Transcript PRODUCTENBOEK - Stichting Arosa

PRODUCTENBOEK
Dit is een
interactieve pdf.
Klik hier om
verder te gaan.
Veiligheid en bescherming
bij geweld in relaties
Inhoud
Inleiding4
Arosa: Unieke kennis en deskundigheid
6
Arosa en de ketenpartners
8
Aanbod: Eigen kracht als leidraad
9
Intake, cruciale fase
Opvang, een veilige plek
Opvanglocatie Nadine
Opvanglocaties Simone
Opvanglocaties Nawal, Aletta en Florence
Opvanglocatie Sophie
10
12
14
16
18
20
Opvanglocatie Andreas
Ambulante hulpverlening
22
25
AWARE26
Inzet bij huisverbod
28
Traject Empowerment
30
Herstel relatie – begeleide terugkeer
32
Workshop Empowerment
34
Ambulante hulpverlening na de opvang
36
Ambulante hulpverlening in de wijk
38
Zorgvraagverduidelijking40
Gebruik de
inhoudsopgave en de
navigatie onderaan
de pagina om door
het documenten te
bladeren.
Inleiding
Jaarlijks hebben naar schatting tussen de 200.000 en 230.000 mensen
in Nederland te maken met ernstig of herhaaldelijk huiselijk geweld.
Huiselijk geweld wordt gepleegd door iemand uit de huiselijke kring van
het slachtoffer: een partner of ex-partners, een gezins- of familielid of een
huisvriend. De term ‘huiselijk geweld’ verwijst naar de relatie tussen pleger
en slachtoffer. Er is meestal sprake van een machtsverschil. Het slachtoffer
is afhankelijk van de dader. Ook eergerelateerd geweld is een vorm van
huiselijk geweld.
huiselijk geweld, is vroeger zelf mishandeld of komt uit gezinnen waar
ook al huiselijk geweld werd gepleegd. Huiselijk geweld en kindermishandeling zijn in een gezin vaak gelijktijdig aan de orde en gemeenten zullen
dus het belang inzien bij een integraal beleid in deze.
Arosa is een professionele, HKZ-gecertificeerde organisatie, die opvang en
begeleiding biedt aan vrouwen en mannen en hun kinderen bij huiselijk
geweld, uitbuiting, bedreiging of een opeenstapeling van problemen waar
zij op eigen kracht niet meer uit kunnen komen.
Huiselijk geweld kan zowel betrekking hebben op lichamelijke als op
seksuele en psychische vormen van geweld. Vrouwen vormen de grootste
groep slachtoffers. Maar ook mannen, kinderen en ouderen zijn slachtoffer
van huiselijk geweld. Huiselijk geweld komt binnen alle lagen en groeperingen van de bevolking voor.
Werd huiselijk geweld lange tijd gezien als een privé aangelegenheid,
waarbij er alleen hulp was aan slachtoffers en opvang plaatsvond op
geheime locaties, tegenwoordig zijn we ons bewust van de omvang, de
vele verschijningsvormen en de dynamiek ervan. We weten ook dat er vaak
andere problemen achter schuil gaan. Sociaal isolement en een taboe op
het onderwerp houden gezinnen soms jarenlang gevangen in gewelddadige relaties.
Dit productenboek geeft een overzicht in de verschillende functies en
activiteiten van Arosa. De activiteiten hebben betrekking op opvang en
begeleiding, ambulante hulpverlening en advies. Een speciale plaats is
ingeruimd voor de intake die een cruciale functie vervult.
In de beschrijvingen komen puntsgewijs aan de orde:
•Kenmerk;
• Beoogde resultaten;
•Doelgroep;
•Werkwijze;
• Omvang van het traject;
•WMO-prestatievelden;
• Integrale arrangementen;
De nieuwe inzichten hebben geleid tot een beter hulpaanbod, zoals de
steunpunten huiselijk geweld, ambulante hulpverlening en verbeterde
methodieken in de vrouwenopvang. Ook zijn er nieuwe instrumenten gekomen, zoals het tijdelijk huisverbod en de wet Verplichte meldcode huiselijk
geweld en kindermishandeling.
Gemeenten hebben de mogelijkheid gekregen om een integrale WMO-aanpak te organiseren voor (multiproblem) gezinnen. Die aanpak loopt van
preventie en vroegsignalering, via opvang en herstel, tot en met nazorg en
participatie. De sociale omgeving vormt in de aanpak een belangrijke factor. Als die omgeving zelf veilig en krachtig is, kan die een grote bijdrage
leveren aan het creëren van duurzame veiligheid en hernieuwde ontwikkelingskansen voor alle betrokkenen.
Ook wordt aangegeven welke WMO-prestatievelden worden bestreken.
Door een aantal gemeenten zijn integrale arrangementen vastgesteld,
bedoeld voor de inkoop en bekostiging van WMO-voorzieningen na de
decentralisatie van de AWBZ-begeleiding. Daarom komen ook de relaties
tussen de afzonderlijke producten van Arosa en deze arrangementen in
de beschrijvingen aan de orde.
Arosa levert kennis en mogelijkheden om een samenhangende aanpak van
huiselijk geweld vorm te geven. Hiertoe behoort ook de speciale aandacht
voor kinderen. Een groot deel van de volwassenen die betrokkenen zijn bij
4
INHOUD
5
Arosa: Unieke kennis en deskundigheid
Ieder mens heeft recht op een veilig leven zonder geweld, ongeacht leeftijd, sekse of culturele achtergrond.
Aan mensen van wie de veiligheid in het geding is, biedt Arosa opvang en
hulp. Zij zijn onze cliënten, en wij gaan in onze ondersteuning uit van hun
eigen kracht en dat van hun sociale netwerk.
De problematiek van huiselijk geweld is complex. Het gaat meestal niet
alleen om geweld alleen. Vaak zijn er ook financiële problemen of is er
sprake van tekortschietende leef- en woonvaardigheden en van opvoedingsproblemen. Daarnaast kan ook psychiatrische problematiek een rol
spelen, al dan niet gecombineerd met een licht verstandelijke beperking.
Arosa beschikt over de unieke kennis en deskundigheid om de complexiteit, die meestal samenhangt met huiselijk geweld, te ontwarren en te
doorbreken. Gezien deze complexiteit biedt Arosa zowel begeleiding en
ondersteuning als hulpverlening.
Arosa werkt systeemgericht, met evidence-based methodieken. Systeemgericht werken houdt in dat wij de cliënt in haar of zijn context zien, in
interactie en relatie met familie en omgeving. Begeleiding, ondersteuning
en hulpverlening richten zich op alle facetten van het systeem. Zo stellen
wij onze cliënten in staat om patronen binnen het systeem te herkennen
en effectief te veranderen.
Daarbij baseren wij ons op de methodiek Krachtwerk, die gebruik maakt
van de kracht en mogelijkheden van cliënten en de hulpbronnen in de
sociale omgeving.
Krachtwerk gaat uit van de volgende principes:
Huiselijk geweld
Cognitieve
beperking
Eergerelateerd
geweld
Geen (veilige)
woning
Relatie problemen
(scheiding)
Tiener
zwangerschap
Verslaving
Familie
Geen werk
Partner /vader
Vrouw en
kind(eren) in de
opvang
Gedwongen
prostitutie
Geen opleiding
In de begeleiding van kinderen die huiselijk geweld hebben meegemaakt,
hanteert Arosa de methodiek Veerkracht. Deze sluit aan op Krachtwerk
en is gericht op het herstel en de optimalisering van de veiligheid en de
ontwikkeling van het kind. Met behulp van deze methodiek worden ouders
ondersteund bij opvoeding en ouderschap na geweld.
