Transcript CHECKLIST INZET OMGEVINGSMANAGEMENT - X

CHECKLIST INZET OMGEVINGSMANAGEMENT
Stap 1
Projectkenmerken in beeld krijgen
Projectkenmerken
• Doel en beschrijving van het project
• Kenmerken projectorganisatie
• Scope
• Omvang
• Raming (budget)
• Planning
• Investeringen
• Type contract
Actoren en partijen
• Welke actoren en partijen zijn betrokken?
• Wat is kenmerkend voor deze actoren en partijen?
• Wat is de formele macht en informele invloed van de
actoren en partijen?
• Wat is de betrokkenheid en invloed van politiek en
bestuurders?
Welk type procedure?
• Spoedwet project?
• Indien geen spoedwet: uitgebreide of verkorte
procedure?
Stap 2
Resultaten omgevingsmanagement definiëren
Wat is het doel van OM in dit project?
Wat moet OM opleveren om dit doel te bereiken?
Kwalitatieve effecten
Wat heeft het opgeleverd en gekost? Bijvoorbeeld:
• imago
• draagvlak bij omgeving
• beter ontwerp
• doorlooptijd besluitvorming
Kwantitatieve effecten
Wat heeft het opgeleverd en gekost? Bijvoorbeeld:
• menskracht
• tijd (sneller/langzamer)
• geld (goedkoper/duurder)
• welke orde van grootte?
• minder onvoorziene zienswijzen
OmgevingsManagement (SOM)
Werkwijze van omgevingsmanagement
• Participatieniveau
• Instrumentarium
• Investering in capaciteit en geld
Verdeling van aandacht en tijd
• Verdeling over externe stakeholders, interne stakeholders en andere overheden.
• Verdeling over verschillende componenten van
omgevingsmanagement (stakeholdermanagement,
publiekscommunicatie, verkeersmanagement en
conditionering).
Creëren van de juiste randvoorwaarden en
faciliteiten
• Harde randvoorwaarden en faciliteiten: bv. capaciteit,
budget, middelen en systemen.
• Zachte randvoorwaarden en faciliteiten: bv. kennis,
houding en gedrag, commitment van projectleider etc.
Investeren in samenwerking met andere disciplines
• Doel en resultaten (stap 2) delen en borgen binnen het
project, niet alleen binnen het OM-team.
• Laten zien dat de resultaten van OM voor het hele project van belang zijn.
• Resultaten zo concreet en SMART mogelijk maken.
Planstudiefase van het project
• Wanneer is de voorbereiding op het (O)TB/(O)WAB
gestart?
• Wanneer is het (O)TB/(O)WAB bekend gemaakt?
• Wanneer is het TB/WAB genomen?
11 principes van Strategisch
Stap 3
Aanpak omgevingsmanagement
bepalen
1. Maak een goede analyse van de eigen situatie, de issues en
stakeholders
2. Inventariseer eerst de issues dan de stakeholders
3. Maak onderscheid tussen standpunten en belangen
4. Werk aan oprechte interesse in de belangen van stakeholders
5. Streef naar winst voor alle partijen
6. Maak een transparante afweging en deel deze tijdig met de
betreffende partijen
7. B
esteed het meeste tijd aan de stakeholders met het grootste
belang
8. Betrek stakeholders vroegtijdig, neem ook de pijn vroeg
9. M
aak duidelijk onderscheid tussen constructief
onderhandelen en conflict resolution
10. Wees betrouwbaar, maak waar wat je zegt!
11. Goede monitoring van de gemaakte afspraken
Reminder SOM-gesprek
1. Bereid je goed voor op het gesprek
2. Probeer open vragen te stellen
3. Probeer de stakeholder écht te begrijpen
4. Respecteer het belang van de stakeholder
5. Streef naar winstevan
voor alle partijen
genheid
Onb
6. Wees open over je eigen belang
7. Probeer je oordeel uit te stellen
gen was je in het gesprek?
Hoe onbevan
8. Probeer onbevangen
te luisteren
9. Breng het gesprek uitt
op het niveau
van belangen
?
e jouw onbevangenheid zich
Hoe
10. Wees betrouwbaar; maak waar wat je zegt!
11. Wees transparant in je intenties en afwegingen
12. Bouw stap voor stap aan onderling vertrouwen
u l l ie
an j
rd
e
k
s
a
ontm
Hoe hebben julli
gr o
ep ?
pre k?
van luisteren
In hoeverre wer
d er
Hoe uitte zich dat?
samengevat en
?
ervaren in het
je
In hoeve rre konde n jullie
het gespr ek?
oorde el uitste llen in
je de
Op welke momen ten had
neigin g wel te oorde len?
