Transcript reglement - IBO De Buiteling

Huishoudelijk
reglement
De Buiteling
Buitenschoolse opvang en speelweken
6
schooljaar 2014 - 2015
MAATSCHAPPELIJKE ZETEL
De Buiteling vzw
Kogelstraat 29
1000 Brussel
WE STELLEN ONS VOOR
ADMINISTRATIEF VERANTWOORDELIJKEN ( inschrijvingen, facturatie)
DE BUITELING VZW organiseert kwalitatieve Nederlandstalige buitenschoolse opvang binnen de Brusselse vijfhoek, Vorst en Sint-Joost-ten-Node.
Onze werking is actief voor en na school, op woensdagnamiddagen, tijdens
de schoolvakanties en op schoolvrije dagen. We richten ons zowel op kinderen
uit het kleuter- als het basisonderwijs. De Buiteling is erkend door Kind &
Gezin als Initiatief voor Buitenschoolse Opvang (IBO) en als Lokale Dienst
(LDBO Nieuwland). We staan voor u klaar op 6 locaties: Kogelstraat, Sint-Joris,
Nieuwland, Sint-Joost-Ten-Node (2 locaties) en Vorst.
De Buiteling werkt regelmatig samen met partnerorganisaties (Buurtsport
Brussel, Circus Zonder Handen, Bib Joske, Bli:b…),
om uw kinderen een brede waaier aan activiteiten te kunnen aanbieden.
Voor onze werking in Sint-Joost-ten-Node kan je dagelijks terecht bij:
Hava Aydogan
[email protected] - 02/203 33 39
Om een brede en kwaliteitsvolle dienstverlening te organiseren, rekenen we
op een divers team van medewerkers: mannen en vrouwen, jong en oud, met
verschillende moedertalen, verschillende culturele en sociale achtergronden
en met heel uiteenlopende levensverhalen.
De toegankelijkheid van de opvang is voor alle kinderen gegarandeerd.
De Buiteling sluit niemand uit op grond van cultuur, maatschappelijke afkomst,
nationaliteit, geloof, levensovertuiging,… Bij kinderen met speciale noden
gaan we graag samen met u op zoek naar de beste aanpak voor uw kind.
Tel: 02/223 48 22
Email: [email protected]
Website: www.debuiteling.be
GEGEVENS VERANTWOORDELIJKEN
DIRECTEUR DE BUITELING (algemeen, personeel, klachten e.d.)
Geert Meys
[email protected] - 0492/72 79 30
Josiane Willemse
[email protected] - 02/223 48 22
U kan langsgaan bij Josiane in de Kogelstraat op:
Ma: 9u -12u
Di: 14u - 16u30
Do: 15u - 17u30
Woe + vrijdagochtend: telefonisch op 0491/61 67 49
Andere momenten op afspraak
De Buiteling wil meewerken aan een maatschappij van gelijke kansen, door
het organiseren van buitenschoolse kinderopvang gebaseerd op volgende
pedagogische principes:
•
•
•
De ontwikkeling van een democratische geest en burgerzin bij iedereen
die bij onze opvang betrokken is.
De versterking van het zelfvertrouwen en de autonomie van uw kind.
Het stimuleren van de sociale vaardigheden van uw kind om het samenleven tussen verschillende culturen, sociale achtergronden, … te bevorderen.
Meer info over onze werking op:
www.debuiteling.be
2
3
ALLES OVER DE INSCHRIJVINGEN
1. Algemeen
Uw kind is welkom bij ons van in de onthaalklas tot en met het 6e leerjaar.
Uw kind moet Nederlandskundig en zindelijk zijn.
2. Wanneer kan uw kind naar de opvang komen?
Uw kind is welkom bij ons van zodra uw inschrijvingsdossier volledig in orde is.
Inschrijvingen kunnen heel het jaar door, maar gebeuren bij voorkeur in
september.
Voor de dagdagelijkse opvang dient u geen plaatsen te reserveren.
Voor schoolvrije dagen en vakantiewerking moet u wel apart reserveren.