Psych(iatr)ische
probelemen vrouw
Taal / Cultuur
problemen
Psych(iatr)ische
probelemen kind
Ouderlijk gezag /
Voogdij
Opvoedproblemen
Onzekere
verblijfstitel
Veiligheids
problemen
6
• Cliënten hebben het vermogen te herstellen, hun leven weer op te pakken en te veranderen;
• Focus op (individuele) krachten en niet op tekortkomingen;
• De cliënt heeft de regie over de begeleiding;
• De (werk)relatie tussen hulpverleners en cliënten komt op de eerste
plaats;
• Werken in de natuurlijke omgeving;
• De samenleving is een oase van hulpbronnen.
Schulden
De kernwaarden in het werk van Arosa luiden: passie en betrokkenheid,
samenwerking en ontwikkeling. Het zijn kernwaarden die van toepassing
zijn op onze houding naar cliënten, op onze medewerkers en op de gehele
organisatie van Arosa.
Juridische
problemen
INHOUD
7
Arosa en de ketenpartners
Aanbod: Eigen kracht als leidraad
Om onze cliënten zo goed mogelijk van dienst te zijn werkt Arosa samen
met een groot aantal ketenpartners. Wij zijn werkzaam in Rotterdam Rijnmond en Zuid-Holland Zuid, op wijk-, gemeentelijk en regioniveau.
De werkvelden waarin de ketenpartners zich bevinden in beeld gebracht:
De aanpak van huiselijk geweld bestaat niet alleen uit het opvangen van
slachtoffers. Het is immers beter te voorkomen dan te laten escaleren. Dit
betekent inzet van ambulante hulpverlening in de wijken om geweld te
kunnen doorbreken en erger te voorkomen.
Ambulante hulpverlening vindt ook plaats na de opvang, om de
opvangperiode zo kort mogelijk te kunnen laten zijn.
CJG
Vrijwilligers
maatsch. zorg
De producten van Arosa beslaan een breed scala aan opvangmogelijkheden
en een specifiek aanbod van ambulante hulpverlening, waaronder nazorg
na beëindiging van de hulpverleningsrelatie.
Zij hebben alle gemeen dat zij de eigen kracht en het vermogen tot herstel
van de cliënt als leidraad hebben. Daar hoort ook het optimaal gebruik bij
van bronnen en relaties in de omgeving van de cliënt.
Residentiele zorg
Maatschappelijk
werk
Crisis opvang
Arosa
LTHG
Woningbouw
verenigingen
Het werk van Arosa is gebaseerd op de drie volgende pijlers:
Lokale overheid
Politie / Justitie
Ambulante hulpverlening
in de wijken
GGZ
Schuldhulpverlening
Activiteiten:
•Ambulante
hulpverlening in de
wijkteams om geweld
te doorbreken en te
stoppen.
Arosa is ook partner in het regionaal opererende Veiligheidshuis en deelt
er haar expertise met ketenpartners waar het gaat om huiselijk geweld,
alle vormen van eergerelateerd geweld en mensenhandel.
Met onze specifieke opvang voor mannen en de aanpak bij Code Rood
(voor vrouwen die in verband met hun veiligheid niet in de eigen regio
kunnen worden opgevangen) bekleedt Arosa ook een landelijke functie.
Arosa is tevens één van de locaties in het land die over een noodbed
beschikt in het kader van het Landelijk Expertise Centrum Eergerelateerd
Geweld (LEC). Dit biedt een veilige verblijfplaats voor de vrouw in kwestie
en geeft haar de gelegenheid om in gesprek te gaan met het expertisecentrum en zo samen te komen tot een analyse van de situatie.
Arosa is onderdeel van een landelijk dekkend netwerk voor de opvang van
mensen in maatschappelijk kwetsbare of onveilige situaties. Het intakebureau van Arosa heeft, dankzij de Opvangatlas, zicht op alle beschikbare
opvangplekken in het land. Met internationale samenwerkingspartners
wisselt Arosa kennis en ervaring uit.
8
•Empowerment
workshops in de
wijken
• Inzetten expertise
huiselijk geweld in
de wijkteams
Inzetten van AWARE
Opvang
Activiteiten:
• Crisisopvang max. 3
maanden
• Vervolg opvang om
toe te werken naar
zelfredzaamheid en
een leven zonder
geweld in max. 6
maanden opvang
Ambulante hulpverlening
na de opvang
Activiteiten:
•Ambulante
hulpverlening na de
opvang waardoor
de opvang tijd van
cliënten verkort kan
worden.
• Samenwerken met
partners
Aandachtspunten in de
opvang:
• Samenwerken met
partners
• Inzet van
professionals en
vrijwilligers
• Specifieke aandacht
voor kinderen
De drie pijlers vinden hun vertaling in de hier volgende opsomming
van ons aanbod, dat onderverdeeld is in intake, opvang en ambulante
hulpverlening.
INHOUD
9
10
Kenmerk
Cruciale fase in het werk van Arosa. Nadat de cliënt via het
ASGH/AMHK naar Arosa is doorverwezen, volgt een intakefase
en indicatiestelling, waarin de hulpvraag en de veiligheidssituatie van de cliënt zo volledig mogelijk in kaart worden gebracht.
Beoogde
resultaten
• De geweldsproblematiek en de onderliggende problematiek
zijn (globaal) bekend;
• De hulpvraag op alle levensgebieden is in kaart gebracht;
• De veiligheidssituatie van het cliëntsysteem is geanalyseerd;
• Er is een veiligheidsplan opgesteld, met daarin afspraken
over te volgen handelwijzen;
• Cliënten en verwijzers zijn optimaal geïnformeerd over de
mogelijkheden van Stichting Arosa;
• In overleg met Arosa heeft de cliënt een traject vastgesteld
waarmee zij of hij het best mee geholpen is. Dit kan opname
in de opvang van Arosa inhouden, dan wel ambulante hulpverlening of adequate doorverwijzing.
Doelgroep
Vrouwen of mannen die het slachtoffer zijn van huiselijk /
­eergerelateerd geweld of van mensenhandel.
Werkwijze
Het intakebureau neemt deel aan het ASHG/AMHK, dat het
aanmeldloket is voor slachtoffers van huiselijk geweld. Na
aanmelding worden cliënten voor wie opvang noodzakelijk is
doorverwezen naar het intakebureau van Arosa.
In de intake vinden plaats:
•Risicoscreening;
• Opvragen van informatie bij derden, indien de cliënt hieraan
toestemming heeft verleend;
• Analyse en diagnose van de hulpvraag en leefgebieden;
• Opstellen van TTCG-plannen (Traject Toewijzing Commissie
Gezinnen) en kindplannen;
• Aanmelding van kinderen bij het Stedelijk bureau Sluitende
Aanpak (SISA);
• Registratie in het meldings- en registratiesysteem e-Vita.
Wanneer alle benodigde informatie verzameld is, wordt met de
cliënt bekeken welk traject gepast is, te weten opname, of een
vorm van ambulante hulpverlening. Tevens wordt een veiligheidsplan opgesteld.
Cliënten die na een intakegesprek meer geholpen zijn met een
ambulant traject worden verwezen en aangemeld bij het Lokaal
Team Huiselijk Geweld (LTHG). Een cliëntbespreking vindt
plaats in de TTCG, gevolgd door tweewekelijkse voortgangsgesprekken tussen Arosa en de trajectregisseur TTCG.
INHOUD
11
Intake, cruciale fase
Intake, cruciale fase
Intake, cruciale fase
Opvang, een veilige plek
Arosa beschikt over meerdere opvanglocaties die ieder hun
eigen functie hebben. De opvang biedt een veilige plek aan de
cliënten, inclusief eventuele kinderen.
