Transcript Authentieke versie downloaden (pdf)

MEESTGESTELDE VRAGEN - Cashback-actie Acer Liquid
Jade
Hoe ontvangt u uw geld terug?
1- Koop een deelnemende Acer Liquid Jade smartphone bij een Acer verkooppunt.
2- Bewaar uw aankoopbewijs (bon of factuur) als bewijsmateriaal.
3- Ga naar de website: www.eu-deals.acer.com , vul het registratieformulier in en verstuur deze samen
met het aankoopbewijs met BTW-vermelding en een foto van de originele bar-/streepjescode van
de verpakking.
Wat is de toegestane cashback-periode?
Producten dienen tussen 01/09/2014 (00:01 CET Central European Time) en 31/03/2015 (23:59 CET)
aangekocht te zijn en moeten binnen 6 weken na aankoop geregistreerd worden op eu-deals.acer.com. De
aankoopdatum op de bon of factuur telt als dag 1.
Uw verzoek, inclusief alle vereiste bewijsstukken, moet binnen 6 weken na aankoop en uiterlijk
op12/05/2015 (23:59 CET) verzonden zijn. Verzoeken die later binnenkomen kunnen niet in behandeling
worden genomen.
Welke producten komen in aanmerking voor de Acer Liquid Jade cashback?
Deelnemend toestel:
Acer Liquid Jade Piano Black
Acer Liquid Jade Essential
White
Geselecteerde artikelnummers:
HM.HGJEE.003
HM.HGJEE.002
HM.HGKEE.003
HM.HGKEE.002
Waar vind ik het artikelnummer (P/N) op het product?
Het artikelnummer staat vermeld op het witte label op de verpakking. Alleen de artikelnummers die in de
bovenstaande lijst voorkomen, komen in aanmerking voor de cashback-actie.
Hoe ontvang ik het geld terug?
U ontvangt uw geld terug via overschrijving op het bankrekeniningnummer dat u ingevuld heeft op het
registratieformulier.
Wat is een geldig aankoopbewijs?
Een bon waarop de aankoopinformatie te vinden is, inclusief BTW, winkelgegevens en aankoopdatum. Het
serienummer van het product en een foto van de originele bar-/streepjescode zijn ook vereist.
Waar vind ik het serienummer (S/N) op mijn product?
Het serienummer bestaat uit 22 alfanumerieke tekens, beginnend met een H. U vindt het nummer op het
witte label op de verpakking van het product. Let op, serienummers bevatten geen letter O, maar alleen het
cijfer 0.
Wat gebeurt er als het aankoopbewijs is kwijtgeraakt?
We kunnen uw cashbackverzoek niet in behandeling nemen zonder een geldige originele kassabon en de
overige bewijsstukken waarnaar gevraagd wordt op het registratieformulier.
Hoe weet ik of mijn verzoek geaccepteerd is?
U ontvangt binnen 4 weken een e-mail van ons waarin uw verzoek wordt bevestigd.
Hoelang duurt het voordat ik het geld ontvang?
Als het verzonden verzoek geldig is ontvangt u het bedrag 6 tot 8 weken na verzenddatum op uw rekening.
Met wie kan ik contact opnemen als ik hulp nodig heb bij mijn aanvraag?
Ga naar het ‘Support’-gedeelte op eu-deals.acer.com en laat een bericht achter. U ontvangt een antwoord
binnen 10 werkdagen.