewoon mogelijk huis met
vertrouwde geuren en geluiden. Geuren van eten dat wordt gekookt, van
schoonmaken, van een gebakken visje op zijn tijd of de geur van koffie
waarvoor je je bed uitkomt.
Leven in een huis waar je je niet alleen voelt, waar iemand je helpt als je
dat nodig hebt.
Een arm om je heen als je je onveilig voelt. Leven in een ritme waar je
aan gewend bent en de regie voeren zolang je dat nog kan.
Als je zo uit gaat van de wensen en behoeften van mensen met dementie
en jij moet hier een leefomgeving voor bedenken, dan kom je volgens
ons vanzelf uit op een woonvorm waar het huis op een woonhuis lijkt, de
groep niet te groot is en waar gewoon wordt geleefd.
Waar voor iedereen vaststaat dat respect, erkenning, gelijkwaardigheid,
autonomie en veiligheid belangrijke zaken zijn.
Namens de teamleiders
Verpleeghuis De Enk
Dignis
5
Inleiding
De Enk is een verpleeghuis, waar mensen wonen met een vorm van
dementie, Korsakov of een andere vorm van niet aangeboren
hersenletsel. In dit boekje kunt u lezen, vanuit welke visie en met welke
uitgangspunten wij in De Enk werken.
De meeste mensen die in De Enk komen wonen hebben een vorm van
dementie. De ziekte tast de mens aan in zijn kern, zijn eigenheid. Wij
richten ons op de belevingswereld van de oudere met dementie. In de
ondersteuning is het contact, de ontmoeting tussen mensen, essentieel.
Zonder contact kan geen steun worden gegeven. Door hun ziekte
verliezen bewoners steeds meer grip op hun omgeving, hun
herinneringen, hun eigen leven. Een herkenbare woonomgeving beoogt
bewoners een veilig en vertrouwd gevoel te geven.
In hoofdstuk 1 wordt beschreven vanuit welke uitgangspunten we de
bewoners ondersteunen in het zo lang mogelijk behouden van hun
eigenheid. Ook wordt de belevingsgerichte zorg beschreven. Wanneer
een bewoner bijvoorbeeld niet meer mee kan doen met het koken, kan
zij toch genieten door het ruiken, proeven en meebeleven van de
activiteit.
In hoofdstuk 2 vindt u meer informatie over het wonen en de organisatie
van de zorg. Mensen kunnen afhankelijk van hun hobby’s en interesses
deelnemen aan verschillende verenigingen. In hoofdstuk 3 wordt
vervolgens het verenigingsleven beschreven.
Familieleden, mantelzorgers en vrijwilligers zijn binnen De Enk van groot
belang en leveren een belangrijke bijdrage aan het welzijn en de
gezelligheid. De rol van familieleden, mantelzorgers en vrijwilligers komt
dan ook in hoofdstuk 4 aan de orde.
Bewoners komen in De Enk wonen omdat ze zorg nodig hebben. Binnen
De Enk zijn verschillende disciplines werkzaam, zoals verzorgenden,
specialisten ouderengeneeskunde en activiteitenbegeleiders. We
noemen dit multidisciplinaire zorg. In hoofdstuk 5 wordt hierop dieper
ingegaan.
6
Om de leesbaarheid te bevorderen hebben we in de tekst hij/zij en hem/haar vermeden.
We hebben ervoor gekozen om zij te gebruiken. Voor zij kan ook hij gelezen worden.
7
1. In eigenheid gesteund
Visie op zorg
Mevrouw Dalma en mevrouw Top wonen samen met enkele anderen in
één van de woningen binnen De Enk. Mevrouw Dalma woonde bijna haar
hele leven op een boerderij in Drenthe. Ze voelt zich nog steeds een
boerin en praat graag over het binnenhalen van de aardappels, over het
samen melken van de koeien en over haar zoon, die nu op de boerderij
woont. Mevrouw Top werkte jarenlang in de horeca. Ze moest ervoor
zorgen dat hotelgasten op tijd hun ontbijt kregen en dat iedereen in het
hotel goed verzorgd werd. Vaak stond ze zelf achter de bar van het
hotelbedrijf. Ze is een echte ‘regelaar’.
Eigenheid
Mevrouw Dalma en mevrouw Top hebben elk een eigen levensverhaal en
hebben allebei hun eigen gewoontes en liefhebberijen. We vinden het
belangrijk om daar in de zorg rekening mee te houden. Dat zou in dit
voorbeeld kunnen betekenen dat mevrouw Top soms meehelpt het
ontbijt klaar te maken en dat we mevrouw Dalma gerust stellen door te
zeggen dat haar zoon vandaag de koeien melkt.
