Transcript Het Algemeen Maatschappelijk Werk in Den Haag

Het Algemeen
Maatschappelijk
Werk in Den Haag
In deze folder leest u hoe wij werken
en wat u van ons mag verwachten.
Problemen horen bij het leven. Iedereen heeft
er wel eens mee te maken. Erover praten met vrienden,
familie of bekenden kan helpen. Het kan echter zijn
dat u er samen niet uitkomt. Of u heeft niemand met
wie u over uw problemen durft te praten of kunt praten.
U kunt dan gebruik maken van de vertrouwelijke en
kosteloze hulp van het Algemeen Maatschappelijk
Werk (AMW) in Den Haag.
Hoe werkt het?
Iedereen die in Den Haag woont, kan zonder verwijsbrief bij
het AMW terecht. De hulp is vertrouwelijk, kosteloos en vrijwillig.
Maatschappelijk werkers kunnen u helpen om uw leefsituatie
zelf te verbeteren. Hulpverlening is maatwerk. Wij houden altijd
rekening met uw situatie in uw eigen omgeving.
De maatschappelijk werker kan ook bemiddelen, u verwijzen of u toe
leiden naar een andere specialistische instantie.
Voor welke problemen en vragen?
U kunt voor allerlei problemen of vragen terecht bij het AMW.
Enkele voorbeelden:
U wilt graag:
Persoonlijke of psychische problemen aanpakken
• eenzaamheid
• overspannenheid/spanningsklachten
• een somber of neerslachtig gevoel
• rouw en verwerking
• ervaring van seksueel misbruik
‘Ik voel me alleen. Hoe kom ik in contact
met mensen?
‘Aan het eind van de maand kom ik altijd
geld tekort. Kan iemand mij helpen met mijn
inkomsten en uitgaven?’
‘Het is op mijn werk zo druk, ik kan het niet
meer aan. Hoe kan ik daar wat aan doen?’
Relaties en opvoeding verbeteren
• verstoorde relaties met mensen in uw omgeving
• huiselijk geweld
• echtscheiding
• vragen over de opvoeding van de kinderen
Organisaties (beter) benaderen
• problemen met instanties
• vragen over regelingen, voorzieningen en procedures
Hulp bij het vinden en omgaan met arbeid en dagbesteding
• werkloosheid of arbeidsongeschiktheid
• problemen met werkgever, collega’s of het werk
• te hoge of te lage werkdruk, burn-out
• ontbreken van ontplooiingsmogelijkheden
• ontbreken van een zinvolle dagbesteding
Uw inkomsten en uitgaven in evenwicht brengen
• moeite met budgetteren
• vragen over regelingen en voorzieningen
• moeite om uw huishoudboekje kloppend te krijgen en te houden
Aanmelden
U kunt zich telefonisch aanmelden
via het centrale nummer van het
AMW Den Haag: 070 - 205 22 22.
Kosten
Het Haags AMW is een onafhankelijke
basisvoorziening. De hulpverlening
is kosteloos.
Voor digitale hulpverlening kunt
u zich aanmelden via
www.hulponlinedenhaag.nl
Samenwerking
Het AMW werkt samen met andere
organisaties. Als er kinderen bij
betrokken zijn, kan in het belang van
een goede samenwerking een samenwerkingssignaal afgegeven worden
in de Verwijsindex Haaglanden
(www.verwijsindexhaaglanden.nl).
In de regel zal dit samenwerkingssignaal met u besproken worden.
Afspraak afzeggen
Kunt u een afspraak niet nakomen?
Neemt u dan 24 uur van te voren
telefonisch contact met ons op via
070 - 205 22 22.
Dossier en geheimhouding
Maatschappelijk werkers houden
zich aan de beroepscode van het
maatschappelijk werk en hebben
geheimhoudingsplicht. Zij respecteren
uw privacy en gaan zorgvuldig om
met de verkregen informatie. In principe
wordt er alleen met uw toestemming
informatie verstrekt aan derden.
www.stichtingmooi.nl
www.zebrawelzijn.nl
www.voorwelzijn.nl
Wij hebben onze krachten gebundeld in Xtra: www.xtra.nl
Klachten of problemen
Het kan gebeuren dat u niet tevreden
bent over de hulpverlening. U kunt
dit met uw maatschappelijk werker
bespreken. Komt u er samen niet uit?
U kunt dan contact opnemen met de
teamleider van de maatschappelijk
werker.
Wilt u een formele klacht indienen?
Dan kunt u het klachtenreglement
inzien. U kunt het klachtenreglement
ook opvragen via het Centrale
Telefoonnummer van het Haags
AMW 070 - 205 22 22.
0214/4000
U kunt ook contact met ons opnemen
als u zich zorgen maakt over een ander.
Wij bespreken met u hoe er contact
gelegd kan worden met diegene over
wie u zich zorgen maakt.