De groepsactiviteiten in de opvanglocaties hebben als uitgangspunt dat cliënten elkaar kunnen versterken. De groep biedt hen
een veilige omgeving om te oefenen met gedrag en praktische
vaardigheden.
De groepsactiviteiten omvatten:
• Themabijeenkomsten over sociale vaardigheden, seksualiteit
en relaties, en opvoeding;
• Groepsbijeenkomsten gericht op opvoedingsondersteuning,
die deels door partnerorganisaties worden aangeboden;
• Huisvergaderingen en recreatieve activiteiten.
Opvang, een veilige plek
Opvang, een veilige plek
De opvang is geschakeld in:
• crisis- en time-out opvang (Nadine);
• 24-uurs opvang bij complexe problematiek, zoals psychiatrische problematiek of licht verstandelijke beperkingen,
gecombineerd met ernstige schulden (Simone);
• opvang in zelfstandige wooneenheden (Nawal, Aletta en
Florence);
• opvang in de vorm van groepswonen (Sophie);
• mannenopvang (Andreas).
De duur van de totale opvang bedraagt maximaal 9 maanden.
In deze periode wordt aan de voorwaarden gewerkt voor een
hernieuwd en veilig, zelfstandig bestaan. Wanneer deze fase
is bereikt gaat een periode in van nazorg en mogelijk andere
vormen van ambulante hulpverlening.
Na de intake en de eerste opvang in locatie Nadine, en wanneer
de cliënt in de opvangsituatie blijft, vindt een doorstroming
plaats naar een van de andere opvangmogelijkheden, afhankelijk van de situatie.
In de locaties is een team werkzaam van gedragsdeskundigen,
groepswerkers en caseworkers. Zij begeleiden de opgevangen cliënten en screenen de situatie van iedere cliënt en de
meegekomen kinderen bij binnenkomst in de opvang en iedere
3 maanden daarna in een multidisciplinair overleg (MDO). De
screening vindt plaats aan de hand van een zelfrapportage
vragenlijst (BSI) en het herkenningsinstrument HASI.
De toegepaste methodiek in de opvang is Krachtwerk; deze
maakt gebruik van de kracht en de mogelijkheden van vrouwen
en de hulpbronnen in eigen omgeving en samenleving. Krachtwerk ondersteunt vrouwen in hun proces naar een veilig en zo
zelfstandig mogelijk bestaan, met hun eventuele kinderen.
Voor de kinderen bestaat bijzondere aandacht. Ieder kind
krijgt een eigen intake, veiligheidsscreening, veiligheidsplan en
begeleidingsplan. In alle opvanglocaties wordt voor de kinderen
de begeleidingsmethodiek Veerkracht gebruikt, waarbij ook de
ouders worden begeleid in de vorm van opvoedingsondersteuning.
12
INHOUD
13
14
Kenmerk
Crisis- en time-out opvang voor vrouwen die het slachtoffer zijn
van huiselijk geweld of mensenhandel.
Beoogde
resultaten
• Bescherming en veiligheid;
• Vaststelling vervolgtraject, incl. adequate doorverwijzing naar
ketenpartners;
• Rust en voldoende basis voor het herstelproces.
Doelgroep
Vrouwen bij wie sprake is van een (acuut) veiligheidsrisico, en
hun kinderen.
Werkwijze
In eerste instantie gaat het in deze opvang om het bieden van
bescherming en veiligheid. In deze fase van opvang is kenmerkend­dat veel vrouwen te maken hebben met posttraumatische stress-stoornis en depressie. Deze zijn van invloed op
het gedrag en de snelheid van herstel. Daarnaast kunnen er
problemen spelen van ernstige psychiatrische aard en van grote
financiële schulden.
Tijdens het verblijf wordt samen met de cliënt een multidisciplinaire analyse van de problematiek opgemaakt. Deze
start met het Brief Symptom Inventory (BSI) instrument, een
zelfrapportage vragenlijst waarmee een overzicht verkregen
kan worden van symptomen van psychopathologie bij volwassenen. Op deze manier kan snel worden achterhaald of nader
diagnostisch o
­ nderzoek noodzakelijk is. Resultaten van het
BSI worden besproken in het multidisciplinair overleg waar het
begeleidings- en actieplan worden opgesteld, in overleg met de
cliënt. Belangrijk hierbij zijn de resultaten van de krachteninventarisatie waarin de krachten van de cliënt en haar omgeving zijn
beschreven, als ook haar wensen voor de toekomst.
Nadine is ook de plek waar de Zelfredzaamheidsmatrix (ZRM)
wordt opgemaakt. Met dit instrument kan de mate van zelfredzaamheid van hun cliënten eenvoudig en volledig worden
bijgehouden gedurende het hele traject van opvang, ambulante
hulpverlening en nazorg.
Op de multidisciplinaire analyse volgt een TTCG-plan (Traject
Toewijzing Commissie Gezinnen) dat besproken wordt in het
ketengerichte overleg TTCG.
In deze fase wordt ook de indicatie ABWZ opgesteld en afgestemd met het Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ).
De sociale raadsvrouw maakt een inventarisatie van de financieel-economische positie van de cliënt, waarbij wordt samengewerkt met de sociale dienst, het Jongerenloket en de Kredietbank
Rotterdam. Wanneer de analyse op alle leefgebieden is afgerond
kan de doorstroom naar een van de andere locaties worden
gerealiseerd. In een aantal gevallen is het mogelijk dat uitstroom
plaatsvindt naar een eigen woning. De vervolgstap is afhankelijk
van de problematiek van de cliënt.
Tijdens de periode van verblijf in Nadine voert de orthopedagoge
screeningen uit van de situatie van de kinderen. Deze stelt zo
nodig een veiligheidsplan op waarin zowel de moeder als de vader
een rol heeft. Alleen indien het veiligheidsplan geen beperkingen
oplegt kan ook contact opgenomen worden met de vader.
INHOUD
Omvang van het
traject
Nadine biedt plaats aan 20 vrouwen en hun kinderen.
De verblijfperiode bedraagt 6 tot 12 weken.
Prestatievelden
WMO
• Op preventie gerichte begeleiding van jeugdigen met problemen met opgroeien en van ouders met problemen met
opvoeden;
• Het geven van informatie, advies en cliëntondersteuning;
• Het bevorderen van de deelname aan het maatschappelijke
verkeer en van het zelfstandig functioneren van mensen met
een beperking of een chronisch psychisch probleem en van
mensen met een psychosociaal probleem;
• Het verlenen van voorzieningen aan mensen met een beperking of een chronisch psychisch probleem en aan mensen
met een psychosociaal probleem ten behoeve van het behoud
van hun zelfstandig functioneren of hun deelname aan het
maatschappelijke verkeer;
• Het bieden van maatschappelijke opvang, waaronder
­vrouwenopvang.
Integrale
arrangementen
• Sociaal en persoonlijk functioneren;
• Ondersteuning en regie bij het voeren van een huishouden;
•Financiën;
• Arbeidsparticipatie / dagbesteding;
• Ondersteuning bij zelfzorg en gezondheid;
•Huisvesting;
•Mantelzorgondersteuning.
15
Opvanglocatie
Nadine
Opvanglocatie
Nadine
Opvanglocatie Nadine
Opvanglocatie Nadine
Opvanglocatie Simone
Kenmerk
16
24-uurs opvang voor vrouwen die het slachtoffer zijn van huiselijk geweld en te maken hebben met een complexe problematiek. De complexiteit uit zich in AWBZ problematiek, zoals psychiatrische, of LVB problematiek en ernstige schulden waardoor
de begeleiding en hulpverlening 24 uur per dag noodzakelijk is.
Beoogde
resultaten
• Bescherming en veiligheid;
• Extra aandacht en begeleiding.