Levensstijl
Ieder mens is anders en heeft een eigen levensstijl. Sommige bewoners
waren vroeger bijvoorbeeld heel zuinig. Anderen hebben altijd wat
ruimer kunnen leven. Er zijn heel serieuze en keurige mensen, andere
mensen zijn juist opgeruimd en wat minder precies in hun manier van
leven.
In De Enk houden we rekening met de verschillende levensstijlen. Dit
geldt zowel voor de dagelijkse inrichting van het leven (kleding,
tijdsbesteding, eten et cetera) als voor beslissingen rondom bijvoorbeeld
medicijnen, levenseinde en de manier van omgaan met de bewoner.
Wanneer de bewoner onvoldoende in staat is om een eigen keuze te
formuleren, sluiten we zoveel mogelijk aan bij haar beleving.
Levensverhaal
Het motto van onze visie is ‘In eigenheid gesteund’. Daarmee bedoelen
we dat we keuzes maken met de bewoner of vanuit diens levensstijl. De
bewoner zelf is het uitgangspunt voor de beslissingen die worden
genomen. Om de beleving van de bewoner in te schatten is het
belangrijk om een beeld te hebben van het leven van de bewoner. Wat
8
heeft iemand vroeger gedaan? Wat vond de bewoner vroeger belangrijk?
Welke mensen speelden daarbij een rol?
We bieden familie de gelegenheid om rondom deze vragen een
levensboek samen te stellen. Hierin kunnen belangrijke zaken uit het
leven van de bewoner een plek krijgen. Het doel is om aan de hand van
het levensboek op een prettige manier contact te hebben met de
bewoner. Het levensboek kan door de familie, maar ook door
verzorgenden en vrijwilligers worden gebruikt.
Keuzes
Mensen voelen zich doorgaans beter als ze iets te kiezen hebben. Voor
de bewoners van De Enk betekent dit, dat we hen helpen bij het maken
van een keuze. In het klein door bijvoorbeeld te vragen of iemand koffie
of thee wil en wat men graag wil eten. Ook gaan we na hoe iemand
verzorgd wil worden en op welke manier iemand het liefst benaderd wil
worden. Dat kan bijvoorbeeld betekenen dat een bewoner bij de
voornaam wordt aangesproken, terwijl we doorgaans iedereen met ‘u’
aanspreken.
Welbevinden
Het gaat erom dat bewoners het naar de zin hebben. Daarvoor is het
belangrijk dat we naar hen luisteren en dat we hun keuzes respecteren.
Ook belangrijk voor welbevinden is, dat bewoners zich veilig voelen in
De Enk. Daarvoor hebben bewoners een vertrouwde omgeving nodig. En
mensen waar ze op terug kunnen vallen en die hen helpen als ze dat
nodig hebben. In onze kleine groepen is dat doorgaans goed geregeld.
We organiseren allerlei bezigheden, waardoor bewoners zich prettig
voelen. Soms gebeurt dat op de huiskamer door bij voorbeeld samen
naar het winkeltje te gaan, te koken of door samen een gesprek te
voeren. Ook kunnen bewoners meedoen aan activiteiten buiten de
woning. Denk aan muziekbijeenkomsten, aan verenigingen en aan
kerkdiensten.
Familie
Veel familieleden hebben lang en met veel inzet thuis zorg gegeven.
Graag willen we hen ook in De Enk de gelegenheid geven om zorg te
blijven bieden. Zij weten immers wat voor de bewoner belangrijk is en
wat kan helpen om het in De Enk naar de zin te hebben. De familie kan
met de verzorging hierover afspraken maken. Familieleden zijn voor De
Enk belangrijk. Hun kennis van de bewoner en diens beleving zijn een
belangrijke bron om de bewoner in diens eigenheid te ondersteunen.
9
Een werkwijze die nauw aansluit bij deze visie is het belevingsgericht werken. Dit wil zeggen dat we rekening houden met en zoveel
mogelijk aansluiten bij de gevoelens en de behoeften van de
bewoner. Het doel van deze zorg is de bewoner te ondersteunen bij
het zo goed mogelijk verder leven met diens beperkingen.
Dit doen we door bewust stil te staan bij de manier waarop de
bewoner zichzelf beleeft.
Hoe kan de bewoner worden ondersteund in het zich veilig te voelen
ondanks diens beperkingen? En hoe ervaart de bewoner het om
afhankelijk te zijn of om zich veel dingen niet meer te herinneren?
