Transcript IDManager PDF Output

Dichterbij
MAGAZINE VOOR
LEDEN VAN RABOBANK
MERWESTROOM
ZOMER 2014
MERWESTROOM
3250
Samen
bewegen,
samen
spelen! »22
BINNENVAART
DUURZAAMHEID
HUISVESTING
(Er)vaar eens mee
met VOF Alm »8
Kom naar het
Repair Café »10
Ruimte voor starters
en ZZP'ers »14
OM DE
HOEK
2 MERWESTROOM
Als belangrijke schakel
tussen de leden, directie en
raad van commissarissen,
willen onze ledenraadsleden
graag weten wat er onder de
leden leeft. De ledenraad
bestaat uit 30 betrokken
personen, die door én uit de
leden gekozen worden. Zij
vormen een klankbord voor
de kwaliteit van onze dienstverlening en maatschappelijke betrokkenheid. Op
onze ledensite stellen de
ledenraadsleden zich aan u
voor.
FOTO: RABOBANK
3250
WWW.
RABOBANK
MERWESTROOM
LEDEN.NL
3
HUUB HAARLEMMER
VOOR
WOORD
Directievoorzitter
GRENZEN VERLEGGEN
M
et de zomer in zicht gaan we
massaal naar buiten. De wijde
wereld in. Misschien trekt u deze
zomer de grens over naar een
zonovergoten oord binnen of buiten Europa.
Maar ook dichter bij huis is er genoeg te doen.
Zo is er eind augustus het 40-jarig jubileum van
de Huppel-In Kinder Activiteitenweek. Een
initiatief dat wij met onze actie “de Eerste Klap”
mede mogelijk maken. Ook kunt u Nederland op
haar mooist bewonderen vanaf het water. Op
binnenvaartschip VOF Alm ervaart u het leven
van onze binnenvaartschippers. Natuurlijk zijn
wij de hele zomer geopend zoals u van ons
gewend bent. U kunt online en via de Rabo
Bankieren App 24/7 bij ons terecht voor het
regelen van uw dagelijkse bankzaken. Voor
advies op maat blijven wij u uiteraard graag
persoonlijk te woord staan op onze vestigingen.
COLOFON
Redactie Rabobank Nederland, vdbj_, Rabobank Merwestroom
Druk & handling: vdbj_, Frank van der Kolk, Amstelveen
Fotografie (lokaal): Richard van Hoek, Ton de Bruin en Stephan Tellier
Tekst en coördinatie: Pink Communicatie
Zonder schriftelijke toestemming van de Rabobank mag niets uit deze uitgave
worden overgenomen of gekopieerd. De Rabobank en vdbj_ besteden uiterste
zorg aan de betrouwbaarheid en actualiteit van alle gepubliceerde data.
Onjuistheden kunnen echter voorkomen. De Rabobank en vdbj_, alsmede de aan
hen gelieerde ondernemingen en toeleveranciers, zijn niet aansprakelijk voor
onjuistheden of enig handelen op grond van de inhoud van dit blad.
4 MERWESTROOM
In de regio verleggen we ook graag onze
grenzen. We steunen initiatieven die
duurzaamheid bevorderen en mensen
samenbrengen. Zo steunden we weer
verschillende maatschappelijke initiatieven via
ons Coöperatief Dividend, werkten we mee met
het project “Van Schoolplein naar Sportplein”,
hielpen we actief tijdens NLdoet en stimuleren
stimuleren steeds de startende ondernemers in
hun ondernemer- schap. Want door onze kennis
en krachten te bundelen met die van anderen
kunnen we niet alleen onze eigen grenzen
steeds verder verleggen, maar ook anderen
helpen om dit te doen. En dat is waar het om
draait bij coöperatief bankieren.
Een fijne zomer gewenst!
Bekijk de online
Coöperatie Special
op onze ledensite!
Dichterbij
MERWESTROOM
THEMA: GRENZEN VERLEGGEN
8
14
22
32
Vaar mee met
Bed & Breakfast VOF Alm
Neem de ruimte
Schoolplein Sportplein
Elkaar helpen:
NLdoet 2014
ZO GOED ALS NIEUW!
10
Duurzaam helpen:
Repair Café
BETAALGEMAK
8
16
MyOrder Cashless betalen
RABOBANK MERWESTROOM
18
Blik vooruit!
INFOGRAPHIC
26
Steeds meer online
COÖPERATIEF DIVIDEND
28
Eerste Klap erop!
SAMENWERKEN
34
10
Streekproducten en golf in
de Maria Johanna Hoeve
ONDERZOEK
36
Bent u tevreden over ons?
3250
RUBRIEKEN
18
28
2
6
17
21
31
38
39
40
Om de hoek
Kort nieuws
Volgt u ons al?
Puzzelpagina
Online Coöperatie Special
Ledenaanbiedingen
Column Bert Faber
Mooiste plekje van
5
KORT
NIEUWS
Rabo PeriodeSparen
RABO
PERIODESPAREN
Heeft u (een deel van) uw spaartegoed
minimaal 30 dagen of 90 dagen niet
nodig? Dan kunt u een rekening openen
voor Rabo PeriodeSparen.
R
abo PeriodeSparen is een
spaarrekening waarbij u een
opname 30 of 90 dagen van
tevoren aankondigt. U kunt dus
niet onmiddellijk over het tegoed op de
spaarrekening beschikken.
De spaarrekening kent twee varianten:
Rabo PeriodeSparen 30 en Rabo
PeriodeSparen 90. Bijvoorbeeld: u heeft
een rekening Rabo PeriodeSparen 30 met
een tegoed van € 10.000. U wilt € 2.000
van deze rekening opnemen. Als u op 12
mei 2014 in Rabo Internetbankieren
invoert dat u € 2.000 wilt opnemen, dan
wordt dit bedrag op 11 juni 2014
automatisch naar de door u gewenste
rekening geboekt. Dat is dan, vanaf het
moment van invoeren van het gewenste
opnamebedrag, de eerste datum dat u
over dit bedrag kunt beschikken.
Verzekeringshulp voor starters
W
elke schades komen het
meest voor bij schilders en
glaszetters? Welke risico’s
loopt een schoonheidsspecialist? Als
starter, zzp’er, vereniging of stichting wilt
u een verzekering die past bij uw bedrijf
en die uw bedrijfsrisico’s voldoende dekt.
Die risico’s veranderen regelmatig.
Interpolis ZekerVanJeZaak® is een verzekeringspakket dat meeverandert met uw
bedrijf. Ondernemers hoeven slechts een6 MERWESTROOM
maal per jaar hun actuele situatie door te
geven. Tussentijdse wijzigingen zijn direct
meeverzekerd. Als handig hulpmiddel
heeft Interpolis infographics met cijfers
van ZekerVanJeZaak-klanten uit twintig
verschillende branches. Daarmee kunnen
ondernemers vergelijkingen maken met
anderen binnen hun branche. Ook krijgen
zij een indicatie van de verzekeringskosten
aan de hand van de verwachte omzet. Kijk
voor meer info op interpolis.nl/zakelijk.
U kunt een rekening Rabo PeriodeSparen
kosteloos openen via Rabo
Internetbankieren of via uw lokale bank.
De actuele rentetarieven staan in Rabo
Internetbankieren onder de knop ‘actuele
rente’ en op rabobank.nl/spaarrente.
AANKOOP
RETOUR?
Hebt u een aankoop gedaan die u wilt
retourneren? In plaats van het aankoopbedrag als contant geld terug te geven,
kunnen winkeliers sinds kort het bedrag
terugstorten op uw bankrekening;
retourpinnen heet dit. De volgende
werkdag staat het geld dan op uw
rekening. Deze manier van retourneren
is extra veilig voor winkeliers, die
hierdoor minder contant geld in hun
kassa hoeven te bewaren. Maar ook
klanten hoeven niet meer met (veel)
contant geld op zak naar huis.
LEDENFIETSTOCHT
2014
De Rabo Bankieren App. Handig!
S
teeds meer mensen ontdekken
het gemak van de Rabo
Bankieren App.
Met de Rabo Bankieren App kunt u onder
andere uw saldo checken, bij- en
afschrijvingen bekijken en geld
overboeken.
De app wordt steeds verbeterd en
uitgebreid. Wist u bijvoorbeeld dat u uw
pas of creditcard kunt blokkeren of
vervangen via de app? Ook kunt u de
limiet voor de betaal- of geldautomaat
tijdelijk verhogen, de pincode van uw pas
of card opnieuw opvragen of een
kortlopende annuleringsverzekering
afsluiten.
Lees meer over de nieuwste updates en de
mogelijkheden voor uw toestel, tablet of
pc op onze website.