• Vaststelling van noodzakelijke hulpverlening, begeleiding en
opvang;
• Versterkte eigen kracht;
• Vergrootte opvoedingsvaardigheden;
• Financiën zijn op orde.
Doelgroep
Vrouwen bij wie sprake is van een acuut veiligheidsrisico, die te
maken hebben met een opeenstapeling van problemen waar zij
alleen geen oplossing voor hebben, en hun kinderen. Zij hebben
te maken met problematiek van psychiatrische aard en/of een
licht verstandelijke beperking. Ernstige financiële problemen
maken vaak ook deel uit van de problematiek.
Werkwijze
De complexiteit van de problematiek en het oplossingsvermogen beïnvloeden het herstelproces van deze vrouwen zodanig
dat de uitstroom naar zelfstandig wonen tijd kost. In Simone
is dan ook sprake van intensieve aandacht en begeleiding. De
uitkomsten van de screening en observaties in eerste-opvanglocatie Nadine worden in het multidisciplinair overleg besproken
om vast te stellen welke hulpverlening gewenst is en welke
begeleiding / opvang hierbij het beste past. Indien noodzakelijk
vindt dit overleg iedere 3 maanden plaats.
Behalve begeleiding en hulpverlening biedt Simone ook plaats
aan groepsactiviteiten rond thema’s als empowerment, opvoeden, financiën, seksualiteit en relaties, en activiteiten van
recreatieve aard.
Voor moeders en kinderen worden cursussen gehouden in
samenwerking met het centrum voor duurzame gedragsverandering en mentale gezondheid, Avant Sanare.
INHOUD
Omvang van het
traject
Simone biedt plaats aan 20 vrouwen en hun kinderen. Het verblijf maakt deel uit van de totale opvangperiode van maximaal
9 maanden.
Prestatievelden
WMO
• Op preventie gerichte ondersteuning van jeugdigen met
problemen met opgroeien en van ouders met problemen met
opvoeden;
• Het geven van informatie, advies en cliëntondersteuning;
• Het bevorderen van de deelname aan het maatschappelijke
verkeer en van het zelfstandig functioneren van mensen met
een beperking of een chronisch psychisch probleem en van
mensen met een psychosociaal probleem;
• Het verlenen van voorzieningen aan mensen met een beperking of een chronisch psychisch probleem en aan mensen
met een psychosociaal probleem ten behoeve van het behoud
van hun zelfstandig functioneren of hun deelname aan het
maatschappelijke verkeer;
• Het bieden van maatschappelijke opvang, waaronder vrouwenopvang.
Integrale
arrangementen
• Sociaal en persoonlijk functioneren;
• Ondersteuning en regie bij het voeren van een huishouden;
•Financiën;
• Arbeidsparticipatie / dagbesteding;
• Ondersteuning bij zelfzorg en gezondheid;
•Huisvesting;
•Mantelzorgondersteuning.
17
Opvanglocatie Simone
Opvanglocatie Simone
Opvanglocaties Nawal, Aletta en Florence
18
Integrale
arrangementen
Begeleide opvang, met redelijke mate van zelfstandigheid, voor
vrouwen die het slachtoffer zijn van huiselijk geweld.
Beoogde
resultaten
•
•
•
•
•
•
Doelgroep
Vrouwen bij wie sprake is van een veiligheidsrisico, en hun
kinderen. De vrouwen zijn in staat, met advies en begeleiding,
binnen afzienbare termijn een nieuw en veilig bestaan op te
bouwen. Zij hebben te maken met een minder complexe problematiek en hebben hun financiën beter op orde.
Werkwijze
Het verblijf van de vrouwen kenmerkt zich door een grote mate
van zelfstandigheid. Zij bereiden zich voor op zelfstandig wonen
buiten de opvang. De begeleiding is erop gericht om verder herstel te bevorderen en het actieplan, dat in de eerste opvangfase
is opgemaakt, te helpen realiseren. De vrouwen worden in de
gelegenheid gesteld om deel te nemen aan groepsactiviteiten,
ook wanneer deze buiten de opvang worden gehouden.
Bescherming en veiligheid;
Uitstroom naar zelfstandig wonen;
Versterkte eigen kracht;
Vergrootte opvoedingsvaardigheden;
Financiën zijn op orde;
Opmaat naar een zelfstandig leven zonder geweld.
Omvang van het
traject
De locaties Nawal, Aletta en Florence bieden in totaal plaats
aan 23 vrouwen en hun kinderen. Het verblijf maakt deel uit
van de totale opvangperiode van maximaal 9 maanden.
Prestatievelden
WMO
• Het geven van informatie, advies en cliëntondersteuning;
• Het bevorderen van de deelname aan het maatschappelijke
verkeer en van het zelfstandig functioneren van mensen met
een beperking of een chronisch psychisch probleem en van
mensen met een psychosociaal probleem;
• Het bieden van maatschappelijke opvang, waaronder vrouwenopvang.
• Sociaal en persoonlijk functioneren;
• Ondersteuning en regie bij het voeren van een huishouden;
•Financiën;
• Arbeidsparticipatie / dagbesteding;
• Ondersteuning bij zelfzorg en gezondheid;
•Huisvesting;
•Mantelzorgondersteuning. Opvanglocaties Nawal, Aletta en Florence
Opvanglocaties Nawal, Aletta en Florence
Kenmerk
INHOUD
19
Opvanglocatie Sophie
20
Integrale
arrangementen
Opvang van vrouwen die het slachtoffer zijn van huiselijk geweld, en hun kinderen en die in groepsverband wonen.
Beoogde
resultaten
•
•
•
•
•
•
Doelgroep
Vrouwen die het slachtoffer zijn van huiselijk geweld en die
baat hebben bij het functioneren in een vrouwengemeenschap.
Werkwijze
De woonvorm is die van groepswonen. Overdag zijn er groepswerkers en caseworkers aanwezig, die de vrouwen helpen om
de in het actieplan gestelde doelen te bereiken. Zij organiseren
ook groepsactiviteiten die in het teken staan van empowerment, opvoedingsvaardigheden, financieel beheer, seksualiteit
en relaties, gezondheid, werk en vrije tijd en zingeving.
Omvang van het
traject
De locatie Sophie biedt plaats aan 9 vrouwen en hun kinderen.
Het verblijf maakt deel uit van de totale opvangperiode van
maximaal 9 maanden.
Prestatievelden
WMO
• Het geven van informatie, advies en cliëntondersteuning;
• Het bevorderen van de deelname aan het maatschappelijke
verkeer en van het zelfstandig functioneren van mensen met
een beperking of een chronisch psychisch probleem en van
mensen met een psychosociaal probleem;
• Het bieden van maatschappelijke opvang, waaronder vrouwenopvang.
Bescherming en veiligheid;
Versterkte eigen kracht;
Vergrootte opvoedingsvaardigheden;
Uitstroom naar zelfstandig wonen;
Financiën zijn op orde;
Opmaat naar een zelfstandig leven zonder geweld.
• Sociaal en persoonlijk functioneren;
• Ondersteuning en regie bij het voeren van een huishouden;
•Financiën;
• Arbeidsparticipatie / dagbesteding;
• Ondersteuning bij zelfzorg en gezondheid;
•Huisvesting;
•Mantelzorgondersteuning.
Opvanglocatie Sophie
Opvanglocatie Sophie
Kenmerk
INHOUD
21
Opvanglocatie Andreas
Opvang voor mannen die het slachtoffer zijn van huiselijk /
eergerelateerd geweld, mishandeling in homoseksuele relaties
of mensenhandel en/of uitbuiting.
Beoogde
resultaten
• Bescherming en veiligheid;
• Vaststelling van noodzakelijke hulpverlening, begeleiding en
opvang;
• Financiën zijn op orde;
• Uitstroom naar zelfstandig wonen.