Daarnaast betekent belevingsgerichte zorg ook dat medewerkers
leren om stil te staan bij de beleving die ze zelf ervaren in het
omgaan met bewoners en cliënten.
Contact maken is binnen een belevingsgerichte werkwijze van groot
belang. Zonder contact is er geen uitwisseling mogelijk tussen
mensen en is het moeilijk om bijvoorbeeld veiligheid te bieden of iets
anders voor iemand te betekenen. Wij proberen op allerlei manieren
contact te maken door aan te sluiten bij de beleving van de ander. Wij
willen de bewoner zien in zijn eigenheid en met al zijn
eigenaardigheden.
De binnenplaats
10
Het buitenterras
11
2. Wonen in De Enk
Kleinschalig wonen
De Enk kiest voor het bieden van zorg binnen een woonomgeving. Met de
realisatie van de nieuwbouw is het wonen op een kleinschalige manier
vorm gegeven. Er zijn in totaal vijftien woningen waarin per woning zeven
tot acht mensen samen wonen.
De keuze voor kleinschalig wonen is gebaseerd op de huidige inzichten
over zorg voor mensen, die door hun ziekte steeds meer de grip op hun
leven verliezen. Zij hebben, aansluitend bij hun beleving, behoefte aan
een veilige, vertrouwde en herkenbare omgeving. Dit geeft houvast. Een
omgeving waarin zij kunnen wonen en leven en waarin zij de zorg krijgen
die ze nodig hebben.
Zo is uit onderzoek1 gebleken, dat veel ouderen met dementie beter af
zijn in een kleinschalige woonvorm dan in een grootschalig georganiseerd verpleeghuis. Bewoners hebben minder hulp nodig, zijn meer
sociaal betrokken en genieten meer van de omgeving. Ook hebben ze
vaker iets om handen. De ervaring leert dat dit ook geldt voor mensen
met geheugenproblemen, die veroorzaakt worden door een andere
ziekte.
Daarnaast blijkt het verzorgend personeel liever in kleinschalige
woonvormen te werken. Ze zijn tevredener met hun werk en hebben
minder burnout klachten dan hun collega’s in grootschalige
verpleeghuizen. Ook de familie van bewoners blijkt tevreden over
kleinschalig wonen. Bovendien zijn ze van mening dat er meer respect is
voor de belevingswereld van de bewoners en de gevoelens van de
familieleden. Verzorgenden zijn minder gehaast in de omgang met de
bewoners.
Bijna alle bewoners hebben een eigen (slaap)kamer. Deze kamer is
beperkt ingericht met een bed, een stoel en er is een kledingkast. Er is
een aansluiting voor tv en telefoon. Wij vragen familie en/of andere
naastbetrokkenen nadrukkelijk om deze kamer verder in te richten en
gezellig te maken met voor de bewoner vertrouwde accessoires en kleine
meubelstukken. Hierbij kan men denken aan een sprei voor op bed,
foto’s, een luie stoel en andere voor de nieuwe bewoner vertrouwde
spullen die het gevoel van een eigen (t)huis versterken.
1
12
Trimbos Instituut (2007)
De zorg
In elke woning wordt de zorg door een vaste groep medewerkers
gegeven. Het kleine, vaste team zal de bewoner goed leren kennen. Het
inzicht in de belevingswereld van de bewoner wordt hierdoor vergroot en
een belevingsgerichte benadering komt nog beter uit de verf.
Zo is het bijvoorbeeld in de kleine groep voor het personeel
gemakkelijker rekening te houden met de eigenheid, de voorkeuren,
mogelijkheden en beperkingen van iedere bewoner.
Gebruik van technologie
In de woningen maken we gebruik van nieuwe ontwikkelingen in de
technologie: de domotica. Bij de bouw van het huis in 2009 is daarmee
al rekening gehouden. Met de inzet van eenvoudige middelen maar ook
van geautomatiseerde systemen kunnen we het leven van de bewoners
veraangenamen. Ze hebben bijvoorbeeld meer bewegingsvrijheid door
het gebruik van sensoren, die we per bewoner kunnen instellen op de
persoonlijke situatie. Op de website (www.dignis.nl) bij De Enk kunt u
een filmpje bekijken over de domotica.
De paro is een robot zeehond, die wordt ingezet om zintuigen te
activeren. Regelmatig is één van de twee aanwezig in de huiskamer. Hij
reageert op aanrakingen, waardoor bewoners actiever en levendiger
worden. De paro is ook vaak de aanleiding tot een verrassend gesprek
tussen bewoners en bezoekers.