RABOBANK.NL/MOBIEL
Op reis buiten Europa?
ZET UW PAS ‘AAN’
G
aat u op reis buiten Europa?
Vergeet dan niet om uw bankpas voor vertrek ‘aan’ te zetten
via Rabo Internetbankieren
(behalve bij WereldPas jongeren), via uw
bank of door te bellen met Interhelp (buiten kantoortijden). Dit kan zo vaak u wilt,
hier zijn geen kosten aan verbonden. Van
tevoren geeft u aan wanneer u buiten
Europa verblijft. Deze periode kunt u
desgewenst vanaf uw verblijfsplek verlengen. Zakelijke bankpassen hoeft u
overigens niet in te stellen voor gebruik
buiten Europa; deze staan standaard ‘aan’.
KIJK VOOR MEER INFORMATIE EN
3250
UITZONDERINGEN OP RABO.NL/NME6RBXT.
Op zaterdag 6 september
organiseert Rabobank
Merwestroom exclusief voor u
als lid een prachtige fietstocht
langs de bekende plekken in
onze regio. Net als vorige jaren
doen we weer ons best om u te
verrassen met een nieuwe,
professioneel uitgezette route
en wordt u voorzien van iets
lekkers voor onderweg. Fietst u
mee? Houd u dan onze
ledensite: rabobankmerwestroomleden.nl en uw
brievenbus in de gaten.
ONLINE DICHTERBIJ
We hebben een eenmalige
online Dichterbij: de
"Coöperatie Special", met
filmpjes, foto's en verhalen van
onze coöperatieve activiteiten.
Bijvoorbeeld over de vrijwilligersactie NLdoet, de
ondersteuning van het project
"Van Schoolplein naar
Sportplein" en de Rabo
BankBattle. Mooie voorbeelden
van hoe we met elkaar de
krachten bundelen om elkaar
te helpen. Bekijk de Coöperatie
Special op onze ledensite!
TIVOLIVREDENBURG
De Rabobank wordt partner
van TivoliVredenburg, hét
concertgebouw van de 21ste
eeuw. Met een festival van
bijna 2 weken wordt
TivoliVredenburg groots
geopend. Als partner willen wij
u kennis laten maken met
uiteenlopende muziekvormen.
Op 21 juni start een feest
dat bijna twee weken duurt.
Daarmee wordt TivoliVredenburg voor iedereen
geopend. Kijk voor het
volledige programma en
kaarten op tivolivredenburg.nl.
7
BINNENVAART
Educatief, ontspannend en bovenal plezierig. Dat is een weekje
meevaren op een echt vrachtschip. Schippersechtpaar Pieter en
Adri Romijn startte het initiatief uit idealisme.
TEKST: PINK COMMUNICATIE FOTO'S: RICHARD VAN HOEK
Vaar eens mee!
Bed & Breakfast
VOF Alm
H
'Op het schip ervaren de
gasten hoe het er in
werkelijkheid aan toe gaat’
MEEVAREN
et schip Alm, vernoemd naar een
riviertje bij Almkerk, vaart het hele
jaar door de binnenwateren van
Nederland en vervoert van alles. Van
granen tot houtsnippers en staal. Schippers
Pieter en Adri Romijn zijn trots op hun schip en
op de binnenvaartsector. En dat is precies de
reden dat het echtpaar in 2005 startte met de
Bed & Breakfast. ‘We willen meer bekendheid
voor de binnenvaartsector creëren. Daarom
nodigen we mensen graag uit op ons schip.'
OPEENSCHIP.NL
ERVAAR DE BINNENVAART Pieter: ‘De
binnenvaart is verantwoordelijk voor een groot
aandeel in de Nederlandse transportsector. Toch
komt de binnenvaartsector maar weinig in het
nieuws. Dit zorgt voor grote onbekendheid en
weinig politieke aandacht voor de sector. Vanuit
dit perspectief besloten mijn vrouw en ik iets
positiefs te doen. Met de Bed & Breakfast willen
we de binnenvaart beter onder de aandacht
brengen en de onwetendheid wegnemen.’
8 MERWESTROOM
NEDERLAND OP Z’N MOOIST Adri:
‘We hebben ons schip zodanig omgebouwd dat
onze meevarende gasten ruimte en comfort
hebben. Maar we zijn nog steeds een echt
vrachtschip. We verdienen ons geld met varen,
dus we doen geen aanpassingen in onze vaarschema’s. Onze gasten varen mee en ervaren
hoe het er in werkelijkheid aan toe gaat.’ Pieter
vult aan: ‘Onze gasten mogen niet meewerken
op het schip. Dat is niet de opzet. Men hoeft juist
even niets en kan genieten van het prachtige
uitzicht over Nederland vanaf het water. We
horen dan ook vaak dat de mensen bij ons echt
even helemaal tot rust komen.’
LEERSCHOOL Het Bed & Breakfast
concept biedt ook een bijkomend alternatief: de
matrozenopleiding. Pieter: ‘In de wintermaanden, wanneer we weinig Bed & Breakfast gasten
hebben, leiden we matrozen op. Er is in Nederland een tekort aan goede matrozen en we
vinden het ontzettend belangrijk dat Nederlandse jongens of meiden het vak goed kunnen
leren. We bieden ook snuffelstages aan, waarbij
de jongens of meiden een weekje kunnen meevaren. Vaak resulteert dit in het volgen van de
volledige opleiding. Het werkt dus echt. Ik hoop
dan ook dat veel collega-schippers dit voorbeeld
zullen volgen en hun schip voor snuffelstages
beschikbaar stellen. Zo kunnen we samen de
binnenvaartsector een positieve impuls geven!’
Meevaren?
3250
Wilt u graag ervaren
hoe het leven er op een
binnenvaartschip aan
toe gaat? En genieten
van Nederland vanaf
het water? Maak dan
een afspraak met de
familie Romijn via het
contactformulier op de
website. U kunt terecht
voor een (mid)week of
een paar dagen. Kijk
voor meer informatie
en foto’s op meevarenopeenschip.nl.
9
Weggooien?
Welnee!
Repair Café!
ZO GOED ALS NIEUW!
DUURZAAMHEID
Iets stuk?
Repair Café
Wat doet u met een strijkijzer dat niet meer stoomt
of een broodrooster dat niet meer werkt? Weggooien? Mooi niet! Repareer ze in het Repair Café.
TEKST: PINK COMMUNICATIE FOTO'S: TON DE BRUIN
Bert van Werkhoven is een
van de ruim 20 vrijwilligers
die het Repair Café mogelijk
3250
maken.
O
p iedere tweede zaterdagmiddag van de maand wordt
het gebouw van de Christengemeente in HardinxveldGiessendam omgetoverd tot
werkplaats voor de vrijwilligers
van het Repair Café. Een evenement dat is
ontstaan om duurzaamheid op lokaal niveau te
bevorderen. Rabobank Merwestroom
ondersteunt het vrijwilligersinitiatief met een
donatie vanuit actie “de Eerste Klap”. De
Commissie Coöperatief Dividend - bestaande uit
vijf ledenraadsleden – besloot hiertoe en vindt
het een mooi initiatief met een coöperatief
gedachtegoed: “elkaar helpen”, “samen sterker”
en “doe iets voor een ander”.
REPAREREN MAAR In HardinxveldGiessendam wordt het Repair Café sinds 2013
georganiseerd door een groep enthousiaste
vrijwilligers uit Sliedrecht,
11
Hardinxveld-Giessendam en BovenHardinxveld. Bert van Werkhoven is een van de
vrijwilligers en erg enthousiast over het succes:
‘We zijn in 2013 klein begonnen met drie
middagen per jaar. Maar inmiddels houden we
het Repair Café iedere maand (met uitzondering
van de zomer- en kerstperiode) en voeren we
tot wel 40 reparaties per middag uit!’
Op verschillende
zaterdagmiddagen wordt het
gebouw van de
Christengemeente in
Hardinxveld-Giessendam
omgetoverd tot werkplaats.
ALLES IN HUIS De ruim 20 vrijwilligers
van het Repair Café hebben eigen gereedschap
en materialen bij zich om alle mogelijke
reparaties uit te voeren. ‘Je kunt het zo gek niet
bedenken,’ zegt Bert. ‘De deskundige
vrijwilligers repareren kleding, meubels,
elektrische apparaten, fietsen, serviesgoed,
gebruiksvoorwerpen en speelgoed. Ik zelf ben
betrokken, omdat ik al ruim 15 jaar reparatiewerkzaamheden uitvoer, een technische
opleiding in de elektrobranche heb genoten en
hier ook graag anderen mee help. Verder
hebben we fietsenmakers, naaisters en
meubelmakers die zich op vrijwillige basis
inzetten.’
