Transcript Handleiding Datacenterdiensten

Applicatie
Management
as a Service
Platform as a
service
Infrastructuur
as a service
IaaS light
Computerzaalfaciliteiten
Handleiding Datacenterdiensten
“Exploitatiegebonden ICT-diensten” binnen ICT-contract 2015 Vlaamse overheid
Doel van het document
HB-plus biedt vanaf 1 oktober 2014 de diensten IaaS
(infrastructuur as a Service), IaaS light en PaaS
(Platform as a Service) aan vanuit de Virtual Private
Cloud (VPC) omgeving in het nieuwe HB-plus
datacenter in Muizen.
Deze diensten worden geleverd in het kader van het
raamcontract “Exploitatiegebonden ICT-diensten”.
Vanaf 1 februari 2015 kunnen ook de lokale besturen
deze diensten afnemen.
Deze handleiding beschrijft hoe de diensten kunnen
besteld en gebruikt worden. Het document wordt
regelmatig aangevuld met extra informatie.
Het is gericht tot de personen binnen de Vlaamse
overheid (VO), die datacenterdiensten mogen
aanvragen, financieel goedkeuren en zullen gebruiken.
Versie 0.4 oktober 2014
Wat zijn Datacenterdiensten?
Vier ‘as a Service’ diensten
Binnen de raamovereenkomst “Exploitatie gebonden ICTdiensten” worden vier datacenterdiensten aangeboden:
•
•
•
•
Applicatie management as a Service: bevat het
volledig beheer van bedrijfstoepassingen
Platformdiensten (Platform as a Service): bevat
diensten zoals database-, web- of application serverplatformen. Nieuwe platformen zijn in voorbereiding
Infrastructuurdiensten (Infrastructuur as a Service):
bevat fysieke of virtuele infrastructuur
Computerzaalfaciliteiten: bevat het aanbieden van m²
of ‘rackspace’ in een HB-plus datacenter
In deze handleiding krijgt u meer informatie over het bestellen van Infrastructuur (IaaS) -,
Platform- (PaaS) en Infrastructuur light (IaaS light) diensten
Infrastructuurdiensten:
infrastructuur as a Service (IaaS)
IaaS omvat de besturingssysteem laag, de onderliggende
hardware infrastructuurlagen en computerzaalfaciliteiten.
Alle
licenties,
beheersactiviteiten
en
tools,
onderhoudscontracten (voor zowel hardware als software
op het besturingssysteem en de onderliggende
infrastructuurlagen) zijn inbegrepen in de Dienst.
Deze IaaS Dienst wordt ‘as a Service’ en ‘end-to-end’
aangeboden via een ‘betaal-wat-je-verbruikt’ (pay-as-youuse) model.
Een variant van IaaS is IaaS light. IaaS light kan besteld
worden als alternatief voor het uitdovende ‘Light Hosting’
aanbod.
Platformdiensten:
Platform as a Service (PaaS)
De Dienst omvat de middleware of databaselaag, de onderliggende
hardware
en
software
infrastructuurlagen
en
computerzaalfaciliteiten.
Alle licenties, beheersactiviteiten en tools, onderhoudscontracten
(voor zowel hardware als software op de middleware en de
onderliggende infrastructuurlagen) zijn inbegrepen in de Dienst.
De platformdiensten worden ‘as a Service’ en ‘end-to-end’
aangeboden in een ‘betaal-wat-je-verbruikt’ (pay-as-you-use) model.
Er wordt gerekend per ‘instance’ en/of per installatie afhankelijk van
het type PaaS. De onderliggende lagen zitten vervat in de
dienstverlening en worden visueel voorgesteld in de functionele
architectuur.