Het huishouden
De dagelijkse bezigheden zoals opstaan, wassen, aankleden, ontbijten,
boodschappen doen, koken, het huishouden en natuurlijk ook gewoon
een boek lezen, tv kijken of een spelletje doen geven structuur en
houvast. Bewoners nemen zoveel als mogelijk en wenselijk
huishoudelijke taken op zich. Daarnaast is er gelegenheid in de
spelotheek/videotheek materialen te lenen.
Het wassen van de bovenkleding doen we ook zelf, maar hiervoor vragen
we wel een maandelijkse bijdrage. Het is de vergoeding voor de kosten
die we maken en voor de overige was, die we door de wasserij laten
verzorgen. Alle kleding en overig wasgoed van bewoners wordt voorzien
van een merkje met naam en kamernummer, om zoekraken van was te
voorkomen en het terugvinden te vergemakkelijken. Voor dit werk vragen
we éénmalig een bijdrage in de onkosten.
13
Bezoek
Wij ondersteunen bewoners, familie en mantelzorgers om ondanks de
beperkingen van de bewoner zoveel mogelijk hun leven binnen De Enk
voort te zetten. Wij hopen dan ook dat zij doorgaan met bijvoorbeeld
hun wekelijkse bezoekjes, de gewoonte om een spelletje schaak te
spelen, krulspelden te draaien, een concert te bezoeken of een
wandeling te maken. Wanneer familie binnen de huishouding een
bijdrage wil leveren door bijvoorbeeld mee te helpen met koken is dit in
overleg met het personeel mogelijk.
Wanneer een bewoner veel met dieren heeft en een familielid of
mantelzorger heeft bijvoorbeeld een hond dan is ook deze (mits
aangelijnd) van harte welkom als bezoek.
Huisdieren
Het kan zijn dat de bewoner bijzonder gehecht is aan haar huisdier. Het
meenemen van huisdieren kan in overleg met het afdelingshoofd.
Roken
In De Enk geldt een algemeen rookverbod. Op de kamers en in de
huiskamer mag niet gerookt worden. Er zijn speciale rookruimtes in het
gebouw. Buiten en in de tuin en mag u wel roken.
14
Diverse voorzieningen
In de hal vindt u het winkeltje, dat dagelijks is geopend. Medewerkers en
bewoners kopen hier een deel van de dagelijkse boodschappen.
Bezoekers kunnen er ook terecht voor een versnapering, een bloemetje
en ansichtkaarten.
In het Grand Café staat een computer met internetaansluiting. Bezoek
kan gebruik maken van deze voorziening.
De kapster is aanwezig op woensdag en donderdag. U kunt een afspraak
maken via de EVV’er of één van de medewerkers. U kunt ook zelf een
afspraak maken. De nota ontvangt u rechtstreeks van de kapster.
Er is ook een schoonheidssalon in De Enk, waar vrijwilligers werken. U
kunt een afspraak maken via de receptie.
15
3. Leven in De Enk
Dagbesteding
Mensen hebben behoefte aan een zinvolle dagbesteding. We bieden
onze activiteiten aan in de vorm van een verenigingsleven. Voor
sommige bewoners zijn er activiteiten met een meer arbeidsmatig
karakter. Cliënten van de dagbehandeling kunnen ook deelnemen aan de
diverse activiteiten.
In aansluiting op het wonen (rustig opstaan, de huishouding doen et
cetera) worden de activiteiten voor de bewoners met name ’s middags en
’s avonds georganiseerd. Bij veel activiteiten speelt muziek een
belangrijke rol. Muziek sluit vaak aan bij datgene wat bewoners goed
kunnen en kennen. Zij genieten hiervan en beleven er veel plezier aan.
De activiteiten vinden plaats in het Buurtcentrum en ook wel in het
Grand Café. Dat is een geschikte ruimte voor kleine groepen. Hier
kunnen bewoners en bezoekers ook een kopje koffie of thee drinken
(van bezoekers vragen we hiervoor een kleine vergoeding) en er is
gelegenheid om te internetten.
Het verenigingsleven
Binnen het verenigingsleven is er een onderscheid tussen de algemene
buurtvereniging en specifieke verenigingen.