STICHTING REPAIR CAFÉ Stichting
Repair Café is een landelijk initiatief dat een
aantal jaren geleden is ontstaan vanuit
milieu-activisme. Begonnen in Amsterdam en
inmiddels verspreid over heel Nederland,
waaronder de Alblasserwaard, HardinxveldGiessendam en Sliedrecht. Bert: ‘In Nederland
gooien we ontzettend veel weg. Ook dingen
waar bijna niets mis mee is. Helaas zit repareren
bij veel mensen niet (meer) in het systeem.
Maar met een groeiende club vrijwilligers
brengt het Repair Café daar verandering in.
Dankzij soms simpele reparaties maken we
spullen weer bruikbaar en hoeven deze niet te
worden weggegooid. De hoeveelheid
grondstoffen en energie die nodig is om nieuwe
producten te maken, wordt zo beperkt. Evenals
de CO²-uitstoot. Want bij het fabriceren van
nieuwe producten – en het recyclen van oude –
komt CO² vrij. Bij het Repair Café leren we
mensen op een andere manier naar hun te
De vrijwilligers hebben
eigen gereedschap en
materialen bij zich om alle
mogelijke reparaties uit te
voeren.
12 MERWESTROOM
Fietsenmakers, naaisters en
meubelmakers zetten zich
allemaal vrijwillig in.
IETS TE
REPAREREN?
Op zaterdagmiddag
14 juni, 13 september,
11 oktober en
8 november bent u van
14.00 uur tot 17.00 uur
welkom in het gebouw
van de Christengemeente aan de
Breedeway 1A te
Hardinxveld-Giessendam.
Hier kunt u zien dat
repareren leuk is en vaak
heel gemakkelijk. Kom
het ook eens proberen!
3250
spullen kijken en er opnieuw de waarde van in
te zien. Zo dragen we bij aan een mentaliteitsverandering die noodzakelijk is om mensen
enthousiast te maken voor een duurzame
samenleving.’
LAAGDREMPELIG ‘En niet alleen dat,’
vervolgt Bert. ‘Ook dragen we vanuit de
Christengemeente graag ons steentje bij aan de
lokale maatschappij, verlagen we onze drempel
en stellen we de deuren ook buiten de zondagen
open. Ons eerste Repair Café begin 2013 was
gelijk een overweldigend succes. De opkomst
was veel hoger dan we durfden hopen.
Burgemeester Bert Blase opende het Café en
vanaf dat moment stroomden de bezoekers
binnen met koffiezetapparaten, strijkijzers,
geluids- en videoapparatuur. De meeste
mankementen kunnen we vaak direct
verhelpen, sommige zaken zijn niet meer te
repareren, en soms zijn er specifieke
onderdelen nodig om een apparaat te
repareren. Deze verzamelen we en dan wordt
het apparaat tijdens het volgende Repair Café
gerepareerd.’
VRIJWILLERS EN GIFTEN Het Repair
Café draait volledig op de inzet van vrijwilligers,
giften van bezoekers en andere partijen. ‘Zijn er
onderdelen nodig die extra geld kosten? Dan
vragen we de bezoekers om een eigen bijdrage.
Er is ook altijd een giftenpot aanwezig. Deze
maakt onze diensten en de onderdelen bijna
dekkend. Daarnaast subsidieert de kerk ons,
bijvoorbeeld voor het publicatiemateriaal en
door het beschikbaar stellen van het kerkgebouw. Ook zijn we ontzettend geholpen met
de gift van Rabobank Merwestroom. Zo houden
we de komende jaren graag nog vele Repair
Café’s!’
CHRISTENGEMEENTE.NL/ACTIVITEITEN
13
Startersteam
Op zoek naar mogelijkheden om je bedrijf
verder te laten groeien?
Het Bedrijvencentrum
Drechtsteden biedt
plek voor nieuwe
initiatieven. Het
startersteam van
Rabobank Merwestroom helpt je ook
graag bij de eerste
stappen in het
ondernemerschap.
Neem contact met ons
op via (0184) 67 31 11
of [email protected].
14 MERWESTROOM
KLAAR OM TE STARTEN?
Stichting Bedrijvencentrum Drechtsteden biedt flexibele huisvesting, een goed netwerk en extra services aan starters. Hoe dat
precies werkt? We vroegen het Ted Rommelse, lid van het bestuur.
TEKST: PINK COMMUNICATIE FOTO'S: TON DE BRUIN
Starter, ZZP'er:
neem de
ruimte!
De bemande receptie in het
Bedrijvencentrum verzorgt
een warm welkom voor
bezoekers en klanten.
BEDRIJVENCENTRUM-
3250
DRECHTSTEDEN.NL
H
et Bedrijvencentrum is een
Stichting zonder winstoogmerk.
‘We willen de bedrijfsactiviteit
in de regio vergroten door jonge
bedrijven nieuwe kansen te
geven. Startende ondernemers
huren bij ons al een kantoorruimte vanaf 33 m².
Ook een complete bedrijfsunit met eigen ingang,
een flexwerkplek voor een paar uurtjes en zelfs
een virtueel kantoor behoren tot de
mogelijkheden. Daarnaast kunnen ondernemers
gebruikmaken van unieke services, zoals de
bemande receptie en andere ondersteunende
diensten als coaching en een secretariaat.
Uiteraard houden we de kosten voor de
huurders hierbij zoveel mogelijk beperkt en
kiest men zelf wat gewenst is.’
PROFESSIONALITEIT STIMULEREN
‘We zijn gestart op het industrieterrein in
Dordrecht en bemannen inmiddels ook een
prachtig pand in Sliedrecht op industrieterrein
Noord-Oost Kwadrant. Beide centra hebben een
vergelijkbare opzet. Op de begane grond vind je
kleinschalige bedrijfsunits voor bijvoorbeeld
dakdekkers en timmerlieden. In de rest van het
gebouw bieden we kantoorruimte aan
verschillende bedrijven. Met in de ideale situatie
een mooie mix van ondernemers die elkaar
aanvullen en versterken, door samenwerking en
het delen van kennis en netwerken. Dit, samen
met onze extra services, is een echte stimulans
voor starters die professioneel willen
ondernemen.’
GROEI MOGELIJK MAKEN ‘In Sliedrecht zijn momenteel zo’n 30 bedrijven
gevestigd in het Bedrijvencentrum. Maar er is
altijd ruimte voor nieuwe initiatieven, vanwege
een redelijk verloop in de bezetting. Als iemand
namelijk vijf jaar opeenvolgend bij ons huurt,
moet deze het centrum verlaten. Liever zien we
het als volgt: een ondernemer start als
eenmansbedrijf op zijn eigen zolderkamer. Hij
wil professionaliseren en meldt zich bij het
Bedrijvencentrum. Na verloop van tijd groeit het
bedrijf en huurt de ondernemer een extra
bedrijfsunit. Zodra het bedrijf dusdanig is
gegroeid, is het tijd voor de volgende levensfase:
een nieuw onderkomen. Wij hebben als
Stichting dan een mooie bijdrage geleverd aan
de groei van het bedrijf en kunnen weer nieuwe
instroom in het centrum verwelkomen.’
15
BETAALGEMAK
MYORDER: NOOIT
MEER IN DE RIJ
TEKST: RABOBANK FOTO: RABOBANK
N
ederlanders trekken in de zomer
massaal naar het strand, attractiepark of stadsterras om van het mooie
weer te genieten. Onderweg
bestellen en betalen via MyOrder maakt zo’n
dag extra relaxed.
In de zomer is Nederland op zijn best.
Lachende gezichten en volle stranden bepalen
het beeld. Nadeel is dat iederéén van het mooie
weer geniet. Gevolg: overvolle stranden, langere
rijen en drukte op de terrassen. Met de app
MyOrder hebt u minder last van drukte en
wachtrijen. U bekijkt de menukaart en plaatst
eenvoudig zelf bestellingen die u direct via de
app kunt afrekenen. Zo kunt u ook meteen
doorlopen bij verschillende attractieparken,
evenementen en de bioscoop, want uw toegangskaartje hebt u al digitaal ontvangen én
betaald via uw mobiel. Ook voor een lunch
onderweg bij het tankstation of bij een van de
vele strandtenten hoeft u niet meer te wachten
16 MERWESTROOM
tot u geholpen wordt. Contant geld hoeft u
bovendien niet op zak te hebben. Zelfs bij de
parkeermeter rekent u af via de MyOrder-app.