Reserveren is uiteraard enkel mogelijk met een volledig dossier,
hiervoor bezorgt u ons:
• Inschrijvingsformulier (volledig ingevuld en ondertekend)
Dit document kan u op elke locatie bekomen, kan u per mail aanvragen of
downloadt u op onze website. Indien u verhuist of uw telefoonnummer
verandert, gelieve ons dit door te geven.
3. Naleving van de wet op bescherming van de persoonlijke levenssfeer.
Een IBO heeft wettelijk de toelating om gegevens op te vragen die behoren
tot de persoonlijke levenssfeer (Besluit Vlaamse Regering met erkenningsen subsidiëringsvoorwaarden voor IBO’s). De Buiteling vzw vraagt bij de
inschrijving persoonlijke gegevens op over uw kind en over uw gezin.
Het gaat over administratieve gegevens van het kind, de ouders en het gezin
alsook informatie over het gezinsinkomen en medische gegevens van het
kind. Deze gegevens zullen enkel gebruikt worden in het kader van
de buitenschoolse opvang. De veiligheid en het vertrouwelijk karakter
van de gegevens worden gewaarborgd
RESERVATIE SCHOOLVRIJE DAGEN
•
•
•
Reserveren kan schriftelijk tot de dag voor de schoolvrije dag, aan het onthaal van uw locatie of via mail. Dit is mogelijk tot de maximale capaciteit per leeftijdsgroep bereikt is.
Een plaats reserveren = betalen
Niet gereserveerd = geen plaats
- Aanvullende documenten:
• Een attest van gezinssamenstelling
( = afgegeven door de gemeente – mag zonder zegel)
• Een bewijs dat u kinderbijslag ontvangt
( = een kopie van een rekeninguittreksel of een attest van het kinderbijslagfonds)
• Een bewijs van het jaarlijks inkomen: van elke persoon vermeld op de
gezinssamenstelling ( = een kopie van het officiële aanslagbiljet 2012 – 2013,
een recent bewijs van vervangingsinkomen: pensioen, OCMW, invaliditeit,
werkloosheid, …) Op basis van het bewijs van jaarlijks inkomen wordt het
tarief bepaald. Dit document dient u jaarlijks in september binnen te brengen.
OPGELET: Vanaf dit schooljaar is uw inschrijvingsdossier pas volledig
in orde wanneer ook uw inkomstenbewijs ingediend is, zelfs indien u
geen aanspraak maakt op het verminderd tarief.
4
RESERVATIE SPEELWEKEN (= SCHOOLVAKANTIES)
1. Wanneer reserveren?
• De startdata staan op onze jaarkalender vermeld. Deze vindt u ook terug op de website.
• Vanaf dit schooljaar gebeurt de éérste inschrijvingsdag centraal per gemeente
• OPGELET: voor alle kinderen die naar de opvang in centrum Brussel komen (Kogelstraat, Sint-Joris en Nieuwland), zal de eerste inschrijvingsdag plaats vinden op één centrale locatie
• Vanaf de 2e dag kan u op uw eigen locatie en via mail reserveren.
(Via [email protected] of [email protected] voor Sint-Joost )
• Vermeld zeker: Naam kind/ geboortedatum/ gewenste locatie/ uw telefoon- of gsm-nummer / uw postcode en gemeente
5
NOTA: Wij werken aan een online inschrijvingssysteem. De mogelijkheid
om via mail in te schrijven blijft behouden tot dit systeem in werking
treedt. Uw reservatie per mail is pas definitief zodra wij uw betaling
cash ontvangen hebben, of u ons een betalingsbewijs (overschrijving)
bezorgt.
KOSTPRIJS EN BETALING
i = jaarlijks
belastbaar
inkomen
• Indien u zelf niet aanwezig kan zijn, kan u een volmacht geven aan iemand om uw kinderen te komen inschrijven. (OPGELET: slechts 1 volmacht per persoon toegelaten) U dient ons dit ten laatste de dag voor de inschrijvingen per mail of per brief te laten weten.
algemeen tarief
2. Tot wanneer reserveren?
•
•
•
•
Tot het maximum aantal kinderen per leeftijdsgroep bereikt is.
U kan enkel reserveren indien uw kinddossier volledig is en u geen onbetaalde facturen heeft of een afbetalingsplan respecteert.