De algemene buurtvereniging organiseert recreatieve activiteiten
waaraan iedereen die zin heeft, deel kan nemen. Het gaat om een
programma op de donderdagavond en vrijdagmiddag. Deelname is
vrijblijvend. Familie wordt nadrukkelijk uitgenodigd om hieraan mee te
doen. Het programma van de buurtvereniging wordt gepubliceerd in
Dignis Kort. Voor deelname aan een specifieke vereniging is een
lidmaatschap vereist. Iedere vereniging heeft zijn eigen afspraken en
uitgangspunten over doelstelling en deelname. Ook is het mogelijk, dat
er contributie wordt gevraagd.
• Organisatie verenigingsleven
Mensen worden lid van een vereniging door zich op te geven. Dit wordt
gedaan door de eerst verantwoordelijk verzorgende op basis van
informatie van de bewoner of haar familie over gewoonten, overtuigingen, hobby’s en belangensfeer, voormalig beroep, levenservaringen,
voormalige en huidige identiteitsbeleving.
Bewoners hebben het recht verenigingen een aantal keren op proef te
bezoeken. Verenigingen die aan hun maximale capaciteit zitten,
hanteren een wachtlijst.
16
Verenigingen werken vraaggericht. Afhankelijk van behoeftes van
bewoners zullen soms verenigingen (tijdelijk) stoppen wegens gebrek
aan belangstelling en er zullen ook nieuwe verenigingen ontstaan.
Tijdens de schoolvakanties zullen de verenigingsactiviteiten en het
recreatieprogramma in afgeslankte vorm doorgang vinden. Deze
periodes worden benut voor het organiseren van bijzondere activiteiten
zoals bijvoorbeeld dauwtrappen, vakantieweken, er op uit, et cetera.
Over de dagbesteding en de deelname aan het verenigingsleven worden
afspraken gemaakt in het zorgleefplan.
• Uitvoering en afstemming van verenigingsactiviteiten
Verenigingsactiviteiten worden uitgevoerd door activiteitenbegeleiders
en vrijwilligers. Verenigingsactiviteiten worden geleid door vaste
activiteitenbegeleiders.
Arbeidsmatige activiteiten
Bewoners van de Veenstraat hebben vaak nog andere interesses en
wensen. Voor hen zijn er dan ook meer arbeidsmatige activiteiten. Er is
van alles mogelijk op creatief gebied. Maar u kunt ook productief werk
doen, zoals etiketten plakken, pluggen sorteren, in de tuin werken en
dieren verzorgen. Daarnaast is er gelegenheid om mee te doen aan de
activiteiten van de afdeling Activering en Reïntegratie op en dichtbij het
Dennenoord terrein: Zorgboerderij De Stiep, De Lijstenmakerij en de
tuingroep. In ’t Onderdâc vinden soosachtige activiteiten plaats.
17
4. Familieleden, mantelzorgers, vrijwilligers
Familie en mantelzorgers
Meestal heeft u veel ervaring met de zorg voor uw familielid/dierbare.
Bovendien kent u hem of haar het beste. We vragen u bij opname uw
kennis met ons te delen zodat wij onze zorg op een manier kunnen geven
die het beste past bij uw familielid/dierbare. Bovendien vragen we u aan
te geven op welke manier u bij de zorg betrokken wilt blijven.
Voor speciale gelegenheden, zoals een verjaardag of een 40-jarig
huwelijksfeest, kunt u binnen De Enk een aparte ruimte of het Grand Café
huren. In overleg met u kunnen wij ook zorgen voor een versnapering.
Familie kan -bij ziekte van een bewoner- gebruik maken van de
logeerkamer. U kunt deze reserveren bij de receptie.
Vrijwilligers
Vrijwilligerswerk wordt gedaan in alle huizen, in principe met of voor alle
bewoners. Vrijwilligers zijn een welkome aanvulling op professionele zorg.
Zij leveren met hun aanwezigheid een bijdrage aan de sfeer en
gezelligheid in de huiskamers. Verder begeleiden zij de bewoners tijdens
ontspanningsavonden, groepsactiviteiten, uitstapjes en kerkgang.
Ook bezoeken vrijwilligers de bewoners individueel om bijvoorbeeld een
praatje met hen maken, uit wandelen gaan of hen voor te lezen.
Op deze manier kunnen we de leefbaarheid in het verpleeghuis voor
bewoners verbeteren. Door vrijwilligers in te zetten kan er meer en
gerichte aandacht geschonken worden aan bewoners. Uitgangspunt is dat
de bewoner hier zelf bij gebaat is, het gaat om haar behoefte.