En hebt u na zo’n zonnige zomerdag geen zin
meer om zelf te koken? Dan bestelt u net zo
makkelijk een maaltijd die wordt thuis bezorgd,
via de app.
MyOrder kan al op meer dan 11.000 locaties
gebruikt worden, waaronder horecagelegenheden, Shell Deli2Go, BakkerBart, bloemen
winkels, SeeTickets, de Efteling, Wolff bioscopen
en Thuisbezorgd.nl. Parkeren kan al in meer dan
32 steden. Dit aantal stijgt snel.
U kunt de MyOrder-app kostenloos
downloaden op uw smartphone (beschikbaar
voor Apple, Android en Windows-phones). Wilt
u meer weten over het gemak van betalen of
bestellen met MyOrder? Kijk dan op myorder.nl.
TWITTER
@RABO
MWS
Volgt u ons al? Via ons Twitter-account geven we
regelmatig handige tips en informatie. Kijk online
voor de links en meer informatie.
CAROLIEN VAN PEER RABOBANK MERWESTROOM
3250
‘GELD OVERMAKEN MET ONZE APP
ZÓNDER RANDOM READER (OOK NAAR
NIET EERDER GEBRUIKTE REKENINGEN)?
HET KAN TOT MAX € 250.’ Rabo Bankieren App
‘ALS KINDEREN OP EIGEN BENEN LEREN
STAAN, WILLEN ZE VAAK OOK ZELF GELD
GAAN UITGEVEN. BOEG GEEFT TIPS.’ Financieel
opvoeden ‘LET OP! ER ZIJN VALSE E-MAILS IN
OMLOOP OVER DE RABOBANK SCANNER.
LEES WAT U KUNT DOEN.’ Internetcriminaliteit
17
RABOBANK MERWESTROOM
Blik vooruit!
Met Antoine Janssen is het directieteam van
Rabobank Merwestroom compleet. Samen met Henk
Wielaard bespreekt hij "de bank van de toekomst".
TEKST: PINK COMMUNICATIE FOTO'S: TON DE BRUIN
18 MERWESTROOM
Naast Antoine Janssen,
Directeur Particulieren &
Private Banking, bestaat het
directieteam van Rabobank
Merwestroom uit
Directievoorzitter Huub
Haarlemmer, Directeur
Bedrijven Henk Wielaard en
Directeur Bedrijfsmanagement Gerrit
Bruggeman.
A
ntoine (53), geboren in
Geertruidenberg, woont met zijn
vrouw en twee kinderen in
Raamsdonksveer. De nieuwe
directeur Particulieren & Private
Banking vertelt dat hij hiervoor
werkzaam was bij Rabobank Hoorn MiddenWestfriesland: ‘Via het bedrijfsleven en de
accountancy, ben ik 29 jaar geleden bij de
Rabobankorganisatie terechtgekomen. In die
tijd heb ik verschillende functies vervuld, bij
verschillende Rabobanken in heel Nederland.
Sinds de laatste zes jaar was ik actief als
directielid. Mijn werk is mijn passie en
daarnaast vind ik genieten van het leven ook erg
belangrijk. Het mooie aan de Rabobank vind ik
dat het een heel dynamisch bedrijf is. Ik ben
bijvoorbeeld nog opgegroeid in de tijd dat alles
handmatig gebeurde en inmiddels is de wereld
ontzettend veranderd, en de bank dus ook.’
meer van fysiek dichtbij, door kantoren of
automaten, naar virtueel dichtbij en bereikbaar
zijn via de website, e-mail of social media. De
klant verwacht op dat gebied steeds meer van
ons. Met de mogelijkheden van de virtualisering, in combinatie met onze persoonlijke
advisering voor maatwerkbediening, willen we
het verschil maken.’ Henk: ‘Het is een uitdaging
om als bank waar te maken wat je belooft. Het
menselijk contact blijft hierin belangrijk. We
helpen de klanten graag op weg in de virtuele
wereld en leggen uit wat er allemaal al mogelijk
is en hoe het werkt. Ik sluit me bij Antoine aan:
Voor persoonlijk advies en maatwerk zijn
klanten bij ons aan het juiste adres.’
KENNIS DELEN
Samen bereiken we
meer dan alleen.
Daarom delen we
onze kennis graag.
Dit doen we niet
alleen tijdens adviesgesprekken, via
rabobank.nl/kennis, in
publicaties of tijdens
bijeenkomsten. We
hebben nu namelijk
ook de Rabo Kennis
App. Eén van de
virtuele middelen,
waarmee we iets
extra’s willen betekenen voor onze klant.
EEN NIEUWE DIRECTE. WAT GAAN
WE DAARVAN MERKEN? Henk Wielaard,
die sinds maart 2012 de functie van Directeur
Bedrijven in het directieteam vervult, geeft aan
dat hij blij is met de komst van Antoine: ‘Het is
goed om na een periode met een interimdirectie een compleet en vast directieteam te
hebben. Dit komt de stabiliteit voor de klant en
de bank ten goede. Met veel ervaringsjaren en
vooral ook onze gezamenlijke vakkennis, willen
we de bank sterker maken.’ Antoine: ‘We zijn
alle vier erg gedreven om een toekomstbestendige bank te besturen. Een bank met een
eigentijdse en innovatieve dienstverlening, die
zijn klanten kwaliteit biedt.’
'Het directieteam is
gedreven om een
3250
toekomstbestendige bank
OVER EIGENTIJDS EN INNOVATIEF
GESPROKEN: WAAR STAAN WE NU? ‘De
te besturen. Een bank met
Rabobank is een vooruitstrevende bank, die
klaar is voor de “nieuwe” toekomst en alle
virtuele ontwikkelingen die daarbij horen. ‘Het
“Dichtbij-gevoel” van de klant verschuift steeds
innovatieve
een eigentijdse en
dienstverlening, die zijn
klanten kwaliteit biedt.'
19
‘Uiteindelijk kiezen onze
klanten hoe zij willen
bankieren. Als bank zorgen
wij ervoor dat we
verschillende mogelijkheden
bieden:
‘op papier’, virtueel en
mobiel.’
WEET DE KLANT WEL WAT ER
ALLEMAAL AL KAN? Antoine: ‘Als bank
willen we natuurlijk dat de klant de virtuele
mogelijkheden kent. Maar als we het navragen,
dan weten klanten vaak niet wat er allemaal al
kan. Er wordt steeds meer geautomatiseerd en
dat brengt uiteindelijk gemak. Onze klant is de
afgelopen jaren kritischer en mondiger
geworden en verwacht ook meer van ons. Dit
heeft onder andere te maken met het feit dat er
op het internet meer informatie te vinden is. Als
bank willen wij graag aan die verwachting
voldoen, door zo transparant en open mogelijk
te zijn. Klanten betalen voor onze
dienstverlening en willen daar graag de
meerwaarde van terugzien.' Henk vult aan: ‘We
zijn een sterke bank met alle disciplines onder
een dak en kunnen een klant daarom gedurende
zijn of haar hele leven en van particulier tot
zakelijk, van dienst zijn.’
'Rabobank is een
dynamische en
vooruitstrevende bank.
We zijn klaar voor de
nieuwe toekomst'
TOT SLOT ‘Natuurlijk houden we ook
onze coöperatieve identiteit hoog in het
vaandel,’ geeft Antoine tot slot aan. Het maakt
ons als Rabobank uniek dat we een deel van
onze winst teruggeven aan de maatschappij. Zo
dragen we een steentje bij aan de verbetering
van de lokale economie, de sociale en culturele
omgeving en initiatieven op het gebied van
duurzaamheid.’ 'Bovendien,' vertelt Henk,
'hebben we uitgebreide, lokale netwerken,
zowel particulier als zakelijk. We proberen als
bank ook verbindingen te leggen tussen
personen, bedrijven, verenigingen, stichtingen
en organisaties, om samen wat voor de
omgeving te kunnen betekenen.'
Bekijk de online "Coöperatie Special" van Rabobank Merwestroom op onze
ledensite om te zien welke coöperatieve activiteiten we hebben
ondersteund.
20 MERWESTROOM
Winnaar
PUZZEL
PAGINA
De oplossing van de
fotowedstrijd in
Dichterbij 1-2014 was:
"De foto op pagina 15".
Van alle juiste inzendingen,
is de winnaar:
mevrouw Prins uit Brandwijk.
Van harte gefeliciteerd!
Fotowedstrijd
3250
Herken dit fotofragment en
maak kans op een cadeaubon!
