Transcript Ezorg Techniteam - Huisartsenzorg Arnhem

Naar 1 His voor Arnhem e.o.
HVA, Zorggroep
CHRA
Welkom
Agenda
• Waarom 1 HIS
• De Zorggroep als contractpartij
• Implementatie, clusterbeheer,
servicemanagement, innovatie
De andere zaal
• Medicom
– Uurtje uitleg
– Vragen
– Zelf werken met medicom
– vragen stellen aan
• Hardware: ICTaurus en Techniteam
• Lijnen: Ezorg en Techniteam
Activiteiten tot nu toe
– Inventariseren voordelen/nadelen
– Selectieprocedure
– Onderhandelingen met voorkeursleverancier
Besluiten tot nu toe
• 1. selectieprocedure starten, akkoord HGV en
aandeelhouders
• 2. Medicom voorkeurs HIS
• 3. de implementatie start als 75% van de
populatie in Medicom zit na de uitrol.
Waarom willen we het?
• Macht vergroten van huisartsen
• Samenwerking
• Kostenbesparing
• Kwaliteit
Waarom Medicom?
• Zeer uitgebreid programma,met uitstekende
consultondersteuning.
• De leverancier is een sterke organisatie die
veel ervaring heeft met het werken met grote
clusters huisartsen.
Waarom nog meer?
• Laagste kosten van de drie overbleven HISsen
• Veel tevreden gebruikers in de regio.
Waarom zou ik het nu willen?
• Samenwerking met apothekers. 1 database.
Niet meer “zoek de verschillen”.
• Ontzorgen:
– Goede afspraken met hardware
leveranciers
– 1 telefoonnummer voor alle ICT
problemen
– Regionale ondersteuning
• Kostenbesparing
• Invloed op ontwikkeling HIS:
samenwerking met leverancier door
ZG is vastgelegd
• Tips en trucs delen met collega’s
En in de toekomst?
• Mogelijkheden tot onderzoek
• Kwaliteitsverbetering
• ICT projecten met bijvoorbeeld ziekenhuis,
ouderenzorg, thuiszorg realiseerbaar.
Vraag aan de zorggroep
vanuit de stuurgroep
• Zorggroep als contractant
• Huisarts (apotheker) aan het roer
• Voordelen van grote contractpartij
Voordelen gezamenlijk
contract
• Serieuze gesprekspartner Medicom, frequent
met management
– Hoe gaat de implementatie
– Hoe staat het met de service aan praktijken
– Innovatie voor de regio / de praktijk
– Doelmatigheid voor de regio / de praktijk
• Voordeel: vooraan in de rij
Voordelen gezamenlijk
contract
Voordelen gezamenlijk
contract (2)
STURING:
• Overleg: service niveau (SLA), innovatie &
doelmatigheid
• “boetebeding” bij disfunctioneren
• Roadmap met nog te realiseren afspraken bij
inventarisatie aan begin traject (RFI)
• Regioportaal
Voordelen gezamenlijk
contract
• 1 helpdesk
• Onderhandeling hardwarepartners, internet
• Onderhandeling financiers,
– ZG €2 / €2,20
– Menzis, M&I module
– 25% inkomen in nieuwe financieringsstructuur
Contract: nog laatste
uitwerkingen
PP
ZG
HA
3 varianten Medicom
• Basis = “volledig HIS”
• Basis + veilig mailen met patiënten + online
afspraken maken
• Basis + online communicatie (dossier inzage, …
• Optie: scannen, lsp, …
Kortingen
• Plaatje rolf komt morgen
Eigen factuur
• Excelsheet:
– Implementatiekosten MijnGezondheid.net
– 300duizend – 400 duizend
• (Schakelen tussen) opties
• Hoe werkt eigen factuur, goede indicatie
Eigen factuur
De rekening
• Onderhoud: via de zorggroep
– Huidige medicommers per 1-7 overstappen
– (vroege) Overstappers 1-7-14 / 1-1-15 geen
onderhoudskosten
• Implementatiekosten: praktijk
Implementatie
• Stand van zaken Medicom en Pharmacom
• Medicom implementatie, hoe gaat dat?
• Hardware en lijnen, 1 loket
Verdeling Medicom en
Pharmacom
conversie
• Spannend
• Veel ervaring, specifieke medewerkers voor
conversie per HIS
• project / “geprotocolleerd”
Implementatie Medicom en
ondersteuning
Contractonderhandeling
1 helpdeskingang
Samenwerking apotheek
Assistente ondersteuning
Implementatie overleg
Training
Contract management
Innovatie & Doelmatigheid
Clusteronderh/Apotheek
Begeleiding
•
•
•
•
E learning
scholing
Startdagbegeleiding
Telefonische ondersteuning eerste maand
• Buddy
• Regionale scholing
• Zorggroep ondersteunt bij eventuele perikelen
Voordelen gezamenlijk
implementeren
• Afstemming over meer praktijken
– Voor 4 / 5 praktijken komt Medicom naar Arnhem
voor bespreken conversie – anders praktijk naar
Oosterhout
– Iets korter begeleiding op 4 praktijken geeft een
extra gezamenlijke sessie, kunnen we afspreken
– Buddy’s
– Problemen oplossen, intermediair
– Nieuwe oplossingen: agenda op de agenda
1 loket: 1 ticket bij
Medicom
Medicom
Techniteam
Hardware / Lijn
ICTaurus
Ezorg
Andere aanbieders, zelf
Vergelijking hardware
ICTaurus
• Eigen investering
• Contract 1 jaar
• Varianten
• Lijnen met Ezorg
Techniteam
• Lease
• Contract 5 jaar
• 1 model
• Eigen lijnen
Beiden: ervaring met huisartsenpraktijken, erkend als goede
partij door PP
Verschil:
Prijs:
stijl
verschillend per situatie
Vergelijking lijnen
(ex btw op hele euro’s
afgerond, per maand)
Ezorg
Techniteam
contractduur
2 jaar
1 jaar
aansluitkosten
500 -/- 20% = 400
150
Aansluiting met mobiele
back-up
750 -/- 20% = 600
550
Maandelijks (altijd en
overal)
165 -/- 4% = 159
105
20/ …
50/5
Vergelijking Ezorg –
TT lijn
• Gelijk: Routers, SLA, helpdesk
•
•
•
•
•
•
Aansluitkosten
Maandelijkse kosten TT 2/3 van Ezorgkosten
Snelheid van de lijnen TT hoger
Grootte organisatie
Ezorg = standaard in de zorg
Ontwikkeling naar 1 zorgbreed netwerk
Wat is er (nog) nodig?
• Veel informatie gekregen
• Veel vragen kunnen stellen
• En nu de hamvraag….