Twynstra Gudde
Tel 033 4677777
Stationsplein 1
Fax 033 4677666
3818 LE Amersfoort
[email protected]
Postbus 907
www.twynstragudde.nl
Hoe heb jij je re
spect richting
de ander van ju llie
kenbaar/voelba
r
ar/zichtbaar ge
ed e
maakldt?
ei
ting de ander
oe
Hoe heb jij je respect rich
r gemaakt?
kenbaar/voelbaar/zichtbaa
3800 AX Amersfoort
id
Contactpersonen
Susan van Hees [email protected] Hoe onbevangen
Hoe uitte jouw
Transparantie
06 12964619
Melanie Osther [email protected] 06 20077215
was je in het ge
sprek?
Susanne
Zbinden [email protected] 06 51119494
onbevangenheid
Oprechte intresse
zich?
In hoeverre was ieder in
staat om zijn/haar eigen
belang
over te brengen?
staat om zijn/haar eigen belang
In hoeverre was ieder in Wa
ardoor kwam dat?
en?
breng
te
over
Oprechte intresse
Respect
Hoe transparant
verhaal?�
eit van luisteren ervaren
Ho e uitte zich dat
?
?
Transparantie
Oprechte intres
Oprechte intres
se
In hoeverre werd er
er
In hoeverre werd
in het gesprek?gd?
Hoe onbevangen was je
samengevat en doorgevraa
je eigen intenties?
Hoe transparant was je over
anderen?
Was dit ook duidelijk voor de
e
n ju
l l ie z
ate
v
i
ld e
ting de ander
oe
Hoe heb jij je respect rich
je over je eigen intenties?
was
arant
In�hoeverre
transp
t?
Hoe
aak
ichtbaar gem
�had�je�oprec
anderen?
Respect
hte�ken baa r/vo elba ar/z
Was dit ook duidelijk voor de
interesse�in
�d
gesprek?
je de
Op welke momen ten had
neigin g wel te oorde len?
va
d er
ich gerespecteerd do
or
de
begre
voeld
heid zich?
Respect
In�ho
Op�w
Hoe uitte jouw onbevangen
in het gesprek?
ep ?
ect
�voelde�je�je
begrepen�doo
r�de�ander?�
Respect
Eigen belang
Eigen belang
gr o
In�hoeverre
gd?
samengevat en doorgevraa
Waardoor kwam dat?
Hoe onbevangen was je in het
heid zich?
Hoe uitte jouw onbevangen
se
je de
Op welke momen ten had
neigin g wel te oorde len?
?
Hoe hebben jullie de kwalit
Onbevangenheid
Hoe hebben jullie de kwalit
je
In hoeve rre konde n jullie
het gespr ek?
oorde el uitste llen in
in het gesprek?
eit van luisteren ervaren
je
In hoeve rre konde n jullie
het gespr ek?
oorde el uitste llen in
Hoe�liet�je�dat�merken? Luisteren
Op�welke�momenten�
Oordeel uitstellen
en?
voelde�je�je�niet�begrep
Onbevangenheid
Luisteren
eel uitstellen
Oord
Was dit ook
duidelijk voor de
anderen?
ke m
em
was je over je eige
n intenties?
ep ?
In welk
dd
o or
had�je�oprechte�
In�hoeverre�
r�z’n�
interesse�in�de�ande
gr o
at
llie zich gerespecteer
de
an ju
er v
ie d
de
ele�je
o
de�j
voel
In�hoeverre�
ev
er?�
begrepen�door�de�and
gd?
samengevat en doorgevraa
Respect
Respect
Onbevangenhe
?
r
?
Respect
gesprek?
doorgevraagd
e
In hoe ver re
kon den jul
liekwalit
de
je eit van luist
hebben jullie
oor deeHoe
l uit ste llen
in het ges pre
k?
Op wel ke mom
ent en had je
de
nei ging welIn hoeverre werd er
te oor del en?
je eigen intenties?
Hoe transparant was je over
anderen?
Was dit ook duidelijk voor de
Luist n
zich gerespecteerd dere
o or
de
Luisteren
Oordeel uitstellen
het gesprek?
e de kwaliteit
e
Omgevingsmanagement
v
agd?
llen
ma
te
?
Oordeel uitste
In welke
t van luisteren ervaren in
Samen met onze opdrachtgevers komen tot nieuwe antwoorden
op vragen, tot het creëren van kansen. Dat betekent goed luisteren,
durven doorvragen en kritisch blijven. Eigenschappen die onze
adviseurs en managers kenmerken, zodat u de juiste strategische
keuzes kunt maken.
Resultaat: een andere, verfrissende kijk op uw vraagstuk, met
oplossingen die echt werken. Onze mensen staan u terzijde.
Twynstra Gudde staat erachter.