UITLEG PUZZELS
WOORDZOEKER
Zoek de volgende woorden: anders, auto, bedrijf,
beurs, Brazilie, buitenland, busreis, cultuur, droom,
gevaren, grenzen, ingang, innovatie,
internationaal, limiet, meting, nieuws, politiek, reizen,
rente, talent, uitdaging, uitdagend, vakantie, valuta,
veranderen, vernieuwend, visum, welvaart, werken,
winnen, winst, zomer.
FOTOWEDSTRIJD
Laat ons weten van welke pagina dit fotofragment
komt. Stuur uw oplossing vóór 25 juli 2014 naar:
Rabobank Merwestroom
Postbus 33
3370 AA Hardinxveld-Giessendam.
Of per e-mail: [email protected].
Vergeet niet hierbij uw naam, adres en
telefoonnummer te vermelden.
21
Van
Schoolplein
naar
Sportplein!
SAMEN IN ACTIE
SCHOOLPLEIN SPORTPLEIN
Buiten spelen
en bewegen
Kinderen meer samen laten sporten en bewegen. Dat stimuleert
de Stichting Open Jeugdwerk Sliedrecht (S.O.J.S.). En het begint op
het basisschoolplein, met behulp van de Rabo Sportcontainer!
TEKST: PINK COMMUNICATIE FOTO'S: RICHARD VAN HOEK
Door schoolpleinen direct na
schooltijd om te toveren tot
een sport- en speelplein
ervaren kinderen weer hoe
leuk het is om buiten te
spelen.
S
teeds minder kinderen spelen
tegenwoordig buiten. Dit is een
landelijke tendens die wordt gezien
als een groot probleem. Cas
Besamusca, combinatiefunctionaris
Sport en Cultuur, zet zich in voor
S.O.J.S. en de jeugd van Sliedrecht. ‘Door schoolpleinen direct na schooltijd om te toveren tot
een sport- en speelplein, willen we kinderen
weer laten ervaren hoe leuk het is om buiten te
spelen.’
3250
‘VAN SCHOOLPLEIN NAAR
SPORTPLEIN’ S.O.J.S. wil de jeugd tussen de
8 en 14 jaar activeren op de gebieden van sport
en cultuur. Cas vertelt: ‘Sommige kinderen
worden niet gemotiveerd om naar buiten te
gaan. Anderen weten simpelweg niet meer hoe
het buitenspelen moet. Met het project “Van
Schoolplein naar Sportplein” bieden we
verschillende en uitdagende sport- en
spelactiviteiten aan op het schoolplein. Een plek
die wordt ervaren als plezierig en veilig.
Kinderen zijn hier al gewend om te spelen en te
bewegen. En vanuit deze vertrouwde omgeving
willen we de kinderen weer laten ervaren hoe
leuk het is om buiten te spelen.’
VOOR IEDER WAT WILS Samen met
studenten van het Da Vinci College, opleiding
Sport en Bewegen bezocht Cas vanaf maart dit
jaar acht verschillende scholen – van regulier
basisonderwijs tot speciaal onderwijs - met
uitdagend sport en spelmateriaal. ‘De
schoolpleinen werden ingedeeld in verschillende vakken met ieder een eigen sport of spel.
Van voetbal, tennis, korfbal en tikspelen tot aan
jongleren en balanceren. Daarbij kunnen de
kinderen zelfs een middag sportverslaggever
zijn. In samenwerking met Martine Peerboom,
mijn collega combinatiefunctionaris, hebben we
dit onderdeel aan het programma toegevoegd.
23
De kinderen kunnen zelf foto’s maken en een
verslag schrijven voor de schoolkrant,
nieuwsbrief, Facebookpagina of lokale krant. Zo
ervaren ze hoe het is om verslaggever te zijn.
Voor ieder wat wils dus,’ zegt Cas. ‘We hebben
alle deelnemende scholen in totaal vijf keer
bezocht. En met succes. Wel 80% van de
kinderen op de scholen bleef na schooltijd op
het schoolplein hangen om mee te doen met alle
activiteiten. Ze vinden het echt fantastisch en
ook ouders en leerkrachten zijn enorm
enthousiast over het initiatief. Waar jongeren
eerst misschien veel achter de computer zaten,
zijn ze nu lekker samen buiten aan het spelen en
bewegen.’
'De kinderen spelen en
bewegen met veel plezier
samen op het schoolplein'
SAMENSPEL ‘We werken samen met
verschillende organisaties in de regio, zoals de
scholen, sportverenigingen, welzijnsorganisaties en wijkcommissies. We ontvingen voor
het project sport- en spelmateriaal van
Speel-o-theek de Knuffelbeer in Sliedrecht.
Sporthuis Leo Reijnders gaf korting op de
kleding die de sportbegeleiders dragen en
drukkerij Thoka gaf korting op de drukkosten
van verschillende materialen. De sportverenigingen gaven bijvoorbeeld clinics om de
kinderen kennis te laten maken met ‘hun’ sport
en vereniging. Ook Rabobank Merwestroom
deed een bijdrage en schonk aan alle basisscholen in Sliedrecht een fantastische “Rabo
Sportcontainer”. Een rolcontainer, gevuld met
nieuw sport- en spelmateriaal, die bijdraagt aan
het structurele karakter van het project.’
Jacqueline Streefkerk, die vanuit de Rabobank is
betrokken bij het project, vertelt: ‘Met de Rabo
Sportcontainer kunnen de scholen op elk
gewenst moment het materiaal tevoorschijn
halen en de kinderen extra activeren. Zo dragen
we vanuit het Coöperatief Dividendfonds bij aan
samenspel en het welzijn van de jeugd in onze
regio. Dat vinden we als Rabobank erg
belangrijk. En daarom steunen we dit mooie
initiatief.’
De aftrap van het unieke
project was een groot feest
op 10 maart op de Anne de
Vriesschool in Sliedrecht.
24 MERWESTROOM
Met de Rabo Sportcontainer
kunnen de scholen op elk
gewenst moment
spelmaterialen tevoorschijn
halen.
3250
SPORT EN
CULTUUR IN
SLIEDRECHT
BEGELEIDING Dankzij samenwerking
staat het project sterk en gaat het verder dan
alleen het sporten en bewegen op het
schoolplein. ‘Het is de bedoeling dat het project
leidt tot een structureel aanbod van sport en
spel,’ legt Cas uit. ‘Daarom is er niet alleen
aandacht voor het in beweging zijn en samen
spelen, maar ook voor goede begeleiding van de
kinderen. Met S.O.J.S. en de ROC-studenten
begeleiden we het hele project. Daarnaast
zoeken we begeleiding die het stokje geleidelijk
aan over kan nemen. Denk bijvoorbeeld aan
ouders, verzorgers of groepsleerkrachten van
de betreffende scholen. Maar ook leren we de
oudere kinderen om de verantwoordelijkheid te
nemen voor de jongere kinderen. Buiten de
organisatie van de activiteiten en de zorg voor
de veiligheid, moet de begeleiding ook in staat
zijn om mee te doen met sommige sport- en
spelactiviteiten. Zo worden de kinderen veel
sneller enthousiast. Want met de meester of juf
spelen is immers hartstikke leuk.’
PROJECT MET TOEKOMST Cas was
eerder in andere gemeenten werkzaam als
combinatiefunctionaris en is, als bedenker van
het project, ontzettend trots op het succes. ‘Het
mooie aan “Van Schoolplein naar Sportplein” is
het enthousiasme van de kinderen, leerkrachten
en ouders. Maar daarnaast ook de samenwerking en betrokkenheid van de organisaties,
het MKB en sportverenigingen in Sliedrecht. Bij
alles gaat het erom dat de kinderen (weer) leren
buiten spelen en kennismaken met
verschillende sporten. Samen maken we er iets
van en dat werkt!’
Eind 2013 is Cas
Besamusca door de
gemeente Sliedrecht
aangesteld als
combinatiefunctionaris
Sport en Cultuur. Hij wil
jongeren kennis laten
maken met sport en
cultuur en is de spin in
het web tussen de
gemeente en verschillende instanties, zoals
S.O.J.S.. De Stichting die
sinds 1968 bestaat, wordt
bestuurd door een
jongerenzelfbestuur en
zich met name richt op
alle Sliedrechtse kinderen
en jongeren van 8 tot en
met 26 jaar. Kijk voor
meer informatie over de
activiteiten van S.J.O.S.
op hun Facebook pagina.
FACEBOOK.COM/
SOJS.SLIEDRECHT
Meer zien? Bekijk een filmcompilatie van de
aftrap van het project "Van Schoolplein naar
Sportplein" in onze digitale "Coöperatie Special"
op merwestroomleden.nl.
25
3250
COÖPERATIEF DIVIDEND
Klap erop!
