Transcript Vaak gestelde vragen - Camping Côte de Nacre

Frequently asked Questions
Disclaimer: alle informatie in dit document is enkel ter informatie,
en maakt geen deel uit van de algemene verkoopvoorwaarden of enige contractuele verbindtenis.
V: Vanaf wanneer zijn de faciliteiten van jullie camping beschikbaar?
A: Alle voorzieningen zijn beschikbaar vanaf de openingsdatum tot de sluitingsdatum
(behalve voor de massages).
V: En de kinderclub?
A: Vanaf de openingsdatum tot het voorlaatste weekeinde dat we geopend zijn, al is er wellicht niet steeds een
Nederlandstalige persoon aanwezig.
V: Is het zwembad verwarmd?
A: Ja, gedurende het gehele seizoen. De buitenbaden gaan vanaf mei open, afhankelijk van het weer.
V: Hoe kan ik de eindfactuur van mijn verblijf voldoen?
A: De eindfactuur voor huurverblijven dient 30 dagen voor uw aankomst voldaan te zijn; de datum staat vermeld
onderaan op uw eerste factuur. U kunt telefonisch voldoen met een VISA of Maestro-kaart (AMEX niet
geaccepteerd), of per bankoverschrijving middels het IBAN-systeem.
Onze IBAN-gegevens:
CIC NORD OUEST –FRANCE
Branch: CAEN ENTREPRISES
SWIFT BIC : CMCIFRPP
Beneficiary : SNC COTE DE NACRE EXPLOITATION
IBAN : FR76 3002 7160 8700 0200 5820 104
V: Als ik mijn verblijf wens te verlengen terwijl ik al op de camping ben, hoe doe ik dat?
A: Voor zover beschikbaarheid dat toelaat, verlengen we gaarne uw boeking, en u kunt profiteren van ons beleid
van vrije aankomst- en vertrekdagen. Hoe eerder u ons meldt dat u wilt verlengen, des te beter uw kansen, want alle
beschikbare staanplaatsen en huurverblijven kunnen door cliënten wereldwijd 24 uur per dag via het internet
geboekt worden. Het kan soms onvermijdelijk zijn dat u bij verlenging van staanplaats of Cottage dient te verhuizen.
Iedere verlenging dient bij bevestiging uwerzijds onmiddellijk volledig betaald te worden, en er volgt geen teruggave
indien u uw verblijf voortijdig afbreekt.
V: Waar is de dichtstbijzijnde geldautomaat?
A: In de achterwand van het voormalige treinstation van Saint Aubin sur Mer, bij de bushalte, waar ook elke
zondagochtend de markt is. Dit is op ongeveer 300 meter van de campingingang, naar links, net voorbij het
postkantoor.
V: Uw Nacre Plus 4-persoons Cottages schijnt te bestaan in 2 varianten. Leg eens uit.
A: De helft van onze Nacre Plus 4-persoons Cottages hebben een ingebouwd overdekt terras, verbonden met de
woonkamer middels dubbele tuindeuren, en kijken uit over onze karpervijver. De resterende Nacre Plus 4-persoons
Cottages hebben een terras langszij. Dit komt het woonoppervlak binnen ten goede, voornamelijk de woonkamer. U
kunt een voorkeur uitspreken en daaraan zullen we voor zover mogelijk opvolging geven.
V:U zegt dat honden van de categorieën 1 en 2 niet op de camping mogen komen. Wat houdt dit in?
Bijgewerkt op 10 oktober 2014
A: Hondenrassen die als gevaarlijk te boek staan, en ook honden van onbestemde komaf die een gevaar kunnen
vormen voor de openbare veiligheid, vallen in Frankrijk onder een beperkende wetgeving. Zie
http://www.consulfrance-amsterdam.org/article.php3?id_article=527 voor nadere informatie.
V: Mogen honden op het strand komen?
A: Nee
V: Waarom worden shorts geweerd uit het zwembad?
A: Dit is het gevolg van Franse regelgeving aangaande zwembaden op campings. Het overheidsorgaan DDASS heeft
de bevoegdheid om een zwembad, of zelfs een hele camping, te sluiten als het zwemwater een ongunstig
testresultaat geeft voor vervuiling. Die tests worden zonder voorafgaande aankondiging uitgevoerd. Elke
campingeigenaar die deze regel niet in de praktijk brengt, riskeert zowel het voortbestaan van zijn bedrijf als de
gezondheid van zijn clientèle.
V: Voor welke leeftijdsgroep is jullie kinderclub?
A: Vijf tot twaalf jaar.
V: Waar is de zee en hoe kom ik er het makkelijkst?