Doelgroep
Mannen die het slachtoffer zijn van huiselijk / eergerelateerd
geweld, mishandeling in homoseksuele relaties of mensenhandel en/of uitbuiting.
Opvanglocatie Andreas
Werkwijze
22
Afhankelijk van de uitkomsten van veiligheidscheck en risicocreening wordt de cliënt in de opvang geplaatst. Met de cliënt
wordt een eerste krachteninventarisatie opgemaakt en daarmee
samenhangend een actieplan. Beide worden gedurende de
begeleidingsperiode aangevuld en zo nodig aangepast. Krachtwerk is de basismethodiek in de begeleiding, die in het teken
staat van:
• Psychosociale en woonbegeleiding;
• Sociale activering en dagbesteding ten behoeve van maatschappelijke participatie. Hieronder kunnen ok Nederlandse
taallessen vallen, die in samenwerking met ketenpartners
worden verzorgd;
• Materiële dienstverlening, waaronder schulddienstverlening;
• Sociaal juridische dienstverlening;
• Groepshulpverlening en groepsversterkende activiteiten,
waaronder gespreksgroepen van lotgenoten, vaardigheidstrainingen en cursussen.
INHOUD
Omvang van het
traject
De locatie Andreas beschikt over 10 woonunits waarin plaats is
voor 10 mannen. De verblijfperiode bedraagt max. 9 maanden.
Prestatievelden
WMO
• Het geven van informatie, advies en cliëntondersteuning;
• Het verlenen van voorzieningen aan mensen met een beperking of een chronisch psychisch probleem en aan mensen
met een psychosociaal probleem ten behoeve van het behoud
van hun zelfstandig functioneren of hun deelname aan het
maatschappelijke verkeer;
• Het bieden van maatschappelijke opvang, waaronder vrouwenopvang.
Integrale
arrangementen
• Sociaal en persoonlijk functioneren;
• Ondersteuning en regie bij het voeren van een huishouden;
•Financiën;
• Arbeidsparticipatie / dagbesteding;
• Ondersteuning bij zelfzorg en gezondheid;
•Huisvesting;
•Mantelzorgondersteuning.
Opvanglocatie Andreas
Kenmerk
23
Ambulante hulpverlening
Naast de opvangfunctie biedt Arosa ambulante hulpverlening
aan slachtoffers van huiselijk of eergerelateerd geweld en aan
slachtoffers van mensenhandel. Ook aan plegers van geweld
wordt hulpverlening geboden.
Ambulante hulpverlening wordt ingezet wanneer het geweld
nog te stoppen is en wanneer er sprake is van beëindiging van
de opvang en cliënten vanuit hun ABWZ indicatie nog nodig
hebben.
Tot het aanbod aan ambulante hulpverlening behoren:
• AWARE, systeemgerichte begeleiding in combinatie met een
alarmeringssysteem;
• Inzet bij huisverbod;
• Traject Empowerment;
• Herstel relatie – begeleide terugkeer;
• Workshop Empowerment;
• Ambulante hulpverlening na opname;
• Ambulante hulpverlening in de wijk.
Zij worden hierna afzonderlijk toegelicht.
24
INHOUD
25
26
Kenmerk
Systeemgerichte hulpverlening in combinatie met een alarmeringssysteem.
Beoogde
resultaten
• Geweld tegen vrouwen en mannen door hun ex-partner of
familielid wordt gestopt;
• Eventuele kinderen wordt veiligheid geboden;
• Slachtoffers krijgen steun en bescherming bij het opbouwen
van een nieuw en veilig bestaan;
• Vertrouwen in eigen mogelijkheden.
Doelgroep
Slachtoffers van huiselijk geweld en zij die na het beëindigen
van de relatie belaagd worden door hun ex-partner of familielid.
Werkwijze
Arosa verzorgt de coördinatie van AWARE (Abused Women’s
Active Response Emergency). De cliënt wordt hierbij begeleid
bij aansluiting en gebruik van het AWARE alarmsysteem en
ondersteund via op empowerment gerichte hulpverlening. Ook
begeleidt Arosa bij het doen van aangifte bij de politie na een
alarmering.
Tijdens het eerste gesprek neemt Arosa met de cliënt de
voorwaarden door voor aansluiting op het AWARE systeem.
De aanmelding wordt gescreend door een indicatiecommissie,
bestaande uit politie en hulpverlening. Bij positief besluit wordt
het AWARE mobiel ter beschikking gesteld aan de cliënt. Met
het AWARE mobiel is direct contact mogelijk met de politie
zodra er sprake is van belaging. Het mobiel geeft een verhoogd
gevoel van veiligheid en schept een basis voor het voeren van
krachtgerichte gesprekken en het maken van plannen voor een
nieuwe toekomst. Gedurende de aansluitperiode is er regelmatig contact tussen de cliënt en Arosa.
Indien noodzakelijk verwijst Arosa door naar passende hulpverlening van samenwerkings- en ketenpartners.
INHOUD
Omvang van het
traject
Het contact duurt 6 tot 12 maanden. Tijdens deze periode is de
cliënt aangesloten op AWARE.
Na 6 maanden vindt een evaluatie plaats. Mede met behulp van
informatie van ketenpartners en ASHG/AMHK maken cliënt,
Arosa en de politie een dreigingsscreening. Indien er sprake is
van voortdurende belaging zal aansluiting op AWARE worden
gecontinueerd.
Wanneer het contact wordt afgerond voeren cliënt en Arosa een
eindevaluatiegesprek.
Prestatievelden
WMO
AWARE bestrijkt de volgende prestatievelden:
• Het bieden van maatschappelijke opvang, waaronder vrouwenopvang;
• Het geven van informatie, advies en cliëntondersteuning;
• Het bevorderen van de deelname aan het maatschappelijke
verkeer en van het zelfstandig functioneren van mensen met
een beperking of een chronisch psychisch probleem en van
mensen met een psychosociaal probleem.
Integrale
arrangementen
• Sociaal en persoonlijk functioneren;
• Ondersteuning en regie bij het voeren van een huishouden;
•Financiën;
• Arbeidsparticipatie / dagbesteding;
• Ondersteuning bij zelfzorg en gezondheid;
•Huisvesting;
•Mantelzorgondersteuning. 27
AWARE
AWARE
AWARE
Inzet bij huisverbod
Inzet bij huisverbod
Beoogde
resultaten
28
Systeemgerichte hulpverlening bij huisverbod.
Aan één van de gesprekken nemen ook de overige betrokken
hulpverleners/professionals deel;
• maakt een gedegen analyse van de situatie en adviseert over
de reguliere vervolghulpverlening voor alle betrokken gezinsleden;
• monitort de afspraken die over de reguliere hulpverlening zijn
gemaakt en zorgt voor een evaluatie bij de afronding.
De evaluatie vindt plaats aan de hand van de doelen in het plan
van aanpak. Bij beëindiging van het traject volgt een exitgesprek met de betrokkene(n).
Voor het slachtoffer en de kinderen:
• (Potentiële) slachtoffers van huiselijk geweld wordt bescherming geboden;
• Kindermishandeling wordt bestreden en voorkomen.
Voor de geweldpleger:
• De uithuisgeplaatste heeft het signaal gekregen dat de samenleving het geweld niet accepteert.
Voor beiden (incl. het gezin):
• Voortdurende spanningen en een eventueel daarmee samenhangende geweldspiraal zijn weggenomen;
• Een adempauze is gecreëerd om maatregelen te treffen die
de dreiging van huiselijk geweld kunnen wegnemen;
• Er zijn voorwaarden geschapen die de opbouw van een veilig
bestaan mogelijk maken en waarin zowel slachtoffer als geweldpleger aan een nieuw toekomstperspectief kan werken.