Actie “de Eerste Klap” 2014 is een feit. We zijn
overladen met aanvragen en hebben weer een heel
mooi bedrag toegekend aan prachtige initiatieven!
3250
TEKST: PINK COMMUNICATIE FOTO'S: RICHARD VAN HOEK
28 MERWESTROOM
Op de foto krijgt het
Huppel-In bestuur de prijs
overhandigd door
Rabobankmedewerker
Jacqueline Streefkerk.
V.l.n.r. ziet u Manuela
Jumelet, Jacqueline
Streefkerk, Daniëlle
Penning, Jacqueline Kanters
en Susan de Ruiter.
M
eer dan 100 aanvragen
kwamen begin dit jaar onze
kant op. Uiteenlopend van
een buurtbarbeque tot een
aanvraag van de postzegelverzamelaarsvereniging. De
Commissie Coöperatief Dividend boog zich er
met grote interesse over en kende de
verenigingen en stichtingen mooie bedragen
toe. Ruim 10 creatieve inzendingen zijn daarbij
extra beloond. De hoofdprijs van € 500 ging
naar Stichting Huppel-In in Oud-Alblas. Zij
vieren dit jaar hun 40-jarig jubileum en konden
wel een mooi extraatje gebruiken voor de
organisatie van weer een prachtige Kinder
Activiteitenweek.
voetbaltoernooi georganiseerd door V.V. De
Alblas op het trapveldje aan de Beemdweg en
een groot slotfeest. Dankzij de mooie bijdrage
van Rabobank Merwestroom is dat nu mede
mogelijk gemaakt.’
GROTE BETROKKENHEID ‘Natuurlijk
gaan we elk jaar zelf ook actief aan de slag om
geld te verzamelen voor de organisatie van
Huppel-In. Het evenement is laagdrempelig, dus
houden we de prijzen voor de toegangskaartjes
zo laag mogelijk. Maar met de opbrengst
hiervan redden we het niet. Koffie en thee voor
de ruim 150 vrijwilligers, limonade voor de
kinderen en ontbijt voor de laatste ochtend. En
daarnaast natuurlijk de huur van de
verschillende locaties en attracties. We
“DE EERSTE KLAP”
2015
Aan het einde van dit
jaar kunt u weer een
aanvraag indienen
voor actie "de Eerste
Klap". Hou de
Dichterbij en onze
website in de gaten
voor de exacte data en
mis het niet! Ga naar:
rabobankmerwe
stroomleden.nl.
HUPPEL-IN KINDER
ACTIVITEITENWEEK Daniëlle Penning (41)
3250
zet zich, als penningmeester van het bestuur, al
vijf jaar met hart en ziel in voor Stichting
Huppel-In. De hoofdprijs van actie “de Eerste
Klap” komt de organisatie van de
activiteitenweek zeker ten goede. Ze vertelt:
‘2014 is voor ons een heel bijzonder jaar. De
activiteitenweek wordt dit jaar voor de 40e keer
op rij gehouden. Een enorme mijlpaal! En al die
jaren hebben de basisschoolkinderen in de
laatste week van de schoolvakantie genoten van
een prachtige vakantie-activiteitenweek.’
40 JAAR PLEZIER ‘Na 40 jaar is de opzet
van de week nog steeds dezelfde. We knutselen
drie dagen in het Trefpunt, we voetballen en
zeskampen op de Beemdweg, we houden een
puzzeltocht, een open podium en de laatste
jaren hebben we zelfs een tentenkamp waar de
kinderen kunnen blijven slapen. Hier wordt het
kampvuur traditiegetrouw op de laatste avond
aangestoken. En omdat het zo’n bijzonder jaar
is, pakken we het dit jaar extra feestelijk aan.
Met extra grote attracties als lucht-survivalbanen, een speciale zeskampwedstrijd, een
De pallets voor het grote
kampvuur liggen er elk
jaar weer klaar voor om in
vlammen op te gaan.
29
De opvallende inzending
van Huppel-In viel dit jaar
het meest in de smaak bij de
Commissie Coöperatief
Dividend. Op de geknutselde
cijfers "40" zijn foto’s
geplakt, in zwart-wit en
kleur, die staan voor de
geschiedenis en het heden
van Huppel-In.
beginnen daarom elk jaar al in december met
het verkopen van speculaas en pepernoten.
Gelukkig zijn we ook erg geholpen met
enthousiaste sponsoren die in natura bijdragen.
Bijvoorbeeld het avondeten en ontbijt voor het
tentenkamp, de toiletten, drukwerk, vervoer en
electra worden gesponsord. Ook de plaatselijke
boer, die de laatste ochtend het kampvuur dooft
met een tractor met watertank vol water, draagt
bij aan het evenement. Daarbij zijn we
ontzettend trots op de vele vrijwilligers die de
hele week mee helpen. Zonder hen geen
Huppel-In. En dat het hele dorp zo betrokken is,
geeft ons extra energie om ervoor te gaan.’
In totaal ontvingen
111 verenigingen en
stichtingen een bedrag
tussen de € 50 en € 500.
30 MERWESTROOM
VOLDOENING ‘Na Huppel-In zijn we als
bestuur moe, maar voldaan. Op de laatste
ochtend ontbijten we samen, waarna alle
kinderen om 9.00 uur worden opgehaald. Het
feestterrein is dan vrijwel helemaal leeg en op
zo'n moment genieten we als team na van alle
belevenissen en hectiek. Met de herinnering op
ons netvlies van ruim 1.500 blije kindergezichten die een fantastische vakantieweek
hebben beleefd. En daar doen we het
uiteindelijk allemaal voor!’
KOM OOK! Huppel-In is er voor iedereen.
Niet alleen de kinderen uit Oud-Alblas zijn
welkom, maar alle basisschoolkinderen. Kom
dus in de week van 25 augustus 2014 naar
Oud-Alblas en beleef de 40e Huppel-In Kinder
Activiteitenweek. Meer informatie en het
programma vindt u op huppel-in.nl.
ONLINE
SPECIAL
3250
ONLINE
COÖPERATIE
SPECIAL
Bent u benieuwd wat wij allemaal doen
voor uw en onze samenleving? Bekijk dan
de online Coöperatie Special op onze
ledensite. Hierin ziet u filmpjes, foto's en
verhalen van onze recente activiteiten.
Als coöperatieve bank willen we een
actieve rol spelen in de samenleving. We
geloven dat samenwerking loont en dat
we samen sterker staan dan alleen.
Zo hebben we tijdens de vrijwilligersactie
NLdoet bij een aantal verenigingen
geklust, ondersteunden we vanuit het
Coöperatief Dividendfonds het initiatief
"Van Schoolplein naar Sportplein" en zijn
alle donaties voor actie "de Eerste Klap"
2014 weer uitgekeerd.
RABOBANKMERWESTROOMLEDEN.NL
Mooie voorbeelden van hoe we met elkaar
de krachten bundelen en elkaar helpen.
Laten we dat blijven doen.
31
NLDOET
Op 21 maart was het weer zover: de landelijke vrijwilligersdag
NLdoet. Medewerkers van Rabobank Merwestroom gingen
enthousiast aan de slag en hielpen vrijwillig mee.
TEKST: PINK COMMUNICATIE FOTO'S: RICHARD VAN HOEK
VELE HANDEN
MAKEN
LICHT WERK
B
ij Woonzorgcentrum De Lange Wei,
Muziekvereniging Crescendo, de
Kinderboerderij en het Kattenasiel in
Sliedrecht, zijn dit jaar weer mooie
projecten opgepakt. In totaal werkten 24
collega's zich in het zweet op de diverse locaties.
Daarbij was er een mooie wisselwerking tussen
de deelnemende partijen en de Rabobankmedewerkers. Dit is naar een idee van de
Maatschappelijke Beursvloer van Stichting
Welzijnswerk Sliedrecht.
BEURSVLOER Rabobank Merwestroom
wil de samenwerking tussen verenigingen,
stichtingen, maatschappelijke organisaties en
bedrijven blijven stimuleren. Daarom
ondersteunen we Stichting Welzijns- werk
Sliedrecht met de organisatie van de
Maatschappelijke Beursvloer op 15 mei 2014.
Meer lezen?
Ga naar beursvloersliedrecht.nl.
32 MERWESTROOM
1 - Bij De Lange Wei klusten
4 - In het Kattenasiel zijn de
Rabobank-medewerkers en
katten extra verwend door
leden van Sliedrecht Sport in
Rabobank-collega’s en
de tuin. Er werd een start
enkele bewoners en
gemaakt met het aanleggen
verzorgers van De Lange
van een “beleef tuin”.
Wei.