18
5. Welzijn en zorg
Verpleeghuiszorg
Alle medewerkers in De Enk werken mee aan goede zorg en welzijn van de
bewoners. Eerst Verantwoordelijke Verzorgenden (EVV’ers), artsen,
psychologen en anderen werken met elk hun eigen taken en
werkzaamheden. Om te zorgen voor een goede onderlinge afstemming zijn
er regelmatig leefplanbesprekingen, waaraan meerdere disciplines
deelnemen.
Het leefplan
In het leefplan wordt beschreven welke behoeften en wensen een bewoner
heeft als het bijvoorbeeld gaat om de persoonlijke leefstijl of belangrijke
contacten, hobby’s en interesses. Het gaat verder over behoeften rond de
inrichting van de eigen leefomgeving. Ook staan de wensen beschreven
met betrekking tot de persoonlijke verzorging, de noodzakelijke hulp en
behandeling die van belang is voor de gezondheid. Het laat de afspraken
zien, die zijn gemaakt door de verschillende disciplines, familieleden en
vrijwilligers gericht op de behoeften en doelen van de bewoner op het
gebied van woonleefomstandigheden, participatie, mentaal welzijn en
lichamelijk welbevinden.
De EVV’er organiseert de leefplanbespreking (LPB). Het leefplan van
iedere bewoner wordt twee keer per jaar besproken en zo nodig bijgesteld.
Hierbij zijn de teamleider, EVV’er, specialist ouderengeneeskunde,
psycholoog en indien mogelijk de bewoner zelf of anders zijn wettelijk
vertegenwoordiger aanwezig. Ook andere disciplines zijn, wanneer de
situatie daarom vraagt, bij de leefplanbespreking aanwezig. U wordt
hiervoor als eerste contactpersoon uitgenodigd.
De rol van onze medewerkers
Bij het wonen en leven in De Enk zijn rondom de zorg zijn medewerkers
van verschillende beroepsgroepen betrokken. Ze dragen allemaal hun
steentje bij aan het welzijn van de bewoners.
19
Rondom de dagelijkse zorg
• De verzorgenden
De zorg wordt gegeven door een team van medewerkers, dat bestaat uit
EVV’ers, verzorgenden en woonassistenten. Iedere bewoner krijgt een
EVV’er toegewezen. Deze medewerker draagt extra verantwoordelijkheid
voor een aantal bewoners van de afdeling. Zo houdt zij het zorgdossier
op orde en evalueert regelmatig het zorgplan. Bewoners en familie
kunnen altijd met vragen bij de EVV’er terecht. De aanwezigheid van een
EVV’er betekent niet dat de bewoner niet door andere verzorgenden
wordt geholpen. Een verzorgende ondersteunt de EVV’er, ze hebben een
gezamenlijke verantwoordelijkheid. Een goed contact met de bewoner
en familie is belangrijk voor goede zorgverlening. De EVV’er levert hier
een bijdrage aan. De EVV’er zal op vaste momenten contact met de
bewoner en/of contactpersoon opnemen, zoals een aantal weken na
opname en voor en na het zorgoverleg. Tussentijds kan de EVV’er
contact opnemen over allerlei zaken zoals kleding, verjaardag of ziekte.
Omdat de meeste verzorgenden op onregelmatige tijden werken en de
EVV’er niet altijd aanwezig is, kan men ook terecht bij de teamleider of
een andere verzorgende. Deze ondersteunt de bewoner bij zijn of haar
zelfzorgtekorten. Dit kan betekenen dat de verzorging zoals het wassen,
aankleden, eten en drinken deels of helemaal wordt overgenomen. De
verzorgende probeert dit zoveel mogelijk vanuit de beleving van de
bewoner te doen. Daarnaast probeert de verzorgende samen met de
EVV’er en de woonassistent een veilige en huislijke woonomgeving te
bieden aan de bewoners. Een woonassistent is veel aanwezig in de
huiskamer. Ze doet de voorbereiding voor en geeft ondersteuning bij het
ontbijt, de koffie en de warme maaltijd. De woonassistent zorgt mede
voor een gezellige huislijke sfeer in de huiskamer en biedt ook
ondersteuning bij huishoudelijke activiteiten en andere activiteiten.
• De activiteitenbegeleiding
De activiteitenbegeleiding organiseert activiteiten voor alle bewoners
aansluitend bij hun interesses, mogelijkheden en beperkingen binnen
het verenigingsleven. Uitgangspunt bij deelname is dat voor een
deelnemer de positieve beleving van het moment belangrijker is dan de
productie of het resultaat. Voor bewoners die niet meer kunnen
deelnemen aan het verenigingsleven organiseren ze andere bezigheden.
