Transcript Download het retourformulier

BOVENDEERT ®SCHOENEN
RUIL- EN RETOURFORMULIER PAG 1
Een product ruilen of retourneren kan bij Bovendeert Schoenen. Zorg er wel voor dat:
l De schoenen in ongebruikte en ongedragen staat zijn (passen mag uiteraard).
l De schoenen zijn voorzien van alle originele stickers, labels en/of kaartjes.
l De schoenen zijn verpakt in de originele schoenen- of verpakkingsdoos.
l De schoenen binnen 14 dagen na ontvangst worden teruggezonden.
l Dit retourformulier zo volledig mogelijk is ingevuld en samen met de factuur (kopie) in de schoenendoos
wordt meeverzonden.
STAP 1 UW GEGEVENS
Naam*
:Referentie/bestelnummer*:
Telefoonnummer : Handtekening*
Datum retournering*:
De velden met een * gemarkeerd dienen ingevuld te worden.
STAP 2 GEGEVENS RETOURNERING
Artikelnummer (bijvoorbeeld 12345)
Kleur
Maat
Code*
* Geef met een letter aan waarom u het product retourneert:
A Schoenen passen niet B Ik wil de schoenen in een andere maat (vul ook STAP 3 in)
Andere reden:
C Schoenen waren niet zoals verwacht
D Verkeerde paar schoenen geleverd
STAP 3 U WILT UW ARTIKEL RUILEN
Optie 1. Uw artikel ruilen in een van onze filialen.
Tip: stuur alstublieft een e-mail naar [email protected] en geef daarin aan dat u één of
meerdere artikelen wilt ruilen en in welk filiaal u dit wenst. Geef hierbij aan over welk(e) artikelnummer(s) het
gaat en de maat van deze artikel(en). Wij sturen u zo spoedig mogelijk een e-mail wanneer u kunt gaan ruilen.
Optie 2: Uw artikel ruilen via een Kiala punt.
Stuur alstublieft een e-mail naar [email protected]. Vermeld hierin dat u een artikel wilt ruilen
en retour stuurt via een Kiala punt. Wij kunnen kijken of een vervangend paar op voorraad is en laten u dit zo
spoedig mogelijk weten. Wij kunnen een vervangend paar pas naar u opsturen als wij het retour paar
ontvangen hebben. Tip: kijk op www.kiala.nl voor een Kiala punt bij u in de buurt.
Artikelnummer (bijvoorbeeld 12345)
Kleur
Maat
INDIEN HET IN DE WINKEL RETOUR KOMT
In te In te vullen door Bovendeert Schoenen medewerker bij het in ontvangst nemen artikel
Geld direct teruggegeven? Ja
Nee Bedrag €
Geruild voor een andere maat? Ja
Nee
Geruild voor een andere artikel? Ja
Nee
Filiaalnummer
Naam medewerker Handtekening
Datum
BOVENDEERT ®SCHOENEN
RUIL- EN RETOURFORMULIER PAG 2
STAP 4 VERSTUREN U kunt het pakket op één van de volgende drie manieren retourneren:
1. GRATIS afleveren bij een filiaal van Bovendeert Schoenen. Kijk hier voor een overzicht van alle
vestigingen www.bovendeertschoenen.nl/onze-winkels. Wanneer u ervoor kiest om uw aankoop te ruilen of retourneren in een van onze winkels heeft dit enkele voordelen. In de winkel kunt u direct uw artikel
omruilen voor een ander artikel naar wens of het aankoopbedrag retour ontvangen (indien er niet genoeg
kasgeld aanwezig is maken wij het bedrag binnen 5 werkdagen naar u over).
Daarnaast hoeft u geen verzendkosten te betalen.
2. Terugsturen via een Kiala Punt: ga naar www.bovendeertschoenen.nl/service/kiala voor ons Kiala
retourlabel en een overzicht van de dichtsbijzijnde Kiala punten. Download en print het Kiala retourlabel (PDF) en plak deze over uw adressticker heen. Terugsturen via Kiala kan ook als u het pakket van
GLS heeft ontvangen. U dient het pakket zelf af te geven bij een Kiala punt.
Bewaar het afleverbewijs goed!LET OP: onderstaand label is voor Nederland. Voor België raadpleeg bovenstaande pagina en print het correcte label. Wanneer uw aankoopbedrag na het terugsturen van een artikel onder de 39,95 komt brengen we 3,95 retourkosten in rekening.
3. Terugsturen via GLS, POSTNL of een andere aanbieder. Zorg ervoor dat u het pakket voldoende
gefrankeerd en naar het adres Schouwrooij 9, 5281RE in Boxtel stuurt. Dit is voor eigen kosten.
Wanneer de zending in goede orde is ontvangen zullen wij uw product controleren op de aangegeven
eisen. Indien alles in orde is zullen wij binnen 10 werkdagen na ontvangst het (resterende) bedrag
terugstorten op uw bank- of creditcard account.
EXTRA INFORMATIE
l
Wilt u meerdere producten uit dezelfde order retourneren?
Wij verzoeken u deze in één retourzending terug te sturen.
l
Retourzendingen geschieden altijd voor risico van de klant.
Goederen onder rembours worden niet geaccepteerd.
l
Indien een product beschadigd of onjuist geretourneerd is heeft Bovendeert Schoenen het recht om een
product te weigeren of waardevermindering in rekening te brengen.
l
Voor meer informatie over ruilen en retourneren kunt u onze website raadplegen:
http://www.bovendeertschoenen.nl/service/retourneren
Retour Bovendeert Schoenen
Schouwrooij 9
5281 RE Boxtel
Netherlands, the
Info voor het Kiala punt
Kleef hier de Kiala retour sticker
å
Info Client Commercial