Doelgroep
Vrouwen, mannen en gezinnen die het slachtoffer zijn van
huiselijk of eergerelateerd geweld.
Werkwijze
Het huisverbod wordt opgelegd door een hulpofficier van justitie, voor de periode van 10 dagen en kan verlengd worden tot
28 dagen. Na de oplegging wordt een caseworker ingeschakeld
die een risicoscreening maakt en crisisopvang verzorgt van de
achterblijver(s). De crisisopvang kan zowel thuis als in de opvang plaatsvinden; in beide gevallen wordt een veiligheidsplan
opgesteld.
De caseworker
• neemt, indien van toepassing, contact op met Bureau Jeugdzorg over de opvang van de kinderen;
• schakelt alle benodigde hulpverleners in voor een tijdelijk
huisverbod, inclusief de hulpverlener die zich met de geweldpleger bezighoudt;
• neemt deel aan het afstemmingsoverleg van de betrokken
hulpverleners/professionals, stelt een systeemgericht plan
van aanpak op en doet dit toekomen aan de overige hulpverleners/professionals;
• heeft gedurende de eerste 10 dagen tenminste 3 keer een
face-to-face gesprek met het achtergebleven gezin.
INHOUD
Prestatievelden
WMO
• Het geven van informatie, advies en cliëntondersteuning;
• Het verlenen van voorzieningen aan mensen met een beperking of een chronisch psychisch probleem en aan mensen
met een psychosociaal probleem ten behoeve van het behoud
van hun zelfstandig functioneren of hun deelname aan het
maatschappelijke verkeer;
• Het bieden van maatschappelijke opvang, waaronder vrouwenopvang.
Integrale
arrangementen
• Sociaal en persoonlijk functioneren;
• Ondersteuning en regie bij het voeren van een huishouden;
•Financiën;
• Arbeidsparticipatie / dagbesteding;
• Ondersteuning bij zelfzorg en gezondheid;
•Huisvesting;
•Mantelzorgondersteuning.
29
Inzet bij huisverbod
Kenmerk
Traject Empowerment
Beoogde
resultaten
• Veiligheid, rust en zorg in gezinnen, waarin huiselijk geweld
speelt of heeft gespeeld;
• Vrouwen, mannen en hun gezinnen krijgen opnieuw de regie
over hun eigen bestaan en zijn in staat om te werken aan een
perspectief voor de toekomst;
• In geval van echtscheiding worden escalaties voorkomen.
Doelgroep
Vrouwen, mannen en gezinnen die zelfstandig wonen en het
slachtoffer zijn van huiselijk of eergerelateerd geweld en/of
onder dreiging van geweld leven.
Werkwijze
De toegepaste methodiek is Krachtwerk, basismethodiek voor
systeemgericht werken. Vanuit de eigen kracht leert men
doelen formuleren in een actieplan en deze uit te voeren. De
hulpverlening is maatwerk en gericht op de specifieke problemen binnen het gezin en/of de relatie en wordt vastgelegd in
een actieplan. Centraal in de begeleiding staan aspecten als
duidelijk communiceren over de eigen behoeften, opkomen
voor jezelf en rekening houden met de ander (assertiviteit) en
omgaan met verwijten, schuld en schaamtegevoelens.
Gedurende de eerste 3 maanden van het traject evalueren cliënt
en begeleider het actieplan.
Bij het beëindigen van het traject vindt een exitgesprek plaats
met de cliënt(en).
Traject Empowerment
30
Systeemgerichte hulpverlening.
Omvang van het
traject
De duur van het traject is 6 maanden. Binnen de eerste 3
maanden vindt een evaluatie plaats.
Prestatievelden
WMO
Het hulpverleningstraject Empowerment bestrijkt de volgende
prestatievelden:
• Het geven van informatie, advies en cliëntondersteuning;
• Het bevorderen van de deelname aan het maatschappelijke
verkeer en van het zelfstandig functioneren van mensen met
een beperking of een chronisch psychisch probleem en van
mensen met een psychosociaal probleem;
• Het bieden van maatschappelijke opvang, waaronder vrouwenopvang.
Integrale
arrangementen
• Sociaal en persoonlijk functioneren;
• Ondersteuning en regie bij het voeren van een huishouden;
•Financiën;
• Arbeidsparticipatie / dagbesteding;
• Ondersteuning bij zelfzorg en gezondheid;
•Huisvesting;
•Mantelzorgondersteuning.
Traject Empowerment
Kenmerk
INHOUD
31
Herstel relatie – begeleide terugkeer
Herstel relatie – begeleide terugkeer
Beoogde
resultaten
Doelgroep
Werkwijze
32
Systeemgerichte hulpverlening.
Het huiselijk geweld wordt bespreekbaar gemaakt, waarna de
partners worden geholpen om hun relatie een veilige invulling
te geven, waarin zij zonder geweld met conflicten kunnen
omgaan. Doelen en activiteiten worden zodanig beschreven dat
ieder gesprek geëvalueerd kan worden.
Bij afronding volgt een evaluatie en wordt een afspraak gemaakt voor een follow up gesprek, dat 3 maanden na afronding
wordt gehouden.
• Huiselijk geweld is bespreekbaar gemaakt en gestopt;
• Over terugkeer naar de partner en over een veilige voortzetting van de relatie zijn afspraken gemaakt;
• De partners hebben handreikingen gekregen om als veilig
systeem te kunnen functioneren zonder vormen van geweld.
Zij zijn zich bewust van alternatieve manieren om met conflicten om te gaan en kunnen deze toepassen;
• De partners hebben inzicht in de gevolgen van het geweld
voor hun kinderen en zijn in staat om de kinderen in de
verwerking hiervan te ondersteunen;
• De partners zijn op de hoogte van de mogelijkheden van
aanvullende hulp en zijn zo nodig hierbij doorverwezen.
• Vrouwen die in de thuissituatie te maken hebben met geweld
en willen dat het geweld stopt;
• Vrouwen die na een kort verblijf in de opvang terugkeren
naar de partner en / of de familie;
• Partners van vrouwen die bereid zijn om geweld bespreekbaar te maken en te stoppen;
• Kinderen, familieleden of anderen in de directe omgeving,
waarbij het van belang is dat deze bij het traject betrokken
worden.
Omvang van het
traject
Gedurende 4 maanden vinden tweewekelijkse hulpverleningsgesprekken plaats. Daarnaast is er een evaluatiegesprek en een
follow up gesprek, dat 3 maanden na afronding wordt gehouden met beide partners.
Prestatievelden
WMO
• Het geven van informatie, advies en cliëntondersteuning;
• Het ondersteunen van mantelzorgers en vrijwilligers.
Integrale
arrangementen
• Sociaal en persoonlijk functioneren;
• Ondersteuning en regie bij het voeren van een huishouden;
•Financiën;
• Arbeidsparticipatie / dagbesteding;
• Ondersteuning bij zelfzorg en gezondheid;
•Huisvesting;
•Mantelzorgondersteuning.
Herstel relatie – begeleide terugkeer
Kenmerk
Na aanmelding volgt een eerste gesprek met het aangemelde
systeem. Afhankelijk van de situatie waarin dit verkeert (gescheiden door opvang of nog samenwonend / samenzijn ) vinden er inventariserende gesprekken plaats naar de wensen van
het systeem. Dit kan ook in de vorm van individuele gesprekken
met alle betrokkenen.
Na de inventariserende gesprekken spreekt de hulpverlener
beide partners samen. In de gesprekken kunnen ook kinderen,
familieleden en leden uit het netwerk betrokken worden. Indien
noodzakelijk vindt er doorverwijzing plaats naar andere hulpverleningsinstellingen.