2 - De leden van
Muziekvereniging
Crescendo vrolijkten de
bewoners van De Lange Wei
op met een concert van
vaderlandse liederen. Dit
was een tegenprestatie voor
de klus in hun
verenigingsgebouw.
5 - Helaas waren de
weergoden de vrijwilligers
niet gunstig gezind tijdens
het buiten zetten van de
bloemetjes. Maar dat had
geen invloed op de inzet!
6 - Er is veel werk verzet
tijdens NLdoet. Met een
mooie wisselwerking tussen
Rabobank Merwestroom en
3 - Het verenigingsgebouw
van Muziekvereniging
Crescendo is door de
vrijwilligers flink opgeknapt.
de deelnemende partijen.
1
2
3
4
3250
5
6
SAMENWERKEN
SAMEN EEN GOED CONCEPT:
Streekproducten
en golf
In tien jaar tijd is de Maria Johanna Hoeve in
Noordeloos een toeristische en zakelijke trekpleister
geworden voor de regio. Met als laatste aanwinst:
een complete golfbaan.
TEKST: MATTHIJS DANIELS FOTO'S: ALEX WILLEMSEN
G
rootvader Kool startte in 1945 een
boerenbedrijf in de Maria Johanna
Hoeve, na "economisch oorlogsslachtoffer" te zijn geworden in de
laatste fase van de Tweede Wereldoorlog. ‘Zijn
boerderij in Zwijndrecht was afgebrand’, vertelt
kleinzoon Leo Kool. ‘Door een vluchtbom van de
Engelsen. Vliegtuigen die werden achtervolgd
moesten de bommen afwerpen, en één daarvan
viel op de boerderij. Mijn opa is daarna naar
Noordeloos gekomen en heeft de Maria Johanna
Hoeve gekocht. Mijn vader kwam al jong in het
bedrijf. Hij was de oudste van vier kinderen en
dus de logische opvolger. Hij heeft de nieuwe
stallen gebouwd en de boerderij gespecialiseerd
tot melkproductiebedrijf.'
KOERSWIJZIGING In 2003 stopte Gijs
Kool met melken. ‘Er was geen opvolger’, blikt
zoon Leo terug. Zo nam zijn moeder, Janneke
Kool, het initiatief tot de eerste grote
koerswijziging voor de Maria Johanna Hoeve.
34 MERWESTROOM
‘Ze was betrokken bij Den Hâneker en erg met
toerisme bezig. Zij zag dat dit een bijzondere
plek is en kwam met het idee om een
groepsaccommodatie in te richten, omdat een
verblijfsplaats voor families of groepen fietsers
of wandelaars er nog niet was.’ Het werd een
luxe variant. In 2008 werd de accommodatie
geopend. Twaalf luxe kamers, allemaal met
eigen douche en toilet. Tweeëndertig bedden,
speelweide, jeu-de-boules-baan en terras.
MEER POTENTIE De groepsaccommodatie functioneerde prima, stelt Leo Kool, maar
na het initiatief van zijn moeder bekroop hem
het gevoel dat de Maria Johanna Hoeve meer
potentie had. Zo begon er twee jaar geleden
weer iets te broeien. ‘We zochten naar een
combinatie: een activiteit voor onze
weekendgasten, het liefste in de buitenlucht.
Én we zaten met de zakelijke markt in het
hoofd.’ Het land naast de hoeve was de
afgelopen jaren verhuurd geweest. Daar liepen
‘Het totaalconcept met
golfbaan, brasserie en
vergaderruimte vroeg om
een stevige investering,
maar de vorige had goed
uitgepakt. Daarom
durfden we deze stap ook
te zetten.’
GEOPEND
Brasserie 9par3 is
inmiddels zes dagen in
de week geopend. De
gerechten worden zo
veel mogelijk bereid
met streekproducten.
Brood, kaas, vlees; alles
ambachtelijk gemaakt
in de omgeving. Tot en
met wijn van de
wijngaard in
Goudriaan. De brasserie
en de vergaderzalen
werden in oktober in
gebruik genomen en in
april ging de golfbaan
open.
3250
de koeien van de buren op. Janneke Kool had
ooit met de gedachte van een midgetgolfbaan
gespeeld, maar: waarom geen echte golfbaan?
ECHTE GOLFBAAN Uiteindelijk
ontstond het plan om de hoeve uit te breiden
met een golfbaan met negen holes, twee
vergaderzalen en een brasserie. ‘Om een
totaalconcept te bieden aan de zakelijke en
toeristische markt’, verklaart Kool. ‘Opnieuw
een forse investering, maar de vorige had ook
goed uitgepakt. Dus deze stap durfden we te
zetten.’ Een Europese subsidie voor
plattelandsontwikkeling werd aangevraagd en
gehonoreerd. Daarbij nam Kool contact op met
Accountmanager Danny van der Steen van
Rabobank Alblasserwaard Noord en Oost, voor
de financiering. ‘In 2011 hebben we voor het
eerst contact gehad’, herinnert Van der Steen
zich. ‘De familie Kool had gedegen onderzoek
gedaan naar de mogelijkheden: wat willen we,
wat versterkt elkaar en wat is het economische
draagvlak? Er was goed nagedacht over de
toegevoegde waarde, de losse onderdelen sloten
goed op elkaar aan. Bovendien was het lokale
karakter benadrukt in de brasserie’, zo was Van
der Steen overtuigd. ‘Met dit concept kun je je
goed profileren.’
GEOPEND In april ging de golfbaan open.
‘Een goede baan voor het korte spel’, stelt Kool.
‘Veel echte golfers komen er op af. Het was een
beetje een zwart gat in deze regio. Tussen de
veertig en vijftig mensen hebben zich
aangemeld voor lessen en de eerste aanvragen
voor bedrijfsuitjes zijn al binnen. We zijn
geleidelijk tot een uitgebalanceerd plan
gekomen. En dat lijkt aan te slaan. Er wordt
weleens gezegd dat de deur van de bank
gesloten is voor ondernemers, maar bij een
goed verhaal, een goed doordacht plan is dat
echt niet zo’, concludeert Danny van der Steen.
MEER INFORMATIE OP
MARIAJOHANNAHOEVE.NL
35
ONDERZOEK
BANKBELEVING
Bent u
(on)tevreden?
Vertel het ons!
Hoe denkt u over onze dienstverlening? Dat is voor
ons belangrijk om te weten. We willen hieraan
werken en u zo goed mogelijk blijven bedienen.
Helpt u mee?
TEKST: PINK COMMUNICATIE FOTO'S: TON DE BRUIN
D
We willen er samen met u
voor zorgen dat onze
dienstverlening beter
aansluit bij uw
verwachtingen.
e dienstverlening van uw bank
staat of valt met hoe u deze als klant
beleeft. Wij kunnen u uitstekende
financiële producten bieden, maar
als u een vervelende ervaring hebt in een
gesprek met een medewerker of de pinautomaat doet het even niet, dan is dát wat u zich
herinnert. Bij Rabobank Merwestroom vinden
we het belangrijk om naar u te luisteren. Want
wat vindt u nu eigenlijk van ons? Om dit te
weten te komen, vragen wij u regelmatig naar
uw ervaring.
KLANT CENTRAAL Wanneer u contact
3250
hebt gehad met de bank, ontvangt u per e-mail
een korte vragenlijst waarin wij u naar uw
ervaring vragen. Het onderzoek is niet primair
gericht op hoe u over onze producten denkt,
maar focust op de vraag hoe u onze dienstverlening ervaart en in welke mate u ons zou
aanbevelen bij anderen. Jaco de Bruin, Manager
Particulieren legt uit hoe dat werkt. ‘We
36 MERWESTROOM
benaderen klanten die contact met ons hebben
gehad voor dagelijkse bankzaken, een
adviesgesprek of klacht. We doen dit per klant
een à twee keer per jaar, via een online
vragenlijst. Hierin vragen we of men naar
tevredenheid is geholpen en wat men van ons
vindt. Uit de respons halen we onze
verbeterpunten. We hopen natuurlijk op
tevreden klanten, maar is er iets aan te merken,
dan willen we dit wel graag weten. Zo kunnen
we onze dienstverlening verbeteren.’
TEVREDEN KLANT ‘Wij vinden het
belangrijk dat onze klanten, na contact met ons,
goed geholpen en tevreden zijn,' vertelt Richard
de Vlaming, Manager Financieel Advies. 'Wat de
klant ons vraagt is hierbij altijd het uitgangspunt. Daarbij willen we elke klant vanuit
oprechte interesse adviseren. Ofwel: wat is rekening houdend met de persoonlijke
financiële situatie - het meest passende advies?
