Transcript Het Nieuwe Werken bij KBC…

Basisopleiding voor Mobiliteitscoördinatoren
GENtoren 28 april 2014
Het Nieuwe Werken bij KBC…
PLATO
PLAats- en TijdsOnafhankelijk werken
Ludwig Huybrecht,
Program Manager HNW - PLATO
Program Manager GRAaG
7/05/2014
Mob.Coördinatoren
1
Innovation
7/05/2014
Mob.Coördinatoren
2
De arbeidsmarkt…
2014
10 out
7/05/2014
2020
10 in
10 out
Mob.Coördinatoren
7 in
3
HNW - Het Nieuwe Werken
TNWW - The New Way of Work
NWOW - New World of Work
Bottum line komt HNW neer op…
Duurzaam Werken
Regie nemen over eigen leven en werk!
… regie nemen vraagt kunnen kiezen
… kiezen vraagt keuzemogelijkheden
7/05/2014
Mob.Coördinatoren
4
Tijdsonafhankelijk werken
 Ruime glijtijd
 Deeltijds werken
 Tijdskrediet
PLATO: start in 2008
2 x 3 concepten
Plaatsonafhankelijk werken
 Werkplekdelen
 Decentraal werken
 Telewerken
Vandaag: geëvolueerd naar …
Duurzaam werken
work@home
home@work
7/05/2014
Regie nemen
over je leven
Mob.Coördinatoren
5
Decentraal werken
• 4.088 gebruikers
• 54.161 decentrale dagen
Telewerken
• 4.903 telewerkers
• 86.031 telewerkdagen
Woon-werkverkeer
• Reductie van 10,9 mio kms
• 12,90% minder CO2-uitstoot
Facilitair ‘eind 2014’
• - 36.500m² ruimtegebruik
• 21 naar 10 hoofdkantoren
• - 4 mio recurrente kosten
Arbeidstevredenheid
terug op niveau voor 2008
EMAS & ISO 14001
7/05/2014
Mob.Coördinatoren
PLATO…eind 2013
Wat brengt het op?
Een succesverhaal…
ware het niet
6
PLATO… eind 2010
We don’t buy it!
•
•
•
•
•
•
•
Geen globale beleidsvisie PLATO
Wat & Waarom van PLATO?
Focus op organisatie & procedures, niet op mens
Falende communicatie & ondersteuning
Facility Inspired ipv Activity Inspired Workplaces
Nauwelijks inspraak van medewerkers
Telewerken bleef een paradigma
Gevolg: perceptie PLATO =
werkplekdelen = besparen
… ten koste van ons arbeidscomfort
En dus een restart begin 2011!
7/05/2014
Mob.Coördinatoren
7
1. Wat & Waarom? Strategische doelstellingen
Arbeidstevredenheid
Aantrekkelijke werkgever
Ecologische voetafdruk
Kostenbewust
7/05/2014
Mob.Coördinatoren
8
2. Plaatsonafhankelijk werken
work@HQ
work@other HQ
home@work
work@DWP
work@home
7/05/2014
Mob.Coördinatoren
9
2. Plaatsonafhankelijk werken
DWP
Telewerken
Gebruikers 2011: 3.232
Gebruikers 2012: 3.223
Gebruikers 2013: 4.088 (+27%)
Telewerkers 2011: 1.241
Telewerkers 2012: 2.375
Telewerkers 2013: 4.903 (+207%)
Gebruiken 2011: 68.458
Gebruiken 2012: 69.906
Gebruiken 2013: 54.161 (-22%)
TW-dagen 2011: 13.458
TW-dagen 2012: 21.453
TW-dagen 2013: 86.031 (+400%)
Reductie woon-werkverkeer 2013
In km’s
- 3,80 mio
Reductie woon-werkverkeer 2013
In km’s
- 7,10 mio
• 140.192 keer niet of minder in de file
• Reductie woon-werk: -10,90 mio KM’s (2012: -5,50 KM’s)
• Woon-werktijd wordt weer privétijd!