INHOUD
33
Workshop Empowerment
Beoogde
resultaten
• Vrouwen, die te maken hebben met huiselijk geweld, versterken hun persoonlijke kracht, weerbaarheid, zelfwaardering en
zelfrespect;
• Sociaal isolement wordt doorbroken;
• Ernstige psychische problemen, resp. de escalatie van deze
problemen, worden voorkomen;
• Vrouwen die de relatie met hun partner willen herstellen leren
alarmsignalen herkennen en zijn gemotiveerd voor een systemische aanpak.
Doelgroep
Vrouwen die:
• leven in een omgeving waarin sprake is van huiselijk geweld, of
• in een vrouwenopvang of elders buiten de huiselijke situatie
verblijven, of
• in het recente verleden te maken hadden met een mishandelende partner, nu zelfstandig wonen en willen voorkomen dat
ze weer te maken krijgen met huiselijk geweld.
In alle gevallen bestaat de mogelijkheid dat de vrouw in kwestie de relatie met haar partner wil voortzetten of herstellen. De
workshop is erop gericht dat geweld binnen een voortgezette of
verbroken relatie is gestopt.
Werkwijze
34
Workshop.
De workshop vindt plaats in een gesloten groep van maximaal 12
vrouwen.
In de groep worden de volgende thema’s behandeld:
• Ontstaan van geweld;
• Doorbreken van de spiraal van geweld;
• Boodschappen over relaties vanuit opvoeding of cultuur;
• Schaamte- en schuldgevoelens;
• Doorbreken van het isolement;
• Seksualiteit en relaties;
• Versterken van sociale vaardigheden, zoals grenzen stellen en
voor jezelf opkomen;
• Steun en netwerk.
De workshop maakt mede gebruik van een speciaal ontwikkelde
dvd die het proces van huiselijk geweld inzichtelijk maakt.
Na de basisworkshop vindt met elke deelnemer een evaluatiegesprek plaats. In dit gesprek wordt vastgesteld of aan de verwachtingen van de deelnemer is voldaan, de leerdoelen zijn behaald en
of de workshop eventueel op onderdelen bijgesteld moet worden.
Ook wordt de deelnemer gestimuleerd om de verdiepingsmodule
te volgen. Op het einde van de verdiepingsmodule wordt de workshop met de deelnemersgroep geëvalueerd.
Empowerment is een workshop die gericht is op het herontdekken van de eigen krachten en successen en daarmee het bewerkstelligen van gedragsverandering bij de deelnemers.
De workshop vindt buiten de opvang plaats. De deelname beperkt
zich niet tot de cliënten van Arosa, maar is ook bestemd voor
anderen. Voor de workshop wordt geworven via het netwerk van
Arosa, waaronder de LTHT’s, maatschappelijk werk, GGZ/ Riagg,
Bureau Jeugdzorg en huisartsen. Aanmelding gebeurt bij voorkeur door de deelnemers zelf.
Na aanmelding volgt een individueel kennismakingsgesprek,
waarin de vrouw kennismaakt met de workshopleider (HBO maatschappelijk werk). Wederzijdse verwachtingen worden uitgesproken en informatie over de workshop wordt gegeven. Met de vrouw
wordt ook afgesproken dat zij alle bijeenkomsten volgt, omdat
ieders inbreng onmisbaar is voor het geheel.
INHOUD
Omvang van het
traject
De workshop Empowerment bestaat uit een basistraining van 6
bijeenkomsten en een verdiepingsmodule van 3 bijeenkomsten.
Prestatievelden
WMO
• Het geven van informatie, advies en cliëntondersteuning;
• Het bevorderen van de deelname aan het maatschappelijke verkeer en van het zelfstandig functioneren van mensen met een
beperking of een chronisch psychisch probleem en van mensen
met een psychosociaal probleem;
• Het bieden van maatschappelijke opvang, waaronder vrouwenopvang.
Integrale
arrangementen
• Sociaal en persoonlijk functioneren;
• Ondersteuning en regie bij het voeren van een huishouden;
•Financiën;
• Arbeidsparticipatie / dagbesteding;
• Ondersteuning bij zelfzorg en gezondheid;
•Huisvesting;
•Mantelzorgondersteuning.
35
Workshop Empowerment
Workshop Empowerment
Kenmerk
Ambulante hulpverlening na de opvang
Beoogde
resultaten
• Leefverbanden, waarvan een of meer leden in een opvangsituatie hebben geleefd maar waar nog ernstige problemen
spelen van velerlei aard, versterken hun krachten en vaardigheden om veilig te kunnen functioneren in een nieuwe
omgeving;
• In het leefverband is geweld geen middel (meer) om conflicten op te lossen en wordt dreiging van terugvallen in gewelddadige relaties gesignaleerd, dat zo door tijdig ingrijpen
voorkomen wordt.
Doelgroep
Leefverbanden waarin huiselijk geweld plaats heeft gevonden en waarin nog sprake is van problemen van velerlei aard
(multiproblem gezinnen), zoals de financiële situatie, wonen
en/of werk en/of psychosociale problemen, zoals verslaving of
psychiatrische problemen. De opvoedsituatie kan hierbij ernstig
onder druk staan, waarbij sprake is van verstoorde ouder-kind
relaties, gezagsvacuüm, incest, mishandeling en/of verwaarlozing. Tot slot kan ook een sociaal netwerk ontbreken of kan er
sprake zijn van problemen of conflicten met anderen.
Werkwijze
36
Systeemgerichte hulpverlening.
De afspraken die in het actieplan worden vastgelegd betreffen:
• Veilige woon- en leefomgeving;
• Dagbesteding (werk, school, therapie);
• Invulling van vrije tijd;
•Woonvaardigheden;
•Financiën;
•Administratie;
• Geestelijke gezondheid / verslaving;
• Relatie / intimiteit en seksualiteit;
• Lichamelijke gezondheid;
• Sociaal netwerk;
•Familierelaties.
Wanneer de ambulante begeleiding wordt beëindigd vindt een
exitgesprek plaats en wordt de cliënttevredenheid gemeten.
Bij beëindiging van de opvang van maximaal 9 maanden wordt
vastgesteld of en in welke mate het gezin begeleiding nodig
heeft om voldoende te kunnen functioneren. De ambulante
begeleiding na een periode van opvang wordt verleend door
een caseworker, die als vaste contactpersoon van het gezin
fungeert. De caseworker is beschikbaar in crisissituaties.
Het gezin en de caseworker hebben een actieplan opgesteld,
waarin de doelen en wensen van het gezin zijn vastgelegd en
stappen worden benoemd. Samen met de caseworker heeft
het gezin ook overleg met anderen, zoals met personen uit het
netwerk van het gezin en eventuele betrokken hulpverleners.
In het overleg worden afspraken over afstemming gemaakt. De
caseworker monitort de afspraken en acties. Samen het gezin
evalueert de caseworker de voortgang.
INHOUD
Omvang van het
traject
De duur van de nazorg beslaat 3 uur per week gedurende 3
maanden en kan afhankelijk van de uitkomsten van evaluatie
worden verlengd.
Prestatievelden
WMO
• Het bevorderen van de sociale samenhang in en leefbaarheid
van dorpen, wijken en buurten;
• Op preventie gerichte ondersteuning van jeugdigen met
problemen met opgroeien en van ouders met problemen met
opvoeden;
• Het geven van informatie, advies en cliëntondersteuning;
• Het bevorderen van de deelname aan het maatschappelijke
verkeer en van het zelfstandig functioneren van mensen met
een beperking of een chronisch psychisch probleem en van
mensen met een psychosociaal probleem.
