Transcript Interne draadloze netwerken Belang en beleving

Interne draadloze netwerken
Belang en beleving
TMA
Presentatie | Pieter Paul Verheggen & Kevin Miley | Project Z4975
Achtergrond
In opdracht van TMA, dhr. E. Reij, heeft Motivaction International B.V. een onderzoek uitgevoerd naar het belang en de beleving van
interne draadloze netwerken.
Het onderzoek heeft online plaatsgevonden in mei 2014. Alle leden van de branchevereniging TMA en BTG hebben daartoe per e-mail een
persoonlijke link naar het onderzoek ontvangen en daarnaast is een generieke link ter beschikking gesteld. In totaal hebben 38 van de 548
leden deelgenomen aan het onderzoek hetgeen neerkomt op een respons van 6,9%.
Deze presentatie bevat de resultaten van alle vragen die gesteld zijn. Vanwege de lage respons zijn het aantal reacties per antwoord
weergegeven in plaats van percentages. Wij benadrukken dat er geen ‘harde’ of statistische uitspraken kunnen worden gedaan als gevolg
van de lage respons, de resultaten dienen als richtinggevend en indicatief te worden gezien.
Interne draadloze netwerken | TMA | Z4975
2
Doelstelling
Doelstelling
• Belang & Beleving interne draadloze netwerken
• Positie van de aanbieders
• Rol TMA en BTG
Interne draadloze netwerken | TMA | Z4975
3
Aanwezigheid één of meerdere interne draadloze netwerken
Aanwezigheid één of meerdere interne draadloze netwerken
n
Voor medewerkers en ook voor klanten
28
Voor klanten, cliënten en/of bezoekers
8
Voor medewerkers
2
Interne draadloze netwerken | TMA | Z4975
4
Soort interne draadloze netwerken
Soort Interne draadloze netwerken
n
Wifi
33
Wireless lan
21
Distributed Antenna System (DAS) = indoor antenne netwerk
13
Dect
8
Picocellen/Femtocellen
8
Interne draadloze netwerken | TMA | Z4975
5
Technische functionaliteiten op het netwerk
Welke technische functionaliteiten zijn er op het netwerk binnen
uw organisatie geïnstalleerd? (n=38)
Messaging
15
UMTS
14
Dataroaming
14
Private GSM
9
C2000 (portofonienetwerk van de zwaailichtensector)
9
Portofonie
6
Alarmeringsfunctionaliteiten zoals bijv. medische
alarmering
6
LTE
5G
Anders
Interne draadloze netwerken | TMA | Z4975
4
1
7
6
Criteria bij keuze van een intern draadloos netwerk
Welke criteria zijn/waren doorslaggevend bij de keuze
van een intern draadloos netwerk (n=38)
(indoor)dekking
24
Kwaliteit van het netwerk
21
Toekomstvastheid modulaire uitbreidingsmogelijkheden
16
Integratie van functionaliteit en techniek
14
Aansluiting bij bestaand systeem
13
Of het past bij het nieuwe werken
13
Technische haalbaarheid
12
Veiligheid
11
Prijsniveau (businesscase)
9
Of het systeem het aantal gebruikers aan kan
9
Technische of veiligheidscertificering
6
Medewerking operators
Wet- en regelgeving
Interne draadloze netwerken | TMA | Z4975
5
4
7
Criteria bij keuze leverancier van intern draadloos netwerk
Welke criteria zijn/waren belangrijk bij de keuze van uw leverancier van een intern
draadloos netwerk (n=38)
Expertise (technische competenties)
21
Prijs/kwaliteitniveau
20
Ervaring met dergelijke systemen
16
Goede relatie met leverancier
15
Innovatiegerichtheid
12
Serviceborging
9
Ervaring met eerdere aanbestedingen
8
Grootte (omvang) van de leverancier
8
Of het bedrijf goed staat aangeschreven
Sluitende businesscase
Interne draadloze netwerken | TMA | Z4975
6
3
8
Tevredenheid leverancier bij installatie draadloos netwerk
In hoeverre bent u tevreden over de wijze waarop uw leverancier uw indoor draadloos
netwerkvraagstuk(ken) heeft gerealiseerd? mbt: (n=38)
Indoordekking
4,0
1
Integratiemogelijkheden
4,0
1
Kennis expertise
4,0
1 1
3
Roaming
3,9
1
4
Innovatiegerichtheid
3,8
2
Klanten service