Het bestellen van datacenterdiensten
Via het tijdelijk HB-pluspuntportaal: http://www.hbpluspunt.be
1. Surf naar
http://www.hbplus
punt.be
2. Klik op de link
aanvraag IaaS –
PaaS diensten
Voorlopige schermafbeelding. De definitieve portaal kan hiervan afwijken
Het bestellen van datacenterdiensten
Vooraleer u een dienst kan aanvragen …
Druk op
‘log in’
Het bestellen van datacenterdiensten
Maak een account aan:
1. Maak een nieuwe
account aan door
de gevraagde
gegevens in te
vullen
2. Na het indrukken
van de knop
‘Nieuwe account
aanmaken’
ontvangt u een mail
met uw
aanmeldings
gegevens en een
link naar de portaal
Het bestellen van datacenterdiensten
Aanloggen
Meld u aan met
uw
gebruikersnaam
en paswoord
Het bestellen van datacenterdiensten
Kies uit de verschillende diensten
IaaS Dienst aanmaken
1. In het bestelscherm kunnen de
gevraagde specificaties
aangeduid worden
2. Onderaan het formulier kan
aanvullende informatie
meegegeven worden
3. De aanvraag kan voorlopig
bewaard worden (via status ‘in
opmaak’, knop opslaan)
4. Of besteld worden (status ‘offerte
opgevraagd’, knop opslaan)
IaaS light Dienst aanmaken
1. In het bestelscherm kunnen de
gevraagde specificaties
aangeduid worden
2. Onderaan het formulier kan
aanvullende informatie
meegegeven worden
3. De aanvraag kan voorlopig
bewaard worden (via status ‘in
opmaak’, knop opslaan)
4. Of besteld worden (status
‘offerte opgevraagd’, knop
opslaan)
PaaS Dienst aanmaken
1. In het bestelscherm kunnen de gevraagde
specificaties aangeduid worden
2. Onderaan het formulier kan aanvullende
informatie meegegeven worden
3. De aanvraag kan voorlopig bewaard
worden (via status ‘in opmaak’, knop
opslaan)
4. Of besteld worden (status ‘offerte
opgevraagd’, knop opslaan)
Details van een aanvraag invullen
1. Een aantal velden zijn vooraf ingevuld en zijn
eigen aan de aangevraagde “standaard” dienst
2. In andere velden kunnen parameters ingevuld
worden via een drop-down lijst. Bij een aantal
parameters wordt meer toelichting vermeld,
vb.
Voor Goud: Hoge performantie, geschikt voor
productieomgevingen, kritische toepassingen
Voor Zilver: Gemiddelde performantie, geschikt
voor test-en ontwikkelomgevingen of voor niet
kritische toepassingen
Voor Brons: Lage performantie, geschikt voor
archiveringsoplossingen
Productfiches
Aanvullende informatie over de dienst vindt u in
de productfiches. Deze fiches zijn opvraagbaar via
de link boven de naam van de dienst.
Hoe uw PaaS beheren
Technische documentatie:
In de technische documentatie
vindt u een handleiding waarin
uitgelegd wordt hoe u een
verbinding kan leggen naar uw
middelware en er beheerstaken
op kan uitvoeren.
Deze documentatie is beschikbaar
via het portaal.
FAQ
Veel gestelde vragen:
Vraag : Tijdelijke administrator rechten
Antwoord : voor het gebruik van de IaaS diensten zou het kunnen dat u tijdelijke
administrator rechten nodig heeft op de server. Deze rechten zijn TIJDELIJK en kunnen
enkel door de technische eigenaar van de server aangevraagd worden via een verzoek
aan [email protected]. U krijgt deze administrator rechten voor 5 dagen.
Het is aangeraden om deze rechten tijdig aan te vragen.
Vraag : Wie kan een account aanvragen ?
Antwoord : De ICT-functiehouders die werkaanvragen kunnen aanvragen en bestellen
in Ariba krijgen persoonlijk een URL naar het portaal doorgestuurd. Na het instellen van
een wachtwoord kunnen zij inloggen. Andere geïnteresseerden kunnen een account
aanmaken. Na validatie van een aantal gegevens wordt het account geactiveerd.
Hulp nodig:
Contact
Indien u problemen ondervindt met het aanvragen
van een datacenterdienst (inhoudelijk, technisch,
ondersteunende systemen), neem dan contact op met
HB-plus via het e-mailadres:
[email protected].
We helpen u graag verder.
www.hbplus.be
[email protected]