A: De campinguitgang wijst recht richting de zee. Het strand ligt op ongeveer 600 meter van de campingingang. Het
is weinig zinvol, met de auto te gaan. Te voet is de snelste en veiligste route via het speeltuintje achter het
postkantoor. Vandaar komt u langs de bibliotheek en via een smal steegje aan de autovrije strandboulevard. Per fiets
kunt u ongeveer dezelfde route volgen, of één van de andere wegen of steegjes die allemaal parallel aan elkaar naar
de zee leiden. Fietsers let op:
1° fietsen op het speelterreintje is verboden
2° op de strandboulevard (“digue”) is het in juli, augustus en tijdens weekeindes verboden te fietsen (al trekken
velen zich daar niets van aan…).
V: Waar laat ik lege batterijen?
A: Lege batterijen kunt u kwijt in de sokkel van het reclamebord “recup piles” naast het postkantoor, op 300 meter
van de campingingang.
V: Verhuurt u fietsen?
A: Ja, we hebben unisex hybride fietsen in twee maten, geschikt voor volwassenen en kinderen vanaf ± 12 jaar oud.
V: Is uw gebied geschikt om te fietsen?
A: Uitermate! Onze streek is zeer fietsvriendelijk. De wegen zijn merendeels vlak, en diverse hoofdwegen zoals de
weg naar Caen hebben vrijliggende fietspaden. De vele kerktorens maken navigeren op zicht erg gemakkelijk, en er
zijn veel pittoreske plekjes in het landschap. Er zijn zeer gedetailleerde landkaarten van het IGN te koop in de Hyper
U in Douvres la Délivrande en in goede krantenwinkels. Normandië heeft een dicht netwerk van onverharde paden,
waarvan er veel open zijn voor passanten. Die paden zijn vaak al honderden, zoniet duizenden jaren oud; de weg
achter de camping is bijvoorbeeld een Romeinse weg (“voie romaine”). Gespierde kuiten kunnen tekeer gaan ten
zuid-westen van Caen in de heuvels van “La Suisse Normande”.
V:De overkapping van uw zwembad kan open en dicht?
A: Naar gelang de weersvoorspelling kunnen we het dak van ons zwembad openen of sluiten.
V: Waar is er op uw camping Wifi?
Bijgewerkt op 10 oktober 2014
A: Gratis Wifi is beschikbaar in en rond de bar, het restaurant en de receptie. Vraag bij de receptie voor de inlogcode.
V: Welke Cottages hebben een houten terras?
A: Allemaal
V: Mogen we barbecuen?
A: Ja. Al onze Cottages hebben een betonnen houtskoolbarbecue. Neemt u zelf een barbecue mee, dan moet het er
eentje op pootjes zijn. De brandhaard mag de grond niet raken.
V: Wat zijn de extra kosten voor Grand Confort kampeerstaanplaatsen met water en rioolaansluiting?
A: Nihil. Hetzelfde tarief als voor alle andere staanplaatsen. Wel gaarne bij reservering melden indien essentiëel.
V: Wat is het verschil tussen de diverse stijlen Cottage op uw camping?
A: Cottages in Pacific-stijl hebben een gedeeltelijk overdekt terras dat integraal deel uitmaakt van het Cottage,
terwijl de andere Cottages allemaal een terras in de open lucht hebben.
De Nacre Plus Cottages hebben een vaatwasser, televisie (enkel Franstalige zenders) en dekbedden (bedden bij uw
aankomst al opgemaakt) plus extra grote staanplaatsen, alle gelegen in het stille gedeelte van onze camping.
V: Mogen we naast onze Cottage een tentje opzetten?
A: Nee
V: We komen met twee auto’s. Wat nu?
A: Op elke staanplaats mag één auto geparkeerd worden. Eventuele extra auto’s kunt u kosteloos parkeren op het
parkeerterrein bij de entree van de camping. De tweede auto mag wel eventjes het terrein op voor laden en lossen,
maar beslist niet om te parkeren.
V: Waar kunnen we koelelementen invriezen?
A: Die mag u gratis in de diepvriezer van ons winkeltje in laten vriezen. Ze dienen wel schoon te zijn.
V: Verhuurt u koelkasten?
A: Nee
V: Verkoopt u gasflessen?
A: Nee, maar er zijn in de directe omgeving meerdere verkooppunten.
V: Welke talen spreekt uw personeel?
A: Al het personeel dat contact heeft met cliënten spreekt Frans en Engels. Daarnaast wordt op de receptie
Nederlands, Duits, Spaans gesproken.
Q: Waar kunnen we drain onze camper?
A: U kunt uw camper afvoer camping (voor grote gezondheids)
Q: Kunnen we na het sluiten van de receptie?
A: Ja, mensen die werken in de bar zal u verwelkomen met plezier.
Zij zullen u vertellen wat uw locatie nummer en geven u uw sleutels als u een reservering voor een huisje.
Q: Waar kunnen we gooien ons afval?
Bijgewerkt op 10 oktober 2014
A: De ruimte voor het afval aan de ingang van de camping (houten gebouw).
Q: Waar zijn de dichtstbijzijnde winkels?
A: Er is een Intermarché 3 km en 5 km Hyper U.
Bijgewerkt op 10 oktober 2014