OPGELET: Vanaf dit schooljaar dient u de gereserveerde dagen bij de reservatie te betalen. Van zodra de betaling ontvangen is, is uw reservatie definitief en krijgt u een bevestigingsbrief mee.
OPGELET: Annulaties zijn niet meer mogelijk, behoudens bij situaties van overmacht. In dat geval moet dit schriftelijk gestaafd worden (door werkgever / ziekenhuis/ arts/…)
3. Wat indien uw kind afwezig is tijdens de vakantie en op
schoolvrije dagen?
•
•
Indien uw kind ziek is, dient u ons steeds onmiddellijk te verwittigen en moet dit binnen de 48u gestaafd worden met een medisch attest.
Bij schoolvakanties kan u enkel zo worden terugbetaald.
Wanneer uw kind zonder geldige en tijdig gestaafde reden afwezig was, worden de afwezige dagen gefactureerd.
i > 38 847,76 €
0,77 €
1,54 €
13,99 €
1e uitzondering
25 898,20 € < i
< 38 847,76 €
0,39 €
0,78 €
7,00 €
2e uitzondering
i<
25 898,20 €
0,20 €
0,40 €
3,50 €
1. Tarieven
• De dagprijs wordt aangerekend voor vakantiedagen en volledige schoolvrije dagen.
• Voor de gewone dagelijkse opvang wordt gerekend per begonnen half uur, zo ook voor woensdagnamiddagen en halve schoolvrije dagen.
• Het minimumtarief voor een te betalen opvangmoment is forfaitair:
de prijs van 2 halve uren.
• Indien meer dan één kind per gezin op dezelfde dag naar de opvang komt, heeft u recht op een korting van 25% (= op het totaal bedrag per dag).
• De tarieven worden jaarlijks in september aangepast volgens de normen van Kind & Gezin. De inkomensgrenzen worden geïndexeerd.
2. Betalingen
Maandelijks krijgt u een factuur van De Buiteling. Daarop staan de aanwezigheden/reservaties van uw kind vermeld met het verschuldigde bedrag.
Wanneer de factuur na vervaldatum niet betaald is, wordt er een herinnering
opgestuurd en worden er administratieve kosten (= 5,00€) aangerekend
•
•
•
•
•
6
per begon- min. bedrag Dagtarief
nen ½ uur per opvangprestatie
NIEUW: Bij vakanties betaalt u meteen bij reservatie.
De factuur met vermelding van de reeds betaalde bedragen volgt nadien.
Een verminderd tarief is enkel mogelijk van zodra het dossier volledig in orde is. Zo niet wordt het algemeen tarief aangerekend, herrekeningen achteraf gebeuren niet.
De uiterste betalingsdatum staat steeds vermeld op de factuur.
Opmerkingen bij facturen kunnen tot 1 maand na factuurdatum
gemeld worden, daarna wordt hier geen rekening meer mee gehouden.
7
• Voor vragen en opmerkingen kan u steeds contact opnemen met Josiane Willemse. (zie contactgegevens p.2)
• Voor werking in Sint-Joost-ten-Node kan u terecht bij Hava Aydogan. (zie p. 2)
• Bij langdurig niet betalen van facturen kunnen we weigeren uw kind op te vangen, zowel tijdens de vakantiewerking als tijdens de gewone schooldagen, zolang de facturen niet afgerekend zijn. Dit kan pas gebeuren indien er na een aangetekend schrijven geen oplossing is gevonden voor de onbetaalde facturen.
BELANGRIJK
Om misverstanden te voorkomen en voor de veiligheid van uw kind moet
u steeds de aanwezigheidslijsten aftekenen aan het onthaal, zowel bij
het brengen als het ophalen van uw kind. Indien u bij het brengen onze
aanwezigheidslijst niet ondertekent, valt uw kind niet onder onze verantwoordelijkheid. Indien u niet aftekent bij het ophalen, wordt de maximale
duur van de opvang aangerekend (= tot 18u20!)