Voor sommige bewoners binnen De Enk worden meer arbeidsmatige
activiteiten georganiseerd. Uitgebreidere informatie kunt u vinden in
hoofdstuk 3. Daarnaast organiseert de activiteitenafdeling jaarlijks
grootschalige activiteiten/evenementen zoals vakantie in eigen huis,
sportevenementen, exposities en activiteiten die samenhangen met
nationale feest- en gedenkdagen.
20
• De specialist ouderengeneeskunde
De medische zorg van de bewoners is in handen van de specialisten
ouderengeneeskunde van Dignis. Deze artsen zijn gespecialiseerd in de
complexe problematiek die speelt bij de bewoners al dan niet in
combinatie met lichamelijke aandoeningen.
Wanneer een bewoner een medisch probleem heeft, kan de hulp van de
arts altijd ingeroepen worden, ook ’s avonds en in het weekend.
Als er veranderingen in het medisch beleid worden afgesproken, zal
meestal de EVV’er of een andere verzorgende de familieleden hierover
inlichten. Wanneer een bewoner erg ziek is en/of belastend onderzoek of
behandeling wordt overwogen, zal de arts vaak zelf overleggen met de
familie. Zowel voor de arts als de verzorging is de eerste contactpersoon
als wettelijk vertegenwoordiger de gesprekspartner. Deze kan andere
familieleden hierbij wel altijd betrekken.
• De psycholoog
Wanneer nog niet precies bekend is wat er aan de hand is met de bewoner
wordt de psycholoog gevraagd om een psychologisch onderzoek af te
nemen. Sommige ouderen dreigen vast te lopen in bepaalde problemen.
Hierbij kan gedacht worden aan verdriet vanwege verlies van partner,
gezondheid en zelfstandigheid. Soms kunnen individuele gesprekken met
een psycholoog hierbij verlichting geven.
Waar mensen samen wonen en samen leven ontstaan ook wel eens
strubbelingen. Zo begrijpen mensen elkaar wel eens verkeerd wat kan
leiden tot boosheid en onbegrip. Ook kan iemand zich storen aan het
misschien wat vreemde of onaangepaste gedrag van een andere bewoner.
Waar mensen samenwerken ontstaan soms ook problemen. Daar bieden
wij ondersteuning in. Psychologen adviseren de teams bij problemen in de
omgang met de bewoner. Zij verhelderen problemen en ondersteunen de
teamleden bij het observeren van gedrag en het zoeken naar oplossingen.
Oplossingen die bij de bewoner passen en oplossingen waarmee zij hun
werk goed kunnen doen.
• De geestelijk verzorger
De geestelijk verzorger ondersteunt mensen met vragen rondom de zin van
het leven. Voor de kerkelijke bewoners en familieleden zijn er elke zondag
kerkdiensten. Deze worden georganiseerd door de geestelijke verzorging
van het verpleeghuis. Ook als u niet kerkelijk bent, bent u van harte
welkom.
Rondom het sterven kan de geestelijk verzorger bijstand bieden.
Troostend en door gesprekken over het leven en het levenseinde. Op
verzoek kan de geestelijk verzorger ook een uitvaart begeleiden. Drie keer
per jaar wordt een herdenkingsbijeenkomst gehouden van onze bewoners
die overleden zijn. U wordt daarvoor als familie uitgenodigd.
21
• De fysiotherapeut
De fysiotherapeut richt zich op het bewegen van de bewoners en probeert
te voorkomen, dat bewoners stijf worden. In praktijk houdt dit in dat de
fysiotherapeut bij nieuwe bewoners onderzoekt of zij zich nog goed
kunnen bewegen. Zij behandelt op verwijzing van arts, na hulpvraag van
verpleging of op eigen initiatief. Zij adviseert medewerkers, bijvoorbeeld
ten aanzien van verplaatsing van bewoners, gebruik van de tillift of
handigheden tijdens het wassen en aankleden.
• De ergotherapeut
De ergotherapeut adviseert bij het dagelijkse doen en laten, bijvoorbeeld
bij welk servies of bestek te gebruiken. Ook heeft zij een rol bij een goede
zit- en lighouding. Behandeling is gericht op het vergroten of behouden
van de zelfstandigheid.
