© Noordhoff Uitgevers Elobase Detailhandel Verkoper /Verkoopspecialist Kerntaakoverstijgend Theorie- en infoboek VACCM

Trefwoorden Veiligheid

(alle BPV-examens in bijzonder nr. 1 van KT1 en theorie-examen)

        Aandacht Begroeten Beleefd Derving Gebodsbord Instructies opvolgen Klantenbinding Klantgericht/ Klantgericht denken

Veiligheid - Gericht werken

        Klantgericht handelen Ontvangen Oogcontact Pictogram Positieve uitstraling Respect Verbodsbord Waarschuwingsbord    Afspraken Deadline Feedback    Plannen/ Planning/ Planningsperiode Salamitechniek Tempo

Arbo Veiligheid

(BPV-examen 1 KT1, BPV-examen 3 KT2 en theorie-examen)

       Arbeidsbesluit jeugdigen Arbeidsomstandighedenwet Arbodienst/ Arbowet Bedrijfshulpverlener Burn-out Drukte Gezonde werkplek         Medezeggenschap Ongeluk Risico-inventarisatie/ Risico's inventariseren Stress Tillen Veilige werkplek Welzijn Ziekteverzuim/ Ziekteverzuim terugdringen

Criminaliteit

(alle BPV-examens in bijzonder nr. 1 KT2, BPV-examen KT3 en theorie-examen)

         Aangifte doen Aanhouding/ Aangehouden winkeldief Camera Collega's informeren Diefstal/ Diefstal voorkomen Digitaal aangifteformulier Funshopper Non-verbale communicatie Observeren

Criminaliteit - Gevolgen van criminaliteit

         Prijzen verwisselen Privacy Runshopper Spiegel Type klant Verdacht/ Verdachte situaties Verdachte klant/ Verdachte personen Verkoopsysteem Winkeldief/ Winkeldiefstal                Agressiviteit/ Agressief gedrag Angstig gevoel Beveiligingscamera Bureau Halt Criminaliteit/ Externe criminaliteit Gedragsregels bij agressie Gewelddelict Immateriële schade Inbraak         Interne criminaliteit Materiële schade Sociale controle Vandalisme Verdachte klant Vermogensdelict Voorkomen winkelcriminaliteit Winkelcriminaliteit/ Winkeldiefstal

Calamiteiten

(BPV-examen 1 KT2, BPV-examen KT3 en theorie-examen)

- Veiligheidsbeleid

Alarm/ Alarmknop/ Alarmpoortje Antidiefstalpoortje Alert Afromen/ Afroombox Antidiefstalmaatregelen Artikelbeveiligingssysteem       Kwaadwillende Personeelsinstructie tegen criminaliteit Preventie/ Preventief/ Preventief handelen Preventieve maatregelen Ramkraak/ Rampaaltjes Risicomoment 1

© Noordhoff Uitgevers Elobase Detailhandel Verkoper /Verkoopspecialist Kerntaakoverstijgend Theorie- en infoboek VACCM

             Beveiligingsbeambte Blisterverpakking Bronbeveiliging Camera's Deactivator Diefstal/ Derving Dummy EAS-systeem Elektronische Artikelbeveiligingssystemen Geldtransport Huisregels Kassa/ Kassabeheer op veiligheid Kassa-lade/ Kluis/ Kluissleutels

Calamiteiten

              Spiegel Steekproefsgewijs Tag Tascontrole Teambuilding Tijdvertraging/ Tijdslot Vals geld Veiligheid Verdacht Waardepapieren Werkoverleg Winkelcriminaliteit/ Winkeldiefstal Winkelinrichting veilige kassa Winkelontzegging -

Onveilige situaties in de winkel

            112 0900 –8844 Agressie beheersen Bedrijfshulpverlener/ Bhv'er Brandgevaar/ Brandpreventie Calamiteiten Eerste Hulp Bij Ongelukken EHBO/ EHBO-Bedrijfshulpverlener EHBO-diploma/ EHBO-trommel Gevaarlijke situatie Maatregelen criminele derving Ongelukken

Calamiteiten -

Overval

             Onveiligheid/ Onveilige situatie Overval Pictogram Preventie RAAK-formule RI&E/ Risico-inventarisatie STOP-formule Taken bedrijfshulpverlener Veiligheid/ Veilig werken Verbandtrommel Voorkomen/ Voorkomen ongelukken Waarschuwingslogo Winkeldief/ Winkeldiefstal                             0800 –0801 112 Afromen Agressie voorkomen Buizenpost Bureau Slachtofferhulp Emotionele schade        

Milieu

(Alle BPV-examens KT3 en theorie-examen)

Inschakelen hulp Nazorg Overval RAAK-formule Signalement Slachtofferhulp Stil alarm Voorkomen

- Milieubesparende maatregelen

Afval/ Afvalscheiding Artikel Batterijen Biologisch/ Biologisch afbreekbaar Chemokar Convenant verpakking Duurzaam/ Duurzaam handelen Duurzaam ondernemen Elektrische apparaten Energiebesparing Fair trade Fruitafval Gerecycled afval GFT-afval Glas Groenteafval Hergebruik/ Herbruikbare materialen Karton Klein Chemisch Afval/ KCA Kringlooppapier                     Maatschappelijk verantwoord ondernemen Milieu/ Milieubesparing/ Milieunorm Milieuvriendelijk/ Milieuvriendelijk product Navulverpakking Organic cotton Papier Plastic Recyclen/ Recycling Restafval Schadelijke stoffen Spaarlamp Statiegeld Tuinafval Verkleining afvalberg Verpakking/ Verpakkingsmateriaal Verpakkingsconvenant Verpakkingenbelasting Verpakkingsafvalpreventie Wit- en bruingoed Zwerfafval 2

      

© Noordhoff Uitgevers Elobase Detailhandel Verkoper /Verkoopspecialist Kerntaakoverstijgend Theorie- en infoboek VACCM

Milieu - Milieukeurmerken en milieulogo’s

Chemisch afval Demeter Eco-label EKO-keurmerk Energielabel FSC Glasbaklogo        KCA Keurmerk Kiemplantlogo Klein Chemisch Afval Kringlooplogo Milieu-informatie/ Milieuvriendelijk Milieukeurmerk/ Milieulogo 3