DE OPVANG IN DE PRAKTIJK
1. Openingsuren
OCHTEND
WOENSDAG
AVOND
De Kleurdoos
7u30-8u45
12u35-18u20
15u40-18u20
Mabo
7u30-8u45
12u-18u20
15u30-18u20
SINT JORIS
7u30-8u45
12u15-18u20
15u45-18u20
NIEUWLAND
7u30-8u45
12u10-18u20
15u35-18u20
SINT-JOOST
7u30-8u40
12u15-18u20
15u30-18u20
VORST (Alg)
12u30-18u20
15u30-18u20
Parkschool
13u00-18u20
16u-18u20
Wereldbrug
12u20-18u20
15u20-18u20
De Puzzel
12u20-18u20
15u20-18u20
KOGELSTRAAT
Sint-Augustinus
3. Fiscale attesten
•
•
De fiscale attesten worden afgeleverd aan gezinnen die het volledige bedrag van het betreffende jaar hebben betaald. Enkel bedragen die betrekking hebben op opvang worden vermeld (dus geen boetes,
reservatiekosten en administratieve kosten).
De fiscale attesten worden afgegeven of verstuurd naar de persoon en het adres dat u vermeldt op het inschrijvingsformulier.
(enkel tijdens vakanties en schoolvrije dagen)
Vakanties en schoolvrije dagen
Tijdens de vakantie en op schoolvrije dagen is elke locatie van 7u30 tot
18u20 geopend.
Ochtendopvang: 7u30 tot 9u15
Avondopvang: 16u tot 18u20
Schoolvrije dagen op woensdag: U kan uw kinderen ophalen vanaf 12u30
2. Brengen en afhalen
• Respecteer de begin- en einduren.
• Wanneer u uw kind ’s ochtends brengt of ’s avonds komt afhalen, moet u steeds langskomen aan het onthaal om de aanwezigheidslijst te
ondertekenen.
• Indien uw kind zelfstandig naar huis mag, moet u dit schriftelijk toestaan en zal uw kind de aanwezigheidslijst zelf moeten ondertekenen.
Dit wordt steeds op voorhand gemeld en is op eigen verantwoordelijkheid.
• Kinderen kunnen worden opgehaald door de ouders/voogd en de personen die u vermeldt op het inschrijvingsformulier.
• Wanneer uw kind wordt afgehaald door iemand die u bij de inschrijving niet vermeldde, geven we uw kind enkel mee indien we hiervan schriftelijk op de hoogte werden gebracht.
8
9
Belangrijk!
• Tenzij in overleg met de lokaal verantwoordelijke, wordt het niet toege
staan dat de kinderen de opvang verlaten en na een tijdje opnieuw
terugkomen.
• Tijdens het transport van de scholen naar De Buiteling en tussen de
locaties van De Buiteling mogen kinderen onderweg NIET worden
opgehaald. Ouders stappen mee tot aan de opvanglocatie en tekenen
in het onthaal de aanwezigheidslijst af.
Te laat?
•
•
•
•
Indien u om één of andere reden uw kind te laat komt afhalen (= na 18u20) vragen we u ons hiervan zo snel mogelijk op de hoogte te brengen. Onze telefoonnummers vindt u achteraan dit boekje. Dit geldt zowel voor de dagdagelijkse opvang als voor schoolvrije- en vakantiedagen.
Per begonnen kwartier (= vanaf 18u20) dat uw kind te laat wordt afgehaald, rekenen we een vergoeding aan van 5,00€ per kind. Als we u niet kunnen bereiken, kunnen we uw kind aan de politiediensten toevertrouwen.
In geval van uiterste nood is de directeur buiten de openingsuren bereikbaar op volgend nummer: 0492/72 79 30. Gelieve dit nummer enkel te bellen in noodgevallen.
Als ouder hebt u tijdens de opvanguren recht op toegang tot alle ruimtes waar uw kind wordt opgevangen.
Wij volgen de kinderen op regelmatige basis op. Bij moeilijkheden of problematisch gedrag bespreken we dit graag in eerste instantie met u.
Indien gewenst zoeken we samen met uzelf en andere bevoegde diensten
( school, CLB, K&G,…) een oplossing in belang van uw kind.
5. Voeding
Op woensdagen, schoolvrije en vakantiedagen dient u zelf het volgende te
voorzien en dit voor elk kind:
• een lunchpakket in een brooddoos
• en voldoende drank in een drinkbus
• een 10-uurtje op volledige dagen (= schoolvrije en vakantiedagen)
• een 4-uurtje in fruitdoosje of koekendoosje (elke dag)
We vragen uitdrukkelijk om geen op te warmen maaltijden mee te geven.