3,7
1 1
parameters service
3,7
Businessmodel
3,7
1
Interferentie
3,7
1
Realisatie binnen budget
3,6
Calamiteitenborging
3,5
Tijdige oplevering
3,5
Zeer ontevreden
2
1
19
3
19
6
18
8
16
7
4
16
5
3
3
1
4
3
4
4
1
4
2
4
6
22
1
19
1
19
1
15
1
4
22
5
Ontevreden
Interne draadloze netwerken | TMA | Z4975
9
4
Niet tevreden, niet ontevreden
2
15
1
17
4
Tevreden
Zeer tevreden
9
Rol aanbieder
In hoeverre u het eens bent met de stellingen? (n=38)
Er zijn voldoende aanbieders van indoor draadloze netwerken 3,5
4
De prijzen van indoor draadloze netwerken zijn te hoog 3,4
Het is moeilijk om de offertes van de aanbieders van indoor
3,2
draadloze netwerken met elkaar te vergelijken
De providers van indoor draadloze netwerken hebben een
2,9
machtspositie er valt te weinig te kiezen
De kostenstructuur voor indoor draadloze netwerken is ondoorzichtig 2,9
De leveranciers van applicaties op draadloze netwerken hebben een
2,8
machtspositie er valt te weinig te kiezen
3
1
13
2
3
Niet eens, niet oneens
2
10
15
9
2
14
11
13
2
15
12
1
De netwerkleveranciers van indoor draadloze netwerken hebben een
2,7
machtspositie er valt te weinig te kiezen
Interne draadloze netwerken | TMA | Z4975
18
2
3
Oneens
19
9
Er is één duidelijke standaard voor de realisatie indoor draadloze
2,8
netwerken
Zeer oneens
13
2
7
2
22
12
13
Eens
5
16
5
14
7
2
1
Zeer eens
10
Activiteiten aanbieders
In hoeverre u het eens bent met de stellingen? (n=38)
Leveranciers van indoor draadloze netwerken werken proactief aan de
3,3
verdere ontwikkeling van producten en diensten
1 2
De businesscase voor een indoor draadloss netwerk is lastig sluitend te
3,2
maken
1
Leveranciers van indoor draadloze netwerken spelen goed in op de
3,1
specifieke maatwerkvraagstukken van klanten
1
De overheid moet meer reguleren en één of meerdere standaarden voor
3,1
indoor draadloze netwerken ontwikkelen en vaststellen
Zeer oneens
Interne draadloze netwerken | TMA | Z4975
Oneens
20
10
10
5
3
Niet eens, niet oneens
14
13
21
9
4
11
11
Eens
1
11
4
Zeer eens
11
Rol TMA & BTG
In hoeverre u het eens bent met de stelling?
Het is goed dat brancheverenigingen aandacht besteden aan indoor draadloze
netwerken en een lobbyfunctie vervullen om tot standaarden te komen (n=38)
4,0
1
10
Zeer oneens
Interne draadloze netwerken | TMA | Z4975
15
Oneens
Niet eens, niet oneens
12
Eens
Zeer eens
12
Aandachtspunten leveranciers
Aan welke vraagstuk moeten de leveranciers van indoor draadloze netwerken de grootste
aandacht besteden (n=38)
Het ontwikkelen van één standaard
9
Roaming mogelijkheden (indoor/outdoor) verbeteren
5
Gezamenlijke netwerkstandaarden ontwikkelen
5
Lagere prijzen
5
Dekking verbeteren
4
Kwaliteit van het netwerk verbeteren
4
Interferentieknelpunten oplossen
2
Verbeteren van de service
1
Capaciteit verbeteren
1
Beveiliging verbeteren
1
Vergroten van de bandbreedtes
1
Interne draadloze netwerken | TMA | Z4975
13
Samenvattend (1)
Interne draadloze netwerken | TMA | Z4975
14
Samenvattend (2)
Tevredenheid leverancier:
• Indoordekking
• Kennis expertise
• Integratiemogelijkheden
Ontevredenheid leverancier:
• Binnen budget blijven
• Calamiteitenborging
• Tijdige oplevering
• De machtspositie van aanbieders is niet extreem groot
• Gebrek aan één standaard is een gemis
Er lijkt een rol weggelegd voor overheid, TMA en BTG!
•
Interne draadloze netwerken | TMA | Z4975
De uitdaging voor aanbieders is het versterken van
innovatiekracht
15
Motivaction International B.V.
Marnixkade 109
1015 ZL Amsterdam
Postbus 15262
1001 MG Amsterdam
T +31 (0)20 589 83 83
M [email protected]
www.motivaction.nl
www.facebook.com/stempunt
Interne draadloze netwerken | TMA | Z4975
16