• Geen risico op verkeersongevallen
• Geen stress-oorzaak, want “regie over tijd”
7/05/2014
Mob.Coördinatoren
10
3. Facilitair
…van Facility Inspired Workplaces
Open space
Locker & postbakje
7/05/2014
Cockpits
Mob.Coördinatoren
11
3. Facilitair
…van Facility Inspired Workplaces
Leerpunten 2011
• medewerkers verliezen niet graag eigen stekje
• concept werd ervaren als clean & steriel
• ergonomie & hygiëne worden belangrijk: stoelen, burelen, klavieren,
telefoon, schermen… clean desk
• tijdens transitieperiode: gevoel meer lawaai, drukte, concentratieverlies…
• nieuw gedrag aanleren kost energie: veel ‘weerstanden’ om eigen
plekje te behouden, te creëren…
• angst voor ‘geen plek vinden’, maar gebeurt zéér uitzonderlijk
• teams stretchen ifv flexfactor & samenwerken op afstand: vraagt
(kleine) organisatie-ingrepen
• leren werken met collaboration tools: Lync, presence awareness,
webmeeting, call-& video-conference, social media…
• digitaliseren & archiveren
• aandacht voor de steeds ‘centrale’ werker! Home@Work
7/05/2014
Mob.Coördinatoren
12
3. Facilitair
…naar Activity Inspired Workplaces
 Variatie & kleur
 Meet & Greet
 Drop downs
 Lounge
7/05/2014
Mob.Coördinatoren
13
3. Facilitair
…naar Activity Inspired Workplaces
 Vi-Zit
 Drop downs
 Short term
 Social talk
7/05/2014
Mob.Coördinatoren
14
3. Facilitair
…naar Activity Inspired Workplaces
 Innovation
 Creativity
 Inspiration
 Brain storm
De tijdsreiziger
7/05/2014
Mob.Coördinatoren
15
3. Facilitair
…naar Activity Inspired Workplaces
 Atria’s
 Resto’s
 work@home
 GRAaG
Atrium
7/05/2014
Resto
Mob.Coördinatoren
Fox Cuisine
16
4. Change & commu
Interne merchandising
PLATO… in cijfers
2012, week 41
PLATO… in beeld
2012, week 13
PLATO… in cijfers
2013, week 43
PLATO… telewerken
2013, week 20
7/05/2014
Mob.Coördinatoren
17
4. Change & commu
Telewerkbeurzen 2013
7/05/2014
Mob.Coördinatoren
18
Quid? Strategische doelstellingen PLATO
Arbeidstevredenheid:
• Opnieuw op hoogste niveau van voor 2008
• 2013: 140.192 keer niet tot minder in de file
• Gemiddeld 700 medewerkers/dag niet tot minder in de file
• Activity Inspired Workplaces = grote variatie in keuze ‘werkplaats’
• regie over eigen leven en werk & home@work
Aantrekkelijke werkgever
• 9° op rij: Werkgever van het jaar
• 2013: Award The New World of Work (Vlerick)
Ecologische voetafdruk
• Reductie ruimtegebruik -36.500 m² (los van Antwerpen en Mechelen)
• Reductie woon-werkverkeer -10,9 mio kms & -12,90% CO2
• Maximaal gebruik van gerecupereerd materiaal
Kostenbewust
• Maximaal gebruik van gerecupereerd materiaal
• Reductie 4 mio recurrente kosten huisvesting
• Verkopen gebouwen & opzeggen huurcontracten
7/05/2014
Mob.Coördinatoren
19
Aanverwante projecten en programma’s bij KBC
Workinnovation & cultuur
PEARL
MINERVA
Duurzaam Werken
Langer Werken
GO4TALENT
Deli Marché
GRAaG
Fox Cuisine
Gezondheidsprogramma
Duurzaam Werken
Open Leren Avondacademie
Culturele wandelingen
Medisch onderzoek
Nieuwe cao:
oa arbeidszekerheid tot 31.12.2015
Stekelbees
Strijkatelier
Regie nemen… Duurzaam Werken
7/05/2014
Mob.Coördinatoren
20
Een voorbeeldje van… home@work
18 mei 2014: Gezondheidsbeurs GRAaG
7/05/2014
Mob.Coördinatoren
21
Vragen?
7/05/2014
Mob.Coördinatoren
22