Integrale
arrangementen
• Sociaal en persoonlijk functioneren;
• Ondersteuning en regie bij het voeren van een huishouden;
•Financiën;
• Arbeidsparticipatie / dagbesteding;
• Ondersteuning bij zelfzorg en gezondheid;
•Huisvesting;
•Mantelzorgondersteuning.
37
Ambulante hulpverlening na de opvang
Ambulante hulpverlening na de opvang
Kenmerk
Kenmerk
Inzet op wijkniveau dankzij afstemming met ketenpartners in
Lokale Teams Huiselijk Geweld (LTHG).
Beoogde
resultaten
• Huiselijk geweld wordt in een zo vroeg mogelijk stadium
gestopt;
• Lokale samenwerking in de aanpak van huiselijk geweld
wordt geoptimaliseerd;
• Gecoördineerde hulpverlening op maat wordt gerealiseerd.
Doelgroep
Slachtoffers en plegers van huiselijk geweld en hun kinderen.
Werkwijze
Arosa is deelnemers aan het LTHG en brengt er haar expertise
in op het terrein van aanpak, opvang, bescherming en nazorg
bij geweld in relaties.
In het team kan worden besloten werk traject de meest passende is voor het slachtoffer en/of de geweldpleger. De door Arosa
aangeboden trajecten behoren daarbij tot de mogelijkheden, te
weten:
•Opvang;
• Ambulante hulpverlening, in de vorm van
•AWARE;
• Inzet bij huisverbod;
• Traject Empowerment;
• Herstel relatie – begeleide terugkeer;
• Workshop Empowerment;
•Nazorg;
• Combinaties van hulpverlenings- / begeleidingsvormen.
Prestatievelden
WMO
De ambulante hulpverlening in de wijk levert voorwaarden voor
functioneren in (vrijwel) alle prestatievelden, in het bijzonder:
• Het bieden van maatschappelijke opvang, waaronder vrouwenopvang;
• Het geven van informatie, advies en cliëntondersteuning;
• Het ondersteunen van mantelzorgers en vrijwilligers;
• Het verlenen van voorzieningen aan mensen met een beperking of een chronisch psychisch probleem en aan mensen
met een psychosociaal probleem ten behoeve van het behoud
van hun zelfstandig functioneren of hun deelname aan het
maatschappelijke verkeer.
Integrale
arrangementen
• Sociaal en persoonlijk functioneren;
• Ondersteuning en regie bij het voeren van een huishouden;
•Financiën;
• Arbeidsparticipatie / dagbesteding;
• Ondersteuning bij zelfzorg en gezondheid;
•Huisvesting;
•Mantelzorgondersteuning.
Ambulante hulpverlening in de wijk
Ambulante hulpverlening in de wijk
Ambulante hulpverlening in de wijk
De coördinator van het LTHG (i.c. de GGD) initieert, onderzoekt
en stemt de hulpverlening op elkaar af. Binnen het team worden afspraken gemaakt over acties en interventies. Knelpunten in de aanpak van huiselijk geweld worden gesignaleerd
en zoveel mogelijk opgelost. Het team vergadert volgens een
onderling afgesproken frequentie.
38
INHOUD
39
Zorgvraagverduidelijking
40
Inzet op wijkniveau en afstemming met ketenpartners in Lokale
Teams Huiselijk Geweld (LTHG).
Beoogde
resultaten
• Huiselijk geweld wordt in een zo vroeg mogelijk stadium
gestopt;
• De geweldsproblematiek en de onderliggende problematiek
zijn bekend;
• De hulpvraag op alle levensgebieden is in kaart gebracht;
• De veiligheidssituatie van het cliëntsysteem is geanalyseerd;
• Er is een veiligheidsplan opgesteld, met daarin afspraken
over te volgen handelwijzen;
• Cliënten zijn optimaal geïnformeerd over de hulpverleningsmogelijkheden;
• In overleg met het LTHG is gecoördineerde hulpverlening op
maat wordt gerealiseerd.
Doelgroep
Slachtoffers en plegers van huiselijk geweld en hun kinderen.
Werkwijze
Casework van Arosa gaat op verzoek van de coördinator LTHG
in contact met wijkbewoners, gezinnen waarvan gemeld is dat
zij te maken hebben met huiselijk geweld w.o. eergerelateerd
geweld. De caseworker gaat (outreachend )in gesprek met het
aangemelde gezin met het doel:
• het huiselijk geweld te stoppen en bespreekbaar te maken;
• bespreken van de cirkel van geweld en de eigen aandeel van
ieder gezinslid hierin;
• het vaststellen van de ernst van het geweld en de veiligheid
van alle leden van het gezin;
• vaststellen van de ondersteuningsbehoefte van de gezinsleden inclusief de eigen mogelijkheden en oplossingen;
• vaststellen van de wensen aan ondersteuning op verschillende levensgebieden die invloed hebben op het huiselijk geweld
en de zelfredzaamheid/maatschappelijke participatie van de
leden van het gezin;
• Opvragen van informatie bij derden, indien de cliënt hieraan
toestemming heeft verleend;
• Het inventariseren van het steunende sociaal en professioneel netwerk van alle leden van het gezin;
INHOUD
Wanneer alle benodigde informatie verzameld en de hulpverleningsgesprekken gevoerd zijn, wordt met de cliënt bekeken of
en welk intensiever traject gepast is. Ook wordt er waar nodig
met de leden van het gezin een veiligheidsplan gemaakt.
In het LTHG overleg worden de wensen, de mogelijkheden en
beperkingen van het gezin besproken en afspraken gemaakt
over een passend hulpverleningstraject.
De door Arosa aangeboden trajecten behoren daarbij tot de
mogelijkheden, te weten:
•Opvang;
• Ambulante hulpverlening, in de vorm van:
- AWARE;
- Inzet bij huisverbod;
- Traject Empowerment;
- Herstel relatie – begeleide terugkeer;
- Workshop Empowerment;
- Combinaties van hulpverlenings- / begeleidingsvormen.
Prestatievelden
WMO
• Het bieden van ondersteuning bij het stoppen van huiselijk
geweld evt. in combinatie met het bieden van maatschappelijke opvang waaronder vrouwenopvang;
• Het geven van informatie, advies en cliëntondersteuning;
• Het ondersteunen van mantelzorgers en vrijwilligers;
• Het verlenen van voorzieningen aan mensen met een beperking of een chronisch psychisch probleem en aan mensen
met een psychosociaal probleem ten behoeve van het behoud
van hun zelfstandig functioneren of hun deelname aan het
maatschappelijke verkeer.
Integrale
arrangementen
• Sociaal en persoonlijk functioneren;
• Ondersteuning en regie bij het voeren van een huishouden;
•Financiën;
• Arbeidsparticipatie / dagbesteding;
• Ondersteuning bij zelfzorg en gezondheid;
•Huisvesting;
•Mantelzorgondersteuning.
Zorgverduidelijking
Zorgverduidelijking
Kenmerk
41
Dit productenboek is een uitgave van Stichting Arosa.
Contactgegevens:
Hoofdkantoor Arosa
Heemraadssingel 82
3021 DE Rotterdam
010 4769044
[email protected]
www.arosa-zhz.nl
COLOFON
Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd of openbaar
gemaakt zonder schriftelijke toestemming van stichting Arosa,
Rotterdam.
Redactie, teksten, procesbegeleiding:
M.C.M. Bastinck MBA, directeur/bestuurder Arosa
M. Vogelezang, beleidsmedewerker Arosa
R. van Genderen, redactie, teksten en procesbegeleiding
B.M. Nanlohy, procesbegeleiding
Vormgeving: Pressure Line, Rotterdam
Foto’s: Petja Buitendijk Fotografie
Juni 2014
42
INHOUD