Het belang van de klant staat hierbij altijd
In het Klant Contact
Centrum, op het kantoor in
Sliedrecht, gaat het
Adviesteam Particulieren
graag met u in gesprek.
ONAFHANKELIJK
ONDERZOEK
Rabobank Merwestroom stuurt klanten
per e-mail een online
vragenlijst die volledig
anoniem wordt
verwerkt. Alleen
wanneer u nadrukkelijk
toestemming geeft,
wordt uw naam aan uw
antwoorden en
opmerkingen verbonden. In sommige
gevallen is dit erg
gewenst, zodat de bank
gericht op uw klacht,
vraag of (negatieve)
ervaring terug kan
komen.
3250
voorop. En het zijn onze medewerkers die het
verschil moeten maken.' Met de bevindingen uit
het onderzoek worden plannen gemaakt om u
tevreden te houden. Of, indien mogelijk, onze
dienstverlening naar wens aan te passen.
Richard: 'We kunnen helaas niet alles
veranderen, maar willen wel graag zo
transparant mogelijk zijn. Bij Financieel Advies
krijgen we bijvoorbeeld veel opmerkingen over
de onduidelijkheid over de advieskosten. Deze
kosten kunnen we niet beïnvloeden, maar we
leren wel dat we onze klanten duidelijker uitleg
moeten geven in onze gesprekken.'
WAT MERKT U HIERVAN? 'We
luisteren naar de klant en doen echt iets met de
respons. Wanneer een gesprek als niet prettig is
ervaren, vragen wij de klanten om toestemming
om contact op te nemen. Zo hebben wij de
mogelijkheid om de klant alsnog goed van
dienst te zijn.’ Jaco vult aan: ‘We kregen
bijvoorbeeld opmerkingen over de geldautomaat in Sliedrecht. Men vond de situatie
onveilig vanwege de auto’s die hier soms vrij
hard langs reden. We hebben toen drempels
laten plaatsen waardoor de veiligheid is
verbeterd. Ook hebben we alle geldstortmachines vervangen, als gevolg van
opmerkingen over lage beschikbaarheid door
storingen. En de geluidsoverlast en privacy in de
bankhal in Sliedrecht gaan we ook aanpakken.'
TIPS OF SUGGESTIES? We willen er
samen met u voor zorgen dat u tevreden bent en
blijft. Al uw reacties helpen ons u beter van
dienst te zijn. Hebt u tips of suggesties? Neem
dan contact op met Richard de Vlaming of met
Jaco de Bruin via info@merwestroom.
rabobank.nl of (0184) 67 30 00. Zij horen graag
van u!
RABOBANK.NL/MERWESTROOM
-> KLANTONDERZOEK
37
3250
AANBIEDINGEN
Als lid van de Rabobank kunt u profiteren van aantrekkelijke kortingen. Kijk voor het volledige aanbod op
rabobank.nl/dichterbij.
KIDS-EN-KOTERS.NL
KLEERTJESENZO.COM
10% KORTING BIJ
KIDS & KOTERS
GRATIS SJAAL BIJ
KLEERTJES & ZO
Op zoek naar leuke
kinderkleding? Bij Kids en
Koters op de Peulenstraat
in Hardinxveld-Giessendam
vindt u de nieuwste
collectie. Als lid van
Rabobank Merwestroom
ontvangt u 10% korting op
Bij Kleertjes & Zo, op het
Peulenplein 4a in
Hardinxveld-Giessendam,
kunt u terecht voor de
leukste kraamkado’s,
beenmode en nu ook de
dameskleding van HV
POLO.
een artikel naar keuze (of
extra kassakorting in
combinatie met eventuele
aanbiedingen). Deze bon is
geldig tot en met 30 juni
2014. Alleen in de winkel
en op vertoon van deze
advertentie.
Leden van Rabobank
Merwestroom krijgen
tegen inlevering van deze
advertentie bij besteding
vanaf € 50 een gratis sjaal
t.w.v. €19,95 kado. Deze
aanbieding is geldig tot en
met 30 juni 2014. Op = op!
MARIAJOHANNAHOEVE.NL
WIELERWEEKEND
GRATIS SMAKELIJK
STREEKSAPJE
WIELERVAKANTIE BIJ
CENTER PARCS EIFEL
Het fiets- en wandelseizoen
is begonnen. De Maria
Johanna Hoeve aan de
Nieuwendijk in Noordeloos
heeft een mooi terras met
uitzicht over de golfbaan.
Als lid van Rabobank
Merwestroom ontvangt u
Zin in een uitdagende
wielertocht (4 afstanden:
50 tot 200 km) gecombineerd met een heerlijk
verblijf met uw gezin of
vrienden in Center Parcs?
In het weekend van
26 september vindt de 4e
38 MERWESTROOM
bij een bezoek aan het
terras van Brasserie 9par3
(op vertoon van deze advertentie) een smakelijk
streeksapje. De aanbieding
geldt voor twee personen.
Liever een kopje koffie? Dat
mag natuurlijk ook!
editie van de Eifel Cycling
Classic plaats i.s.m. KNWU,
Eneco en Achmea Health
Centers. Rabobank-leden
verblijven met 10% extra
korting op Park Eifel. Kijk
voor meer informatie op
rabobank.nl/dichterbij.
COLUMN
BERT FABER
Senior fiscalist bij de Rabobank
Verleg eens een grens
I
n het fiscale denken was de aanpassing van
de renteaftrek op de eigenwoningfinanciering lange tijd een taboe. De laatste jaren
zijn daar grenzen verlegd. Renteaftrek is
niet meer onaantastbaar
Sterker nog, er zijn meerdere maatregelen
genomen om die aftrek te beperken. Denk aan
het – al vanaf 2004! – verplicht inbrengen van
de overwaarde van de verkochte woning in de
financiering van de nieuwe woning. In 2013 is
de aflossingsvrije financiering in de ban gedaan.
En met ingang van 2014 is de rente nog maar
aftrekbaar tegen een lager maximaal tarief.
Ieder volgend jaar gaat er 0,5 procent van het
‘teruggavetarief’ af, tot we uiteindelijk op 38
procent zitten.
Is dat wel zo erg? De verhouding tussen de
waarde van de woning en de schuld was de
laatste tijd toch al aan het veranderen, lees:
verslechteren. Om deze verhouding te verbeteren kan eerder aflossen in dit tijdsgewricht
wel eens heel goed zijn.
Daar komt nog eens bij dat de toekomstige
pensioenuitkeringen momenteel onder druk
staan. Als we het toekomstige inkomen niet
kunnen verhogen of zelfs kans hebben op een
verlaging, kunnen we voor onze financiële
planning ook eens naar de andere kant kijken.
Ook daar de grens verleggen. Niet het inkomen
verhogen, maar de uitgaven verlagen. Daar kan
aflossing van de eigenwoningschuld een rol in
spelen.
Goed om eens een plaatje te (laten) maken
van uw financiële toekomst. Welke uitgaven
hebt u en verwacht u en hoe staat het met de
zekerheid van de benodigde inkomsten? Aan
welke knoppen kunt u draaien om uw
toekomstige wensen te verwezenlijken? Kunt u
later nog grenzen verleggen?
3250
’De renteaftrek is niet
meer onaantastbaar,
maar is dat wel zo erg?’
39
MOOISTE
PLEKJE
VAN
'Het
mooiste
plekje van'
De haven van Sliedrecht is voor mij echt een plek
om een beetje ‘thuis’ te komen. We hebben er
zelf een bootje liggen en gaan er vaak op uit.
Wanneer je in de haven komt, zie je altijd heel
veel Rabobank-vlaggen wapperen. Op zo’n
moment voel ik me echt trots om ledenraadslid
te mogen zijn van een bank die de binnenvaart
hoog in het vaandel heeft staan.’
3250
WIE: Mary Visser-Struijk
WAT: Ledenraadslid
WAAR: De haven van Sliedrecht
WAAROM: ‘Ik voel me, als dochter uit een
binnenvaartfamilie, sterk verbonden met de
binnenvaartsector. De binnenvaart speelt ook
binnen Rabobank Merwestroom een grote rol.
Met accountmanagers die zijn gespecialiseerd in
het binnenvaartgebied, spreekt de bank de taal
van de schipper. Dit maakt het voor mij extra
mooi om de leden van deze Binnenvaartbank te
vertegenwoordigen. Naast ledenraadslid ben ik
ambulant kapster en vrijwilligster bij KNGF
Geleidehonden, waarvoor we pups opleiden tot
blindengeleidehond. Een mooie combinatie van
ondernemen en maatschappelijk betrokken zijn
bij de samenleving. Twee kerntaken die ik ook bij
de Rabobank terugvind.'