• De logopedist
De logopedist helpt wanneer het spreken, verstaan, begrijpen of eten/
drinken moeilijker wordt. Dit doet zij door adviezen te geven en tips of een
hulpmiddel, zoals een andere beker of bestek. Bij nieuwe bewoners wordt
gekeken hoe goed ze kunnen horen en verstaan, zodat iedereen weet hoe
het beste met de bewoner kan worden gecommuniceerd. Bij
communicatieproblemen wordt geprobeerd dit te verbeteren, door te
oefenen of uit te leggen wat moeilijk is en hoe je daar mee om kunt gaan.
• De diëtist
Zij adviseert de verzorging en voedingsassistenten over veranderingen in
de voeding die nodig zijn om een betere voedingstoestand, een beter
gewicht of een betere stoelgang te bereiken.
• De bewegingsagoog
De bewegingsagoog richt zich op het welbevinden van bewoners. Zij doet
dit met activiteiten, gericht op lichaamsbeweging.
De begeleiding van de diverse behandelaren en de afspraken die we
daarover maken, leggen we vast in het leefplan en het Elektronisch
Cliënten Dossier (ECD). Behandelaren zijn -voorzover nodig- betrokken bij
de leefplanbespreking.
22
Dagbehandeling De Horst
Bij de dagbehandeling komen dagelijks twaalf mensen, die zelfstandig
wonen in Zuidlaren of omgeving. Ze hebben begeleiding nodig voor de
dagelijkse bezigheden, omdat er problemen zijn door het ouder worden.
Dit kan komen door beginnende dementie of psychische klachten. De
bezoekers kunnen meedoen aan de gezamenlijke activiteiten in De Enk.
Ook maken ze gebruik van het winkeltje en de kapsalon. De Horst is
gevestigd in één van de vleugels van De Enk en heeft een eigen ingang.
Entree De Horst
23
6. Verdere informatiebronnen
Dignis Kort
Maandelijks verschijnt Dignis Kort, met daarin een overzicht van alle
activiteiten in De Enk. Daarnaast hangt er in de gang naast de receptie
een informatiebord. Ten slotte organiseren wij af en toe voorlichtingsdagen voor familie en de jaarlijkse familieavonden per huis of straat.
Zorg rond het levenseinde
De meeste bewoners van De Enk verblijven hier tot het einde van hun
leven. Wanneer het levenseinde dichtbij komt, kan dit verdrietig en
moeilijk zijn. Ook in deze periode staan wij altijd open voor vragen en
wensen van u en uw familielid. U kunt hierover meer lezen in de folder
‘Zorg rond het levenseinde’.
Wat als u ontevreden bent
Dignis heeft een interne klachtencommissie, waar klachten worden
behandeld. Levert dit niet het gewenste resultaat op, dan kan de klacht
worden voorgelegd worden aan de klachtencommissie van Lentis. Meer
informatie vindt u in de folder over de klachtenregeling en het formulier
‘Dit kan volgens mij beter’.
Stichting Vrienden
Stichting Vrienden van Dignis ondersteunt allerlei extra activiteiten voor
bewoners van onder andere De Enk. Het gaat daarbij om zaken die niet
uit het reguliere budget kunnen worden betaald. De inkomsten bestaan
uit donaties, giften, legaten of opbrengsten uit acties, zoals een
zomermarkt en Kerstmarkt.
Meer informatie kunt u lezen in de folder ‘Stichting Vrienden’.
Familieraad Verpleeghuis De Enk
Volgens de Wet Medezeggenschap Cliënten Zorginstellingen (WMCZ) is
iedere zorginstelling verplicht om een cliëntenraad te hebben. De
bewoners van verpleeghuis De Enk zijn vertegenwoordigd in een eigen
familieraad. De raad De Enk wil namens de bewoners en hun familie
graag meedenken en meepraten over de aangeboden diensten in De Enk.
De familieraad heeft een onafhankelijke positie en is nadrukkelijk géén
verlengstuk van Dignis. In de folder familieraad Verpleeghuis De Enk
kunt u meer lezen over de familieraad.
24
Websites
www.dignis.nl (u vindt hier ook de sociale kaart van Drenthe)
www.alzheimer-nederland.nl
www.korsakovkenniscentrum.nl
www.hersenstichting.nl
www.kiesbeter.nl
www.ciz.nl
www.cak.nl
www.mantelzorgsteunpunt.nl
www.dementiedrenthe.nl
25
Dignis
Psychogeriatrisch Verpleeghuis De Enk
E 212
9471 WC Zuidlaren
Telefoon (050) 409 77 77
Fax (050) 409 77 47
[email protected]
www.dignis.nl
Uitgave
Afdeling Communicatie & Marketing
D 0003 / 04-2014