De Buiteling houdt rekening met het milieu: we vragen u geen wegwerpverpakkingen meer mee te geven naar De Buiteling, maar herbruikbare
verpakkingen (brooddoos, drinkbus,…)
De Buiteling hecht veel belang aan de gezondheid van uw kind: geef geen
snoep en frisdrank mee, maar wel voldoende groenten en fruit.
3. Persoonlijke bezittingen
De Buiteling is niet verantwoordelijk voor schade of verlies aan en van persoonlijke bezittingen. Het gebruik van persoonlijk en waardevol materiaal
is op eigen verantwoordelijkheid. Dit geldt eveneens voor fietsen, steps,
buggy’s, …
Graag een goed fietsslot meegeven!
6. Ziek/ ongeval tijdens de opvang
4. Veiligheid = onze zorg
Zieke kinderen kunnen niet fijn meespelen in de opvang. Zelfs wanneer u
inschat dat een doktersbezoek niet hoeft, vragen we u, net zoals op school,
uw kind niet naar De Buiteling te brengen.
De Buiteling staat in voor de veiligheid van elk kind onderweg en tijdens
de opvang. Het spreekt voor zich dat wij ons daar dagelijks 100% voor inzetten. Dit betekent dat wij verplicht zijn om onze kinderen te beschermen en
wij, wanneer wij inschatten dat het niet verantwoord is hen mee te geven
aan de afhaalpersoon ( = bv. bij dronkenschap of wanneer de afhaalpersoon
te jong is), gemachtigd zijn dit te weigeren. We contacteren u en zoeken
samen met u naar een oplossing.
10
•
•
Indien de ziekte door een arts wordt geattesteerd kan uw kind in geen geval naar het IBO komen.
Indien uw kind aan een chronische ziekte lijdt bekijken we graag samen met u hoe we haar/hem het best kunnen opvangen.
11
•
•
Indien uw kind aan een infectieziekte (meningitis, mazelen, tuberculose…) lijdt vragen we u ons in ieder geval te verwittigen zodat wij indien nodig preventieve maatregelen naar de andere kinderen kunnen nemen !
We volgen hier de instructies die ons door Kind en Gezin gegeven worden (meer info: www.kindengezin.be/gezondheid-en-vaccineren/in-de-opvang)
Wanneer uw kind ziek wordt in de opvang, contacteren we u zo snel mogelijk. Slechts wanneer we u niet kunnen bereiken en/of in uiterste nood, zullen
we een arts en/of de hulpdiensten oproepen. Daarvan brengen we u zo snel
mogelijk op de hoogte.
Ook indien er een ongeval gebeurt tijdens de opvanguren dienen we onmiddellijk de eerste zorgen toe. We contacteren u en laten u de keuze of u uw
kind vergezelt naar het ziekenhuis of dat u er de voorkeur aan geeft dat wij
al naar het ziekenhuis gaan.
In uiterste nood wordt ervoor gezorgd dat we zelf zo snel mogelijk op de
spoeddienst van het dichtstbijzijnde ziekenhuis zijn, waarna we u zo snel
mogelijk contacteren.
De kosten verbonden aan de medische tussenkomsten bij een ongeval zijn
ten laste van de verzekering van De Buiteling.
7. Medicatie
De Buiteling geeft nooit op eigen initiatief medicatie aan uw kind. Indien
het toch medicatie moet nemen tijdens de opvang, doen we dit enkel en
alleen indien we beschikken over een doktersattest met vermelding van
de toe te dienen dosering en frequentie.
Vergeet ook zeker niet eventuele allergieën te vermelden bij uw inschrijving.
WAT U NOG MOET WETEN!
1. Verzekeringen
De schoolverzekering is van toepassing tijdens de schooluren.
De verzekering van De Buiteling vzw is van toepassing tijdens de opvanguren.
Enkel de correct ingeschreven kinderen zijn verzekerd.
De Buiteling heeft voor de kinderen volgende verzekeringen afgesloten:
• Burgerlijke Aansprakelijkheid (BA):
De BA dekt de materiële en lichamelijke schade die De Buiteling door haar
fout aan derden toebrengt.
Indien uw kind schade berokkent aan de lokalen/materialen van
De Buiteling zal de kost op u verhaald worden.
Eventueel kan u uw familiale verzekering aanspreken voor een tussenkomst.
De schade die kinderen, al dan niet met opzet, onderling aan elkaar of aan
het materiaal van een derde toebrengen (bv. scheuren van elkaars kleren,
schade aan een bril, …) is niet verzekerd door de BA-polis. Hiervoor kan u
zich laten verzekeren met een gezinspolis.
• Medische kosten:
De polis Lichamelijke Ongevallen (LO) dekt de medische kosten van de
letsels die de kinderen oplopen tijdens de activiteiten en onderweg.
Ook ongevallen opgelopen op weg van de school naar de opvang en van de
opvang naar huis zijn hierin opgenomen. Indien uw kind ziek wordt tijdens
de opvang zijn de kosten voor de behandeling niet gedekt door deze verzekering.
2. Vragen of klachten?
De Buiteling staat voor een kwaliteitsvolle opvang, waar iedere medewerker
zijn steentje toe bijdraagt. Indien u vragen, opmerkingen of klachten heeft,
staan wij steeds klaar om u te helpen. Onze contactgegevens vindt u terug
op de volgende pagina.
U kan terecht bij onze begeleiders en onze locatieverantwoordelijken voor
vragen over de dagdagelijkse werking en pedagogische aanpak van uw
kinderen.
Met vragen over uw facturen en administratie kan u steeds terecht bij Josiane
en bij Hava (voor onze locatie in Sint-Joost-ten-Node).
12
13
Wanneer u vindt dat u met uw vragen of klachten niet terecht kan bij een
begeleider of een verantwoordelijke kan u steeds contact opnemen met
Geert Meys, directeur van De Buiteling vzw. Hij is bereikbaar via volgende
contactgegevens: 0492/72 79 30 of [email protected]
Voor al uw algemene vragen rond kinderopvang kan u terecht bij Kind & Gezin.
Hallepoortlaan 27
1060 Brussel
Kind & Gezinlijn: 078/150 100
www.kindengezin.be
onze 5
BUITELING
locaties
Indien u van mening bent dat uw klacht bij ons onterecht werd behandeld,
er een blijvend probleem is of u van mening bent dat wij ons niet houden
aan de regelgeving van K&G,… dan kan u ook steeds terecht bij de klachtendienst van Kind & Gezin. Zij zijn tijdens de kantooruren te bereiken op
volgend telefoonnummer: 02/533 14 14 of via mail:
[email protected]
SINT-JOOST
KOGELSTRAAT
DE
DE
B U IT E LI N G
B U IT E LI N G
SINT-JORIS
VORST
DE
NIEUWLAND
DE
B U IT E L I N G
DE
14
B U IT E LI N G
B U IT E LI N G
15
CONTACTGEGEVENS
PER
locatie
IBO De Buiteling Kogelstraat
Kogelstraat 29
1000 Brussel
GSM: 0492/97 07 36
Locatieverantwoordelijken:
Elke Seigneur (kleuters)
[email protected] - 0492/72 79 34
Pieter Vantomme (6+)
[email protected] - 0493/25 80 99
DE
B U IT E LI N G
IBO De Buiteling Sint-Joris
IBO De Buiteling Nieuwland
(kleuters)
Cellebroerstraat 16a
1000 Brussel
GSM: 0492/72 79 32
(6+)
Nieuwland 194
1000 Brussel
GSM 0491/56 90 86
Locatieverantwoordelijke:
Locatieverantwoordelijke:
Koen Rijks
[email protected] - 0493/25 81 00
Mario Verbruggen
[email protected] - 0490/56 67 11
IBO De Buiteling Vorst
IBO De Buiteling Sint-Joost
Locatieverantwoordelijke:
Locatieverantwoordelijke:
Bondgenotenstraat 54
1190 Vorst
GSM 0491/56 90 87
Ingrid De Hondt
[email protected] - 0492/72 79 33
Grensstraat 18 en 67
1210 Sint-Joost-Ten-Node
TEL 02/203 33 39
Ramazan Yalaz
[email protected] - 0490/44 61 72